patienters vurdering af landets sygehuse - kopa ... · erfaring inden for epidemiologi,...
TRANSCRIPT
landsdækkende patienttilfredshedsundersøgelse år 2000
Patienters vurdering af landets sygehuse
amterne • h:s • sundhedsministeriet
Spørgeskemaundersøgelse blandt 34.000 patienter
Patienters vurdering af landets sygehuseSpørgeskemaundersøgelse blandt 34.000 patienter
Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser i Københavns Amts Sygehusvæsenpå vegne af amterne/H:S og Sundhedsministeriet
© Enheden for Brugerundersøgelser, Københavns Amt, Januar 2001
ISBN: 87-988266-0-3
Uddrag, herunder figurer, tabeller, citater er tilladt mod tydelig kildeangivelse.Skrifter, der omtaler, anmelder, citerer eller henviser til nærværende publikation, bedes tilsendt.
Henvendelser vedrørende undersøgelsen til:Sekretariatsleder, cand. oecon. Morten FreilEnheden for Brugerundersøgelser i Københavns Amts SygehusvæsenTelefon 43 23 32 82e-mail: [email protected]:Amtssygehuset i GlostrupOpgang 8, 7. salNordre Ringvej2600 Glostrup
Rapporten kan rekvireres på ovenstående adresse og downloades i elektronisk format på Amtsrådsforeningens hjemmeside (www.arf.dk)Sundhedsministeriets hjemmeside (www.sum.dk) Hovedstadens Sygehusfællesskabs hjemmeside (www.hosp.dk)eller Københavns Amts hjemmeside (www.kbhamt.dk).
Grafisk produktion:Peter Dyrvig Grafisk Design &PJ Schmidt Grafisk Produktion
Trykt med vegetabilske farver uden opløsningsmidler
på miljøgodkendt papir.
Indhold
Forord 5
Resume 6
Del I • Baggrund, formål, materiale og metode
1. Baggrund og formål 10
1.1 Baggrund 10
1.2 Formål 10
2. Undersøgelsens temaer 11
3. Organisering af arbejdet 12
4. Metode 13
4.1 Validering 13
4.2 Dataindsamlingsperiode 13
4.3 Målgruppe og stikprøveudvælgelse 13
4.4 Datagrundlag 14
4.4.1 Svarprocent 14
4.4.2 Repræsentativitet 14
4.4.3 Vægtning af data 15
5. Landets bedste sygehus? 16
5.1 Statistisk usikkerhed 16
5.2 Store og små sygehuse i Øst og Vest Danmark 16
5.3 Patientoplevet kvalitet 17
6. Beskrivelse af datamaterialet 18
Del II • Resultater
7. Om resultatgennemgangen 22
8. Kerneydelse (Behandling og pleje) 23
8.1 Landsresultat 23
8.2 Udvalgte resultater 23
9. Behandlingsforløb (Koordination og Kontinuitet) 25
9.1 Landsresultat 25
9.2 Udvalgte resultater 26
10. Kommunikation 28
10.1 Landsresultat 28
10.2 Udvalgte resultater 28
11. Information 30
11.1 Landsresultat 30
11.2 Udvalgte resultater 30
12. Frit sygehusvalg 33
12.1 Landsresultat 33
12.2 Udvalgte resultater 33
13. Samlet vurdering 35
13.1 Landsresultat 35
13.2 Udvalgte resultater 35
Del III • Afslutning
14. Konklusion og perspektiver 38
Bilag
Bilagsoversigt 39
Viden om patienternes oplevelse og vurdering af
de danske sygehuse er af uvurderlig nytte i den
fortsatte udvikling af et sygehusvæsen i tråd med
befolkningens ønsker.
Der er gennem de senere år gennemført en
række undersøgelser af patienttilfredsheden – i de
enkelte amter og på de enkelte sygehuse.
Bag denne landsdækkende undersøgelse står
amterne, Hovedstadens Sygehusfællesskab og
Sundhedsministeriet. Det er første gang, der gen-
nemføres en fælles landsdækkende patienttil-
fredshedsundersøgelse, og undersøgelsen plan-
lægges gentaget hvert andet år.
En undersøgelse som denne kan naturligvis
ikke belyse alt. Undersøgelsen er derfor koncen-
treret om temaer, som erfaringsmæssigt er af stor
betydning for den patientoplevede kvalitet – te-
maer som patienternes oplevelse af behandling og
pleje, behandlingsforløbet, kommunikation og
information.
Undersøgelsens resultater bekræfter resultater-
ne af tidligere undersøgelser af den patientople-
vede kvalitet. Langt den overvejende del af pati-
enterne på de danske sygehuse er meget tilfredse
med sygehusvæsenet. Selv om den generelle til-
fredshed på landsplan er stor, er der forskelle fra
sygehus til sygehus.
Vi er derfor ikke i tvivl om, at resultaterne for
de enkelte sygehuse vil blive gransket nøje i am-
terne, Hovedstadens Sygehusfællesskab og på de
enkelte sygehuse og vil blive brugt konstruktivt til
at finde områder, hvor der er behov for ekstra
opmærksomhed.
Forord • 5
Forord
Kresten Philipsen
Peter Martinussen
Sonja Mikkelsen
Amterne/H:S og Regeringen har besluttet, at der
hvert andet år skal gennemføres en landsdæk-
kende patienttilfredshedsundersøgelse. Formålet
med undersøgelsen i år er at sammenligne og
identificere forskelle i patienttilfredshed på syge-
husniveau i forhold til temaerne kerneydelse, ko-
ordination, kontinuitet, kommunikation, infor-
mation og frit sygehusvalg.
Det er målet, at amterne/H:S og sygehusledel-
serne vil anvende den landsdækkende patienttil-
fredshedsundersøgelse til at udpege områder, hvor
der er behov for at iværksætte tiltag med henblik
på at fastholde eller forbedre kvaliteten på syge-
husene.
I august måned år 2000 blev der udsendt et
spørgeskema med 29 spørgsmål til 34.306 patien-
ter, som i perioden medio marts – medio juni har
været indlagt på landets sygehuse inden for grund-
specialerne intern medicin, organkirurgi, orto-
pædkirurgi og gynækologi/obstetrik. I alt 64 syge-
huse er omfattet af undersøgelsen. Der er opnået
en svarprocent på 58,3%.
Resultaterne af den landsdækkende patienttil-
fredshedsundersøgelse viser nogle markante for-
skelle mellem amterne/H:S og mellem sygehus-
ene. Dette er især tilfældet under temaerne infor-
mation og behandlingsforløb (koordination og
kontinuitet).
Resultaterne viser, at store sygehuse øst for
Storebælt generelt opnår dårligere resultater end
landets øvrige sygehuse. Om forklaringen er, at
store sygehuse øst for Storebælt generelt er dårli-
gere til at skabe gode patientoplevelser end lan-
dets øvrige sygehuse, eller om forskellen skyldes,
at patienterne på grund af kulturelle eller sociale
forhold svarer anderledes, giver undersøgelsen
ikke noget entydigt svar på.
Der er ikke fundet væsentlige forskelle i hold-
ninger og vurderinger mellem de 4 grundspecia-
ler – intern medicin, organkirurgi, ortopædkirur-
gi og gynækologi/obstetrik.
Rapporten sammenfatter de væsentligste re-
sultater af undersøgelsen. I bilagstabellerne ses en
samlet oversigt over resultater for samtlige spørgs-
mål og samtlige sygehuse. Bilagstabellerne viser
hvilke sygehuse, der ligger statistisk signifikant
over og under eller ikke afviger fra gennemsnittet
inden for hvert af undersøgelsens spørgsmål. Da
undersøgelsen belyser en række problemstillin-
ger, hvor sygehusene opnår forskellige resultater,
er det valgt ikke at fremhæve nogle sygehuse frem
for andre i resuméet.
Resultater
Samlet indtryk af indlæggelsen� 89% af patienterne svarer, at det samlede ind-
tryk af indlæggelsen er virkelig godt eller godt.
8% svarer dårligt og 3% svarer virkelig dårligt.
Kerneydelse (Behandling og pleje)� Patienternes oplevelse af kerneydelsen er et
tema, som generelt opnår gode resultater sam-
menlignet med undersøgelsens øvrige temaer.� 92% af patienterne har tillid til lægernes fag-
lige dygtighed og 94% har tillid til plejeperso-
nalets faglige dygtighed.� 91% af patienterne oplevede, at de i høj grad
eller i nogen grad blev hjulpet med det, de
kom for.
Behandlingsforløb (Koordination og kontinui-
tet) � 41% af patienterne mener, at ventetiden fra
henvisning til indlæggelse var for lang, og 1%
at ventetiden var for kort.� 33% af patienterne mener, at der i høj grad
eller i nogen grad opstod ventetider under ind-
læggelsen, der forlængede opholdet.� Oplevelsen af for lange ventetider er mest ud-
bredt på store sygehuse.� 88% af patienterne vurderer, at indlæggelses-
6 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Resume
forløbet alt i alt var godt tilrettelagt. Det viser
sig, at det især er akut indlagte patienter, der
oplevede manglende sammenhæng i indlæg-
gelsesforløbet.
Kommunikation� 90% af patienterne oplevede, at lægerne lyt-
tede til patientens egen beskrivelse af sygdom-
men, og 91%, at plejepersonalet var lydhør
over for patientens behov.
Information� 84% af patienterne vurderer, at de alt i alt blev
virkelig godt eller godt informeret under ind-
læggelsen. 13% mener, at de blev dårligt infor-
meret og 3%, at de blev virkelig dårligt infor-
meret.� 87% af patienterne vurderer, at indholdet af
den mundtlige information under indlæggel-
sen var virkelig godt eller godt. Af de patienter,
som modtog skriftlig information under ind-
læggelsen, vurderer ligeledes 87%, at informa-
tionen var virkelig god eller god.� 44% af patienterne modtog ikke skriftlig in-
formation under indlæggelsen.� Det er især akut indlagte patienter, der ikke er
tilfredse med indhold og omfang af informa-
tion, ligesom det hovedsageligt er akut ind-
lagte patienter, der ikke modtog skriftlig infor-
mation under indlæggelsen.
Frit sygehusvalg� 81% af patienterne vidste, at de selv kunne
vælge hvilket sygehus, de skulle indlægges på.
Resultatet omfatter ikke akut indlagte patien-
ter.� 48% af alle planlagt indlagte patienter oplyser,
at de selv valgte hvilket sygehus, de skulle ind-
lægges på.� Det er især sygehusets beliggenhed nær bopæl
og sygehusets gode ry, der nævnes som årsag
til valget af sygehus.
Resumé • 7
1.1 Baggrund
Gennemførelse af den landsdækkende patienttil-
fredshedsundersøgelse er aftalt mellem regeringen
og amterne i forbindelse med aftalen om amter-
nes økonomi for år 2000.
Undersøgelsen bygger på erfaringer i amter-
ne/H:S, som i de senere år har gennemført mange
patienttilfredshedsundersøgelser. Undersøgelserne
er gennemført på amtsligt niveau, på sygehusni-
veau eller på afdelingsniveau. Der eksisterer derfor
nogle velafprøvede undersøgelsesmetoder, spørgs-
målsformuleringer og undersøgelsesdesigns, som
den landsdækkende undersøgelse har taget ud-
gangspunkt i.
Udgangspunktet for undersøgelsesdesignet er,
at de landsdækkende patienttilfredshedsunder-
søgelser ikke skal erstatte, men derimod supplere
de eksisterende amtslige/H:S undersøgelser.
1.2 Formål
Den landsdækkende patienttilfredshedsunder-
søgelse har til formål at tegne et overbliksbillede
af patienttilfredshed på sygehusniveau. Det er så-
ledes ikke et formål i denne undersøgelse at un-
dersøge patienttilfredsheden på afdelings- eller
diagnoseniveau. Formålet er defineret således:
� at sammenligne og identificere forskelle i pati-
enttilfredshed på sygehusniveau i forhold til
temaerne kerneydelse, koordination, kontinui-
tet, kommunikation, information og frit syge-
husvalg.� at sammenligne patienttilfredshed og forskelle
i patienttilfredshed over tid ved gennemførelse
af undersøgelser hvert andet år.
10 • Patienters vurdering af landets sygehuse
1. Baggrund og formål
Undersøgelsen er bygget op omkring følgende te-
maer:
� Kerneydelse (Behandling og pleje) � Behandlingsforløb (Koordination og kontinui-
tet) � Kommunikation� Information� Frit sygehusvalg
Herudover indeholder spørgeskemaet spørgsmål
om baggrundsoplysninger (køn, alder, indlæggel-
sestid og akut/planlagt indlæggelse) og spørgsmål
om patienternes samlede vurdering af indlæggel-
sesforløbet. Sidst i spørgeskemaet bliver patien-
terne spurgt om, hvorvidt spørgeskemaet har
været dækkende for deres oplevelse af indlæggel-
sen på sygehuset, og hvis nej, hvad man ellers
burde spørge om.
Temaerne og de konkrete spørgsmål i spørge-
skemaet er valgt med udgangspunkt i erfarin-
gerne fra amternes/H:S egne brugerundersøgel-
ser. I en række af disse undersøgelser har man
blandt andet via interviews med tidligere indlagte
patienter undersøgt, hvad patienterne generelt
finder væsentligt i forbindelse med indlæggelsen
på et sygehus. Resultaterne fra disse interviews er
indarbejdet i amternes/H:S undersøgelser og ind-
går dermed også i erfaringsgrundlaget for den
landsdækkende patienttilfredshedsundersøgelse.
Patienters vurdering af landets sygehuse • 11
2. Undersøgelsens temaer
Styregruppe: I 1999 blev der nedsat en styre-
gruppe med repræsentanter fra alle landets am-
ter/H:S og Sundhedsministeriet.
Sekretariat: Amterne/H:S besluttede i marts
2000 at etablere et sekretariat for den landsdæk-
kende patienttilfredshedsundersøgelse i Enheden
for Brugerundersøgelser, som er beliggende i
Københavns Amts Center for Sygdomsforebyg-
gelse. Enheden for Brugerundersøgelser står for
den praktiske gennemførelse af undersøgelsen.
I arbejdet har deltaget personer med erfaring i
brugerundersøgelser, datamedarbejder og admi-
nistrativt personale. Center for Sygdomsforebyg-
gelse har desuden bidraget med personer med
erfaring inden for epidemiologi, biostatistik og
datamanagement.
Faglig arbejdsgruppe: Der er nedsat en faglig ar-
bejdsgruppe med repræsentanter fra 4 amter
(Ringkjøbing Amt, Fyns Amt, Vejle Amt og
Københavns Amt), H:S, Sundhedsministeriet og
Amtsrådsforeningen. Arbejdsgruppen er spar-
ringspartner for Enheden for Brugerundersøgel-
ser i tilrettelæggelsen og gennemførelse af under-
søgelsen.
Enheden for Brugerundersøgelser har sammen
med arbejdsgruppen udarbejdet oplæg til Styre-
gruppen om tilrettelæggelse og gennemførelse af
undersøgelsen.
12 • Patienters vurdering af landets sygehuse
3. Organisering af arbejdet
Den landsdækkende patienttilfredshedsundersøg-
else er gennemført som en postomdelt spørgeske-
maundersøgelse for et udsnit af udskrevne hel-
døgnsindlagte patienter.
4.1 Validering
Inden spørgeskemaet blev udsendt i august 2000,
blev det afprøvet ved gennemførelse af inter-
views. Enheden for Brugerundersøgelser gen-
nemførte i alt 55 interviews med udskrevne pati-
enter fordelt på 4 amter (Fyns Amt, Ringkjøbing
Amt, Vejle Amt og Københavns Amt). Formålet
med interviewene var at undersøge, om patien-
terne forstod spørgsmålene korrekt samt at be-
lyse, om der var andre væsentlige spørgsmål, som
patienterne syntes, burde indgå i spørgeskemaet.
Efterfølgende blev spørgeskemaet justeret, således
at patienternes erfaringer og vurderinger blev
indarbejdet i det endelige spørgeskema.
4.2 Dataindsamlingsperiode
Den landsdækkende patienttilfredshedsundersøg-
else gennemføres parallelt med de eksisterende
amtslige patienttilfredshedsundersøgelser. I tilret-
telæggelsen er der taget hensyn til, at den lands-
dækkende undersøgelse og de amtslige under-
søgelser ikke kolliderer med hinanden.
Undersøgelsen omfatter patienter, der er ud-
skrevet fra sygehusene i perioden medio marts –
medio juni 2000.
Spørgeskemaet blev fremsendt til deltagerne
den 28. august 2000. Den 10. september blev der
udsendt en påmindelse. Da undersøgelsen er ano-
nym, blev påmindelsen sendt til alle deltagerne,
eftersom det ikke var muligt at identificere, hvem
der allerede havde svaret.
4.3 Målgruppe og stikprøveudvælgelse
Sammenligning af den patientoplevede kvalitet
mellem sygehuse bør foregå på et solidt og sam-
menligneligt grundlag. En del tidligere sammen-
lignende undersøgelser er blevet kritiseret for at
sammenligne resultater fra sygehusene på et data-
grundlag, som ikke har været sammensat ensar-
tet. Datamaterialets evne til at sammenligne kva-
liteten på tværs af sygehuse afhænger i høj grad af
inklusionskriterier ved stikprøveudvælgelsen.
Derfor var det en central opgave at opstille kri-
terier for en stikprøveudvælgelse, der i højere
grad end ved tidligere undersøgelser sikrer mulig-
hed for at sammenligne sygehuse på et validt da-
tagrundlag.
Målgruppen for den landsdækkende patient-
tilfredshedsundersøgelse er patienter, der har
været heldøgnindlagt på sygehusene i perioden
medio marts – medio juni 2000, og som har været
indlagt med en diagnose inden for et af de 4 store
grundspecialer (ortopædkirurgi, organkirurgi,
intern medicin, gynækologi/obstetrik).
I stikprøveudvælgelsen er der foretaget en
vægtning af datamaterialet. Dette er gjort med
henblik på at gøre resultaterne sammenlignelige
mellem sygehusene. Der er foretaget et stratifice-
ret udvalg fra hvert sygehus. Dette sikrer, at der
indgår lige mange patienter inden for hvert af
grundspecialerne intern medicin, ortopædkirur-
gi, organkirurgi/gynækologi/obstetrik på hvert af
sygehusene.
Organkirurgi er slået sammen med gynæko-
logi/obstetrik i stratificeringen, eftersom kun få
sygehuse havde et tilstrækkeligt antal gynækologi-
ske/obstetriske patienter inden for de inklusions-
kriterier, der var fastlagt.
Nogle sygehuse havde ikke et tilstrækkeligt
antal udskrevne patienter i eet eller flere af de
4 grundspecialer i tidsrummet medio marts –
medio juni 2000. For disse sygehuse er der ud-
trukket det tilgængelige antal. Endelig skal det
Patienters vurdering af landets sygehuse • 13
4. Metode
nævnes, at 4 små sygehuse har blandede medicin-
ske og kirurgiske afdelinger, hvor det ikke var mu-
ligt at identificere grundspeciale for de inklude-
rede patienter. For disse sygehuse er der foretaget
et tilfældigt udtræk på 600 patienter fra hvert sy-
gehus inden for undersøgelsens udtrækskriterier.
Det skal i øvrigt bemærkes, at der ikke er fun-
det væsentlige forskelle i holdninger og vurderin-
ger mellem de 4 grundspecialer.
Der er valgt en stikprøvestørrelse på 600 pati-
enter pr. sygehus. 8 ud af 64 sygehuse havde ikke
600 udskrevne patienter i perioden medio marts -
medio juni 2000. For disse sygehuse er der udtruk-
ket det tilgængelige antal patienter. Der er således
udtrukket en samlet stikprøve på 34.306 patienter.
Sundhedsstyrelsen har – med udgangspunkt i
kriterier, som blev defineret af amterne/H:S – fore-
taget udtrækket fra Landspatientregistret (LPR).
Der er indhentet de nødvendige tilladelser hos re-
levante myndigheder. Efter at Sundhedsstyrelsen
havde leveret udtrækket fra LPR, blev udtrækket
samkørt med CPR-registret, således at patienter,
der var døde efter udskrivelsen, blev sorteret fra i
stikprøven.
Stikprøven er udtrukket inden for en så kort
periode som muligt. Perioden fra medio marts –
medio juni er valgt under hensyntagen til at opnå
en stikprøvestørrelse pr. sygehus, der muliggør
analyser med en acceptabel statistisk usikkerhed.
Stikprøvens størrelse har betydning for den stati-
stiske usikkerhed og dermed også betydning for
de forbehold, der bør tages i tolkningen af under-
søgelsens resultater.
4.4 Datagrundlag
4.4.1 SvarprocentDer er udsendt spørgeskema til i alt 34.306 patien-
ter fordelt på alle landets sygehuse. Af disse kunne
174 spørgeskemaer af forskellige årsager ikke leve-
res til patienten. 19.888 udfyldte spørgeskemaer er
kommet retur, hvilket giver en svarprocent på
58,3%. Vurderet i forhold til tilsvarende under-
søgelser i amterne/H:S er dette en tilfredsstillende
svarprocent. Svarprocenterne i amternes/H:S egne
undersøgelser ligger typisk på 53%-54%. Stik-
prøvestørrelse og svarprocent for de enkelte syge-
huse fremgår af oversigtstabellen på side 48.
4.4.2 Repræsentativitet
Til trods for, at svarprocenten vurderes som til-
fredsstillende, er det nødvendigt at foretage en
bortfaldsanalyse med henblik på at vurdere, om
de indsendte spørgeskemaer giver et dækkende
billede af samtlige patienters oplevelser. Det vil
med andre ord sige, at der – ud fra nogle væsent-
lige faktorer som alder, køn, indlæggelsestid og
grundspeciale – foretages en undersøgelse af, om
dem, som har besvaret spørgeskemaet, adskiller
sig væsentligt fra dem, som ikke har svaret.
Bortfaldssanalysen sammenligner 3 typer data:
1. Hele populationen (Samtlige landets 135.571
heldøgnsindlagte patienter udskrevet i perio-
den medio marts – medio juni, der opfylder
undersøgelsens inklusionskriterier)
2. Stikprøven (34.306 patienter, som spørgeske-
maet blev fremsendt til)
3. Datamaterialet (19.888 returnerede spørgeske-
maer)
De analyser, der er foretaget, viser følgende:
Datamaterialet sammenlignet med hele popu-
lationen� I forhold til kønsfordeling er der stor overens-
stemmelse mellem datamateriale og populati-
onen, både på landsplan og for hvert enkelt
amt/H:S.� Der kan konstateres en forskel på datamateri-
alet og populationstal i forhold til aldersforde-
ling. Gruppen af respondenter i alderen 40-59
år og 60-79 år er overrepræsenteret i datama-
terialet, mens gruppen af +80 årige er under-
repræsenteret. Størst er forskellen for de +80
årige, som udgør 16% af hele populationen,
mens de kun udgør 12% af datamaterialet.
Samlet set vurderes forskellene i alder som be-
grænsede. De fundne forskelle er ikke statistisk
signifikante på amtsniveau.� Der er en betydelig skævhed med hensyn til
antal indlæggelsesdage i perioden. Bortfaldsa-
nalysen viser, at respondenterne har flere ind-
læggelsesdage end gældende for populations-
tallet. Denne forskel gælder for samtlige am-
ter/H:S. Da den landsdækkende patienttil-
fredshedsundersøgelse generelt ikke viser væ-
14 • Patienters vurdering af landets sygehuse
sentlige forskelle i oplevelser og vurderinger
for patienter med henholdsvis korte og lange
indlæggelser, har forskellen ikke væsentlig be-
tydning for konklusionerne i undersøgelsen
Datamaterialet sammenlignet med stikprøven
Bortfaldsanalysen, der sammenligner datamateri-
alet med stikprøven, er foretaget med hensyn til
alder, køn og grundspeciale. Indlæggelsestid er
ikke oplyst i det anvendte udtræk fra Landspati-
ent Registeret.
� I forhold til fordelingen på grundspecialer er
der stor overensstemmelse mellem datamate-
rialet og stikprøven, både på landsplan og for
hvert enkelt amt/H:S. På landsplan er der en
mindre underrepræsentation af patienter in-
den for grundspecialet intern medicin. I stik-
prøven udgør intern medicin 34%, og i data-
materialet udgør intern medicin 32%. Der er
ikke fundet statistisk signifikante forskelle på
amtsplan.� I forhold til kønsfordelingen er der stor over-
ensstemmelse mellem datamaterialet og stik-
prøven på landsplan og for hvert enkelt amt/
H:S. Der er ikke fundet statistisk signifikante
forskelle, hverken på landsplan eller på amts-
plan.� På landsplan kan der konstateres en mindre
forskel på datamaterialet og stikprøven i for-
hold til aldersfordeling. Gruppen af respon-
denter i alderen 40-59 år og 60-79 år er over-
repræsenteret i datamaterialet. I stikprøven
udgør de 40-59 årige 26% af samtlige ud-
sendte spørgeskemaer mod 28% i datamate-
rialet. De tilsvarende tal for de 60-79 årige er
32% og 35%. De fundne forskelle er ikke stati-
stisk signifikante på amtsniveau.
Samlet set vurderes det, at der generelt er stor
overensstemmelse mellem de 3 typer data og det
kan derfor konkluderes, at datamaterialet er re-
præsentativt.
4.4.3 Vægtning af dataAnalysen af data har vist, at der i besvarelserne til
nogle af undersøgelsens spørgsmål er relativt
store forskelle i besvarelserne for henholdsvis
planlagt og akut indlagte patienter og for forskel-
lige aldersgrupper. Det har desuden vist sig, at der
er nogle mindre forskelle i besvarelser for hen-
holdsvis mænd og kvinder.
Da undersøgelsens primære formål er at sam-
menligne patienternes vurderinger og holdninger
mellem sygehusene, er det væsentligt, at det, der
sammenlignes, er sammenligneligt. Det er derfor
besluttet at vægte data med hensyn til alder, køn
og indlæggelsesform (akut/planlagt). Det er gjort
ved at omregne patientsammensætningen med
hensyn til de 3 faktorer til landsgennemsnit, så
besvarelser fra forskellige “typer” patienter indgår
med samme vægt på alle sygehuse.
Resultater for Hørsholm Sygehus kan ikke
sammenlignes med de øvrige, idet sygehuset stort
set udelukkende har planlagt indlagte patienter.
Data for sygehuset kan derfor ikke vægtes. Se bi-
lag 4 side 43.
Patienters vurdering af landets sygehuse • 15
Det kan ikke lade sige gøre at udpege landets bed-
ste eller dårligste sygehus udfra resultaterne af
den landsdækkende patienttilfredshedsunder-
søgelse. Dette begrundes i det følgende.
5.1 Statistisk usikkerhed
Resultater fra en undersøgelse, som er baseret på
besvarelser fra en stikprøve af samtlige indlagte
patienter på landets sygehuse, er forbundet med
en vis statistisk usikkerhed. Selvom et sygehus
opnår det bedste resultat til et spørgsmål, kan det
på grund af den statistiske usikkerhed være, at eet
eller flere af de øvrige sygehuse i realiteten er
bedre eller på samme niveau. Usikkerheden vil ty-
pisk ligge på ca. +/- 3,5 procentpoint for et syge-
hus, hvor resultaterne bygger på ca. 300 besvarel-
ser. Til trods for den statistiske usikkerhed vil det
dog være muligt at udlede hvilke sygehuse, der
ligger over og under gennemsnittet, og hvilke sy-
gehuse, der ikke adskiller sig fra gennemsnittet,
når der tages højde for usikkerheden. Dette er an-
givet i bilagstabellerne
5.2 Store og små sygehuse i Øst og
Vest Danmark
I undersøgelsen er der fundet forskelle i resulta-
terne for henholdsvis sygehuse øst for Storebælt
og sygehuse vest for Storebælt. Der er en klar ten-
dens til, at sygehuse øst for Storebælt opnår de
dårligste resultater. Det kan diskuteres, om for-
skellen skyldes, at sygehusene vest for Storebælt er
bedre til at skabe gode oplevelser for patienterne,
eller om resultaterne er påvirket af kulturelle og
sociale faktorer, som gør, at patienterne generelt
svarer mindre positivt i Øst Danmark. Dette giver
undersøgelsen ikke noget entydigt svar på.
Et andet væsentligt spørgsmål, når man sam-
menligner resultaterne, er sygehusets størrelse.
Spørgsmålet er, om patienternes oplevelser på
små sygehuse direkte kan sammenlignes med op-
levelser fra patienter på store sygehuse. Typisk er
det sådan, at de store sygehuse har nogle andre
højtspecialiserede funktioner og udfører nogle
behandlinger, som ikke forekommer på mindre
sygehuse. Det kan diskuteres, om sådanne for-
skelle gør, at store sygehuses muligheder for at
opnå gode resultater er mindre.
Med henblik på at afdække forskelle i tilfreds-
hed på store og små sygehuse og sygehuse i Øst og
Vest Danmark, er der udarbejdet figur 5.1, som
viser patienternes samlede vurdering af ind-
læggelsen fordelt på 4 typer sygehuse: Store syge-
huse i Øst Danmark, små sygehuse i Øst Dan-
mark, store sygehuse i Vest Danmark og små sy-
gehuse i Vest Danmark (se bilag 3 om kategorise-
ring af store og små sygehuse). Figuren er udar-
bejdet ud fra besvarelserne af undersøgelsens
spørgsmål 27 om patienternes samlede vurdering
af indlæggelsen. Tallene er korrigeret for forskelle
i alder, køn og indlæggelsesform. Det skal bemær-
kes, at der generelt er fundet samme tendens til
undersøgelsens øvrige spørgsmål.
Figur 5.1 viser en relativ lille forskel i tilfreds-
heden på 3 typer sygehuse: Store vest, små vest og
små øst. Kun store sygehuse øst for Storebælt ad-
skiller sig væsentligt, med en markant lavere til-
fredshed.
Når små sygehuse i Øst Danmark stort set op-
når samme resultat som små sygehuse i Vest Dan-
mark, kan det tages som udtryk for, at under-
søgelsens resultater ikke er påvirket af geografiske
forskelle i patienternes måde at besvare spørgs-
målene på.
Når store sygehuse i Vest Danmark opnår stort
set samme resultat som små sygehuse i både Øst
og Vest Danmark, kan det tages det som udtryk
for, at store sygehuse i princippet har samme mu-
lighed for at opnå gode resultater som små syge-
huse.
16 • Patienters vurdering af landets sygehuse
5. Landets bedste sygehus?
Små Øst
Store Øst
Små Vest
Store Vest
90,6
84,8
92,6
91,6
0 20 40 60 80 100
God vurdering (procent)
Dette indikerer således, at forklaringen på for-
skelle mellem store og små sygehuse og sygehuse i
Øst og Vest Danmark ikke skal søges i geografiske
forhold og forskelle i størrelse. Det skal i øvrigt
bemærkes, at forskellen mellem de 4 typer syge-
huse viser samme tendenser, når sygehusene i Ho-
vedstaden trækkes ud af analysen. Forskellen kan
således ikke alene forklares som et hovedstads-
fænomen, men snarere et regionsfænomen.
I sammenligningen af sygehusene må man
være opmærksom på at det ikke kan afvises, at
resultaterne kan være påvirket af geografiske for-
hold og sygehusets størrelse. Men da resultaterne
jfr. figuren kan afspejle reelle forskelle i den pati-
entoplevede kvalitet, anbefales det, at sygehus-
ledelser og sygehusejere ikke lader sygehusets
geografiske placering og størrelse være den eneste
forklaring, når man skal vurdere, om der er behov
for at iværksætte tiltag, som skal forbedre kvalite-
ten på sygehuset. Uanset sygehusets geografiske
placering og størrelse viser eksempelvis et resultat
på 20% utilfredse, at hver femte patient mener, at
sygehuset ikke har leveret en tilfredsstillende
ydelse i forhold til det konkrete spørgsmål.
5.3 Patientoplevet kvalitet
Traditionelt opfattes kvalitet som sammensat af 3
delelementer: Faglig kvalitet, Organisatorisk kva-
litet og Patientoplevet kvalitet. Undersøgelsen be-
lyser patienternes oplevelse af kvaliteten på syge-
husene. Den patientoplevede kvalitet er en meget
væsentlig indikator for kvaliteten. De øvrige as-
pekter af sygehusenes kvalitet – den faglige og
organisatoriske kvalitet – belyses ikke i under-
søgelsen, hvilket man skal være opmærksom på.
Undersøgelsens resultater skal derfor ikke over-
fortolkes, men skal ses som et væsentligt bidrag til
belysning af kvaliteten på sygehusene.
Patienters vurdering af landets sygehuse • 17
Figur 5.1
Patienternes samlede vurdering af indlæggelsen fordelt på sygehustype
Antal besvarelser: Små Øst (3560), Store Øst (3611), Små Vest (7194), Store Vest (4717)
I det følgende gives der en oversigt over patient-
karakteristika for de patienter, der har besvaret
spørgeskemaet. Oversigten viser patienternes for-
deling på akut/planlagt indlæggelse, alder, køn og
indlæggelsestid.
18 • Patienters vurdering af landets sygehuse
6. Beskrivelse af datamaterialet
Planlagt
Akut
46,3
53,7
0 20 40 60 80 100
Procent
Akut/Planlagt
Andelen af akut og planlagt indlagte patienter er omtrent lige store med en mindre overvægt af akut
indlagte (53,7%).
Figur 6.1
Datamaterialet fordelt på indlæggelsesform (planlagt/akut)
80+ år
60-79 år
40-59 år
20-39 år
12,3
35,3
28,4
17,0
Procent
0 20 40 60 80 100
0-19 år 07,0
Alder
Næsten halvdelen af patienterne er over 60 år. Gennemsnitsalderen er 55,5 år. Patienternes alder
spænder fra 0 år til 100 år.
Figur 6.2
Datamaterialet fordelt på aldersgrupper
Patienters vurdering af landets sygehuse • 19
Kvinde
Mand
52,8
47,2
0 20 40 60 80 100
Procent
Køn
Det fremgår af figuren, at datamaterialet fordeler sig nogenlunde lige med hensyn til køn, idet 52,8%
er kvinder og 47,2% er mænd.
Figur 6.3
Datamaterialet fordelt på køn
over 14 dage
8-14 dage
3-7 dage
1-2 dage
14,7
21,3
32,9
31,2
0 20 40 60 80 100
Procent
Indlæggelsestid
Mere end 60% af de patienter, som har besvaret spørgeskemaet, oplyser, at de har været indlagt i 7
dage eller derunder. 1% af patienterne var indlagt i mere end 100 dage. Den gennemsnitlige ind-
læggelsestid er ca. 10 dage.
Figur 6.4
Datamaterialet fordelt på indlæggelsestid
I de følgende afsnit redegøres der for resultaterne
af den landsdækkende patienttilfredshedsunder-
søgelse.
Resultatgennemgangen er delt op i særskilte
afsnit for hvert af undersøgelsens temaer:
� Kerneydelse (Behandling og pleje) � Behandlingsforløb (Koordination og kontinui-
tet) � Kommunikation� Information� Frit sygehusvalg � Samlet vurdering
Hvert af afsnittene indledes med en kort rede-
gørelse for landsresultater til de spørgsmål, der
indgår i det pågældende tema.
Efterfølgende gives der en kort redegørelse for
udvalgte resultater indenfor temaet. Eksempelvis
redegøres der for, om der er markante forskelle i
besvarelser for henholdsvis akut og planlagt ind-
lagte patienter, forskelle mellem store og små sy-
gehuse, og der gives en vurdering af, om der er
stor forskel i resultaterne mellem sygehusene.
Et væsentligt udgangspunkt for den lands-
dækkende patienttilfredshedsundersøgelse er at
rette særligt fokus på de sygehuse, som opnår
gode resultater. Dette gøres, eftersom det er et
mål, at de øvrige sygehuse kan forbedre kvalite-
ten, så de når på niveau med de bedstplacerede. I
resultatgennemgangen er der derfor – med ud-
valgte eksempler – valgt at fokusere på de syge-
huse, der opnår resultater over gennemsnittet til
hvert af spørgsmålene. Som hovedregel er det
valgt at nævne eet sygehus fra hvert af de am-
ter/H:S, hvor eet eller flere sygehuse opnår resul-
tater over gennemsnittet.
