perilaku organisasi konflik dan negosiasi
TRANSCRIPT
Aqsathya Mega YunikoMBTI D
112400122
Konflik
Pengertian
Transisi dalam pemikiran konflik
Konflik fungsional dan disfungsional
Tipe-tipe Konflik
Proses Konflik
Menciptakan Konflik Fungsional
Negosiasi
Konflik adalah sebuah proses yang dimulai ketika satu pihak memiliki persepsi bahwa pihak lain telah mempengaruhi secara neegatif, atau akan mempengaruhi secara negatif, sesuatu yang menjadi kepedulian atau kepentingan pihak bersama.
Main Content
Pandangan Tradisional
Pandangan Interaksionais
Pandangan Hubungan Manusia
Main Content
Pandangan ini meyakini bahwa semua konflik berbahaya dan harus dihindari
Konflik dipandang secara negatif dan digunakan sebagai sinonim istilah-istilah seperti kekerasan, kerusakan, dan irasionalitas
Dianut banyak orang menyangkut perilaku kelompok pada tahun 1930-an dan 1940-an
Back
Pandangan hubungan manusia (Human Relationship) ini berpendapat bahwa konflik adalah kejadian alamiah dalam semua kelompok atau organisasi yang wajar saja terjadidan tidak terhindarkan oleh kelompok manapun
Para pengusungnya berpendapat bahwa konflik tidak bisa dihapuskan dan bahkan ada saat-saat dimana konflik baik dan menguntungkan bagi kinerja kelompok
Mendominasi pada akhir tahun 1940-an hingga 1970-an
Back
Pandangan ini mendorong munculnya konflik dengan dasar pemikiran bahwa kelompok yang harmonis damai, tenang, dan koorporasi biasanya menjadi statis, apatis serta tidak tanggap terhadap perlunya perubahan dan inovasi karena itu pandangan ini adalah memunculkan konflik minimum cukup untuk menjaga kelompok agar tetap bekerja.
Back
FungsionalKonflik yang mendukung tujuan kelompok dan
meningkatkan kinerjanya.
Disfungsional Konflik yang menghambat kinerja kelompok dan
memperlambat kinerjanya.
Main Content
Konflik Tugas (task conflict)Konflik atas muatan dan tujuan pekerjaan
Konflik Hubungan (relationship conflict) Konflik berdasarkan hubungan antarpersonal
Konflik Proses (processs conflict) Konflik tentang bagaimana pekerjaan dilaksanakan
Main Content
Potensi Pertentangan dan ketidakselarasan
Kognisi dan Personalisasi
Maksud
Perilaku
AkibatMain Content
Munculnya kondisi-kondisi yang menciptakan peluang bagi munculnya konflik
Kondisi-kondisi ini tidak harus langsung mengarah pada konflik.
Sebab Konflik dikelompokkan dalam tiga katagori umum adalah
KomunikasiStrukturVariabel-variabel pribadi
Back
Konflik yang dipersepsiKesadaran oleh satu atau lebih pihak akan adanya kondisi-kondisi yang menciptakan peluang munculnya konflik
Konflik yang dirasakanKeterlibatan emosional dalam sebuah konflik
yang menciptakan kecemasan, ketegangan frustasi, atau cara bermusuhan
Back
Maksud adalah keputusan untuk bertindak dengan cara tertentu.
Lima maksud penanganan konflik yang berhasil diidentifikasi :
Bersaing (tegas dan tidak kooperatif)Bekerja sama (tegas dan kooperatif)Menghindar (tidak tegas dan tidak kooperatif)Akomodatif (tidak tegas dan kooperatif)Kompromis (tengah-tengah antara tugas dan
kooperatif
Back
Konflik Terbuka: Perilaku satu pihakReaksi pihak lain
Manajemen Konflik (Conflict Management)Pemanfaatan teknik-teknik resolusi dan dorongan (stimulasi) untuk mencapai tingkat konflik yang diinginkan
Back
Akibat Fungsionalkonflik bersifat konstruktif ketika hal tersebut
memperbaiki kualitas keputusan, merangsang kreatifitas dan inovasi , mendorong minat dan keingintahuan antar anggota. Konflik menantang status Quo dan karena itu mendorong diiciptakan dan dikemukakannya ide-ide baru.
Akibat DisfungsionalKonsekuensi destruktif dari konflik terhadap
kinerja sebuah kelompok atau organisasi salah satunya adalah pertengkaran tidak terkendali yang menimbulkan rasa tidak senang, ikatan yang merenggang, dan akhirnya menuntun kehancuran kelompok. Diantara kosekuensi yang tidak diharapkan tersebut terdapat menurunnya kekompakan kerja kelompok dan yang terparah dapat mengancam kelangsungan hidup kelompok
Back
Meningkatkan toleransiOrganisasi-organisasi yang tidak mendukung dan
mendorong perbedaan kiranya akan terancam kelangsungan hidupnya.
Menciptakan konflik fungsional salah satu caranya adalah dengan memberi penghargaan kepada orang-orang yang berbeda pendapat dan menghukum orang yang senang menghindari konflik
Main Content
Negosiasi
PengertianProses
Issue Strategi
Negosiasi atau perundingan adalah sebuah proses dimana 2 pihak atau lebih melakukan pertukaran barang atau jasa dan berupaya untuk menyepakati nilai tukarnya
Main Menu
Persiapan dan perencanaanPenentuan aturan dasarKlarifikasi dan justifikasiTawar Menawar dan Penyelesaian MasalahPenutupan dan Implementasi
Main Menu
Tawar menawar distributifNegosiasi yang berusaha membagi sumber daya yang jumlahnya tetap, situasi menang kalah
Tawar menawar integratif
Negosiasiasi yang mencari satu atau lebih penyelesaian yang dapat menciptakan solusi win-win atau saling menguntungkan
Kue tetapKeyakinan bahwa hanya ada sejumlah barang atau jasa untuk dibagi diantara para pihak
Main Menu
Peran suasana hati dan sifat kepribadian dalam negosiasi
Perbedaan Gender dalam NegosiasiPerbedaan kultur dalam negosiasiNegosiasi pihak ketiga
MediatorArbitratorKonsiliatorKonsultan
Main Menu