pengaruh tax amnesty, pengetahuan perpajakan, pelayanan ...eprints.umk.ac.id/9653/1/hal....

16
PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA PATI Diajukan oleh : NURUL ARVI KUSUMANINGRUM NIM 2014 12 115 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2018

Upload: vodieu

Post on 16-Jul-2019

225 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN

PERPAJAKAN, PELAYANAN FISKUS,

KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI

PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN

PAJAK (KPP) PRATAMA PATI

Diajukan oleh :

NURUL ARVI KUSUMANINGRUM

NIM 2014 – 12 – 115

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2018

Page 2: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

ii

PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN,

PELAYANAN FISKUS, KESADARAN PERPAJAKAN, DAN SANKSI

PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA

KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA PATI

Sekripsi ini telah di setujui dan dipertahankan di hadapan Tim Penguji Ujian

Skeripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus

Kudus, ..............................

Mengetahui

Ketua Program Studi Pembimbing I

Sri Mulyani, SEI, M.Si Nafi’ Inayati Zahro, SE, M.Si

NIDN: 0611018202 NIDN: 0603088501

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pembimbing II

Dr. H. Mochamad Edris, Drs. MM Sri Mulyani, SEI, M.Si

NIDN: 0618066201 NIDN: 0611018202

Page 3: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

iii

HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI

PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN,

PELAYANAN FISKUS, KESADARAN PERPAJAKAN DAN SANKSI

PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA

KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA PATI

Yang dipersiapkan dan disusun oleh:

Nurul Arvi Kusumaningrum

NIM. 2014-12-115

Telah dipertahankan di Depan Dewan Penguji pada hari Rabu, tanggal 15 Agustus

2018 dan telah dinyatakan memenuhi syarat untuk diterima.

SUSUN DEWAN PENGUJI

Dosen Pembimbing

Nafi’ Inayati Zahro, SE, M.Si

NIDN. 0603088501

Penguji II Penguji III

Dwi Soegiarto, SE, MM Sri Mulyani, SEI, M.Si

NIDN.0620117103 NIDN. 0611018202

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Dr. H. Mochamad Edris. Drs., MM

NIDN. 0618066201

Page 4: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

iv

MOTTO DAN PEMBAHASAN

“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan, maka apabila engkau telah

selesai (dari susuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain).

Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap” (QS. Al-Insyirah, 6-8).

“mulailah dengan penuh keyakinan, menjalankan dengan penuh keiklasan,

menyelesaikan dengan penuh kebahagiaan”

“tidak ada kata sia-sia jika kita memiliki niat bersungguh-sungguh” (Nurul Arvi)

Ku persembahkan karya ini untuk:

Bapak, ibu, adik dan keluarga besarku,

Serta laki-laki yang selalu mendukungku dan menemaniku.

Terimakasih untuk doa, dukungan, motivasi, semangat,

dan kasih sayang yang kalian berikan.

Page 5: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

v

SURAT PERYATAAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Nurul Arvi Kusumaningrum

NIM : 2014-12-115

Jurusan Program Studi : Akuntansi

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa skripsi ini benar-benar

merupakan hasil karya saya sendiri, bebas dari penirunan terhadap karya orang

lain atau Kutipan pendapat dan tulisan orang lain..

Apabila di kemudian hari terbukti atau dapat di buktikan bahwa dalam

skripsi ini terkandung ciri-ciri plagiat atau bentuk penirunan lain yang dianggap

melangar peraturan, maka saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.

Kudus, ................

Penulis

Nurul Arvi Kusumaningrum

2014-12-115

Page 6: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

vi

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tax amnesty,

pengetahuan perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan dan sanksi

perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sampel dalam penelitian ini adalah

100 wajib pajak yang ada di Kpp Pratama pati, baik wajib pajak orang pribadi

maupun wajib pajak badan. Data yang di gunakan dalam penelitian ini adalah data

primer dengan cara penyebaran kuisioner kepada responden. Pemilihan sampel

dalam penelitian ini dengan menggunakan accidental sampling. Metode analisis

yang di gunakan adalah analisis regresi linier berganda.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tax amnesty tidak berpengaruh dan tidak

signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Pengetahuan perpajakan tidak

berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Pelayanan

fiskus berpengaruh dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Kesadaran

perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

Sanksi perpajakan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap kepatuhan

wajib pajak.

Kata Kunci: tax amnesty, pengetahuan perpajakan,pelayanan fiskus, kesadaran

perpajakan, sanksi perpajakan, kepatuhan wajib pajak.

