ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

----------o0o----------

ĐOÀN VĂN BÂN

PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HẬU GIANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

HÀ NỘI - 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

----------o0o----------

ĐOÀN VĂN BÂN

PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HẬU GIANG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. ĐỖ MINH CƯƠNG

HÀ NỘI - 2015

LỜI CẢM ƠN

Trƣớc tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ngƣời thầy

PGS.TS. Đỗ Minh Cƣơng đã luôn hƣớng dẫn và hỗ trợ tận tình, truyền đạt

kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt quá trình thực hiện đề tài.

Tôi xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn Quý thầy cô trong Hội đồng Bảo vệ đề

cƣơng, cán bộ Phòng Đào tạo Trƣờng ĐHKT-ĐHQGHN đã tạo điều kiện

thuận lợi và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn

thành luận văn.

Tôi xin chân thành cảm ơn bà Phạm Thị Việt Nga cùng ban lãnh đạo, các

anh chị, các bạn đồng nghiệp trong Công ty CP Dược phẩm Hậu Giang đã

tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này.

Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới những ngƣời thân trong gia

đình và bạn bè đã ủng hộ, động viên giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và

nghiên cứu để tôi đạt đƣợc thành quả nhƣ ngày hôm nay.

Hà Nội, ngày 6 Tháng 10 Năm 2014

Học Viên

Đoàn Văn Bân

LỜI CAM KẾT

Tôi xin cam đoan Luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện.

Các thông tin và số liệu sử dụng trong Luận văn đƣợc trích dẫn đủ nguồn tài

liệu, kết quả phân tích trong Luận văn là trung thực. Luận văn không trùng

với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào đã công bố.

Ngày 6 tháng 10 năm 2014

Tác giả

Đoàn Văn Bân

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................... i

DANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................ ii

DANH MỤC CÁC HÌNH ................................................................................. ii

LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1

CHƢƠNG 1 ....................................................................................................... 2

TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA PHONG CÁCH VÀ

HIỆU QUẢ CỦA NGƢỜI LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP ........................... 2

1.1.Các công trình nghiên cứu về khoa học quản lý, lãnh đạo của Việt Nam .. 2

1.2. Các công trình nghiên cứu về lý thuyết và tƣ tƣởng lãnh đạo từ cách tiếp

cận của các nhà kinh tế học đối với các tổ chức doanh nghiệp, các công trình

nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp và lãnh đạo. ...... 2

1.3. Cơ sở lý luận: ............................................................................................ 2

1.3.1. Lãnh đạo tổ chức: .................................................................................... 2

1.3.2 Vai trò của ngƣời lãnh đạo doanh nghiệp ................................................ 2

1.3.3. Phong cách lãnh đạo: ............................................................................. 2

1.3.4. Hiệu quả của lãnh đạo, Lãnh đạo hiệu quả. ............................................ 2

1.3.5. Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và hiệu quả lãnh đạo. ............... 2

1.4 Cơ sở thực tiễn ........................................................................................... 2

1.4.1. Giới thiệu chung về Công ty Dƣợc Hậu Giang. ...................................... 2

1.4.2. Giới thiệu về bà PTVN ........................................................................... 2

CHƢƠNG 2 ....................................................................................................... 2

PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ................ 2

2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu : ......................................................................... 2

2.1.1 Mô hình nghiên cứu ................................................................................. 2

2.1.2. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính ........................................................ 2

2.1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng: ..................................................... 2

2.1.4. Phƣơng pháp phân tích, xử lý dữ liệu ..................................................... 2

2.2. Thiết kế nghiên cứu. ................................................................................... 2

2.2.1. Xác định vấn đề, đối tƣợng và mục đích nghiên cứu. .......................... 2

2.2.2. Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu ...................................................... 2

2.2.3. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi ............................................... 2

2.2.4. Thu thập dữ liệu .................................................................................... 2

2.2.5. Phân tích số liệu .................................................................................... 2

2.2.6. Kết luận về kết quả nghiên cứu ............................................................ 2

CHƢƠNG 3 ....................................................................................................... 2

PHONG CÁCH VÀ HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA BÀ PHẠM THỊ VIỆT

NGA TẠI CÔNG TY DƢỢC PHẨM HẬU GIANG ....................................... 2

3.1. Phong các lãnh đạo của bà P V N qua các lĩnh vực hoạt động chính của

ngƣời lãnh đạo doanh nghiệp ............................................................................ 2

3.1.1. Trong quản trị chiến lƣợc ........................................................................ 2

3.1.2. Trong quản trị nguồn nhân lực tại nhà máy sản xuất:............................. 2

3.1.3 Trong lãnh đạo hoạt động kinh doanh và marketing của DHG. .............. 2

3.1.4. Trong phòng Hành chính kế toán ............................................................ 2

3.1.5. Trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và đạo đức

kinh doanh. ........................................................................................................ 2

