novas tecnologias a serviço do viajante - tecnoturis 2010
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Com alguns exemplos da área de turismo, esta apresentação discute:Como usar a tecnologia para inovar resolvendo problemas reais dos usuários?Como a abertura de dados pode fazer emergir soluções inesperadas?Por que é importante se conectar ao ecossisistema da web?TRANSCRIPT
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A experiência online
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Pedro Valente
@pedrovalente
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novas tecnologiasa serviço
dos viajantes
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novas tecnologias
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convergênciadigital
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realidadevirtual
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realidadeaumentada
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mídias sociais
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inovação
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inovação termosda moda≠
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problema
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problema
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então, para inovar
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hoje
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2010
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entender e aproveitara mudança
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mudança
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o que mudou?
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mundoisolado
mundoconectado
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mundoisolado
mundoconectado
mão única mão dupla
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mundoisolado
mundoconectado
centralizado distribuído
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mídias sociais
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mundoisolado
mundoconectado
consumo criação
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mundoisolado
mundoconectado
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A web não introduziu um novo competidor no antigo ecossistema [da comunicação], como havia feito o USA Today.
A web criou um novo ecossistema.
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tecnologia
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mundoisolado
mundoconectado
catedral bazar
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A melhor coisa depois de ter boas ideias é reconhecer boas ideias dos seus usuários.Algumas vezes a segunda opção é melhor.
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economia
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mundoisolado
mundoconectado
economiaindustrial
economiade produção
em rede
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O fim das restrições materiais para a produção eficaz de informação fez da criatividade humana e da economia da informação em si as bases estruturais da nova economia em rede.
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mundoisolado
mundoconectado
acúmulo compartilhamento
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mundoisolado
mundoconectado
fechado aberto
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mundoisolado
mundoconectado
opacidade transparênciaradical
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Um novo fenômeno, a 'transparência radical' - o acesso a informação completa sobre todos os aspectos da história de um produto - está em vias de transformar o poder dos consumidores e o destino dos negócios.
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ok
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como inovarem um mundo conectado?
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Google Maps
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qualquer um pode usar
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pergunte-se
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qual o valor para ousuário final?
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qual o valor para ocliente?
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qual o valor para oviajante?
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problema
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problema
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em um mundo conectado
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tecnologias deempresas diferentes
se abrem
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tecnologias deempresas diferentes
se entendem
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tecnologias deempresas diferentes
se integram
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tecnologias deempresas diferentesservem ao usuário
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só assim a inovaçãopode emergir
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Emergência é o que acontece quando o todo é mais inteligente do que a soma das suas partes.
“
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como sufocara inovação?
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Negação
"Nossa empresadá conta de
fazer tudo que ousuário precisa"
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Infraero
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Infraero
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Infraero
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Infraero
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Infraero
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Infraeropoderia ser assim:
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Infraeropoderia ser assim:
www.infraero.gov.br/voos/status/03101
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Infraeropoderia ser assim:
www.infraero.gov.br/voos/status/03101
<status>confirmado
</status>
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do outro lado
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uma das aplicaçõesmais úteis e inovadoras
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TripIt
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no fundo, no fundo,que problemaso TripIt resolve?
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problemas deum mundo isolado
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tecnologias deempresas diferentes
não se abrem
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tecnologias deempresas diferentes
não se entendem
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tecnologias deempresas diferentes
não se integram
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tecnologias deempresas diferentes
não servem ao usuário
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e aí?
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o mundo do turismofaz parte do
mundo conectado?
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pense nisso
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o que fazer?
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admita que vocênão consegue
prever e resolver 100%dos problemas
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entenda quea abertura é
uma coisa boa
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exponha seus dadospara que outros
criem em cima deles
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calma
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existe tecnologiapara expor apenas
o necessário de maneirasegura e controlada
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liberte-separa se concentrarno seu diferencial
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a abertura é inevitávele está acontecendo
é uma consequência naturaldo mundo conectado
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voltando ao presente
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hoje
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no mundo do turismo
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a inovação acontece
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mas comabertura
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pode sermultiplicada
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e podeextrapolar
a nossa imaginação
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os viajantes agradecem.
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obrigado
@pedrovalente