par emilie rendonnet et yoann montet. i -présentation du roi (return on investment) 1. définition...
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Par Emilie Rendonnet et Yoann Montet
I - Présentation du ROI (Return On Investment) 1. Définition
2. Méthodes de calculs
II - Comment l'appliquer au marketing Le ROI appliqué au marketing
5 Fondamentaux…
La modélisation du marketing mix
Le ROI Marketing appliqué au NTIC 1. e-marketing
2. Buzz Marketing
III- Cas pratique La société informatique
Définition du ROI : Pourcentage qui mesure le montant d'argent gagné ou perdu par rapport à la somme
d'argent investi dans un projet (investissement)
Permet de calculer la rentabilité :
D’un projet : mobilier , immobilier, crédit ….
De l’entreprise : concurrence, sur plusieurs exercices
Utilité : Calculer un investissement :
Passé Présent Futur
Méthode de Calcul de base :
Si ROI > 0 : Investissement Rentable Si ROI < 0 : Investissement Non Rentable (coût pour l’entreprise)
Ex : Calcul du ROI d’une action (75€) à dividende Fixe (3€) :
Trimestre 1er Trim 2me Trim 3me Trim 4me TrimDividende 3 € 3 € 3 € 3 €Valeur de l'action 70 € 74 € 78 € 69 €RSI par Trimestre -2,67% 2,67% 8,00% -4,00%RSI Annuel 8,00%
Source : Declicdesign.fr
Le Retour sur Investissement d’une production
Les 5 données fondamentales : Le taux de marge brute : 60% Le panier moyen : 30€ Le nombre de nouveaux clients : 1000 Les dépenses marketing : 25000 Repeat Business (Nombre de Commandes des Anciens Clients/Total du Nombre de
Commandes)
Calcul du « Cost of Customer Acquisition » : 25€ (25000/1000)
Calcul de la rentabilité = 1000 x 30 x 60 %= 18000
25000 - 18000 = - 7000
E-marketing Indicateurs SEO Indicateurs d’engagement Indicateurs d’interactions Indicateurs business
Buzz marketing Les calculs relèvent à la fois de la mesure et de l’information
Exemple : Les conversations de consommateurs (qualité rédactionnelle et volume des discussions) La nature de ces conversations (message négatif, positif, neutre,
RECOMMANDATION) La déformation du message : le message transmis est-il toujours conforme au message
voulu par la marque ? Taux de lectorat
Rend compte en temps réel
des échanges
éffectués sur les
principaux médias
sociaux que sont :
Facebook, Twitter,
Youtube, Appstores …
Source : marketing20.fr
Le M.M.M. :
Analyse les ventes et les données commerciales
Permet d’estimer le résultat des différentes tactiques promotionnelles sur les
ventes et ainsi prévoir l'impact de ces dernières sur l’avenir
Utilisé pour optimiser les tactiques promotionnelles par rapport aux recettes de
ventes soit les profits.
Cela permet donc d’optimiser le ROI futur.
Dans quel campagne publicitaire Web investir ?
Entreprise Informatique Spécialiste vente Web :
Vend des « Composants informatiques »
Et des « Logiciels Spécialisés »
Possède un Budget Publicitaire de : 10000 €
Calcul du ROI
Pour la recherche : « composants informatiques »
(12000-6000)/6000 : 1 soit une rentabilité de 100 % de la valeur
investie
Pour les « logiciels spécialisés »
(9000-2500)/2500 : 2.6 soit une rentabilité de 260 %
On constate donc grâce au ROI :
Qu’il est plus intéressant d’investir dans le deuxième mot clé
Même si ce dernier un nombre de clics potentiellement moins
important
Le ROI des campagnes de publicité est difficile a évaluer
Nouvelle méthode de calcul de plus en plus précise
Exemple : alignement avec le contrôle de gestion (méthode ABC)
Wikipedia.com
Marketing20.fr
Webmarketing.com
micheldeguilhermier.typepad.com
Blog-introduction.fr
Merci de votre attention