od it k biznis riešeniam - · pdf fileidentifikovanie vzťahov medzi...

22
Od IT k biznis riešeniam Dušan Krcho, SAS

Upload: lyliem

Post on 09-Feb-2018

217 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

Od IT k biznis riešeniamDušan Krcho, SAS

Page 2: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

2Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

Data Warehouse

Data Quality Improvement

Data Visualization

Model ManagementContent Categorization

Analysis of Means

Cluster Analysis

Master Data Management

Spectral Analysis

Ensemble Models

Sample Size Computations

Simulation

Categorical Data Analysis

Psychometric Analysis

Genetic Algorithms

Survival Analysis

Statistical Process Control

Interactive Matrix Programming

Decision Trees

Analysis of Variance

Survey Data Analysis

Vector Autoregressive Models

Nonlinear Programming

Network Flow Models

Nonparametric Analysis

Content Categorization

ETL

Linear Programming

Interior-Point Models

Bayesian

Multivariate Analysis

Neural Networks

Gradient Boosting Machines

Automated Scoring

Exploratory Data Analysis

Random Forrests

Mixed Models

Design of Experiments

Predictive Modeling

Reliability Analysis

Metadata Management

Discrete Event Simulation

Social Network Analysis

Ontology ManagementRegression

Enterprise Connecrivity

Descriptive Modeling

Mixed-Integer Programming

Fractional Factorial

D-Optimal

Operations Research

Multinomical Discrete Choice

ReportingText AnalyticsText Mining

Query and Analysis

Ontology Management

Sentiment Analysis

Forecasting

Econometrics

Large-Scale Forecasting

Time Series Analysis

Data MiningData Marts

Predictive Analytics

Statistics

Statistical Analysis

Dashboards

Page 3: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

3

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

BI: Ako z dát vydolovať novú informáciu?

Page 4: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

4Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

Data Quality

Enterprise Connectivity

ETL (Extract, Transform, Load)

Metadata Management

Data Migration & Synchronization

Data Federation

Master Data Management

Page 5: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

5

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Budujeme zdroj dát - od kódov k „obrázkom“

Page 6: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

6

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Monitorovanie výkonnosti

Page 7: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

7Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

Text Analytics

Statistics

Model Management and Deployment

Quality Improvement

Operations Research

Data Mining

Data Visualization

Forecasting & Econometrics

Page 8: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

8

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Analytika v akcii

Preskúmať dáta

Štatisticky vyhodnotiť

Identifikovať extrémy

Page 9: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

9

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Analytika v akcii

Preskúmať dáta

Štatisticky vyhodnotiť

Identifikovať extrémy

Zobraziť

Vytvoriť premenné

Určiť kontrolnú skupinu

Page 10: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

10

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Analytika v akcii

Preskúmať dáta

Štatisticky vyhodnotiť

Identifikovať extrémy

Zobraziť

Vytvoriť premenné

Určiť kontrolnú skupinu

Natrénovať

Porovnať analytické modely

Page 11: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

11

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Analytika v akcii

Preskúmať dáta

Štatisticky vyhodnotiť

Identifikovať extrémy

Zobraziť

Vytvoriť premenné

Určiť kontrolnú skupinu

Natrénovať

Porovnať analytické modely

Vybrať výsledný model

Monitorovať

Page 12: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

12Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

Dashboards

Business Visualization

Web-based Reporting & Authoring

Query & Analysis

Integrated Analytics

Guided Analysis

Microsoft Office Integration

Page 13: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

13

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Vizualizácia biznis informácií

KPIs

Aktuálny stav

Súčasný stav vs. plán

Flash grafika

Interaktívne zobrazovanie

Mobile BI

Page 14: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

14

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Integrovaná analytika

Historický vývoj

Trendy

Predpovede

Porovnania

Page 15: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

15

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Všetko v jednom

Integrácia s Microsoft Outlook

Page 16: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

16

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Interaktívna WHAT IF analýza

Page 17: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

17Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

Akvizícia / cross-sell / up-sell / retencia

Riadenie marketingových kampaní

Upomínanie a vymáhanie

Odhaľovanie podvodov

Riadenie kreditného rizika

Identifikácia web zákazníkov

Optimalizácia kreditných limitov

Riadenie prediktívnej údržby

Page 18: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

18

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

Analýza zákazníkov inak

„Sféra vplyvu“ leadera

Leader

Follower

Outlier

Marginal

Page 19: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

19

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

SAS® Customer Link Analytics

Identifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi

Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí

Zefektívnenie marketingových kampaní

Predchádzanie odchodovosti

Šírenie noviniek (viral marketing)

Hľadanie akvizičných cieľov – noví zákazníci

Poznanie správania sa v sieti

Community

Outlier

FollowerMarginalVery few connections

Bridge

LeaderCommunity

Follower

Page 20: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

20

Copyright © 2010, SAS Institute Inc. All rights reserved.

SAS® Customer Link AnalyticsAnalytic engine and visualization

Telekomunikácie Identifikácia

komunít

Poisťovne Odhaľovanie

podvodov

Banky Householding

Page 21: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

21Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

Page 22: Od IT k biznis riešeniam - · PDF fileIdentifikovanie vzťahov medzi zákazníkmi Hľadanie Cross-sell / up-sell príležitostí Zefektívnenie marketingových kampaní Predchádzanie

Copyright © 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved.

THE POWER TO KNOW