o individuo
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O INDIVÍDUOO INDIVÍDUO
O INDIVÍDUOO INDIVÍDUO� Ser complexoSer complexo
� Com uma históriaCom uma história� Com necessidadesCom necessidades� Com capacidadesCom capacidades
� Com limitaçõesCom limitações� Com afetosCom afetos
MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO
““Motivação implica fazer aquilo que é Motivação implica fazer aquilo que é muito significativo para mim.”muito significativo para mim.”
Frederick HerzbergFrederick Herzberg
Ninguém motiva ninguémNinguém motiva ninguém
• Necessidades e Necessidades e impulsosimpulsos
• TensãoTensão
• EsforçoEsforço
• DesempenhoDesempenho
• RecompensaRecompensa
Hierarquia de necessidadesHierarquia de necessidades de Maslow de Maslow
• Auto-realização e satisfaçãoAuto-realização e satisfação
• Auto-estima e reconhecimentoAuto-estima e reconhecimento
• Pertencer ao grupo e necessidades Pertencer ao grupo e necessidades sociaissociais
• Proteção e segurançaProteção e segurança
• Necessidades físicas básicasNecessidades físicas básicas
Fatores motivacionaisFatores motivacionais
� Trabalho em siTrabalho em si� Possibilidade de Possibilidade de
crescimentocrescimento� ResponsabilidadeResponsabilidade
Fatores higiênicosFatores higiênicos
� SalárioSalário� SegurançaSegurança
� StatusStatus� RelacionamentoRelacionamento
� Condições de Condições de trabalhotrabalho
FREDERICK HERZBERGFREDERICK HERZBERG
DAVIDDAVID MCCLELLANDMCCLELLAND
� Motivação para a realizaçãoMotivação para a realização
� Motivação para a filiaçãoMotivação para a filiação
� Motivação para o poderMotivação para o poder
� Condicionamento operanteCondicionamento operante
� Reforço positivoReforço positivo
� Reforço negativoReforço negativo
B. F. SKINNERB. F. SKINNER
FLOW FLOW (Czsikzentmihalyi)(Czsikzentmihalyi)
� Psicologia da FelicidadePsicologia da Felicidade
� Equilíbrio entre capacidades e Equilíbrio entre capacidades e
desafiosdesafios
� Indivíduos autotélicosIndivíduos autotélicos
INTELIGÊNCIA GERALINTELIGÊNCIA GERAL(Spearman)(Spearman)
� Inteligência como elemento únicoInteligência como elemento único� Se existe alguma capacidade cognitiva Se existe alguma capacidade cognitiva abrangente, contínua, permitindo a alguma abrangente, contínua, permitindo a alguma
pessoa raciocinar bem e resolver problemas, pessoa raciocinar bem e resolver problemas, era possível desenvolver problemas variados era possível desenvolver problemas variados
para testar essa capacidadepara testar essa capacidade� Testes de QITestes de QI
� A importância das capacidades A importância das capacidades
emocionais no atingimento das metas emocionais no atingimento das metas
individuais e dos resultados individuais e dos resultados
organizacionaisorganizacionais
INTELIGÊNCIA EMOCIONALINTELIGÊNCIA EMOCIONAL(Daniel Goleman)(Daniel Goleman)
INTELIGÊNCIAINTELIGÊNCIA
PressupostosPressupostos
� não existe um tipo único de não existe um tipo único de inteligênciainteligência
� os testes de QI medem apenas os testes de QI medem apenas determinados tipos de inteligênciadeterminados tipos de inteligência
Teoria das Inteligências MúltiplasTeoria das Inteligências Múltiplas(Howard Gardner)(Howard Gardner)
Tipos de inteligência Tipos de inteligência (Gardner)(Gardner)
� LingüísticaLingüística� Lógico-matemáticaLógico-matemática
� MusicalMusical� Corporal-cinestésicaCorporal-cinestésica
� IntrapessoalIntrapessoal� InterpessoalInterpessoal
� EspacialEspacial
TRIÂNGULO DA FORMAÇÃOTRIÂNGULO DA FORMAÇÃO (Gardner e Czsikzentmihalyi)(Gardner e Czsikzentmihalyi)
Genética Genética (indivíduo)(indivíduo)
Ambiente Ambiente (meio)(meio)
Campo Campo (domínio)(domínio)
� EstereótiposEstereótipos� PreconceitosPreconceitos
� Percepção seletiva (selecionar Percepção seletiva (selecionar informações que dão apoio a seus informações que dão apoio a seus pontos de vista, ignorar as que as pontos de vista, ignorar as que as
fazem se sentir mal)fazem se sentir mal)� Influência da culturaInfluência da cultura
PERCEPÇÃOPERCEPÇÃO
� Aquisição de conhecimento específico Aquisição de conhecimento específico sobre objetos ou eventos que sobre objetos ou eventos que
estimulam diretamente os sentidos, estimulam diretamente os sentidos, num momento particular. Envolve num momento particular. Envolve conhecimento, interpretação de conhecimento, interpretação de
objetos, símbolos e pessoas, à luz das objetos, símbolos e pessoas, à luz das experiências correspondentes.experiências correspondentes.
