pesquisa de opiniÃo pÚblica sobre necessidades e ... · por encontro pessoal nã utiliza nenhum...

IBOPE Opinião/MQI

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA

SOBRE

NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DOS ESPECIALISTAS DA ÁREA FISCAL DO SETOR PRIVADO

BRASIL SETEMBRO/ OUTUBRO DE 2004

OPP 459

IBOPE Opinião/MQI

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DA PESQUISA

OBJETIVO - Levantar com especialistas da área fiscal opiniões sobre serviços da Secretaria da Fazenda. LOCAL - Estados de Alagoas, Amapá, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Mato Grosso, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo. PERÍODO DE CAMPO - De 13 de setembro de a 19 de outubro de 2004. UNIVERSO - A pesquisa foi realizada com especialistas da área fiscal do setor privado, que são usuários da Secretaria da Fazenda de cada Estado. AMOSTRA - Foi utilizada uma amostra probabilística representativa da população em estudo, através de sorteio sistemático no cadastro fornecido pelo contratante.

NÚMERO DE ENTREVISTAS - Foram realizadas 1774 entrevistas. INTERVALO DE CONFIANÇA/ MARGEM DE ERRO - Calculada por fórmula de amostra aleatória simples, considerando intervalo de confiança de 95% e p = 0,5 (supondo proporção estimada de 50%= máxima

variância), e margem de erro de X pontos percentuais para mais ou para menos da proporção obtida na pesquisa, conforme tabela abaixo: Total da amostra 2,3 pp Alagoas 9,8 pp Amapá 10,7 pp Bahia 8,0 pp Ceará 8,0 pp Minas Gerais 4,9 pp Mato Grosso 15,5 pp Pernambuco 9,8 pp Rio G.do Sul 8,0 pp Santa Catarina 8,0 pp São Paulo 4,6 pp COLETA DE DADOS - Entrevistas por telefone com utilização de questionário elaborado de acordo com os objetivos da pesquisa.

- As entrevistas foram realizadas por uma equipe de entrevistadores do IBOPE/ MQI, devidamente treinada para abordagem deste tipo de público. CONTROLE DE QUALIDADE - Houve filtragem em todos os questionários após a realização das entrevistas.

- Fiscalização em aproximadamente 20% dos questionários.

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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS:

PARA EFEITO DE TABULAÇÃO FORAM CONSIDERADAS AS SEGUINTES VARIÁVEIS: . TOTAL . SEXO - Masculino e Feminino. . GRUPO DE IDADE - Até 30 anos; De 31 a 40 anos; De 41 a 50 anos; 51 anos e mais. . GRAU DE INSTRUÇÃO - Ensino médio; Superior incompleto; Superior completo; Pós-graduação. . EXPERIÊNCIA NA ÁREA FISCAL - 1 a 5 anos; 6 a 10 anos; 11 a 15 anos; Mais de 15 anos. . MEIOS DE CONTATO UTILIZADOS PARA SE COMUNICAR COM A SECRETARIA DA FAZENDA - Telefone; Fax; E-mail; Correspondência; Encontro pessoal. . USO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA SECRETARIA DA FAZENDA - Todos os dias; 3 a 4 vezes por semana; 1 a 2 vezes por semana; Menos de 1 vez por semana. . AVALIAÇÃO DO ACESSO AOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA SECRETARIA DA FAZENDA - Muito bom; Bom; Regular; Ruim/ Muito ruim. . PROFISSÃO - Contador; Advogado. . EMPRESA - Comercial; Industrial; Serviços; Mais de uma empresa. . QTDE DE FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA - Sozinho; 2 profissionais; 3 profissionais; 4 profissionais; 5 profissionais; 6 a 10 profissionais; 11 ou mais profissionais. OBSERVAÇÃO - As perguntas cujas somas das porcentagens não totalizam 100% são decorrentes de arredondamentos ou de múltiplas respostas.