3.1.6. Xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp ......................................... 2

3.2 Hiệu quả của phong cách lãnh đạo qua hiệu quả kinh doanh và sự phát

triển bền vững của DHG: .................................................................................. 2

3.2.1. Hiệu quả kinh doanh và sự phát triển của DHG qua các thời kỳ ............ 2

3.2.2 Ảnh hƣởng của bà PTVN đối với Xã hội: .............................................. 2

3.2.3. Ảnh hƣởng của bà đối với công ty : ........................................................ 2

3.3. Các yếu tố tạo nên phong cách, hiệu quả lãnh đạo cũng nhƣ hiện tƣợng

CEO Phạm Thị Việt Nga: ................................................................................. 2

3.3.1. Các yếu tố chủ quan: ............................................................................... 2

3.3.2. Các yếu tố khách quan: ........................................................................... 2

CHƢƠNG 4 ....................................................................................................... 2

NHỮNG KINH NGHIỆM, BÀI HỌC TỪ BÀ PHẠM THỊ VIỆT NGA VÀ ĐỀ

XUẤT VIỆC HOÀN THIỆN PHONG CÁCH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ

LÃNH ĐẠO CỦA NGƢỜI LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP ............................. 2

VIỆT NAM ........................................................................................................ 2

4.1. Những kinh nghiệm, bài học từ phong cách, phƣơng thức lãnh đạo của bà

PTVN tại DHG .................................................................................................. 2

4.1.1. Lòng dũng cảm và luôn cố gắng không chịu lùi bƣớc trƣớc khó khăn. . 2

4.1.2. Không ngừng học hỏi và sáng tạo phục vụ cho việc điều hành quản lý: 2

4.1.3 Triết lý lãnh đạo của bà Phạm Thị Nga là sự kết hợp giữa Tâm – Tài -

Tín ..................................................................................................................... 2

4.1.4. Đức tính khiêm nhƣờng trong giao tiếp ứng xử với cấp dƣới và với mọi

ngƣời .................................................................................................................. 2

4.1.5. Tập trung phát triển con ngƣời với quan điểm đó là nguồn lực quan

trọng nhất của DN ............................................................................................. 2

4.1.6. Chia sẻ lợi ích với cấp dƣới, nhân viên và cổ đông một cách hợp lý. .... 2

4.1.7. Quy hoạch và đào tạo đội ngũ kế cận chu đáo:....................................... 2

4.2. Một số ý kiến đóng góp để hoàn thiện phong cách và nâng cao hiệu quả

lãnh đạo tại DHG và tại các công ty cổ phần nƣớc ta hiện nay. ....................... 2

4.2.1. Đối với DHG và bà PTVN ...................................................................... 2

4.2.2. Đối với các doanh nghiệp, doanh nhân khác ngoài DHG và công tác

đào tạo lãnh đạo, doanh nhân ............................................................................ 2

KẾT LUẬN ....................................................................................................... 2

TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................. 2

PHỤ LỤC .......................................................................................................... 5

i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT KÍ HIỆU NGUYÊN NGHĨA

1 CEO Giám đốc điều hành

2 CP Cổ phần

3 DP Dƣợc phẩm

4 QTKD Quản trị kinh doanh

5 HĐQT Hội đồng quản trị

6 CTHĐQT Chủ tịch hội đồng quản trị

7 NXB Nhà xuất bản

8 ĐHQG Đai học Quốc gia

ii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1. so sánh lãnh đạo và quản lý .............................................................. 2

Bảng 1.2. các đợt phát hành cổ phiếu công ty DHG ......................................... 2

Bảng 3.1. Các danh hiệu DHG đạt đƣợc: .......................................................... 2

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1. Mối tƣơng quan giữa quản lý và lãnh đạo ........................................ 2

Hình 1.2. Mô hình phong cách và sự ảnh hƣởng .............................................. 2

Hình 1.3. Hệ thống mạng lƣới khách hàng công ty DHG ................................ 2

Hình 1.4. cơ cấu tổ chức của DHG ................................................................... 2

Hình 1.5. Bà Phạm Thị Việt Nga - CEO Công ty CP Dƣợc Hậu Giang .......... 2

Hình 2.1. Mô hình nghiên cứu luận văn ........................................................... 2

Hình 3.1. so sánh doanh thu và lợi nhuận của công ty DHG với các công ty

cùng ngành. ....................................................................................................... 2

1

LỜI MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày

càng cao đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam những thời cơ mới,

đồng thời nhiêù thách thức mới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt.

Trƣớc bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam phải chuẩn bị những hành

trang cần thiết để hoà nhập cùng sự phát triển chung của nền kinh tế thế giới.

Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ , về dòng vốn khổng lồ

cũng nhƣ việc quản lý chất lƣợng theo chuẩn mực quốc tế. Một yếu tố vô

cùng quan trọng góp phần bảo đảm sự thành công trong quản lý và giúp cho

các doanh nghiệp tiếp cận đƣợc thƣơng trƣờng quốc tế phải kể đến đó là

phong cách lãnh đạo của CEO. Khái niệm phong cách lãnh đạo còn rất mơ hồ

đối với nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam, rất ít quản lý của các công ty vừa và

nhỏ thấy đƣợc giá trị đích thực của phong cách lãnh đạo. Sức mạnh tổng hợp

của một doanh nghiệp chỉ đƣợc tạo nên khi CEO sử dụng phong cách của

mình một cách linh hoạt . Đó là yếu tố quyết định đem lại thành bại của mỗi

doanh nghiệp trong thƣơng trƣờng cạnh tranh khốc liệt ngày nay.

Nghiên cứu chủ đề này tại một doanh nghiệp thành công ở nƣớc ta sẽ rút

ra đƣợc nhiều điều có ý nghĩa về lý luận và thực tiễn, phục vụ trƣớc hết cho

việc phấn đấu của bản thân tôi trong sự nghiệp nói riêng và đào tạo các nhà

lãnh đạo doanh nghiệp trẻ ở Việt Nam nói chung.

Bà Phạm Thị Việt Nga là ngƣời sáng lập và lãnh đạo Công ty CP Dƣợc phẩm

Hậu Giang từ năm 1988 đến nay, đƣợc vinh danh là một trong 50 ngƣời phụ

nữ quyền lực nhất châu Á… . Nghiên cứu phong cách và hiệu quả lãnh đạo

của bà Phạm Thị Việt Nga tại Công ty CP DP Hậu Giang sẽ giúp chúng ta trả

lời câu hỏi: “Vai trò, cách thức lãnh đạo của ngƣời đứng đầu doanh nghiệp

2

thành công thể hiện nhƣ thế nào? Mối quan hệ giữa phong cách và hiệu quả

lãnh đạo trong doanh nghiệp? Các nhà quản trị, lãnh đạo doanh

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1. Hoàng Chí Bảo , 2008. Cải cách thể chế ở Việt Nam trước thách thức

của toàn cầu hoá.

2. Hoàng Chí Bảo, 2006. Phát huy dân chủ trong Đảng - Nhân tố cơ bản

và động lực mạnh mẽ phát triển dân chủ xã hội

3. Collins J., 2007. Từ tốt đến vĩ đại, Nhà xuất bản Trẻ.

4. Đỗ Minh Cƣơng, 1996. Các học thuyết quản lý. Hà Nội: NXB Chính trị

quốc gia.

5. Đỗ Minh Cƣơng, 2011. Đổi mới văn hóa lãnh đạo, quản lý. Hà Nội:

NXB Lao động.

6. Đỗ Minh Cƣơng và Đỗ Tiến Long. Lãnh đạo tổ chức. Hà Nội: Trƣờng

đại học kinh tế - ĐHQG Hà Nội.

7. Đỗ Minh Cƣơng. Hành vi của nhà lãnh đạo Hà Nội: Trƣờng đại học

kinh tế ĐHQG.

8. Đỗ Minh Cƣơng, 2013. Những yếu tố tác động đến nhân cách doanh

nhân và văn hóa kinh doanh Việt Nam. Tạp chí khoa học ĐHQGHN, 1, Kinh

tế và Kinh doanh.

9. Đỗ Minh Cƣơng, 2009. Xây dựng văn hóa lãnh đạo, quản lý ở Việt

Nam. Tạp chí Thông tin Khoa học xã hội, số 8.

10. Đỗ Minh Cƣơng, 2001. Văn hóa kinh doanh và Triết lý kinh doanh. Hà

Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia.

11. Đỗ Minh Cƣơng, 2006. Người quản lý, lãnh đạo theo một số lý thuyết

hiện đại,. Tạp chí 23, Nghiên cứu con ngƣời, số 3.

3

12. Đỗ Minh Cƣơng và Đỗ Tiến Long. Truyền thông huấn luyện & Giải

quyết xung đột. Hà Nội: Trƣờng đại học kinh tế - ĐHQG.

13. Đỗ Minh Cƣơng và Đỗ Tiến Long. quan hệ và lãnh đạo. Hà Nội:

Trƣờng đại học kinh tế - ĐHQG.

14. Nguyễn Thị Doan và các cộng sự, 1996. các học thuyết quản lý .Hà

Nội: NXB Chính trị quốc gia.