(Gibson, Ivancevich e Donnelly, 1988)(Gibson, Ivancevich e Donnelly, 1988)
PERCEPÇÃOPERCEPÇÃO
� As idéias que ele lutará paraAs idéias que ele lutará paradefender e manterdefender e manter
� Os conceitos mais estáveisOs conceitos mais estáveis
� Juízos de valor, julgamentos, Juízos de valor, julgamentos, escolhasescolhas
VALORES INDIVIDUAISVALORES INDIVIDUAIS
VALORES INDIVIDUAISVALORES INDIVIDUAIS
� Aquilo que é Aquilo que é importante para o importante para o
indivíduoindivíduo
� Aquilo em que ele Aquilo em que ele acredita de uma acredita de uma
forma mais profundaforma mais profunda
ATITUDESATITUDES
� Propensão à açãoPropensão à ação
� Reflexo da percepçãoReflexo da percepção
� Soma de aspectos afetivos, Soma de aspectos afetivos, cognitivos e culturaiscognitivos e culturais
ÉTICAÉTICA
� É o estudo da dimensão moral do É o estudo da dimensão moral do ser humanoser humano
� A dimensão moral do homem torna-o A dimensão moral do homem torna-o efetivamente cônscio de que, na busca efetivamente cônscio de que, na busca da auto-realização, estáda auto-realização, está envolvido num envolvido num
projeto comunitário, que lhe oferece projeto comunitário, que lhe oferece oportunidadesoportunidades mas também lhe impõe mas também lhe impõe
restriçõesrestrições
� As As oportunidadesoportunidades são de realizar os são de realizar os próprios direitos, desejos e próprios direitos, desejos e
aspirações.aspirações.
� As As restriçõesrestrições lhe são impostas pela lhe são impostas pela exigência dos direitos dos outros. exigência dos direitos dos outros.
(Francisco de Araújo Santos, PhD)(Francisco de Araújo Santos, PhD)
ÉTICAÉTICA
Conceitos básicosConceitos básicos
SociedadeSociedade
� Relações entre Relações entre pessoas, regidas por pessoas, regidas por normas escritas (leis) normas escritas (leis)
e não-escritas e não-escritas (cultura, crenças).(cultura, crenças).
MoralMoral
� Conceito de certo e Conceito de certo e de errado, de direitos de errado, de direitos
e de deveres.e de deveres.
Por que ser éticoPor que ser ético
� Permitir a convivência em sociedadePermitir a convivência em sociedade� Gerar segurança de que regras de Gerar segurança de que regras de
conduta serão respeitadasconduta serão respeitadas� Gerar confiança entre indivíduosGerar confiança entre indivíduos
� Evitar conseqüências externas (aplicação Evitar conseqüências externas (aplicação da lei)da lei)
� Evitar conseqüências internas (culpa, Evitar conseqüências internas (culpa, remorso, vergonha)remorso, vergonha)
LIBERDADELIBERDADE
““O homem está condenado a ser O homem está condenado a ser livre.”livre.”
