REGISTRO OPERATORI OUTDOOR DELLA PROVINCIA DI TORINO

PIANO DI PROMOZIONE

PREMESSA

Il progetto di valorizzazione dell’outdoor nel territorio di Torino e Città Metropolitana nasce con l’intento di

promuovere quest’area come punto di riferimento del “turismo attivo” a livello nazionale ed internazionale.

La promozione turistica di una destinazione tiene infatti oggi in grande considerazione la componente

esperienziale quale valore aggiunto del viaggio alla pari delle maggiori attrazioni culturali di un territorio.

La promozione turistica così come la ricerca di informazione dai parte dei potenziali clienti e la finalizzazione

delle prenotazione legate alla vacanza e alle esperienze transitano ormai prevalentemente sul web grazie

agli strumenti di marketing, informazione e vendita on line che questo offre.

Nel corso del 2019 Turismo Torino e Provincia ha implementato la nuova sezione OUTDOOR del portale

www.turismotorino.org, un strumento perfettamente integrato con la strategia di comunicazione dell’ente,

mobile first, multimediale, con informazioni geolocalizzate e multilingue.

L’area outdoor nasce con una doppia funzionalità:

- rendere consapevoli i potenziali turisti e visitatori delle molteplicità possibilità di attività outddoor in

tutto il territorio provinciale, sia per principianti che per esperti.

- pubblicare le proposte degli operatori del territorio facilitandone l’acquisto attraverso una

piattaforma evoluta di shop online. Nello specifico il portale vuole diventare sia la vetrina dei servizi

proposti (noleggi, accompagnamenti, tour, ecc) per arrivare fino alla vendita vera e propria.

AZIONI

L’infrastruttura tecnologica popolata di contenuti informativi e di “prodotti” in vendita, verranno

costantemente promossi e Torino e provincia verrà posizionata come meta di turismo outdoor.

Per il raggiungimento degli obiettivi verranno realizzate le seguenti azioni:

• SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)

Il SEO è l’insieme delle strategie e attività svolte per migliorare, in modo organico, la posizione e la visibilità

nelle classifiche dei motori di ricerca (Google in particolare) di una pagina web. Il sistema di Turismo Torino

Provincia nasce già predisposto a una completa gestione delle funzionalità SEO tramite l’installazione

all’interno del CMS (backoffice) di un specifico modulo che consente la personalizzazione dei metatag e la

gestione della sitemap (elemento che permette ai motore di ricerca di recuperare informazioni sulla

gerarchia dei contenuti, la pubblicazione di nuovi elementi ed eventuali modifiche).

Turismo Torino e Provincia gestisce un’attività di SEO efficace che mira ad individuare la migliore strategia di

posizionamento per la tematica outdoor, in modo da convertire le visite in contatti e quindi turisti e vendite

di prodotti e servizi, oltre ad una verifica periodica delle performance, della struttura tecnica, delle attività di

link building e dei requisiti SEO che sono in continuo divenire, in base agli algoritmi dei motori di ricerca.

• SEM (SEARCH ENGINE MARKETING)

Complementare al SEO, soprattutto per accelerarne e anticiparne gli effetti positivi, l’attività di

posizionamento include l’acquisizione di visibilità nei risultati sponsorizzati di Google attraverso la gestione

di campagne di pay per click o Google AdWords, di campagne di lead generation sul canale paid e di

remarketing e retargeting che garantiscono la presenza di contenuti proprio nel momento in cui viene

effettuata la ricerca da parte dell’utente e sopperisce ai tempi più lunghi dell’attività organica.

Nello specifico gli ambiti di azione riguardano:

1. Google Search: permette di mettere in contatto gli intenti espliciti degli utenti con l’informazione più

rilevante per loro. Gli annunci sponsorizzati sono la risposta “in evidenza” alla domanda dell’utente,

sono geolocalizzati e profilati per cui per una stessa ricerca effettuata in momenti e luoghi diversi

propongono l’annuncio migliore e soprattutto il pagamento viene effettuato solo per i click ricevuti,

non per la sola visualizzazione.

2. Google Display: presenza di annunci pubblicitari (semplici o interattivi) che intercettino siti web e

parole chiave utilizzati dai potenziali turisti oppure pubblicati su siti che trattino argomenti affini e

complementari ai nostri. La pertinenza del messaggio rispetto al pubblico scelto è l’elemento

fondamentale di questo tipo di campagne, che possono individuare target, interessi specifici,

visitatori simili ai nostri o prodotti concorrenti per proporre la nostra offerta. Inoltre con Google

Display è possibile mostrare gli annunci agli utenti che già conoscono l’offerta, e che hanno già

visitato il sito, con una maggiore probabilità di conversione (remarketing).

3. YouTube: secondo i dati Auditel, YouTube si posiziona come il quinto canale TV, utilizzato spesso in

contemporanea con un altro mezzo, quale appunto la televisione. La fruizione quotidiana dei video

e l’aspetto emozionale degli stessi rendono YouTube un canale ideale per impostare delle campagne

pubblicitarie mirate a farsi identificare come brand o come contenuto specifico.

• CAMPAGNE SU SOCIAL NETWORK

Nell’ambito della comunicazione dedicata all’utente online che si muove dai motori di ricerca ai siti ed è

costantemente connesso su più canali social, viene pianificata un’attività specifica sui canali principali di

Turismo Torino e Provincia quali Facebook e Instagram @turismotorino orientata a intercettare nuovi utenti,

rafforzare i messaggi, interagire con il pubblico di riferimento attraverso contenuti emozionali e sollecitazioni

diverse in base ai prodotti e agli obiettivi al fine di ottenere:

• Crescita degli utenti attivi sui diversi canali

• Crescita dei visitatori del sito

• Maggiore conversione in termini di vendite/prenotazioni

• Aumento delle visualizzazioni attraverso le condivisioni degli utenti stessi

• Incremento degli abbonati alle nostre mailing list

• INFORMAZIONE E FORMAZIONE OPERATORI

Per garantire agli strumenti tecnologici realizzati un’ampia rappresentatività dell’offerta turistica outdoor,

Turismo Torino e Provincia offre informazione a tutti gli operatori che propongono e gestiscono attività e

servizi complementari al prodotto turistico e formazione all’uso degli strumenti messi a disposizione in modo

che siano presenti e acquistabili suggestioni in grado di soddisfare le aspettative dei diversi target di

riferimento del progetto attraverso moduli formativi dedicati agli operatori aderenti per abilitarli al

caricamento delle proposte e alla gestione delle prenotazioni.