p rograma ntegral de i desarrollo irectivo · 2010-02-19 · 04 proceso de aprendizaje y...
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P R O G R A M A I N T E G R A L D E D E S A R R O L L O D I R E C T I V O
“El desarrollo de la dirección.
Un factor clave para una dirección estratégica eficiente,
y una orientación eficaz hacia el mercado”
PROGRAMA INTEGRAL DE DESARROLLO DIRECTIVO
01 LA INSTITUCIÓN
02 PROGRAMA INTEGRAL DE DESARROLLO DIRECTIVO
03 EL ALUMNO
04 PROCESO DE APRENDIZAJE Y METODOLOGÍA
05 DESARROLLO DEL PROGRAMA
06 EL EQUIPO DOCENTE
07 ORGANIZACIÓN Y PROCESO DE ADMISIÓN
PIDD
01 LA INSTITUCIÓN
ESIC, Business&Marketing School, centro fundado en 1965
por la Institución Religiosa de los Sacerdotes del Sagrado Cora-
zón de Jesús, Padres Reparadores, es el primer Centro de Estu-
dios Superiores de Marketing en España. En su trayectoria, de-
sarrolla un abanico de actividades acordes con su misión, todas
ellas con una clara vocación de servicio a la sociedad y al entorno
empresarial.
ESIC presenta una oferta formativa y de servicios a la empresa,
integrada por titulaciones universitarias privadas y públicas, pro-
gramas de postgrado generalistas (MBA’s) y especializados por
áreas funcionales, edición de libros de dirección y gestión empre-
sarial, formación en idiomas y “Executive Education”, entre otras.
El camino recorrido por el área executive viene avalado por los
casi 20 años de experiencia acumulada de ESIC Empresa en el
desarrollo de programas de formación directiva, cuya vocación
de mercado nos ha permitido definir dicha área desde una pers-
pectiva integral de servicio a las organizaciones, que se tradu-
ce en una amplísima oferta en formatos abiertos e “in company”
para profesionales y empresas.
La cada vez mayor presencia territorial de nuestra Institución, fa-
cilita a los profesionales de empresa la concurrencia a nuestros
programas.
Actualmente, la actividad docente se desarrolla en Madrid, Va-
lencia, Pamplona, Zaragoza, Sevilla, Barcelona y Brasil, y tiene
presencia en otras provincias mediante acuerdos de partenariado
con instituciones de ámbito local en Bilbao, Granada y Málaga.
Desde su creación y con ánimo de fomentar la dimensión interna-
cional, ESIC dispone de un departamento especializado en este
ámbito, que trabaja estableciendo vínculos con universidades y
escuelas de negocios de otros países, a través de convenios de
colaboración, alianzas y acuerdos con entidades y organismos
de reconocido prestigio académico.
ESIC es miembro fundador de AEEDE (Asociación Española de
Escuelas de Dirección de Empresas), y miembro, entre otras, de
EfMD (European foundation for Management Development),
EMBA Council (Executive MBA Council), CLADEA (Consejo La-
tinoamericano de Escuelas de Administración), AACSB (The
Association to Advance Collegiate Schools of Business), AECE
(Asociación Española de Comercio Electrónico), fECEMD (fede-
ración Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo), IAI
(Instituto de Análisis de Intangibles), AEC (Asociación Española
para la Calidad) y CEG (Club Excelencia en Gestión).
El directivo está inmerso en un proceso constante de toma de decisiones,
que, desde la estrategia, condiciona los aspectos tácticos
y operativos del día a día de la Empresa.
La práctica empresarial plantea situaciones que, a nivel de decisión,
sugieren dudas, reflexiones y tomas de posición por parte del directivo
ante asuntos de gran trascendencia y alcance, muchas veces transversales
en todos los ámbitos de la gestión, y normalmente en escenarios
complejos, dinámicos y competitivos.
o b j e T I v o S d e L p r o g r A m A
El programa facilita una visión global e integradora de la empresa,
que compite en un contexto cada vez más globalizado e internacional.
El programa persigue los siguientes objetivos generales:
Comprender las necesidades de la empresa,
acordes con su evolución y sus objetivos estratégicos.
Dotar de conocimientos de estrategia y gestión
que faciliten el análisis y la toma de decisiones del directivo.
Desarrollar las capacidades de liderazgo del directivo para motivar y cohesionar
a los equipos y orientarles hacia la consecución de los objetivos empresariales.
02 pROGRAMA INTEGRAL DE dESARROLLO dIRECTIVO
02 FACToreS CLAve deL progrAmA
Para ESIC, Business&Marketing School, el desarrollo directivo ha de potenciarse
mediante la interacción de varios factores, que favorezcan la interiorización de conocimientos
que fortalezcan el perfil competencial y la versatilidad del asistente.
El desarrollo del programa en grupos reducidos, favorece el “feed-back” ex-
periencial entre los asistentes y permite que la formación y el apoyo del equipo
docente se realice de manera individualizada.
El programa contempla sesiones de “coaching” que, partiendo del diagnós-
tico personal, plantea objetivos de mejora que son apoyados en su implan-
tación, a través de la definición y el seguimiento de los pertinentes planes de
acción en las reuniones con su tutor.
El programa se ha diseñado para no menoscabar la actividad profesional del
asistente y su ámbito privado. Por ello, las sesiones estándar (viernes com-
pletos y sábados por la mañana) se desarrollarán en semanas alternas, com-
plementándolas con dos periodos residenciales (jueves por la tarde, viernes
completo y sábado mañana).