Jean Paul Sartre (1905-1980)Jean Paul Sartre (1905-1980)
Dilemas éticos comuns Dilemas éticos comuns (Laura Nash)(Laura Nash)
� Encobrimento ou deturpação de relatóriosEncobrimento ou deturpação de relatórios� Obediência cega à autoridadeObediência cega à autoridade
� Conflitos de interessesConflitos de interesses
� FavoritismosFavoritismos
� Falha em denunciar práticas anti-éticasFalha em denunciar práticas anti-éticas
� Bajular chefia ao invés de fazer o trabalhoBajular chefia ao invés de fazer o trabalho
� Não assumir responsabilidadesNão assumir responsabilidades
O desafio da liderança ética O desafio da liderança ética (Laura Nash)(Laura Nash)
� Habilidade para reconhecer e para Habilidade para reconhecer e para articular a ética de um problemaarticular a ética de um problema� Coragem pessoal para não Coragem pessoal para não
racionalizar a má éticaracionalizar a má ética� Um respeito inato pelos outrosUm respeito inato pelos outros
� O valor pessoal derivado do O valor pessoal derivado do comportamento éticocomportamento ético
Causas do comportamento anti-ético Causas do comportamento anti-ético nos negóciosnos negócios
� Ênfase excessiva no resultado Ênfase excessiva no resultado financeirofinanceiro
� Visão de curto prazoVisão de curto prazo
� Sedução pelo poderSedução pelo poder
� Conflito entre valores pessoais e Conflito entre valores pessoais e empresariasempresarias
� Pressão do ambiente externoPressão do ambiente externo
� Normas pouco claras e Normas pouco claras e falta de acompanhamentofalta de acompanhamento adequadoadequado
Perguntas que auxiliam no reconhecimento Perguntas que auxiliam no reconhecimento de limites éticosde limites éticos (Laura Nash)(Laura Nash)
� Isto é certo?Isto é certo?� Isto é justo?Isto é justo?
� Estou prejudicando alguém?Estou prejudicando alguém?� Eu poderia divulgar isto para o público Eu poderia divulgar isto para o público
ou para alguém respeitado?ou para alguém respeitado?� Eu diria a meu filho para fazer isto?Eu diria a meu filho para fazer isto?
� Isto passa pelo teste do “mau cheiro”?Isto passa pelo teste do “mau cheiro”?
??
PERSONALIDADEPERSONALIDADE
� Conjunto estável de característicasConjunto estável de características
� Composta por fatores inatos Composta por fatores inatos (herança genética, temperamento) (herança genética, temperamento)
e sociais (ambiente, cultura)e sociais (ambiente, cultura)
POTENCIALPOTENCIAL
� Traços que existem mas que Traços que existem mas que ainda não foram totalmente ainda não foram totalmente
descobertos ou desenvolvidosdescobertos ou desenvolvidos
� Inteligência Inteligência � AfetoAfeto
� MotivaçõesMotivações� ValoresValores
� Inclinações profissionaisInclinações profissionais� Triângulo da formaçãoTriângulo da formação
� PotencialPotencial
PLANO DE VIDA E PLANO DE VIDA E CARREIRACARREIRA
� Iniciativa individualIniciativa individual� Crescimento vertical e horizontalCrescimento vertical e horizontal
� Diversas organizaçõesDiversas organizações� Conciliar objetivos individuais e Conciliar objetivos individuais e
organizacionaisorganizacionais� Análise de cenáriosAnálise de cenários� Auto-conhecimentoAuto-conhecimento
Gestão de carreiraGestão de carreira
Para pensar em casa...Para pensar em casa...
� ObjetivosObjetivos� DesistênciasDesistências
� Potencialidades inexploradasPotencialidades inexploradas� Modo de encarar barreiras e errosModo de encarar barreiras e erros
� Sorte e destinoSorte e destino� Auto-imagemAuto-imagem� Ser integralSer integral