Sidst i hvert afsnit ses en sidehenvisning til bi-
lagstabeller for de spørgsmål, som indgår i te-
maet. Bilagstabellerne indeholder resultaterne for
alle sygehuse/amter med en angivelse af, om syge-
huset/amtet/H:S ligger statistisk signifikant over
(O), under (U) eller ikke afviger fra landsgen-
nemsnittet (G).
Markeringen G betyder ikke nødvendigvis, at
sygehuset er et gennemsnitssygehus. Men på
grund af den statistiske usikkerhed kan sygehu-
sets resultat ikke med sikkerhed placeres over el-
ler under gennemsnittet. Datagrundlaget for et
amt/H:S er større end datagrundlaget for hvert af
sygehusene i amtet/H:S. Det betyder, at den stati-
stiske usikkerhed er større for sygehusenes resul-
tater end for amtsresultatet. Det kan derfor fore-
komme, at alle sygehusene i amtet/H:S opnår et
resultatet, der ikke afviger statistisk signifikant fra
gennemsnittet (G), mens amtet/H:S opnår et re-
sultat over (O) eller under (U) gennemsnittet.
22 • Patienters vurdering af landets sygehuse
7. Om resultatgennemgangen
Under dette tema er det belyst, hvordan patien-
terne vurderer den lægelige behandling, plejen og
resultatet af behandlingen. I flere amtslige under-
søgelser og undersøgelser, som er gennemført på
sygehusafdelinger, har det vist sig, at det er områ-
der, som patienterne lægger særlig vægt på i for-
bindelse med indlæggelse på et sygehus.
Det skal bemærkes, at man ikke udfra resulta-
terne af en patienttilfredshedsundersøgelse kan
konkludere, om pleje- og behandlingspersonalet
har et højt fagligt niveau, eftersom det faglige
niveau kan være vanskeligt for patienterne at vur-
dere. Men resultaterne kan give et billede af, om
patienterne har tillid til det faglige niveau.
8.1 Landsresultat
Vurderet i forhold til undersøgelsens øvrige te-
maer opnår sygehusene generelt gode resultater
på spørgsmålene om patienternes vurdering af
kerneydelsen.
På landsplan har 94% af patienterne i høj grad
(63 %) eller i nogen grad (31%) tillid til plejeper-
sonalets faglige dygtighed og 92% af patienterne
har tillid til lægernes faglige dygtighed (60% i høj
grad og 32% i nogen grad). 90% af patienterne
har tillid til, at de har fået den rette lægelige be-
handling.
Med hensyn til patienternes vurdering af be-
handlingsresultatet fremgår det, at 91% af patien-
terne oplevede, at de blev hjulpet med det, de kom
for.
Kun 61% af patienterne fik stillet noget i ud-
sigt af lægerne om resultatet af behandlingen. Af
disse vurderer 62%, at resultatet af behandlingen
svarede til det, som lægerne stillede i udsigt. Her
er det væsentligt at bemærke, at 28% vurderer, at
resultatet var bedre/meget bedre end det, der blev
stillet i udsigt. Det kan diskuteres, om det er et
godt resultat for et sygehus, at mange vurderer, at
resultatet er bedre end stillet i udsigt, eller om det
er udtryk for, at sygehuset ikke i tilstrækkelig grad
er i stand til at stille patienterne det rette resultat i
udsigt.
8.2 Udvalgte resultater
Forskelle mellem sygehusene: Vurderet i forhold
til undersøgelsens øvrige temaer er der kun en be-
grænset variation i resultaterne vedrørende ker-
neydelsen, når der foretages en sammenligning af
sygehusene. Hvor der i nogle af de øvrige temaer
Patienters vurdering af landets sygehuse • 23
8. Kerneydelse (behandling og pleje)
Spørgsmål Antal besvarelser Landsresultat
Spørgsmål 16
I hvilken grad har De tillid til lægernes faglige dygtighed? 19297 I høj grad/I nogen grad: 92,0%
Spørgsmål 17
I hvilken grad har De tillid til plejepersonalets faglige dygtighed? 19354 I høj grad/I nogen grad: 94,2%
Spørgsmål 21
I hvilken grad har De tillid til, at De har fået den rette 18908 I høj grad/I nogen grad 90,3%lægelige behandling?
Spørgsmål 22
I hvilken grad oplevede De, at De blev hjulpet med det De kom for? 19047 I høj grad/I nogen grad: 90,9%
Spørgsmål 23
Stillede sygehusets læger noget i udsigt om resultatet af 17872 Ja: 61,1%behandlingen, mens De var indlagt?
Spørgsmål 24
Hvis ja, hvordan vurderer De resultatet af behandlingen 10577 Som stillet i udsigt: 62,0%i forhold til, hvad sygehusets læger stillede i udsigt? Som stillet i udsigt eller bedre: 89,6%
ses en markant forskel mellem store og små syge-
huse, er der kun mindre forskelle i resultaterne
om kerneydelse. Dog er det primært de små syge-
huse, som opnår de bedste resultater.
Lægens faglige dygtighed: Resultaterne om pati-
enternes tillid til lægens faglige dygtighed varierer
fra 86% på de lavest placerede sygehuse til 99% på
de højst placerede. Af sygehuse, som opnår resul-
tater over gennemsnittet, kan nævnes mindre sy-
gehuse som Brædstrup Sygehus, Tarm Sygehus,
Lemvig Sygehus og Samsø Sygehus. Men også de
store sygehuse, Aalborg Sygehus og Skejby Syge-
hus, ligger over gennemsnittet.
Plejepersonalets faglige dygtighed: Resultaterne
om patienternes tillid til plejepersonalets faglige
dygtighed varierer fra 88% på de lavest placerede
sygehuse til 99% på de højst placerede. Af syge-
huse, som opnår resultater over gennemsnittet på
spørgsmålet om tillid til plejepersonalets faglige
dygtighed, kan nævnes Ringkjøbing Sygehus,
Farsø Sygehus, Odder Centralsygehus og de store
sygehuse Viborg-Kjellerup Sygehus og Hjørring-
Brønderslev Sygehus.
Behandlingsresultat: Med hensyn til patienter-
nes vurdering af, om de blev hjulpet med det, de
kom for, kan det fremhæves, at de store sygehuse
Aalborg Sygehus, Skejby Sygehus og Viborg-Kjel-
lerup Sygehus opnår resultater over gennemsnit-
tet. Også mindre sygehuse som Lemvig Sygehus,
Odder Centralsygehus, Dronninglund Sygehus
og Brædstrup Sygehus ligger over gennemsnittet.
På spørgsmålet om, hvorvidt resultatet af be-
handlingen svarede til det, som lægerne stillede i
udsigt, er det Kalundborg Sygehus og Amtssyge-
huset i Gentofte, der opnår resultater over gen-
nemsnittet.
24 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tabelhenvisning – Kerneydelse
Spørgsmål 16. Tillid til lægens faglige dygtighed side 88
Spørgsmål 17. Tillid til plejepersonalets faglige dygtighed side 90
Spørgsmål 21. Tillid til at have fået den rette lægelige behandling side 98
Spørgsmål 22. Oplevede patienterne, at blive hjulpet med det de kom for side 100
Spørgsmål 23. Stillede lægerne noget i udsigt om resultatet af behandlingen side 102
Spørgsmål 24. Vurdering af resultatet af behandlingen, i forhold til hvad lægerne stillede i udsigt side 104
Under dette tema er det belyst, om patienterne
oplevede, at der var sammenhæng i behandlings-
forløbet. Det drejer sig eksempelvis om ventetider
under indlæggelsen, hvordan patienterne vurde-
rer, at sygehuset samarbejdede med praktiserende
læge og hjemmepleje/hjemmesygepleje, og om
der var overensstemmelse mellem de informatio-
ner, der blev givet under indlæggelsen.
Også patienternes oplevelse af ventetider før
indlæggelsen (fra henvisning til indlæggelse) er
valgt som et spørgsmål under temaet behand-
lingsforløb.
9.1 Landsresultat
Ventetid: Patienternes oplevelse af ventetid er un-
dersøgt ved 2 spørgsmål. Dels er det undersøgt,
hvorledes patienterne opfatter ventetiden før ind-
læggelsen (fra henvisning til indlæggelse) og dels,
om patienterne oplevede, at der opstod ventetider
på undersøgelser og behandlinger, der forlængede
opholdet på sygehuset.
58% af patienterne mener, at ventetiden fra
henvisning til indlæggelse var passende. For de re-
sterende 42% skal det bemærkes, at 1% mener at
ventetiden var for kort, mens 41% mener, at vente-
tiden var for lang. Resultaterne omfatter kun plan-
lagt indlagte patienter, idet akut indlagte patienter
naturligvis ikke har besvaret dette spørgsmål.
33% af patienterne oplevede i høj grad eller i
nogen grad, at der under indlæggelsen opstod
ventetider til undersøgelser eller behandling, som
forlængede opholdet.
Overensstemmelse i information: Spørgsmålet
om, hvorvidt patienten oplevede, at der var over-
ensstemmelse mellem de forskellige informationer,
Patienters vurdering af landets sygehuse • 25
9. Behandlingsforløb (koordination og kontinuitet)
Spørgsmål Antal besvarelser Landsresultat
Spørgsmål 8Hvad mener De om ventetiden, fra De blev henvist til sygehuset, til De blev indlagt? 8389* Passende: 58,1%
Spørgsmål 18
I hvilken grad oplevede De under indlæggelsen, at der opstod ventetider på undersøgelser og behandlinger, der forlængede Deres ophold? 16160** I mindre grad/Slet ikke: 67,0%
Spørgsmål 14
I hvilken grad oplevede De, at der var overensstemmelse mellem de forskellige informationer De fik, mens De var indlagt? 18189 I høj grad/I nogen grad: 77,9%
Spørgsmål 19
Hvordan vurderer De, at forløbet af dagen for Deres udskrivelse var tilrettelagt? 16777** Virkelig godt/Godt: 79,0%
Spørgsmål 26
Hvordan vurderer De alt i alt, at sygehuset har kommunikeret med Deres egen læge? 10553** Virkelig godt/Godt: 71,0%
Spørgsmål 20
Hvordan vurderer De, at sygehuset samarbejdede med den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje om Deres udskrivelse? 4140*** Virkelig godt/Godt: 85,0%
Spørgsmål 25
Hvordan vurderer De alt i alt, at indlæggelsesforløbet var tilrettelagt? 16584** Virkelig godt/Godt: 88,1%
* Omfatter ikke akut indlagte** Omfatter ikke patienter, som svarede “Det kan jeg ikke vurdere”*** Omfatter ikke patienter, som svarede “Det kan jeg ikke vurdere” og patienter, som ikke har modtaget hjemmepleje/
hjemmesygepleje efter indlæggelsen
som patienten fik under indlæggelsen, indgår både
under temaet behandlingsforløb og temaet infor-
mation. 78% af patienterne oplevede, at der i høj
grad eller i nogen grad var overensstemmelse. 14%
oplevede kun i mindre grad overensstemmelse og
8% oplevede, at der slet ikke var overensstemmelse.
Samarbejde med primær sektor: Samarbejdet
med primær sektor vedrører dels, hvordan pati-
enterne oplevede, at sygehuset samarbejdede med
den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje
og dels, hvordan patienterne vurderer, at sygehu-
set kommunikerede med patientens egen (prakti-
serende) læge.
I resultaterne til spørgsmålet om patientens op-
levelse af sygehusets samarbejde med hjemme-
pleje/hjemmesygepleje indgår der kun besvarel-ser
fra 4140 patienter, svarende til 21% af det samlede
antal besvarelser i undersøgelsen. Det skyldes, at
hovedparten af patienterne ikke modtager hjælp
fra den kommunale hjemmepleje/hjemmesyge-
pleje, og at nogle patienter ikke kan vurdere, hvor-
dan samarbejdet har været.Af de patienter, der kan
vurdere samarbejdet, mener 85% at sygehusets
samarbejde har været virkelig godt eller godt.
En del patienter har ligeledes ikke kunnet vur-
dere, hvordan sygehuset alt i alt har kommunikeret
med patientens egen læge. Af de 10533 patienter,
som har givet deres vurdering, mener 71% at kom-
munikationen har været god eller virkelig god. 19%
mener at sygehuset har kommunikeret dårligt med
patientens egen læge og 10% mener, at sygehuset
har kommunikeret virkelig dårligt med lægen.
Tilrettelæggelse af indlæggelsesforløb: Når man
som ovenfor undersøger patienternes vurdering af
konkrete delelementer af temaet koordination og
kontinuitet viser det sig, at der er områder, som
kan forbedres på sygehusene. Det drejer sig f.eks.
om ventetider og overensstemmelse mellem for-
skellige informationer. Til trods for dette viser re-
sultaterne, at en relativ stor andel af patienterne
(88%) vurderer, at indlæggelsesforløbet alt i alt var
virkelig godt eller godt tilrettelagt. Det er typisk for
denne type undersøgelser, at resultaterne er rela-
tivt positive til spørgsmål af overordnet karakter,
mens der opnås større negative svarandele til kon-
krete delelementer af det overordnede emne.
9.2 Udvalgte resultater
Akut/planlagt indlagte: En nærmere analyse vi-
ser, at der er en markant forskel i besvarelserne for
henholdsvis planlagt og akut indlagte patienter på
spørgsmålene om koordination og kontinuitet.
De væsentligste forskelle er belyst i figur 9.1.
Af figuren fremgår det, at planlagt indlagte pa-
tienter i højere grad end akut indlagte oplevede
god koordination og kontinuitet på spørgsmål
om ventetider under indlæggelsen, sygehusets
kommunikation med patientens egen læge og
overensstemmelse i information under indlæg-
gelsen. Mest markant er forskellen i spørgsmålet
om ventetider under indlæggelsen, der forlæn-
gede opholdet, idet 66% af de akut indlagte pa-
tienter i mindre grad eller slet ikke oplevede vente-
tider i forhold til 74% for planlagt indlagte.
Ventetid: Patienternes vurdering af ventetider fra
henvisning til indlæggelse varierer meget mellem
sygehusene. På nogle sygehuse mener kun 41%, at
ventetiden var passende, mens 89% mener, at
ventetiden var passende på andre sygehuse. Det er
meget markant, at det især er på de store syge-
huse, at patienterne oplevede en lang ventetid,
mens der f.eks. er 89% af patienterne på Samsø
Sygehus og 83% på Bornholms Centralsygehus,
der oplevede, at ventetiden var passende. Også på
Dronninglund Sygehus, Nykøbing/Thisted Syge-
hus, Varde Sygehus og Amtssygehuset i Roskilde
er der en relativt stor andel, som mener, at vente-
tiden var passende.
Også mht. patienternes oplevelser af venteti-
der under indlæggelsen, der forlænger opholdet
på sygehuset, er der stor forskel mellem sygehus-
ene. Andelen af patienter, der oplevede, at der i
høj grad eller i nogen grad opstod ventetider, der
forlængede opholdet, varierer fra 16% til over
40%. Også her er forskellen mellem store og små
sygehuse markant. Som eksempler på sygehuse,
hvor en relativ stor andel af patienterne i mindre
grad eller slet ikke oplevede ventetider, kan næv-
nes Farsø Sygehus, Brørup Sygehus, Tarm Syge-
hus, Amtssygehuset i Nakskov, Give Sygehus,
Ringsted Sygehus og Odder Centralsygehus.
26 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Patienters vurdering af landets sygehuse • 27
Virkelig god/God kommunikationmed praktiserende læge
78,2
70,2
83,3
76,3
Planlagt indlagt
0 20 40 60 80 100
74,3
I høj grad/I nogen gradoverensstemmelse i information
I mindre grad/Slet ikke ventetiderunder indlæggelse
Akut
65,7
Procent
Figur 9.1
Vurdering af behandlingsforløb fordelt på akut og planlagt indlagte
Passende ventetid frahenvisning til indlæggelse
78,2
70,2
83,3
76,3
0 20 40 60 80 100
I mindre grad/Slet ikke ventetiderunder indlæggelse
Små sygehuse Store sygehuse
Procent
Figur 9.2
Vurdering af ventetider fordelt på små og store sygehuse
Tabelhenvisning – Behandlingsforløb
Spørgsmål 8. Oplevelse af ventetid fra henvisning til indlæggelse Side 66
Spørgsmål 18. Oplevelse af ventetider under indlæggelsen, der forlængede opholdet Side 92
Spørgsmål 14. Overensstemmelse mellem forskellige informationer Side 84
Spørgsmål 19. Tilrettelæggelse af dagen for udskrivelsen Side 94
Spørgsmål 26. Vurdering af hvordan sygehuset kommunikerede med patientens egen læge Side 108
Spørgsmål 20. Vurdering af hvordan sygehuset samarbejdede med hjemmepleje/hjemmesygepleje Side 96
Spørgsmål 25. Vurdering af hvordan indlæggelsesforløbet alt i alt var tilrettelagt Side 106
I amternes/H:S egne undersøgelser har det ofte
vist sig, at kommunikationen mellem patienten
og personalet er et væsentligt tema. Kommunika-
tion er i den landsdækkende patienttilfredsheds-
undersøgelse belyst gennem 2 spørgsmål om, i
hvilken grad personalet lyttede til patienten. Dels
i hvilken grad patienten oplevede, at lægerne lyt-
tede til patientens egen beskrivelse af sygdom og
dels, i hvilken grad plejepersonalet var lydhør
overfor patientens behov.
10.1 Landsresultat
Ligesom det var tilfældet med hensyn til patien-
tens tillid til lægernes og plejepersonalets faglige
niveau, viser resultaterne af den landsdækkende
patienttilfredshedsundersøgelse, at der er udbredt
tilfredshed med lægerne og plejepersonalet, når
det gælder spørgsmålet om, i hvilken grad de lyt-
tede til patienten.
90% af patienterne oplevede, at lægerne i høj
grad eller i nogen grad lyttede til patientens egen
beskrivelse af sygdommen. 92% af patienterne
oplevede, at plejepersonalet var lydhør overfor
deres behov.
Det skal bemærkes, at resultaterne kun omfat-
ter svar fra de patienter, som har svaret, at de for-
talte om deres sygdom/behov. 5% af patienterne
fortalte ikke om deres behov til plejepersonalet og
12% fortalte ikke lægerne om deres sygdom.
Hvad der konkret ligger bag, at 12% ikke fortalte
om deres sygdom, kan ikke udledes af under-
søgelsen. Det kan derfor heller ikke konkluderes,
at dette er et dårligt resultat. På de sygehuse, hvor
en stor andel af patienterne svarer, at de ikke for-
talte om deres sygdom, kan resultatet eventuelt
anvendes til at foretage yderligere undersøgelser
af, hvad der er årsagen til dette.
10.2 Udvalgte resultater
Akut/Planlagt: Der er ikke fundet nogen væsent-
lig forskel i oplevelserne om kommunikation
mellem henholdsvis planlagt og akut indlagte pa-
tienter.
Store/Små sygehuse: Heller ikke forskelle mellem
store og små sygehuse er markante, selvom der er
en tendens til, at det generelt er de små sygehuse,
der får de bedste bedømmelser fra patienterne.
Lyttede lægen: Resultaterne varierer fra ca. 79%
på de sygehuse, der opnår de dårligste resultater
til 96% på de sygehuse, der opnår de bedste resul-
tater på spørgsmålet om, i hvilken grad lægerne
lyttede til patientens egen beskrivelse af sygdom-
men. Eksempelvis svarer 96% af patienterne på
Lemvig Sygehus, Brædstrup Sygehus og Skejby
Sygehus, at lægerne i høj grad eller i nogen grad
lyttede. Også Ringsted Sygehus og Dronninglund
Sygehus ligger over gennemsnittet.
28 • Patienters vurdering af landets sygehuse
10. Kommunikation
Spørgsmål Antal besvarelser Landsresultat
Spørgsmål 9b
I hvilken grad oplevede De, at lægerne lyttede til Deres egen 16980* I høj grad/I nogen grad 90,2%beskrivelse af Deres sygdom?
Spørgsmål 10b
I hvilken grad oplevede De, at plejepersonalet var lydhør 18396** I høj grad/I nogen grad 91,5%overfor Deres behov?
* Omfatter ikke patienter, som svarede “Jeg beskrev ikke min sygdom”** Omfatter ikke patienter, som svarede “Jeg fortalte ikke om mine behov”
Var plejepersonalet lydhør: På spørgsmålet om, i
hvilken grad plejepersonalet var lydhør overfor
patientens behov, varierer resultaterne mellem sy-
gehusene fra 83% på de sygehuse, der opnår de
dårligste resultater til 98% på de bedstplacerede
sygehuse. Skejby Sygehus og Brædstrup Sygehus
er igen eksempler på sygehuse, som ligger over
gennemsnittet. Men også Amtssygehuset i Stege,
Dronninglund Sygehus, Holstebro Centralsyge-
hus, Aabenraa Sygehus, Varde Sygehus, Skive Sy-
gehus og Ringsted Sygehus ligger over gennem-
snittet.
Patienters vurdering af landets sygehuse • 29
Tabelhenvisning – Kommunikation
Spørgsmål 9a. Beskrev patienten sin sygdom for lægerne Side 68
Spørgsmål 9b. I hvilken grad lyttede lægerne til patientens egen beskrivelse af sygdom Side 70
Spørgsmål 10a. Fortalte patienten plejepersonalet om sine behov Side 72
Spørgsmål 10b. I hvilken grad var plejepersonalet lydhør overfor patientens behov Side 74
I den landsdækkende patienttilfredshedsunder-
søgelse er information om sygdom og behandling
valgt som et centralt tema. I undersøgelsen er det
belyst, hvorledes patienterne vurderer indholdet
af henholdsvis den skriftlige og den mundtlige in-
formation om sygdom og behandling, der gives
under indlæggelsen. Det er desuden belyst, hvor-
ledes patienterne vurderer omfanget af informa-
tion og sammenhæng i information. Endelig er
det belyst, hvorledes patienterne vurderer, at de
alt i alt er blevet informeret under indlæggelsen.
11.1 Landsresultat
Resultaterne viser, at 84% af patienterne vurderer,
at de alt i alt blev virkelig godt eller godt informe-
ret under indlæggelsen. 13% mener, at de blev
dårligt informeret og 3%, at de blev virkelig dår-
ligt informeret.
Det viser sig, at patienterne generelt vurderer
indholdet af den mundtlige og skriftlige informa-
tion som godt eller virkelig godt. Det er dog be-
mærkelsesværdigt, at 44% af patienterne svarer, at
de ikke modtog skriftlig information under ind-
læggelsen.
77% af patienterne mener, at omfanget af in-
formation var passende og 78% mener, at der i
høj grad eller i nogen grad var overensstemmelse
mellem de forskellige informationer, de fik under
indlæggelsen.
11.2 Udvalgte resultater
Akut/Planlagt: En nærmere analyse af resulta-
terne viser en markant forskel i besvarelserne for
henholdsvis planlagt og akut indlagte patienter.
Af figur 11.1 fremgår det, at en større andel af de
planlagt indlagte patienter er tilfredse med infor-
mationen i forhold til akut indlagte patienter.
90% af de planlagt indlagte patienter synes, at de
blev virkelig godt eller godt informeret, mens det
tilsvarende tal for akut indlagte patienter er 83%.
Forskellen i vurderingen for henholdsvis akut
og planlagt indlagte patienter er markant på
spørgsmålet om, hvorvidt patienten modtog
skriftlig information. 43% af de akut indlagte
30 • Patienters vurdering af landets sygehuse
11. Information
Spørgsmål Antal besvarelser Landsresultat
Spørgsmål 11
Hvordan vurderer De indholdet af den mundtlige information, De fik under indlæggelsen? 19292 Virkelig godt/Godt: 87,1%
Spørgsmål 12a
Modtog patienten skriftlig information? 18908 Ja: 56,5%
Spørgsmål 12b
Hvordan vurderer De indholdet af den skriftlige information, De fik under indlæggelsen? 10887* Virkelig godt/Godt: 86,9%
Spørgsmål 13
Hvordan vurderer De alt i alt omfanget af information, De fik under indlæggelsen? 19157 Passende: 77,0%
Spørgsmål 14
I hvilken grad oplevede De, at der var overensstemmelsemellem de forskellige informationer De fik, mens De var indlagt? 18189 I høj grad/I nogen grad: 77,9%
Spørgsmål 15
Hvordan synes De alt i alt, at De blev informeret, mens De var indlagt? 19156 Virkelig godt/Godt: 84,3%
* Omfatter ikke patienter, som svarede “Fik ingen skriftlig information”
modtog skriftlig information, mens 74% af de
planlagt indlagte modtog skriftlig information. Af
de patienter, som modtog skriftlig information,
viser det sig ligeledes, at tilfredsheden blandt
planlagt indlagte er mere udbredt end tilfredshe-
den blandt akut indlagte.
Mundtlig information: Der er relativ stor forskel
mellem sygehusene på patienternes vurdering af
indholdet af den mundtlige information. Resulta-
terne varierer fra 75% til 97%. I den bedste ende
kan nævnes Brovst Sygehus, Grindsted Sygehus,
Ringkjøbing Sygehus, Samsø Sygehus og Bræds-
trup Sygehus.
Skriftlig information: Mere markant er imidler-
tid forskellen mellem sygehusene på spørgsmålet
om skriftlig information. Spørgsmålet om skrift-
lig information består af 2 delelementer. Dels er
det belyst, i hvilket omfang patienterne modtog
information. Resultaterne varierer fra 45% på de
lavest placerede sygehuse til over 72% på de højst
placerede sygehuse. Der er således en forskel på 27
procentpoint på de lavest og bedst placerede. Fre-
deriksberg Hospital er sammen med Dronning-
lund Sygehus, Give Sygehus, Tarm Sygehus, Ring-
sted Sygehus og Skejby Sygehus eksempler på sy-
gehuse, der ligger over gennemsnittet. Da resulta-
terne er justeret for forskelle i patientsammensæt-
ningen på de enkelte sygehuse, kan forskellen ikke
forklares med forskelle i andelen af akut og plan-
lagt indlagte patienter.
Som andet led i spørgsmålet om skriftlig in-
formation er det belyst, hvordan de patienter, der
modtog skriftlig information, vurderer indholdet.
Det viser sig, at resultaterne varierer markant mel-
lem sygehusene, fra 77% til 97% som har svaret vir-
kelig godt eller godt. Sønderborg Sygehus, Lemvig
Sygehus, Skejby Sygehus og Brædstrup Sygehus
kan fremhæves som nogle af de sygehuse, hvor
der er udbredt tilfredshed med informationen.
Omfang af information: Også på spørgsmålene
om omfang af information er der en markant for-
skel mellem sygehusene, idet resultaterne varierer
fra 67% til 90% som mener, at omfanget af infor-
mation var passende. Tarm Sygehus, Hobro-Tern-
drup Sygehus, Brædstrup Sygehus og Odder Cen-
tralsygehus ligger over gennemsnittet.
Overensstemmelse i information: Mellem 67%
på de lavest placerede sygehuse og 93% på de bedst
placerede sygehuse mener, at der i høj grad eller i
nogen grad var overensstemmelse mellem forskel-
ligeinformationer.IgenerdetSkejbySygehus, Lem-
vig Sygehus og Brædstrup Sygehus, der kan frem-
hæves som sygehuse, der opnår gode resultater.
Alt i alt informeret: På spørgsmålet om, hvordan
patienterne synes, at de alt i alt blev informeret, er
Patienters vurdering af landets sygehuse • 31
74,1
42,6
Fik skriftlig information (Ja)
Indhold af skriftlig information(Virkelig godt/Godt)
92,4
81,8
Planlagt indlagt
0 20 40 60 80 100
89,6Alt i alt informeret(Virkelig godt/Godt)
Akut
82,8
Procent
Figur 11.1
Vurdering af information fordelt på akut og planlagt indlagte patienter
32 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tabelhenvisning – Infomation
Spørgsmål 11. Vurdering af den mundtlige information Side 76
Spørgsmål 12a. Fik patienten skriftlig information Side 78
Spørgsmål 12b. Vurdering af den skriftlige information Side 80
Spørgsmål 13. Vurdering af omfang af information Side 82
Spørgsmål 14. Vurdering af overensstemmelse mellem forskellige informationer Side 84
Spørgsmål 15. Alt i alt informeret Side 86
forskellen mellem sygehusene også markant. På
de lavest placerede sygehuse synes 74% af patien-
terne, at de alt i alt blev godt informeret, mens det
tilsvarende resultat er ca. 97% på de sygehuse, der
opnår de bedste resultater. Skejby Sygehus, Bræd-
strup Sygehus, Brørup Sygehus, Tarm Sygehus,
Aabenraa Sygehus og Brovst Sygehus kan frem-
hæves som sygehuse over gennemsnittet.
Patienters vurdering af landets sygehuse • 33
Patienter har ret til selv vælge hvilket af landets sy-
gehuse, de vil indlægges på forudsat, at sygehuset
behandler den aktuelle sygdom, som man ind-
lægges for.
Som led i den landsdækkende patienttilfreds-
hedsundersøgelse har Regeringen og amterne/H:S
været interesserede i at undersøge, i hvilken ud-
strækning patienter, som skal indlægges på et sy-
gehus, har kendskab til muligheden for frit syge-
husvalg. Man har desuden ønsket at få belyst, i
hvilket omfang patienterne selv vælger sygehus og
hvilke årsager, der ligger til grund for patienternes
valg.
12.1 Landsresultat
Undersøgelsen viser, at 81% af patienterne vidste,
at de selv havde mulighed for at vælge sygehus.
Resultatet omfatter ikke akut indlagte patienter,
eftersom det primært er planlagt indlagte patien-
ter, som gør brug af muligheden for frit syge-
husvalg.
57% af de patienter, som kendte til mulighe-
den for frit sygehusvalg svarer, at de selv valgte
hvilket sygehus, de skulle indlægges på. Dette sva-
rer til 46% af samtlige planlagt indlagte patienter.
Resultatet skal ses i lyset af, at nogle typer be-
handlinger kun tilbydes på eet enkelt eller nogle få
sygehuse i landet. I nogle amter har man desuden
valgt, at eksempelvis ortopædkirurgi kun udføres
på eet af amtets sygehuse.
Undersøgelsen belyser også årsagerne til, at
patienterne valgte netop det sygehus, som de blev
indlagt på. Af figur 12.1 fremgår det, at 46% af de
patienter, som selv valgte sygehus, svarer, at syge-
husets placering (nærmest bopæl) er årsag til val-
get. Men også sygehusets gode ry (38%) og anbe-
falinger fra egen læge (35%) er udbredte årsager.
Under 1/3 af patienterne, som selv valgte sygehus
(31%), nævner ventetiden som årsag.
12.2 Udvalgte resultater
Resultaterne viser, at der er et udbredt kendskab til
det frie sygehusvalg i alle amter/H:S og sygehuse.
Ser man imidlertid på spørgsmålet om, hvorvidt
patienten selv valgte sygehus, er der relativt store
forskelle mellem amterne/H:S og sygehusene.
I Frederiksborg Amt har man i vid udstræk-
ning organiseret sygehusene således, at en type be-
handling typisk kun udføres på eet af amtets syge-
huse. Dette kan naturligvis være en væsentlig årsag
til, at relativt få patienter på sygehusene i Frede-
riksborg Amt svarer, at de selv har valgt sygehuset.
Rigshospitalet udfører en række højtspeciali-
serede behandlinger, som kun tilbydes på dette
sygehus. Derfor var det også på forhånd forventet,
at det frie sygehusvalg kun i begrænset omfang vil
være gældende på Rigshospitalet. Resultaterne vi-
ser, at 28% af de planlagt indlagte patienter selv
valgte at blive indlagt på Rigshospitalet.
På nogle sygehuse svarer en stor del af patien-
terne, at de selv valgte sygehuset. 73% af alle plan-
lagt indlagte patienter på Kalundborg Sygehus sva-
12. Frit sygehusvalg
Spørgsmål Antal besvarelser Landsresultat
Spørgsmål 5Vidste De, at De selv kunne vælge hvilket sygehus, 8430* Ja: 80,6%De skulle indlægges på?
Spørgsmål 6Valgte De selv hvilket sygehus, De skulle indlægges på? 8430* Ja: 45,6%
* Omfatter ikke akut indlagte patienter
34 • Patienters vurdering af landets sygehuse
rer, at de selv valgte sygehuset. Den mest udbredte
årsag til valget er, at sygehuset har et godt ry.
73% af alle planlagt indlagte patienter på Sil-
keborg Sygehus svarer, at de selv valgte sygehuset.
Som den mest udbredte årsag til valget af Silke-
borg Sygehus nævnes ligeledes, at sygehuset har et
godt ry, og at sygehuset er nærmest bopæl.
70% af alle planlagt indlagte patienter på Lem-
vig Sygehus svarer, at de selv valgte sygehuset.
Som den mest udbredte årsag til valget af Lemvig
Sygehus nævnes, at ventetiden var kortest til dette
sygehus.
Nærmest bopæl 45,6
38,4
34,7
34,0
Procent
0 10 20 30 40 50
Godt ry
Egen læge anbefalede
Gode erfaringer
Ventetiden kortest
Anden årsag
30,5
08,2
Figur 12.1
Årsag til valg af sygehus
Tabelhenvisning – Frit sygehusvalg
Spørgsmål 5. Patientens kendskab til muligheden for frit sygehusvalg Side 60
Spørgsmål 6. Valgte patienten selv sygehus Side 62
Spørgsmål 7. Hvad var årsagen til valget af sygehus Side 64
Patienters vurdering af landets sygehuse • 35
Patienternes samlede vurdering af indlæggelsen
på sygehuset er undersøgt ved eet overordnet
spørgsmål om samlet indtryk af indlæggelsen.
13.1 Landsresultat
Selvom det under de øvrige temaer i undersøgel-
sen har vist sig, at der er områder, som sygehusene
kan arbejde med at forbedre, viser resultatet af
dette overordnede spørgsmål, at 89% af patien-
terne vurderer, at det samlede indtryk af ind-
læggelsen på sygehuset er virkelig godt eller godt.
8% svarer dårligt og 3% svarer virkelig dårligt.
13.2 Udvalgte resultater
Forskel mellem sygehusene: Der er stor forskel
mellem sygehusene i patienternes samlede ind-
tryk af indlæggelsen på forskellige sygehuse. Dog
er forskellen mindre markant end til en række af
de øvrige spørgsmål, f.eks. under temaerne infor-
mation og behandlingsforløb. Resultaterne varie-
rer fra 80% til 98% som svarer virkelig godt eller
godt. De sygehuse, som ligger over gennemsnittet
er Skejby Sygehus, Brædstrup Sygehus, Tarm Sy-
gehus, Lemvig Sygehus, Samsø Sygehus, Dron-
ninglund Sygehus, Give Sygehus, Holstebro Cen-
tralsygehus, Ringkjøbing Sygehus, Amtssygehuset
i Stege, Hjørring-Brønderslev Sygehus, Odder
Centralsygehus, Skive Sygehus, Grindsted Syge-
hus og Odense Universitetshospital.
Store/Små sygehuse i Øst/Vest Danmark: Lige-
som det er tilfældet for hovedparten af under-
søgelsens øvrige spørgsmål, er det generelt små
sygehuse og sygehuse vest for Storebælt, som op-
når de bedste resultater til spørgsmålet om pati-
entens samlede indtryk af indlæggelsen. Jfr. afsnit
5.2 bør det i tolkningen af resultaterne overvejes,
om forskellen skyldes, at resultaterne er påvirket
af kulturelle og sociale faktorer og at større syge-
huse udfører nogle andre behandlinger end små
sygehuse, som gør, at deres mulighed for at opnå
gode resultater er mindre. Den landsdækkende
patienttilfredshedsundersøgelse giver ikke noget
entydigt svar på dette.
