51TEHY t 13–2012

Palkkaus

Lahden kaupungin hammasröntge-nissä työskentelevä hammashoi-taja Tiina Pajamäki sai pari vuotta

sitten tililleen muutaman sadan euron tulospalkkion. Suun terveydenhuolto oli ilmoittautunut mukaan tulospalk-kiojärjestelmään. Tavoitteet saavutet-tiin, ja palkkiota maksettiin vakituisille työntekijöille.

Yksi tulospalkkion kriteereistä oli lyhyiden sairauspoissaolojen vähenemi-nen. Sairauslomat ja virkavapaudet laski-vat yksittäisen työntekijän tulospalkkio-ta, mutta palkkion sai vaikka poissaoloja olisi ollutkin.

teksti Riitta Hankonen kuva Juha Tanhua

Tiina Pajamäki ilahtui saamastaan tulospalkkiosta.

Tunsin olevani arvokas

Oma panOs. Tiina Pajamäki pääsi vaikuttamaan tulospalkkio­

tavoitteiden toteutumiseen.

Tiedätkö, mistä sinulle maksetaan? Nyt on aika tarkistaa, että palkkasi on oikealla tasolla. Tehyn palkka-kampanja tarjoaa sinulle tietoa palkka-asioistasi.

- palkkaa tehtävistä- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työsuorituksesta- palkkaa tuloksesta

16844.indd 51 9.10.2012 10:19:44

52 TEHY t 13–2012

– Ilahdutti suuresti, että työnantaja palkitsi työntekijät. Tulospalkkio ei si­nänsä vaikuttanut työmotivaatiooni, kos­ka se on jo ennestään hyvä, mutta tunsin olevani työntekijänä arvokas.

Lahti maksaa tulospalkkiota nor­maalitavoitteiden ylittämisestä. Tulos­palkkiojärjestelmä palkitsee yksiköitä tu­loksellisesta toiminnasta sekä kannustaa kehittämiseen ja parantamiseen.

Tulospalkkio on varsinaisen palkan li­säksi maksettava erillinen ryhmäpalkkio. Lahdessa se on enintään yhden kuukau­den varsinainen palkka. Terveydenhuol­lossa palkkio on ollut muutamia satoja euroja työntekijää kohti.

Tulospalkkiojärjestelmässä on tär­keää, että henkilöstö ymmärtää, mistä palkitaan, mitä työnantaja arvostaa ja mikä on tuloksellista toimintaa. Järjes­

Palkkaus

Kyläkävely

Porot ja pedotPaliskuntien Anne

Ollila vaatii tolkkua petosuojeluun

KäsityötMatto puihin, neule puikkoihin

Rattijuopot riesana

ASUMINEN RUOKA PERHE TERVEYS PUUTARHA KÄSITYÖT LUONTO ELÄMÄÄ MAALLA

9 2 0 1 2S Y Y S K U U

Pilpalan pihoilla historia huokailee

Pitäisi olla muutakin

mitattavaa kuin taloudellinen etu.

Pääluottamusmies Sakari Kopperoinen

telmä ei hyväksy tulostekijäksi asiaa, joka on tehtävä joka tapauksessa. Käytettävien mittareiden pitää mitata vaikuttavuutta, ei määrää.

tuLospaLkkion mittaamista ja mak­samista varten työnantajan on luotava erillinen järjestelmä yhteistyössä hen­kilöstön kanssa. Sen onnistumiselle on tärkeää, että tavoitteet ovat saavutetta­vissa ja palkkioihin on myös varattu ra­hat. Lahdessa järjestelmän on tarkoitus rahoittaa itse itsensä eli palkkiot mak­setaan tuloksellisuuden kerryttämillä säästöillä.

– Lahden järjestelmä on kohtuulli­nen, arvioi pääluottamusmies Sakari Kopperoinen.