Page 7: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

vii

ABSTRAK

This study aims to analyze the effect of tax amnesty, taxation knowledge, tax

authorities' services, awareness of taxation and taxation sanctions on taxpayer

compliance. The sample in this study were 100 taxpayers in Kpp Pratama pati,

both individual taxpayers and corporate taxpayers. The data used in this study is

primary data by distributing questionnaires to respondents. Sample selection in

this study using accidental sampling. The analytical method used is multiple

linear regression analysis.

The results of this study indicate that tax amnesty has no effect and is

not significant on taxpayer compliance. Knowledge of taxation has no effect and

is not significant on taxpayer compliance. The service of tax authorities influences

and significantly affects taxpayer compliance. Tax awareness has a positive and

significant effect on taxpayer compliance. Tax penalties have no effect and are not

significant on taxpayer compliance.

Keywords: tax amnesty, taxation knowledge, tax authorities service, tax

awareness, taxation sanctions, obedience of tax payers.

Page 8: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

viii

KATA PENGATAR

` Segala puja dan puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT,

atas rahmat, taufik serta Hidayah-Nya yang tek pernah berhenti kepada penulis,

sehingga penulis mempunyai kekuatan dan terus termotivasi untuk menyelesaikan

sekripsi yang berjudul “Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan,

Pelayanan Fiskus, Kesadaran Perpajakan Dan Saksi Perpajakan terhadap

Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama

Pati”. Sekripsi ini di susun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi

Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi universitas Muria Kudus.

Keberhasilan penulis ini tidak lepas dari bantuan pihak-pihak yang

menjadi motivasi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu dengan

ketulusan hati penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan bisnis Universitas Muria Kudus yang telah memberi ijin untuk

mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi ini.

2. Ibu Sri Mulyani, SEI, M.Si, selaku Kepala Program studi Akuntansi fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muria Kudus

3. Ibu Nafi’ Inayati Zahro SE, M.Si, selaku dosen pembimbing pertama yang

telah meluangkan banyak waktu untuk memberikan arahan pada penulis

sehingga sekripsi ini terselesaikan dengan baik.

4. Ibu Sri Mulyani, SE.I, M.Si selaku dosen pembimbing kedua yang telah

meluangkan banyak waktu untuk memberikan arahan pada penulis sehingga

sekripsi ini terselesaikan dengan baik.

Page 9: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

ix

5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Akuntansi Unversitas Muria Kudus yang

telah memberikan ilmu yang bermanfaat bagi penulis

6. Seluruh Staf dan Karyawan bagian tata usaha, perpustakaan, yang telah

banyak membantu dalam proses pembuatan sekripsi.

7. Terimakasih kepada Bapak, Ibu, dan Adikku yang selalu memberikan

semangat, motivasi, dukungan untuk tidak menyerah.

8. Terimakasih untuk M.abdul Q yang telah menemaniku dan mendukungku

selama ini.

9. Terimakasih untuk teman-temanku Susi, Neneng, Nely, Ayuk, Nafis, Adella,

Yosi dan Anisa yang selalu mendukungku dan selalu memberikan semangat

untukku.

10. Terimakasih kepada teman-teman Universitas Muria Kudus angkatan 2014

yang tidak bisa di sebutkan satu-satu.

Akhirnya kepada semua pihak yang tidak bisa di sebutkan satu-satu namanya,

saya mengucapkan beribu-ribu terimakasih atas semua bantuan yang di berikan.

Semogga Allah selalu melimpahkan berkah dan rahmatNya bagi bapak, ibu dan

saudara/i yang telah berbuat baik untuk saya. Penulis memohon maaf apabila

dalam penyajian sekripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Penulis berharap

semoga sekripsi ini dapat bermanfaat.