Akut/Planlagt: Resultaterne af undersøgelsen vi-
ser, at der er markant forskel mellem henholdsvis
akut indlagte og planlagt indlagte patienters sam-
lede indtryk af indlæggelsen. Dog er forskellen
væsentlig mindre markant end de forskelle, der
blev fundet under temaerne information og be-
handlingsforløb (koordination og kontinuitet).
13. Samlet vurdering
Spørgsmål Antal besvarelser Landsresultat
Spørgsmål 27
Hvad er Deres samlede indtryk af indlæggelsen på sygehuset? 19079 Virkelig godt/Godt: 89,2%
Tabelhenvisning – Samlet vurdering
Spørgsmål 27. Patientens samlede vurdering af indlæggelsen Side 110
Resultaterne af den landsdækkende patienttil-
fredshedsundersøgelse har vist, at patienter gene-
relt er tilfredse med indlæggelsen på landets syge-
huse. Dette gælder f.eks. kerneydelse (behandling
og pleje), kommunikation og patienternes sam-
lede vurdering. Dog peger undersøgelsen på om-
råder, som kan forbedres. Dette er især tilfældet
under temaerne information og behandlingsfor-
løb (koordination og kontinuitet).
Undersøgelsen viser, at der er et udbredt kend-
skab til muligheden for frit sygehusvalg blandt
patienter, som skal indlægges på sygehusene.
Næsten halvdelen af de planlagt indlagte patien-
ter oplyser, at de selv valgte sygehus. Det er især
sygehusets placering nær bopæl og sygehusets
gode ry, der er årsager til valget.
Der er ikke fundet væsentlige forskelle i hold-
ninger og vuderinger mellem de fire grundspeci-
aler.
Det viser sig, at der indenfor alle undersøgel-
sens temaer er store forskelle mellem amterne/
H:S og sygehusene med hensyn til patienternes
vurderinger. Forskellene mellem sygehusene er
især markante under temaerne information og
behandlingsforløb (koordination og kontinuitet).
Det er målet, at amterne/H:S og sygehusledel-
serne vil bruge resultaterne af den landsdækkende
patienttilfredshedsundersøgelse til at iværksætte
tiltag, som skal fastholde eller forbedre kvaliteten
på sygehusene. Dette kan eksempelvis ske ved, at
amterne/H:S eller sygehusene gennemfører nogle
mere detaljerede undersøgelser inden for de te-
maer, hvor det pågældende sygehus opnår dårlige
resultater i forhold til andre sygehuse.
Den landsdækkende patienttilfredshedsunder-
søgelse gennemføres hvert andet år og kan frem-
over udvides med nye temaer og spørgsmål. I
spørgeskemaet har patienterne haft mulighed for
at skrive, om der eventuelt er andre spørgsmål,
som de synes, man burde have stillet. Patienternes
besvarelser af dette spørgsmål vil blive bearbejdet
og inddraget i planlægningen af den næste lands-
dækkende undersøgelse.
I kommende undersøgelser vil der kunne til-
føjes endnu en dimension, eftersom det vil være
muligt at belyse, om de tiltag, der er gennemført i
den mellemliggende periode, har haft en effekt på
patienternes oplevelse af sygehusets ydelser. Dette
gøres ved at sammenligne hvert af sygehusenes re-
sultater, med sygehusets egne resultater 2 år forin-
den.
38 • Patienters vurdering af landets sygehuse
14. Konklusion og perspektiver
Patienters vurdering af landets sygehuse • 39
BilagBilagsoversigtBilag 1. Læsevejledning til tabeller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Bilag 2. Beregning af sygehusenes placering over, under eller på gennemsnit . . . . 41
Bilag 3. Små og store sygehuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Bilag 4. Specielt om Hørsholm Sygehus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Bilag 5. Følgebrev. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Bilag 6. Spørgeskema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Sammenlignende tabeller for samtlige sygehuse:
Oversigtstabel (Sygehusstørrelse, Stikprøvestørrelse, antal besvarelser, svarprocent) . . . . . 48
Baggrundsoplysning, Grundspeciale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Spørgsmål 1. Baggrundsoplysninger, Køn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Spørgsmål 2. Baggrundsoplysninger, Alder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Spørgsmål 3. Baggrundsoplysninger, Indlæggelsestid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Spørgsmål 4. Baggrundsoplysninger, Akut/Planlagt indlagt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Spørgsmål 5 Frit sygehusvalg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Spørgsmål 6. Frit sygehusvalg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Spørgsmål 7. Frit sygehusvalg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Spørgsmål 8. Behandlingsforløb (Koordination og Kontinuitet). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Spørgsmål 9a. Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Spørgsmål 9b. Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Spørgsmål 10a. Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Spørgsmål 10b. Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Spørgsmål 11. Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Spørgsmål 12a. Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Spørgsmål 12b. Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Spørgsmål 13. Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Spørgsmål 14. Information og behandlingsforløb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Spørgsmål 15. Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Spørgsmål 16. Kerneydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Spørgsmål 17. Kerneydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Spørgsmål 18. Behandlingsforløb (Koordination og Kontinuitet). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Spørgsmål 19. Behandlingsforløb (Koordination og Kontinuitet). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Spørgsmål 20. Behandlingsforløb (Koordination og Kontinuitet). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Spørgsmål 21. Kerneydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Spørgsmål 22. Kerneydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Spørgsmål 23. Kerneydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Spørgsmål 24. Kerneydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Spørgsmål 25 Behandlingsforløb (Koordination og Kontinuitet). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Spørgsmål 26 Behandlingsforløb (Koordination og Kontinuitet). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Spørgsmål 27 Samlet vurdering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
I tabellerne er det for alle spørgsmål valgt at præ-
sentere svarfordelingerne for alle spørgsmålenes
svarkategorier og for alle sygehuse, som indgår i
undersøgelsen.
Tabellernes vandrette rækker viser antallet af
besvarelser og den procentvise svarfordeling for
det pågældende sygehus. Hver vandrette række
summerer til 100%. Dog kan der forekomme af-
vigelser på grund af afrundinger, typisk på +/-
0,1%. Svarfordelingerne er vægtet i forhold til
landsgennemsnittet for alder, køn og indlæggel-
sesform (akut/planlagt), så sygehusenes resultater
er sammenlignelige.
I tabellens højre side er det markeret, om re-
sultatet for sygehuset/amtet/H:S er signifikant
over (O), under (U) eller ikke afviger signifikant
fra gennemsnittet (G). Når der ud for et sygehus
eksempelvis er givet markeringen O betyder det,
at resultatet for det pågældende sygehus med
95%’s sikkerhed ligger over gennemsnittet.
Markeringen G betyder ikke nødvendigvis, at
sygehuset er et gennemsnitssygehus. Men på grund
af den statistiske usikkerhed kan sygehusets resul-
tat ikke placeres over eller under gennemsnittet.
Datagrundlaget for et amt/H:S er større end data-
grundlaget for hvert af sygehusene i amtet/ H:S.
Det betyder, at den statistiske usikkerhed er større
for sygehusenes resultater end for amtsresultatet.
Det kan derfor forekomme, at alle sygehusene i
amtet/H:S opnår et resultatet, der ikke afviger sig-
nifikant fra gennemsnittet (G), mens amtet/H:S
opnår et resultat over (O) eller under (U) gen-
nemsnittet.
Nedenstående eksempel viser, at 275 patienter
på Bornholms Centralsygehus har besvaret spørgs-
målet. 33,1% af disse patienterne mener, at der i
høj grad var overensstemmelse mellem de infor-
mationer, der blev givet under indlæggelsen og
42,4% mener at der i nogen grad var overens-
stemmelse. I højre kolonne er det markeret med
et G, at resultatet for Bornholms Centralsygehus
ikke afviger signifikant fra landsgennemsnittet.
Landsresultater og amtsresultater er – udover
alder og køn – vægtet i forhold det faktiske antal
udskrivelser på de enkelte sygehuse i perioden
medio marts – medio juni år 2000. Dette sikrer, at
store sygehuse indgår med en større vægt end små
sygehuse, således at resultaterne giver et reelt bil-
lede af patienttilfredsheden i landet/amtet/H:S.
40 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Bilag 1Læsevejledning til tabeller
Eksempel:
Spørgsmål 14I hvilken grad oplevede De, at der var overensstemmelse mellem de forskellige informationer, De fik, mens De varindlagt?
Antal I høj I nogen I mindre Slet ikke Placeringgrad grad grad
Bornholms Amt 275 G
Bornholms Centralsygehus 275 33,1% 42,4% 15,0% 9,5% G
I dette afsnit gives der en kort redegørelse for de
metoder, der ligger til grund for beregningen af,
om sygehusenes resultater ligger over (O), under
(U) eller ikke afviger fra landsgennemsnittet (G).
I beregningen af sygehusenes placering i de 3
grupper er der anvendt 95%’s sikkerhedsinterval-
ler. Når der ud for et sygehus eksempelvis er givet
markeringen O betyder det, at resultatet for det
pågældende sygehus med 95%’s sikkerhed ligger
over gennemsnittet.
Som udgangspunkt for beregningen af syge-
husenes sikkerhedsintervaller er spørgsmålene i
spørgeskemaet kategoriseret i “positive” og “nega-
tive” svar. Det er besluttet at foretage følgende ka-
tegorisering:
Hovedparten af spørgsmålene indeholder 4 punkt-skalaer af følgende typer:
Spm. 11, 15, 27 Spm. 14, 16, 17, 21, 22
Virkelig godt/god I høj gradGodt/God I nogen gradDårligt/Dårlig I mindre gradVirkelig dårligt/dårlig Slet ikke
Svarkategorierne deles på midten med 2 positive og 2 nega-tive svar.
2 spørgsmål indeholder 5 punktskalaer af følgendetyper:
Spm. 8 Spm. 13
Alt for lang Alt for megetFor lang For megetPassende PassendeFor kort For lidtAlt for kort Alt for lidt
Den midterste svarkategori betragtes som det positive svar,og de øvrige som negative svar.
1 spørgsmål indeholder en 6 punktskala af følgendetype:
Spm. 24
Meget bedreBedreSom stillet i udsigtDårligereMeget dårligereDet kan jeg ikke vurdere
“Som stillet i udsigt” er det positive svar. “Det kan jeg ikkevurdere” er kategoriseret som uoplyst. De øvrige er negativesvar.
3 spørgsmål indeholder svarkategorier uden for skalaen af følgende typer:
Spm. 9 Spm. 10 Spm. 12
Jeg beskrev Jeg fortalte Fik ingen ikke min ikke om skriftlig sygdom mine behov information
Disse 3 spørgsmål opdeles i i alt 6 spørgsmål/variable.
Først 3 spørgsmål/variable, som viser, hvor mange procentpå hvert sygehus, der beskrev sygdom, fortalte om behov ogfik skriftlig information i forhold til, hvor mange procent derikke beskrev sygdom, ikke fortalte om behov og ikke fik skrift-lig information.
Dernæst 3 spørgsmål/variable, som viser svarfordelingen(godt/dårligt m.v.) for dem, der beskrev sygdom, fortalte ombehov og fik skriftlig information. Svarene deles på midtenmed 2 positive og 2 negative svar.
Opdelingen skyldes, at der i realiteten indgår 2
spørgsmål i samme spørgsmål. For det første et
informantspørgsmål “Fik De….” og dernæst et
evalueringsspørgsmål “Hvordan vurderer De…”.
Begge problemstillinger er relevante at analysere
hver for sig.
6 spørgsmål indeholder svarkategori udenfor skalaen af følgende type:
Spm. 18, 19, 20, 25, 26
Det kan jeg ikke vurdere
Disse svarkategorier betragtes som neutrale svar, dvs. sæt-tes som uoplyst i beregningen af sygehusets placering/sik-kerhedsintervaller. De øvrige svarkategorier deles på midtenmed 2 positive og 2 negative.
Patienters vurdering af landets sygehuse • 41
Bilag 2Beregning af sygehusets placering over eller under gennemsnittet
Store sygehuse
Hovedsygehuse I Store stærkt specialiserede sygehuse med betydelige lands- og landsdelsfunktioner
Hovedsygehuse II Store, specialiserede sygehuse med betydelige amtsfunktioner og i enkelte tilfælde også lands- og landsdelsfunktioner
Små sygehuse
Lokalsygehuse med mindst 3 kliniske afdelinger Mindre specialiserede sygehuse med overvejende lokalfunktioner
Lokalsygehuse – delte sygehuse Små sygehuse med en medicinsk og kirurgisk afdeling foruden anæstesi og røntgenafdeling
Lokalsygehuse – blandede sygehuse Små sygehuse med fælles medicinsk-kirurgisk afdeling
Andre somatiske sygehuse En række meget forskellige typer sygehuse, som ikke lader sig rubricere i nogen af de øvrige kategorier.
I rapporten redegøres der for forskelle mellem
store og små sygehuse. Som grundlag for gruppe-
ring af sygehuse i store og små sygehuse er an-
vendt Sundhedsstyrelsens sygehusgruppering,
1998, som er den seneste gruppering, der er fore-
taget. (Kilde: “Virksomheden ved sygehuse 1998”,
Sundhedsstyrelsen, 1998).
Sundhedsstyrelsen inddeler sygehusene i 7
grupper, hvoraf én gruppe er psykiatriske syge-
huse, som ikke indgår i den landsdækkende pati-
enttilfredshedsundersøgelse. I skemaet nedenfor
fremgår Sundhedsstyrelsens gruppering for de 6
grupper, som indgår i undersøgelsen. I analysen af
den landsdækkende patienttilfredshedsunder-
søgelse er det valgt at gruppere sygehusene i 2
grupper, som benævnes store og små sygehuse.
Det fremgår af skemaet hvilke typer sygehuse, der
indgår under benævnelsen store sygehuse og
hvilke, der indgår under benævnelsen små syge-
huse.
42 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Bilag 3Store og små sygehuse
I Frederiksborg Amt har man valgt at organisere
sygehusvæsenet på en måde, som bl.a. indebærer,
at Hørsholm sygehus stort set udelukkende be-
handler planlagt indlagte patienter.
Dette betyder, at der i datamaterialet til den
landsdækkende patienttilfredshedsundersøgelse
kun indgår besvarelser fra 18 akut indlagte pati-
enter fra Hørsholm Sygehus, hvilket svarer til
4,2% af samtlige 425 besvarelser fra patienter ind-
lagt på sygehuset.
Formålet med den landsdækkende patienttil-
fredshedsundersøgelse er at sammenligne resul-
tater mellem sygehusene. Dette kræver, at det, der
sammenlignes, er sammenligneligt. Det har vist
sig, at især resultater fra henholdsvis akut og plan-
lagt indlagte patienter er meget forskellige på
nogle af undersøgelsens spørgsmål. F.eks. fremgår
det af rapporten, at planlagt indlagte patienter er
mere tilfredse med informationen end akut ind-
lagte. Det er derfor valgt at vægte data i forhold til
indlæggelsesform, så besvarelser fra henholdsvis
akut og planlagt indlagte patienter indgår med
samme vægt på alle sygehuse. Data er desuden
vægtet med hensyn til køn og alder.
På grund af det begrænsede antal besvarelser
fra akut indlagte på Hørsholm Sygehus, vil der
være for stor statistisk usikkerhed forbundet med
vægtning af data for dette sygehus. Det er derfor
besluttet at undlade vægtning for Hørsholm Syge-
hus, og i stedet præsentere resultater, som er base-
ret på de faktiske data. Man må derfor være op-
mærksom på, at de resultater for Hørsholm syge-
hus, der præsenteres i bilagstabellerne, ikke er
sammenlignelige med resultater for de øvrige syge-
huse.
Patienters vurdering af landets sygehuse • 43
Bilag 4Specielt om Hørsholm Sygehus
44 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Bilag 5Følgebrev
Sekretariatet for Landsdækkende Patienttilfredshedsundersøgelser · Enheden for Brugerundersøgelser ·Amtssygehuset i Glostrup · Opgang 8, 7. sal. · Nordre Ringvej · 2600 Glostrup
<<Amtslogo>>
<<Patientens navn>>
<<Patientens adresse>>
Sygehuskode: <<Sygehuskode>>
Spørgeskema om indlæggelse på sygehus
Patienternes tilfredshed med indlæggelse på landets sygehuse skal undersøges hvert andet år.
Det har Regeringen og Amterne og Hovedstadens Sygehusfællesskab aftalt. De har været indlagt på
<<Sygehusnavn>> inden for perioden marts til juni år 2000. Derfor håber vi på, at De vil hjælpe
os ved at svare på nogle spørgsmål om Deres ophold på sygehuset. Det er naturligvis frivilligt om
De vil medvirke.
Svarene vil blive brugt i en rapport om patienternes oplevelse af sygehusenes behandling, pleje og
service. Rapporten vil blive offentliggjort og sendt til pressen i slutningen af år 2000. Besvarelserne
skal give fremtidens patienter et bedre grundlag for at vælge hvilket sygehus, de vil indlægges på.
Sygehusene vil desuden benytte besvarelserne til at lære, hvad der kan gøres bedre.
Undersøgelsen er anonym. De skal derfor ikke skrive navn på skemaet. Vi vil bede Dem om at udfylde
skemaet og sende det retur i svarkuverten senest den <<dato>>. Portoen er betalt.
Hvis De ikke selv kan udfylde skemaet foreslår vi, at De beder en pårørende om at hjælpe Dem.
Bagerst i spørgeskemaet kan De skrive, hvis der er noget De synes, vi mangler at spørge om.
Hvis De har spørgsmål til spørgeskemaet eller til undersøgelsen, er De velkommen til at kontakte
<<lokal kontaktperson>> på telefon <<nummer>> eller e-mail <<mail-adresse>>.
På forhånd tak.
Venlig hilsen
<<navn>>
Sygehus-/Sundhedsudvalgsformand
<<Amtets navn>>
OversigtstabelSygehusstørrelse, stikprøvestørrelse, antal besvarelser, svarprocent
48 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Sygehusstørrelse* Stikprøvestørrelse Antal besvarelser Svarprocent
Landsresultat** - 34132 19888 58,3%
Bornholms Amt
Bornholms Centralsygehus Lille 545 302 55%
Frederiksborg Amt
Frederikssund Sygehus Lille 533 301 56%
Helsingør Sygehus Lille 547 299 55%
Hillerød/Esbønderup Sygehus Stort 550 295 54%
Hørsholm Sygehus Lille 594 429 72%
H:S
Rigshospitalet Stort 556 344 62%
Bispebjerg Hospital Stort 544 286 53%
Hvidovre Hospital Stort 549 309 56%
Amager Hospital Lille 524 251 48%
Frederiksberg Hospital Stort 554 344 62%
Fyns Amt
Odense Universitetshospital Stort 561 340 61%
Sygehus Fyn Stort 566 297 52%
Københavns Amt
Amager Hospital Lille 524 251 48%
Amtssygehuset i Gentofte Stort 543 316 58%
Amtssygehuset i Glostrup Stort 562 317 56%
Amtssygehuset i Herlev Stort 550 317 58%
Nordjyllands Amt
Aalborg Sygehus Stort 561 327 58%
Hjørring/Brønderslev Sygehus Stort 562 310 55%
Hobro/Terndrup Sygehus Lille 540 277 51%
Farsø Sygehus Lille 563 321 57%
Dronninglund Sygehus Lille 543 336 62%
Frederikshavn/Skagen Sygehus Lille 552 281 51%
Brovst Sygehus Lille 535 326 61%
Ribe Amt
Esbjerg Centralsygehus Stort 555 298 54%
Varde Sygehus Lille 482 275 57%
Grindsted Sygehus Lille 569 355 62%
Brørup Sygehus Lille 281 160 57%
Ringkjøbing Amt
Holstebro Centralsygehus Stort 565 337 60%
Herning Centralsygehus Stort 556 331 60%
* Sygehusets størrelse er fastlagt med udgangspunkt i Sundhedsstyrelsens gruppering (se bilag 3 side 42)** 174 af ialt 34.306 spørgeskemaer kunne ikke leveres.
Sygehusstørrelse* Stikprøvestørrelse Antal besvarelser Svarprocent
Tarm Sygehus Lille 583 350 60%
Ringkjøbing Sygehus Lille 577 329 57%
Lemvig Sygehus Lille 526 326 62%
Roskilde Amt
Amtssygehuset i Roskilde Stort 561 324 58%
Amtssygehuset i Køge Lille 551 317 58%
Storstrøms Amt
Centralsygehuset i Næstved Stort 560 300 54%
Centralsygehuset i Nykøbing F Lille 539 320 59%
Amtssygehuset i Fakse Lille 538 322 60%
Amtssygehuset i Nakskov Lille 534 280 52%
Amtssygehuset i Stege Lille 345 202 59%
Sønderjyllands Amt
Sønderborg Sygehus Stort 560 348 62%
Haderslev Sygehus Lille 553 376 68%
Tønder Sygehus Lille 561 330 59%
Aabenraa Sygehus Lille 564 372 66%
Vejle Amt
Brædstrup Sygehus Lille 580 331 57%
Fredericia Sygehus Lille 562 309 55%
Give Sygehus Lille 431 277 64%
Horsens Sygehus Lille 563 310 55%
Kolding Sygehus Stort 552 321 58%
Vejle Sygehus Stort 551 322 58%
Vestsjællands Amt
Centralsygehuset i Holbæk Stort 562 325 58%
Centralsygehuset i Slagelse Stort 545 303 56%
Kalundborg Sygehus Lille 563 327 58%
Ringsted Sygehus Lille 557 352 63%
Viborg Amt
Viborg/Kjellerup Sygehus Stort 561 344 61%
Skive Sygehus Lille 567 338 60%
Nykøbing/Thisted Sygehus Lille 557 304 55%
Århus Amt
Silkeborg Centralsygehus Lille 573 324 57%
Århus Kommunehospital Stort 552 308 56%
Århus Amtssygehus Stort 561 313 56%
Randers Centralsygehus Stort 553 319 58%
Marselisborg Hospital Lille 308 162 53%
Odder Centralsygehus Lille 575 337 59%
Grenaa Centralsygehus Lille 555 289 52%
Samsø Sygehus Lille 207 114 55%
Skejby Sygehus Stort 577 372 64%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 49
* Sygehusets størrelse er fastlagt med udgangspunkt i Sundhedsstyrelsens gruppering (se bilag 3 side 42)
Antal Intern Organkirurgi Ortopæd- Gynækologi-/ Blandet medicin kirurgi obstetrik sygehus
Landsresultat 19884 31,9% 28,5% 28,8% 4,5% 6,2%
Bornholms Amt 302
Bornholms Centralsygehus 302 31,8% 34,1% 30,8% 3,3%
Frederiksborg Amt 1324
Frederikssund Sygehus 301 29,6% 34,6% 35,9%
Helsingør Sygehus 299 31,4% 25,8% 34,1% 8,7%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 295 24,4% 29,2% 38,6% 7,8%
Hørsholm Sygehus 429 14,5% 52,2% 33,3%
H:S 1534
Rigshospitalet 344 34,9% 28,5% 32,0% 4,7%
Bispebjerg Hospital 286 29,0% 32,9% 38,1%
Hvidovre Hospital 309 30,4% 24,9% 36,6% 8,1%
Amager Hospital 251 28,3% 36,3% 35,5%
Frederiksberg Hospital 344 20,9% 29,9% 46,8% 2,3%
Fyns Amt 638
Odense Universitetshosp. 340 31,5% 31,8% 32,1% 4,7%
Sygehus Fyn 298 28,2% 33,2% 36,6% 2,0%
Københavns Amt 1201
Amager Hospital 251 28,3% 36,3% 35,5%
Amtssygehuset i Gentofte 316 31,3% 31,3% 34,5% 2,8%
Amtssygehuset i Glostrup 317 32,5% 27,4% 33,8% 6,3%
Amtssygehuset i Herlev 317 26,5% 35,6% 35,6% 2,2%
Nordjyllands Amt 2178
Aalborg Sygehus 327 30,0% 24,2% 33,9% 11,9%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 310 28,4% 30,6% 32,9% 8,1%
Hobro/Terndrup Sygehus 277 35,0% 37,9% 24,2% 2,9%
Farsø Sygehus 321 28,0% 34,0% 37,4% 0,6%
Dronninglund Sygehus 336 38,7% 49,7% 8,3% 3,3%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 281 26,7% 28,5% 37,4% 7,5%
Brovst Sygehus 326 0,3% 99,7%
Ribe Amt 1089
Esbjerg Centralsygehus 298 32,9% 30,9% 32,9% 3,4%
Varde Sygehus 275 99,3% 0,7%
Grindsted Sygehus 356 30,1% 27,8% 34,6% 7,6%
Brørup Sygehus 160 100,0%
Ringkjøbing Amt 1675
Holstebro Centralsygehus 337 28,2% 27,9% 35,3% 8,6%
Herning Centralsygehus 332 27,7% 28,9% 34,9% 8,4%
50 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Baggrundsoplysninger
Spørgsmål: Grundspecialer
Antal Intern Organkirurgi Ortopæd- Gynækologi-/ Blandet medicin kirurgi obstetrik sygehus
Tarm Sygehus 350 35,7% 34,3% 27,1% 2,9%
Ringkjøbing Sygehus 330 34,5% 33,9% 25,2% 6,4%
Lemvig Sygehus 326 38,0% 39,9% 14,7% 7,4%
Roskilde Amt 641
Amtssygehuset i Roskilde 324 38,6% 38,0% 11,7% 11,7%
Amtssygehuset i Køge 317 24,9% 36,0% 38,8% 0,3%
Storstrøms Amt 1425
Centralsygehuset i Næstved 300 29,7% 23,7% 37,3% 9,3%
Centralsygehuset i Nykøbing F 320 27,8% 27,5% 35,6% 9,1%
Amtssygehuset i Fakse 322 0,3% 99,7%
Amtssygehuset i Nakskov 280 0,7% 99,3%
Amtssygehuset i Stege 203 1,0% 99,0%
Sønderjyllands Amt 1426
Sønderborg Sygehus 348 29,9% 25,9% 37,6% 6,6%
Haderslev Sygehus 376 30,9% 26,9% 36,4% 5,9%
Tønder Sygehus 330 33,6% 37,3% 28,2% 0,9%
Aabenraa Sygehus 372 26,9% 36,0% 36,8% 0,3%
Vejle Amt 1870
Brædstrup Sygehus 331 28,7% 37,5% 33,5% 0,3%
Fredericia Sygehus 309 32,7% 23,3% 34,6% 9,4%
Give Sygehus 277 91,0% 9,0%
Horsens Sygehus 310 30,0% 28,1% 35,2% 6,8%
Kolding Sygehus 321 27,4% 29,0% 39,9% 3,7%
Vejle Sygehus 322 32,0% 29,8% 32,9% 5,3%
Vestsjællands Amt 1308
Centralsygehuset i Holbæk 325 31,4% 26,8% 34,5% 7,4%
Centralsygehuset i Slagelse 303 29,0% 30,7% 35,0% 5,3%
Kalundborg Sygehus 328 33,2% 42,4% 21,6% 2,7%
Ringsted Sygehus 352 51,7% 24,4% 23,9%
Viborg Amt 986
Viborg/Kjellerup Sygehus 344 31,4% 29,9% 32,6% 6,1%
Skive Sygehus 338 30,2% 35,5% 34,0% 0,3%
Nykøbing/Thisted Sygehus 304 24,3% 30,3% 34,9% 10,5%
Århus Amt 2538
Silkeborg Centralsygehus 324 27,5% 24,4% 41,4% 6,8%
Århus Kommunehospital 308 30,2% 34,7% 35,1%
Århus Amtssygehus 313 28,4% 38,0% 33,2% ,3%
Randers Centralsygehus 319 32,0% 27,9% 33,5% 6,6%
Marselisborg Hospital 162 100,0%
Odder Centralsygehus 337 34,7% 28,8% 31,5% 5,0%
Grenaa Centralsygehus 289 32,9% 35,3% 28,0% 3,8%
Samsø Sygehus 114 100,0%
Skejby Sygehus 372 51,1% 26,1% 3,5% 19,4%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 51
52 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Antal Mand Kvinder
Landsresultat 19698 52,8% 47,2%
Bornholms Amt 300
Bornholms Centralsygehus 300 52,0% 48,0%
Frederiksborg Amt 1311
Frederikssund Sygehus 299 46,8% 53,2%
Helsingør Sygehus 292 56,5% 43,5%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 292 53,1% 46,9%
Hørsholm Sygehus 428 59,6% 40,4%
H:S 1523
Rigshospitalet 340 55,3% 44,7%
Bispebjerg Hospital 283 56,5% 43,5%
Hvidovre Hospital 307 57,3% 42,7%
Amager Hospital 249 50,6% 49,4%
Frederiksberg Hospital 344 54,1% 45,9%
Fyns Amt 629
Odense Universitetshosp. 338 50,6% 49,4%
Sygehus Fyn 291 47,4% 52,6%
Københavns Amt 1190
Amager Hospital 249 50,6% 49,4%
Amtssygehuset i Gentofte 312 53,8% 46,2%
Amtssygehuset i Glostrup 315 53,7% 46,3%
Amtssygehuset i Herlev 314 53,2% 46,8%
Nordjyllands Amt 2159
Aalborg Sygehus 326 54,9% 45,1%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 307 52,4% 47,6%
Hobro/Terndrup Sygehus 273 57,5% 42,5%
Farsø Sygehus 316 56,0% 44,0%
Dronninglund Sygehus 333 52,0% 48,0%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 279 53,4% 46,6%
Brovst Sygehus 325 62,8% 37,2%
Ribe Amt 1070
Esbjerg Centralsygehus 294 49,0% 51,0%
Varde Sygehus 273 54,9% 45,1%
Grindsted Sygehus 348 56,0% 44,0%
Brørup Sygehus 155 52,3% 47,7%
Ringkjøbing Amt 1658
Holstebro Centralsygehus 336 47,6% 52,4%
Herning Centralsygehus 329 48,0% 52,0%
Tema: Baggrundsoplysninger
Spørgsmål 1Hvad er deres køn?
Patienters vurdering af landets sygehuse • 53
Antal Mand Kvinder
Tarm Sygehus 345 54,2% 45,8%
Ringkjøbing Sygehus 328 53,0% 47,0%
Lemvig Sygehus 320 56,9% 43,1%
Roskilde Amt 638
Amtssygehuset i Roskilde 322 56,2% 43,8%
Amtssygehuset i Køge 316 53,5% 46,5%
Storstrøms Amt 1413
Centralsygehuset i Næstved 299 58,9% 41,1%
Centralsygehuset i Nykøbing F 318 53,5% 46,5%
Amtssygehuset i Fakse 317 46,1% 53,9%
Amtssygehuset i Nakskov 279 44,1% 55,9%
Amtssygehuset i Stege 200 50,5% 49,5%
Sønderjyllands Amt 1416
Sønderborg Sygehus 346 53,2% 46,8%
Haderslev Sygehus 373 49,1% 50,9%
Tønder Sygehus 329 54,1% 45,9%
Aabenraa Sygehus 368 51,4% 48,6%
Vejle Amt 1853
Brædstrup Sygehus 328 38,4% 61,6%
Fredericia Sygehus 308 53,6% 46,4%
Give Sygehus 275 50,5% 49,5%
Horsens Sygehus 306 56,5% 43,5%
Kolding Sygehus 318 48,4% 51,6%
Vejle Sygehus 318 57,2% 42,8%
Vestsjællands Amt 1299
Centralsygehuset i Holbæk 323 47,1% 52,9%
Centralsygehuset i Slagelse 302 50,0% 50,0%
Kalundborg Sygehus 325 46,8% 53,2%
Ringsted Sygehus 349 66,5% 33,5%
Viborg Amt 972
Viborg/Kjellerup Sygehus 340 49,1% 50,9%
Skive Sygehus 332 50,6% 49,4%
Nykøbing/Thisted Sygehus 300 49,7% 50,3%
Århus Amt 2516
Silkeborg Centralsygehus 322 51,2% 48,8%
Århus Kommunehospital 307 57,7% 42,3%
Århus Amtssygehus 309 63,1% 36,9%
Randers Centralsygehus 318 53,8% 46,2%
Marselisborg Hospital 160 60,0% 40,0%
Odder Centralsygehus 332 51,5% 48,5%
Grenaa Centralsygehus 287 48,8% 51,2%
Samsø Sygehus 112 55,4% 44,6%
Skejby Sygehus 369 46,6% 53,4%
Antal 0-19 år 20-39 år 40-59 år 60-79 år 80+ år
Landsresultat 19670 7,0% 17,0% 28,4% 35,3% 12,3%
Bornholms Amt 299
Bornholms Centralsygehus 299 9,7% 15,1% 26,1% 34,8% 14,4%
Frederiksborg Amt 1316
Frederikssund Sygehus 299 4,3% 19,7% 28,4% 36,5% 11,0%
Helsingør Sygehus 294 6,5% 19,7% 27,6% 32,7% 13,6%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 294 8,5% 15,6% 25,9% 37,8% 12,2%
Hørsholm Sygehus 429 0,7% 11,4% 39,9% 42,4% 5,6%
H:S 1518
Rigshospitalet 340 9,7% 23,8% 31,5% 28,2% 6,8%
Bispebjerg Hospital 283 1,8% 25,8% 23,3% 28,3% 20,8%
Hvidovre Hospital 305 4,3% 23,3% 25,2% 30,2% 17,0%
Amager Hospital 247 2,4% 15,4% 25,1% 37,7% 19,4%
Frederiksberg Hospital 343 1,5% 8,2% 21,0% 49,9% 19,5%
Fyns Amt 628
Odense Universitetshosp. 338 10,9% 15,7% 28,7% 32,8% 11,8%
Sygehus Fyn 290 7,6% 15,5% 25,5% 39,7% 11,7%
Københavns Amt 1188
Amager Hospital 247 2,4% 15,4% 25,1% 37,7% 19,4%
Amtssygehuset i Gentofte 313 2,6% 13,7% 25,9% 33,9% 24,0%
Amtssygehuset i Glostrup 314 7,3% 15,9% 30,3% 36,3% 10,2%
Amtssygehuset i Herlev 314 3,5% 15,0% 29,9% 40,1% 11,5%
Nordjyllands Amt 2154
Aalborg Sygehus 326 12,6% 22,4% 32,5% 23,6% 8,9%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 306 5,9% 18,0% 30,7% 31,7% 13,7%
Hobro/Terndrup Sygehus 271 9,2% 12,9% 22,5% 39,1% 16,2%
Farsø Sygehus 316 4,7% 13,0% 23,4% 42,7% 16,1%
Dronninglund Sygehus 332 3,9% 18,7% 30,1% 37,0% 10,2%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 279 10,0% 16,5% 29,0% 29,0% 15,4%
Brovst Sygehus 324 3,1% 16,7% 38,3% 31,5% 10,5%
Ribe Amt 1072
Esbjerg Centralsygehus 295 7,8% 20,7% 26,4% 34,9% 10,2%
Varde Sygehus 272 1,8% 7,7% 22,8% 46,7% 21,0%
Grindsted Sygehus 350 10,9% 16,9% 26,0% 38,0% 8,3%
Brørup Sygehus 155 1,9% 15,5% 21,3% 41,3% 20,0%
Ringkjøbing Amt 1656
Holstebro Centralsygehus 335 8,4% 21,8% 28,7% 32,8% 8,4%
Herning Centralsygehus 329 10,3% 20,7% 30,7% 30,1% 8,2%
54 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Baggrundsoplysninger
Spørgsmål 2Hvad er Deres alder?
