palestra gestão estratégica facige
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8/14/2019 Palestra Gesto Estratgica Facige
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Gesto Estratgica
FORMULAO
EGESTOESTRATGICA
Cssio [email protected]
Novembro / 09
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Gesto Estratgica
Formulao EstratgicaPlanejamento OperacionalEstratgia de Remunerao VarivelOperao do Negcio - Gesto de Processos
CONTEDO
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Gesto Estratgica
O QUE ESTRATGIA?
COMPLEMENTARES
EFICCIA OPERACIONALESTRATGIA
EFICINCIA
RESULTADOS
ORGANIZAO A ORGANIZAO B=
QUALIDADEBENCHMARK
ERPSISO 9001
MARKETING
EXCLUSIVIDADEDAS ATIVIDADES
POSICIONAMENTO
FOCO
? ?
CENRIOS
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Gesto Estratgica
GESTO
O que Gesto Organizacional?
CONHECIMENTO
AOINFORMAO
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Gesto Estratgica
GESTO ESTRATGICAViso Sistmica
GESTOESTRATGICA
Plano dasIntenes
Seu Desafio
RESULTADOS
SISTEMA
Desdobramento das Metas BSC Gesto pelas DiretrizesPlanos de Ao
IndicadoresPPR
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Gesto Estratgica
PLANEJAMENTOESTRATGICO
SELEO DEVARIVEIS/FATORES
CHAVE
DemografiaTecnologia
EconomiaPoltica
1
PRIORIZAO DEVARIVEIS/FATORES
CHAVE2
CENRIOSALTERNATIVOS
3
cenrio 1
cenrio 2
cenrio 3
cenrio 4
ESTRATGIASELSTICAS
4
c1c2
c3
c4
Estratgias
MAPAESTRATGICO
5
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FATORES QUE INFLUENCIAM OS RESULTADOS
Uma faixa de futuros
. Uma faixa de resultados possveis,mas sem cenrios naturais
Ambigidade verdadeira
. Sem base paraprever o futuro
Um futuro bem claro
. Uma previso exata o bastantepara determinar a estratgia
Futuros alternativos
. Alguns resultados discretosque definem o futuro
1
3
2
NVEIS DE INCERTEZA*
* FONTE: McKinsey & Co.
INCERTEZAS
perceber futuros no presente
CONSTRU ODOS CENRIOS
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ANLISE DEAMBIENTES
Fonte: Fathor3 Tecs stem
FATORES
EXTERNOS
FATORESINTERNOS
Anlise SWOT Foras ( Strengths), Fraquezas ( Weaknesses), Oportunidades ( Opportunities) eAmeaas ( Threats)
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BALANCEDSCORECARD
uma metodologia de gesto, com foco naimplementao da estratgia da empresa edas tticas correlacionadas. Traduz a VISO
e as ESTRATGIAS de uma organizaonum conjunto coerente de MEDIDAS DE DESEMPENHO.
Gesto Estratgica
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Kaplan Os princpios de umaKaplan Os princpios de umaOrganizao focada na EstratgiaOrganizao focada na EstratgiaTraduza asEstratgias
Alinhe aOrganizao
A estratgia um trabalho de todos
A estratgia Um processocontnuo
Liderana Executiva(Patrocinador)
O BSC comoFerramenta de Gesto
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11/26Gesto Estratgica
Para alcanarmos nossaPara alcanarmos nossaviso, como deveramosviso, como deveramosser vistos pelos nossosser vistos pelos nossosclientes?clientes?
Se formos bem-sucedidosSe formos bem-sucedidos
financeiramente, comofinanceiramente, comoseremos vistos pelosseremos vistos pelosnossos acionistas?nossos acionistas?
Para realizarmos nossaPara realizarmos nossaviso, como iremosviso, como iremosaprender a melhorar?aprender a melhorar?
Para satisfazermos nossosPara satisfazermos nossosclientes em que processosclientes em que processos
devemos ser excelentes?devemos ser excelentes?
ClientesClientes
FinanasFinanas ProcessosProcessosInternosInternosVisoViso
EstratgicaEstratgica
Aprendizado eAprendizado eCrescimentoCrescimento
O BSC comoFerramenta de Gesto
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Mapa Estratgico
http://www.gerdau.com.br/port/index.asp -
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Viso: S er uma Empresa I nternacional de Classe M undial
Crescerincrementalmente
Maximizar oMercado Reduzir os
Custos
Manter Liderana de Mercado
Oferecer Qualidadediferenciada percebida evalorizada pelo cliente
Contribuir para odesenvolvimento dascomunidades em que atua
Desenvolvernovos
produtos
Fortalecer oatendimento e orelacionamento
com o cliente
Otimizar aoperao de
atendimento da
demanda
Melhorar aeficincia de
Processos
Produtivos
Manterconformidade
com a legislao
ambiental
Melhorar aEficcia dos
Investimentos
Desenvolver
Competncias
Orientar a
empresa aresultados
Garantir Segurana
no ambiente detrabalho
PerspectivaFinanceira
Perspectiva dePessoas e
Aprendizado
Perspectivade Processos
Perspectiva deClientes
Eficcia Operacional: Menor Custo
Ex.: Mapa Estratgico
http://www.gerdau.com.br/port/index.asp -
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FORMULAOESTRATGICA
CENRIOS ESTRATGIAS MAPA1 2 3
Futurosalternativos oupossibilidades
Formas comque a organizao
se portarnos cenrios
Organizaolgica dosobjetivos
estratgicosViso macro do sistema
ambiental e variveisIntervenientes
(economia, poltica,tecnologia, m.ambiente,
pessoas, concorrncia)
Viso focadaem funo
dos futuros alternativos
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15/26Gesto Estratgica
FOCO
PLANEJAMENTOESTRATGICO
DIREO GERENCIAL SUPERVISOCOORDENAOOPERAO
Direcionar as atividades de forma a que os esforos
sejam conduzidos para alcanar as estratgias
PLANEJAMENTOOPERACIONAL
metas metas metas metas metas
O MTODO
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Caminho Crtico para definio do modeloDefinir os objetivos do sistema de remunerao varivel
Entender o contexto da organizao
O que
recompensar?