La experiencia empresarial y docente del equipo de profesores, no exenta de
academicismo, garantiza la adecuación del programa a la realidad cotidiana
de la empresa, proporcionando al asistente una visión práctica y real del rol
directivo actual.
Este proceso es el que ha orientado el diseño del programa. Por ello, y trans-
versalmente durante el desarrollo del mismo, se plantean situaciones empre-
sariales reales y actuales que obligan al asistente a tomar decisiones en dis-
tintos escenarios.
Partiendo de la definición estratégica corporativa o global, el asistente profun-
diza en los aspectos de la gestión de las distintas áreas funcionales, tomando
decisiones operativas presentes en el día a día de la Dirección.
Se trabaja con los asistentes para desarrollar sus capacidades de liderazgo,
de decisión y de relaciones interpersonales con interlocutores internos y ex-
ternos vinculados al desarrollo de la empresa.
La visión global de la empresa se trabaja desde la realización de un proyecto
empresarial, que contempla la definición y formulación estratégica, y el mo-
delo de implantación y desarrollo operativo que asegure la viabilidad de la
iniciativa.
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[ o p T I m I Z A C I Ó N d e L T I e m p o Y d e L e S F U e r Z o ]
03 EL ALUMNO
El Programa Integral de Desarrollo Directivo (PIDD)
se dirige a profesionales que posean diez años de experiencia empresarial,
de los cuales, al menos, cinco ocupando posiciones de responsabilidad directiva.
Por ello, el programa va dirigido a:
Directores/as de unidades de negocio
Jefes/as de departamento
Responsables de áreas funcionales
Componentes de “staffs” directivos
Dirección, gerencia y empresarios/as propietarios/as de pymes
PERFIL DE ASISTENTES
DIRECCIÓN DE MARKETING/COMERCIAL 24%
DIRECCIÓN DE UNIDAD DE NEGOCIO 23%
GERENCIA DE ÁREA/DEPARTAMENTO 18%
DIRECCIÓN GENERAL/GERENCIA 14%
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 09%
DIRECCIÓN DE RR.HH. 06%
DIRECCIÓN TÉCNICA 06%
PERFIL DE ASISTENTES POR SECTORES DE ACTIVIDAD
SERVICIOS 34%
DISTRIBUCIÓN 10%
ALIMENTACIÓN 08%
TELECOMUNICACIONES 08%
fARMACÉUTICO 07%
AUTOMOCIÓN 06%
INDUSTRIAL 06%
INfORMÁTICO 05%
EDITORIAL 05%
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 05%
INMOBILIARIO 04%
fINANCIERO 02%
04 proCeSo de ApreNdIZAje Y meTodoLogÍA
El Programa Integral de Desarrollo Directivo (PIDD) aglutina elementos que se apo-
yan en un esquema metodológico que permite la transferencia de conocimientos, el
entrenamiento de los mismos y su puesta en escena en los entornos profesionales y
personales de cada participante. Todas las metodologías desarrolladas en las sesiones
de trabajo están orientadas hacia la aplicabilidad del desempeño directivo.
ESIC, Business&Marketing School mantiene como constante en todos sus progra-
mas el trabajo en equipo, sin perjuicio de que los participantes deban tomar decisiones
individualmente, las cuales serán debatidas y consensuadas tanto en el grupo de trabajo,
como en las sesiones plenarias del grupo de formación.
La metodología integra:
Sesiones Presenciales y Método del Caso
Sesiones de trabajo en las que, tras la exposición de los objetivos de la sesión, se
conjugarán la aportación docente del marco teórico, el trabajo de los equipos sobre la
casuística que se trate (en grupos reducidos), y la puesta en común en sesiones plena-
rias, volviendo sobre los objetivos inicialmente planteados, para constatar el grado de
cumplimiento de los mismos, fomentando el intercambio de experiencias entre partici-
pantes y profesorado.
Proyecto de Mejora Directiva
Apoyo individualizado fuera del horario lectivo, que tiene por objeto potenciar el rol directi-
vo de los/las asistentes, a partir de un autodiagnóstico que orientará sobre el Plan de Ac-
ción más adecuado. Su implementación será revisada en las reuniones de seguimiento.
Plan Estratégico de Negocio
Utilizando la metodología del trabajo en equipo, se realizará un proyecto de viabilidad
empresarial, cuyas características han sido definidas en el apartado anterior.
Jornadas Residenciales
Combinación de sesiones de trabajo y actividades desarrolladas en un entorno residen-
cial que permitan la convivencia y la cohesión del grupo. Para facilitar el intercambio de
experiencias empresariales y la generación de networking entre los asistentes.
Out-door Training: Durante las jornadas residenciales se organizarán actividades que,
con un enfoque experiencial, potencien el desarrollo de habilidades propias del perfil di-
rectivo.
Conferencias y Coloquios
Se organizarán conferencias y debates sobre temas de actualidad económica y social,
para lo que se contará con la presencia de personas relevantes del mundo empresarial.
En la edición anterior, estuvieron con nosotros:
Director General de Korn Ferry.
Presidente del Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo ICEMD.
Asesor de la Dirección General de la División de Banca Comercial del Banco Santander.
Socio responsable de Capital Humano de PwC en Europa y miembro de la Ejecutiva
Europea de la misma firma.
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Carlos Rodríguez Alemany
Joost Van Nispen
Francisco Javier Ibarrola
Jesús Díaz de la Hoz
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05deSArroLLo deL progrAmA
El programa, consta de un total de 190 horas lectivas
durante un periodo de 6 meses.
