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PASSPORT TO

ADVENTURECOMO PREPARAR UMA EXPERIÊNCIA

INTERNACIONAL?

01.AGENDA

PASSPORT TO ADVENTURE

O mundo (não) é plano!

Sou um cidadão do mundo – e agora?

Prepare for Diversity

1

2

3

PASSPORT TO ADVENTURECOMO PREPARAR UMA EXPERIÊNCIA

INTERNACIONAL?

O MUNDO

(NÃO) É

PLANO!


O mundo

está mais

pequeno

?


World 3.0

Pankaj

Ghemawat,

2011

O Mundo é

Plano

Thomas L.

Friedman, 2005


Cerca de metade das receitas das empresas

cotadas e que integram o PSI20 foram, em 2011,

obtidas no estrangeiro.

Mais de metade das empresas que têm

renovado todos os anos o estatuto PME Líder são

exportadoras.

Relatórios e Contas, 2012PME Líder, 2013


O número de missões internacionais aumentou 25% na última

década, estimando-se um crescimento de 50% em 2020.

PwC, Talent Mobility 2020

200 mil portugueses saíram do país nos dois últimos anos.

Reino Unido – mais de 30 mil portugueses

Suíça - cerca de 14,5 mil

Alemanha – cerca de 11,5 mil

Observatório da Emigração, Relatório Estatístico 2014


Baby BoomersGeração X

Millennials

Tendencialmente

Financeira

Componente

financeira, mantendo o

equilibrio entre vida

pessoal e profissional

Oportunidade de

crescimento pessoal e

profissional 80% deseja desenvolver

experiências internacionais ao

longo da sua vida

70% espera vir a expressar-se em

línguas não nativas ao longo da

sua carreira profissional

PwC, Talent Mobility 2020


“Os motivos, os valores, as crenças, as identidades e as interpretações ou significados de eventos

significativos, que são partilhados pelos membros de uma colectividade, que resultam das suas

experiências comuns e que se transmitem ao longo de gerações.”

House et. Al, 1999

“A cultura é uma programação mental colectiva que distingue os membros de uma nação dos

membros de outra nação.”

Hofstede, 1991

O QUE É “CULTURA”?

https://www.youtube.com/watch?v=PSt_op3fQck


CULTURAS ORGANIZACIONAISPrivadas, públicas governamentais, sem fins lucrativos

Schein, 2010.

SUB-CULTURASGrupos existentes nas organizações

Gerir as diferentes culturas…

MACRO-CULTURASNações, grupos étnicos e religiosos...


Distância ao Poder Aversão à Incerteza

Masculinidade /

FeminilidadeIndividualismo /

Colectivismo

Modelo de GEERT HOFSTEDE

Longo / Curto Prazo


http://geert-hofstede.com/portugal.html

Modelo de GEERT HOFSTEDELoyalty in a collectivist culture is paramount,

and over-rides most other societal rules and

regulations.

(...) the key word is consensus. So polarization

is not well considered or excessive

competitiveness appreciated.

Countries exhibiting high uncertainty

avoidance maintain rigid codes of belief

and behaviour and are intolerant of

unorthodox behaviour and ideas. In these

cultures there is an emotional need for rules

(even if the rules never seem to work)

Portugal

http://geert-hofstede.com/portugal.html

SOU UM

CIDADÃO DO MUNDO

– E AGORA?

B) JAPÃO

A) CHINA

Num projecto internacional, qual dos seguintes países prefere a expressão “Eu fiz” em vez de “Nós, enquanto equipa, fizemos”?

C) FINLÂNDIAC) FINLÂNDIA


Qual dos seguintes países coloca a harmonia dogrupo acima da opinião individual?

B) ITÁLIA

A) JAPÃO

C) ALEMANHA

A) JAPÃO



DEVES

Reforçar a importância que as suas acções podem ter para o benefício do grupo ou da empresa

Países Asiáticos e Latinos

COLECTIVISTAS

DICAS | Individualismo / Colectivismo

Como envolver as pessoas em tarefas ou projectos quando pertencem aos…

DEVES

Reforçar o que têm a ganhar – oportunidades de aprendizagem,

maior responsabilidade, etc

EUA & Europa Norte e Centro

COLECTIVISTAS

Em qual destes países os colaboradores nãoavançam sem permissão hierárquica?

