perusahaan e-bussiness dan manajemen global
TRANSCRIPT
Eleventh Edition
1
Pengenalan Sistem Informasi Essentials for the Internetworked E-Business Enterprise
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
MODUL
James A. O’Brien
12Perusahaan e-Bisnis dan
Manajemen Global dari
Teknologi e-Bisnis
Eleventh EditionJames A. O’Brien 2Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
• Mengidentifikasi sejumlah situasi di mana teknologi informasi mempengaruhi cara kerja para manajer dalam perusahaan-perusahaan e-bisnis.
• Menerangkan cara mengurangi permasalahan kinerja sistem informasi dengan melibatkan manajer2 bisnis dalam perencanaan dan manajemen Sistem Informasi.
• Meng-identifikasi tujuh dimensi penting dari organisasi e-bisnis dan menjelaskan cara mereka mempengaruhi keberhasilan perusahaan-perusahaan e-bisnis.
Tujuan-tujuan Modul
Eleventh EditionJames A. O’Brien 3Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
• Meng-identifikasi masing-masing dari ketiga komponen manajemen teknologi e-bisnis dan penggunaan contoh-contoh untuk mengilustrasikan bagaimana mereka mungkin diimplementasikan dalam perusahaan e-bisnis.
• Mengidentifikasi sejumlah tantangan kultural, politikal, dan geo-ekonomik yang dihadapi para manajer dalam mengelola berbagai teknologi e-bisnis.
Tujuan-tujuan Modul (lanjutan)
Eleventh EditionJames A. O’Brien 4Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
• Menerangkan pengaruh terhadap strategi e-bisnis global akibat kecenderungan menuju suatu strategi bisnis trans-nasional oleh organisasi2 bisnis internasional.
• Meng-identifikasi beberapa pertimbangan yang mempengaruhi pemilihan aplikasi-aplikasi TI, platform2 TI, kebijakan pengaksesan data, dan metode-metode pengembangan sistem oleh suatu perusahaan e-bisnis global.
Tujuan-tujuan Modul (Lanjutan)
Eleventh EditionJames A. O’Brien 5Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Mengelola Teknologi2 e-Bisnis
E-Bisnis•Kelincahan, keluwesan•Strategi2 Bisnis•Rantai Pasokan•Mutu Total
Pemasok2 Mitra2 Bisnis
Nilai Pelanggan•Ketanggapan•Akuntabilitas•Biaya lebih murah
Pengembangan Teknologi Informasi
•Komputing Global dan enterprise; intranet2•Sarana/Prasarana TI
Eleventh EditionJames A. O’Brien 6Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Business QualityImprovement
Organisasi Tradisional BusinessReengineering
E-Organization
StrukturOrganisasi
Target
Kepemimpinan
PotentialPayback
Manusia danKultur
Risk
Koherensi
What Changes?
Pengetahuan
Primary
Kemitraan
Incrementally ImprovingExisting Processes
Hierarchical
Existing ProcessesRadically RedesigningBusiness Systems
Horisontal, di-network-kan
Business Systems
Any Process
Fokus tersentralisir
Strategic BusinessProcesses
Setiap orang adalah pemimpin
Processes
10%-50% Improvements10%-50% Improvements 10-Fold Improvements10-Fold Improvements
LowLow HighHigh
Same Jobs - More EfficientSame Jobs - More Efficient Big Job Cuts; New Jobs;Major Job RedesignBig Job Cuts; New Jobs;Major Job RedesignIT and Work Simplification
IT and Organizational
Relevansi untuk Pelanggan
Institusional/Kelembagaan
Pendelegasian wewenangKolaborasi dihargai
Governansi
Relevansi Internal
Individualistik
Kerjasama dgn mitra2 yg jauhMengisi gap-gap yg ada
Top-down
Pembuatan keputusan VertikalIndividu2 diberi penghargaan
Tersebar
Kerjasama dgn para pesaing, pelanggan dan pemasokMenciptakan nilai baru
Organisasi e-Bisnis
Eleventh EditionJames A. O’Brien 7Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Contoh struktur organisasi enterprise e-bisnis
Inti EksekutifGlobal
Unit Bisnis E-commerce
Unit BisnisPelanggan Produk2
Unit BisnisTI bersamaUtk Layanan2 Pendukung
Unit Bisnis AdministratifBersama utk Layanan-Layanan Pendukung
Unit BisnisProduk2Industrial
Unit BisnisLayanan2 Keuangan
Eleventh EditionJames A. O’Brien 8Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Manajemen Teknologi e-Bisnis
PengelolaanOrganisasi TI
PengelolaanOrganisasi TI
PengelolaanStrategi TIe-Bisnis
PengelolaanStrategi TIe-Bisnis
PengelolaanPengembangan & Tekhnologi
Aplikasi
PengelolaanPengembangan & Tekhnologi
Aplikasi
ManajemenTeknologie-Bisnis
ManajemenTeknologie-Bisnis
Eleventh EditionJames A. O’Brien 9Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Manajemen Perencanaan Strategis TI
Pengembangan Aplikasi &
Pengerahannya
Pengembangan Aplikasi &
Pengerahannya
Strategi2 danArsitekturTI E-Bisnis
Strategi2 danArsitekturTI E-Bisnis
Strategi2 danModel-modelE-Business
Strategi2 danModel-modelE-Business
MemvisikanNilai Pelanggan