15. Nguyễn Thị Doan và các cộng sự, 1996.Các học thuyết quản lý. Hà

Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia.

16. Nguyễn Bá Dƣơng, 2000. Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh

đạo.

17. Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, Năm xuất bản, 2010. Nâng

cao năng lực lãnh đạo của cán bộ nữ trong hệ thống chính trị. Hà Nội: NXB

Chính trị quốc gia.

18. Hội đồng trung ƣơng, 2010. Giáo trình tư tưởng HCM. Hà Nội: Nhà

Xuất bản chính trị quốc gia 2010.

19. Nguyễn Thị Hồng Hạnh. Ảnh hưởng của phong cach lãnh đạo đến ý

thức gắn kết của nhân viên đối với tổ chức. Hà Nội: Luận văn thạc sĩ của ĐH

Kinh Tế TPHCM.

20. Nguyên Văn Huyên , 2009. Con ngươi chinh tri Viêt Nam truyên thông

và hiện đại.

21. Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hƣơng. Hành vi tổ chức. Hà Nội: Nhà

xuất bản ĐH kinh tế quốc dân.

22. Dƣơng Thị Liễu, 2012. Văn hoá kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất bản Đại

học Kinh tế quốc dân Hà Nội.

23. Nguyễn Viết Lộc,2012. Văn hóa doanh nhân Việt Nam trong bối cảnh

hội nhập quốc tế, Luận án tiến sĩ Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh

tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.

4

24. Đỗ Long, 1995. Tâm lý học xã hội với quản lý doanh nghiệp.

25. Đỗ Tiến Long, 2011. Từ Quản lý đến Lãnh đạo và Phát triển Nhân tài

trong Quản lý Lãnh đạo, Báo cáo tại Hội thảo Khoa học: Công tác Nhân tài ở

Việt Nam một số Vấn đề Lý luận và Thực tiễn, do Ban Tổ chức Trung ƣơng

chủ trì.

26. Trần Thị Minh Ngọc và Nguyễn Xuân Lan, 2012. Xã hội học lãnh đạo,

quản lý.

27. Phùng Xuân Nhạ, 2011. Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh

ở Việt Nam trong thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế. Hà Nội: Nhà xuất bản

Đại học Quốc gia Hà Nội

28. Nguyễn Mạnh Quân, 2012. Đạo đức kinh doanh và văn hoá công ty.

Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội.

29. Vũ Hào Quang, 2001. giáo trình Xã hội học quản lý.

30. Đặng Ngọc Sự, 2011. Năng lực lãnh đạo – Nghiên cứu tình huống của

các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, Viện Quản lý Kinh

tế Trung ƣơng.

31. Nguyễn Hồng Sơn và Nguyễn Đăng Minh. Quản trị tinh gọn tại các

doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, thực trạng và giải pháp. Hà Nội: Nhà

xuất bản ĐHQG Hà Nội.

32. Phạm Ngọc Thanh, 2010. Đổi mới văn hóa lãnh đạo và quản lý ở Việt

Nam hiện nay. Đề tài cấp nhà nƣớc, thuộc Chƣơng trình KX.03.

Tiếng anh

33. Farkas C., M. và Wetlaufer S., 1998. The Ways Chief Excutive

Officers Lead, Harvard Business Review.

34. Lussier, R. N., & Achua, C. F., 2004. Leadership: Theory, Application,

Skill Development, 2nd

ed. Thomson, South-Western, ISBN: 0-324-15556-5

5

35. Robbins, S. P. & Judge, T. A., 2007. Organizational Behavior, 12th ed.

Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 07458.

36. Stott, K., & Walker, A. (1992). Making management work: A practical

approach. Prentice Hall.

37. Yukl, G., 2006. Leadership in Organization, 6th

ed. Pearson Education,

Inc., Upper Saddle River, New Jersey 07458.

38. JOHNC. MAXWELL. Nhà Lãnh Đạo 360. Hà Nội:Nhà xuất bản Lao

động – Xã hội.

39. JOHNC. MAXWELL. 21 Nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo.

Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động.

40. JOHNC. MAXWELL. Phát triển kỹ năng lãnh đạo. Hà Nội Nhà xuất

bản Lao động.

41. JOHNC. MAXWELL. Tinh Hoa Lãnh Đạo. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao

động.

42. Edgar H.Schein. Văn hoá doanh nghiệp và sự lãnh đạo. Hà Nội: Nhà

xuất bản Thời đạị:

43. Warren Bennis và Burt Nanus. Lãnh đạo. Hà Nội: Nhà xuất bản trẻ.

44. Bennis W., 2009. Lãnh đạo: Chiến lược thực thi, Nhà xuất bản Trẻ.

45. Drucker P. F, .2009. Nhà quản trị thành công, Nhà xuất bản Trẻ.