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APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

Perfil do entrevistado

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

100% 75% 25% 10% 27% 32% 30% 29% 13% 50% 9%

BASE

TOTAL DA AMOSTRA

RESPOSTA TOTAL MAS FEM

SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO

IBOPE OPINIÃOPESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA - OPP459/2004

BRASIL

"APFF"

Página 1

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

100% 93% 7% 9% 15% 16% 60%

BASE

TOTAL DA AMOSTRA

RESPOSTA TOTALCONTA-

DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS

EXPERIÊNCIA NA ÁREA FISCAL


BRASIL

"APFF"

Página 2

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

100% 30% 7% 50% 13% 15% 14% 15% 11% 8% 14% 23%

BASE

TOTAL DA AMOSTRA

RESPOSTA TOTALCOMER-

CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA

SOZINHO 2 PROFIS. 3 PROFIS. 4 PROFIS. 5 PROFIS.6 A 10

PROFIS.11 OUMAIS

QTDE DE FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA


BRASIL

"APFF"

Página 3

IBOPE Opinião

P.01) Quais desses meios de contato o(a) sr(a) utiliza quando se comunica com a sua Secretaria da Fazenda?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

75% 73% 79% 78% 80% 73% 72% 76% 75% 74% 77%

21% 21% 20% 23% 18% 19% 24% 23% 18% 21% 21%

82% 83% 77% 82% 84% 83% 77% 82% 80% 82% 83%

21% 21% 21% 18% 20% 23% 21% 23% 14% 21% 26%

87% 87% 85% 83% 87% 87% 86% 86% 88% 86% 92%

0% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 0% 1% 1%

BASE

Por telefone

Por fax

Por e-mail/ internet

Por correspondência

Por encontro pessoal

Nã utiliza nenhum destes meios


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 4

IBOPE Opinião

P.01) Quais desses meios de contato o(a) sr(a) utiliza quando se comunica com a sua Secretaria daFazenda?

1774 1648 120 160 261 289 1050

75% 75% 71% 79% 72% 82% 73%

21% 21% 18% 25% 20% 20% 21%

82% 83% 69% 83% 80% 83% 82%

21% 21% 18% 22% 20% 19% 22%

87% 87% 88% 78% 85% 91% 87%

0% 0% 1% 1% 0% 0% 1%

BASE

Por telefone

Por fax






DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 5

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

75% 75% 78% 74% 77% 74% 75% 78% 74% 80% 70% 75%

21% 21% 25% 21% 20% 13% 19% 19% 24% 29% 19% 26%

82% 82% 84% 81% 82% 82% 82% 82% 82% 88% 82% 81%

21% 23% 30% 20% 16% 14% 19% 19% 17% 17% 23% 31%

87% 88% 84% 84% 93% 85% 88% 90% 87% 91% 90% 82%

0% 0% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 1%

BASE

Por telefone

Por fax






CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 6

IBOPE Opinião


1774 449 422 530 364 255 1068 372 71

75% 76% 79% 76% 68% 80% 74% 76% 64%

21% 29% 19% 17% 19% 23% 22% 18% 16%

82% 87% 84% 83% 73% 86% 83% 76% 72%

21% 23% 18% 23% 20% 22% 22% 18% 18%

87% 93% 88% 84% 81% 87% 86% 87% 91%

0% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0%

BASE

Por telefone

Por fax





RESPOSTA TOTALTODOS

OS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA

USO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELASECRETARIA DA FAZENDA

MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM

AVALIAÇÃO DO ACESSO AOS SERVIÇOSOFERECIDOS PELA SECRETARIA DA

FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 7

IBOPE Opinião

P.02) Qual desses meios de contato o(a) sr(a) preferiria utilizar quando se comunicasse com a sua Secretaria da Fazenda? (Uma opção)

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

19% 17% 23% 20% 20% 19% 17% 22% 16% 19% 11%

1% 1% 1% 0% 0% 1% 1% 1% 0% 1% 0%

55% 56% 52% 62% 57% 55% 51% 48% 60% 57% 63%

1% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0%

25% 25% 23% 17% 22% 24% 30% 28% 22% 23% 26%

BASE

Por telefone

Por fax





SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 8

IBOPE Opinião

P.02) Qual desses meios de contato o(a) sr(a) preferiria utilizar quando se comunicasse com a suaSecretaria da Fazenda? (Uma opção)