Su estructura está dividida en las siguientes áreas:
e N T o r N o Y T e N d e N C I A S
La globalización de los mercados, los acontecimientos geopolíticos,
la evolución e impacto tecnológico y las proyecciones macroeconómicas,
afectan al desarrollo empresarial y a las decisiones de los directivos,
obligándoles a observar y tener en cuenta estos escenarios.
d I r e C C I Ó N e S T r A T é g I C A
Es preciso trazar las líneas de actuación en el largo plazo,
en un contexto cambiante que obliga a una constante redefinición de las fronteras del negocio.
La Dirección es el principal partícipe en la formulación estratégica,
así como en su evaluación e implementación.
d I r e C C I Ó N Y g e S T I Ó N o p e r A T I v A
Las decisiones de la Dirección, desde una perspectiva global,
afectan a todas las áreas funcionales de la empresa.
Hay que tomar decisiones que optimicen los recursos
y comprender las necesidades que garanticen la proyección de la empresa
en el corto, medio y largo plazo.
e L r o L d I r e C T I v o
La Dirección ha de estar representada por líderes que aglutinen el esfuerzo de personas
y proyecte la imagen de la empresa en el exterior.
Ha de ser capaz de relacionarse tanto interna como externamente
para transmitir entusiasmo a los equipos y confianza a las organizaciones y personas
vinculadas con el desarrollo de la empresa.
p r o Y e C T o S
Proyecto de Mejora Directiva
Plan Estratégico de Negocio
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05 DESARROLLO DEL PROGRAMA
e N T o r N o Y T e N d e N C I A S
El análisis de los datos macroeconómicos y el conocimiento de las principales proyecciones y tenden-
cias contribuyen a facilitar las decisiones del directivo que enriquezcan y potencien la visión estratégica
de la empresa.
n Globalización económica.
n Mercados internacionales: China, Europa del Este, América Latina, EE.UU., Europa y Japón.
n Economía española: principales tendencias.
ESTRATEGIA FINANCIERA: CORPORATE FINANCE
El diseño e implantación de la estrategia se concreta en programas y proyectos de inversión que exigen
ser evaluados y financiados. La inversión y la financiación de la empresa han de cumplir con objetivos
de crecimiento, rentabilidad y riesgo compatibles con sus capacidades y con los estándares compe-
titivos del mercado para garantizar su supervivencia y la retribución adecuada a todos sus partícipes.
Para contrastar el cumplimiento de objetivos es preciso disponer, además, de un sistema de informa-
ción que sintetice la marcha económica de las operaciones.
n Dimensión económica de la empresa e información financiera.
n Aportación de las finanzas a la estrategia: responsabilidades y decisiones.
LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El desarrollo estratégico de la organización empresarial depende, en gran medida, de la adaptabilidad y
flexibilidad de la estructura para afrontar el cambio y para alcanzar los objetivos estratégicos planteados.
La dirección de personas cobra, por ello, una gran importancia estratégica.
n El directivo ante el cambio.
n Tipologías estructurales: adecuación a los planteamientos estratégicos.
n La dirección y gestión de personas: la dimensión estratégica de los recursos humanos.
d I r e C C I Ó N e S T r A T é g I C A
LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.
LA ESTRATEGIA CORPORATIVA
La Dirección, después de conocer las variables que conforman el entorno actual y su posible evolu-
ción, tienen que saberlas relacionar para determinar en qué medida van a afectar a su negocio, espe-
cialmente en lo que se refiere a la globalización de los mercados y productos, y al desarrollo acelerado
de las tecnologías de productos, de procesos y de información. Ante esta situación, los directivos han
de ser capaces de afrontar los retos, resolviendo las dificultades y problemas internos, y aprovechando
las enormes oportunidades de negocio trazando las líneas de desarrollo empresarial, partiendo del
enfoque estratégico o proyecto de empresa como elemento integrador, conductor y finalista de su
gestión.
n Análisis estratégico del entorno empresarial.
n El proyecto estratégico de empresa.
n Análisis de la posición estratégica de la empresa.
n La búsqueda de la ventaja competitiva sostenible.
EMPRESA Y MERCADO. MARKETING ESTRATÉGICO
La actuación de la empresa en el mercado no debe quedar al albur del oportunismo y la coyuntura. Ha
de responder a una estrategia previa que defina claramente dónde se quiere estar y el valor aportado al
mercado. De esta manera, las acciones planificadas se implementarán con criterios de optimización de
recursos y con el foco puesto en el posicionamiento y en los segmentos identificados como objetivo.
n Creación de valor para el mercado.
n Creación y gestión de marca.
n La segmentación del mercado.
n Análisis del consumidor.
n Posicionamiento.