Penulis,

Nurul Arvi Kusumaningrum

Page 10: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii

MOTTO DAN PEMBAHASAN .......................................................................... iii

SURAT PERYATAAN ........................................................................................ iv

ABSTRAK ............................................................................................................ v

KATA PENGATAR ............................................................................................. vii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ...............................................................................................xiii

DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xiv

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................xv

BAB PENDAHULUAN ................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang Penelitian ....................................................................... 1

1.2 Ruang Lingkup........................................................................................ 9

1.3 Perumusan Masalah ................................................................................ 10

1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................... 10

1.5 Kegunaan Penelitian ............................................................................... 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 12

2.1 Theory Of Plenned Behavior (TPB) ........................................................ 12

2.2 Pajak ....................................................................................................... 13

2.2.1 Pengertian Pajak ............................................................................ 14

2.2.2 Fungsi Pajak .................................................................................. 14

2.2.3 Jenis Pajak ..................................................................................... 15

2.2.4 Berakirnya Utang Pajak ................................................................. 17

2.2.5 Sistem Pemungutan Pajak ............................................................. 18

2.3 Tax Amnesty ............................................................................................ 19

2.3.1 Pengetian Tax Amnesty .................................................................. 19

2.3.2 Beberapa Jenis Tax Amnesty (Pengampunan Pajak) ..................... 20

2.3.3 Manfaat Tax Amnesty .................................................................... 20

2.3.4 Fasilitas Program Tax Amnesty ..................................................... 21

2.4 Pengetahuan Perpajakan ......................................................................... 22

Page 11: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

xi

2.4.1 Pengertian Pengetahuan Perpajakan .............................................. 22

2.4.2 Konsep Pengetahuan Perpajakan ................................................... 22

2.5 Pelayanan Fiskus ..................................................................................... 24

2.5.1 Pengertian Pelayanan Fiskus ......................................................... 24

2.5.2 Hak Fiskus ..................................................................................... 24

2.5.3 Kewajiban Fiskus .......................................................................... 24

2.6 Kesadaran Perpajakan ............................................................................. 26

2.6.1 Pengertian kesadaran perpajakan .................................................. 26

2.6.2 Cara membangun kesadaran wajib pajak ...................................... 27

2.7 Sanksi Pajak ............................................................................................ 27

2.7.1 Pengertian sanksi pajak ................................................................. 27

2.7.2 Macam-macam sanksi pajak .......................................................... 28

2.8 Kepatuhan wajib pajak ............................................................................ 31

2.8.1 Pengertian kepatuhan Wajib Pajak ............................................... 31

2.9 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 33

2.10 Kerangka Pemikiran dan Hipotesis ............................................... 36

2.10.1 Kerangka Pemikiran .................................................................... 36

2.10.2 Hipotesis ..................................................................................... 37

2.10.2.1 Pengaruh Tax Amnesty terhadap Kepatuhan WP ................... 38

2.10.2.2 Pengaruh Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan WP . 39

2.10.2.3 Pengaruh Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan WP ............ 40

2.10.2.4 Pengaruh Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan WP .... 41

2.10.2.5 Pengaruh Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan WP ................... 42

BAB III METODE PENELITIAN.................................................................... 44

3.1 Rancangan penelitian .............................................................................. 44

3.2 Variabel penelitian .................................................................................. 44

3.2.1 Variabel independen ...................................................................... 44

3.2.2 Variabel dependen ......................................................................... 45

3.3 Definisi Oprasional ................................................................................. 45

3.3.1 Tax Amnesty ................................................................................... 45

3.3.2 Pengetahuan perpajakan ................................................................ 46

3.3.3 Pelayanan fiskus ............................................................................ 46

3.3.4 Kesadaran perpajakan .................................................................... 47

3.3.5 Sanksi perpajakan .......................................................................... 48

3.3.6 Kepatuhan wajib pajak .................................................................. 48

3.4 Jenis data dan sumber data ...................................................................... 49

3.5 Populasi dan sampel ................................................................................ 50

3.5.1 Populasi ........................................................................................ 50

3.5.2 Sampel ......................................................................................... 50

3.6 Metode pengumpulan data ...................................................................... 51

3.7 Pengolahan data ...................................................................................... 52

3.7.1 Editing ......................................................................................... 52

3.7.2 Pengkodean .................................................................................... 52

3.7.3 Tabulasi ......................................................................................... 53

3.8 Analisis data ............................................................................................ 53

Page 12: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

xii