Lahdessa kaikilla kaupungin työnte­kijöillä on toimialajohtajia lukuun otta­

Tiedätkö, mistä sinulle maksetaan? Nyt on aika tarkistaa, että palkkasi on oikealla tasolla. Tehyn palkkakampanja tarjoaa sinulle tietoa palkka-asioistasi.

- palkkaa tehtävistä- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työsuorituksesta- palkkaa tuloksesta

- palkkaa tehtävistä- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työsuorituksesta- palkkaa työsuorituksesta- palkkaa tuloksesta

- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työsuorituksesta- palkkaa työsuorituksesta- palkkaa tuloksesta- palkkaa tuloksesta

Tiedätkö, mistä sinulle maksetaan? Nyt on aika tarkistaa, että palkkasi on oikealla tasolla. Tehyn palkka-kampanja tarjoaa sinulle tietoa palkka-asioistasi.

- palkkaa tehtävistä- palkkaa työkokemuksesta- palkkaa työsuorituksesta- palkkaa tuloksesta

16844.indd 52 9.10.2012 10:19:47

matta mahdollisuus saada tulospalkkio, mutta lopullisesti asiasta päättää johto-ryhmä. Kopperoinen pitää järjestelmän heikkona kohtana sitä, että tavoitteensa ylittänyt yksikkö jää ilman palkkioita, jos kunnan talous on miinuksella.

– Kuntatalous heittelehtii, joten palk-kiosta ei ole koskaan varmuutta, vaikka yksikkö pysyisi budjetissaan.

VaikuttaVuutta on vaikea mitata sosiaali- ja terveydenhuollossa, eikä Lah-dessakaan ole onnistuttu kehittämään täysin toimivia mittareita. Parhaiten mittarit toimivat yksiköissä, joissa suo-ritteelle voidaan määrittää hinta, kuten suun terveydenhuollossa.

– Esimerkiksi vuodeosastoilla ei ole käytännössä juurikaan mahdollisuutta vaikuttaa potilaiden määrään.

Nykyisestä tulospalkkiojärjestelmästä

Kyläkävely

Porot ja pedotPaliskuntien Anne

Ollila vaatii tolkkua petosuojeluun

KäsityötMatto puihin, neule puikkoihin

Rattijuopot riesana

ASUMINEN RUOKA PERHE TERVEYS PUUTARHA KÄSITYÖT LUONTO ELÄMÄÄ MAALLA

9 2 0 1 2S Y Y S K U U

Pilpalan pihoilla historia huokailee

Lähtökohta on, että asiakas kohdataan

ammattitaitoisesti ja asiallisesti, hymy huulilla.

Hammashoitaja Tiina Pajamäki

Suun terVeydenhuolto on jälleen hakemassa tulospalkkioita henkilöstölle. Tällä kertaa mittareina käytetään muun muassa asiakastyytyväisyyttä, moniam-matillista yhteistyötä, tietojärjestelmien käyttöä, ammattitaidon ylläpitoa, työssä jaksamista ja hampaiden itsehoidon toteutumista.

Asiakastyytyväisyyttä mitataan ky-selyllä. Asiakkaat ovat kaikenikäisiä, ja lapsi on usein vaativampi kohdattava kuin aikuinen.

– Lähtökohta on, että asiakas kohda-taan ammattitaitoisesti ja asiallisesti, hy-my huulilla, Tiina Pajamäki kertoo.

Lapset ja heidän vanhempansa antavat yleensä kiittävää palautetta, koska ovat tyytyväisiä hoitoon pääsystään. Huonoa palautetta tulee lähinnä silloin, jos hoi-toon pääsy viivästyy. twww.mitäsullekuuluu.fi

on poistettu työhyvinvointi, mikä oli Kop-peroisen mielestä huono päätös. Järjes-telmään voisi miettiä myös tapoja, joilla hoidon laatua voisi mitata.

– Pitäisi olla muutakin mitattavaa kuin taloudellinen etu, sanoo Sakari Kopperoinen.

16844.indd 53 9.10.2012 10:19:49