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“Un nuevo programa, con una visión diferente, basado en la convivencia, la colaboración y la interacción continua,
como necesario punto de inflexión y reflexión en la carrera profesional, en torno a las distintas facetas actuales del management”
Óscar Esteban Sánchez Director Nacional de Transporte de Fondos y Gestión de Efectivo
PROSEGUR
05 DESARROLLO DEL PROGRAMA
d I r e C C I Ó N Y g e S T I Ó N o p e r A T I v A
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE MARKETING
La Dirección tiene que ser capaz de desarrollar los aspectos tácticos consecuentes con la formulación
de las estrategias clave de orientación de la empresa y su oferta hacia el mercado. Para ello, es preciso
analizar y tomar decisiones sobre todos aquellos aspectos que configuran la actividad de marketing,
con el objetivo de conducir los esfuerzos de la organización hacia los objetivos empresariales, planifi-
cando los elementos del mix de marketing en función del posicionamiento definido.
n Mercados y tendencias de consumo.
n La investigación del mercado.
n Diferenciación de productos y servicios.
n Estrategias y determinación de precios: precios estratégicos y tácticos.
n La comunicación integral. Nuevos soportes.
n Fidelización de clientes y planes de fidelización.
n Estrategias de distribución. Canales, Category Management, Trade Marketing.
n Segmentación de clientes. El Plan Comercial y de Ventas: objetivos y cuotas.
n La organización comercial: la estrategia de ventas en función del canal.
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Partiendo de la definición y la planificación estratégica de la compañía, la gestión y el desarrollo de
personas debe constituir uno de los principales focos de atención de la Dirección. Para ello, y partiendo
del dibujo de la estructura organizativa, se hace necesario diseñar un modelo de dirección y gestión de
los recursos humanos que permita medir y mejorar el rendimiento de los equipos, y enfocarlos hacia la
consecución de los objetivos empresariales.
n La organización y el modelo de gestión de los recursos humanos
en la planificación estratégica.
n Las competencias y el flujo de los recursos humanos.
n El marco de las relaciones laborales.
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE OPERACIONES, TECNOLOGÍA I+D+I+D
Con una visión integradora, liderada por la Dirección y alineada con el planteamiento estratégico, se
conseguirá gestionar procesos que incorporen tecnología e investigación para optimizar los costes y
aportar valor. Potenciando o constituyéndose en sí mismo en una ventaja competitiva de la empresa.
n Tecnología, procesos e información.
n De la investigación y desarrollo a la innovación y diseño.
n La integración de la cadena de suministro.
n Diseño y modelos de implantación de Supply Chain Management.
DIRECCIÓN FINANCIERA Y CONTROL DE GESTIÓN
La aplicación de la estrategia financiera precisa concretar criterios compartidos de gestión que com-
patibilicen el servicio eficaz al resto de las áreas funcionales con el logro de los objetivos financieros.
Esta exigencia se refuerza porque cualquier decisión de la empresa repercute, con un plazo variable,
sobre su situación financiera y porque sus resultados en el mercado se expresan, en última instancia,
en términos económico-financieros. Además, requiere la aplicación de técnicas específicas y el funcio-
namiento de un modelo de control de gestión que permita realizar el seguimiento integrado de las ope-
raciones, complementando los índices financieros con los vinculados a sus factores clave de éxito.
n Diagnóstico financiero y empresarial.
n Análisis y gestión de costes para la toma de decisiones.
n Necesidades operativas de fondos y gestión de la liquidez.
n Evaluación y selección de proyectos de inversión.
n Coste de capital y financiación de la empresa.
n Valoración de empresas y creación de valor.
n Fusiones y adquisiciones de empresas.
n La empresa y el mercado bursátil.
n El cuadro de mando integral (Balance Scorecard).
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“Para una persona de recursos humanos, como es mi caso, el programa aporta una visión integral de áreas de negocio para las que trabajo y sobre las que,
antes de iniciar el programa, tenía un menor conocimiento. Entender sus procesos de trabajo, desde la estrategia de sus actuaciones,
me facilita cumplir mejor con mis responsabilidades en la organización”
Eduardo López Luna Director de Desarrollo de Recursos Humanos
CAMPOFRÍO
“Creo que es una buena herramienta de integración de las distintas áreas de la empresa que influyen en nuestra toma de decisiones diaria
y que en muchas ocasiones no se pondera su importancia. Es una excelente oportunidad de desarrollo personal
en aquellas áreas que no constituyen nuestra base de trabajo diario”
Marta González-Betes Suárez Customer Service & Logistics Manager
GlaxoSmithKline Consumer Healthcare España
05 DESARROLLO DEL PROGRAMA
e L r o L d I r e C T I v o
La Dirección ha de asumir lo que comporta un liderazgo directivo eficaz. Para ello, partiendo del análisis
de las pautas directivas actuales de los asistentes, se trabajarán y compartirán conceptos de direc-
ción eficaz, potenciando las capacidades del líder y desarrollando las dinámicas diseñadas con esta
finalidad.
n Liderazgo y eficacia directiva. La motivación del equipo.
n Análisis de situaciones y proceso de toma de decisiones.
n La innovación y la creatividad del directivo.
n La negociación en el ámbito directivo.
p r o Y e C T o S
PROYECTO DE MEJORA DIRECTIVA
Apoyo para el desarrollo personal y profesional
Para potenciar el rol directivo de los/las asistentes, y fuera de las horas lectivas del programa, se
realizarán sesiones de “coaching”, que tienen por objeto identificar las fortalezas y debilidades de
cada participante, plantear acciones de mejora, analizar las dificultades observadas y las correc-
ciones oportunas.
El “coaching” se inicia al principio del programa y es un proceso continuo que se desarrolla a lo
largo del mismo. Las fases de trabajo y sus objetivos son las siguientes:
1ª FASE: n Sesión plenaria y sesiones individuales
Presentación del proyecto de mejora directiva.
Identificación de las áreas susceptibles de mejora.
Compromiso de trabajo de las partes.
Sesiones individualizadas del Plan de Diagnóstico.
Dotación de herramientas de autodiagnóstico.
Definición del plan de trabajo individual.