Antal 0-19 år 20-39 år 40-59 år 60-79 år 80+ år
Tarm Sygehus 344 7,6% 15,1% 31,1% 34,9% 11,3%
Ringkjøbing Sygehus 327 8,0% 16,5% 29,4% 33,9% 12,2%
Lemvig Sygehus 321 5,9% 13,7% 29,0% 36,8% 14,6%
Roskilde Amt 639
Amtssygehuset i Roskilde 322 5,9% 18,9% 32,6% 31,1% 11,5%
Amtssygehuset i Køge 317 9,1% 20,2% 31,5% 29,7% 9,5%
Storstrøms Amt 1407
Centralsygehuset i Næstved 297 8,1% 25,3% 24,9% 30,3% 11,4%
Centralsygehuset i Nykøbing F 317 10,1% 17,0% 23,0% 40,1% 9,8%
Amtssygehuset i Fakse 315 7,6% 10,8% 23,8% 44,4% 13,3%
Amtssygehuset i Nakskov 278 6,1% 11,9% 21,9% 44,6% 15,5%
Amtssygehuset i Stege 200 5,0% 10,0% 21,5% 43,5% 20,0%
Sønderjyllands Amt 1411
Sønderborg Sygehus 344 7,0% 12,2% 28,8% 43,6% 8,4%
Haderslev Sygehus 373 9,1% 15,5% 26,8% 37,0% 11,5%
Tønder Sygehus 328 10,7% 12,8% 26,2% 34,8% 15,5%
Aabenraa Sygehus 366 8,5% 18,9% 27,9% 33,6% 11,2%
Vejle Amt 1848
Brædstrup Sygehus 328 ,9% 27,7% 43,0% 23,2% 5,2%
Fredericia Sygehus 308 8,1% 18,2% 24,0% 39,6% 10,1%
Give Sygehus 275 2,9% 22,5% 30,2% 30,5% 13,8%
Horsens Sygehus 303 10,2% 21,1% 29,4% 30,4% 8,9%
Kolding Sygehus 317 9,1% 13,9% 28,1% 35,6% 13,2%
Vejle Sygehus 317 8,8% 15,8% 27,8% 38,2% 9,5%
Vestsjællands Amt 1296
Centralsygehuset i Holbæk 322 11,8% 13,7% 32,6% 29,8% 12,1%
Centralsygehuset i Slagelse 301 9,3% 13,3% 26,9% 38,9% 11,6%
Kalundborg Sygehus 326 6,1% 15,0% 30,7% 33,1% 15,0%
Ringsted Sygehus 347 2,9% 14,1% 31,7% 39,5% 11,8%
Viborg Amt 972
Viborg/Kjellerup Sygehus 340 6,8% 19,4% 29,7% 33,8% 10,3%
Skive Sygehus 331 6,9% 17,2% 29,0% 33,2% 13,6%
Nykøbing/Thisted Sygehus 301 13,6% 13,0% 26,2% 32,9% 14,3%
Århus Amt 2513
Silkeborg Centralsygehus 320 11,6% 17,5% 29,7% 30,9% 10,3%
Århus Kommunehospital 305 13,8% 21,6% 32,8% 25,2% 6,6%
Århus Amtssygehus 310 4,5% 22,9% 28,4% 31,6% 12,6%
Randers Centralsygehus 318 8,8% 16,0% 26,7% 35,5% 12,9%
Marselisborg Hospital 159 3,8% 18,2% 23,3% 32,7% 22,0%
Odder Centralsygehus 332 6,9% 18,4% 25,0% 37,7% 12,0%
Grenaa Centralsygehus 288 6,9% 15,3% 30,6% 35,1% 12,2%
Samsø Sygehus 112 5,4% 19,6% 32,1% 31,3% 11,6%
Skejby Sygehus 369 2,4% 17,3% 31,4% 42,5% 6,2%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 55
Antal 1-2 dage 3-7 dage 8-14 dage 15+ dage
Landsresultat 19037 31,2% 32,9% 21,3% 14,7%
Bornholms Amt 286
Bornholms Centralsygehus 286 30,8% 28,7% 23,1% 17,5%
Frederiksborg Amt 1281
Frederikssund Sygehus 289 44,3% 31,1% 14,5% 10,0%
Helsingør Sygehus 287 38,3% 35,2% 16,4% 10,1%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 283 29,7% 34,3% 17,0% 19,1%
Hørsholm Sygehus 422 43,6% 18,0% 33,4% 5,0%
H:S 1457
Rigshospitalet 326 19,0% 34,4% 24,5% 22,1%
Bispebjerg Hospital 273 38,5% 27,1% 17,6% 16,8%
Hvidovre Hospital 294 29,9% 29,3% 19,4% 21,4%
Amager Hospital 236 20,8% 38,6% 23,3% 17,4%
Frederiksberg Hospital 328 21,6% 31,4% 33,2% 13,7%
Fyns Amt 611
Odense Universitetshosp. 330 24,8% 36,1% 23,6% 15,5%
Sygehus Fyn 281 35,6% 32,0% 21,4% 11,0%
Københavns Amt 1151
Amager Hospital 236 20,8% 38,6% 23,3% 17,4%
Amtssygehuset i Gentofte 304 24,7% 33,2% 23,7% 18,4%
Amtssygehuset i Glostrup 310 30,3% 35,5% 17,7% 16,5%
Amtssygehuset i Herlev 301 26,9% 30,6% 21,9% 20,6%
Nordjyllands Amt 2086
Aalborg Sygehus 316 30,4% 31,6% 21,8% 16,1%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 298 21,8% 36,9% 22,8% 18,5%
Hobro/Terndrup Sygehus 264 22,3% 43,2% 19,7% 14,8%
Farsø Sygehus 306 25,2% 30,7% 30,4% 13,7%
Dronninglund Sygehus 320 46,6% 24,4% 19,1% 10,0%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 270 40,7% 28,1% 18,5% 12,6%
Brovst Sygehus 312 54,2% 19,2% 18,3% 8,3%
Ribe Amt 1023
Esbjerg Centralsygehus 283 32,2% 29,7% 24,7% 13,4%
Varde Sygehus 257 12,5% 27,2% 28,8% 31,5%
Grindsted Sygehus 337 38,0% 30,0% 17,2% 14,8%
Brørup Sygehus 146 26,7% 36,3% 27,4% 9,6%
Ringkjøbing Amt 1611
Holstebro Centralsygehus 327 27,2% 35,8% 22,9% 14,1%
Herning Centralsygehus 322 36,0% 33,5% 18,9% 11,5%
56 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Baggrundsoplysninger
Spørgsmål 3Hvor mange dage var de indlagt?
Antal 1-2 dage 3-7 dage 8-14 dage 15+ dage
Tarm Sygehus 334 44,3% 26,6% 15,6% 13,5%
Ringkjøbing Sygehus 318 40,3% 27,7% 16,0% 16,0%
Lemvig Sygehus 310 36,8% 34,8% 16,5% 11,9%
Roskilde Amt 622
Amtssygehuset i Roskilde 312 23,7% 44,2% 16,0% 16,0%
Amtssygehuset i Køge 310 32,6% 34,5% 18,7% 14,2%
Storstrøms Amt 1358
Centralsygehuset i Næstved 291 26,5% 41,2% 21,0% 11,3%
Centralsygehuset i Nykøbing F 304 20,4% 40,8% 24,0% 14,8%
Amtssygehuset i Fakse 301 26,6% 44,9% 19,3% 9,3%
Amtssygehuset i Nakskov 268 33,2% 30,2% 24,3% 12,3%
Amtssygehuset i Stege 194 34,5% 40,2% 17,0% 8,2%
Sønderjyllands Amt 1370
Sønderborg Sygehus 336 24,7% 38,1% 22,6% 14,6%
Haderslev Sygehus 361 28,0% 37,1% 23,5% 11,4%
Tønder Sygehus 315 30,8% 37,1% 15,9% 16,2%
Aabenraa Sygehus 358 35,5% 32,7% 20,4% 11,5%
Vejle Amt 1798
Brædstrup Sygehus 316 74,7% 11,1% 5,4% 8,9%
Fredericia Sygehus 303 38,0% 28,4% 22,4% 11,2%
Give Sygehus 263 10,6% 18,3% 28,5% 42,6%
Horsens Sygehus 294 35,0% 33,0% 18,0% 13,9%
Kolding Sygehus 312 29,5% 32,1% 23,4% 15,1%
Vejle Sygehus 310 31,0% 30,3% 23,2% 15,5%
Vestsjællands Amt 1253
Centralsygehuset i Holbæk 311 24,4% 39,2% 21,2% 15,1%
Centralsygehuset i Slagelse 293 29,0% 33,1% 24,2% 13,7%
Kalundborg Sygehus 313 46,3% 26,8% 18,5% 8,3%
Ringsted Sygehus 336 29,2% 33,9% 26,8% 10,1%
Viborg Amt 938
Viborg/Kjellerup Sygehus 327 27,2% 33,3% 22,0% 17,4%
Skive Sygehus 319 30,4% 30,1% 24,5% 15,0%
Nykøbing/Thisted Sygehus 292 27,1% 34,9% 18,2% 19,9%
Århus Amt 2428
Silkeborg Centralsygehus 313 25,9% 38,3% 21,7% 14,1%
Århus Kommunehospital 292 22,9% 35,3% 23,6% 18,2%
Århus Amtssygehus 297 22,2% 37,0% 24,9% 15,8%
Randers Centralsygehus 306 21,6% 36,3% 27,5% 14,7%
Marselisborg Hospital 150 9,3% 32,7% 22,0% 36,0%
Odder Centralsygehus 323 30,3% 40,2% 21,4% 8,0%
Grenaa Centralsygehus 278 32,4% 38,5% 16,9% 12,2%
Samsø Sygehus 110 49,1% 29,1% 11,8% 10,0%
Skejby Sygehus 359 27,9% 43,2% 16,2% 12,8%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 57
Antal Akut Planlagt
Landsresultat 19422 53,7% 46,3%
Bornholms Amt 294
Bornholms Centralsygehus 294 60,5% 39,5%
Frederiksborg Amt 1303
Frederikssund Sygehus 298 49,7% 50,3%
Helsingør Sygehus 291 66,0% 34,0%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 289 68,5% 31,5%
Hørsholm Sygehus 425 4,2% 95,8%
H:S 1499
Rigshospitalet 337 37,4% 62,6%
Bispebjerg Hospital 277 65,3% 34,7%
Hvidovre Hospital 302 61,6% 38,4%
Amager Hospital 241 73,0% 27,0%
Frederiksberg Hospital 342 24,3% 75,7%
Fyns Amt 623
Odense Universitetshosp. 335 50,7% 49,3%
Sygehus Fyn 288 51,0% 49,0%
Københavns Amt 1166
Amager Hospital 241 73,0% 27,0%
Amtssygehuset i Gentofte 309 56,3% 43,7%
Amtssygehuset i Glostrup 311 69,1% 30,9%
Amtssygehuset i Herlev 305 55,4% 44,6%
Nordjyllands Amt 2128
Aalborg Sygehus 324 60,2% 39,8%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 303 60,1% 39,9%
Hobro/Terndrup Sygehus 272 60,7% 39,3%
Farsø Sygehus 310 47,4% 52,6%
Dronninglund Sygehus 324 31,8% 68,2%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 274 51,8% 48,2%
Brovst Sygehus 321 34,3% 65,7%
Ribe Amt 1046
Esbjerg Centralsygehus 288 56,3% 43,8%
Varde Sygehus 260 81,2% 18,8%
Grindsted Sygehus 344 51,7% 48,3%
Brørup Sygehus 154 80,5% 19,5%
Ringkjøbing Amt 1643
Holstebro Centralsygehus 333 51,1% 48,9%
Herning Centralsygehus 327 54,7% 45,3%
58 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Baggrundsoplysninger
Spørgsmål 4Hvordan blev De indlagt?
Antal Akut Planlagt
Tarm Sygehus 339 50,7% 49,3%
Ringkjøbing Sygehus 327 53,2% 46,8%
Lemvig Sygehus 317 54,6% 45,4%
Roskilde Amt 631
Amtssygehuset i Roskilde 319 56,1% 43,9%
Amtssygehuset i Køge 312 52,9% 47,1%
Storstrøms Amt 1389
Centralsygehuset i Næstved 292 61,3% 38,7%
Centralsygehuset i Nykøbing F 313 63,6% 36,4%
Amtssygehuset i Fakse 315 67,6% 32,4%
Amtssygehuset i Nakskov 273 68,1% 31,9%
Amtssygehuset i Stege 196 52,0% 48,0%
Sønderjyllands Amt 1409
Sønderborg Sygehus 343 54,2% 45,8%
Haderslev Sygehus 372 52,2% 47,8%
Tønder Sygehus 326 62,6% 37,4%
Aabenraa Sygehus 368 46,7% 53,3%
Vejle Amt 1827
Brædstrup Sygehus 322 20,8% 79,2%
Fredericia Sygehus 306 53,3% 46,7%
Give Sygehus 269 48,0% 52,0%
Horsens Sygehus 300 53,3% 46,7%
Kolding Sygehus 316 56,0% 44,0%
Vejle Sygehus 314 61,8% 38,2%
Vestsjællands Amt 1278
Centralsygehuset i Holbæk 317 62,1% 37,9%
Centralsygehuset i Slagelse 298 63,1% 36,9%
Kalundborg Sygehus 321 52,3% 47,7%
Ringsted Sygehus 342 45,0% 55,0%
Viborg Amt 961
Viborg/Kjellerup Sygehus 337 52,2% 47,8%
Skive Sygehus 326 55,5% 44,5%
Nykøbing/Thisted Sygehus 298 61,7% 38,3%
Århus Amt 2466
Silkeborg Centralsygehus 315 55,2% 44,8%
Århus Kommunehospital 302 52,3% 47,7%
Århus Amtssygehus 304 58,2% 41,8%
Randers Centralsygehus 311 60,8% 39,2%
Marselisborg Hospital 153 85,6% 14,4%
Odder Centralsygehus 320 55,3% 44,7%
Grenaa Centralsygehus 282 63,5% 36,5%
Samsø Sygehus 111 54,1% 45,9%
Skejby Sygehus 368 33,4% 66,6%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 59
Antal Ja Nej
Landsresultat 8430 80,6% 19,4%
Bornholms Amt
Bornholms Centralsygehus 97 60,5% 39,5%
Frederiksborg Amt 690
Frederikssund Sygehus 135 71,3% 28,7%
Helsingør Sygehus 89 69,5% 30,5%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 83 76,4% 23,6%
Hørsholm Sygehus 383 68,7% 31,3%
H:S 696
Rigshospitalet 194 74,6% 25,4%
Bispebjerg Hospital 91 69,5% 30,5%
Hvidovre Hospital 105 72,9% 27,1%
Amager Hospital 63 74,0% 26,0%
Frederiksberg Hospital 243 79,2% 20,8%
Fyns Amt 279
Odense Universitetshosp. 149 69,0% 31,0%
Sygehus Fyn 130 82,3% 17,7%
Københavns Amt 399
Amager Hospital 63 74,0% 26,0%
Amtssygehuset i Gentofte 127 78,6% 21,4%
Amtssygehuset i Glostrup 89 83,6% 16,4%
Amtssygehuset i Herlev 120 78,5% 21,5%
Nordjyllands Amt 1034
Aalborg Sygehus 120 71,1% 28,9%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 115 85,4% 14,6%
Hobro/Terndrup Sygehus 92 82,6% 17,4%
Farsø Sygehus 160 88,7% 11,3%
Dronninglund Sygehus 213 88,6% 11,4%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 132 83,6% 16,4%
Brovst Sygehus 202 92,8% 7,2%
Ribe Amt 348
Esbjerg Centralsygehus 117 71,4% 28,6%
Varde Sygehus 52 83,7% 16,3%
Grindsted Sygehus 153 90,2% 9,8%
Brørup Sygehus 26 77,7% 22,3%
Ringkjøbing Amt 733
Holstebro Centralsygehus 150 84,4% 15,6%
Herning Centralsygehus 140 90,3% 9,7%
60 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Frit sygehusvalg
Spørgsmål 5Vidste De, at De selv kunne vælge hvilket sygehus, De skulle indlægges på?
Antal Ja Nej
Tarm Sygehus 161 90,3% 9,7%
Ringkjøbing Sygehus 146 93,0% 7,0%
Lemvig Sygehus 136 90,8% 9,2%
Roskilde Amt 261
Amtssygehuset i Roskilde 127 72,0% 28,0%
Amtssygehuset i Køge 134 81,4% 18,6%
Storstrøms Amt 485
Centralsygehuset i Næstved 104 85,6% 14,4%
Centralsygehuset i Nykøbing F 110 85,2% 14,8%
Amtssygehuset i Fakse 95 89,1% 10,9%
Amtssygehuset i Nakskov 88 81,5% 18,5%
Amtssygehuset i Stege 88 83,1% 16,9%
Sønderjyllands Amt 604
Sønderborg Sygehus 145 81,3% 18,7%
Haderslev Sygehus 164 88,1% 11,9%
Tønder Sygehus 113 75,8% 24,2%
Aabenraa Sygehus 182 88,2% 11,8%
Vejle Amt 900
Brædstrup Sygehus 246 84,9% 15,1%
Fredericia Sygehus 140 84,1% 15,9%
Give Sygehus 137 79,3% 20,7%
Horsens Sygehus 131 86,2% 13,8%
Kolding Sygehus 131 79,8% 20,2%
Vejle Sygehus 115 77,5% 22,5%
Vestsjællands Amt 543
Centralsygehuset i Holbæk 111 84,1% 15,9%
Centralsygehuset i Slagelse 98 78,3% 21,7%
Kalundborg Sygehus 148 93,9% 6,1%
Ringsted Sygehus 186 88,2% 11,8%
Viborg Amt 389
Viborg/Kjellerup Sygehus 143 79,2% 20,8%
Skive Sygehus 138 85,6% 14,4%
Nykøbing/Thisted Sygehus 108 86,7% 13,3%
Århus Amt 1035
Silkeborg Centralsygehus 134 90,0% 10,0%
Århus Kommunehospital 126 76,5% 23,5%
Århus Amtssygehus 125 75,5% 24,5%
Randers Centralsygehus 116 81,7% 18,3%
Marselisborg Hospital 23 77,2% 22,8%
Odder Centralsygehus 139 90,6% 9,4%
Grenaa Centralsygehus 98 89,2% 10,8%
Samsø Sygehus 49 85,6% 14,4%
Skejby Sygehus 225 77,2% 22,8%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 61
Antal Ja Nej
Landsresultat 8430 45,6% 54,4%
Bornholms Amt
Bornholms Centralsygehus 97 60,5% 39,5%
Frederiksborg Amt 690
Frederikssund Sygehus 135 39,2% 60,8%
Helsingør Sygehus 89 36,2% 63,8%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 83 29,8% 70,2%
Hørsholm Sygehus 383 16,2% 83,8%
H:S 696
Rigshospitalet 194 28,2% 71,8%
Bispebjerg Hospital 91 37,5% 62,5%
Hvidovre Hospital 105 49,4% 50,6%
Amager Hospital 63 43,9% 56,1%
Frederiksberg Hospital 243 49,0% 51,0%
Fyns Amt 279
Odense Universitetshosp. 149 27,0% 73,0%
Sygehus Fyn 130 54,7% 45,3%
Københavns Amt 399
Amager Hospital 63 43,9% 56,1%
Amtssygehuset i Gentofte 127 36,1% 63,9%
Amtssygehuset i Glostrup 89 46,0% 54,0%
Amtssygehuset i Herlev 120 34,8% 65,2%
Nordjyllands Amt 1034
Aalborg Sygehus 120 31,7% 68,3%
Hjørring-Brønderslev Sygehus 115 52,4% 47,6%
Hobro-Terndrup Sygehus 92 45,1% 54,9%
Farsø Sygehus 160 53,3% 46,7%
Dronninglund Sygehus 213 64,3% 35,7%
Frederikshavn-Skagen Sygehus 132 53,7% 46,3%
Brovst Sygehus 202 68,3% 31,7%
Ribe Amt 348
Esbjerg Centralsygehus 117 42,3% 57,7%
Varde Sygehus 52 43,7% 56,3%
Grindsted Sygehus 153 64,8% 35,2%
Brørup Sygehus 26 52,8% 47,2%
Ringkjøbing Amt 733
Holstebro Centralsygehus 150 54,8% 45,2%
Herning Centralsygehus 140 45,7% 54,3%
62 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Frit sygehusvalg
Spørgsmål 6Valgte De selv, hvilket sygehus De skulle indlægges på? (Procent af alle planlagt indlagte)
Antal Ja Nej
Tarm Sygehus 161 60,0% 40,0%
Ringkjøbing Sygehus 146 64,8% 35,2%
Lemvig Sygehus 136 69,6% 30,4%
Roskilde Amt 261
Amtssygehuset i Roskilde 127 44,7% 55,3%
Amtssygehuset i Køge 134 49,5% 50,5%
Storstrøms Amt 485
Centralsygehuset i Næstved 104 53,7% 46,3%
Centralsygehuset i Nykøbing F 110 54,3% 45,7%
Amtssygehuset i Fakse 95 55,9% 44,1%
Amtssygehuset i Nakskov 88 37,3% 62,7%
Amtssygehuset i Stege 88 57,2% 42,8%
Sønderjyllands Amt 604
Sønderborg Sygehus 145 43,6% 56,4%
Haderslev Sygehus 164 42,8% 57,2%
Tønder Sygehus 113 54,7% 45,3%
Aabenraa Sygehus 182 59,0% 41,0%
Vejle Amt 900
Brædstrup Sygehus 246 53,3% 46,7%
Fredericia Sygehus 140 55,2% 44,8%
Give Sygehus 137 29,9% 70,1%
Horsens Sygehus 131 50,6% 49,4%
Kolding Sygehus 131 52,8% 47,2%
Vejle Sygehus 115 43,1% 56,9%
Vestsjællands Amt 543
Centralsygehuset i Holbæk 111 58,5% 41,5%
Centralsygehuset i Slagelse 98 41,3% 58,7%
Kalundborg Sygehus 148 73,3% 26,7%
Ringsted Sygehus 186 44,3% 55,7%
Viborg Amt 389
Viborg-Kjellerup Sygehys 143 41,9% 58,1%
Skive Sygehus 138 48,0% 52,0%
Nykøbing/Thisted Sygehus 108 55,2% 44,8%
Århus Amt 1035
Silkeborg Sygehus 134 73,1% 26,9%
Århus Kommunehospital 126 32,5% 67,5%
Århus Amtssygehus 125 40,3% 59,7%
Randers Centralsygehus 116 52,9% 47,1%
Marselisborg Hospital 23 36,0% 64,0%
Odder Centralsygehus 139 62,8% 37,2%
Grenaa Centralsygehus 98 65,7% 34,3%
Samsø Sygehus 49 57,5% 42,5%
Skejby Sygehus 225 24,9% 75,1%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 63
Antal Nærmest kortest Godt ry Anbefalet Gode Andetbopæl ventetid af egen læge erfaringer
Landsresultat 4028 45,6% 30,5% 38,4% 34,7% 34,0% 8,2%
Bornholms Amt
Bornholms Centralsygehus 51 90,2% 15,7% 23,5% 23,5% 33,3% 3,9%
Frederiksborg Amt 169
Frederikssund Sygehus 50 42,0% 22,0% 34,0% 28,0% 28,0% 22,0%
Helsingør Sygehus 32 43,8% 18,8% 21,9% 31,3% 21,9% 15,6%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 25 52,0% 16,0% 24,0% 16,0% 40,0% 20,0%
Hørsholm Sygehus 62 41,9% 29,0% 37,1% 38,7% 30,6% 19,4%
H:S 287
Rigshospitalet 56 14,3% 1,8% 28,6% 26,8% 26,8% 21,4%
Bispebjerg Hospital 33 27,3% 45,5% 27,3% 42,4% 24,2% 9,1%
Hvidovre Hospital 50 42,0% 24,0% 36,0% 34,0% 46,0% 20,0%
Amager Hospital 27 44,4% 59,3% 11,1% 29,6% 14,8% 3,7%
Frederiksberg Hospital 121 17,4% 38,0% 52,1% 31,4% 25,6% 14,0%
Fyns Amt 109
Odense Universitetshosp. 40 42,5% 7,5% 27,5% 27,5% 35,0% 17,5%
Sygehus Fyn 69 31,9% 49,3% 37,7% 34,8% 31,9% 1,4%
Københavns Amt 153
Amager Hospital 27 44,4% 59,3% 11,1% 29,6% 14,8% 3,7%
Amtssygehuset i Gentofte 44 56,8% 9,1% 29,5% 27,3% 20,5% 27,3%
Amtssygehuset i Glostrup 40 50,0% 15,0% 22,5% 30,0% 45,0% 17,5%
Amtssygehuset i Herlev 42 45,2% 11,9% 38,1% 19,0% 38,1% 21,4%
Nordjyllands Amt 595
Aalborg Sygehus 39 61,5% 10,3% 23,1% 41,0% 43,6% 7,7%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 60 56,7% 30,0% 48,3% 38,3% 46,7% 3,3%
Hobro/Terndrup Sygehus 42 45,2% 50,0% 38,1% 33,3% 40,5% 4,8%
Farsø Sygehus 88 44,3% 48,9% 54,4% 38,6% 43,2% 6,8%
Dronninglund Sygehus 136 27,2% 69,1% 42,6% 44,9% 21,3% 2,9%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 71 57,7% 46,5% 9,9% 22,5% 32,4% 5,6%
Brovst Sygehus 149 16,1% 23,5% 65,1% 51,0% 20,8% 6,0%
Ribe Amt 183
Esbjerg Centralsygehus 48 62,5% 10,4% 12,5% 16,7% 33,3% 6,3%
Varde Sygehus 20 70,0% 5,0% 45,0% 35,0% 30,0% 0,0%
Grindsted Sygehus 100 47,0% 32,0% 48,0% 42,0% 35,0% 4,0%
Brørup Sygehus 15 53,3% 53,3% 53,3% 33,3% 40,0% 6,7%
Ringkjøbing Amt 430
Holstebro Centralsygehus 81 49,4% 14,8% 27,2% 28,4% 38,3% 8,6%
Herning Centralsygehus 62 64,5% 9,7% 22,6% 35,5% 35,5% 9,7%
64 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Frit sygehusvalg
Spørgsmål 7Hvorfor blev De indlagt på netop dette sygehus? (Procent af alle planlagt indlagte, som selvvalgte sygehus*).
* Patienterne havde mulighed for at nævne mere end én grund til valg af sygehus.
Antal Nærmest kortest Godt ry Anbefalet Gode Andetbopæl ventetid af egen læge erfaringer
Tarm Sygehus 96 62,5% 34,4% 52,1% 43,8% 45,8% 4,2%
Ringkjøbing Sygehus 95 60,0% 49,5% 37,9% 41,1% 32,6% 6,3%
Lemvig Sygehus 96 39,6% 60,4% 43,8% 24,0% 28,1% 4,2%
Roskilde Amt 124
Amtssygehuset i Roskilde 56 44,6% 5,4% 30,4% 28,6% 46,4% 7,1%
Amtssygehuset i Køge 68 41,2% 20,6% 29,4% 30.9% 20,6% 4,4%
Storstrøms Amt 259
Centralsygehuset i Næstved 59 66,1% 15,4% 15,3% 20,3% 32,2% 6,8%
Centralsygehuset i Nykøbing F 62 69,4% 27,4% 19,4% 35,5% 41,9% 6,5%
Amtssygehuset i Fakse 54 46,3% 50,0% 63,0% 42,6% 42,6% 7,4%
Amtssygehuset i Nakskov 32 56,3% 34,4% 43,8% 43,8% 18,8% 3,1%
Amtssygehuset i Stege 52 38,5% 53,8% 57,7% 63,5% 40,4% 5,8%
Sønderjyllands Amt 303
Sønderborg Sygehus 64 54,7% 18,8% 34,4% 31,3% 53,1% 9,4%
Haderslev Sygehus 71 63,4% 7,0% 22,5% 36,6% 28,2% 7,0%
Tønder Sygehus 62 62,9% 25,8% 33,9% 33,9% 40,3% 1,6%
Aabenraa Sygehus 106 48,1% 29,2% 54,7% 36,8% 31,1% 9,4%
Vejle Amt 425
Brædstrup Sygehus 124 12,9% 68,5% 37,1% 37,9% 25,8% 4,0%
Fredericia Sygehus 76 60,5% 28,9% 19,7% 21,1% 34,2% 7,9%
Give Sygehus 38 15,8% 21,1% 57,9% 36,8% 21,1% 21,1%
Horsens Sygehus 66 53,0% 16,7% 25,8% 36,4% 36,4% 7,6%
Kolding Sygehus 70 55,7% 8,6% 44,3% 34,3% 35,7% 1,4%
Vejle Sygehus 51 52,9% 11,8% 41,2% 23,5% 43,1% 7,8%
Vestsjællands Amt 293
Centralsygehuset i Holbæk 65 50,8% 23,1% 29,2% 33,8% 40,0% 13,8%
Centralsygehuset i Slagelse 40 55,0% 15,0% 20,0% 32,5% 35,0% 7,5%
Kalundborg Sygehus 111 20,7% 40,5% 52,3% 33,3% 34,2% 5,4%
Ringsted Sygehus 77 37,7% 51,9% 49,4% 39,0% 22,1% 9,1%
Viborg Amt 189
Viborg/Kjellerup Sygehus 61 44,3% 13,1% 37,7% 41,0% 32,8% 8,2%
Skive Sygehus 69 66,7% 23,2% 39,1% 34,8% 46,4% 7,2%
Nykøbing/Thisted Sygehus 59 66,1% 35,6% 37,3% 39,0% 40,7% 3,4%
Århus Amt 495
Silkeborg Centralsygehus 96 47,9% 42,7% 47,9% 26,0% 37,5% 5,2%
Århus Kommunehospital 42 38,1% 11,9% 26,2% 31,0% 38,1% 11,9%
Århus Amtssygehus 53 34,0% 7,5% 22,6% 18,9% 35,8% 18,9%
Randers Centralsygehus 62 64,5% 17,7% 19,4% 37,1% 40,3% 3,2%
Marselisborg Hospital 7 14,3% 14,3% 14,3% 28,6% 28,6% 28,6%
Odder Centralsygehus 88 45,5% 33,0% 65,9% 29,5% 44,3% 4,5%
Grenaa Centralsygehus 63 65,1% 28,6% 30,2% 47,6% 34,9% 3,2%
Samsø Sygehus 28 50,0% 53,6% 46,4% 42,9% 21,4% 7,1%
Skejby Sygehus 56 33,9% 5,4% 50,0% 44,6% 41,1% 17,9%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 65
* Patienterne havde mulighed for at nævne mere end én grund til valg af sygehus.
