perfis editoriais de sucesso em redes sociais: só sei que nada sei
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Perfis Editoriais de Sucesso em Redes Sociais
Marcos Lavieri – Conteúdo UOL
Diretoria de ConteúdoAgosto de 2018
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Quem sou eu?
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• Marcos Lavieri, jornalista
• Comecei em rádio, depois TV. Desde 1999, só Internet (Bole UOL)
• Primeira geração de “arquitetos de informação”
• Dez anos em desenvolvimento de projetos
• Há 3 anos, de volta à área editorial
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Sobre o que não é esta apresentação?
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• Linha editorial do UOL
• Problemas técnicos do e-mail
• Ou do PagSeguro
• Ou do UOL Host
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Um dia, numa reunião corporativa...
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A Folha está fazendo
um ótimo trabalho no
Facebook!
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Mas o que é um bom trabalho no FB?
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3 anos atrás....
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Minha sensação ao discutir o algoritmo do Facebook
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3 anos atrás....
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• Eu assumia a equipe que cuida do UOL nas Redes Sociais
• Mais que um post por hora no FB era SPAM
• Distribuição orgânica mínima de posts era de 18% da base!
• Twitter gerou 15% das visitas ao UOL nas eleições para Prefeito. Orkut gerou 2%!
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Mas evoluímos...
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Situação atual...
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• Facebook derrubou o alcance orgânico para algo entre 0,5% e 2% (mas você sempre pode dar um “boost post”)
• Não há problema em postar a cada 2 minutos
• Tráfego gerado pelo Twitter nas eleições para presidente ficou em níveis “orkutianos”
• Orkut morreu. Google Plus não emplacou
• Já reformulamos a forma de trabalhar por 5 vezes...
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Conteúdo UOL nas redes
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• Facebook: 17 milhões de seguidores – UOL, UOL Esporte, UOL Entretenimento, UOL Notícias, UOL Mulher, UOL
Jogos
• Twitter: 5,3 milhões de seguidores em 27 propriedades
• Instagram: 100 mil seguidores – UOL, UOL Mulher, UOL Esporte, UOL Viagem, UOL Jogos
• WhatsApp: UOL Esporte
• De olho em Snapchat e Viber
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Geração de audiência no UOL
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COPA DO MUNDO
ELEIÇÕES 2014
MUDANÇAS DE ALGORITMO
17,5x mais visitasdesde mar/14
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O que as principais redes oferecem aos sites de notícia?
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• Tráfego• Tráfego• Tráfego• Canais para contato com o público
• É o canal de “Breaking News” global• Se movimenta para dar mais espaço ao conteúdo noticioso• Não gera tráfego como o FB, mas ajuda na fidelização de marca
• Branding, principalmente• Sem links, sem tráfego direto
• No geral: contato com o público mais jovem e fonte importante de pautas
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• Redes sociais são sites fechados, com regras próprias e que podem mudar sem aviso prévio
• Todos nós (empresas) somos convidados de honra
• Todos os seus concorrentes estão lá
• O conteúdo do “zé da esquina” pode ter o mesmo peso do seu
• Hoje, quem dá as cartas é o Facebook (e amanhã?)
Ambiente inóspito
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#COMOFAS para me notarem?
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#COMOFAS
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• História boa tem vida própria
• Não finja ser o que não é. Nas redes, somos todos reis nus
• Lembre-se de que nunca estamos no controle da situação
• Defina, o mais rápido possível, qual seu objetivo
• No UOL...
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...nós queremos o clique!
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Desafio diário
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Equilibrar “interesse público“e
“interesse DO público”
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Interesse Público x “do” Público
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3.800 Cliques 44.200 Cliques
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Interesse Público
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Interesse do Público
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Interesse do Público
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Métricas, métricas, métricas
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• Lembre-se de que o seu chefe e o chefe dele usam redes sociais...
• Por isso, meça o que conseguir – os números não mentem jamais...
• Decisão com base em informação bate qualquer empirismo
• FB, twitter e etc oferecem uma base interessante de dados, mas vale investir em serviços que usam as APIs das redes
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Mas o que é um bom trabalho mesmo?
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• Você define:
– Espalhar a marca, obter recall?
– Crescer a audiência?
– Fazer relacionamento com consumidores?
– Fazer vendas diretas?
• Lembre-se de que as redes divulgam muitas métricas boas para o negócio delas. Escolha a sua
• Fique atento aos fenômenos de mobile: Snapchat, Viber...
• E, acima de tudo...
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