opinión pública
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Teóricos de la ReciprocidadObjetivo de las Relaciones Públicas: establecer y
mantener líneas mutuas de comunicación, comprensión y sus públicos.
Harlow añade: Los profesionales de RRPP ayudar a la parte contratante para la que operan, es decir, a
mantenerse informada y a responder ante la opinión pública.
• Public Relations Society of America (PRSA): contribuir a la comprensión mutua entre grupos e instituciones para lograr otro fin, mucho más mundano, material y así alcanzar los objetivos institucionales.
• Claudia Canilli: Por activa o por pasiva que sea la cuestión, el meollo del asunto es la persuasión.
• International Public Relations Asociation (IPRA): las relaciones públicas sirven para conseguir una colaboración más productiva y una satisfacción más eficaz de los intereses comunes.
Percepciones de la reciprocidad
• Frank Jefkins:“entendimiento mutuo”
• Lucien Matrat: “confianza mutua”
• Cutlip y Allrn H. Center: “armoniosa adaptación de una institución a su comunidad”
A través de la RRPP Black se propone “conseguir la armonía con el entorno”
PROFANOS• Ven como objetivo de las RRPP la consecución de la
armonía.
• Adler: las RRPP son “producir una imagen favorable de una compañía y mejorarla”
• Lloyd y Lloyd: “conseguir el favor y la adhesión del público”
• Bernays: sirvan para “lograr el apoyo público”
• Winner: RRPP sirven para hacer comprender a las personas lo que tú quieres que entiendan
• Carlo Majello: sirven para comunicar lo que la empresa hace, cómo y para qué lo hace; para saber el grado de satisfacción del público al que se atiende.
• Chomsky: el cometido de las relaciones públicas es controlar la opinión pública.
Profanos
• Analistas que no señalen como propósito prioritario de las Relaciones Públicas: el conocimiento mutuo o la armonía con el entorno.
No se trata de mostrar un cuadro en blanco y negro.
• No se trata de pontificar <Nos libre Dios>
• Ni son los fundamentalistas de la mutua comprensión.
• Ni son profesionales del escepticismo.
Puristas:
Objetivo de las Relaciones
Públicas la consecución
de la armonía.
Definiciones:
• Teóricos de la reciprocidad: La comunión de intereses.
• Meredith: Lograr una opinión favorable.
• Aldler: Producir una imagen favorable de una compañía o mejorarla.
• Lloyd y Lloyd: Las Relaciones Públicas sirven para conseguir el favor, la adhesión y el apoyo del público.
• Claudia Canili: Pretender que el ambiente se forme una opinión favorable de ella (la parte contratante).
• Winner: Las Relaciones Públicas sirven para hacer comprender a las personas lo que tú quieres que entiendan
• Para que sean capaces de tomar decisiones
• Reaccionen de tal forma que converjan con lo que tú pretendes llevar a cabo
• Calo Majello: Las Relaciones Públicas sirven para comunicar lo que la empresa hace, cómo lo hace y para qué lo hace: que sirve para saber el grado de satisfacción del publico al que se atiende
• Sirve para poder satisfacer las “legitimas espectativas” de ese publico.
El personaje más destacado de las
Relaciones Públicas Edward Bernays.
LAS RELACIONES PÚBLICASFinalidad de las Relaciones Públicas
CRITERIO LIBERAL
El liberalismo da un valor universal ala opinión pública que es expresiónde lo que piensa el conjunto de losciudadanos sobre los asuntos deinterés general.
El sujeto de la O.P. es el público
PÚBLICO
Las personas privadas que razonan sobre los asuntos
públicos
Propietarios, burgueses e ilustrados
Delgado Sandoval MonserratMontoya BenítezCitlaliValderrama Olivares Esmeralda
Los ciudadanos se interesan por la cosa pública
Buscan instrucción e información, y demandan articulación política
Un público interesado en los asuntos de interés general
+
Supuesta la información
=
El debate o contraste de opiniones será el paso siguiente
CRITERIO LIBERAL
Los liberales parten del supuesto de que nadietiene la verdad y de que sólo el diálogo y eldebate público conducirán a los ciudadanos alconsenso.