Antal Alt for lang For lang Passende For kort Alt for kort Placering
Landsresultat 8389 15,6% 25,5% 58,1% 0,6% 0,2%
Bornholms Amt O
Bornholms Centralsygehus 99 3,2% 14,1% 82,7% 0,0% 0,0% O
Frederiksborg Amt 692 17,9% 22,1% 57,9% 1,5% 0,6% G
Frederikssund Sygehus 133 6,7% 19,6% 69,4% 2,7% 1,6% O
Helsingør Sygehus 85 16,2% 19,4% 63,1% 1,3% 0,0% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 85 31,1% 25,0% 43,9% 0,0% 0,0% U
Hørsholm Sygehus 389 15,9% 21,1% 62,2% 0,5% 0,3% (*)
H:S 698 16,2% 25,5% 57,6% 0,4% 0,3% G
Rigshospitalet 197 17,1% 27,6% 54,7% 0,5% 0,0% G
Bispebjerg Hospital 86 15,8% 22,8% 61,4% 0,0% 0,0% G
Hvidovre Hospital 106 21,2% 31,0% 47,8% 0,0% 0,0% U
Amager Hospital 64 10,6% 32,1% 55,6% 0,0% 1,7% G
Frederiksberg Hospital 245 7,3% 21,9% 69,5% 1,3% 0,0% O
Fyns Amt 279 16,1% 25,2% 58,3% 0,0% 0,4% G
Odense Universitetshosp. 147 20,5% 21,6% 57,1% 0,0% 0,7% G
Sygehus Fyn 132 11,6% 28,2% 60,3% 0,0% 0,0% G
Københavns Amt 398 19,1% 29,0% 51,0% 0,8% 0,1% U
Amager Hospital 64 10,6% 32,1% 55,6% 0,0% 0,7% G
Amtssygehuset i Gentofte 124 31,4% 27,4% 41,2% 0,0% 0,0% U
Amtssygehuset i Glostrup 90 12,9% 36,9% 49,1% 1,0% 0,0% U
Amtssygehuset i Herlev 120 12,4% 24,0% 62,0% 1,6% 0,0% G
Nordjyllands Amt 1027 13,5% 27,9% 57,6% 0,9% 0,0% G
Aalborg Sygehus 118 18,0% 33,1% 48,9% 0,0% 0,0% U
Hjørring.Brønderslev Sygehus 114 8,3% 24,4% 66,3% 1,1% 0,0% G
Hobro-Terndrup Sygehus 89 13,6% 23,1% 62,4% 0,9% 0,0% G
Farsø Sygehus 158 7,9% 26,3% 65,3% 0,5% 0,0% G
Dronninglund Sygehus 213 4,1% 17,6% 77,8% 0,5% 0,0% O
Frederikshavn-Skagen Sygehus 131 17,0% 27,2% 54,9% 0,9% 0,0% G
Brovst Sygehus 204 15,7% 34,5% 49,8% 0,0% 0,0% U
Ribe Amt 348 21,8% 21,9% 55,5% 0,5% 0,2% G
Esbjerg Centralsygehus 116 26,5% 23,2% 50,3% 0,0% 0,0% U
Varde Sygehus 51 8,3% 10,7% 75,8% 5,2% 0,0% O
Grindsted Sygehus 155 13,1% 25,2% 60,8% 0,0% 0,9% G
Brørup Sygehus 26 4,3% 33,0% 62,7% 0,0% 0,0% G
Ringkjøbing Amt 723 12,8% 27,3% 59,2% 0,5% 0,3% G
Holstebro Centralsygehus 150 13,7% 25,2% 60,5% 0,0% 0,6% G
Herning Centralsygehus 141 18,6% 29,4% 51,1% 0,9% 0,0% U
Tarm Sygehus 156 9,2% 28,7% 61,6% 0,0% 0,6% G
66 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Behandlingsforløb (koordination og kontinuitet)
Spørgsmål 8Hvad mener De om ventetiden, fra De blev henvist til sygehuset, til De blev indlagt?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Alt for lang For lang Passende For kort Alt for kort Placering
Ringkjøbing Sygehus 142 4,8% 35,0% 58,7% 1,5% 0,0% G
Lemvig Sygehus 134 5,4% 17,6% 77,0% 0,0% 0,0% O
Roskilde Amt 260 12,4% 19,5% 67,8% 0,4% 0,0% O
Amtssygehuset i Roskilde 126 8,9% 16,7% 73,5% 0,8% 0,0% O
Amtssygehuset i Køge 134 16,6% 21,9% 61,5% 0,0% 0,0% G
Storstrøms Amt 481 21,9% 23,6% 53,8% 0,2% 0,5% G
Centralsygehuset i Næstved 97 29,4% 27,1% 42,3% 0,0% 1,3% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 111 22,8% 20,4% 56,8% 0,0% 0,0% G
Amtssygehuset i Fakse 95 7,1% 24,2% 68,7% 0,0%% 0,0% O
Amtssygehuset i Nakskov 87 20,0% 18,5% 59,2% 2,3% 0,0% G
Amtssygehuset i Stege 91 11,6% 16,0% 72,4% 0,0% 0,0% O
Sønderjyllands Amt 606 17,9% 30,6% 51,1% 0,4% 0,0% U
Sønderborg Sygehus 145 19,3% 29,6% 51,1% 0,0% 0,0% U
Haderslev Sygehus 169 23,5% 31,4% 44,5% 0,6% 0,0% U
Tønder Sygehus 114 16,8% 25,9% 56,1% 1,2% 0,0% G
Aabenraa 178 13,9% 31,5% 54,2% 0,4% 0,0% G
Vejle Amt 895 12,5% 26,5% 59,3% 1,5% 0,1% G
Brædstrup Sygehus 246 5,1% 26,1% 67,9% 0,9% 0,0% O
Fredericia Sygehus 138 9,8% 25,3% 63,3% 1,6% 0,0% G
Give Sygehus 133 20,2% 24,6% 54,0% 1,2% 0,0% G
Horsens Sygehus 129 22,4% 23,4% 51,4% 2,9% 0,0% G
Kolding Sygehus 130 8,1% 39,4% 51,2% 1,2% 0,0% U
Vejle Sygehus 119 13,3% 23,3% 62,7% 0,0% 0,7% G
Vestsjællands Amt 536 19,1% 25,8% 54,7% 0,1% 0,4% G
Centralsygehuset i Holbæk 110 19,4% 22,0% 57,8% 0,0% 0,8% G
Centralsygehuset i Slagelse 98 28,2% 27,5% 44,3% 0,0% 0,0% U
Kalundborg Sygehus 144 14,7% 25,8% 59,5% 0,0% 0,0% G
Ringsted Sygehus 184 12,6% 29,3% 57,7% 0,5% 0,0% G
Viborg Amt 382 9,9% 26,8% 62,8% 0,2% 0,3% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 142 10,5% 33,7% 55,8% 0,0% 0,0% G
Skive Sygehus 137 13,9% 26,0% 59,0% 0,0% 1,0% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 103 6,5% 14,5% 76,9% 1,1% 1,1% O
Århus Amt 1029 13,4% 23,5% 62,5% 0,6% 0,0% O
Silkeborg Centralsygehus 132 16,7% 22,2% 61,1% 0,0% 0,0% G
Århus Kommunehospital 128 12,7% 24,6% 62,6% 0,0% 0,0% G
Århus Amtssygehus 121 17,7% 30,4% 51,9% 0,0% 0,0% G
Randers Centralsygehus 117 12,5% 22,4% 64,5% 0,6% 0,0% G
Marselisborg Hospital 18 0,0% 6,5% 76,4% 17,1% 0,0% O
Odder Centralsyghus 136 2,6% 15,5% 82,0% 0,0% 0,0% O
Grenaa Centralsygehus 102 11,9% 29,4% 58,0% 0,8% 0,0% G
Samsø Sygehus 48 8,4% 2,5% 89,0% 0,0% 0,0% O
Skejby Sygehus 227 13,9% 22,6% 63,5% 0,0% 0,0% G
Patienters vurdering af landets sygehuse • 67
Antal Ja Nej
Landsresultat 19303 87,6% 12,4%
Bornholms Amt
Bornholms Centralsygehus 289 86,3% 13,7%
Frederiksborg Amt 1278 86,2% 13,8%
Frederikssund Sygehus 290 84,2% 15,8%
Helsingør Sygehus 287 88,5% 11,5%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 288 86,9% 13,1%
Hørsholm Sygehus (*) 413 83,5% 16,5%
H:S 1495 87,0% 13,0%
Rigshospitalet 337 83,3% 16,7%
Bispebjerg Hospital 277 91,1% 8,9%
Hvidovre Hospital 298 89,5% 10,5%
Amager Hospital 243 90,9% 9,1%
Frederiksberg Hospital 340 90,5% 9,5%
Fyns Amt 616 88,2% 11,8%
Odense Universitetshosp. 332 87,5% 12,5%
Sygehus Fyn 284 89,0% 11,0%
Københavns Amt 1168 89,2% 10,8%
Amager Hospital 243 90,9% 9,1%
Amtssygehuset i Gentofte 304 89,9% 10,1%
Amtssygehuset i Glostrup 314 91,5% 8,5%
Amtssygehuset i Herlev 307 89,5% 10,5%
Nordjyllands Amt 2109 86,1% 13,9%
Aalborg Sygehus 318 82,9% 17,1%
Hjørring.Brønderslev Sygehus 298 89,8% 10,2%
Hobro-Terndrup Sygehus 261 87,5% 12,5%
Farsø Sygehus 309 86,3% 13,7%
Dronninglund Sygehus 327 91,3% 8,7%
Frederikshavn-Skagen Sygehus 271 88,8% 11,2%
Brovst Sygehus 325 87,8% 12,2%
Ribe Amt 1045 86,0% 14,0%
Esbjerg Centralsygehus 289 84,5% 15,5%
Varde Sygehus 267 90,5% 9,5%
Grindsted Sygehus 335 88,4% 11,6%
Brørup Sygehus 154 89,2% 10,8%
Ringkjøbing Amt 1622 88,2% 11,8%
Holstebro Centralsygehus 330 87,8% 12,2%
Herning Centralsygehus 327 87,3% 12,7%
68 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kommunikation
Spørgsmål 9a
Beskrev patienten sin sygdom for lægerne?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Ja Nej
Tarm Sygehus 333 88,4% 11,6%
Ringkjøbing Sygehus 320 90,2% 9,8%
Lemvig Sygehus 312 89,3% 10,7%
Roskilde Amt 626 87,2% 12,8%
Amtssygehuset i Roskilde 318 86,7% 13,3%
Amtssygehuset i Køge 308 87,1% 12,9%
Storstrøms Amt 1384 87,7% 12,3%
Centralsygehuset i Næstved 286 87,2% 12,8%
Centralsygehuset i Nykøbing F 315 88,9% 11,1%
Amtssygehuset i Fakse 311 88,1% 11,9%
Amtssygehuset i Nakskov 275 87,7% 12,3%
Amtssygehuset i Stege 197 88,1% 11,9%
Sønderjyllands Amt 1396 88,8% 11,2%
Sønderborg Sygehus 343 88,1% 11,9%
Haderslev Sygehus 367 89,4% 10,6%
Tønder Sygehus 320 89,0% 11,0%
Aabenraa 366 89,1% 10,9%
Vejle Amt 1819 87,6% 12,4%
Brædstrup Sygehus 319 90,1% 9,9%
Fredericia Sygehus 304 86,2% 13,8%
Give Sygehus 270 93,7% 6,3%
Horsens Sygehus 297 88,5% 11,5%
Kolding Sygehus 317 88,2% 11,8%
Vejle Sygehus 312 88,1% 11,9%
Vestsjællands Amt 1275 87,6% 12,4%
Centralsygehuset i Holbæk 316 89,7% 10,3%
Centralsygehuset i Slagelse 295 85,0% 15,0%
Kalundborg Sygehus 318 88,5% 11,5%
Ringsted Sygehus 346 90,0% 10,0%
Viborg Amt 951 87,0% 13,0%
Viborg/Kjellerup Sygehus 333 85,9% 14,1%
Skive Sygehus 320 85,0% 15,0%
Nykøbing/Thisted Sygehus 298 91,4% 8,6%
Århus Amt 2473 88,3% 11,7%
Silkeborg Centralsygehus 317 88,4% 11,6%
Århus Kommunehospital 305 87,6% 12,4%
Århus Amtssygehus 308 89,1% 10,9%
Randers Centralsygehus 312 86,5% 13,5%
Marselisborg Hospital 155 92,2% 7,8%
Odder Centralsyghus 322 88,2% 11,8%
Grenaa Centralsygehus 280 88,3% 11,7%
Samsø Sygehus 108 83,7% 16,3%
Skejby Sygehus 366 91,0% 9,0%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 69
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Landsresultat 16980 61,1% 29,1% 7,5% 2,4%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 249 59,3% 31,2% 8,1% 1,4% G
Frederiksborg Amt 1091 62,7% 25,6% 9,7% 2,0% G
Frederikssund Sygehus 247 66,8% 22,8% 8,8% 1,6% G
Helsingør Sygehus 253 63,0% 25,2% 10,2% 1,6% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 246 58,0% 29,7% 9,9% 2,4% G
Hørsholm Sygehus (*) 345 52,4% 26,4% 16,9% 4,4% (*)
H:S 1320 58,5% 30,1% 8,6% 2,8% G
Rigshospitalet 283 57,3% 30,4% 8,0% 4,2% G
Bispebjerg Hospital 251 58,3% 32,7% 7,5% 1,5% G
Hvidovre Hospital 264 58,9% 30,3% 8,5% 2,3% G
Amager Hospital 213 53,8% 31,2% 10,4% 4,6% U
Frederiksberg Hospital 309 66,2% 26,8% 3,5% 3,4% G
Fyns Amt 543 58,9% 31,0% 7,5% 2,6% G
Odense Universitetshosp. 290 59,5% 30,6% 7,6% 2,3% G
Sygehus Fyn 253 58,2% 32,6% 6,7% 2,5% G
Københavns Amt 1044 55,5% 30,9% 9,9% 3,7% U
Amager Hospital 213 53,8% 31,2% 10,4% 4,6% U
Amtssygehuset i Gentofte 273 61,2% 28,3% 8,4% 2,1% G
Amtssygehuset i Glostrup 284 60,3% 29,1% 8,1% 2,6% G
Amtssygehuset i Herlev 274 49,5% 34,6% 11,4% 4,5% U
Nordjyllands Amt 1854 67,8% 25,1% 5,1% 2,0% O
Aalborg Sygehus 265 68,7% 24,4% 5,1% 1,8% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 265 67,9% 25,0% 5,3% 1,8% G
Hobro/Terndrup Sygehus 231 67,3% 24,8% 6,7% 1,2% G
Farsø Sygehus 265 63,6% 27,2% 7,2% 2,0% G
Dronninglund Sygehus 296 70,4% 24,4% 3,9% 1,4% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 241 59,2% 30,5% 6,4% 3,9% G
Brovst Sygehus 291 72,5% 21,6% 5,1% 0,8% O
Ribe Amt 915 59,4% 30,5% 7,5% 2,6% G
Esbjerg Centralsygehus 244 56,2% 31,9% 9,0% 2,9% G
Varde Sygehus 240 63,9% 27,7% 8,0% 0,4% G
Grindsted Sygehus 293 64,3% 28,8% 4,7% 2,2% G
Brørup Sygehus 138 69,9% 21,9% 4,9% 3,3% G
Ringkjøbing Amt 1435 64,9% 27,5% 6,0% 1,7% O
Holstebro Centralsygehus 293 65,5% 26,9% 5,9% 1,7% G
Herning Centralsygehus 285 57,0% 33,0% 7,6% 2,4% G
70 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kommunikation
Spørgsmål 9b
I hvilken grad oplevede De, at lægerne lyttede til Deres egen beskrivelse af Deres sygdom?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Tarm Sygehus 293 71,8% 22,0% 5,5% 0,7% O
Ringkjøbing Sygehus 287 68,3% 25,7% 4,5% 1,5% O
Lemvig Sygehus 277 75,7% 20,0% 3,5% 0,8% O
Roskilde Amt 544 59,9% 30,0% 8,2% 1,9% G
Amtssygehuset i Roskilde 277 59,9% 29,9% 8,9% 1,3% G
Amtssygehuset i Køge 267 59,8% 30,1% 7,1% 3,0% G
Storstrøms Amt 56,7% 33,7% 7,6% 2,0% G
Centralsygehuset i Næstved 250 47,7% 39,3% 10,3% 2,7% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 277 59,0% 34,0% 7,0% 0,0% G
Amtssygehuset i Fakse 276 64,2% 28,0% 6,7% 1,2% G
Amtssygehuset i Nakskov 244 62,9% 27,8% 6,5% 2,8% G
Amtssygehuset i Stege 171 62,0% 30,6% 5,0% 2,4% G
Sønderjyllands Amt 1240 63,8% 27,7% 6,8% 1,7% G
Sønderborg Sygehus 301 60,9% 30,3% 7,5% 1,3% G
Haderslev Sygehus 328 60,3% 30,8% 6,8% 2,1% G
Tønder Sygehus 285 65,1% 21,6% 9,4% 3,9% U
Aabenraa Sygehus 326 69,3% 24,1% 6,1% 0,5% G
Vejle Amt 1602 61,8% 28,4% 7,3% 2,5% G
Brædstrup Sygehus 269 71,9% 23,7% 4,0% 0,3% O
Fredericia Sygehus 262 59,1% 30,8% 6,4% 3,7% G
Give Sygehus 254 62,7% 25,4% 11,0% 0,9% G
Horsens Sygehus 264 60,2% 29,6% 8,0% 2,1% G
Kolding Sygehus 279 62,8% 29,0% 5,8% 2,4% G
Vejle Sygehus 274 61,7% 27,8% 7,3% 3,2% G
Vestsjællands Amt 1123 58,4% 31,1% 7,9% 2,7% G
Centralsygehuset i Holbæk 281 51,8% 33,3% 10,9% 4,0% U
Centralsygehuset i Slagelse 253 52,1% 38,3% 7,4% 2,2% G
Kalundborg Sygehus 281 69,9% 23,0% 6,1% 1,0% G
Ringsted Sygehus 308 70,8% 24,3% 2,8% 2,1% O
Viborg Amt 830 62,7% 27,5% 7,9% 1,9% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 284 62,3% 27,2% 8,8% 1,7% G
Skive Sygehus 274 61,3% 29,6% 8,3% 0,8% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 272 62,8% 27,3% 6,8% 3,1% G
Århus Amt 2185 64,4% 28,0% 5,6% 1,9% O
Silkeborg Centralsygehus 280 67,4% 25,3% 5,0% 2,2% G
Århus Kommunehospital 269 59,8% 31,9% 6,8% 1,5% G
Århus Amtssygehus 273 61,7% 28,9% 6,7% 2,6% G
Randers Centralsygehus 272 60,5% 32,3% 4,6% 2,7% G
Marselisborg Hospital 137 58,7% 34,9% 5,6% 0,9% G
Odder Centralsygehus 285 69,6% 24,3% 4,8% 1,2% O
Grenaa Centralsygehus 248 58,6% 31,8% 8,5% 1,1% G
Samsø Sygehus 89 73,2% 20,3% 4,0% 2,5% G
Skejby Sygehus 332 74,5% 21,0% 3,4% 1,1% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 71
Antal Ja Nej
Landsresultat 19414 94,7% 5,3%
Bornholms Amt
Bornholms Centralsygehus 293 93,8% 6,2%
Frederiksborg Amt 1292 94,9% 5,1%
Frederikssund Sygehus 294 93,7% 6,3%
Helsingør Sygehus 287 98,1% 1,9%
Hillerød/Esbønderup Sygehus 289 94,7% 5,3%
Hørsholm Sygehus (*) 422 92,9% 7,1%
H:S 1504 94,4% 5,6%
Rigshospitalet 335 95,0% 5,0%
Bispebjerg Hospital 281 94,6% 5,4%
Hvidovre Hospital 302 93,3% 6,7%
Amager Hospital 244 96,0% 4,0%
Frederiksberg Hospital 342 97,0% 3,0%
Fyns Amt 625 95,2% 4,8%
Odense Universitetshosp. 336 95,8% 4,2%
Sygehus Fyn 289 95,0% 5,0%
Københavns Amt 1173 94,8% 5,2%
Amager Hospital 244 96,0% 4,0%
Amtssygehuset i Gentofte 310 95,8% 4,2%
Amtssygehuset i Glostrup 310 94,5% 5,5%
Amtssygehuset i Herlev 309 94,7% 5,2%
Nordjyllands Amt 2123 94,3% 5,7%
Aalborg Sygehus 321 93,7% 6,3%
Hjørring/Brønderslev Sygehus 304 95,9% 4,1%
Hobro/Terndrup Sygehus 265 93,9% 6,1%
Farsø Sygehus 308 93,5% 6,5%
Dronninglund Sygehus 329 93,8% 6,2%
Frederikshavn/Skagen Sygehus 271 95,4% 4,6%
Brovst Sygehus 325 94,4% 5,6%
Ribe Amt 1055 95,1% 4,9%
Esbjerg Centralsygehus 291 95,3% 4,7%
Varde Sygehus 266 93,2% 6,8%
Grindsted Sygehus 345 95,5% 4,5%
Brørup Sygehus 153 96,9% 3,1%
Ringkjøbing Amt 1628 95,7% 4,3%
Holstebro Centralsygehus 331 95,3% 4,7%
Herning Centralsygehus 325 96,1% 3,9%
72 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kommunikation
Spørgsmål 10a
Fortalte patienten plejepersonalet om sine behov?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Ja Nej
Tarm Sygehus 338 94,6% 5,4%
Ringkjøbing Sygehus 321 96,7% 3,3%
Lemvig Sygehus 313 95,8% 4,2%
Roskilde Amt 626 95,4% 4,6%
Amtssygehuset i Roskilde 315 95,6% 4,4%
Amtssygehuset i Køge 311 94,8% 5,2%
Storstrøms Amt 1391 95,4% 4,6%
Centralsygehuset i Næstved 289 95,2% 4,8%
Centralsygehuset i Nykøbing F 315 96,5% 3,5%
Amtssygehuset i Fakse 313 93,4% 6,6%
Amtssygehuset i Nakskov 276 95,3% 4,7%
Amtssygehuset i Stege 198 95,0% 5,0%
Sønderjyllands Amt 1398 95,4% 4,6%
Sønderborg Sygehus 342 95,9% 4,1%
Haderslev Sygehus 365 95,8% 4,2%
Tønder Sygehus 324 95,0% 5,0%
Aabenraa Sygehus 367 94,9% 5,1%
Vejle Amt 1832 94,6% 5,4%
Brædstrup Sygehus 322 96,6% 3,4%
Fredericia Sygehus 304 91,8% 8,2%
Give Sygehus 272 96,4% 3,6%
Horsens Sygehus 300 94,4% 5,6%
Kolding Sygehus 317 94,3% 5,7%
Vejle Sygehus 317 95,3% 4,7%
Vestsjællands Amt 1278 93,9% 6,1%
Centralsygehuset i Holbæk 318 94,7% 5,3%
Centralsygehuset i Slagelse 298 93,4% 6,6%
Kalundborg Sygehus 321 95,0% 5,0%
Ringsted Sygehus 341 94,5% 5,5%
Viborg Amt 965 94,1% 5,9%
Viborg/Kjellerup Sygehus 338 94,3% 5,7%
Skive Sygehus 326 93,9% 6,1%
Nykøbing/Thisted Sygehus 301 94,9% 5,1%
Århus Amt 2475 94,5% 5,5%
Silkeborg Centralsygehus 318 94,5% 5,5%
Århus Kommunehospital 303 93,0% 7,0%
Århus Amtssygehus 308 93,7% 6,3%
Randers Centralsygehus 312 94,8% 5,2%
Marselisborg Hospital 155 99,0% 1,0%
Odder Centralsygehus 324 95,0% 5,0%
Grenaa Centralsygehus 281 93,8% 6,2%
Samsø Sygehus 110 91,8% 8,2%
Skejby Sygehus 364 95,6% 4,4%
Patienters vurdering af landets sygehuse • 73
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Landsresultat 18396 67,1% 24,4% 6,6% 1,9%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 276 70,9% 22,2% 6,4% 0,5% G
Frederiksborg Amt 1221 63,2% 26,3% 8,3% 2,2% G
Frederikssund Sygehus 277 63,6% 26,8% 6,6% 3,0% G
Helsingør Sygehus 281 65,9% 23,7% 9,8% 0,5% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 271 60,0% 27,9% 9,4% 2,7% U
Hørsholm Sygehus (*) 392 67,5% 16,7% 11,8% 4,0% (*)
H:S 1428 59,0% 28,9% 9,0% 3,0% U
Rigshospitalet 319 59,8% 28,5% 8,3% 3,4% U
Bispebjerg Hospital 263 58,9% 30,9% 8,5% 1,7% G
Hvidovre Hospital 281 53,9% 29,8% 10,8% 5,4% U
Amager Hospital 233 55,0% 28,1% 12,0% 4,9% U
Frederiksberg Hospital 332 65,8% 22,8% 8,4% 3,0% U
Fyns Amt 596 70,6% 23,2% 5,4% 0,8% O
Odense Universitetshosp. 322 69,3% 24,0% 5,9% 0,8% G
Sygehus Fyn 274 71,7% 22,6% 5,0% 0,7% G
Københavns Amt 1114 56,5% 28,9% 10,2% 4,3% U
Amager Hospital 233 55,0% 28,1% 12,0% 4,9% U
Amtssygehuset i Gentofte 297 58,0% 27,9% 11,6% 2,4% U
Amtssygehuset i Glostrup 291 58,0% 29,5% 8,6% 3,9% U
Amtssygehuset i Herlev 293 57,0% 31,6% 6,9% 4,4% G
Nordjyllands Amt 2000 71,3% 21,9% 5,9% 1,0% O
Aalborg Sygehus 301 68,1% 24,0% 7,0% 0,9% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 292 73,4% 20,9% 5,0% 0,7% G
Hobro/Terndrup Sygehus 250 78,9% 16,1% 3,4% 1,6% G
Farsø Sygehus 286 75,0% 19,5% 5,1% 0,4% G
Dronninglund Sygehus 306 81,0% 16,2% 2,6% 0,2% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 258 64,0% 23,8% 10,5% 1,6% U
Brovst Sygehus 307 72,4% 21,8% 3,8% 2,1% G
Ribe Amt 1002 68,8% 24,2% 5,1% 1,9% G
Esbjerg Centralsygehus 277 65,8% 26,2% 5,9% 2,1% G
Varde Sygehus 249 72,9% 22,8% 2,7% 1,7% O
Grindsted Sygehus 329 74,2% 20,8% 3,6% 1,4% O
Brørup Sygehus 147 79,5% 13,7% 5,1% 1,7% G
Ringkjøbing Amt 1557 74,8% 20,5% 4,0% 0,7% O
Holstebro Centralsygehus 317 72,0% 24,0% 3,2% 0,9% O
Herning Centralsygehus 311 68,8% 24,6% 5,6% 1,0% G
74 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kommunikation
Spørgsmål 10b
I hvilken grad oplevede De, at plejepersonalet var lydhør over for Deres behov?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Tarm Sygehus 319 83,3% 13,7% 3,0% 0,0% O
Ringkjøbing Sygehus 311 80,0% 15,5% 3,6% 0,9% O
Lemvig Sygehus 299 84,9% 12,3% 2,5% 0,3% O
Roskilde Amt 596 67,4% 23,3% 8,1% 1,2% G
Amtssygehuset i Roskilde 302 66,1% 22,6% 10,1% 1,1% G
Amtssygehuset i Køge 294 68,6% 23,8% 6,3% 1,3% G
Storstrøms Amt 1319 65,6% 26,0% 6,7% 1,7% G
Centralsygehuset i Næstved 275 58,7% 29,1% 10,4% 1,8% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 303 71,2% 23,4% 3,9% 1,5% G
Amtssygehuset i Fakse 293 72,9% 21,2% 5,1% 0,8% G
Amtssygehuset i Nakskov 262 68,4% 24,9% 5,1% 1,6% G
Amtssygehuset i Stege 186 78,6% 18,7% 2,3% 0,4% O
Sønderjyllands Amt 1333 73,4% 21,2% 3,8% 1,5% O
Sønderborg Sygehus 327 70,9% 23,1% 4,1% 2,0% G
Haderslev Sygehus 350 71,0% 23,0% 4,5% 1,5% G
Tønder Sygehus 308 73,1% 20,7% 3,9% 2,3% G
Aabenraa Sygehus 348 77,5% 18,5% 3,2% 0,8% O
Vejle Amt 1734 69,0% 23,2% 6,1% 1,6% G
Brædstrup Sygehus 303 82,9% 15,5% 1,3% 0,2% O
Fredericia Sygehus 279 64,9% 25,7% 7,2% 2,2% G
Give Sygehus 263 75,3% 18,6% 5,2% 0,9% G
Horsens Sygehus 286 63,5% 25,6% 8,7% 2,2% G
Kolding Sygehus 300 69,8% 24,9% 3,5% 1,8% G
Vejle Sygehus 303 70,5% 20,8% 7,4% 1,3% G
Vestsjællands Amt 1201 66,6% 23,9% 7,1% 2,4% G
Centralsygehuset i Holbæk 302 62,2% 25,1% 10,0% 2,7% U
Centralsygehuset i Slagelse 277 61,6% 27,3% 7,9% 3,1% G
Kalundborg Sygehus 302 75,0% 18,5% 4,7% 1,8% G
Ringsted Sygehus 320 79,4% 16,0% 3,8% 0,8% O
Viborg Amt 911 74,7% 20,4% 3,3% 1,6% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 318 73,3% 22,9% 2,5% 1,2% O
Skive Sygehus 306 76,8% 18,7% 2,7% 1,8% O
Nykøbing/Thisted Sygehus 287 73,7% 18,0% 6,4% 1,9% G
Århus Amt 2341 70,0% 22,9% 5,6% 1,4% O
Silkeborg Centralsygehus 300 74,1% 21,2% 3,5% 1,2% O
Århus Kommunehospital 284 67,8% 23,9% 6,5% 1,8% G
Århus Amtssygehus 289 60,9% 29,2% 6,9% 3,0% G
Randers Centralsygehus 296 66,5% 25,2% 7,3% 1,0% G
Marselisborg Hospital 151 67,3% 24,9% 7,4% 0,4% G
Odder Centralsygehus 308 73,6% 19,7% 5,8% 0,9% G
Grenaa Centralsygehus 263 63,6% 24,1% 11,6% 0,7% U
Samsø Sygehus 101 75,0% 21,4% 2,9% 0,7% O
Skejby Sygehus 349 80,8% 16,4% 1,7% 1,1% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 75
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 19292 34,2% 52,9% 10,5% 2,4%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 289 26,4% 62,6% 9,5% 1,5% G
Frederiksborg Amt 1294 34,0% 48,8% 14,1% 3,1% U
Frederikssund Sygehus 296 35,8% 47,1% 13,6% 3,5% U
Helsingør Sygehus 288 34,5% 48,8% 11,2% 5,5% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 287 34,3% 47,7% 15,7% 2,3% U
Hørsholm Sygehus 423 45,2% 46,8% 6,1% 1,9% (*)
H:S 1487 31,7% 51,6% 13,5% 3,1% U
Rigshospitalet 331 29,9% 53,8% 13,7% 2,5% U
Bispebjerg Hospital 280 26,5% 52,9% 18,7% 1,8% U
Hvidovre Hospital 297 35,1% 48,2% 12,8% 3,9% U
Amager Hospital 241 25,6% 57,0% 13,8% 3,5% U
Frederiksberg Hospital 338 40,3% 47,4% 8,2% 4,1% G
Fyns Amt 618 34,8% 55,2% 8,4% 1,7% O
Odense Universitetshosp. 334 35,8% 54,8% 8,5% 0,9% G
Sygehus Fyn 284 33,8% 55,7% 7,9% 2,6% G
Københavns Amt 1167 27,8% 54,5% 14,0% 3,8% U
Amager Hospital 241 25,6% 57,0% 13,8% 3,5% U
Amtssygehuset i Gentofte 309 27,9% 57,0% 10,9% 4,3% G
Amtssygehuset i Glostrup 309 32,3% 51,8% 12,5% 3,3% G
Amtssygehuset i Herlev 308 29,1% 53,0% 15,2% 2,7% U
Nordjyllands Amt 2118 39,2% 51,6% 7,7% 1,5% O
Aalborg Sygehus 322 39,0% 51,8% 7,8% 1,5% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 300 40,1% 50,7% 8,0% 1,3% G
Hobro/Terndrup Sygehus 262 33,2% 58,2% 7,1% 1,6% G
Farsø Sygehus 312 37,9% 51,7% 8,7% 1,6% G
Dronninglund Sygehus 328 41,4% 50,7% 5,6% 2,4% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 271 36,5% 50,1% 11,1% 2,2% G
Brovst Sygehus 323 48,8% 43,7% 6,8% 0,7% O
Ribe Amt 1051 30,8% 55,8% 10,7% 2,8% G
Esbjerg Centralsygehus 289 27,0% 56,3% 13,0% 3,7% U
Varde Sygehus 264 33,3% 55,6% 8,8% 2,3% G
Grindsted Sygehus 344 36,7% 55,9% 5,6% 1,7% O
Brørup Sygehus 154 48,6% 46,5% 3,1% 1,7% O
Ringkjøbing Amt 1620 36,7% 53,6% 8,4% 1,3% O
Holstebro Centralsygehus 331 33,3% 56,9% 8,9% 0,9% G
Herning Centralsygehus 326 30,5% 56,8% 11,0% 1,7% G
76 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Information
Spørgsmål 11
Hvordan vurderer De indholdet af den mundtlige information, De fik under indlæggelsen?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 337 49,0% 45,9% 4,2% 0,9% O
Ringkjøbing Sygehus 317 39,2% 53,2% 5,8% 1,8% O
Lemvig Sygehus 309 52,2% 42,7% 3,9% 1,2% O
Roskilde Amt 625 32,7% 52,7% 12,3% 2,3% G
Amtssygehuset i Roskilde 311 33,6% 50,7% 14,0% 1,7% G
Amtssygehuset i Køge 314 31,8% 54,6% 10,4% 3,2% G
Storstrøms Amt 1370 33,6% 52,1% 12,0% 2,2% G
Centralsygehuset i Næstved 287 30,9% 50,8% 15,8% 2,4% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 310 34,5% 54,0% 10,0% 1,6% G
Amtssygehuset i Fakse 309 38,0% 51,1% 10,1% 0,8% G
Amtssygehuset i Nakskov 269 33,7% 56,7% 7,4% 2,2% G
Amtssygehuset i Stege 195 43,3% 48,2% 6,4% 2,1% G
Sønderjyllands Amt 1387 36,5% 53,7% 7,6% 2,2% O
Sønderborg Sygehus 343 32,1% 57,7% 7,8% 2,4% G
Haderslev Sygehus 365 35,5% 53,7% 7,6% 3,2% G
Tønder Sygehus 322 38,0% 48,3% 10,9% 2,8% G
Aabenraa Sygehus 357 41,0% 50,3% 7,6% 1,1% O
Vejle Amt 1825 35,4% 53,2% 8,8% 2,6% G
Brædstrup Sygehus 319 49,7% 46,3% 4,1% 0,0% O
Fredericia Sygehus 305 36,0% 50,1% 11,3% 2,6% G
Give Sygehus 271 37,8% 53,3% 7,2% 1,6% G
Horsens Sygehus 301 27,8% 56,6% 13,3% 2,3% G
Kolding Sygehus 313 33,8% 57,4% 6,9% 1,8% O
Vejle Sygehus 316 36,5% 50,6% 7,9% 5,1% G
Vestsjællands Amt 1270 34,7% 49,8% 12,2% 3,3% U
Centralsygehuset i Holbæk 318 30,8% 52,7% 13,8% 2,7% U
Centralsygehuset i Slagelse 298 30,3% 49,6% 15,4% 4,7% U
Kalundborg Sygehus 316 43,9% 47,1% 6,6% 2,3% G
Ringsted Sygehus 338 42,9% 48,1% 6,8% 2,2% G
Viborg Amt 959 36,4% 54,6% 7,6% 1,5% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 333 34,8% 56,7% 6,9% 1,6% O
Skive Sygehus 328 30,6% 57,4% 10,0% 2,0% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 298 41,3% 50,0% 7,7% 1,1% G
Århus Amt 2453 36,3% 52,8% 8,7% 2,3% O
Silkeborg Centralsygehus 314 42,4% 49,4% 7,0% 1,3% O
Århus Kommunehospital 301 27,1% 61,5% 8,8% 2,7% G
Århus Amtssygehus 307 30,6% 51,8% 12,2% 5,4% U
Randers Centralsygehus 312 34,0% 53,8% 10,1% 2,1% G
Marselisborg Hospital 150 25,6% 59,0% 14,5% 0,9% G
Odder Centralsygehus 319 37,2% 55,6% 6,0% 1,2% O
Grenaa Centralsygehus 278 27,8% 58,2% 11,7% 2,3% G
Samsø Sygehus 108 31,2% 63,9% 3,1% 1,8% O
Skejby Sygehus 364 52,1% 44,6% 2,3% 1,1% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 77
Antal Ja Nej Placering
Landsresultat 18908 56,5% 43,5%
Bornholms Amt U
Bornholms Centralsygehus 279 46,3% 53,7% U
Frederiksborg Amt 1274 48,9% 51,1% U
Frederikssund Sygehus 287 52,6% 47,4% G
Helsingør Sygehus 283 51,6% 48,4% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 284 50,0% 50,0% U
Hørsholm Sygehus 420 80,0% 20,0% (*)
H:S 1484 59,5% 40,5% O
Rigshospitalet 334 60,1% 39,9% G
Bispebjerg Hospital 278 60,5% 39,5% G
Hvidovre Hospital 296 58,6% 41,4% G
Amager Hospital 238 57,9% 42,1% G
Frederiksberg Hospital 338 64,3% 35,7% O
Fyns Amt 603 60,2% 39,8% G
Odense Universitetshosp. 321 59,0% 41,0% G
Sygehus Fyn 282 60,9% 39,1% G
Københavns Amt 1157 53,6% 46,4% U
Amager Hospital 238 57,9% 42,1% G
Amtssygehuset i Gentofte 308 54,4% 45,6% G
Amtssygehuset i Glostrup 309 57,7% 42,3% G
Amtssygehuset i Herlev 302 56,8% 43,2% G
Nordjyllands Amt 2057 57,7% 42,3% G
Aalborg Sygehus 311 57,7% 42,3% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 294 59,8% 40,2% G
Hobro/Terndrup Sygehus 249 56,8% 43,2% G
Farsø Sygehus 299 55,0% 45,0% G
Dronninglund Sygehus 319 65,6% 34,4% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 267 50,5% 49,5% U
Brovst Sygehus 318 59,3% 40,7% G
Ribe Amt 1012 52,9% 47,1% U
Esbjerg Centralsygehus 287 51,9% 48,1% G
Varde Sygehus 246 51,7% 48,3% G
Grindsted Sygehus 332 58,3% 41,7% G
Brørup Sygehus 147 57,7% 42,3% G
Ringkjøbing Amt 1578 55,8% 44,2% G
Holstebro Centralsygehus 322 55,8% 44,2% G
Herning Centralsygehus 319 53,6% 46,4% G
78 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Information
Spørgsmål 12a
Fik patienten skriftlig information?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Ja Nej Placering
Tarm Sygehus 323 65,0% 35,0% O
Ringkjøbing Sygehus 311 52,8% 47,2% G
Lemvig Sygehus 303 50,9% 49,1% U
Roskilde Amt 618 57,6% 42,4% G
Amtssygehuset i Roskilde 310 60,6% 39,4% G
Amtssygehuset i Køge 308 54,9% 45,1% G
Storstrøms Amt 1339 53,4% 46,6% U
Centralsygehuset i Næstved 280 52,5% 47,5% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 302 58,1% 41,9% G
Amtssygehuset i Fakse 306 64,2% 35,8% O
Amtssygehuset i Nakskov 266 58,0% 42,0% G
Amtssygehuset i Stege 185 57,1% 42,9% G
Sønderjyllands Amt 1366 56,3% 43,7% G
Sønderborg Sygehus 334 54,3% 45,7% G
Haderslev Sygehus 363 56,2% 43,8% G
Tønder Sygehus 317 53,5% 46,5% G
Aabenraa Sygehus 352 59,6% 40,4% G
Vejle Amt 1800 57,8% 42,2% G
Brædstrup Sygehus 320 68,6% 31,4% O
Fredericia Sygehus 297 51,3% 48,7% U
Give Sygehus 267 67,6% 32,4% O
Horsens Sygehus 292 54,4% 45,6% G
Kolding Sygehus 318 55,9% 44,1% G
Vejle Sygehus 306 56,2% 43,8% G
Vestsjællands Amt 1230 55,1% 44,9% G
Centralsygehuset i Holbæk 305 58,1% 41,9% G
Centralsygehuset i Slagelse 288 53,1% 46,9% G
Kalundborg Sygehus 311 53,4% 46,6% G
Ringsted Sygehus 326 64,2% 35,8% O
Viborg Amt 937 54,6% 45,4% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 328 53,3% 46,7% G
Skive Sygehus 325 52,2% 47,8% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 284 58,6% 41,4% G
Århus Amt 2424 58,5% 41,5% O
Silkeborg Centralsygehus 314 61,1% 38,9% G
Århus Kommunehospital 299 52,3% 47,7% G
Århus Amtssygehus 305 53,3% 46,7% G
Randers Centralsygehus 299 62,4% 37,6% G
Marselisborg Hospital 149 45,1% 54,9% U
Odder Centralsygehus 317 50,8% 49,2% U
Grenaa Centralsygehus 274 52,7% 47,3% G
Samsø Sygehus 106 51,3% 48,7% G
Skejby Sygehus 361 72,1% 27,9% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 79
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 10887 26,0% 60,9% 10,7% 2,4%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 125 17,2% 65,6% 15,5% 1,7% G
Frederiksborg Amt 763 25,1% 57,4% 13,5% 4,0% U
Frederikssund Sygehus 159 25,9% 53,3% 18,0% 2,8% U
Helsingør Sygehus 139 29,9% 52,8% 13,5% 3,8% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 129 23,2% 63,0% 9,8% 4,0% G
Hørsholm Sygehus 336 30,8% 59,5% 9,6% 0,2% (*)
H:S 899 24,0% 59,2% 13,5% 3,3% U
Rigshospitalet 206 17,3% 64,0% 15,3% 3,4% U
Bispebjerg Hospital 158 24,5% 55,3% 16,8% 3,4% U
Hvidovre Hospital 166 26,4% 58,3% 11,4% 3,9% G
Amager Hospital 125 16,8% 59,9% 18,1% 5,2% U
