1SDM - Bab 4 1

2

Organisasi harus dpt merespon dari banyak kejadian yang disebabkan oleh perubahan kekuatan perubahan lingkungan.

Perubahan ini mempunyai implikasi utama pada pengelolaan SDM dan menimbulkan isyu bagi pihak-pihak yang terkait.

Manajer wajib menyampaikan proses perubahan kepada para karyawannya.

SDM - Bab 4 2

3

Mengelola SDM secara efektif merupakan suatu keharusan untuk keberhasilan bisnis dalam lingkungan yang sangat kompetitif sekarang ini.

Ketika bisnis mengubah strategi, sasaran, misi, dan nilai-nilai, perencanaan yang sistematis menuntun cara manajer mengelola SDM dengan baik.

Departemen SDM harus mengubah aktivitas SDM-nya supaya berkaitan dengan strategi, sasaran, misi, dan nilai-nilai bisnis yang dijalankan.

Ketika departemen SDM berkaitan langsung dengan bisnis, departemen ini akan mereposisi kedudukan-nya, mengembangkan keahlian baru.

SDM - Bab 4 3

4

Tiga contoh perubahan organisasi yang memiliki implikasi utama terhadap pengelolaan SDM:

› perubahan yang terus berlangsung ke arah strategi yang berfokus pada konsumen dan kualitas total;

› restrukturisasi organisasi dan terus berlangsungnya upaya perampingan perusahaan dan pemutusan hubungan kerja; dan

› inisiatif untuk merespon terhadap tuntutan angkatan kerja yang semakin beragam.

SDM - Bab 4 4

5

Inti dari strategi TQM adalah usaha sistematis dan terkoordinasi yang meliputi seluruh level perusahaan untuk secara terus menerus memperbaiki kualitas pelayanan dan produk perusahaan.

Strategi dipusatkan pada pelanggan .

SDM - Bab 4 5

6

Kinerja:

Bentuk (features):

Keandalan (reliability):

Kesesuaian (conformance):

Disain produk

Daya tahan/keawetan (durability)

Tingkat pelayanan (serviceability)

Keindahan (estetika)

SDM - Bab 4 6

7

Keandalan, Kecepatanggapan, Jaminan, Empati,

Perhatian dan kepedulian terhadap konsumen secara individual.

SDM - Bab 4 7

8

USAHA PERBAIKAN KUALITAS

Untuk unggul dalam persaingan, perusahaan berusaha melakukan perbaikan kualitas secara berkelanjutan (continuous improvement) dengan menerapkan konsep TQM.

9

Perbaikankualitas

Biaya produksiturun

Produktivitasmeningkat

Perusahaanmenguasai pasar krn kualitas produklebih baik dan harga rendah

Perusahaansurvive

Perusahaan menyediakanlapanganKerja lebihbanyak

RANTAI REAKSI DEMING

10

SDM - Bab 4 10

Kemitraan dalam Mengelola Perubahan Organisasidan Perencanaan Sumber Daya Manusia

Manajer Lini• Menyadari implikasi pengelolaan SDM akibat dari perubahan organisasi seperti restrukturisasi dan keanekaragaman tenaga kerja.• Bekerjasama dengan karyawan supaya perubahan terasa menyenangkan.•Memilih jenis struktur yang terbaik dan memutuskan karyawan mana yang harus dikeluarkan.•Menjelaskan rencana bisnis dan kebutuhan SDM-nya.

•Profesional SDM (Dept.SDM)• Mengidentifikasi implikasi rencana bisnis terhadap SDM.• Melatih karyawan tentang prosedur dan tehnik kualitas total.• Membantu menetapkan kebijakan dan prosedur untuk merampingkan karyawan.• Mempercepat membantu perubahan.• Mengidentifikasi sumber tenaga kerja untuk menyesuaikan kebutuhan manajer lini.• Mengembangkan program SDM untuk memperbaiki kualitas.