1774 1648 120 160 261 289 1050

19% 19% 10% 18% 20% 23% 17%

1% 1% 1% 1% 1% 0% 1%

55% 56% 51% 64% 60% 53% 53%

1% 1% 0% 0% 0% 1% 1%

25% 24% 38% 17% 18% 23% 28%

BASE

Por telefone

Por fax





DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 9

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

19% 21% 14% 18% 19% 15% 24% 21% 18% 25% 19% 14%

1% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 1% 0% 0% 1%

55% 49% 59% 58% 57% 52% 50% 49% 58% 56% 55% 64%

1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 2% 1%

25% 28% 27% 23% 24% 31% 26% 27% 23% 19% 24% 21%

BASE

Por telefone

Por fax





CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 10

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

19% 20% 15% 17% 13% 18% 15% 20% 22% 16% 15% 18% 22% 19%

1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 1% 1% 0%

55% 53% 58% 59% 59% 55% 62% 55% 52% 53% 49% 57% 54% 60%

1% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 0% 1% 1% 0% 1% 1% 0%

25% 26% 26% 24% 26% 26% 22% 24% 24% 29% 36% 23% 22% 21%

BASE

Por telefone

Por fax




RESPOSTA TOTALTELE-FONE FAX

E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL

MEIOS DE CONTATO UTILIZADOS PARA SE COMUNICARCOM A SECRETARIA DA FAZENDA

TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 11

IBOPE Opinião

P.03) Presumindo que gostaria de melhorar os seus conhecimentos e sua competência na área fiscal, qual destas atividades preferiria? (Uma opção)

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

59% 58% 60% 67% 62% 61% 51% 57% 59% 58% 67%

19% 19% 19% 18% 17% 21% 20% 22% 22% 19% 9%

20% 21% 19% 15% 20% 18% 26% 19% 20% 21% 23%

2% 2% 2% 0% 1% 1% 4% 2% 0% 2% 1%

BASE

Cursos presenciais

Cursos à distância

Vídeoconferências

Não opinou


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 12

IBOPE Opinião

P.03) Presumindo que gostaria de melhorar os seus conhecimentos e sua competência na área fiscal,qual destas atividades preferiria? (Uma opção)

1774 1648 120 160 261 289 1050

59% 59% 60% 67% 56% 64% 57%

19% 20% 17% 18% 23% 17% 19%

20% 20% 21% 14% 21% 18% 22%

2% 2% 3% 0% 1% 1% 2%

BASE

Cursos presenciais


Vídeoconferências

Não opinou


DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 13

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

59% 59% 58% 58% 62% 54% 55% 65% 54% 61% 64% 59%

19% 18% 18% 21% 17% 21% 24% 16% 18% 20% 15% 19%

20% 22% 22% 19% 19% 23% 19% 19% 27% 17% 18% 21%

2% 1% 2% 2% 2% 2% 2% 0% 1% 2% 3% 1%

BASE

Cursos presenciais


Vídeoconferências

Não opinou


CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 14

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

59% 61% 60% 59% 58% 60% 61% 64% 57% 52% 58% 57% 65% 63%

19% 18% 18% 19% 18% 18% 17% 16% 19% 26% 17% 21% 15% 17%

20% 20% 20% 21% 21% 20% 20% 19% 22% 20% 25% 20% 18% 17%

2% 1% 1% 1% 2% 1% 2% 1% 2% 2% 0% 2% 2% 4%

BASE

Cursos presenciais


Vídeoconferências

Não opinou


E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 15

IBOPE Opinião

P.04) O(a) sr(a) participaria pessoalmente de atividades de formação sobre assuntos específicos na área fiscal que reuniriam ao mesmo temporepresentantes do setor privado e da Secretaria da Fazenda?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

95% 95% 94% 98% 97% 95% 91% 95% 96% 94% 97%

5% 5% 6% 2% 3% 5% 9% 5% 4% 6% 3%

BASE

Sim

Não


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 16

IBOPE Opinião

P.04) O(a) sr(a) participaria pessoalmente de atividades de formação sobre assuntos específicos na áreafiscal que reuniriam ao mesmo tempo representantes do setor privado e da Secretaria da Fazenda?

