Estrategia digital en la industria farmacéutica

Pedro Luis GonzálezGlobal Director. Innovation & New Product Planning, Almirall

Jornada ccyc, 14 de mayo de 2015

Digital Health Trends

97%De los médicos españoles busca información médica en internet

Fuentes: IMS Institute for Healthcare Informatics, 2013; ONTSI, 2014; Ministerio de Sanidad, 2014; ICEMD, 2014; iDoctus, 2014. 2

De los pacientes acuden a la farmacia con información de internet

86%

97.000Apps de salud

61%De los internautas españoles busca información de salud en la red

63%

De los pacientes busca en la red sobre salud antes de su visita médica

12,8% De las fuentes de entrada a información de salud son las redes sociales

60%De los pacientes busca información de medicamentos prescritos en la red

90,9%De los médicos utiliza Google para llegar a información médica

50%De los médicos españoles utiliza apps con sus pacientes

Digital Trends in Pharma Industry

80%

De los pacientes piensa que las compañías farmacéuticas deben facilitarles información sobre salud por canales tanto digitales como presenciales

12,2%De los farmacéuticos interaccionan con la industria a través de plataformas online, medios digitales y aplicaciones

76%

De los pacientes que reciben servicios online y offline de la industria farmacéutica están satisfechos con ellos

64%De los pacientes quiere proporcionar y recibir información y/o servicios de la industria, ya sea vía online u offline

Fuentes: ICEMD, 2014; Informe Great Expectations: Why Pharma Companies Can’t Ignore Patient Services (Accenture Estados Unidos), 2014. 3

Presencia en el mundo digital

PROFESIONALESASISTENCIALES

PACIENTESPROFESIONALESFARMACÉUTICOS

¿A quién?

CONTENIDOS DE VALOR COMUNIDAD

SERVICIOS DE VALOR

¿Para qué?

PACIENTE COMPROMETIDO INDUSTRIA COHESIONADA COMUNIDAD PROFESIONAL

Más adherencia terapéutica

Ayuda a la investigación

Mejora la prevención

Mejora el coste-efectividad

¿Cómo?

¿Por qué?

Posicionamiento

Marca de valor

Engagement

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Canal vs Tipología de iniciativa digital

Experiencias Almirall

El 41,4% de las iniciativas digitales localizadas son portales de contenidos, el 30% son apps. El resto son portales 2.0 y iniciativas en redes sociales.

La mayoría de los portales de contenidos tratan el AUTOCUIDADO, los portales 2.0 promueven el APRENDIZAJE y las apps la ADHERENCIA TERAPÉUTICA.

Digital Derma: Benchmark

internacional

Fuente: Almirall, 2014.5

Distribución de Iniciativas Digitales según PAÍSES

1% 2%2%

29%

38%

1%

8%

2%1%1%

4%2%3%

6%

Alemania CanadáDinamarca EE.UU.España FinlandiaFrancia ItaliaNoruega PortugalReino Unido SueciaSuiza Más de uno

2% 5%

8%

28%

25%

10%

23%

AdministraciónEditorialEmpresa PrivadaIndustria farmacéuticaOperadores o empresas tecnológicasServicios SanitariosSociedad científica / Asociaciones de pacientes / Patronales

Distribución de Iniciativas Digitales según STAKEHOLDERS

Experiencias Almirall

Estados Unidos y España concentran la mayoría de las iniciativas analizadas por Almirall.

La industria farmacéutica es el principal stakeholder que lleva adelante iniciativas digitales en el sector de la dermatología.

Digital Derma: Benchmark

internacional

Fuente: Almirall, 2014.6

Experiencias AlmirallClub de la Farmacia

OBJETIVO Estar cerca de los profesionales de la Oficina de Farmacia.

Servicios y contenidos exclusivos y sin coste para ESCUCHAR, FORMAR e INFORMAR.

Activos en las REDES SOCIALES.

ATENCIÓN FARMACÉUTICA – GESTIÓN/LEGISLACIÓN- FORMACIÓN- FARMATECA- CLUBTVBLOG- PARTICIPA

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Experiencias Almirall Skin Academy

OBJETIVO Contribuir a la difusión del conocimiento científico en dermatología a los expertos del sector.

Información actualizada y validada científicamente.

Plataforma para educar y compartir experiencias que apoyen una MEJOR PRÁCTICA CLÍNICA y CALIDAD DE VIDA del paciente.

EMPODERA al paciente y a los profesionales y contribuye con sociedades científicas.

NEWS- SKIN CANCER & AK- INFLAMMATORY SKIN DISEASES- HAIR & HORMONES8

Estrategia digital

La estrategia digital tiene como objetivo que las diferentes iniciativas llevadas a cabo, que pueden formar

parte de un todo o definirse individualmente de forma muy concreta, sean coherentes y cohesionadas,

defiendan un mismo mensaje, objetivos, misión, visión y valores.

Web contenidos

Web 2.0

App

Campaña

Aprendizaje

Juego

Concurso

Localizador

e-detailing

Autocuidado

Adherencia

Observatorio

e-commerceTelehealth

Redes Sociales Diag. / Trat.

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“The successful companies will be the ones that not only build true, patient-journey focused, beyond-the-pill offerings, but devote significant resources to those offerings”

Anu Gupta. Boston Consulting Group

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