dan Nilai-nilaiBisnis
MemvisikanNilai Pelanggan
dan Nilai-nilaiBisnis
Pemikiran2 penting
Tujuan2 Terpenting
Prioritas2Persoalan2 lanjutan
Umpan-balik
Umpan-balik
Eleventh EditionJames A. O’Brien 10Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Manfaat2 yg Diperoleh dari Perencanaan TI Perusahaan
• Mengurangi biaya-biaya Pendukung
• Mengurangi Kerumitan• Portabilitas Keahlian• Interoperabilitas• Penurunan2 Volume• Mengurangi biaya2
pelatihan• Urun Informasi
Eleventh EditionJames A. O’Brien 11Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Pengelolaan Fungsi Sistem Informasi
Pengembangan Aplikasi
•Analisis Sistem •Desain Sistem•Pemrograman•Perawatan Sistem
Manajemen Operasi2 TI•Manajemen Network•Kontrol Produksi •Dukngan Produk•Kinerja Sistem
Managemen SDM
•Rekruitmen SI•Pelatihan•Program2 Retainment •Staf Pendukung
Eleventh EditionJames A. O’Brien 12Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Manajemen Teknologi e-Bisnis Global
Pengem-banganSistem
Pengem-banganSistem
Manajemen Sumberdaya
Data
Manajemen Sumberdaya
Data
Platform2TeknologiBerbasis-Internet
Platform2TeknologiBerbasis-Internet
Portfolio2Aplikasie-Bisnis
Portfolio2Aplikasie-Bisnis
Strategi2TI e-BisnisStrategi2TI e-Bisnis
Manajemen TI Global
Manajemen TI Global
Tantangan2Kultural, Politikal,dan Geo-ekonomik
Tantangan2Kultural, Politikal,dan Geo-ekonomik
Eleventh EditionJames A. O’Brien 13Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Strategi-strategi e-Bisnis Global
Transaksional
-e-Bisnis Maya/Virtual-Pasar2 Dunia-Manufakturing Transparan-Rantai Pasokan Global-Sekutu kemitraan Global
Internasional
-Operasi2 bersifat otonomi-Spesifik wilayah-Integrasi Vertikal-Pelanggan2 Spesifik-Manufakturing sdh terjamin (captive)
Global
-Sourcing global-Multi-wilayah-Integrasi horisontal-Sejumlah transparansi tentang pelanggan2 dan produksi
Eleventh EditionJames A. O’Brien 14Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Penggerak2 Bisnis untuk e-Bisnis Global
Pelanggan2 Global Pelanggan2 Global
Produk2 GlobalProduk2 Global
Operasi2 GlobalOperasi2 Global
Sumberdaya2 Global Sumberdaya2 Global
Kolaborasi GlobalKolaborasi Global
Penggerak2 Bisnis untuk e-Bisnis Global
Eleventh EditionJames A. O’Brien 15Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Isu-isu Platform TI Global
Pengembangan Sistem Global
•Kebutuhan2 Lokal vs. Global•Keperluan2 Multi-bahasa•Standarisasi Data•Penjadwalan Kegiatan2 Global
Infrastruktur Global•Akses Data Global •Akses Teratur•Aliran Data Lintas-batas
Fasilitas2 Komputing Global
•Akwisisi Hardware•Pembatasan2 Impor•Kompatibilitas Software•Layanan lokal•Menyeimbangkan beban-kerja•Kelangkaan suku-cadang
Eleventh EditionJames A. O’Brien 16Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Rangkuman Modul• Teknologi2 e-Bisnis mengubah penyebaran,
hubungan2, sumberdaya2, dan tanggungjawab-tanggungjawab para manajer.
• Kinerja kualitas-tinggi siatem informasi bergantung kepada manajemen yang ekstensif dan berarti serta keterlibatan pemakai dalam penyelenggaraan dan pengembangan aplikasi-aplikasi TI.
• Struktur organisasi dan peranan2 berbagai perusahaan e-business sedang mengalami perubahan penting sewaktu mereka berusaha menjadi berfokus-pelanggan.
Eleventh EditionJames A. O’Brien 17Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Rangkuman Modul (lanjutan)
• Pengelolaan TI dalam suatu e-bisnis memiliki tiga tujuan utama: – Mengelola pengembangan dan implementasi
strategi-strategi TI untuk e-bisnis.– Mengelola pengembangan aplikasi-aplikasi e-
bisnis beserta riset dan implementasi dari teknologi-teknologi baru.
– Mengelola proses-proses, profesional2, dan subunit2 IT di dalam perusahaan.
Eleventh EditionJames A. O’Brien 18Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Rangkuman Modul (lanjutan)
• Pengelolaan teknologi2 e-bisnis global mencakup:– Berurusan dengan tantangan-tantangan kultural,
politikal, dan geo-ekonomik yang disodorkan oleh berbagai negara.
– Mengembangkan strategi2 bisnis dan TI yang sesuai.
– Mengembangkan portfolio aplikasi2 e-bisnis dan e-commerce global dan platform teknologi berbasis-Internet untuk mendukung mereka.
Eleventh EditionJames A. O’Brien 19Pengenalan Sistem Informasi
Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
Rangkuman Modul (lanjutan)
• Banyak bisnis menjadi korporasi-korporasi global dan bergerak menuju strategi2 e-bisnis transnasional di mana mereka meng-integrasikan kegiatan2 bisnis global anak-anak perusahaan dengan markas-besar mereka.