Od Durkheima k Zuckerbergovi Pomôžu vám bradatí sociologickí klasici v marketingu?

Rozumeli by sme si?

Kto som? Tomáš Hrábek

tak trochu žurnalista

o niečo viac sociológ

ešte stále študent

social media manager

žralok

Aj bakalárka

o trúchlení na Facebooku mi pomohla získať

zamestnanie.

V Socialsharks je totiž

našou špecializáciou.

Aké sú naše ciele? O Č O S A V P R Á C I S N A Ž Í M E

Zasiahnuť v pravý čas správnych užívateľov so správnym kontextom.

N A Š E P R A V I D L O :

písanie statusov!

kreatíva

segmentácia

stratégia

dátová analýza

Čo teda obnáša príprava kampane? T O , Č O K A Ž D Ý E X P E R I M E N T !

Kampaň je v podstate experiment.

Má stratégiu a hypotézy, ktoré testujeme.

Poznatky z testov opäť aplikujeme do stratégie.

dobrá stratégia stojí a padá

na sociologickej imaginácii.

Aj keď to mnohí markeťáci nevedia,

Od vytvárania teórií, hypotéz

až po metodologické postupy.

Pri segmentácii vytvárame

ideálne typy ľudí, ktorých

chceme osloviť.

Vzniknú nám cieľové skupiny, ktoré podrobujeme ďalšiemu výskumu a dátovej analýze.

Začíname s ‘focus groups’…

…pokračujeme

dátovou analýzou klientských zákaznických databáz,

návštevníkov webu,

podobných cieľoviek na Facebooku.

Zistenia prekladáme do reči Facebookových nástrojov.

Nechápem funkciu Facebooku.

Zbieram ním dáta.

Popíšeme cieľovky do hĺbky…

Základné demografické charakteristiky: pohlavie, vek, jazyk, národnosť

Momentálne dispozície: aktuálna poloha, zariadenie prístupu, wi-fi pripojenie, história surfovania

Level 1

Level 2

Level 3

Záujmy a osobné charakteristiky: voľný čas, vkus, obľúbený športový tým, príslušnosť k sociálnej skupine

…a každej ušijeme obsah na mieru.

A teraz sme konečne pri špičke

ľadovca nad hladinou:

Je čas byť kreatívny!

Opäť sa vraciame k

analýze

výsledkov našich kampaní.

Zistenia sú podstatné pre úpravy

našej stratégie.

sociologickej imaginácii.

Sme znovu pri stratégii, a aj keď

to mnohí markeťáci nevedia, pri

Povzdychnutie… P R E Č O N I E S Ú S O C I O L Ó G O V I A V O S V E T E M A R K E T I N G U ?

Sú všetci z Frankfurtskej školy a nemajú radi konzum?

Nie sú dosť agresívni?

Majú vyššie ciele, napríklad v neziskovom sektore

či v politike?

Musíme pracovať eticky, inak by s nami nikto nechcel spolupracovať.

N I E S M E Z L Í

Spolupracujeme s neziskovkami a sami máme

vlastné ideály – klientov s požiadavkami, ktoré

nám nevyhovujú, vieme odmietnuť.

Odpoveď na najťažšiu otázku: R O Z U M E L I B Y S I D U R K H E I M S Z U C K E R B E R G O M ?

Asi hej.

   

Tomáš Hrábek A U T O R

SOCIAL MEDIA MANAGER +420 731 441 800 -- tomas@socialsharks.cz -- socialsharks.cz/tomas -- fb.com/tomashrabek