1774 1648 120 160 261 289 1050

95% 95% 92% 94% 96% 98% 94%

5% 5% 8% 6% 4% 2% 6%

BASE

Sim

Não


DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 17

IBOPE Opinião

P.04) O(a) sr(a) participaria pessoalmente de atividades de formação sobre assuntos específicos na área fiscal que reuniriam ao mesmo tempo representantesdo setor privado e da Secretaria da Fazenda?

1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

95% 95% 93% 95% 96% 92% 96% 94% 95% 98% 95% 95%

5% 5% 7% 5% 4% 8% 4% 6% 5% 2% 5% 5%

BASE

Sim

Não


CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 18

IBOPE Opinião

P.04) O(a) sr(a) participaria pessoalmente de atividades de formação sobre assuntos específicos na área fiscal que reuniriam ao mesmo tempo representantes do setor privado e daSecretaria da Fazenda?

1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

95% 96% 97% 95% 95% 95% 97% 97% 94% 91% 95% 95% 95% 95%

5% 4% 3% 5% 5% 5% 3% 3% 6% 9% 5% 5% 5% 5%

BASE

Sim

Não


E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 19

IBOPE Opinião

P.05) Na sua opinião, quem deveria organizar estas atividades de formação?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

1% 1% 2% 2% 1% 1% 2% 2% 0% 1% 2%

8% 8% 8% 8% 5% 6% 12% 9% 13% 6% 8%

90% 90% 91% 90% 94% 93% 85% 88% 87% 93% 90%

0% 1% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 1% 0%

BASE

Somente profissionais da áreafiscal do setor privado

Somente Secretaria da Fazenda

Ambos, setor privado e Secretariada Fazenda

Não sabe/ Não opinou


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 20

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

1% 1% 5% 1% 2% 1% 1%

8% 8% 4% 8% 7% 5% 9%

90% 91% 89% 91% 91% 94% 89%

0% 0% 2% 0% 0% 0% 1%

BASE






DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 21

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

1% 2% 1% 1% 0% 1% 1% 3% 2% 0% 0% 1%

8% 10% 9% 6% 8% 10% 8% 10% 7% 6% 9% 5%

90% 87% 90% 92% 92% 87% 91% 87% 90% 94% 90% 93%

0% 1% 0% 0% 0% 2% 0% 0% 1% 0% 1% 0%

BASE






CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 22

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 2% 0%

8% 8% 8% 7% 10% 8% 6% 8% 8% 11% 7% 8% 6% 10%

90% 91% 90% 91% 88% 91% 92% 90% 91% 87% 91% 90% 91% 90%

0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0%

BASE






E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 23

IBOPE Opinião

P.06) O(A) sr(a) estaria disposto em participar voluntariamente na organização deste tipo de atividades?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

63% 64% 59% 66% 65% 65% 57% 60% 63% 62% 75%

37% 36% 41% 34% 35% 35% 43% 40% 37% 38% 25%

BASE

Sim

Não


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 24

IBOPE Opinião

P.06) O(A) sr(a) estaria disposto em participar voluntariamente na organização deste tipo deatividades?

1774 1648 120 160 261 289 1050

63% 63% 67% 62% 62% 66% 63%

37% 37% 33% 38% 38% 34% 37%

BASE

Sim

Não


DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 25

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

63% 65% 70% 61% 61% 58% 64% 65% 63% 67% 60% 66%

37% 35% 30% 39% 39% 42% 36% 35% 37% 33% 40% 34%

BASE

Sim

Não


CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 26

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

63% 64% 72% 64% 66% 65% 70% 66% 62% 52% 71% 59% 67% 69%

37% 36% 28% 36% 34% 35% 30% 34% 38% 48% 29% 41% 33% 31%

BASE

Sim

Não


E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 27

IBOPE Opinião

P.07) Com que freqüência utiliza um serviço oferecido pela sua Secretaria da Fazenda?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