Como
avaliar?
Como
pagar?
Resultados CorporativosResultados de reaResultados IndividuaisResultados QualitativosResultados Quantitativos
IndicadoresProcesso de Avaliao
Programa de ParticipaoResultados - PPR
Passos paraElaborao do PPR
Passos paraElaborao do PPR
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Tipos (Dimenses) de Resultado PesoMetas CorporativasIndicadores de Desempenho da Organizao(aplicvel a todos os empregados
X%
Metas de reaIndicadores da Diretoria e/ ou Gerncia e/ ou SupervisoNo mnimo 2 e at 4 Indicadores(aplicvel a todos os empregados lotados na mesmaDiretoria e/ ou Gerncia e/ ou Superviso)
Y%
Metas Individuais At 2 Indicadores e/ ou iniciativas(aplicvel a cada empregado)
Z%
Mximo de Metas: 8Mnimo de Metas: 4
100%
Passos paraElaborao do PPR
Definio Componentes-ChaveDetalhamentodos
Componentes
P
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Gesto Estratgica
Dimenses Indicadores MetasCorporativas Ex.: Resultado Operacional % de margem Rentabilidade
De rea
Individuais
Dimenses Indicadores Metas
Corporativas Ex.: Resultado Operacional Ex.: Reduo de Custos X%
De rea
Individuais
Dimenses Indicadores Metas
Corporativas Ex.: Resultado Operacional Ex.: Cumprir oramento darea
De rea
Individuais
Gerncias
Passos paraElaborao do PPR
Diretoria de RH
Processo de Identificao de Indicadores/ Metas
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Gesto Estratgica
Avaliao Processos - HierarquiaMACROPROCESSO
PROCESSO
SUB-PROCESSO
Nononono nonono
AAC- Analista SR - 2,25
ATIVIDADES ATIVIDADES
rea Executante
Cargo do Executante(s)
Descrio da Atividade
Parmetros de Desempenhoe
Indicadores de Desempenho
Papis eResponsabilidades
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Gesto Estratgica
Controles
Avaliao dos Processos / MapeamentoENTRADAENTRADA SADASADA
Processo Mo de Obra Mtodo Material Mquina Ambiente Instrues
Produto
Indicadores Indicadores Indicadores
O processo deve estar sob condies controladas
Procedimentos / Instrues Ambiente adequado
Critrios para aceitao Monitorizao do Produto
Equipamentos e instalaes adequados Controles
Monitorizao do Processo Pessoal Qualificado
Redesenho
NECESSIDADE DE
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Gesto Estratgica
INFORMAL
Tentativa de diminuir avariabilidade dos processos
Busca da forma ideal dese executar as tarefas
DOCUMENTAOEXPERIMENTAL
FORMAL
Sucesso na tentativa dediminuio da variabilidade
Obteno de resultadossignificativos
DOCUMENTAOPADRO
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NECESSIDADE DEPADRONIZAO
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Gesto Estratgica
INCIO
P1
P2
P3
P4 P5
P6
FIM
P1
T1
T5
?
T6 T7
T8
P3
T4
MACROFLUXO FLUXOGRAMA
INSTRUES DE TRABALHOOU POP
P
T
PROCESSO
TAREFA
CRTICO
FLUXOGRAMAS
MONITORAMENTO
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Gesto Estratgica
CENRIO 1
CENRIO 2
CENRIO 3
CENRIO 4
ESTRATGIASELSTICAS
MAPAESTRATGICO
DESDOBRAM.METAS DECURTO PZ.
PLANOSDE AO
AVALIAORESULTADOS
PPR
REVISODE METAS
MONITORAMENTO
A AO DEVE SER SISTMICA E NO PONTUAL
MONITORAMENTOSISTEMA DE GESTO
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Gesto Estratgica
GANHOS
Atendimento das metas Direcionamento participativo Antecipao a problemas Aumento da produtividade Aumento da capacidade da operao e da manuteno Reduo de custos Reduo do tempo de mquinas em manuteno Reduo nos prazos de entrega Reduo do retrabalho Aumento da rentabilidade Aumento do valor do negcio para os Acionistas
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G E i
Obrigado pela ateno!