2ª FASE: n Revisión del diagnóstico y áreas de mejora
Compartir conclusiones del diagnóstico.
Identificación de áreas de mejora.
Compromiso personal: Plan de Acción.
3ª FASE: n Sesiones individuales de seguimiento
Análisis de la situación.
Logros obtenidos e identificación de dificultades.
Feed-back y seguimiento.
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5PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIO
Los/las asistentes, asumiendo el rol directivo que les corresponde, desarrollan en grupos de traba-
jo reducidos un proyecto que tendrá por objeto la realización de un plan estratégico de empresa.
El objetivo del proyecto es ir trabajando todos los aspectos, tanto estratégicos como operativos,
que se vayan desarrollando durante el programa, y sirve como hilo conductor y de metodología
integradora.
Características del proyecto:
1 El desarrollo del proyecto comienza en las primeras sesiones del programa.
2 Los grupos son conformados por la Dirección del programa, atendiendo a criterios de
heterogeneidad en cuanto a procedencia sectorial/funcional, buscando la complementa-
riedad de los participantes.
3 Los proyectos son definidos a través de un procedimiento de selección realizado por la
Dirección del programa, a partir de una propuesta de tres ideas presentadas y justificadas
por cada grupo de trabajo.
4 Para el desarrollo del proyecto, además de la aportación de trabajo fuera del aula, se pro-
graman unas sesiones tutorizadas de apoyo, que tienen por objeto comprobar el grado de
desarrollo de los proyectos, y orientar sobre las dudas que surjan durante su realización.
5 El proyecto constará de un informe exhaustivo sobre la idea desarrollada, y un resumen
ejecutivo del mismo como presentación ante la Comisión de Evaluación, que estará com-
puesta por profesores del programa y altos directivos de empresa.
“La realización de este programa ha supuesto para mi, tanto desde el punto de vista profesional como personal, una palanca de cambio absoluto,
que me está permitiendo enfocar los problemas cotidianos desde una perspectiva mucho más competitiva y racional.
Si a ésto unimos el gran ambiente de trabajo, la alta cualificación profesional del profesorado, y el mimo con el que ESIC hace todo, la experiencia se convierte en algo inolvidable”
Óscar Blanco Alonso Gerente del área de Alimentación
El Corte Inglés
05 DESARROLLO DEL PROGRAMA
F A S e S d e L p L A N
I PRESENTACIÓN DE IDEAS/EMPRESAS
ELECCIÓN
DEfINICIÓN DE LAS LíNEAS PRINCIPALES
I I foRMuLACIÓN ESTRATégICA (PLAN A 3 AñoS)
PLAN ESTRATégICo DE MARkETINg
I I I PLAN DE oPERACIoNES
INvERSIoNES
PRoCESoS LogíSTICoS
IV PLAN DE MARkETINg y CoMERCIALIzACIÓN
ESTRuCTuRA oRgANIzATIvA V PLANIfICACIÓN DE LoS RR.HH.
PLAN ECoNÓMICo fINANCIERo VI RESuLTADoS
PLAN DE INvERSIoNES y TESoRERíA
EquILIbRIo
PRESENTACIÓN ANTE LA COMISIÓN DE EVALUACIÓN VII DEL INfoRME y RESuMEN EjECuTIvo
+I II VIII VIIV VII+ + + + +
06 eL eQUIpo doCeNTe
La dirección del programa ha configurado un equipo docente formado
por un grupo de profesionales de empresa y de la docencia capaz de transmitir a los asistentes
sus conocimientos y experiencia directiva, desarrollada a un alto nivel.
Se trata de un equipo multidisciplinar que acompañará al grupo de asistentes,
aportándoles el conocimiento, el consejo y la orientación necesaria para que el programa
eleve el tono directivo, de acuerdo con las exigencias de la empresa del futuro.
dIreCCIÓN deL progrAmA
TUToreS deL pIdd
Jesús Arranz AfueraDirector de Proyectos y Programas de Desarrollo Directivo
y Executive MBA Corporativos de Executive Education de ESIC.
Además es Director del Máster Executive en Dirección de Marketing y Gestión Comercial GESCO, ESIC.
Ha sido Director de Administración de T500 Madrid. Director General y Consejero Delegado del Grupo Bein.
Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC, Business&Marketing School. Máster en Dirección
de Recursos Humanos y Organización Empresarial por ESIC. Diplomado en Control de Gestión por ESIC-
UCM-FAU. Ha diseñado y desarrollado programas de formación y consultoría para empresas como Prosegur,
Campofrío, Ormazábal, Renfe, Peugeot, Grupo Motrisa, Banco Madrid, y ha participado en programas de
formación y de apoyo a la creación de empresas en diferentes organizaciones empresariales, como CEOE,
CEIM y CEFTRAL-CETM.
Eduardo García-Mauriño BlancoSocio Director General de Aseco Consultores.
Ha sido Consultor de Casdir Consultores de Dirección. Consultor de Abrente. Licenciado en Ciencias Econó-
micas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Ha desarrollado e impartido programas de
formación en numerosas empresas como Air Liquide, Mahou, Iberdrola, Grupo Ifa, Nintendo, Enagas, Hertz,
Renfe, Antena 3, Eulen, Sematic, Uni2, Prosegur. Profesor en varios programas de postgrado y Executive
Education de ESIC, Business&Marketing School.
José Miguel Ucero OmañaSocio Director General de Ucero Consultores.
