nuevo google partners

Google Confidential and Proprietary

Note: This deck is Internal Only (not to be used to pitch externally)

Google Partners:Sales Training Deck

Last updated: 9/25/13


Sección 1

Introducción a Partners


Partners engloba múltiples programas

Programa de Certificación de Google

Google Partner Search

Google EngagePrograma para pequeñas y medianas agencias que ofrece formación, ofertas exclusivas e invitaciones a eventos en más de 55 países

Agency EdgePlataforma de formación diseñada para agencias mayores que ofrece formación, estudios y múltiples casos de éxito


Antigua insignia vs. nueva insignia de Google Partner


Requisitos para adquirir el status de Partner

**Compuesto por 3 subíndices valorados por su gasto. Las señales clave incluyen:

1. Búsqueda: uso de palabras clave avanzadas, extensiones de anuncios y estructura de cuenta

2. GDN: Métodos de segmentación incluyendo exclusiones de sitio y ubicaciones gestionadas

3. YouTube: porcentaje de visionados, uso del presupuesto y criterio de segmentación

*Mide la frecuencia y el alcance de los cambios en cuenta, así como la retención de clientes durante los últimos 12 meses.

Requisitos (de Compañía)

CertificacionesAl menos una certificación individual debe estar vinculada al perfil de compañía

GastoEl MCC debe gastar $10k+ en 60 de los últimos 90 días

Mejores prácticas*Señales que indican que los clientes están contentos y reciben apoyo activamente**Demostrar que tu equipo domina la materia

● Agency Health Index FAQ

https://docs.google.com/a/google.com/document/d/1-ZnrW3G0NDfDdOaXDutjaBfWBBNwGxRWLYYQ1iw5Pfc/edit


1. Cuenta de Google

2. Aceptación TOS

Opcional • MCC

Indiv.

1. Web

2. MCC

3. Descripción de Compañía

4. Página de G+

5. Añadir HTML al código de tu web para verificar la página de G+ o verificar por email.

1. Gasto: Gasto mínimo de $10k en los últimos 90 días y tener gasto acumulado en los últimos 60 días de los 90

2. Certificación: Al menos un miembro de la compañía debe estar certificado en AdWords habiendo pasado 2 exámenes, incluyendo el de conceptos básicos y un examen avanzado.

3. Mejores prácticas: Estar certificado y gestionar de manera efectivas las campañas. Acciones que mejoran el índice de mejores prácticas serían: añadir palabras clave negativas, mejorar el quality score, remarketing, añadir enlaces de sitio y segmentación demográfica.

Cumplir los 3 criterios:

1. Dar de alta el perfil de compañía en Partners.

2. La compañía debe cumplir los requisitos para conseguir la insignia de Partners. El 30 sept. en Partners se mostrará una barra de progreso de cara a conseguir la insignia.

3. La compañía debe estar configurada como pública. Si está configurada como privada, no se mostrará en los resultados de búsqueda.

Requirements per step in the Partners journey

1. Registro individual

2. Registro como Compañía

3. Consigue la insignia de Partners

4. Aparecer en Google Partner Search


Requisitos para la obtención de la insignia de Partner1. Gasto: Las compañías deben acumular un gasto mínimo de $10k en los últimos 90 días y haber gastado parte en los últimos 60 días de esos 90.

2. Certificación: Al menos un miembro de la compañía debe estar certificado en AdWords habiendo pasado 2 exámenes, incluyendo el de conceptos básicos y un examen avanzado. El miembro certificado debe estar vinculado a la compañía en Partners.

3. Mejores prácticas: Estar certificado y gestionar de manera eficiente las campañas de los clientes. Acciones que mejoran el índice de mejores prácticas serían: añadir palabras clave negativas, mejorar el quality score, remarketing, añadir enlaces de sitio y segmentación demográfica.

**La página “Partners Status” del portal mostrará el progreso de la compañía para obtener la insignia.**


Status de la página de Partners

● La nueva página de Status de Partners mostrará el progreso de la compañía para conseguir la insignia

● Disponible en el portal a partir del 30 sept. con el lanzamiento de Partner en EEUU y la migración del GCP.

