La pérennité de votre entreprise: pourquoi est-ce important?

Chambre de Commerce de Lévis7 mai 2014

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Une présentation de

RÉJEAN DANCAUSE, Adm. A. , F.C.M.C., ASC

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Pourquoi parler de la pérennité de l'entreprise?

La pérennité de l'entreprise

Pérennité• Un mot qui devient à la

mode…• Un sujet vaste qu’il faut

démystifier• Exploration des meilleurs pratiques de gestion• Un grand « check list » pour vous aider à évaluer

votre entreprise, quelle soit de moyenne ou de petite taille

Une organisation complexe créée volontairement

• Elle doit continuellement s'adapter à son environnement externe• Elle s'inscrit dans un système plus grand et plus complexe: son

environnement• Elle est en soi un système complexe• Prémisse à sa pérennité: sa capacité à s'ajuster et à se renouveler

• Quelqu'un a décidé sa création• Quelqu'un a défini sa raison d'être

propre• Sa durée de vie est indéterminée /

infinie• Elle répond aux règles du cycle de

vie

Temps

L’entreprise et son propriétaire

• L'entreprise est une entité "séparée" de son propriétaire:• L'entreprise doit avoir sa propre raison d'être, mais qui

est aussi le prolongement de son propriétaire• L’entreprise a ses propres lois, elles peuvent être

différentes des croyances de son propriétaire• L'outil de l'exercice du pouvoir de sa haute direction

Entreprise Propriétaire

• Faire face à de nombreux défis

• Évolue dans un contexte pour lequel elle ne maîtrise pas les variables

• Doit faire face à des concurrents ambitieux

• Gère les risques de toutes sortes

• Assure sa pérennité / évite de mourir

L’entreprise et son propriétaire

Les principaux enjeux de la pérennité d'une entreprise

• Attirer et fidéliser des clients rentables• La capacité à être et à demeurer concurrentielle • La capacité à générer des profits• Développer et maintenir une équipe de

gestionnaires performants• Maîtriser et appliquer les meilleures pratiques en

gestion• Passer le pouvoir à la relève

L’entreprise doit tendre à devenir une organisation

• Qui est équilibrée• Qui sait réfléchir avant d'agir• Qui est agile et qui s'adapte en tout temps• Qui évolue pour atteindre un niveau de

perfection plus élevé• Qui optimise le niveau de l'utilisation de ses

actifs

La pérennité a plusieurs volets

Chacun des volets (fonctions) de l'entreprise a ses impératifs pour

contribuer à la pérennité

Les ventes et le marketing stratégique

• Sa raison d'être = ses clients

• Le niveau de leur satisfaction• Les profits à faire avec eux• La capacité de continuer à satisfaire leurs

besoins• La capacité à résister aux assauts de ses

concurrents

Les ventes et le marketing stratégique

•Matière à réflexion• « Il y a toujours à quelque part un concurrent

qui désire votre mort en sollicitant vos meilleurs clients »

• " Plus l'entreprise fait des compromis, plus ses chances de ne pas survivre augmentent »

• "Seules les meilleures entreprises survivent"

Les ressources humaines

• Attirer les meilleures ressources disponibles / sans compromis• Fidéliser les meilleures ressources et les faire

évoluer • Faire évoluer une culture organisationnelle forte• Faire cohabiter les générations• Préparer la relève aux postes clés

La finance

• Générer des profits suffisants pour:

• Financer sa croissance• Bien rémunérer le capital investi• Disposer d'un bon fond de roulement• Pour créer la valeur de revente de l'entreprise• Pour attirer des investisseurs / partenaires financiers• Pour obtenir le meilleur coût en capital possible

La production

• Maîtriser les coûts• Appliquer rigoureusement les principes du "lean

manufacturing »• Maîtriser les technologies / faire les bons choix

technologiques• Maintenir un haut niveau de qualité• Utiliser d'une façon optimale les actifs de production• Confier à l'externe les activités non stratégiques• Gérer rigoureusement les stocks de matières premières

