Normandin Beaudry, Actuaires conseil inc.

Concentration dans le marché de l’assurance collective

Marie-Hélène Brassard, f.s.a, f.i.c.a.

18 novembre 2004

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Agenda

• Introduction

• Impact d’une fusion d’assureurs

• Aspects financiers

• Services

• Conclusion

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Introduction

• Consolidation du marché de l’assurance

CanadaVie

Great-West

La Prudentielle d’Amérique

CrownLife

FinancièreManuvie

LaConfederation

La Maritime

AetnaLibertyHealth

ClaricaLa Prudentielle

(U.K.)

LaMétropolitaine

LondonLife

FinancièreSun Life

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Impact d’une fusion d’assureurs

• Conversion Système administratif Système de paiement des réclamations Ré-émission de contrat et brochures Service Internet Équivalent à une mise en vigueur

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Impact d’une fusion d’assureurs (suite)

• Tarification et paramètres financiers Uniformisation des normes

Base de réserves Structure des frais Taux manuels Méthodes de calcul

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Impact d’une fusion d’assureurs (suite)

• Instabilité du personnel de l’assureur

• Changement dans les intervenants

• Autres impacts chez le client Temps de familiarisation Nouvelles procédures Communication aux employés

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Impact d’une fusion d’assureurs (suite)

• Appel d’offres précipité

• Influence la pré-sélection des assureurs lors d’appel d’offres

• Influence le choix de l’assureur

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Services

• Peu d’amélioration

• Moins flexible

• Service Internet

• Gestion des invalidités

• Revue des médicaments

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Aspects financiers

• Frais d’administration Effet de démutualisation

Profit aux actionnaires

• Tarification Moins flexible Plus difficile à négocier

• Réticent à prendre des risques

• Appliquent leurs standards

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Conclusion

• Écoute du client

• Amélioration des services

• Modification des structures de frais

• Forte compétition actuelle

• Opportunité pour les assureurs locaux