oht 13.1 de pelsmacker, geuens & van den bergh, marketingcommunicatie, vierde editie © pearson...
TRANSCRIPT
![Page 1: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/1.jpg)
OHT 13.1
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Direct marketing
In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:• Wat direct marketing is en waarom het belangrijker is voor
marketingcommunicatie• De doelstellingen en doelgroepen van direct marketing• De media, instrumenten en methoden voor direct marketing• Het belang van databasemarketing en het beheer van databases• De bijdrage van direct marketing aan relatiemarketing• Het meten van de effectiviteit van direct marketing
![Page 2: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/2.jpg)
OHT 13.2
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Het verschil tussen massamedia en directe media
![Page 3: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/3.jpg)
OHT 13.3
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Uitgaven aan direct marketing in Europa (2001)
![Page 4: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/4.jpg)
OHT 13.4
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Doelstellingen en doelgroepenvan direct marketing
![Page 5: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/5.jpg)
OHT 13.5
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Direct marketing ter ondersteuning van verkoop
![Page 6: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/6.jpg)
OHT 13.6
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
![Page 7: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/7.jpg)
OHT 13.7
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Media en instrumenten voordirect marketing
![Page 8: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/8.jpg)
OHT 13.8
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
![Page 9: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/9.jpg)
OHT 13.9
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
![Page 10: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/10.jpg)
OHT 13.10
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Geadresseerde direct mail per hoofd van de Europese bevolking, 2001
![Page 11: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/11.jpg)
OHT 13.11
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Reacties op mailings in Groot-Brittannië
![Page 12: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/12.jpg)
OHT 13.12
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
De verschillende functies van telemarketing
![Page 13: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/13.jpg)
OHT 13.13
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
De marketingdatabase
![Page 14: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/14.jpg)
OHT 13.14
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Stappen in het gebruik van databasemarketing
![Page 15: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/15.jpg)
OHT 13.15
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
De loyaliteitsladder
![Page 16: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/16.jpg)
OHT 13.16
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
![Page 17: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/17.jpg)
OHT 13.17
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
Categorieën van klanten en relaties
![Page 18: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/18.jpg)
OHT 13.18
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
![Page 19: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/19.jpg)
OHT 13.19
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011
![Page 20: OHT 13.1 De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011 Direct marketing In dit hoofdstuk zul je](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062511/551b1edb5503462e578b61dd/html5/thumbnails/20.jpg)
OHT 13.20
De Pelsmacker, Geuens & Van den Bergh, Marketingcommunicatie, vierde editie © Pearson Education 2011