B) ALEMANHA

A) UK

C) CHINAC) CHINA


Em qual deste países os colaboradores valorizam aautonomia e estarem envolvidos nos processos dedecisão?

B) BRASIL

A) ÍNDIA

C) ALEMANHAC) ALEMANHA


DEVES

Respeitar as hierarquias

EXCEPÇÃO: Japão

Países Asiáticos

HIERARQUIA


Na interacção com pessoas dos…

DEVES

Respeitar as hierarquias

NOTA: distância hierárquica tem vindo a ser reduzida

Países Latinos

HIERARQUIA

DICAS | Distância ao Poder

DEVES

Tratar todas as pessoas com o mesmo nível de importância, caso

contrário serás visto como rude

EXCEPÇÃO: França


AUTONOMIA

Em qual destes países as pessoas tentam controlartudo para evitar / eliminar surpresas?

B) ITÁLIA

A) TAILÂNDIA

C) BRASIL

B) ITÁLIA


Em qual destes países as pessoas tendem a assumirriscos mais facilmente?

B) FRANÇA

A) ESPANHA

C) COREIA DO SUL

B) FRANÇA



DEVES

Considerar todos os detalhes e procedimentos para que se sintam apoiados/seguros

EXCEPÇÃO: Índia

Países Asiáticos e Latinos

AVERSÃO ELEVADA


DICAS | Aversão à Incerteza

DEVES

Agir sem preocupação com regras e procedimentos (morosos e burocráticos)

EXCEPÇÃO: França e Alemanha


AVERSÃO BAIXA

É importante demonstrar confiança e determinaçãona interacção com colegas de qual dos seguintespaíses?

B) UK

A) FINLÂNDIA

C) FRANÇA

B) UK


Qual das seguintes sociedades se move mais pelacooperação, cuidar dos outros e pela qualidade devida?

B) ITÁLIA

A) SUÉCIA

C) ALEMANHA

A) SUÉCIA



DEVES

Demonstrar elevada confiança e determinação

Extremo Masculino: JapãoExtremo Feminino: Tailândia, Singapurae Coreia do Sul

Países Asiáticos

MODERADAMENTE MASCULINOS


DICAS | Masculino / Feminino

DEVES

1. demonstrar elevada confiança e determinação

2. adoptar uma postura de humildade

1. Países Anglo-Saxónicos: MASCULINO

2. Países Nórdicos: FEMININOS

DEVES

Adoptar uma postura de humildade

EXCEPÇÃO: Itália, México e Argentina.

Países Latinos

MODERADAMENTE FEMININOS

B) UK

Em qual destes países é suposto agendar a hora deinício e de fim para uma reunião?

B) UK

A) BRASIL

C) TAILÂNDIA


Nos EUA, o director estrangeiro de uma empresachegou 20 min atrasado a uma reunião e a salaestava vazia. O que aconteceu?

B) O ALARME DE INCÊNCIO TOCOU E FORAM TODOS

PARA A RUA

A) TODOS OS COLABORADORES ESTAVAM ATRASADOS

C) OS COLABORADORES FIZERAM A REUNIÃO SEM O

CHEFE E RETOMARAM AS SUAS TAREFAS

C) OS COLABORADORES FIZERAM A REUNIÃO SEM O

CHEFE E RETOMARAM AS SUAS TAREFAS



DEVES

1. ser flexível relativamente a horários e realizar várias tarefas em simultâneo

2. ser pontual e organizado

1. Índia, Tailândia: FLEXÍVEIS

2. Japão: RÍGIDOS


DICAS | Rigidez / Flexibilidade do Tempo

DEVES

• ser pontual e organizado

• preparar bem os tópicos antes das reuniões para que sejamdiscutidos de forma pragmática


RÍGIDOS

DEVES

• ser flexível relativamente a horários e realizar várias tarefas em

simultâneo

• definir data&horário das reuniões com antecedência

Países Latinos

FLEXIBILIDADE

Qual destes países é orientado para as relações(construir uma boa relação aumenta aprobabilidade de sucesso na negociação)?

B) ALEMANHA

A) UK

C) CHINAC) CHINA


Em qual destes países a extroversão em demasiapode ser considerada arrogância?