● La página de Status mostrará el índice de rendimiento de la compañía así como su evolución con las certificaciones, mejores prácticas y gasto acumulado.

● El 30 sept. los administradores podrán visualizar el progreso individual de los exámenes y material educacional de aquellas personas afiliadas a la compañía.


Nuevas características

Ofertas promocionales de AdWords

• 25 ofertas promocionales/día son automáticamente enviadas a los miembros con MCC vinculado (Partner status NO requerido)

• El estado de canje de ofertas puede visualizarse en la pestaña de Ofertas.

• El valor de las ofertas difiere por país y segmento de cliente.

Contenido

• Actualizado con frecuencia

• Incluye casos de éxito, formación en producto, estudios de mercado, etc.

Comunidad de Partners en Google+ (en determinados países)

• El objetivo es unir a profesionales del marketing junto con expertos de la industria y Googlers

• Requiere de invitación/aceptación


Días clave Sep. 30Lanzamiento de partnersGCP sólo lecturaNueva experiencia de examen

Nov. 13GCP sunset

GCPs: antigua insignia & PSE

43d+ PERIODO DE GRACIA (para todos los usuarios excepto PL y CA):GCPs se mantendrán en Partner Search & utilizando la antigua insignia

Comms & MSAs 9/21: 1º GCP MSA: GCP va a cambiar10/7: 2º GCP MSA: GCP va a desaparecer

11/13: Final GCP MSA: GCP desaparece continuando en Partners

Cronología

visit: go/psa for full comms outline

https://docs.google.com/a/google.com/spreadsheet/ccc?key=0AhVRpWF3kL0ndGstRUVDMXNDNXg5NEdhazdrVkRVcGc


Mensaje externo tras el 30 sept.

Para preguntas relacionadas con el GCP seguir este speech:

“Como sabrás, el antiguo programa de GCP ha quedado obsoleto. Regístrate en google.com/partners con el mismo correo electrónico para migrar tus exámenes y disfrutar de una nueva experiencia. Si tus exámenes están a punto de caducar, podrás pasarlos desde tu cuenta de Partners de manera gratuita.

La información que ves en tu cuenta de GCP puede mostrar fechas incorrectas. En breve no podrás acceder a la antigua plataforma de GCP.”


Google Partner Search - Dónde agencias y anunciantes se encuentran

Puedes dirigir a tus anunciantes que quieran trabajar con una agencia a esta página, donde encontrarán Partners que reúnan sus necesidades.


Sección 2

Ventajas de Partners


Ventajas de Partners

1. Contenido

2. Ofertas

3. Insignia de Partners

4. Leads


ContenidoLos usuarios de Partners podrán encontrar contenido relevante, casos de éxito, módulos formativos y presentaciones de venta para conseguir lo máximo de los productos de Google.products. Hay 3 secciones: 1) Info de Google, 2) Info de la compañía, y 3) un área donde los usuarios pueden marcar artículos clave y contenido para volver a ellos más tarde.


Contenido - Por qué es útil para las agencias?

● Las agencias y usuarios ahora tienen una biblioteca de contenido.

● Las agencias cuentan con un repositorio donde pueden subir su propia información y compartirla con sus empleados. (Nota: está por venir, aún no está disponible)

● Los usuarios tienen un repositorio personalizado donde pueden marcar contenido para acceder a ellos rápidamente en un momento posterior.


Ofertas - Convierte leads en ventas.

El botón de “Solicitar ofertas” estará disponible a partir del 30 sept en EEUU.

Los usuarios deben vincular su MCC para recibir ofertas. No necesitas estar afiliado a una compañía con el status de Partner.


Ofertas - “Solicitar ofertas”

● Habilitado el 9/30/13● Será visible en Cases por el equipo de marketing● Ejemplo:

Nota: La petición llegará a los equipos locales de marketing y serán tratadas en un máximo de 5 días hábiles.


Insignia de Pasrtners - Qué significa para tu agencia

● La agencia se mostrará en el Google Partners Search engine.

● La agencia recibirá Leads.

● La agencia podrá utilizar la insignia en su web y en materiales siguiendo las políticas de uso de la insignia.


Leads - Nuevas oportunidades de negocio para las agencias.