Frederiksberg Hospital 244 34,5% 57,4% 4,8% 3,3% O
Fyns Amt 365 25,4% 64,4% 9,0% 1,3% G
Odense Universitetshosp. 192 21,6% 65,0% 11,3% 2,1% G
Sygehus Fyn 173 28,6% 64,1% 6,5% 0,8% O
Københavns Amt 619 21,0% 61,1% 14,8% 3,2% U
Amager Hospital 125 16,8% 59,9% 18,1% 5,2% U
Amtssygehuset i Gentofte 159 21,2% 63,0% 13,2% 2,6% G
Amtssygehuset i Glostrup 164 23,4% 60,0% 11,5% 5,2% G
Amtssygehuset i Herlev 171 22,4% 60,6% 15,8% 1,3% G
Nordjyllands Amt 1248 27,1% 61,8% 9,6% 1,6% O
Aalborg Sygehus 175 25,9% 61,9% 10,1% 2,0% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 168 26,3% 65,0% 7,5% 1,2% G
Hobro/Terndrup Sygehus 141 22,3% 63,7% 11,8% 2,1% G
Farsø Sygehus 169 31,2% 57,8% 8,4% 2,7% G
Dronninglund Sygehus 233 33,1% 56,9% 9,0% 0,9% G
Frederikshavn/Skagen Sygehus 138 16,2% 67,1% 15,1% 1,5% G
Brovst Sygehus 224 36,1% 53,2% 7,9% 2,7% G
Ribe Amt 539 22,2% 62,2% 12,7% 2,8% G
Esbjerg Centralsygehus 148 17,8% 64,0% 14,6% 3,6% G
Varde Sygehus 118 33,0% 52,1% 8,8% 6,2% G
Grindsted Sygehus 202 27,1% 65,2% 7,2% 0,5% O
Brørup Sygehus 71 45,1% 47,7% 5,1% 2,1% G
Ringkjøbing Amt 888 30,2% 60,1% 8,5% 1,2% O
Holstebro Centralsygehus 179 27,2% 59,8% 10,6% 2,4% G
Herning Centralsygehus 172 22,0% 67,1% 10,1% 0,9% G
80 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Information
Spørgsmål 12b
Hvordan vurderer De indholdet af den skriftlige information, De fik under indlæggelsen?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 216 42,3% 52,3% 4,9% 0,5% O
Ringkjøbing Sygehus 166 37,1% 54,3% 8,1% 0,5% G
Lemvig Sygehus 155 40,5% 54,5% 4,9% 0,0% O
Roskilde Amt 356 26,6% 61,8% 10,3% 1,4% G
Amtssygehuset i Roskilde 187 25,5% 63,2% 9,2% 2,0% G
Amtssygehuset i Køge 169 27,7% 61,5% 10,2% 0,6% G
Storstrøms Amt 740 24,2% 62,2% 11,5% 2,1% G
Centralsygehuset i Næstved 142 20,9% 65,0% 11,1% 3,0% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 168 23,8% 62,4% 13,2% 0,6% G
Amtssygehuset i Fakse 179 28,4% 61,7% 7,5% 2,4% G
Amtssygehuset i Nakskov 145 26,4% 61,3% 10,4% 1,9% G
Amtssygehuset i Stege 106 33,6% 57,7% 7,1% 1,6% G
Sønderjyllands Amt 769 25,8% 63,8% 8,2% 2,1% O
Sønderborg Sygehus 180 22,4% 70,7% 5,9% 1,0% O
Haderslev Sygehus 206 26,2% 62,3% 9,0% 2,6% G
Tønder Sygehus 164 25,6% 62,0% 9,9% 2,5% G
Aabenraa Sygehus 219 30,2% 57,3% 9,6% 2,9% G
Vejle Amt 1105 29,1% 61,5% 7,2% 2,2% O
Brædstrup Sygehus 265 36,4% 58,5% 5,1% 0,0% O
Fredericia Sygehus 153 34,8% 51,8% 10,1% 3,3% G
Give Sygehus 186 27,4% 64,6% 7,3% 0,7% G
Horsens Sygehus 163 24,4% 65,0% 8,1% 2,4% G
Kolding Sygehus 172 24,1% 67,5% 8,0% 0,4% G
Vejle Sygehus 166 28,6% 61,6% 6,0% 3,8% G
Vestsjællands Amt 710 28,7% 55,6% 11,7% 3,9% G
Centralsygehuset i Holbæk 176 23,6% 58,6% 13,1% 4,8% U
Centralsygehuset i Slagelse 144 25,3% 58,6% 11,8% 4,4% G
Kalundborg Sygehus 173 38,5% 51,6% 7,9% 2,0% G
Ringsted Sygehus 217 31,1% 59,7% 6,8% 2,4% G
Viborg Amt 507 29,0% 60,0% 9,1% 1,8% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 177 29,2% 60,3% 9,2% 1,3% G
Skive Sygehus 171 24,6% 66,3% 7,2% 1,9% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 159 29,8% 57,4% 9,2% 3,6% G
Århus Amt 1379 27,6% 60,4% 9,4% 2,5% G
Silkeborg Centralsygehus 190 27,6% 60,3% 10,6% 1,4% G
Århus Kommunehospital 157 18,9% 65,8% 11,5% 3,8% G
Århus Amtssygehus 163 25,5% 55,0% 15,3% 4,1% U
Randers Centralsygehus 181 25,2% 62,5% 9,5% 2,8% G
Marselisborg Hospital 60 17,9% 59,0% 20,9% 2,2% U
Odder Centralsygehus 162 33,5% 62,9% 3,0% 0,6% O
Grenaa Centralsygehus 139 19,9% 60,8% 16,2% 3,1% U
Samsø Sygehus 52 38,5% 54,8% 5,3% 1,4% G
Skejby Sygehus 275 32,7% 63,1% 3,1% 1,1% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 81
Antal Alt for meget For meget Passende For lidt Alt for lidt Placering
Landsresultat 19157 1,3% 1,2% 77,0% 15,3% 5,2%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 287 0,8% 1,2% 77,3% 15,5% 5,2% G
Frederiksborg Amt 1284 1,8% 0,8% 71,7% 18,8% 6,9% U
Frederikssund Sygehus 293 2,6% 0,5% 69,7% 19,1% 8,0% U
Helsingør Sygehus 281 1,8% 1,7% 71,7% 18,8% 6,0% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 287 1,9% 0,3% 73,3% 18,6% 5,9% G
Hørsholm Sygehus 423 1,9% 0,7% 83,2% 11,6% 2,6% (*)
H:S 1385 1,1% 1,7% 70,8% 19,2% 7,2% U
Rigshospitalet 331 1,0% 2,2% 69,2% 21,0% 6,6% U
Bispebjerg Hospital 281 0,5% 1,7% 69,6% 20,8% 7,3% U
Hvidovre Hospital 298 1,3% 2,6% 69,5% 18,5% 8,1% U
Amager Hospital 235 1,3% 1,9% 69,5% 18,6% 8,8% U
Frederiksberg Hospital 240 0,4% 2,7% 79,1% 12,5% 5,3% G
Fyns Amt 612 0,9% 0,8% 82,0% 13,7% 2,6% O
Odense Universitetshosp. 330 0,0% 0,6% 83,2% 13,3% 2,8% O
Sygehus Fyn 282 1,8% 0,8% 80,8% 14,5% 2,1% G
Københavns Amt 1151 0,9% 1,6% 70,0% 18,9% 8,6% U
Amager Hospital 235 1,3% 1,9% 69,5% 18,6% 8,8% U
Amtssygehuset i Gentofte 305 0,2% 1,2% 75,2% 15,9% 7,5% G
Amtssygehuset i Glostrup 307 0,5% 1,9% 70,8% 18,5% 8,4% U
Amtssygehuset i Herlev 304 1,7% 1,7% 70,2% 18,8% 7,7% U
Nordjyllands Amt 2106 1,5% 1,1% 81,6% 12,2% 3,6% O
Aalborg Sygehus 323 1,5% 0,6% 82,5% 13,1% 2,4% O
Hjørring/Brønderslev Sygehus 301 2,6% 1,8% 80,9% 10,7% 4,0% G
Hobro/Terndrup Sygehus 259 1,2% 1,1% 85,2% 9,0% 3,5% O
Farsø Sygehus 307 0,4% 0,8% 79,6% 14,3% 5,0% G
Dronninglund Sygehus 327 2,4% 1,5% 83,0% 9,6% 3,5% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 268 1,0% 2,6% 70,8% 19,6% 6,0% U
Brovst Sygehus 321 0,4% 1,7% 84,0% 10,2% 3,7% O
Ribe Amt 1037 1,9% 1,3% 74,8% 15,6% 6,5% G
Esbjerg Centralsygehus 291 1,5% 1,2% 71,5% 17,3% 8,5% U
Varde Sygehus 256 0,8% 0,8% 79,4% 13,2% 5,8% G
Grindsted Sygehus 341 2,2% 1,4% 82,4% 10,4% 3,5% O
Brørup Sygehus 149 4,7% 5,8% 78,2% 9,2% 2,1% G
Ringkjøbing Amt 1599 1,3% 1,3% 82,5% 12,4% 2,6% O
Holstebro Centralsygehus 328 0,6% 1,1% 83,3% 13,7% 1,3% O
Herning Centralsygehus 317 0,3% 1,1% 79,2% 15,2% 4,2% G
82 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Information
Spørgsmål 13
Hvordan vurderer De alt i alt omfanget af information, De fik under indlæggelsen?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Alt for meget For meget Passende For lidt Alt for lidt Placering
Tarm Sygehus 332 3,0% 2,5% 86,7% 6,7% 1,2% O
Ringkjøbing Sygehus 318 3,3% 0,7% 82,2% 11,2% 2,6% G
Lemvig Sygehus 304 2,5% 1,0% 84,0% 9,8% 2,8% O
Roskilde Amt 622 1,8% 1,3% 74,1% 15,5% 7,2% G
Amtssygehuset i Roskilde 310 1,5% 1,0% 74,9% 15,4% 7,2% G
Amtssygehuset i Køge 312 2,5% 1,7% 73,1% 15,1% 7,6% U
Storstrøms Amt 1357 0,8% 1,4% 76,9% 15,2% 5,7% G
Centralsygehuset i Næstved 282 0,3% 1,7% 72,2% 19,0% 6,7% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 312 0,9% 1,0% 79,7% 12,5% 6,0% G
Amtssygehuset i Fakse 304 0,9% 0,8% 83,6% 12,0% 2,6% O
Amtssygehuset i Nakskov 269 0,8% 2,1% 79,5% 12,8% 4,8% G
Amtssygehuset i Stege 190 2,7% 0,8% 83,9% 9,8% 2,9% O
Sønderjyllands Amt 1379 2,2% 1,5% 80,6% 12,8% 2,9% O
Sønderborg Sygehus 340 1,6% 2,1% 79,6% 14,3% 2,4% G
Haderslev Sygehus 365 2,1% 1,4% 80,4% 12,7% 3,4% G
Tønder Sygehus 314 1,1% 1,8% 79,2% 14,4% 3,5% G
Aabenraa Sygehus 360 3,3% 1,1% 79,8% 13,0% 2,8% G
Vejle Amt 1822 1,4% 1,4% 79,2% 13,4% 4,6% O
Brædstrup Sygehus 322 3,3% 1,2% 88,1% 7,4% 0,0% O
Fredericia Sygehus 303 1,0% 0,3% 76,9% 15,8% 6,0% G
Give Sygehus 271 1,4% 1,7% 84,7% 9,1% 3,0% O
Horsens Sygehus 297 1,3% 1,8% 74,6% 17,2% 5,1% G
Kolding Sygehus 319 1,4% 2,1% 78,9% 12,1% 5,5% G
Vejle Sygehus 310 1,5% 1,0% 79,1% 13,3% 5,0% G
Vestsjællands Amt 1260 1,2% 0,8% 74,3% 17,3% 6,4% U
Centralsygehuset i Holbæk 316 0,3% 1,1% 71,7% 20,7% 6,2% U
Centralsygehuset i Slagelse 293 0,8% 1,2% 71,8% 17,5% 8,7% U
Kalundborg Sygehus 314 0,0% 1,9% 79,3% 14,0% 4,7% G
Ringsted Sygehus 337 1,7% 0,5% 82,5% 12,0% 3,2% O
Viborg Amt 950 1,5% 1,0% 81,9% 11,8% 3,8% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 334 1,2% 1,1% 80,9% 12,7% 4,2% G
Skive Sygehus 322 1,5% 1,1% 79,3% 13,0% 5,2% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 294 2,1% 1,2% 82,5% 11,6% 2,7% G
Århus Amt 2441 1,3% 0,9% 79,6% 13,9% 4,3% O
Silkeborg Centralsygehus 314 0,7% 1,3% 81,9% 10,7% 5,4% G
Århus Kommunehospital 297 0,4% 0,6% 75,9% 17,3% 5,8% G
Århus Amtssygehus 308 1,7% 0,9% 72,8% 18,9% 5,8% U
Randers Centralsygehus 300 1,3% 0,6% 81,1% 13,2% 3,8% G
Marselisborg Hospital 151 1,7% 6,3% 69,3% 16,1% 6,7% U
Odder Centralsygehus 320 0,8% 0,7% 85,7% 10,4% 2,4% O
Grenaa Centralsygehus 282 1,3% 1,1% 74,4% 19,2% 3,9% G
Samsø Sygehus 106 0,9% 0,0% 87,6% 7,1% 4,4% O
Skejby Sygehus 363 1,9% 0,3% 89,6% 6,4% 1,7% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 83
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Landsresultat 18189 38,1% 39,8% 14,2% 8,0%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 275 33,1% 42,4% 15,0% 9,5% G
Frederiksborg Amt 1222 39,8% 36,4% 15,8% 8,1% G
Frederikssund Sygehus 273 40,9% 36,5% 14,6% 8,1% G
Helsingør Sygehus 272 41,1% 35,4% 16,3% 7,2% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 276 38,0% 37,6% 17,0% 7,4% G
Hørsholm Sygehus 401 51,6% 35,2% 7,7% 5,5% (*)
H:S 1420 33,6% 40,6% 18,0% 7,8% U
Rigshospitalet 323 35,1% 41,6% 17,8% 5,5% G
Bispebjerg Hospital 270 33,7% 35,7% 25,6% 5,0% U
Hvidovre Hospital 281 31,3% 40,0% 17,7% 10,9% U
Amager Hospital 226 30,7% 43,2% 15,8% 10,3% G
Frederiksberg Hospital 320 41,3% 37,3% 12,8% 8,6% G
Fyns Amt 582 40,6% 39,4% 13,6% 6,4% G
Odense Universitetshosp. 314 38,4% 41,0% 15,2% 5,4% G
Sygehus Fyn 268 41,9% 38,9% 12,3% 7,0% G
Københavns Amt 1102 31,1% 41,6% 16,8% 10,5% U
Amager Hospital 226 30,7% 43,2% 15,8% 10,3% G
Amtssygehuset i Gentofte 293 33,7% 45,0% 13,0% 8,4% G
Amtssygehuset i Glostrup 301 34,0% 37,7% 14,8% 13,5% U
Amtssygehuset i Herlev 282 29,7% 45,5% 18,5% 6,3% G
Nordjyllands Amt 1989 40,6% 39,2% 12,3% 8,0% O
Aalborg Sygehus 312 39,0% 40,5% 13,4% 7,1% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 291 41,5% 37,6% 12,8% 8,0% G
Hobro/Terndrup Sygehus 237 42,3% 40,8% 10,3% 6,5% G
Farsø Sygehus 279 40,3% 34,2% 15,3% 10,1% G
Dronninglund Sygehus 310 44,1% 39,6% 9,9% 6,3% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 259 32,9% 41,7% 14,9% 10,6% G
Brovst Sygehus 301 52,2% 31,4% 8,6% 7,8% O
Ribe Amt 966 36,5% 38,8% 15,9% 8,8% G
Esbjerg Centralsygehus 273 33,7% 39,3% 18,1% 8,9% U
Varde Sygehus 239 37,8% 40,6% 14,6% 7,0% G
Grindsted Sygehus 313 40,7% 42,8% 8,8% 7,6% O
Brørup Sygehus 141 54,1% 31,8% 6,3% 7,8% O
Ringkjøbing Amt 1520 43,0% 40,5% 10,2% 6,3% O
Holstebro Centralsygehus 314 39,6% 44,1% 8,5% 7,8% O
Herning Centralsygehus 308 35,9% 44,6% 14,0% 5,5% G
84 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Information og behandlingsforløb
Spørgsmål 14
I hvilken grad oplevede De, at der var overensstemmelse mellem de forskellige informationer,De fik, mens De var indlagt?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Tarm Sygehus 310 53,8% 33,1% 8,7% 4,5% O
Ringkjøbing Sygehus 294 50,6% 35,6% 8,2% 5,6% O
Lemvig Sygehus 294 53,3% 32,2% 8,0% 6,5% O
Roskilde Amt 598 35,0% 40,4% 16,6% 7,9% G
Amtssygehuset i Roskilde 303 37,7% 40,5% 15,9% 5,9% G
Amtssygehuset i Køge 295 32,8% 40,3% 17,1% 9,8% U
Storstrøms Amt 1281 33,9% 41,4% 14,7% 10,1% U
Centralsygehuset i Næstved 267 26,7% 44,8% 17,4% 11,1% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 298 35,8% 41,6% 11,6% 11,0% G
Amtssygehuset i Fakse 282 45,1% 36,4% 11,4% 7,1% G
Amtssygehuset i Nakskov 259 38,6% 41,6% 11,8% 8,1% G
Amtssygehuset i Stege 175 48,7% 34,8% 9,1% 7,5% G
Sønderjyllands Amt 1307 42,4% 39,6% 10,6% 7,4% O
Sønderborg Sygehus 321 42,4% 40,4% 9,6% 7,6% G
Haderslev Sygehus 351 39,8% 41,6% 11,7% 6,8% G
Tønder Sygehus 294 38,6% 40,7% 11,5% 9,2% G
Aabenraa Sygehus 341 47,2% 34,9% 10,5% 7,4% G
Vejle Amt 1746 39,8% 39,3% 12,9% 8,0% G
Brædstrup Sygehus 309 51,5% 36,4% 7,4% 4,7% O
Fredericia Sygehus 295 41,1% 37,3% 13,7% 7,8% G
Give Sygehus 256 45,1% 35,1% 13,0% 6,8% G
Horsens Sygehus 280 28,5% 44,9% 18,3% 8,3% U
Kolding Sygehus 304 38,6% 41,4% 9,7% 10,3% G
Vejle Sygehus 302 40,1% 39,1% 13,7% 7,1% G
Vestsjællands Amt 1175 38,6% 37,9% 14,2% 9,3% G
Centralsygehuset i Holbæk 301 36,6% 38,9% 15,8% 8,6% G
Centralsygehuset i Slagelse 267 31,7% 41,5% 17,2% 9,6% U
Kalundborg Sygehus 294 47,9% 34,6% 8,1% 9,4% G
Ringsted Sygehus 313 49,1% 33,1% 8,5% 9,4% G
Viborg Amt 900 38,7% 41,7% 12,2% 7,3% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 318 39,4% 40,5% 13,2% 6,8% G
Skive Sygehus 306 36,0% 44,6% 12,8% 6,6% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 276 37,6% 40,6% 12,9% 8,9% G
Århus Amt 2332 41,6% 39,3% 11,8% 7,3% O
Silkeborg Centralsygehus 294 43,0% 41,3% 7,4% 8,3% O
Århus Kommunehospital 293 36,1% 38,6% 15,8% 9,5% G
Århus Amtssygehus 297 36,5% 40,1% 16,6% 6,8% G
Randers Centralsygehus 291 35,9% 42,9% 13,2% 8,0% G
Marselisborg Hospital 141 31,6% 45,6% 18,3% 4,4% G
Odder Centralsygehus 312 48,8% 35,8% 9,6% 5,7% O
Grenaa Centralsygehus 260 35,4% 38,8% 15,3% 10,4% G
Samsø Sygehus 99 52,3% 39,2% 4,4% 4,1% O
Skejby Sygehus 345 55,4% 37,5% 4,1% 3,1% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 85
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 19156 26,5% 57,8% 13,1% 2,7%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 290 21,5% 62,9% 13,7% 1,9% G
Frederiksborg Amt 1271 24,7% 54,5% 16,9% 3,8% U
Frederikssund Sygehus 289 27,7% 51,9% 16,0% 4,4% U
Helsingør Sygehus 281 29,5% 51,2% 13,9% 5,4% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 284 21,3% 57,9% 18,3% 2,5% U
Hørsholm Sygehus 417 36,5% 53,7% 9,1% 0,7% (*)
H:S 1478 23,7% 54,8% 17,2% 4,3% U
Rigshospitalet 331 21,4% 56,8% 17,1% 4,7% U
Bispebjerg Hospital 278 23,4% 51,0% 23,1% 2,6% U
Hvidovre Hospital 293 21,6% 56,3% 17,3% 4,7% U
Amager Hospital 237 22,3% 53,6% 18,8% 5,2% U
Frederiksberg Hospital 339 32,0% 49,5% 12,6% 5,9% G
Fyns Amt 616 28,5% 60,6% 9,9% 1,0% O
Odense Universitetshosp. 331 26,9% 62,5% 9,7% 1,0% O
Sygehus Fyn 285 29,0% 59,9% 10,0% 1,1% G
Københavns Amt 1154 21,9% 56,2% 17,1% 4,9% U
Amager Hospital 237 22,3% 53,6% 18,8% 5,2% U
Amtssygehuset i Gentofte 306 19,2% 60,7% 14,7% 5,5% U
Amtssygehuset i Glostrup 308 27,4% 52,9% 15,4% 4,3% U
Amtssygehuset i Herlev 303 20,9% 59,5% 16,7% 2,9% U
Nordjyllands Amt 2097 28,1% 60,8% 9,5% 1,6% O
Aalborg Sygehus 318 26,6% 62,4% 9,8% 1,2% O
Hjørring/Brønderslev Sygehus 303 28,3% 61,4% 8,2% 2,1% O
Hobro/Terndrup Sygehus 259 26,9% 63,6% 8,1% 1,4% O
Farsø Sygehus 304 29,4% 59,0% 10,0% 1,6% G
Dronninglund Sygehus 325 35,7% 53,1% 8,8% 2,3% G
Frederikshavn/Skagen Sygehus 268 22,1% 57,9% 17,2% 2,8% U
Brovst Sygehus 320 38,0% 52,7% 6,3% 3,0% O
Ribe Amt 1044 24,4% 57,9% 14,8% 3,0% G
Esbjerg Centralsygehus 284 20,0% 58,0% 18,4% 3,6% U
Varde Sygehus 262 25,3% 61,7% 12,1% 1,0% G
Grindsted Sygehus 348 31,0% 60,6% 6,7% 1,8% O
Brørup Sygehus 150 44,7% 49,0% 4,7% 1,6% O
Ringkjøbing Amt 1605 31,2% 57,4% 9,3% 2,0% O
Holstebro Centralsygehus 331 29,1% 59,2% 9,7% 2,0% G
Herning Centralsygehus 319 23,9% 60,7% 12,7% 2,6% G
86 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Information
Spørgsmål 15
Hvordan synes De alt i alt, at De blev informeret, mens De var indlagt?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 333 44,6% 48,3% 6,2% 0,9% O
Ringkjøbing Sygehus 316 33,2% 58,3% 6,1% 2,4% O
Lemvig Sygehus 306 44,3% 48,9% 5,6% 1,2% O
Roskilde Amt 621 26,5% 55,6% 14,7% 3,2% G
Amtssygehuset i Roskilde 313 26,5% 55,6% 14,2% 3,6% G
Amtssygehuset i Køge 308 26,6% 55,9% 14,5% 3,0% G
Storstrøms Amt 1372 24,8% 59,8% 13,4% 2,0% G
Centralsygehuset i Næstved 288 21,5% 58,9% 18,4% 1,2% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 308 26,5% 61,7% 9,9% 1,9% G
Amtssygehuset i Fakse 307 28,8% 60,5% 9,6% 1,1% O
Amtssygehuset i Nakskov 273 27,7% 60,0% 8,9% 3,3% G
Amtssygehuset i Stege 196 34,8% 55,0% 8,6% 1,6% O
Sønderjyllands Amt 1371 31,2% 57,4% 10,1% 1,3% O
Sønderborg Sygehus 344 29,2% 57,5% 12,1% 1,3% G
Haderslev Sygehus 358 30,8% 57,6% 10,5% 1,1% G
Tønder Sygehus 315 28,4% 56,2% 13,5% 2,0% G
Aabenraa Sygehus 354 37,4% 53,4% 7,7% 1,5% O
Vejle Amt 1816 26,8% 58,6% 12,3% 2,2% G
Brædstrup Sygehus 323 38,6% 56,7% 4,6% 0,1% O
Fredericia Sygehus 301 29,3% 54,4% 14,4% 1,9% G
Give Sygehus 271 31,0% 58,6% 7,4% 3,0% O
Horsens Sygehus 290 18,4% 62,4% 17,9% 1,3% G
Kolding Sygehus 317 24,7% 61,5% 9,6% 4,2% G
Vejle Sygehus 314 27,5% 56,9% 13,1% 2,4% G
Vestsjællands Amt 1260 24,9% 56,4% 15,2% 3,5% U
Centralsygehuset i Holbæk 312 23,3% 56,8% 16,1% 3,7% U
Centralsygehuset i Slagelse 293 18,0% 58,7% 19,2% 4,0% U
Kalundborg Sygehus 315 33,6% 53,0% 9,7% 3,7% G
Ringsted Sygehus 340 33,4% 54,7% 10,0% 2,0% G
Viborg Amt 950 27,8% 59,8% 11,3% 1,1% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 332 27,1% 60,9% 11,3% 0,7% G
Skive Sygehus 323 26,3% 58,4% 14,1% 1,3% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 295 27,9% 60,9% 8,7% 2,4% G
Århus Amt 2448 29,1% 57,4% 11,1% 2,3% O
Silkeborg Centralsygehus 321 27,6% 61,2% 9,5% 1,7% G
Århus Kommunehospital 300 22,6% 60,5% 14,0% 2,8% G
Århus Amtssygehus 303 25,6% 52,8% 17,1% 4,5% U
Randers Centralsygehus 306 23,0% 63,9% 11,3% 1,9% G
Marselisborg Hospital 149 26,5% 55,8% 15,8% 1,9% G
Odder Centralsygehus 322 31,6% 59,1% 8,0% 1,3% O
Grenaa Centralsygehus 278 24,0% 57,9% 15,2% 2,9% G
Samsø Sygehus 105 31,8% 63,1% 2,1% 3,0% O
Skejby Sygehus 364 45,9% 50,7% 3,4% 0,0% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 87
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Landsresultat 19297 60,4% 31,6% 6,6% 1,5%
Bornholms Amt U
Bornholms Centralsygehus 286 50,8% 36,2% 11,1% 1,9% U
Frederiksborg Amt 1293 59,0% 31,8% 7,2% 2,0% G
Frederikssund Sygehus 292 57,6% 34,3% 7,0% 1,1% G
Helsingør Sygehus 285 55,5% 36,6% 5,8% 2,1% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 291 61,1% 27,9% 8,3% 2,7% G
Hørsholm Sygehus 425 70,4% 24,2% 4,9% 0,5% (*)
H:S 1496 58,0% 31,6% 8,3% 2,1% U
Rigshospitalet 336 55,5% 33,4% 9,1% 2,0% U
Bispebjerg Hospital 279 51,0% 34,5% 12,4% 2,1% U
Hvidovre Hospital 297 58,8% 30,4% 8,6% 2,2% G
Amager Hospital 242 53,1% 34,9% 10,5% 1,5% U
Frederiksberg Hospital 342 66,7% 27,3% 5,9% 0,1% G
Fyns Amt 621 62,5% 31,9% 4,8% 0,8% O
Odense Universitetshosp. 334 63,8% 31,1% 4,0% 1,2% O
Sygehus Fyn 287 59,8% 33,4% 6,4% 0,4% G
Københavns Amt 1163 53,8% 35,3% 8,7% 2,1% U
Amager Hospital 242 53,1% 34,9% 10,5% 1,5% U
Amtssygehuset i Gentofte 310 57,9% 33,6% 6,7% 1,7% G
Amtssygehuset i Glostrup 304 57,3% 31,9% 8,4% 2,3% G
Amtssygehuset i Herlev 307 49,7% 39,8% 9,6% 0,9% G
Nordjyllands Amt 2111 65,8% 28,4% 4,6% 1,2% O
Aalborg Sygehus 324 66,3% 29,2% 3,7% 0,8% O
Hjørring/Brønderslev Sygehus 302 70,8% 24,2% 3,7% 1,4% O
Hobro/Terndrup Sygehus 260 63,2% 29,0% 6,7% 1,1% G
Farsø Sygehus 308 65,2% 28,0% 5,9% 0,9% G
Dronninglund Sygehus 320 64,8% 29,2% 3,8% 2,1% G
Frederikshavn/Skagen Sygehus 272 53,5% 37,1% 7,4% 2,1% G
Brovst Sygehus 325 72,1% 20,7% 5,9% 1,4% G
Ribe Amt 1046 57,6% 33,5% 7,3% 1,6% G
Esbjerg Centralsygehus 288 54,8% 34,5% 9,4% 1,4% G
Varde Sygehus 264 61,9% 30,3% 5,3% 2,5% G
Grindsted Sygehus 342 64,5% 30,2% 4,1% 1,2% G
Brørup Sygehus 152 63,9% 28,8% 4,5% 2,7% G
Ringkjøbing Amt 1625 65,9% 27,4% 5,6% 1,2% O
Holstebro Centralsygehus 332 68,8% 25,3% 5,1% 0,8% G
Herning Centralsygehus 326 59,0% 31,5% 7,4% 2,1% G
88 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kerneydelse
Spørgsmål 16
I hvilken grad har De tillid til lægernes faglige dygtighed?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Tarm Sygehus 342 71,5% 24,1% 4,4% 0,0% O
Ringkjøbing Sygehus 314 66,1% 28,4% 3,9% 1,5% G
Lemvig Sygehus 311 72,0% 23,8% 3,8% 0,4% O
Roskilde Amt 627 57,2% 33,4% 7,7% 1,6% G
Amtssygehuset i Roskilde 315 58,0% 34,4% 6,4% 1,2% G
Amtssygehuset i Køge 312 56,7% 32,0% 9,2% 2,1% U
Storstrøms Amt 1378 53,5% 36,2% 8,2% 2,0% U
Centralsygehuset i Næstved 284 49,7% 36,1% 12,0% 2,2% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 309 54,4% 37,0% 6,2% 2,4% G
Amtssygehuset i Fakse 312 58,2% 36,7% 4,7% 0,4% O
Amtssygehuset i Nakskov 277 52,2% 38,7% 7,0% 2,1% G
Amtssygehuset i Stege 196 52,2% 40,9% 4,7% 2,1% G
Sønderjyllands Amt 1382 61,8% 31,7% 5,1% 1,3% O
Sønderborg Sygehus 337 60,6% 34,0% 3,8% 1,7% G
Haderslev Sygehus 366 59,2% 34,6% 5,6% 0,5% G
Tønder Sygehus 319 54,4% 32,3% 9,7% 3,6% U
Aabenraa Sygehus 360 67,8% 26,8% 4,6% 0,9% G
Vejle Amt 1823 58,6% 34,0% 5,9% 1,6% G
Brædstrup Sygehus 323 65,8% 33,5% 0,7% 0,0% O
Fredericia Sygehus 304 58,0% 33,0% 7,3% 1,6% G
Give Sygehus 269 59,8% 35,0% 4,0% 1,2% G
Horsens Sygehus 294 49,9% 38,9% 10,1% 1,1% G
Kolding Sygehus 316 67,2% 27,3% 4,1% 1,4% G
Vejle Sygehus 317 56,3% 36,5% 4,9% 2,3% G
Vestsjællands Amt 1267 55,2% 33,6% 9,3% 1,8% U
Centralsygehuset i Holbæk 315 50,6% 35,8% 11,5% 2,1% U
Centralsygehuset i Slagelse 292 54,2% 34,2% 9,4% 2,1% U
Kalundborg Sygehus 317 59,8% 31,8% 7,4% 1,0% G
Ringsted Sygehus 343 61,4% 32,5% 4,5% 1,5% G
Viborg Amt 959 65,3% 28,8% 4,9% 1,0% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 336 66,0% 28,7% 5,1% 0,2% G
Skive Sygehus 325 65,0% 28,7% 4,8% 1,6% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 298 63,2% 30,5% 4,7% 1,6% G
Århus Amt 2462 66,5% 27,9% 4,7% 0,8% O
Silkeborg Centralsygehus 317 68,3% 26,1% 4,8% 0,7% G
Århus Kommunehospital 301 65,1% 29,0% 5,1% 0,8% G
Århus Amtssygehus 306 63,8% 31,4% 3,9% 0,9% O
Randers Centralsygehus 311 65,0% 26,4% 7,3% 1,3% G
Marselisborg Hospital 152 52,3% 37,9% 9,8% 0,0% G
Odder Centralsygehus 325 69,6% 25,1% 5,4% 0,0% G
Grenaa Centralsygehus 281 57,2% 34,7% 6,9% 1,2% G
Samsø Sygehus 108 56,4% 41,0% 1,6% 1,1% O
Skejby Sygehus 361 77,3% 21,1% 1,6% 0,0% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 89
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Landsresultat 19354 63,1% 31,1% 4,9% 0,9%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 294 61,3% 31,9% 6,4% 0,5% G
Frederiksborg Amt 1300 58,2% 34,8% 6,3% 0,7% G
Frederikssund Sygehus 294 55,1% 40,2% 4,1% 0,6% G
Helsingør Sygehus 289 58,0% 35,6% 5,6% 0,8% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 290 58,1% 32,9% 8,7% 0,3% U
Hørsholm Sygehus 427 71,2% 26,0% 2,1% 0,7% (*)
H:S 1498 58,1% 33,2% 7,4% 1,3% U
Rigshospitalet 337 59,4% 33,0% 6,3% 1,3% G
Bispebjerg Hospital 278 57,0% 31,8% 9,8% 1,4% U
Hvidovre Hospital 299 52,5% 37,6% 8,1% 1,8% U
Amager Hospital 242 50,9% 36,6% 11,0% 1,5% U
Frederiksberg Hospital 342 63,2% 28,6% 7,2% 0,9% U
Fyns Amt 621 64,8% 30,4% 4,2% 0,6% G
Odense Universitetshosp. 333 61,8% 33,2% 4,2% 0,8% G
Sygehus Fyn 288 66,5% 28,4% 4,8% 0,3% G
Københavns Amt 1165 53,0% 37,7% 7,8% 1,6% U
Amager Hospital 242 50,9% 36,6% 11,0% 1,5% U
Amtssygehuset i Gentofte 310 50,0% 41,6% 7,4% 1,1% U
Amtssygehuset i Glostrup 308 56,4% 36,4% 5,7% 1,5% G
Amtssygehuset i Herlev 305 54,1% 38,1% 6,3% 1,5% G
Nordjyllands Amt 2112 66,9% 27,8% 4,5% 0,8% G
Aalborg Sygehus 324 65,0% 26,5% 7,3% 1,3% U
Hjørring/Brønderslev Sygehus 303 72,6% 25,1% 2,0% 0,3% O
Hobro/Terndrup Sygehus 261 68,3% 27,3% 3,4% 0,9% G
Farsø Sygehus 311 68,3% 30,0% 1,8% 0,0% O
Dronninglund Sygehus 321 72,1% 24,5% 3,0% 0,4% G
Frederikshavn/Skagen Sygehus 268 57,9% 38,2% 2,8% 1,2% G
Brovst Sygehus 324 69,7% 26,4% 3,1% 0,8% G
Ribe Amt 1046 63,7% 30,9% 4,4% 1,0% G
Esbjerg Centralsygehus 288 60,0% 33,2% 6,2% 0,6% G
Varde Sygehus 264 65,4% 30,8% 2,2% 1,6% G
Grindsted Sygehus 342 70,5% 25,8% 1,9% 1,8% G
Brørup Sygehus 152 67,6% 28,2% 2,6% 1,6% G
Ringkjøbing Amt 1621 69,1% 26,1% 4,1% 0,6% G
Holstebro Centralsygehus 329 66,4% 27,8% 4,8% 1,0% G
Herning Centralsygehus 324 65,3% 28,4% 5,4% 0,9% G
90 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kerneydelse
Spørgsmål 17
I hvilken grad har De tillid til plejepersonalets faglige dygtighed?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Tarm Sygehus 341 76,6% 21,2% 2,1% 0,0% O
Ringkjøbing Sygehus 314 70,0% 28,2% 1,7% 0,0% O
Lemvig Sygehus 313 79,3% 17,5% 3,2% 0,0% G
Roskilde Amt 629 61,8% 34,8% 2,7% 0,7% O
Amtssygehuset i Roskilde 317 62,1% 34,2% 3,2% 0,5% G
Amtssygehuset i Køge 312 61,2% 36,0% 1,9% 1,0% O
Storstrøms Amt 1379 62,3% 32,0% 4,7% 1,0% G
Centralsygehuset i Næstved 284 56,1% 36,9% 5,9% 1,0% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 311 66,3% 29,8% 3,3% 0,6% G
Amtssygehuset i Fakse 312 68,4% 27,2% 4,2% 0,2% G
Amtssygehuset i Nakskov 274 64,1% 30,6% 3,5% 1,7% G
Amtssygehuset i Stege 198 65,4% 31,9% 2,7% 0,0% O
Sønderjyllands Amt 1394 68,2% 27,6% 3,3% 0,8% O
Sønderborg Sygehus 344 66,0% 30,4% 2,8% 0,7% G
Haderslev Sygehus 367 65,3% 31,2% 2,8% 0,6% G
Tønder Sygehus 321 68,5% 24,5% 6,0% 1,0% G
Aabenraa Sygehus 362 71,2% 23,4% 4,0% 1,5% G
Vejle Amt 1831 66,2% 28,6% 4,5% 0,7% G
Brædstrup Sygehus 324 74,4% 25,1% 0,6% 0,0% O
Fredericia Sygehus 304 66,2% 27,5% 6,0% 0,4% G
Give Sygehus 273 71,0% 25,9% 2,3% 0,7% G
Horsens Sygehus 299 57,9% 32,9% 7,7% 1,6% U
Kolding Sygehus 316 64,5% 30,6% 4,3% 0,6% G
Vejle Sygehus 315 68,4% 27,8% 3,4% 0,5% G
Vestsjællands Amt 1268 62,8% 31,6% 4,5% 1,1% G
Centralsygehuset i Holbæk 313 57,0% 37,7% 5,3% 0,0% G
Centralsygehuset i Slagelse 293 59,9% 32,3% 5,8% 2,0% G
Kalundborg Sygehus 319 69,7% 25,4% 3,3% 1,7% G
Ringsted Sygehus 343 70,7% 25,3% 3,5% 0,5% G
Viborg Amt 961 68,1% 28,7% 2,6% 0,5% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 336 68,9% 28,5% 1,9% 0,7% O
Skive Sygehus 329 67,3% 28,8% 2,9% 1,0% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 296 62,6% 33,2% 3,8% 0,4% G
Århus Amt 2477 66,7% 29,0% 3,7% 0,6% O
Silkeborg Centralsygehus 318 73,6% 23,6% 2,8% 0,0% O
Århus Kommunehospital 303 64,2% 29,0% 6,1% 0,7% G
Århus Amtssygehus 310 56,4% 38,7% 3,8% 1,1% G
Randers Centralsygehus 314 61,9% 33,3% 4,0% 0,8% G
Marselisborg Hospital 153 58,4% 39,4% 2,3% 0,0% O
Odder Centralsygehus 323 72,0% 25,7% 2,3% 0,0% O
Grenaa Centralsygehus 281 63,9% 31,0% 4,5% 0,6% G
Samsø Sygehus 108 61,2% 31,7% 7,1% 0,0% G
Skejby Sygehus 367 77,6% 20,1% 2,3% 0,0% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 91
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering**
Landsresultat 16160 12,8% 20,1% 18,5% 48,5%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 241 10,5% 15,9% 16,7% 56,9% G
Frederiksborg Amt 1103 16,3% 22,1% 17,4% 44,3% U
Frederikssund Sygehus 237 12,0% 18,0% 19,2% 50,8% G
Helsingør Sygehus 241 16,5% 24,4% 12,1% 46,9% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 255 19,8% 21,1% 19,4% 39,8% U
Hørsholm Sygehus 370 7,0% 10,0% 13,3% 69,8% (*)
H:S 1282 14,3% 21,8% 18,6% 45,3% U
Rigshospitalet 291 15,8% 25,9% 17,8% 40,5% U
Bispebjerg Hospital 248 16,4% 25,6% 16,5% 41,6% U
Hvidovre Hospital 250 13,9% 19,3% 22,4% 44,3% G
Amager Hospital 201 15,5% 23,9% 16,8% 43,6% U
Frederiksberg Hospital 292 12,0% 14,9% 16,2% 56,9% G
Fyns Amt 521 12,0% 20,1% 19,6% 48,4% G
Odense Universitetshosp. 285 14,0% 19,9% 19,4% 46,7% G
Sygehus Fyn 236 9,8% 21,8% 19,7% 48,7% G
Københavns Amt 989 15,5% 23,9% 18,5% 42,1% U
Amager Hospital 201 15,5% 23,9% 16,8% 43,6% U
Amtssygehuset i Gentofte 271 14,4% 27,2% 20,5% 38,0% U
Amtssygehuset i Glostrup 258 18,0% 17,6% 22,0% 42,4% G
Amtssygehuset i Herlev 259 15,0% 25,6% 16,4% 43,0% U
Nordjyllands Amt 1775 12,6% 19,7% 16,5% 51,1% G
Aalborg Sygehus 274 16,8% 21,8% 17,1% 44,3% U
Hjørring/Brønderslev Sygehus 252 11,7% 22,0% 15,8% 50,6% G
Hobro/Terndrup Sygehus 220 13,5% 20,4% 14,3% 51,7% G
Farsø Sygehus 260 6,8% 15,7% 15,9% 61,6% O
Dronninglund Sygehus 278 6,2% 14,3% 13,7% 65,7% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 217 6,4% 19,0% 18,9% 55,7% G
Brovst Sygehus 274 4,8% 11,3% 14,5% 69,4% O
Ribe Amt 869 14,0% 18,0% 19,6% 48,4% G
Esbjerg Centralsygehus 244 17,2% 18,1% 20,0% 44,7% G
Varde Sygehus 218 8,6% 16,1% 16,0% 59,4% G
Grindsted Sygehus 285 10,1% 19,8% 17,8% 52,5% G
Brørup Sygehus 122 5,7% 12,5% 13,6% 68,2% O
Ringkjøbing Amt 1373 11,0% 18,0% 18,6% 52,4% O
Holstebro Centralsygehus 280 8,9% 16,5% 18,1% 56,5% G
Herning Centralsygehus 283 15,4% 23,1% 20,2% 41,3% U
92 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Behandlingsforløb (koordination og kontinuitet)
Spørgsmål 18
I hvilken grad oplevede De under indlæggelsen, at der opstod ventetider på undersøgelser ogbehandlinger, der forlængede Deres ophold?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).** Markeringen (O) betyder i dette tilfælde, at flere end gennesnittet svarede “I mindre grad” eller “Slet ikke”.
