Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Ny målstyrningsmodell

för

Värnamo kommun!

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Varför behövs målstyrning?

Om man inte vet vart man ska,

spelar det ingen roll vilken väg

man går!”

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Målstyrning är inte detaljstyrning…

”Målstyrning handlar inte om inskränkning av kreativiteten!!!”

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Målstyrningsmodell

Vision

Syfte

Övergripande mål                     Ansvar

Kund-/medborgarmål   Resursmål Miljömål KS

      Produktivitet/Process/Ekonomi/Personal      

Förvaltningsmål   Nämnd

  Aktiviteter till   Alla i verksamheterna

övergripande mål samt  

    förvaltningsmål  

    Uppföljning   KLK/Miljöstrateg/en ansvarig per förvaltning

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Vision ”Värnamo – den mänskliga tillväxtkommunen. Här förverkligar du dina drömmar, skapar, upplever, är delaktig och tar ansvar.!”

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

SyfteVärnamo kommun skall på kommunmedborgarnasuppdrag tillhandahålla service kostnadseffektivt och med god kvalitet.

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Övergripande mål och Förvaltningsmål

Både övergripande och på varje förvaltning ska finnas:

• Kund-/medborgarmål (externt)

• Resursmål (internt) (Produktivitet/Process/Ekonomi/Personal)

• Miljömål (externt/internt)

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Att tänka på vad gäller målstyrning…..• Metoden och målen måste vara

kända/kommunicerade i organisationen!!!!• Mätbart, realistiskt, nåbart….osv.• Dom övergripande målen ska vara övergripande,

d v s gälla alla förvaltningar. KS sätter övergripande mål och mål för KLK.

• Försök använd nyckeltal och mått vi redan har.• Vart befinner vi oss och vart ska vi? Mät i början

och följ upp.

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Mål betyder ingenting om vi inte gör något för att uppnå dom!!

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Aktiviteter

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

                     

                     

                     

      Aktiviteter kopplade till mål      

                     

                     

  Förvaltning/avdelning/enhet/område/arbetslag: Omsorgsförvaltningen arbetslag 5  

                     

                     

  Mål (övergripande eller eget): Öka andel medborgare som uppfattar att de får ett gott  

                     

          bemötande när de kontaktat förvaltningen kring en enkel  

                     

          fråga.          

                     

  Datum/revideringsdatum:   2009-03-18         

                     

                     

  Aktivitet   När klart? Vem ansvarar?   Klart/ej klart  

  Diskutera bemötande på APT:na Löpande   Solveig K (avd.chef)   Ej klart  

  Gå på inspirationsföreläsning 2009-04-22  Anders L anmäler 5 pers Ej klart  

  om bemötande                

  Ta med som en punkt vid nästa 2009-06-10  Lena A     Ej klart  

  anhörigträff                

  Enkät till boende eller anhöriga 2009-11-01  Solveig K (avd.chef)   Ej klart  

    osv                

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

                     

För att ha koll på aktiviteterna och få saker gjorda!

Kommunledningskontoret Ann-Louise Övringe

Uppföljning – en viktig del av målstyrningen!