● Las agencias necesitan tener la insignia para recibir leads.● Admins pueden visualizar leads en Clients => Leads ● Admins recibirán un email cuando tengan un nuevo lead.


Sección 3

Reference Slides


Sección 3

1. Registro

2. Navegación de cuenta

3. Nueva experiencia con el emanes de certificación de Google

4. Estructura de soporte


Sección 3A

Registro y alta como compañía


Pasos de registro

Aceptar TOS

Conectar con compañía existente

Completar información personal

Crear una nueva compañía

Añadir MCC individual

Éxito!

o

Iniciar sesión en cuenta de Google

CRÍTICO pero opcional

Visita google.com/partners. Haz clic en 'Convertirse en Partner' arriba. Después..... Los usuarios existentes en la

antigua plataforma de GCP deben registrarse en Partners. La migración de GCP a Partners NO es automática.

*Para asegurar la exactitud de los informes, los usuarios deben afiliarse a su compañía e indicar su país en su perfil.


Registro: Lee y acepta los términos del servicio

Al aceptar los TOS se crea una cuenta de Partners para el usuario.


Registro: Información individual

Cuenta principalCuenta con la que el usuario ha iniciado sesión en Google (por defecto)

País principalPor defecto basado en la IP

FunciónOpcionalmente eliges tu puesto de trabajo

Tus interesescanales, intereses, industrias (opcional)

Your mcc here


Registro: Conectar con la compañía - compañía encontrada


Registro: Conectar con la compañía [cuando el usuario tiene un MCC válido]


Registro: Conectar con la compañía [cuando el usuario NO tiene un MCC válido]

Nota: Si no visualizas tu compañía/agencia, créala! Las cuentas de empresa creadas en la antigua plataforma de GCP no migran automáticamente a Partners. El perfil de compañía debe crearse en Partners por un miembro de esa compañía/agencia.


Sección 3B

Navegación de cuentaQué ven los usuarios cuando han iniciado sesión en Partners


Resumen

*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.


Perfil


Google Confidential and Proprietary*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.


“Mejora tu rendimiento”



-> Remitido al equipo de Marketing. 5 días hábiles para recibir respuesta.


Insights



Comunidad de Google Partners



Leads



Sección 3C

Nueva experiencia de exámenes


Nueva experiencia de examen vs Antigua experiencia en GCP

NUEVA

• Plataforma de Google con soporte de Google

• Cualquier usuario que se de de alta en Partners puede hacer el examen de forma gratuita - no es necesario pedir cupones.

• Optimizado para móvil y tablet.

• Simple y clara interfaz con menos clics

• Exámenes en 43 idiomas

• Medidas de prevención de fraudeo Presión de tiempoo Restricted token accesso selección de preguntas y

respuestas aleatorias

ANTIGUA• Plataforma de un tercero (no

Google), no user-friendly• Soporte externo (no Google • Coste $50 por intento• Distribución y financiación de

cupones por parte de Google• No disponible ni en móvil ni

tablet• Idiomas limitados• Falta de soporte y

actualizaciones frecuentes


Al iniciar sesión, ve a Certificaciones y haz clic en Hacer examen


Selecciona el examen que quieres hacer y haz clic en la pestaña superior correspondiente: Conceptos básicos, Display, o Búsqueda.Nota: El examen de informes y analítica quedó obsoleto en Junio de 2013.


Haz clic para realizar el examen


Ejemplo: Examen de Conceptos BásicosEl usuario visualiza el recuento de preguntas y el tiempo restantesEl tiempo comienza al hacer clic sobre Comenzar examen ahoraTras confirmar las respuestas, el usuario verá su nota y sabrá si ha aprobado o no.


Los exámenes están disponibles en móvil y tablet


1:M soporte - Centro de Ayuda de Partners

support.google.com/partners

http://support.google.com/partners


Sección 4

Recursos


Recursos

1. Centro de ayuda a Ventas de Google Partners: Aquí

2. Recursos del centro Google Partners go/partners: Aquí

3. Flujo de soporte escalable: Aquí

https://support.google.com/saleshc/topic/3389271?hl=en&ref_topic=2635133

https://sites.google.com/a/google.com/partners/

https://sites.google.com/a/google.com/partners/support

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