TI / Logistique

• Maîtriser le ERP et les autres logiciels de gestion• Fournir aux gestionnaires les informations

pertinentes / les indicateurs de performance• Optimiser l'utilisation des médias sociaux• Optimiser la chaîne de valeur de la logistique

• « Ce qui n’est pas mesuré n’est pas géré »

Innovation

• Développer une obsession pour l'innovation• Adopter les meilleures pratiques pour optimiser

le succès des projets• Assurer la collaboration entre le marketing

stratégique et la R&D• Innover tant dans les processus que pour les

produits• Savoir se remettre en question d’une façon

réaliste

Management de l’entreprise

• Adopter les meilleures pratiques de gestion plutôt que d'utiliser la méthode des essais et des erreurs• Doter l'entreprise d'une vision claire et ambitieuse• Doter l'entreprise d'un plan stratégique rigoureux• Développer une équipe de direction performante• Développer un plan de relève aux postes clés• Participer aux activités d'organisations qui rassemblent

les gestionnaires les plus performants

Veille stratégique

• Assurer une veille adéquate:

• Sur les client stratégiques• Sur les concurrents• Sur les développement technologiques• Sur les tendances lourdes pouvant avoir un

impact sur la croissance et la performance de l'entreprise

La gouvernance de l’entreprise

• Mettre en place un comité consultatif ou un conseil d'administration• Étude récente de la BDC (faits saillants):• 6 % des PME canadiennes disposent d’un comité consultatif qui

les aide dans la gestion de leur entreprise• 86 % des répondants bénéficiant des conseils d’un comité

consultatif considèrent que celui-ci a eu un impact important sur leur entreprise

• Les PME canadiennes dotées d’un comité consultatif connaissent une meilleure performance financière que celles qui n’en ont pas

Les conclusions

La gestion d’entreprise n’est plus une affaire qui se fait

à l’œil et à l’oreille

• Plus de place pour les "on va essayer cela pour voir si ça marche »• Sans indicateurs de performance comment peut-on

savoir si les objectifs sont atteins?• Les états financiers ne sont pas des indicateurs• Les états financier = une information après le fait• Les états financiers ne portent pas sur les "causes" des

résultats• Les états financiers ne permettent pas une correction rapide

La gestion d’entreprise est une affaire complexe

• Toutes les variables bougent en même temps• Un chef d'entreprise qui est trop impliqué dans les

opérations s'enlise de jour en jour• Un chef d'orchestre de joue pas d'un instrument / il

planifie le concert, organise les rôles et les partitions, dirige les musiciens, contrôle en temps réel la justesse de ce qu'il entend et corrige aussitôt le tir. • Quel que soit le terme utilisé, la santé, la performance

et la pertinence de son entreprise doit être la préoccupation de son directeur ou directrice général à tous les jours

La pérennité est une préoccupation générale

• La pérennité => une préoccupation à laquelle tous chefs d'entreprise doivent porter attention

• Quel que soit le terme utilisé, la santé, la performance et la pertinence de son entreprise doit le ou la préoccuper à tous les jours

La pérennité est une préoccupation générale

• Se doter d'un comité consultatif pour vous aider à partager les préoccupations majeures avec des externes qui ont des expériences complémentaires

Le mot de la fin

• Servez-vous de cette présentation comme « check list » pour faire votre propre réflexion sur votre propre entreprise

Un outil

Matière à réflexion

L'entreprise parfaite n'existe pas,

mais ce n'est pas une raison

pour ne pas améliorer la vôtre

Qu'est ce qui définit le multiple des profits pour établir la valeur lors d'une vente

d'entreprise?

• Le nombre grandissant de ses clients fidèles• Sa capacité à être meilleure que ne l'est son meilleur

concurrent• Sa capacité à maitriser les technologies de pointe• Sa capacité de générer des profits année après année• Sa capacité à croître plus vite que son secteur • Sa capacité à développer et à maintenir une culture

organisationnelle cohérence et forte

Avez-vous des questions?

Merci!

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