El liberalismo propone el contraste deopiniones como la mejor vía para llegar a laverdad de la cosa pública, al conocimiento ya la solución de los problemas comunes
Para el liberalismo, la opinión pública seconvierte en la fuerza moral que limita ycontrola el poder
CRITERIO LIBERAL
Sólo los ilustrados pueden formar
el público pensante, ése que sí tienecapacidad crítica para controlar lasacciones del gobierno
CRITERIO LIBERAL
Con la Revolución Francesa se trasladó el monopolio de la opinión a manos del pueblo.
El liberalismo,proveniente de latradición racionalista yhumanista que seconfiguró en laIlustración, generó elmodelo del EstadoNacional Moderno
La Opinión pública
aparece como el elemento constituyente de la acción de gobierno lo cual implicó la desaparición del poder ilimitado
A partir de esteMomento el poder fue confinado por la acción del público, estableciéndose una división de poderes.
Cuyo objetivo fundamental es el de instaurar un equilibrio de poder entre los ciudadanos y sus representantes.
De tal modo, que en laideología Liberal existendos esferas: Pública yPrivada.
Donde el hombre participa tanto en la vida pública al pertenecer a la sociedad Civil.
Como en la esfera privada al participar en la vida política desde el Parlamento y desde la misma Opinión Pública
El Estado como
sistema impone leyes, mandatos y obligaciones que regulan a la sociedad.
En respuesta de esta intervención el ciudadano se salvaguarda participando en la vida política para lo cual emplea a la opinión pública.
Como expresión de las ideas de la Sociedad y, por tanto, como guía y como crítica de la actuación del poder Público.
El liberalismo se
constituye, por tanto, en un régimen de opinión entendido como un sistema político donde la opinión pública es el centro y la justificación de todo el proceso.
La opinión pública se adhiere al Liberalismo a través de la sociedad formada por un conjunto de ciudadanos con una dinámica propia (interés personal) que constituyen la esfera de lo privado.
La esfera de lo público está conformada por el Estado el cual tienen como función administrar los asuntos de interés general interviniendo lo menos posible en la esfera de lo privado.
En la teoría Liberal moderna
se dio una especial importancia a la soberanía, en la que el pueblo construyó el orden social, expresándose en múltiples sectores (económico, político y cultural) a través de una participación libre.
Opinión Pública
Esfera privada
Esfera pública
Normas, leyes y Mandatos
Esquema de la opinión pública en el liberalismo.
Bibliografía • García, Manuel. Las Relaciones Públicas. Edivisión. Págs. 75-91 y 111-114 .• Mancera Carrero Mónica Victoria, HISTORIA DE LA OPINIÓN PÚBLICA DESDE LAS
PERSPECTIVAS POLÍTICAS A LAS PERSPECTIVAS MEDIATICAS , Tesis Maestría en Estudios Políticos, Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales, Bogotá , 2007, pp. 27-35.
La Dimensión Marxista
Asegura que no hay una opinión pública; cada clase social es
una Opinión Pública
Opinión Pública-Opinión de la clase dominante, la que está en el poder.
Marxismo
Sostiene que la Opinión Pública
es
Falsa Conciencia por que dice
representar los intereses…
de toda la sociedad , pero sólo representa los de una clase
(dominante)
Marxismomenciona
Opinión Pública es la
manifestación pública de un conjunto de
-Opiniones
-Juicios
-Sentimientos
-Intereses.
Demandas que hace una clase social como
expresión de su ideología.
EJEMPLOS
El valor de la opinión pública desde una concepción marxista
En la Ideología Alemana, Marx y Engels explican cómo las ideas de la clase dominante son las ideas dominantes de una época, pues quien ejerce el poder material tiene los medios para la producción espiritual y señalan.
