dennis ferreira pagamentos online tecnoturis slideshare
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/1.jpg)
Pagamentos online potencializam novos negócios no turismo
Por Dennis Ferreira (@dferreira)Gerente do PagSeguro
![Page 2: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/2.jpg)
• Turismo e novas mídias
• Consumidor digital de turismo
• Web 2.0: opinião influencia decisão
• Busca online para viajar offline
• Classe C compra turismo online
• Viajante amador especialista
• Maior demanda, demanda, demanda…
AGENDA DE ONTEM no #tecnoturis
![Page 3: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/3.jpg)
Pagamentos online potencializam novos
agentes e estabelecimentos de
turismo
AGENDA DE HOJE: OFERTA
![Page 4: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/4.jpg)
LONG TAIL ESTÁ
VIRANDO O JOGO
Participação do Long tail
cresce 19% x Americanas cai 15%
![Page 5: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/5.jpg)
LONG TAIL DE AGENTES DE TURISMO
A web diminui as barreiras de entrada para novos agentes de turismo.
![Page 6: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/6.jpg)
• Acesso……….....Banda larga!
• Logística………..e-tickets e vouchers!
• Crédito ………… Crise financeira?
• Tecnologia ……..Sites prontos “1 click”!
BARREIRAS ESTRUTURAIS CONTRA O CRESCIMENTO DO E-COMMERCE
![Page 7: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/7.jpg)
AUMENTO DA COMPETIÇÃO GERA BUSCA POR DIVERSIFICAÇÃO
TeensMelhor idadeMulheresExecutivosAventuraGLSMusical…
![Page 8: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/8.jpg)
Pousadas passama aceitar reservas online com cartão
de crédito
![Page 9: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/9.jpg)
48
12
2008
70
2009 2010*
62
15
70
17
* estimativa* estimativa
![Page 10: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/11.jpg)
TERCEIRIZAÇÃO DE PAGAMENTOSCOMO FUNCIONA:
![Page 12: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/12.jpg)
(Notificação Instantânea de Pagamento)(Notificação Instantânea de Pagamento)
PROCESSO DE CHECKOUT SEGURO
![Page 13: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/13.jpg)
Entrega garantida ou dinheiro devolvido
Vendedores certificados não são “fantasmas”
Dados seguros que não vão para a loja
EV SSL com URL VERDE Extended Validation
![Page 14: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/14.jpg)
Terceirize a análise e o risco
Livre-se do chargeback
Risco ZERO para seu negócio
Aceite todos meios de paga-mento em minutos
![Page 15: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/15.jpg)
Cartão presente permite autenticação do dono do cartão
1. Apresentação do documento do comprador2. Assinatura do Comprovante de Venda3. Digitação de senha (Chip)
CARTÃO PRESENTE
![Page 16: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/16.jpg)
Vendas com cartão não presente são mais vulneráveis
E se alguém usar os dados cadastrais do comprador?Como fazer a comprovação de autenticidade do bom comprador?Qual custo e prazo para cada análise?
CARTÃO
NÃO PRESENTE
![Page 17: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/17.jpg)
É FÁCIL OBTER CARTÕES VÁLIDOS
![Page 18: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/18.jpg)
“CHUPA CABRA”
É FÁCIL OBTER CARTÕES VÁLIDOS
![Page 19: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/19.jpg)
COMPRADOR SOLICITA ESTORNO
EU NÃO FIZ ESSA COMPRA!
OK. JÁ FOI ESTORNADO!
![Page 20: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/20.jpg)
O PROCESSO DE CHARGEBACK:EC sempre PERDE
AdquirenteAdquirente
Banco do Estabelecimento
Comercial
Banco do Estabelecimento
Comercial
Banco EmissorBanco
Emissor
EstabelecimentoComercial
EstabelecimentoComercial ConsumidorConsumidor
![Page 21: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/21.jpg)
Faturamento ecommerce EUAem US$ bi
Vendas Online Perdidas por fraudes
no Pagamento OnlineVarejo EUA America,
2000-2007(U$ Bilhões)
20001,51,5
1,71,72,12,1 1,91,9
2,62,62,82,8
3,03,0
3,63,6
0000 0101 0202 0303 0404 0505 0606 0707
132132
2828
CADA VEZ MAIS FRAUDES ONLINE
![Page 22: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/22.jpg)
O PROBLEMA A SER RESOLVIDO:
QUEM É O FALSO CLIENTE?
![Page 23: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/23.jpg)
Crédito63%
Boleto26%
Débito7%
Saldo PagSeguro
5%
![Page 24: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/24.jpg)
42% 46% 49% 50% 52%
2003 2004 2005 2006 2007
55%
54%
2008
55%
2009
![Page 25: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/25.jpg)
Comprador paga a prazo em até
12 meses
![Page 26: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/26.jpg)
Comprador paga a prazo em até
12 mesesEstabelecimento recebe tudo
ANTECIPAÇÃO GRATUITA e AUTOMÁTICA
![Page 27: Dennis Ferreira Pagamentos Online Tecnoturis Slideshare](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022110114/547df10fb4af9f81238b4a0c/html5/thumbnails/27.jpg)
A TENDÊNCIA QUE JÁ COMEÇOU:
• Carteira eletrônica móvel, no celular:– Restaurantes– Delivery– Táxi– Ingressos– Hotéis– Vendedoers ambulantes– Vending machines