Karyawan• Berpartisipasi dalam program pelatihan untuk memperbaiki mutu.• Merangsang timbulnya ketrampilan dan kemampuan untuk menjaga fleksibilitas terhadap perubahan.• Berpartisipasi aktif terhadap program-program pemberdayaan perusahaan dan dalam kegiatan kelompok.• Belajar bekerja sama dalam keaneka-ragaman pada suatu organisasi.

11

Pandangan mereka yang tetap bertahan dengan perusahaan.

Menghadapi ancaman kehilangan pekerjaan dan melihat karyawan lain kehilangan pekerjaan merupakan pengalaman yg traumatis dan pahit.

SDM - Bab 4 11

12

KeputusanRestrukturisasi

Menentukan Struktur

baru

Analisis danmenentukanfungsi2 yangdiperlukan

Menata downsizing• Tujuan• Waktu• Anggaran

Mengevaluasimetode downsizing

Menentukan posisiyang dieliminasi

Menentukan kebutuhan karyawan

yg tinggal

Merancangdownsizing

Survivor Support Plan• Tujuan• Biaya• Menyusun rencana• Rencana implementasi• Rencana evaluasi• Perubahan rencana

Menyusun rencanaterminasi

Mengimplementasi rencanaterminasi

MengevaluasiRencana Terminasi paskaimplementasi

Mengubah praktikmanajemen SDM dan

standar-standar operasi

13

Komponen rencana downsizing

Metode terminasi karyawan (voluntary – involuntary, termination-retirement, redeployment).

Fase rencana dan jadwal waktu Rencana terminasi Survivor support plan (sebelum, selama, dan

paskaterminasi) Rencana pengomunikasian

14

Komponen rencana terminasi Pelatihan interview terminasi untuk

manajer/supervisor Paket severance: usia, masa kerja,

dipekerjakan kembali, dsb. Tipe bantuan yang diberikan Pemberitahuan terminasi Metode interview terminasi – oleh siapa,

diberikan kepada siapa, metode exit Program komunikasi

15

Komponen-komponen survivor support plan

Pelatihan untuk managemen /supervisor – untuk mengatasi masalah keprihatinan survivor dan morale

Program komunikasi Konseling stress Masa pemberitahuan (informasi) Program pengembangan karyawan

16

Tanggung jawab manajer selama masa downsizing

Membuat rencana downsizing sedemikian rupa sehingga tidak timbul gejolak.

Menjaga moral dan kinerja karyawan agar tidak menurun.

17

Pengumuman penutupan. Mengumumkan PHK Mengelola PHK bersama dengan

Pemerintah.

SDM - Bab 4 17

18

Job SharingPengurangan jumlah jam kerja dan jumlah gaji yg diterima.

Pensiun Dini Kebijakan merangsang karyawan melakuan pensiun awal secara sukarela.

SDM - Bab 4 18

19

PERANAN DEPARTEMEN SDM DALAM PERUBAHAN ORGANISASIONAL

20

Membantu memformulasi strategi perusahaan dan prinsip-prinsip bisnis stratejik.

Mengidentifikasi misi SDM atau kultur yang konsisten dengan kebutuhan bisnis.

Mengidentifikasi imperatif SDM stratejik yang merupakan konsekuensi dari prinsip-prinsip dan strategi bisnis

Mengembangkan dan mengimplementasi inisiatif dan aktivitas SDM yang konsisten dengan kultur yang ada.

21

PERENCANAAN SDMPERENCANAAN SDM

Usaha perusahaan mengidentifikasi implikasi SDM dari pengaruh perubahan organisasional dan isyu-isyu pokok bisnis, agar dapat menghubungkan kebutuhan SDM yang sesuai dengan perubahan dan isyu-isyu yang berkembang

22

5 FASE PERENCANAAN SDM

1. Mengidentifikasi isyu-isyu pokok bisnis.2. Menentukan implikasinya terhadap SDM:

› Forecasting kebutuhan SDM› Forecasting suplai SDM

3. Menetapkan tujuan dan sasaran SDM4. Mendisain dan mengimplementasi

kebijakan, program, dan praktik-praktik SDM.

5. Mengevaluasi, merevisi,dan re-fokus.