Hoy somos testigos de que quien controla los medios y lo que ellos
informan, influye y controla la opinión pública.
Los medios de difusión controlados por los grupos de poder del capitalismo, tienen como principal función reproducir una visión de la realidad encaminada a salvaguardar el poder económico y social de la clase dominante, valiéndose para ello de la manipulación.
La opinión pública cumple diversas funciones en la sociedad, generalmente de forma muy eficiente, a pesar de no constituir formulaciones escritas. Entre ellas pueden señalarse:
Orientación
Como mecanismo regulador
De control social
Función educativa
Conclusiones:
• Actualmente la lucha no es sólo por el dominio económico, sino por el dominio ideológico; es una batalla por las conciencias.
• Junto a las formas de control económico, se utilizan formas de control social y político, entre ellas el uso de los medios de control de la información para influir y cambiar las opiniones.
• Los medios, están manipulados por mega grupos; la comunicación se ha convertido en un sector estratégico no solo en lo político, sino también en lo cultural y lo económico.
• La manipulación lleva a un proceso de enajenación, en el cual las personas no piensan en otros escenarios posibles ni actúan para cambiar el orden existente, guiados por patrones, modelos y referentes, que muchas veces no guardan relación con sus necesidades, intereses y realidades.
Integrantes:Jurado Tiznado FlorshaSerrano Manjarrez SarahiSolano rojo Juelmy tEresa
Bibliografía:. M. García, Manuel. Las Relaciones Públicas. Edivisión. Págs 75-91 y 111-
114.•BOTERO Montoya, Luis Horacio. Teoría de públicos: lo público y lo privado en la perspectiva de la comunicación. 1° Edición. INVest. Medellín. 2006. 300 pp.•
Jürgen Habermas(Primera mitad del siglo XX)
Opinión pública
Público: •Propiedad abierta o dispuesta para toda
persona.
Soporte de la legitimación
Aparece en el siglo XVIII. Los burgueses aspirar a la igualdad civil y política.
Autoafirmación pública al intercambiar información de manera razonada y
crítica.
Eje de cohesión social
Dinámica de lo público formado por cualquier grupo de diálogo, de todo
tipo de público con intereses comunes.
La opinión pública surge en el espacio público ilimitado debido a la
multiplicidad de intercambios sociales relacionados con la dinámica del poder
y de los procesos políticos.
Puede ser manipulada y deformada
Opinión•Distinguir entre un juicio de valor y otro de hecho.
• Diferenciar entre algo cierto o incierto.•Sentido peyorativo.
OPINIÓN PÚBLICA
Coacción del poder
Lo privado se ha politizado
Lo público se ha privatizado Intereses de ciertos sectores que influyen en funciones y decisiones
políticas
Critica y control de los ciudadanos a través del
ejercicio informal o formal
Debe ser el origen de toda autoridad, sin ello, se constituye una falta a la democracia moderna, pues es sustancia de su
propia verdad
Bibliografía: M. García, Manuel. Las Relaciones Públicas. Edivisión.
Comunicación Política
Opinión públicaDemocracia de masas
Acción
Medios de comunicación
Intercambios simbólicos para la organización de una ciudad
Discurso
2. Originalidad de la comunicación política
Manejo de 3 dimensiones contradictorias y
complementarias de la DEMOCRACIA MASIVA
Tres características fundamentales:
1, Expansión del peso de la política con la cantidad cada
vez mayor de actores políticos.
2. Existencia de medios de comunicación masiva que
informan a la mayor parte de la gente.
3. Necesidad de conocer la opinión pública.
PolíticaInformación Comunicación
Legitimidad a través del derecho a la información y a la
crítica
Comparación con la OPINIÓN PÚBLICA
• No hay democracia masiva sin consideración de la opinión pública.
• Opinión Pública como un proceso comunicacional tanto en su constitución
como en su expresión.