3.8.1 Analisis statistik Deskiptif ............................................................. 53

3.8.2 Uji kualitas data ............................................................................. 53

3.8.2.1 Uji Validitas ........................................................................... 53

3.8.2.2 Uji Rehabilitas ....................................................................... 54

3.8.3 Uji asumsi klasik ........................................................................... 55

3.8.3.1 Uji Multikolonieritas .............................................................. 55

3.8.3.2 Uji heteroskedasitas ................................................................ 56

3.8.3.3 Uji normalitas ......................................................................... 56

3.8.4 Analisis regresi linier berganda ..................................................... 57

3.8.5 Uji hipotesis ................................................................................... 58

3.8.5.1 Koefisien Determinasi (R2) .................................................... 58

3.8.5.2 Uji signifikasi keseluruhan dari regresi sample (Uji F) ......... 59

3.8.5.3 Uji signifikasi parameter individual (Uji Statistik t) .............. 59

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................ 61

4.1 Gambaran umum objek penelitian .......................................................... 61

4.1.1 Profil KPP pratama pati ................................................................. 61

4.1.1.1 Visi Misi Kpp ......................................................................... 61

4.1.1.2 Jumlah wajib pajak ................................................................. 61

4.1.1.3 Karakteristik profil responden ................................................ 62

4.1.2 Tempat dan waktu penelitian ......................................................... 64

4.2 Analisis penelitian ................................................................................... 65

4.2.1 Analisis statistik dekriptif .............................................................. 65

4.3 Uji kualitas data ...................................................................................... 67

4.3.1 Uji validitas ................................................................................... 67

4.3.2 Uji reliabilitas ................................................................................ 70

4.4 Uji asumsi klasik ..................................................................................... 71

4.4.1 Uji multikolonieritas ...................................................................... 71

4.4.2 Uji heteroskedasitisitas .................................................................. 72

4.4.3 Uji normalitas ................................................................................ 72

4.5 Analisis regresi........................................................................................ 74

4.6 Uji hipotesis ............................................................................................ 77

4.6.1 Koefisien determinasi (R2) ............................................................ 77

4.6.2 Uji simultan (Uji F) ....................................................................... 77

4.6.3 Uji t ................................................................................................ 78

4.7 Pembahasan ............................................................................................ 79

4.7.1 Pengaruh tax amnesty terhadap kepatuhan Wp ............................. 79

4.7.2 Pengaruh pengetahuan perpajakan terhadap WP .......................... 80

4.7.3 Pengaruh pelayanan fiskus terhadap Wp ....................................... 81

4.7.4 Pengaruh kesadaran perpajakan trhadap Wp ................................. 82

4.7.5 Pengaruh sanksi perpajakan terhadap Wp ..................................... 83

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 84

5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 84

5.2 Keterbatasan penulis ............................................................................... 85

Page 13: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

xiii

5.3 Saran ................................................................................................ 86

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 87

LAMPIRAN

Page 14: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

xiv

DAFTAR TABEL

1.1 Penerimaan pajak terhadap penerimaan negara ........................................ 1

2.1 Penelitian terdahulu ................................................................................... 33

4.1 Jumlah wajib pajak .................................................................................... 61

4.2 Data responden berdasarkan jenis kelmin ................................................. 62

4.3 Data responden berdasarkan usia .............................................................. 62

4.4 Data responden berdasarkan pendidikan ................................................... 63

4.5 Data responden berdasarkan jenis wajib pajak.......................................... 64

4.6 Sampel responden .................................................................................... 64

4.7 Analisis statistik deskriptif ........................................................................ 65

4.8 Uji validitas item tax amnesty ................................................................... 67

4.9 Uji validitas item pengetahuan perpajakan ............................................... 68

4.10 Data validitas berdasarkan pelayanan fiskus ............................................. 68

4.11 Data validitas berdasarkan kesadaran perpajakan ..................................... 69

4.12 Data validitas berdasarkan sanksi perpajakan ........................................... 69

4.13 Hasil uji reliabilitas .................................................................................. 70

4.14 Uji multikolonieritas ................................................................................. 71

4.15 Uji heteroskedastisitas ............................................................................... 72

4.16 Analisis regresi .......................................................................................... 75

4.17 Hasil koefisien determinasi ....................................................................... 77

4.18 Hasil uji F .................................................................................................. 78

4.19 Hasil uji t ................................................................................................... 79

Page 15: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

xv

DAFTAR GAMBAR

2.1 Kerangka pemikiran .................................................................................. 37

4.1 Grafik Histogram ....................................................................................... 73

4.2 Normal probability plot ............................................................................. 74

Page 16: PENGARUH TAX AMNESTY, PENGETAHUAN PERPAJAKAN, PELAYANAN ...eprints.umk.ac.id/9653/1/HAL. JUDUL.pdf · perpajakan, pelayanan fiskus, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian

Lampiran 2 Jawaban Responden

Lampiran 3 Hasil uji SPSS

Lampiran 4 Surat Rekomendasi Penelitian

Lampiran 5 Surat Penelitian