25% 26% 22% 32% 27% 24% 22% 26% 27% 24% 28%

24% 25% 21% 21% 27% 25% 20% 24% 29% 23% 20%

30% 30% 30% 33% 29% 29% 31% 28% 29% 31% 32%

21% 19% 26% 14% 17% 20% 26% 21% 14% 22% 20%

0% 0% 1% 0% 0% 1% 0% 1% 1% 0% 0%

BASE

Todos os dias

3 a 4 vezes por semana


Menos de 1 vez por semana

Não sabe/ Não lembra


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 28

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

25% 25% 35% 17% 26% 27% 26%

24% 24% 19% 18% 27% 27% 23%

30% 30% 29% 36% 31% 28% 29%

21% 21% 17% 27% 15% 18% 21%

0% 0% 0% 2% 1% 0% 0%

BASE

Todos os dias






DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 29

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

25% 28% 13% 25% 27% 13% 17% 24% 27% 38% 39% 26%

24% 24% 24% 23% 28% 20% 25% 28% 26% 30% 27% 18%

30% 27% 37% 30% 30% 32% 35% 32% 34% 22% 24% 29%

21% 21% 26% 21% 15% 35% 23% 16% 12% 10% 10% 25%

0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 0%

BASE

Todos os dias






CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 30

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 255 1068 372 71

25% 26% 35% 27% 27% 27% 28% 23% 29% 29%

24% 25% 22% 24% 20% 24% 26% 25% 20% 21%

30% 30% 24% 30% 33% 29% 27% 30% 30% 34%

21% 19% 19% 18% 20% 19% 18% 21% 20% 16%

0% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 0%

BASE

Todos os dias






E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 31

IBOPE Opinião

P.08) Na sua avaliação, o acesso aos serviços oferecidos pela sua Secretaria da Fazenda é, de um modo geral:

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3,1 3,1 3,1 3,0 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1

,6 ,6 ,6 ,7 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6

14% 14% 15% 14% 15% 14% 14% 12% 15% 15% 16%

60% 61% 58% 59% 58% 60% 63% 63% 59% 59% 57%

21% 21% 22% 21% 23% 21% 19% 22% 22% 19% 25%

3% 2% 3% 3% 2% 3% 3% 2% 3% 3% 1%

1% 2% 1% 3% 1% 2% 1% 1% 1% 2% 1%

0% 0% 1% 0% 1% 1% 0% 0% 0% 1% 0%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bom - 4

Bom - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 32

IBOPE Opinião

P.08) Na sua avaliação, o acesso aos serviços oferecidos pela sua Secretaria da Fazenda é, de um modogeral:

1774 1648 120 160 261 289 1050

3,1 3,1 3,0 3,1 3,1 3,0 3,1

,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6

14% 15% 12% 15% 14% 12% 15%

60% 61% 58% 62% 64% 56% 60%

21% 20% 26% 20% 16% 29% 20%

3% 3% 3% 1% 3% 1% 3%

1% 1% 1% 1% 1% 1% 2%

0% 1% 0% 0% 1% 0% 0%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bom - 4

Bom - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 33

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,2 3,1 3,1 3,1 2,9 3,0 3,1

,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,5 ,6 ,6 ,7 ,7 ,6

14% 17% 13% 14% 13% 21% 14% 14% 15% 11% 12% 13%

60% 60% 62% 60% 60% 58% 64% 59% 65% 59% 57% 60%

21% 20% 23% 21% 23% 17% 19% 23% 17% 19% 27% 23%

3% 3% 0% 3% 3% 3% 2% 3% 3% 8% 1% 1%

1% 1% 2% 2% 1% 1% 0% 1% 1% 3% 4% 1%

0% 0% 0% 1% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 1%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bom - 4

Bom - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 34

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364

3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,1 3,1 3,1

,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6 ,6

14% 15% 16% 15% 15% 14% 16% 16% 13% 12%

60% 60% 64% 61% 64% 60% 56% 62% 61% 62%

21% 21% 18% 19% 17% 21% 24% 18% 21% 21%

3% 2% 2% 2% 2% 3% 3% 2% 4% 2%

1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 1% 1%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bom - 4

Bom - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA



BRASIL

"APFF"