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering**
Tarm Sygehus 289 8,7% 11,9% 17,6% 61,9% O
Ringkjøbing Sygehus 259 10,3% 17,8% 16,9% 55,0% G
Lemvig Sygehus 262 5,5% 13,1% 18,3% 63,1% O
Roskilde Amt 527 13,5% 18,2% 18,0% 50,4% G
Amtssygehuset i Roskilde 271 12,9% 16,8% 19,7% 50,5% G
Amtssygehuset i Køge 256 13,9% 19,2% 15,9% 51,1% G
Storstrøms Amt 1151 14,4% 16,7% 19,1% 49,8% G
Centralsygehuset i Næstved 246 17,3% 15,4% 22,3% 44,9% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 263 13,4% 21,6% 19,2% 45,8% G
Amtssygehuset i Fakse 265 9,8% 14,4% 18,2% 57,5% O
Amtssygehuset i Nakskov 226 10,0% 13,3% 16,6% 60,1% O
Amtssygehuset i Stege 151 6,3% 12,4% 13,2% 68,0% O
Sønderjyllands Amt 1168 10,8% 18,6% 16,3% 54,2% O
Sønderborg Sygehus 302 12,1% 17,6% 14,9% 55,4% G
Haderslev Sygehus 305 12,7% 18,5% 20,3% 48,5% G
Tønder Sygehus 260 9,3% 19,4% 16,8% 54,5% G
Aabenraa Sygehus 301 8,1% 20,3% 13,7% 57,7% G
Vejle Amt 1550 11,9% 20,4% 19,7% 48,1% G
Brædstrup Sygehus 275 4,6% 15,1% 14,5% 65,9% O
Fredericia Sygehus 257 10,8% 20,0% 22,1% 47,1% G
Give Sygehus 232 7,2% 11,6% 12,1% 69,1% O
Horsens Sygehus 257 15,1% 20,0% 23,7% 41,1% G
Kolding Sygehus 260 11,6% 20,1% 17,1% 51,3% G
Vejle Sygehus 269 16,1% 25,5% 19,1% 39,4% U
Vestsjællands Amt 1023 12,8% 19,6% 19,4% 48,2% G
Centralsygehuset i Holbæk 252 14,0% 23,7% 17,6% 44,6% U
Centralsygehuset i Slagelse 242 18,4% 16,0% 20,2% 45,3% G
Kalundborg Sygehus 253 7,1% 21,2% 19,2% 52,5% G
Ringsted Sygehus 276 5,5% 16,4% 19,3% 58,8% O
Viborg Amt 812 12,3% 18,8% 17,9% 50,9% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 290 15,7% 21,3% 15,5% 47,5% U
Skive Sygehus 272 9,1% 17,5% 18,8% 54,7% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 250 9,6% 16,1% 21,7% 52,5% G
Århus Amt 2128 10,3% 20,6% 18,7% 50,4% O
Silkeborg Centralsygehus 272 12,8% 20,4% 18,6% 48,3% G
Århus Kommunehospital 265 12,7% 23,7% 16,3% 47,3% U
Århus Amtssygehus 269 10,5% 18,9% 22,7% 47,9% G
Randers Centralsygehus 265 10,9% 20,9% 16,4% 51,8% G
Marselisborg Hospital 131 12,2% 29,9% 19,8% 38,2% U
Odder Centralsygehus 273 6,3% 14,1% 21,3% 58,2% O
Grenaa Centralsygehus 233 12,5% 19,4% 20,4% 47,6% G
Samsø Sygehus 91 5,0% 16,2% 7,6% 71,1% O
Skejby Sygehus 329 4,9% 20,5% 18,4% 56,0% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 93
** Markeringen (O) betyder i dette tilfælde, at flere end gennesnittet svarede “I mindre grad” eller “Slet ikke”.
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 16777 19,0% 60,0% 14,7% 6,3%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 250 20,7% 59,3% 14,0% 6,0% G
Frederiksborg Amt 1113 17,9% 57,5% 17,3% 7,4% U
Frederikssund Sygehus 249 16,5% 63,3% 14,0% 6,1% G
Helsingør Sygehus 233 22,6% 49,0% 20,0% 8,4% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 252 16,0% 56,6% 19,8% 7,7% U
Hørsholm Sygehus 379 26,9% 60,7% 9,5% 2,9% (*)
H:S 1312 16,6% 57,9% 17,1% 8,4% U
Rigshospitalet 295 13,7% 55,4% 20,5% 10,5% U
Bispebjerg Hospital 254 16,0% 59,5% 16,2% 8,4% U
Hvidovre Hospital 269 15,3% 54,7% 20,2% 9,6% U
Amager Hospital 214 13,7% 60,0% 18,4% 7,8% U
Frederiksberg Hospital 280 22,1% 58,7% 10,6% 8,6% G
Fyns Amt 534 17,8% 62,7% 13,6% 5,9% G
Odense Universitetshosp. 293 14,2% 65,5% 15,3% 5,0% G
Sygehus Fyn 241 20,4% 59,6% 12,6% 7,5% G
Københavns Amt 995 15,1% 57,6% 18,5% 8,8% U
Amager Hospital 214 13,7% 60,0% 18,4% 7,8% U
Amtssygehuset i Gentofte 263 12,2% 57,8% 21,0% 9,1% U
Amtssygehuset i Glostrup 267 14,8% 58,3% 19,3% 7,7% U
Amtssygehuset i Herlev 251 15,6% 57,8% 18,2% 8,4% U
Nordjyllands Amt 1850 23,0% 59,3% 13,1% 4,6% O
Aalborg Sygehus 275 23,5% 56,3% 14,4% 5,8% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 277 22,8% 58,9% 14,2% 4,2% G
Hobro/Terndrup Sygehus 237 17,9% 68,4% 10,7% 2,9% O
Farsø Sygehus 275 24,2% 60,1% 12,6% 3,1% G
Dronninglund Sygehus 284 30,0% 55,9% 11,6% 2,5% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 222 15,0% 62,4% 16,9% 5,5% G
Brovst Sygehus 280 28,3% 59,1% 8,2% 4,5% O
Ribe Amt 911 15,2% 63,3% 15,4% 6,1% G
Esbjerg Centralsygehus 250 11,8% 62,2% 18,3% 7,6% U
Varde Sygehus 244 16,2% 68,4% 11,6% 3,8% G
Grindsted Sygehus 293 20,3% 64,2% 11,0% 4,5% G
Brørup Sygehus 124 23,9% 65,0% 8,7% 2,2% O
Ringkjøbing Amt 1412 21,6% 62,3% 11,4% 4,7% O
Holstebro Centralsygehus 286 22,5% 60,4% 12,0% 5,2% G
Herning Centralsygehus 284 14,0% 65,7% 14,2% 6,1% G
94 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Behandlingsforløb (koordination og kontinuitet)
Spørgsmål 19
Hvordan vurderer De, at forløbet af dagen for Deres udskrivelse var tilrettelagt?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 296 32,7% 58,8% 6,8% 1,7% O
Ringkjøbing Sygehus 264 25,0% 62,3% 9,3% 3,4% O
Lemvig Sygehus 282 28,7% 59,1% 8,5% 3,6% O
Roskilde Amt 543 19,2% 60,2% 12,8% 7,8% G
Amtssygehuset i Roskilde 266 20,8% 59,5% 11,0% 8,7% G
Amtssygehuset i Køge 277 16,4% 61,6% 14,9% 7,0% G
Storstrøms Amt 1199 18,6% 61,0% 12,0% 8,4% G
Centralsygehuset i Næstved 261 14,9% 60,8% 13,4% 10,9% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 277 19,8% 62,9% 11,5% 5,9% G
Amtssygehuset i Fakse 264 24,0% 58,9% 11,1% 5,9% G
Amtssygehuset i Nakskov 219 21,2% 58,4% 13,3% 7,1% G
Amtssygehuset i Stege 178 20,8% 63,2% 11,3% 4,5% G
Sønderjyllands Amt 1234 23,8% 58,7% 12,7% 4,8% O
Sønderborg Sygehus 306 24,7% 53,3% 17,7% 4,1% G
Haderslev Sygehus 324 20,1% 61,8% 11,9% 6,3% G
Tønder Sygehus 280 21,6% 59,6% 11,7% 7,1% G
Aabenraa Sygehus 324 28,7% 58,2% 10,7% 2,5% O
Vejle Amt 1605 19,5% 59,8% 15,5% 5,2% G
Brædstrup Sygehus 287 33,0% 59,1% 6,0% 1,9% O
Fredericia Sygehus 260 21,1% 58,3% 15,9% 4,6% G
Give Sygehus 246 26,7% 59,7% 10,0% 3,5% O
Horsens Sygehus 266 12,6% 63,9% 17,6% 5,7% G
Kolding Sygehus 273 18,9% 58,4% 15,9% 6,8% G
Vejle Sygehus 273 16,9% 58,3% 18,9% 6,1% U
Vestsjællands Amt 1082 19,7% 57,1% 17,2% 6,0% G
Centralsygehuset i Holbæk 271 17,0% 58,9% 17,8% 6,2% G
Centralsygehuset i Slagelse 246 16,8% 53,7% 20,3% 9,2% U
Kalundborg Sygehus 272 22,5% 56,7% 16,1% 4,7% G
Ringsted Sygehus 293 25,3% 60,8% 12,4% 1,5% O
Viborg Amt 853 22,7% 61,2% 12,5% 3,6% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 294 23,0% 57,4% 15,5% 4,1% G
Skive Sygehus 300 21,8% 66,3% 9,6% 2,3% O
Nykøbing/Thisted Sygehus 259 21,0% 63,5% 11,5% 4,1% G
Århus Amt 2173 19,1% 62,3% 13,4% 5,2% O
Silkeborg Centralsygehus 294 16,4% 64,8% 14,1% 4,8% G
Århus Kommunehospital 261 14,5% 62,1% 13,7% 9,7% G
Århus Amtssygehus 265 16,3% 58,6% 18,9% 6,1% U
Randers Centralsygehus 277 18,2% 63,7% 13,5% 4,7% G
Marselisborg Hospital 136 30,6% 55,7% 11,6% 2,1% G
Odder Centralsygehus 281 21,9% 65,3% 9,4% 3,3% O
Grenaa Centralsygehus 244 16,3% 64,9% 15,4% 3,2% G
Samsø Sygehus 92 20,6% 66,0% 9,4% 3,9% G
Skejby Sygehus 323 25,5% 65,0% 8,6% 0,9% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 95
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 4140 39,0% 46,0% 8,8% 6,2%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 76 44,1% 43,4% 8,5% 3,9% G
Frederiksborg Amt 185 39,5% 44,3% 8,3% 7,9% G
Frederikssund Sygehus 37 43,5% 35,4% 4,2% 16,9% G
Helsingør Sygehus 40 43,9% 38,4% 12,6% 5,3% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 57 38,6% 46,1% 9,4% 5,9% G
Hørsholm Sygehus 51 27,4% 58,8% 11,7% 1,9% (*)
H:S 333 37,4% 43,3% 13,4% 5,9% U
Rigshospitalet 48 38,7% 39,2% 11,4% 10,5% G
Bispebjerg Hospital 51 38,1% 47,8% 11,7% 2,4% G
Hvidovre Hospital 84 35,3% 41,0% 16,2% 7,7% U
Amager Hospital 71 23,9% 51,0% 15,0% 9,8% G
Frederiksberg Hospital 79 37,0% 44,7% 14,8% 3,5% G
Fyns Amt 132 36,6% 52,3% 7,6% 3,5% G
Odense Universitetshosp. 68 40,3% 45,3% 12,6% 1,8% G
Sygehus Fyn 64 35,5% 57,0% 2,6% 4,9% O
Københavns Amt 297 34,2% 45,7% 10,8% 9,3% U
Amager Hospital 71 23,9% 51,0% 15,0% 9,8% G
Amtssygehuset i Gentofte 75 27,9% 54,3% 7,8% 10,0% G
Amtssygehuset i Glostrup 68 35,0% 49,4% 12,9% 2,8% G
Amtssygehuset i Herlev 83 37,5% 35,3% 11,6% 15,7% U
Nordjyllands Amt 442 41,6% 42,1% 9,2% 7,1% G
Aalborg Sygehus 59 42,1% 37,4% 11,4% 8,9% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 66 40,8% 47,0% 5,8% 6,6% G
Hobro/Terndrup Sygehus 70 48,1% 39,7% 5,9% 6,2% G
Farsø Sygehus 85 43,7% 41,9% 10,5% 3,9% G
Dronninglund Sygehus 52 47,6% 39,3% 9,2% 3,9% G
Frederikshavn/Skagen Sygehus 58 30,8% 48,6% 12,2% 8,2% G
Brovst Sygehus 52 46,5% 40,0% 3,5% 10,0% G
Ribe Amt 280 39,6% 46,8% 6,8% 6,8% G
Esbjerg Centralsygehus 67 41,8% 43,4% 7,3% 7,6% G
Varde Sygehus 102 42,6% 50,7% 3,9% 2,7% O
Grindsted Sygehus 74 32,9% 54,0% 4,8% 8,3% G
Brørup Sygehus 37 50,9% 43,0% 4,3% 1,8% G
Ringkjøbing Amt 343 45,9% 39,4% 7,7% 7,0% G
Holstebro Centralsygehus 69 54,0% 33,8% 4,2% 7,9% G
Herning Centralsygehus 76 32,7% 44,9% 12,4% 10,1% G
96 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Behandlingsforløb (koordination og kontinuitet)
Spørgsmål 20
Hvordan vurderer De, at sygehuset samarbejdede med den kommunale hjemmepleje/hjemme-sygepleje om Deres udskrivelse?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 62 50,3% 35,0% 9,4% 5,2% G
Ringkjøbing Sygehus 64 49,6% 47,4% 1,6% 1,3% O
Lemvig Sygehus 72 51,4% 37,1% 8,8% 2,7% G
Roskilde Amt 141 36,6% 55,1% 4,1% 4,2% O
Amtssygehuset i Roskilde 71 36,0% 57,7% 2,7% 3,6% O
Amtssygehuset i Køge 70 37,9% 53,7% 5,7% 2,8% G
Storstrøms Amt 292 36,2% 49,9% 7,0% 7,0% G
Centralsygehuset i Næstved 61 36,3% 49,1% 6,8% 7,8% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 68 39,2% 51,5% 3,7% 5,4% G
Amtssygehuset i Fakse 56 40,1% 51,6% 5,1% 3,0% G
Amtssygehuset i Nakskov 69 31,3% 38,1% 20,4% 10,1% U
Amtssygehuset i Stege 38 35,7% 52,8% 4,1% 7,4% G
Sønderjyllands Amt 324 43,8% 46,0% 5,7% 4,6% O
Sønderborg Sygehus 75 39,6% 46,7% 6,8% 7,0% G
Haderslev Sygehus 86 39,9% 50,0% 5,8% 4,2% G
Tønder Sygehus 78 44,0% 41,1% 9,1% 5,9% G
Aabenraa Sygehus 85 57,8% 37,0% 3,4% 1,8% O
Vejle Amt 352 39,3% 46,4% 9,1% 5,2% G
Brædstrup Sygehus 52 38,6% 51,4% 0,5% 9,7% G
Fredericia Sygehus 68 39,0% 47,0% 8,0% 6,1% G
Give Sygehus 51 41,1% 46,2% 8,7% 4,0% G
Horsens Sygehus 51 35,3% 47,5% 13,6% 3,6% G
Kolding Sygehus 51 36,8% 49,0% 7,5% 6,7% G
Vejle Sygehus 79 41,9% 44,5% 9,3% 4,4% G
Vestsjællands Amt 235 38,9% 46,1% 7,4% 7,6% G
Centralsygehuset i Holbæk 58 35,9% 48,7% 7,7% 7,7% G
Centralsygehuset i Slagelse 58 46,1% 42,1% 3,1% 8,6% G
Kalundborg Sygehus 57 31,7% 49,8% 14,2% 4,4% G
Ringsted Sygehus 62 48,4% 36,9% 4,3% 10,4% G
Viborg Amt 234 42,7% 47,4% 7,5% 2,4% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 84 49,6% 43,3% 5,8% 1,3% O
Skive Sygehus 71 41,0% 45,6% 11,9% 1,4% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 79 33,0% 55,3% 5,9% 5,6% G
Århus Amt 516 39,3% 45,5% 8,3% 6,9% G
Silkeborg Centralsygehus 76 44,5% 46,5% 5,2% 3,8% G
Århus Kommunehospital 53 16,5% 59,8% 10,4% 13,2% G
Århus Amtssygehus 57 32,3% 48,6% 10,3% 8,8% G
Randers Centralsygehus 82 46,0% 42,2% 7,9% 3,9% G
Marselisborg Hospital 57 45,5% 45,7% 1,8% 7,1% G
Odder Centralsygehus 63 52,2% 25,5% 13,8% 8,5% G
Grenaa Centralsygehus 64 38,3% 53,8% 7,9% 0,0% O
Samsø Sygehus 19 35,7% 45,9% 18,3% 0,0% G
Skejby Sygehus 45 46,0% 38,5% 8,9% 6,7% G
Patienters vurdering af landets sygehuse • 97
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Landsresultat 18908 63,6% 26,7% 7,4% 2,3%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 287 60,4% 30,7% 7,4% 1,6% G
Frederiksborg Amt 1259 59,9% 27,3% 9,3% 3,5% U
Frederikssund Sygehus 282 61,7% 25,8% 10,8% 1,7% G
Helsingør Sygehus 276 56,2% 31,1% 7,4% 5,2% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 283 61,2% 25,4% 10,1% 3,3% U
Hørsholm Sygehus 418 73,9% 19,1% 6,2% 0,7% (*)
H:S 1467 60,4% 28,1% 8,5% 3,0% U
Rigshospitalet 329 62,0% 27,4% 7,5% 3,1% G
Bispebjerg Hospital 272 54,5% 30,2% 13,1% 2,1% U
Hvidovre Hospital 296 58,1% 28,8% 9,2% 3,9% G
Amager Hospital 234 54,0% 33,4% 8,4% 4,3% G
Frederiksberg Hospital 336 67,6% 21,7% 7,8% 2,9% G
Fyns Amt 607 66,4% 25,6% 6,7% 1,3% G
Odense Universitetshosp. 328 68,1% 24,0% 6,4% 1,5% G
Sygehus Fyn 279 64,8% 26,9% 7,2% 1,1% G
Københavns Amt 1144 57,5% 29,7% 9,4% 3,4% U
Amager Hospital 234 54,0% 33,4% 8,4% 4,3% G
Amtssygehuset i Gentofte 307 61,1% 27,1% 9,6% 2,1% G
Amtssygehuset i Glostrup 303 58,1% 29,9% 7,3% 4,6% G
Amtssygehuset i Herlev 300 58,2% 28,7% 10,8% 2,3% G
Nordjyllands Amt 2082 68,9% 24,0% 5,5% 1,6% O
Aalborg Sygehus 314 69,2% 23,4% 6,2% 1,1% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 296 71,4% 23,3% 4,4% 1,0% O
Hobro/Terndrup Sygehus 265 67,6% 25,5% 5,3% 1,6% G
Farsø Sygehus 303 65,7% 26,1% 6,5% 1,6% G
Dronninglund Sygehus 321 69,2% 23,8% 3,8% 3,2% G
Frederikshavn/Skagen Sygehus 268 59,3% 30,7% 6,3% 3,6% G
Brovst Sygehus 315 76,0% 16,9% 3,0% 4,1% G
Ribe Amt 1004 60,1% 28,3% 9,1% 2,5% G
Esbjerg Centralsygehus 278 56,5% 30,0% 9,8% 3,6% U
Varde Sygehus 253 66,6% 25,9% 4,5% 3,0% G
Grindsted Sygehus 326 67,3% 24,9% 6,9% 0,9% G
Brørup Sygehus 147 70,2% 20,3% 7,9% 1,6% G
Ringkjøbing Amt 1594 68,5% 23,5% 5,7% 2,3% O
Holstebro Centralsygehus 325 69,2% 22,8% 6,5% 1,5% G
Herning Centralsygehus 319 62,6% 27,4% 6,1% 3,9% G
98 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kerneydelse
Spørgsmål 21
I hvilken grad har De tillid til, at De har fået den rette lægelige behandling?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Tarm Sygehus 331 73,1% 21,6% 4,6% 0,6% O
Ringkjøbing Sygehus 309 71,6% 22,8% 4,3% 1,3% O
Lemvig Sygehus 310 74,5% 19,8% 4,4% 1,3% O
Roskilde Amt 614 60,0% 29,2% 7,5% 3,3% G
Amtssygehuset i Roskilde 309 62,8% 26,5% 7,6% 3,1% G
Amtssygehuset i Køge 305 57,7% 31,4% 7,5% 3,4% G
Storstrøms Amt 1340 59,3% 29,5% 9,2% 2,0% G
Centralsygehuset i Næstved 280 53,2% 30,4% 15,4% 0,9% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 301 60,8% 29,9% 6,5% 2,8% G
Amtssygehuset i Fakse 309 68,3% 23,9% 4,1% 3,7% G
Amtssygehuset i Nakskov 265 59,2% 29,3% 9,1% 2,4% G
Amtssygehuset i Stege 185 64,2% 27,0% 6,6% 2,2% G
Sønderjyllands Amt 1348 66,6% 25,7% 5,7% 2,0% O
Sønderborg Sygehus 328 67,1% 25,0% 5,7% 2,2% G
Haderslev Sygehus 352 64,2% 27,8% 6,7% 1,2% G
Tønder Sygehus 311 58,5% 29,2% 7,6% 4,6% G
Aabenraa Sygehus 357 69,9% 24,5% 4,2% 1,3% O
Vejle Amt 1794 63,4% 27,2% 6,9% 2,5% G
Brædstrup Sygehus 317 68,7% 27,3% 3,2% 0,8% O
Fredericia Sygehus 302 63,8% 26,5% 7,3% 2,3% G
Give Sygehus 263 62,0% 28,6% 7,8% 1,5% G
Horsens Sygehus 288 57,3% 30,7% 10,9% 1,0% G
Kolding Sygehus 309 71,1% 21,2% 4,6% 3,1% G
Vejle Sygehus 315 61,2% 29,5% 6,5% 2,9% G
Vestsjællands Amt 1243 61,7% 27,1% 8,1% 3,0% G
Centralsygehuset i Holbæk 312 57,1% 28,5% 10,4% 4,0% U
Centralsygehuset i Slagelse 287 61,7% 27,1% 8,6% 2,6% G
Kalundborg Sygehus 305 66,5% 25,8% 5,4% 2,3% G
Ringsted Sygehus 339 67,8% 23,8% 5,5% 2,9% G
Viborg Amt 945 67,6% 24,8% 5,9% 1,7% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 329 66,8% 25,0% 6,3% 1,8% G
Skive Sygehus 325 63,7% 27,4% 6,8% 2,1% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 291 67,4% 26,8% 4,4% 1,4% O
Århus Amt 2414 67,4% 24,9% 6,2% 1,5% O
Silkeborg Centralsygehus 308 73,3% 18,0% 6,7% 2,0% G
Århus Kommunehospital 299 63,1% 28,1% 6,5% 2,3% G
Århus Amtssygehus 300 63,9% 25,5% 9,7% 0,9% G
Randers Centralsygehus 301 66,8% 25,4% 6,4% 1,5% G
Marselisborg Hospital 152 59,1% 30,9% 6,9% 3,1% G
Odder Centralsygehus 316 69,5% 23,3% 7,0% 0,3% G
Grenaa Centralsygehus 278 57,8% 31,1% 8,1% 3,0% G
Samsø Sygehus 104 61,7% 33,7% 3,3% 1,4% O
Skejby Sygehus 356 78,3% 20,5% 1,0% 0,2% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 99
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Landsresultat 19047 69,5% 21,4% 6,0% 3,1%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 288 69,1% 22,0% 6,3% 2,5% G
Frederiksborg Amt 1269 59,9% 27,3% 9,3% 3,5% U
Frederikssund Sygehus 284 67,0% 22,9% 5,8% 4,3% G
Helsingør Sygehus 285 69,3% 17,0% 9,3% 4,5% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 282 66,7% 21,8% 7,5% 4,0% G
Hørsholm Sygehus 418 78,5% 13,6% 5,3% 2,6% (*)
H:S 1470 67,5% 23,0% 6,4% 3,0% G
Rigshospitalet 332 69,8% 21,3% 5,1% 3,8% G
Bispebjerg Hospital 276 61,0% 27,0% 10,0% 2,1% G
Hvidovre Hospital 293 67,0% 21,9% 8,6% 2,4% G
Amager Hospital 235 61,8% 28,2% 5,4% 4,7% G
Frederiksberg Hospital 334 65,5% 22,6% 7,2% 4,7% G
Fyns Amt 607 70,3% 22,3% 5,0% 2,3% G
Odense Universitetshosp. 327 70,3% 22,0% 4,6% 3,2% G
Sygehus Fyn 280 69,4% 23,6% 5,3% 1,8% G
Københavns Amt 1147 65,4% 22,4% 7,6% 4,7% U
Amager Hospital 235 61,8% 28,2% 5,4% 4,7% G
Amtssygehuset i Gentofte 304 66,3% 21,2% 9,4% 3,1% G
Amtssygehuset i Glostrup 310 68,3% 20,3% 5,6% 5,8% G
Amtssygehuset i Herlev 298 67,0% 22,0% 7,0% 4,0% G
Nordjyllands Amt 2110 74,9% 18,5% 4,5% 2,1% O
Aalborg Sygehus 316 76,0% 18,9% 3,5% 1,5% O
Hjørring/Brønderslev Sygehus 304 75,6% 16,5% 6,2% 1,7% G
Hobro/Terndrup Sygehus 264 74,4% 17,1% 6,3% 2,2% G
Farsø Sygehus 311 72,4% 19,4% 5,6% 2,6% G
Dronninglund Sygehus 327 74,5% 19,2% 3,3% 3,1% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 267 66,6% 23,9% 6,8% 2,8% G
Brovst Sygehus 321 74,7% 18,3% 4,4% 2,6% G
Ribe Amt 1020 65,2% 25,4% 6,4% 3,1% G
Esbjerg Centralsygehus 281 61,7% 28,7% 6,7% 3,0% G
Varde Sygehus 252 65,4% 25,2% 5,8% 3,6% G
Grindsted Sygehus 339 72,7% 19,0% 4,6% 3,7% G
Brørup Sygehus 148 76,1% 15,3% 6,4% 2,2% G
Ringkjøbing Amt 1600 72,3% 19,4% 5,1% 3,2% G
Holstebro Centralsygehus 330 72,5% 17,7% 6,1% 3,7% G
Herning Centralsygehus 318 68,2% 23,6% 4,8% 3,4% G
100 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kerneydelse
Spørgsmål 22
I hvilken grad oplevede De, at De blev hjulpet med det, De kom for?