Ha desempeñado puestos de responsabilidad directiva en las Áreas de Ingeniería y Dirección de Desarrollo
de Recursos Humanos en Enasa, Repsol y Q2. Ingeniero Industrial por ICAI. Licenciado en Ciencias Empresa-
riales y Psicología Aplicada por ICADE. Programa de Dirección General por IESE. Ha desarrollado e impartido
numerosos programas de formación para numerosas entidades como Ministerios de Fomento, Medio Am-
biente, Sanidad y Agricultura, y para numerosas empresas como Hachette, Indra, Interdeco, DKV Seguros,
Grupo Campofrío. Profesor en varios programas de postgrado y Executive Education de ESIC, Business&
Marketing School.
José Luis Perez-Pla WestendorpConsultor-Director de Tea Cegos y Profesor de ESIC.
Ingeniero en Caminos, Canales y Puertos y Máster en Administración de Empresas (MBA). Experto en pro-
yectos de consultoría y formación de directivos en: Estrategia, Marketing Estratégico, Marketing Relacional,
Customer Relationship Management, Excelencia Empresarial, Calidad Total y Modelos de Excelencia Empre-
sarial. En su trayectoria profesional ha trabajado en ISMI, Itineribus y Consultores Españoles como Consultor
Senior en los campos de Estrategia, Marketing, Ventas, Customer Relationship Management, Key Account
Management y Modelo de Excelencia de la EFQM: en Organizational Dinamics (ODI) como Vice-President y
Consultor-Senior en las áreas de Total Quality y Excelencia Empresarial; en Madrid Business School como
Director y Decano y en el Grupo EP, como Director Comercial Adjunto.
06 eL eQUIpo doCeNTe
Gregorio Fernández-Balaguer ZaldívarConsultor-Formador en el ámbito de la Dirección Comercial y el Marketing.
Ha sido Director General de Development & Training. Consejero-Delegado de Inmark y Adjunto al Consejero-
Delegado de Pryconsa. Licenciado en Dirección de Empresas por ICADE. Licenciado en Derecho por ICADE.
Diplomado en Marketing y Dirección Comercial. Ha desarrollado e impartido programas de formación en
numerosas empresas como Aena, Alcatel, Axa Seguros, Caixa Galicia, Catalana Occidente, Crédito y Cau-
ción, John Deere, Nabisco, Philips Ibérica. Profesor en varios programas de postgrado de ESIC, Business &
Marketing School.
José Luis Espejo-Saavedra EzquerraProfesor del Departamento de Finanzas y Control de ESIC, Business&Marketing School.
Miembro de la comision de control de la Liga de Fútbol Profesional. Ha sido Director General de Jarges,
Director Financiero en Gavisa y Controller en Construcciones Aeronáuticas. Doctor en Ciencias Económicas
por la Universidad San Pablo CEU. MBA por el Instituto de Empresa. Diplomado en Dirección General, IESE.
Diplomado en Dirección Financiera y en Control de Gestión por ESADE. Ha desarrollado e impartido progra-
mas de formación para empresas como El Corte Inglés, Agencia Tributaria, Casbega, 3M y Renfe.
Ricardo García LorenzoDirector General de Agrupaejido
y Profesor del área de Executive Education de ESIC, Business&Marketing School.
Ha sido Director de Operaciones y Desarrollo del Grupo Cirsa. Responsable de la Dirección Financiera de
Asesla. Auditor de Arthur Andersen. Doctor en Economía Financiera. Licenciado en Ciencias Económicas y
Empresariales, especialidad en Ciencias Actuariales y Financieras por la Universidad Complutense de Ma-
drid. Major Business & Management por la Ohio State University. Ha desarrollado e impartido programas de
formación en numerosas empresas y organizaciones como Aniel, Cintra, Correos y Telégrafos, Amena, Sika
y Composán Construcción.
Fernando Piérola GoicoecheaConsultor especialista en Dirección de Recursos Humanos y Organización y Estrategia Empresarial.
Ha sido Director General de la Cámara de Comercio e Industria de Salamanca. Director de Recursos Humanos
de Hachette Filipacchi y Caudal Seguros. Licenciado en Psicología por la Universidad de Salamanca. Máster
en Dirección de Recursos Humanos por ICADE. Programa de Desarrollo Directivo por IESE. Ha desarrollado e
impartido numerosos programas de formación para numerosas entidades y empresas como Prensa Españo-
la, Necso, BBVA, Bankinter, Air Liquide, Renault, Cristalería Española, Lladró, Motorola, Pioneer.
Mario Alejandro WeitzConsultor de la Comisión Europea y del Banco Mundial.
Profesor de ESIC y de la Universidad Carlos III de Madrid.
Ha sido economista del Banco Mundial, Consejero-Delegado del Fondo Monetario Internacional y de Ferro-
carriles Argentinos. Economista Jefe de la Organización de Estados Americanos (OEA) y Jefe de Asesores de
Presidentes de varios bancos en Argentina, EE.UU. y España. Licenciado en Ciencias Económicas por la Uni-
versidad de Buenos Aires, y Máster en Economía y Doctor en Economía por la American University (EE.UU.).
José Miguel Ilundáin VilàProfesor de ESIC.
Ex-Presidente de DTI Consultores de Dirección.
Ha sido Director de programas de investigación en The State University of New York at Albano y Profesor de
Sociología de The University of State of New York. Licenciado en Letras por la Universidad Católica de Lima.