B) FINLÂNDIA

A) ESPANHA

C) JAPÃOC) JAPÃO



DEVES

Respeitar os vários rituais como a troca de cartões profissionais,

presentes ou chá

Países Asiáticos

PESSOAS


DICAS | Orientação para Pessoas / Tarefa

DEVES

• ir directo ao assunto - foca-te apenas nos tópicos da reunião

• respeitar a distância - questões pessoais podem ser consideradas desrespeitosas e invasivas


TAREFA

DEVES

• fazer uma introdução emocionalmente positive

• perguntar pela família ou convidar um colega para um copo ou

jantar depois de um dia de trabalho

Países Latinos

PESSOAS

Imagina um cenário de Conference Call: em qualdestes países as pessoas, normalmente, falam menose mais pausadamente?

B) PAÍSES ASIÁTICOS

A) EUROPA

C) EUA

B) PAÍSES ASIÁTICOS


Quando comunico com colegas de outrasnacionalidades devo…

B) GARANTIR QUE A MENSAGEM FOI PASSADA

CLARAMENTE E COMPREENDIDA, COLOCANDO OUTRAS

QUESTÕES

A) COMUNICAR RAPIDAMENTE JÁ QUE TEMPO É

DINHEIRO

C) PERGUNTAR SE ESTÃO DE FACTO A PERCEBER O QUE

DIGO

B) GARANTIR QUE A MENSAGEM FOI PASSADA

CLARAMENTE E COMPREENDIDA, COLOCANDO OUTRAS

QUESTÕES



DEVES

• respeitar o silêncio• falar num tom mais baixo• fazer gestos menos expressivos para não perturbar os outros

EXCEPÇÃO: EUA

Países Asiáticos & EUA & Europa Norte e Centro

RESERVADA


DEVES

• Respeitar o toque frequente e os gestos exuberantes

• compreender que se interromperem o teu discurso, não é falta de

respeito por ti

Países Latinos

EXPRESSIVA

DICAS | Comunicação Reservada / Expressiva

Se estiveres no Brasil e marcares uma reunião para as10h, qual o horário da reunião em Singapura?

B) 21H

A) 14 H

C) 15 H

B) 21H


Ao planear reuniões por telefone com diversasculturas, eu devo…

B) PROCURAR INFORMAÇÃO SOBRE OS PAÍSES

ENVOLVIDOS, FÉRIAS, HÁBITOS, DIMENSÕES CULTURAIS...B) PROCURAR INFORMAÇÃO SOBRE OS PAÍSES

ENVOLVIDOS, FÉRIAS, HÁBITOS, DIMENSÕES CULTURAIS...

A) MANTER A MINHA ABORDAGEM E FORMA DE

COMUNICAR COMO SE FOSSEMOS TODOS DA MESMA

CULTURA

C) PROCURAR SABER MAIS SOBRE ESSES COLEGAS

PERGUNTANDO A ALGUÉM DA EMPRESA



EMPATIA

TOLERÂNCIA

RESPEITO

FLEXIBILIDADE

PREPARE FOR

DIVERSITY

PASSPORT TO ADVENTUREDICAS DE ASPECTOS BUROCRÁTICOS

1. Estabelecer todos os pormenores do contrato e ir à consulta do viajante

2. Negociar o Salário:

• fora da zona Euro deves ter em atenção se é possível receber parte do salário

em euros;

• as viagens para Portugal também podem fazer parte do pacote;

• muitos países não têm instalacões adequadas de saúde pública, pelo que

negociar um seguro de saúde completo é importante

3. Ter em atenção custo de vida:

http://www.numbeo.com/cost-of-living/rankings_by_country.jsp

4. Tratar do Visto (ver informação dependendo do país)

PASSPORT TO ADVENTURESITES COM INFORMAÇÕES ÚTEIS

• Portal Europeu da Mobilidade Laboral:

https://ec.europa.eu/eures/main.jsp?acro=lw&lang=pt&catId=490&parentId=0

• Comissão Europeia:

http://europa.eu/eu-life/work-pensions/index_pt.htm#10

• Emprego pelo mundo:

http://www.empregopelomundo.com/

• Como Emigrar:

http://comoemigrar.net/

• Portal das Comunidades Portuguesas:

http://www.secomunidades.pt/web/guest/PostosConsulares

• Grupos de Facebook e LinkedIn

InvestigaFala com

pessoas As Minhas

Preferências

Questiona-

te! Estuda


Conhece

o local

?

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PREPARE FOR DIVERSITY...

BEWARE

https://www.youtube.com/watch?v=vDeq9LT6YAM

OBRIGADA!

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