Página 35

IBOPE Opinião


1774 295 602 812 54 671 420 389 287

3,1 3,0 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1

,6 ,7 ,6 ,6 ,5 ,6 ,6 ,6 ,6

14% 15% 15% 13% 16% 15% 16% 11% 14%

60% 54% 60% 62% 62% 59% 58% 63% 62%

21% 22% 20% 22% 16% 22% 20% 21% 19%

3% 6% 3% 1% 3% 2% 3% 3% 2%

1% 3% 1% 1% 0% 1% 2% 1% 2%

0% 1% 0% 0% 3% 0% 0% 0% 2%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bom - 4

Bom - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8


RESPOSTA TOTAL

TODOSOS DIAS/

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA NUNCA

FREQUÊNCIA DE VISITAS PESSOAIS ÀSECRETARIA

TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA NUNCA

FREQUÊNCIA DA UTILIZAÇÃO DOSSERVIÇOS NO SITE DA SECRETARIA


BRASIL

"APFF"

Página 36

IBOPE Opinião

P.09) Com que freqüência o(a) sr(a) visita as unidades da Secretaria da Fazenda para obter informações que precisa?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

5% 5% 4% 6% 3% 5% 6% 5% 5% 4% 6%

12% 12% 11% 10% 14% 12% 10% 12% 16% 12% 6%

34% 36% 29% 34% 35% 32% 35% 37% 36% 32% 33%

46% 45% 49% 44% 46% 48% 44% 43% 37% 49% 54%

3% 2% 6% 5% 2% 3% 3% 2% 6% 3% 2%

1% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 0% 0%

BASE

Todos os dias




Nunca



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 37

IBOPE Opinião

P.09) Com que freqüência o(a) sr(a) visita as unidades da Secretaria da Fazenda para obterinformações que precisa?

1774 1648 120 160 261 289 1050

5% 4% 10% 0% 4% 5% 6%

12% 12% 10% 10% 14% 13% 11%

34% 34% 37% 29% 36% 39% 33%

46% 46% 39% 53% 41% 42% 47%

3% 3% 3% 8% 4% 1% 2%

1% 1% 1% 0% 1% 1% 1%

BASE

Todos os dias




Nunca



DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 38

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

5% 5% 3% 4% 7% 2% 2% 5% 4% 3% 9% 6%

12% 12% 4% 12% 14% 10% 9% 17% 11% 15% 17% 8%

34% 37% 26% 32% 40% 28% 39% 34% 39% 44% 37% 28%

46% 42% 58% 48% 38% 55% 47% 40% 42% 38% 35% 54%

3% 2% 9% 3% 1% 3% 3% 3% 3% 0% 2% 4%

1% 1% 1% 1% 1% 2% 0% 1% 1% 0% 1% 0%

BASE

Todos os dias




Nunca



CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 39

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

5% 5% 8% 5% 5% 5% 16% 2% 1% 0% 3% 4% 6% 10%

12% 13% 15% 12% 15% 13% 18% 22% 5% 2% 14% 10% 11% 24%

34% 35% 37% 33% 35% 36% 34% 38% 43% 15% 36% 34% 32% 35%

46% 43% 37% 47% 42% 43% 30% 35% 48% 75% 42% 47% 47% 28%

3% 3% 2% 3% 3% 2% 1% 2% 2% 7% 3% 3% 2% 2%

1% 1% 0% 1% 0% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0%

BASE

Todos os dias




Nunca



E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 40

IBOPE Opinião

P.10) Com que freqüência o(a) sr(a) utiliza os serviços da Internet no "site" da Secretaria da Fazenda?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