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Antal I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Placering
Tarm Sygehus 333 75,2% 18,0% 5,7% 1,2% G
Ringkjøbing Sygehus 309 74,4% 18,4% 4,7% 2,5% G
Lemvig Sygehus 310 79,1% 14,6% 3,2% 3,1% O
Roskilde Amt 617 67,8% 21,7% 6,7% 3,7% G
Amtssygehuset i Roskilde 309 70,4% 20,8% 5,6% 3,1% G
Amtssygehuset i Køge 308 65,3% 22,6% 7,8% 4,3% G
Storstrøms Amt 1364 66,9% 21,9% 7,4% 3,8% U
Centralsygehuset i Næstved 288 62,5% 23,0% 9,3% 5,2% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 302 68,1% 21,7% 8,0% 2,1% G
Amtssygehuset i Fakse 307 70,2% 19,4% 6,7% 3,7% G
Amtssygehuset i Nakskov 271 66,2% 21,0% 6,8% 6,0% G
Amtssygehuset i Stege 196 71,3% 19,1% 6,3% 3,3% G
Sønderjyllands Amt 1364 68,8% 23,3% 5,0% 2,9% G
Sønderborg Sygehus 336 70,4% 22,3% 4,9% 2,4% G
Haderslev Sygehus 359 66,3% 24,8% 5,0% 3,9% G
Tønder Sygehus 313 62,7% 28,1% 5,9% 3,4% G
Aabenraa Sygehus 356 70,2% 23,2% 4,7% 1,9% G
Vejle Amt 1798 70,0% 21,2% 6,4% 2,5% G
Brædstrup Sygehus 318 71,5% 24,2% 3,5% 0,9% O
Fredericia Sygehus 304 65,6% 21,7% 10,5% 2,2% G
Give Sygehus 258 65,3% 21,1% 8,9% 4,7% U
Horsens Sygehus 295 66,3% 24,4% 7,0% 2,4% G
Kolding Sygehus 310 77,4% 15,7% 4,2% 2,8% G
Vejle Sygehus 313 71,0% 20,8% 5,8% 2,4% G
Vestsjællands Amt 1246 68,2% 21,2% 7,1% 3,4% G
Centralsygehuset i Holbæk 312 67,2% 21,2% 6,8% 4,7% G
Centralsygehuset i Slagelse 286 64,2% 22,8% 9,7% 3,3% G
Kalundborg Sygehus 308 72,1% 21,5% 4,4% 2,0% G
Ringsted Sygehus 340 72,5% 21,0% 3,6% 2,9% G
Viborg Amt 941 72,0% 20,6% 5,1% 2,2% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 332 72,5% 21,5% 5,0% 1,0% O
Skive Sygehus 321 67,8% 21,3% 6,9% 4,0% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 288 72,7% 18,3% 5,1% 3,9% G
Århus Amt 2441 71,7% 20,4% 4,8% 3,1% O
Silkeborg Centralsygehus 311 71,6% 20,7% 4,5% 3,2% G
Århus Kommunehospital 300 67,7% 23,7% 3,9% 4,7% G
Århus Amtssygehus 304 67,6% 22,6% 5,7% 4,1% G
Randers Centralsygehus 309 71,6% 21,1% 3,9% 3,4% G
Marselisborg Hospital 152 65,2% 23,0% 7,2% 4,6% G
Odder Centralsygehus 323 77,1% 16,6% 4,3% 2,0% O
Grenaa Centralsygehus 273 68,6% 22,0% 6,4% 3,1% G
Samsø Sygehus 107 73,3% 18,9% 6,0% 1,8% G
Skejby Sygehus 362 80,1% 16,2% 2,9% 0,8% O
Patienters vurdering af landets sygehuse • 101
102 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kerneydelse
Spørgsmål 23
Stillede sygehusets læger noget i udsigt om resultatet af behandlingen, mens De var indlagt?
Antal Ja Nej Placering
Landsresultat 17872 61,1% 38,9%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 267 61,5% 38,5% G
Frederiksborg Amt 1213 59,3% 40,7% G
Frederikssund Sygehus 277 60,8% 39,2% G
Helsingør Sygehus 269 64,6% 35,4% G
Hillerød/Esbønderup Sygehus 274 59,7% 40,3% G
Hørsholm Sygehus 393 63,6% 36,4% (*)
H:S 1408 63,3% 36,7% G
Rigshospitalet 323 65,1% 34,9% G
Bispebjerg Hospital 264 60,2% 39,8% G
Hvidovre Hospital 282 62,2% 37,8% G
Amager Hospital 223 61,2% 38,8% G
Frederiksberg Hospital 316 66,4% 33,6% O
Fyns Amt 566 63,3% 36,7% G
Odense Universitetshosp. 307 65,1% 34,9% G
Sygehus Fyn 259 62,0% 38,0% G
Københavns Amt 1089 57,3% 42,7% U
Amager Hospital 223 61,2% 38,8% G
Amtssygehuset i Gentofte 290 62,7% 37,3% G
Amtssygehuset i Glostrup 296 62,2% 37,8% G
Amtssygehuset i Herlev 280 54,6% 45,4% U
Nordjyllands Amt 1956 61,2% 38,8% G
Aalborg Sygehus 305 62,0% 38,0% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 290 67,0% 33,0% O
Hobro/Terndrup Sygehus 238 57,8% 42,2% G
Farsø Sygehus 269 55,4% 44,6% G
Dronninglund Sygehus 298 51,2% 48,8% U
Frederikshavn/Skagen Sygehus 254 56,2% 43,8% G
Brovst Sygehus 302 63,6% 36,4% G
Ribe Amt 942 54,2% 45,8% U
Esbjerg Centralsygehus 272 52,0% 48,0% U
Varde Sygehus 224 52,0% 48,0% U
Grindsted Sygehus 313 60,7% 39,3% G
Brørup Sygehus 133 63,9% 36,1% G
Ringkjøbing Amt 1505 62,7% 37,3% G
Holstebro Centralsygehus 313 62,5% 37,5% G
Herning Centralsygehus 307 61,5% 38,5% G
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Patienters vurdering af landets sygehuse • 103
Antal Ja Nej Placering
Tarm Sygehus 310 66,0% 34,0% G
Ringkjøbing Sygehus 288 62,9% 37,1% G
Lemvig Sygehus 287 58,7% 41,3% G
Roskilde Amt 589 61,7% 38,3% G
Amtssygehuset i Roskilde 294 62,8% 37,2% G
Amtssygehuset i Køge 295 60,6% 39,4% G
Storstrøms Amt 1234 58,0% 42,0% U
Centralsygehuset i Næstved 269 60,1% 39,9% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 284 62,2% 37,8% G
Amtssygehuset i Fakse 275 54,2% 45,8% U
Amtssygehuset i Nakskov 243 56,6% 43,4% G
Amtssygehuset i Stege 163 58,7% 41,3% G
Sønderjyllands Amt 1272 60,9% 39,1% G
Sønderborg Sygehus 318 60,0% 40,0% G
Haderslev Sygehus 341 63,2% 36,8% G
Tønder Sygehus 283 61,1% 38,9% G
Aabenraa Sygehus 330 61,2% 38,8% G
Vejle Amt 1704 61,1% 38,9% G
Brædstrup Sygehus 303 65,8% 34,2% G
Fredericia Sygehus 281 60,3% 39,7% G
Give Sygehus 250 51,2% 48,8% U
Horsens Sygehus 278 57,9% 42,1% G
Kolding Sygehus 297 62,3% 37,7% G
Vejle Sygehus 295 63,3% 36,7% G
Vestsjællands Amt 1176 57,7% 42,3% U
Centralsygehuset i Holbæk 297 60,1% 39,9% G
Centralsygehuset i Slagelse 275 55,5% 44,5% G
Kalundborg Sygehus 295 59,6% 40,4% G
Ringsted Sygehus 309 66,0% 34,0% G
Viborg Amt 873 62,8% 37,2% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 307 61,8% 38,2% G
Skive Sygehus 297 59,0% 41,0% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 269 67,6% 32,4% O
Århus Amt 2301 63,7% 36,3% O
Silkeborg Centralsygehus 293 66,1% 33,9% G
Århus Kommunehospital 291 63,3% 36,7% G
Århus Amtssygehus 284 65,8% 34,2% G
Randers Centralsygehus 297 60,5% 39,5% G
Marselisborg Hospital 142 60,1% 39,9% G
Odder Centralsygehus 292 58,1% 41,9% G
Grenaa Centralsygehus 255 62,4% 37,6% G
Samsø Sygehus 100 47,5% 52,5% U
Skejby Sygehus 347 70,0% 30,0% O
104 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Kerneydelse
Spørgsmål 24
Hvis ja i spørgsmål 23, hvordan vurderer De resultatet af behandlingen i forhold til, hvad sygehusets læger stillede i udsigt?
Antal Meget Bedre Som stillet Dårligere Meget Placeringbedre i udsigt dårligere
Landsresultat 10577 12,3% 15,3% 62,0% 7,5% 3,0%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 152 10,5% 10,5% 67,2% 9,2% 2,5% G
Frederiksborg Amt 695 11,6% 14,5% 60,3% 8,2% 5,5% G
Frederikssund Sygehus 160 12,9% 12,2% 61,4% 7,6% 6,0% G
Helsingør Sygehus 158 16,7% 18,9% 52,3% 9,1% 3,2% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 139 8,3% 12,9% 62,5% 8,6% 7,5% G
Hørsholm Sygehus 238 12,6% 13,0% 65,1% 8,0% 1,3% (*)
H:S 853 12,1% 16,9% 60,4% 7,2% 3,4% G
Rigshospitalet 209 10,8% 12,1% 68,2% 6,3% 2,5% G
Bispebjerg Hospital 141 11,2% 19,2% 54,7% 9,2% 5,8% G
Hvidovre Hospital 162 10,1% 17,6% 58,3% 10,2% 3,8% G
Amager Hospital 120 17,1% 20,8% 56,5% 2,6% 3,0% G
Frederiksberg Hospital 221 12,2% 12,6% 62,2% 7,2% 5,7% G
Fyns Amt 356 11,7% 12,8% 65,8% 6,7% 3,1% G
Odense Universitetshosp. 199 10,2% 14,1% 64,7% 8,8% 2,2% G
Sygehus Fyn 157 13,9% 11,2% 66,0% 4,9% 3,9% G
Københavns Amt 612 10,8% 15,0% 60,9% 10,1% 3,2% G
Amager Hospital 120 17,1% 20,8% 56,5% 2,6% 3,0% G
Amtssygehuset i Gentofte 175 8,2% 8,1% 69,8% 12,5% 1,5% O
Amtssygehuset i Glostrup 171 8,5% 21,8% 56,9% 8,8% 4,1% G
Amtssygehuset i Herlev 146 13,6% 11,7% 59,2% 11,3% 4,2% G
Nordjyllands Amt 1176 15,6% 16,6% 59,4% 6,8% 1,8% G
Aalborg Sygehus 188 15,8% 18,2% 57,5% 7,4% 1,0% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 189 18,8% 13,7% 56,8% 8,7% 2,0% G
Hobro/Terndrup Sygehus 127 10,5% 14,2% 66,9% 5,4% 3,0% G
Farsø Sygehus 148 16,1% 13,9% 60,3% 7,4% 2,5% G
Dronninglund Sygehus 177 18,4% 20,2% 56,6% 2,0% 2,8% G
Frederikshavn/Skagen Sygehus 140 14,7% 14,2% 58,7% 8,2% 4,2% G
Brovst Sygehus 207 10,9% 21,0% 62,4% 5,6% 0,0% G
Ribe Amt 502 9,5% 13,9% 65,6% 6,2% 4,8% G
Esbjerg Centralsygehus 133 7,9% 10,9% 67,6% 6,6% 7,1% G
Varde Sygehus 106 15,0% 22,7% 56,7% 3,0% 2,8% G
Grindsted Sygehus 186 12,7% 15,8% 68,0% 2,8% 0,7% G
Brørup Sygehus 77 13,3% 21,0% 60,0% 5,7% 0,0% G
Ringkjøbing Amt 915 11,7% 15,1% 65,4% 5,5% 2,4% O
Holstebro Centralsygehus 190 12,2% 16,8% 62,3% 6,3% 2,4% G
Herning Centralsygehus 184 9,5% 14,3% 66,6% 5,8% 3,8% G
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Patienters vurdering af landets sygehuse • 105
Antal Meget Bedre Som stillet Dårligere Meget Placeringbedre i udsigt dårligere
Tarm Sygehus 204 13,3% 15,4% 66,5% 3,9% 1,0% G
Ringkjøbing Sygehus 175 10,5% 15,5% 68,9% 4,1% 1,1% G
Lemvig Sygehus 162 18,5% 11,0% 65,2% 4,5% 0,6% G
Roskilde Amt 334 12,3% 11,8% 62,3% 8,6% 4,9% G
Amtssygehuset i Roskilde 170 12,6% 10,4% 68,4% 6,1% 2,3% G
Amtssygehuset i Køge 164 11,2% 13,7% 56,6% 10,7% 7,8% G
Storstrøms Amt 696 12,2% 17,4% 60,2% 7,3% 2,9% G
Centralsygehuset i Næstved 150 9,8% 18,5% 58,8% 9,3% 3,7% G
Centralsygehuset i Nykøbing F 165 10,1% 13,5% 65,6% 8,1% 2,6% G
Amtssygehuset i Fakse 148 17,1% 23,1% 56,1% 2,4% 1,3% G
Amtssygehuset i Nakskov 132 19,6% 16,3% 52,8% 9,5% 1,6% U
Amtssygehuset i Stege 101 9,8% 14,7% 69,6% 2,6% 3,4% G
Sønderjyllands Amt 748 13,8% 17,0% 60,0% 6,2% 2,9% G
Sønderborg Sygehus 177 13,5% 16,0% 61,6% 5,0% 3,7% G
Haderslev Sygehus 209 13,2% 15,5% 59,2% 9,1% 3,1% G
Tønder Sygehus 161 15,3% 13,1% 60,7% 5,9% 4,9% G
Aabenraa Sygehus 201 11,4% 20,0% 61,1% 6,4% 1,3% G
Vejle Amt 1006 12,8% 17,1% 59,7% 7,7% 2,5% G
Brædstrup Sygehus 206 18,1% 15,6% 57,6% 7,0% 1,8% G
Fredericia Sygehus 163 14,3% 17,5% 60,2% 5,4% 2,7% G
Give Sygehus 121 13,0% 17,6% 58,5% 6,8% 4,0% G
Horsens Sygehus 162 8,5% 17,2% 62,1% 11,6% 0,6% G
Kolding Sygehus 181 16,9% 14,0% 61,9% 5,6% 1,6% G
Vejle Sygehus 173 12,8% 20,8% 54,9% 7,4% 4,2% G
Vestsjællands Amt 675 12,0% 17,4% 60,2% 7,3% 2,9% G
Centralsygehuset i Holbæk 167 13,2% 13,7% 58,2% 9,2% 5,6% G
Centralsygehuset i Slagelse 141 11,6% 14,3% 61,8% 10,3% 2,0% G
Kalundborg Sygehus 174 11,7% 11,5% 71,6% 4,5% 0,7% O
Ringsted Sygehus 193 11,7% 12,6% 68,3% 4,8% 2,6% G
Viborg Amt 536 13,9% 15,7% 60,5% 7,8% 2,0% G
Viborg/Kjellerup Sygehus 178 15,1% 15,4% 60,1% 7,6% 1,9% G
Skive Sygehus 180 11,0% 16,8% 59,7% 10,8% 1,8% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 178 14,0% 11,6% 64,6% 6,8% 2,9% G
Århus Amt 1407 12,8% 14,9% 63,2% 7,2% 2,1% G
Silkeborg Centralsygehus 186 16,3% 12,2% 64,8% 4,3% 2,6% G
Århus Kommunehospital 180 6,9% 12,1% 68,4% 9,3% 3,4% G
Århus Amtssygehus 177 15,4% 11,5% 57,6% 12,3% 3,2% G
Randers Centralsygehus 169 11,7% 20,0% 60,3% 8,1% 0,0% G
Marselisborg Hospital 71 11,7% 21,9% 58,7% 5,8% 1,8% G
Odder Centralsygehus 176 13,0% 18,3% 65,5% 3,2% 0,0% G
Grenaa Centralsygehus 152 13,2% 18,0% 60,1% 6,8% 2,0% G
Samsø Sygehus 50 13,4% 11,8% 66,4% 5,1% 3,5% G
Skejby Sygehus 246 14,2% 18,9% 61,9% 3,9% 1,0% G
106 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Behandlingsforløb (koordination og kontinuitet)
Spørgsmål 25
Hvordan vurderer De alt i alt, at indlæggelsesforløbet var tilrettelagt?
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 16584 26,2% 61,9% 8,9% 3,2%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 244 25,1% 65,5% 7,7% 1,6% G
Frederiksborg Amt 1142 27,9% 55,8% 12,1% 4,2% U
Frederikssund Sygehus 258 25,9% 60,1% 10,3% 3,7% G
Helsingør Sygehus 241 30,7% 52,3% 13,1% 3,9% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 241 27,0% 54,5% 12,7% 5,7% U
Hørsholm Sygehus 402 40,0% 55,2% 3,5% 1,2% (*)
H:S 1298 23,5% 60,3% 12,8% 3,4% U
Rigshospitalet 293 21,3% 61,1% 15,6% 2,0% U
Bispebjerg Hospital 237 20,9% 59,6% 16,6% 3,1% U
Hvidovre Hospital 256 22,7% 61,1% 12,8% 3,5% U
Amager Hospital 210 16,9% 65,2% 12,9% 5,0% U
Frederiksberg Hospital 302 32,8% 51,6% 10,3% 5,5% U
Fyns Amt 532 27,5% 63,1% 6,7% 2,7% O
Odense Universitetshosp. 293 23,6% 65,9% 8,0% 2,6% G
Sygehus Fyn 239 30,7% 59,9% 6,4% 2,9% G
Københavns Amt 1008 18,8% 62,7% 12,9% 5,6% U
Amager Hospital 210 16,9% 65,2% 12,9% 5,0% U
Amtssygehuset i Gentofte 266 17,1% 66,1% 11,7% 5,1% U
Amtssygehuset i Glostrup 271 22,0% 62,8% 9,4% 5,7% U
Amtssygehuset i Herlev 261 21,0% 61,0% 14,7% 3,3% U
Nordjyllands Amt 1845 29,0% 61,5% 7,7% 1,8% O
Aalborg Sygehus 275 26,6% 61,3% 10,3% 1,8% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 271 28,3% 64,9% 4,6% 2,2% O
Hobro/Terndrup Sygehus 231 25,5% 64,0% 8,1% 2,4% G
Farsø Sygehus 276 29,2% 63,5% 6,0% 1,3% O
Dronninglund Sygehus 294 36,0% 60,2% 2,1% 1,7% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 225 27,9% 61,8% 8,7% 1,7% G
Brovst Sygehus 273 36,3% 57,0% 4,7% 2,0% O
Ribe Amt 882 21,7% 66,1% 9,7% 2,5% G
Esbjerg Centralsygehus 249 18,1% 66,8% 12,4% 2,9% U
Varde Sygehus 210 27,5% 62,5% 6,7% 3,4% G
Grindsted Sygehus 296 24,7% 69,1% 4,0% 2,0% O
Brørup Sygehus 127 43,8% 48,1% 5,5% 2,6% G
Ringkjøbing Amt 1418 29,1% 63,3% 5,6% 2,0% O
Holstebro Centralsygehus 286 28,9% 64,7% 4,8% 1,5% O
Herning Centralsygehus 286 20,1% 68,0% 8,2% 3,6% G
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Patienters vurdering af landets sygehuse • 107
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 298 39,7% 55,9% 3,5% 0,9% O
Ringkjøbing Sygehus 280 36,2% 59,0% 3,6% 1,2% O
Lemvig Sygehus 268 38,4% 56,7% 4,6% 0,3% O
Roskilde Amt 537 25,3% 64,4% 6,6% 3,7% G
Amtssygehuset i Roskilde 274 22,7% 67,1% 6,9% 3,5% G
Amtssygehuset i Køge 263 29,2% 61,2% 6,0% 3,7% G
Storstrøms Amt 1146 24,4% 61,3% 10,2% 4,1% U
Centralsygehuset i Næstved 241 19,7% 60,9% 15,5% 3,9% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 262 28,9% 62,0% 5,0% 4,0% G
Amtssygehuset i Fakse 260 31,4% 56,3% 9,6% 2,6% G
Amtssygehuset i Nakskov 220 28,5% 64,3% 4,5% 2,6% G
Amtssygehuset i Stege 163 39,1% 55,0% 5,0% 0,9% O
Sønderjyllands Amt 1222 29,4% 62,1% 6,5% 2,0% O
Sønderborg Sygehus 304 27,4% 63,7% 7,4% 1,6% G
Haderslev Sygehus 319 26,2% 65,2% 6,1% 2,5% G
Tønder Sygehus 279 27,0% 63,3% 7,4% 2,3% G
Aabenraa Sygehus 320 35,6% 54,7% 7,6% 2,1% G
Vejle Amt 1606 26,5% 63,6% 7,0% 2,9% O
Brædstrup Sygehus 295 38,1% 58,8% 2,7% 0,4% O
Fredericia Sygehus 267 30,8% 59,3% 6,1% 3,9% G
Give Sygehus 232 33,2% 61,2% 4,5% 1,1% O
Horsens Sygehus 262 18,5% 67,0% 11,9% 2,5% G
Kolding Sygehus 273 20,5% 69,1% 6,5% 3,8% G
Vejle Sygehus 277 26,8% 63,1% 7,2% 2,9% G
Vestsjællands Amt 1066 28,2% 58,8% 8,4% 4,6% G
Centralsygehuset i Holbæk 269 24,6% 61,4% 8,9% 5,1% G
Centralsygehuset i Slagelse 241 24,3% 56,7% 11,8% 7,2% U
Kalundborg Sygehus 266 34,3% 59,1% 4,8% 1,8% O
Ringsted Sygehus 290 36,5% 57,4% 3,5% 2,6% O
Viborg Amt 834 26,2% 65,1% 7,0% 1,7% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 290 26,6% 65,6% 6,3% 1,6% G
Skive Sygehus 278 22,7% 68,3% 8,1% 0,9% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 266 24,6% 64,7% 7,6% 3,2% G
Århus Amt 2162 29,5% 61,0% 6,7% 2,8% O
Silkeborg Centralsygehus 281 28,2% 62,6% 5,8% 3,3% G
Århus Kommunehospital 255 23,4% 65,5% 6,5% 4,5% G
Århus Amtssygehus 270 24,2% 61,0% 12,1% 2,7% U
Randers Centralsygehus 277 27,6% 61,6% 7,5% 3,2% G
Marselisborg Hospital 135 28,6% 55,2% 16,2% 0,0% G
Odder Centralsygehus 270 36,6% 58,1% 3,8% 1,5% O
Grenaa Centralsygehus 237 23,6% 65,2% 8,2% 3,1% G
Samsø Sygehus 96 30,7% 62,0% 5,4% 2,1% G
Skejby Sygehus 341 43,4% 53,3% 2,4% 0,9% O
108 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Behandlingsforløb (koordination og kontinuitet)
Spørgsmål 26
Hvordan vurderer De alt i alt, at sygehuset har kommunikeret med Deres egen læge?
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 10553 15,1% 55,9% 19,1% 9,9%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 166 12,2% 57,7% 19,0% 11,3% G
Frederiksborg Amt 618 11,4% 43,6% 23,7% 21,3% U
Frederikssund Sygehus 134 13,9% 38,9% 21,5% 25,7% U
Helsingør Sygehus 141 15,4% 42,6% 24,9% 17,0% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 144 8,1% 47,5% 23,1% 21,5% U
Hørsholm Sygehus 199 22,0% 49,3% 21,6% 7,1% (*)
H:S 656 11,7% 50,2% 24,6% 13,3% U
Rigshospitalet 142 9,8% 44,1% 30,8% 15,5% U
Bispebjerg Hospital 123 11,4% 46,4% 24,6% 17,6% U
Hvidovre Hospital 134 10,6% 52,7% 23,2% 13,4% U
Amager Hospital 112 13,1% 50,6% 25,6% 10,6% U
Frederiksberg Hospital 145 17,4% 55,0% 13,0% 14,8% G
Fyns Amt 342 17,1% 62,9% 13,6% 6,4% O
Odense Universitetshosp. 180 17,2% 61,1% 15,9% 5,7% G
Sygehus Fyn 161 17,0% 64,3% 10,5% 8,1% O
Københavns Amt 543 7,7% 46,6% 26,1% 19,7% U
Amager Hospital 112 13,1% 50,6% 25,6% 10,6% U
Amtssygehuset i Gentofte 144 5,3% 44,9% 29,4% 20,4% U
Amtssygehuset i Glostrup 138 9,4% 53,5% 21,4% 15,9% U
Amtssygehuset i Herlev 149 7,6% 39,4% 29,7% 23,5% U
Nordjyllands Amt 1163 19,5% 55,3% 18,4% 7,0% O
Aalborg Sygehus 170 19,6% 50,3% 21,6% 8,6% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 176 18,1% 57,5% 17,8% 6,6% G
Hobro/Terndrup Sygehus 153 18,6% 63,7% 12,3% 5,5% O
Farsø Sygehus 179 19,5% 57,3% 18,5% 4,7% G
Dronninglund Sygehus 177 24,8% 57,4% 13,6% 4,2% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 153 18,4% 50,7% 21,3% 9,6% G
Brovst Sygehus 155 23,3% 57,2% 14,6% 4,7% O
Ribe Amt 616 13,3% 58,3% 18,5% 9,7% G
Esbjerg Centralsygehus 166 11,8% 53,9% 22,5% 12,0% U
Varde Sygehus 170 21,9% 59,9% 10,3% 7,9% O
Grindsted Sygehus 195 12,3% 68,9% 12,8% 6,0% O
Brørup Sygehus 84 15,8% 65,0% 15,1% 4,1% G
Ringkjøbing Amt 941 18,0% 58,9% 16,3% 6,7% O
Holstebro Centralsygehus 182 14,6% 61,0% 17,4% 7,0% G
Herning Centralsygehus 189 11,6% 57,3% 22,7% 8,2% G
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Patienters vurdering af landets sygehuse • 109
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 191 24,5% 62,2% 9,0% 4,3% O
Ringkjøbing Sygehus 197 27,8% 55,8% 12,1% 4,3% O
Lemvig Sygehus 182 26,3% 59,6% 7,5% 6,5% O
Roskilde Amt 461 12,6% 56,2% 21,4% 9,8% G
Amtssygehuset i Roskilde 173 12,6% 59,7% 19,7% 7,8% G
Amtssygehuset i Køge 154 11,0% 52,4% 24,1% 12,4% U
Storstrøms Amt 778 13,4% 54,4% 21,5% 10,7% G
Centralsygehuset i Næstved 155 11,1% 50,1% 26,2% 12,8% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 165 9,6% 57,7% 23,9% 8,7% G
Amtssygehuset i Fakse 170 21,0% 59,0% 15,2% 4,7% O
Amtssygehuset i Nakskov 176 14,4% 63,6% 14,0% 8,0% G
Amtssygehuset i Stege 111 18,7% 62,0% 10,7% 8,6% G
Sønderjyllands Amt 813 17,9% 63,2% 12,9% 6,0% O
Sønderborg Sygehus 185 16,5% 58,2% 16,1% 9,2% G
Haderslev Sygehus 225 15,5% 65,4% 13,2% 5,8% O
Tønder Sygehus 197 25,3% 53,0% 15,9% 6,0% G
Aabenraa Sygehus 205 18,5% 70,0% 7,6% 3,8% O
Vejle Amt 1009 17,1% 60,1% 15,5% 7,3% O
Brædstrup Sygehus 220 21,5% 63,8% 11,5% 3,2% O
Fredericia Sygehus 154 15,8% 53,5% 18,2% 12,5% G
Give Sygehus 153 18,9% 57,9% 16,5% 6,8% G
Horsens Sygehus 165 16,2% 59,4% 17,6% 7,0% G
Kolding Sygehus 158 16,3% 64,5% 10,8% 8,4% O
Vejle Sygehus 160 19,3% 56,9% 18,3% 5,5% G
Vestsjællands Amt 654 12,8% 54,9% 21,6% 10,7% G
Centralsygehuset i Holbæk 159 9,7% 50,7% 29,1% 10,5% U
Centralsygehuset i Slagelse 142 12,4% 55,0% 18,7% 14,0% G
Kalundborg Sygehus 162 14,4% 62,4% 14,4% 8,6% G
Ringsted Sygehus 191 18,5% 61,3% 14,1% 6,3% O
Viborg Amt 523 16,4% 58,9% 17,7% 7,1% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 183 19,5% 55,0% 18,3% 7,3% G
Skive Sygehus 170 8,1% 61,6% 22,3% 7,9% G
Nykøbing/Thisted Sygehus 170 15,4% 61,3% 15,8% 7,7% G
Århus Amt 1318 18,5% 58,7% 16,3% 6,4% O
Silkeborg Centralsygehus 169 15,8% 63,6% 15,6% 5,0% G
Århus Kommunehospital 144 10,8% 59,4% 17,6% 12,2% G
Århus Amtssygehus 145 15,3% 56,2% 21,4% 6,9% G
Randers Centralsygehus 175 19,6% 57,1% 19,6% 3,9% G
Marselisborg Hospital 70 6,8% 63,4% 24,7% 5,1% G
Odder Centralsygehus 186 22,2% 63,6% 12,7% 1,5% O
Grenaa Centralsygehus 158 16,7% 57,1% 20,7% 5,4% G
Samsø Sygehus 56 25,0% 61,6% 11,9% 1,3% O
Skejby Sygehus 214 25,9% 60,8% 9,0% 4,3% O
110 • Patienters vurdering af landets sygehuse
Tema: Samlet vurdering
Spørgsmål 27
Hvad er Deres samlede indtryk af indlæggelsen på sygehuset?
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Landsresultat 19079 34,2% 55,0% 8,4% 2,5%
Bornholms Amt G
Bornholms Centralsygehus 293 31,0% 61,0% 5,1% 2,8% G
Frederiksborg Amt 1269 30,6% 53,2% 12,1% 4,1% U
Frederikssund Sygehus 287 31,3% 54,4% 12,8% 1,5% U
Helsingør Sygehus 283 32,4% 53,0% 8,9% 5,7% U
Hillerød/Esbønderup Sygehus 282 27,7% 52,7% 14,9% 4,7% U
Hørsholm Sygehus 417 49,4% 44,8% 5,3% 0,5% (*)
H:S 1448 29,8% 56,1% 10,9% 3,2% U
Rigshospitalet 322 27,6% 57,6% 11,8% 3,0% U
Bispebjerg Hospital 271 28,3% 52,2% 16,3% 3,2% U
Hvidovre Hospital 289 28,1% 57,5% 10,0% 4,3% U
Amager Hospital 233 26,7% 58,7% 8,9% 5,7% U
Frederiksberg Hospital 333 41,8% 47,1% 6,2% 4,9% G
Fyns Amt 610 34,1% 59,6% 5,5% 0,8% O
Odense Universitetshosp. 327 31,7% 61,8% 5,9% 0,6% O
Sygehus Fyn 283 36,1% 56,6% 6,2% 1,1% G
Københavns Amt 1143 25,0% 58,2% 12,6% 4,2% U
Amager Hospital 233 26,7% 58,7% 8,9% 5,7% U
Amtssygehuset i Gentofte 303 19,9% 62,5% 13,5% 4,1% U
Amtssygehuset i Glostrup 309 29,3% 56,6% 11,7% 2,3% U
Amtssygehuset i Herlev 298 25,6% 59,8% 10,8% 3,9% U
Nordjyllands Amt 2101 38,7% 52,8% 6,1% 2,3% O
Aalborg Sygehus 319 33,2% 56,7% 7,1% 3,0% G
Hjørring/Brønderslev Sygehus 298 43,0% 51,2% 4,6% 1,2% O
Hobro/Terndrup Sygehus 264 40,0% 51,3% 5,7% 3,0% G
Farsø Sygehus 308 44,3% 48,0% 7,2% 0,5% G
Dronninglund Sygehus 324 53,3% 42,3% 3,3% 1,1% O
Frederikshavn/Skagen Sygehus 269 31,0% 58,7% 6,7% 3,7% G
Brovst Sygehus 319 50,4% 42,5% 5,4% 1,7% G
Ribe Amt 1038 30,6% 56,9% 9,7% 2,8% G
Esbjerg Centralsygehus 288 24,3% 60,0% 12,0% 3,6% U
Varde Sygehus 258 45,5% 45,9% 7,2% 1,4% G
Grindsted Sygehus 345 37,1% 56,3% 4,4% 2,1% O
Brørup Sygehus 147 54,6% 37,5% 6,3% 1,6% G
Ringkjøbing Amt 1606 40,1% 53,2% 4,9% 1,7% O
Holstebro Centralsygehus 325 36,6% 58,1% 4,3% 1,0% O
Herning Centralsygehus 317 28,9% 61,0% 7,2% 2,9% G
* Resultatet for Hørsholm Sygehus er ikke sammenligneligt med de øvrige sygehuses resultater (se side 43).
Patienters vurdering af landets sygehuse • 111
Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Placering
Tarm Sygehus 338 56,2% 40,3% 3,2% 0,3% O
Ringkjøbing Sygehus 317 47,9% 46,7% 3,3% 2,1% O
Lemvig Sygehus 309 57,2% 38,9% 2,9% 0,9% O
Roskilde Amt 614 32,6% 56,5% 8,8% 2,1% G
Amtssygehuset i Roskilde 310 31,3% 58,6% 7,8% 2,3% G
Amtssygehuset i Køge 304 34,7% 54,1% 9,3% 1,8% G
Storstrøms Amt 1369 32,8% 55,4% 9,5% 2,3% G
Centralsygehuset i Næstved 285 26,2% 57,4% 14,9% 1,5% U
Centralsygehuset i Nykøbing F 306 35,1% 56,2% 5,3% 3,4% G
Amtssygehuset i Fakse 309 37,7% 52,8% 8,1% 1,4% G
Amtssygehuset i Nakskov 273 35,5% 55,9% 7,2% 1,4% G
Amtssygehuset i Stege 196 48,5% 46,0% 3,3% 2,2% O
Sønderjyllands Amt 1369 41,9% 50,8% 5,5% 1,7% O
Sønderborg Sygehus 333 38,5% 54,0% 5,2% 2,2% G
Haderslev Sygehus 359 34,8% 58,0% 5,7% 1,4% G
Tønder Sygehus 319 43,1% 45,9% 7,1% 3,9% G
Aabenraa Sygehus 358 53,9% 38,5% 6,7% 0,9% G
Vejle Amt 1797 35,9% 54,8% 6,9% 2,3% O
Brædstrup Sygehus 318 54,9% 42,5% 2,2% 0,4% O
Fredericia Sygehus 301 36,9% 50,4% 10,2% 2,6% G
Give Sygehus 264 44,2% 51,0% 3,6% 1,2% O
Horsens Sygehus 292 29,2% 57,5% 10,1% 3,1% G
Kolding Sygehus 311 31,5% 60,9% 4,6% 3,0% G
Vejle Sygehus 311 34,9% 56,5% 6,8% 1,7% G
Vestsjællands Amt 1265 33,3% 53,1% 10,2% 3,4% U
Centralsygehuset i Holbæk 313 27,9% 54,7% 13,0% 4,4% U
Centralsygehuset i Slagelse 295 27,3% 56,1% 12,2% 4,4% U
Kalundborg Sygehus 314 46,2% 46,6% 5,4% 1,8% G
Ringsted Sygehus 343 43,7% 49,1% 5,6% 1,7% G
Viborg Amt 947 38,5% 54,1% 6,0% 1,4% O
Viborg/Kjellerup Sygehus 329 36,6% 55,9% 5,9% 1,6% G
Skive Sygehus 324 38,0% 55,5% 5,7% 0,8% O
Nykøbing/Thisted Sygehus 294 36,7% 54,0% 6,5% 1,9% G
Århus Amt 2443 39,1% 51,7% 7,0% 2,3% O
Silkeborg Centralsygehus 309 38,5% 52,0% 8,2% 1,3% G
Århus Kommunehospital 298 32,8% 56,3% 7,8% 3,1% G
Århus Amtssygehus 302 33,6% 51,8% 9,8% 4,8% U
Randers Centralsygehus 310 35,0% 53,7% 8,1% 3,2% G
Marselisborg Hospital 151 25,2% 60,7% 13,1% 1,0% G
Odder Centralsygehus 323 44,3% 49,2% 5,8% 0,6% O
Grenaa Centralsygehus 279 36,1% 54,4% 7,1% 2,3% G
Samsø Sygehus 105 43,6% 52,3% 2,3% 1,9% O
Skejby Sygehus 366 54,5% 43,0% 2,2% 0,2% O