CONSTRUCCIÓN/RECONSTRUCCIÓNEn relación con el surgimiento de los temas en el campo social y político
Se distingue de otro espacio: ESPACIO PÚBLICO
Intercambio de todo lo
referente a la cosa pública
3. No todos los discursos del momento están en la comunicación
política. Sólo figuran los que son objeto de conflicto y polémica.
4. Revaloriza la política respecto de la comunicación
Muestra que ambas están intrínsecamente ligadas y a la
vez conservan diferencias
Ya no es posible gobernar sin “retrovisor”, ignorando lo que
la opinión pública desea.
Los sondeos como retrovisores de la opinión
pública
La comunicación es indispensable para el funcionamiento de la democracia masiva
Sentido descendente: del poder al electorado a través
de los medios de comunicación
Ascendente: de la opinión pública a los políticos por
medio de sondeos
5. Ventaja de mostrar que el público no está
ausente de esta interacción.
No es sólo un intercambio de los discursos de la clase
política y mediática.
En la comunicación política se encuentra una presencia real
con los sondeos.
En el plano práctico: Expresiones públicas que no
pasan por sondeos
Movimientos de opinión
Movimientos sociales
Características de la Comunicación Política
Proceso para el espacio público contemporáneo.
Permite la confrontación de los discursos políticos
Ideología y acción para políticos.Información para periodistas.
Comunicación para O.P y sondeos
No tienen la misma relación con la
legitimidad, política y Comunicación
Políticos
Legitimidad= Acción
Política= Razón de ser
Comunicación = Estrategia de
convicción para hacer adherir a los demás
políticos, periodistas o electorado
Periodistas
Legitimidad vinculada a la información
Observan y relatan los hechos de los
periodistas
Sondeos
Legitimidad de orden científico y técnico
Política = Principal causa de éxito
No es un espacio cerrado sino abierto
a la sociedad
Cada uno de los actores habla de
manera permanente en dos niveles
Para los demás compañeros de la
comunicación política como para sus pares
Para la opinión pública
No es sólo un espacio de un intercambio de discursos y un espacio
de confrontación de lógica y de preocupaciones diferentes.
Papel y funcionesEvitar la reclusión del debate político en sí mismo
integrando los temas que se convierten en envite político,
Al facilitar el proceso permanente de
selección, jerarquización y eliminación, brindar
elasticidad suficiente al sistema político
Los políticos buscan concluir la comunicación
política en los temas conocidos
La comunicación impide ese cierre, que amenaza
con desenganchar el medio político del resto
de la sociedad
Para dirigir esta doble función de apertura y
cierre la Comunicación Política :
Contribuyen a identificar
problemas nuevos
Favorece su integración en los
debates políticos del momento
Facilita la exclusión de temas que han dejado
de ser objeto de conflictos
La comunicación política la segura por la
especificad y fuerza
En período electoral está dominada por
una lógica de sondeo
En situación normal, entre dos elecciones, la
comunicación política resulta alentada por los
medios
Aseguran una víspera democrática
En situación de crisis políticas interna y
externas
La importancia de la acción y de las decisiones
que han de tomar
Colocan al político en el centro de la comunicación
política
La Comunicación motor del espacio público
1.No hay antagonismo estructural entre los grupos
sociales
La Comunicación política implica el intercambio y
reconocimiento del adversario
2. Encontrar la importancia de los actores detrás del discurso
Espacio donde pueden oponerse, sin criticar el funcionamiento de la democracia moderna
3. Mostrar la autonomía de las tres lógicas de la política,
la información y la comunicación
La Comunicación política como lugar autónomo de intercambio
de discursos contradictorios , expresa dos cambios
cualitativos
Separación entre la lógica de los medios y la
de la O.P
4. La concepción de la comunicación política es
fundamentalmente dinámica
5. Si la comunicación desempeña un papel
fundamental en nuestras democracias la política
predomina siempre
Es un fenómeno visible, un nivel de
funcionamiento y un concepto adecuado a los
fenómenos políticos contemporáneos