Licenciado en Filosofía por la Universidad Pontificia de Comillas. Master of Arts, especialidad de Sociología
(The State University of New York). Profesor de Estrategia y Desarrollo Organizativo de la Universidad Autó-
noma de Barcelona, de la Universidad Pompeu Fabra y de la Universidad de Salamanca. Ha participado en
diferentes programas de formación para grandes empresas españolas.
Juan Carrión MarotoActualmente es profesor de ESIC, Business&Marketing School y Socio de Imnopersonas.
Pertenece al TOP MANAGEMENT SPAIN.
Autor de los libros “Estrategia, de la visión a la acción”, considerado uno de los mejores libros de estrategia
a nivel internacional y de “Culturas idiotas Vs Culturas inteligentes” y co-autor del libro de ponencias “Hoy es
Marketing 2007”. Ph.D. in Business Management por la BIU-California University, PDD por el IESE, Executive
MBA por ESIC, Certificated in Strategy por la Harvard University, Máster en Filosofía por la Universidad Fran-
cisco de Vitoria, Ingeniero Superior en Informática por la Universidad Pontificia de Salamanca y Licenciado
en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid.
Javier Rovira RuizSocio Director de Know How y profesor de ESIC, Business&Marketing School.
Ha desarrollado su carrera profesional como Director General en Neck Child, Referal Partners y González
Byass; como Director de Desarrollo Estratégico en Pepsico y como Advicer Marketing Manager en Procter
& Gamble. PDG (Programa de Dirección General) por el IESE y Licenciado en Derecho y Administración de
Empresas por ICADE. Doctorando en Economía de Empresa por la Universidad Rey Juan Carlos. Co-autor del
libro de ponencias “Hoy es Marketing 2007-2008” y autor de “CONSUMERING, Cambiar o seguir sufriendo”,
prologado por Philip Kotler y editado por ESIC.
06 eL eQUIpo doCeNTe
Miguel Ángel García LozanoDirector de Recursos Humanos del Grupo Daimler Chrysler España.
Abogado en ejercicio, Colegiado en los Ilustres Colegios de Madrid, Barcelona y Álava. Profesor de Recursos
Humanos en los Máster MBA y RR.HH. de distintas Escuelas de Negocios. Ha sido Director de Recursos Hu-
manos de Mercedes Benz España S.A. Letrado del Instituto Nacional de Empleo. Director del Gabinete Técnico
del Subsecretario de Trabajo (Ministerio de Trabajo), entre otros. Licenciado en Derecho por la Universidad
Complutense de Madrid. Máster en RR.HH. y Organización de Empresas.
Juan López de AlcázarSocio de Ambers&Co, firma de servicios de asesoramiento financiero corporativo
(fusiones y adquisiciones, deuda, consultoría estratégica, real estate).
Con anterioridad, fue gerente del Grupo de Tecnología, Media y Telecomunicaciones de Alpha Corporate/
Andersen Corporate Finance donde se incorporó en septiembre de 2000. Previamente, consultor en la divi-
sión de servicios estratégicos de Accenture en España, donde, durante cinco años, centró su actividad en
las áreas de utilities y telecomunicaciones. Licenciado en Ciencias Empresariales por CUNEF y MBA por
IESE, participa como profesor en diversos programas máster de administración y dirección de empresas y
dirección financiera.
María Teresa Almeida SantolariaDirectora de BETICA TRIIARII y Consultora-Formadora del área de Executive Education de ESIC.
Especialista en el diseño e impartición de programas de desarrollo de habilidades directivas en diferentes
sectores: sanidad, consumo, tecnología, sistemas de información, telecomunicaciones, administración públi-
ca, etc. Ha sido Gerente de ORBI Consultores para el Desarrollo y Consultora Senior en Q2 Consultores, donde
elaboró e implantó sistemas de gestión de RRHH, estudios de clima laboral, etc. Es licenciada en Psicología
Social por la Universidad Complutense de Madrid y Máster en Dirección de Recursos Humanos por ESDEN
Madrid.
Juan Pérez-Carballo VeigaDirector General del Centro de Evaluación y Desarrollo Empresarial.
Ha sido Gerente de Consultoría de Arthur Young. Director Financiero de COEBA. Subdirector de Desarrollo
Corporativo del Instituto Nacional de Industria (INI) y Director General de la Empresa Nacional de Innovación.
En el Grupo Repsol YPF fue Director Financiero de Repsol-Butano y Director Económico-Financiero de Trave-
lodge Ibérica y Proyectos Integrados Energéticos. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales. Ingeniero
Industrial. Diplomado en Administración de Empresas por la EOI. Programa de Dirección General por IESE.
Diplomado en Finanzas por la Wharton Business School y London Business School. Ha desarrollado e impar-
tido programas de formación para numerosas empresas, y es profesor del Instituto Superior de la Energía.
Director del Máster en Dirección Financiera de ESIC, Business&Marketing School.
Loreto Martorell YpiensConsultora-formadora del área de Executive Education de ESIC.
Asesoramiento en el diseño e implantación de Servicios de Telemarketing y Auditoría Telefónica. Diseño e im-
partición de cursos dentro del área comercial y ventas. Ha desarrollado e impartido programas de formación
en numerosas empresas como; Prosegur, Unión de Almacenistas de Hierros de España, Casino Gran Madrid,
CAT España, Madritel Comunicaciones, Grupo-Z, Mahou, 3M España, Sema Group, Banco Madrid, Campofrío,
Deutsche Bank, Indra, Correos, Nutricare, Auna, Pelayo, NH, Telefónica Móviles, PricewaterhouseCoopers,
etc. Anteriormente: Sertel Servicios de Telemarketing, S.A., Directora del Centro de Madrid, Teleperformance,
S.A. (Sector Telemarketing), Supervisora y Responsable de Selección y Formación. Licenciada en Ciencias de
la Educación por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Dirección de Recursos Humanos por el
CESEM, Instituto de Directivos de Empresa.
David Gómez FernándezDirector de Operaciones para España y Portugal de SDF Ibérica.
Ha sido Director de Servicios de Ericcson. Director de Logística de Alcatel. Director de Servicios de Payma.
Miembro de la Junta Directiva de ASFM. Miembro de la Comisión de Normativa de AECOC. Ingeniero Naval.
Máster MBA por ICADE. Profesor en varios programas de postgrado de ESIC, Business&Marketing School.
Fernando Carranza PortugalConsultor-Formador y conferenciante del área de Executive Education de ESIC.
Ha sido Director de Marketing de Grupo Chrysler (Chrysler, Jeep y Dodge). Director de Marketing y Comu-
nicación de Perfect Group. Director de Marketing y Comunicación de Honda Automóviles España. Ponente
en congresos internacionales, mesas redondas y articulista en medios empresariales. Ingeniero Superior
Industrial por la UL, Lima. Empresariales por ESMAI Barcelona. Máster en Marketing y Comunicación por
ESMA Barcelona y MBA por la misma Escuela.
07
07orgANIZACIÓN Y proCeSo de AdmISIÓN
El objetivo que se persigue con esta secuencia es el de no coartar la agenda
profesional del asistente ni la de la organización. Por otro lado, se trata también
de disponer de tiempo entre sesiones para realizar las tareas consecuentes con
el desarrollo del programa, y de facilitar la distensión en el ámbito personal y
familiar.
En las semanas sin actividad lectiva, y durante los viernes-tarde y sábados-
mañana, los grupos de trabajo dispondrán voluntariamente de las instalaciones,
previa reserva de las mismas.
Lugar de impartición:
ESIC, Business & Marketing School
C/ Arturo Soria, 161, de Madrid
Instalaciones de Executive Education
jornada lectiva:
viernes (completo) + sábados (mañana)
jornadas residenciales:
primera jornada:
jueves (tarde) + viernes (completo) + sábado (mañana)
segunda jornada:
jueves (completo) + viernes (completo) + sábado (mañana)
PROCESO DE ADMISIÓN
Análisis y selección curricular, realizado por la dirección del programa. 1
Análisis y selección curricular, realizado por la dirección del programa. 2
Cumplimentación del expediente de solicitud de admisión.
Datos personales, trayectoria, autodefinición del perfil
y motivación de cada candidato.
Entrevista personal con la Dirección del programa, 3
donde se constatarán los aspectos recogidos en el informe curricular.
una vez finalizada la entrevista, se comunicará con suficiente antelación la de-
cisión sobre la admisión del candidato, a la que se acompañará, en caso de ser
necesario, una exposición de motivos por los que eventualmente el candidato
no ha sido admitido.
Las sesiones se desarrollarán en semanas alternas, en formato fin de semana
?
[faq’s]
¿Conocemos realmente el negocio en el que competimos y cuáles son sus fronteras?
¿Tenemos claro cuáles son las líneas estratégicas de nuestro crecimiento?
¿Somos conscientes de nuestra posición competitiva?
¿Qué sabemos y qué no sabemos hacer en nuestro negocio?
¿Cómo resolvemos los conflictos en nuestra organización?
¿Cuál es el marco de relaciones con las esferas de poder e interés en la empresa?
¿Cómo se desarrolla el proceso constante de adecuación de nuestra oferta a las demandas del mercado en el que competimos?
¿Cuál es valor de nuestra marca y cómo lo transmitimos?
¿Nuestra red comercial es la adecuada para dar respuesta al mercado?
¿Revisamos periódicamente los procesos que añaden valor a nuestros clientes?
¿Nuestra cadena de suministro aporta valor a la oferta y optimiza los costes?
¿Es la tecnología un factor clave en nuestro negocio?
¿Cómo afrontamos el desarrollo tecnológico en nuestra empresa, tanto en productos como en procesos e información?
¿Qué valor le concedemos al I+D? ¿Nos enfocamos más hacia la innovación y el diseño?
¿Nuestra estructura organizativa es flexible y adaptable ante entornos cambiantes?
¿Vinculamos con la estrategia global el marco de las relaciones laborales?
¿Somos conscientes de la responsabilidad social que conlleva la actuación directiva y la práctica empresarial?
¿Sabemos qué necesidades tenemos de recursos para impulsar el desarrollo de la empresa?
¿Disponemos de liquidez para abordar las obligaciones en el corto plazo?
¿A quién recurrimos ante una necesidad de financiación?
¿Disponemos de algún elemento que nos permita seguir y controlar la actividad?
como respuesta a estas preguntas, visite el site de pidd
www.esic.pidd.es
¿Somos seguidistas del mercado o nos planteamos en alguna ocasión transgredir sus leyes?
¿Qué lugar ocupa nuestra oferta en la decisión de los clientes en términos de opción de compra?
¿Nos preocupa el estilo de liderazgo y el cómo lo transmitimos a la organización?
¿La actividad es lo suficiente rentable como para garantizar la proyección de la empresa?
¿Cómo se vislumbra financieramente el largo plazo, vinculado al desarrollo estratégico?
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Arturo Soria, 161
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28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
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