38% 39% 34% 40% 39% 37% 37% 37% 46% 36% 36%

24% 25% 21% 31% 24% 25% 20% 21% 26% 24% 26%

22% 21% 24% 19% 23% 22% 22% 24% 17% 21% 26%

14% 13% 19% 9% 14% 14% 17% 14% 10% 16% 10%

2% 2% 3% 1% 1% 1% 4% 3% 1% 2% 2%

0% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 1% 0% 0% 0%

BASE

Todos os dias




Nunca



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 41

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

38% 37% 44% 26% 37% 42% 39%

24% 24% 15% 29% 26% 25% 22%

22% 22% 24% 25% 24% 17% 22%

14% 14% 9% 18% 11% 15% 14%

2% 2% 8% 3% 0% 1% 3%

0% 0% 0% 0% 1% 0% 0%

BASE

Todos os dias




Nunca



DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 42

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

38% 39% 23% 38% 45% 24% 34% 40% 44% 49% 50% 35%

24% 23% 22% 23% 29% 19% 22% 28% 23% 29% 27% 22%

22% 23% 31% 22% 16% 29% 25% 20% 20% 14% 15% 24%

14% 13% 22% 15% 9% 26% 18% 10% 9% 6% 7% 15%

2% 2% 2% 2% 1% 2% 1% 2% 2% 1% 1% 3%

0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0%

BASE

Todos os dias




Nunca



CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 43

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

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22% 22% 23% 22% 25% 21% 7% 13% 37% 30% 17% 23% 23% 20%

14% 13% 9% 12% 14% 14% 2% 5% 13% 40% 12% 15% 13% 15%

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BASE

Todos os dias




Nunca



E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

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IBOPE Opinião

P.11) Agora gostaria de saber a sua opinião sobre a qualidade das informações oferecidas pela sua Secretaria da Fazenda. Nos seus contatos comrepresentantes da Secretaria da Fazenda, o(a) sr(a) recebe respostas adequadas à suas perguntas?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3,3 3,3 3,3 3,1 3,2 3,2 3,4 3,3 3,3 3,3 3,1

,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7

42% 42% 41% 31% 36% 41% 51% 49% 40% 40% 29%

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO

Sempre - 4

Na maioria das vezes - 3

Raramente - 2

Nunca - 1



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 45

IBOPE Opinião

P.11) Agora gostaria de saber a sua opinião sobre a qualidade das informações oferecidas pela suaSecretaria da Fazenda. Nos seus contatos com representantes da Secretaria da Fazenda, o(a) sr(a)

recebe respostas adequadas à suas perguntas?

1774 1648 120 160 261 289 1050

3,3 3,3 3,2 3,2 3,2 3,3 3,3

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

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Sempre - 4


Raramente - 2

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DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 46

IBOPE Opinião

P.11) Agora gostaria de saber a sua opinião sobre a qualidade das informações oferecidas pela sua Secretaria da Fazenda. Nos seus contatos comrepresentantes da Secretaria da Fazenda, o(a) sr(a) recebe respostas adequadas à suas perguntas?

1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3,3 3,3 3,2 3,2 3,3 3,3 3,3 3,3 3,4 3,2 3,2 3,2

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

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Sempre - 4


Raramente - 2

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CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 47

IBOPE Opinião

P.11) Agora gostaria de saber a sua opinião sobre a qualidade das informações oferecidas pela sua Secretaria da Fazenda. Nos seus contatos com representantes da Secretaria daFazenda, o(a) sr(a) recebe respostas adequadas à suas perguntas?

1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

3,3 3,3 3,4 3,3 3,3 3,3 3,2 3,3 3,3 3,3 3,7 3,3 2,9 2,6

,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,8 ,7 ,7 ,7 ,5 ,7 ,7 ,8

42% 43% 49% 42% 39% 42% 41% 39% 42% 44% 71% 43% 23% 19%

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO

Sempre - 4


Raramente - 2

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E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 48

IBOPE Opinião

P.12) Em geral, a qualidade dos serviços oferecidos pela Secretaria da Fazenda, durante uma auditoria no estabelecimento, lhe parece:

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3,1 3,1 3,1 3,0 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0

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BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito boa - 4

Boa - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 49

IBOPE Opinião

P.12) Em geral, a qualidade dos serviços oferecidos pela Secretaria da Fazenda, durante uma auditoriano estabelecimento, lhe parece:

1774 1648 120 160 261 289 1050

3,1 3,1 3,0 3,1 3,1 3,0 3,1

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BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito boa - 4

Boa - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

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IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,2 3,1 3,1 3,1 3,1 3,0 3,1

,5 ,5 ,6 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,6 ,5

10% 11% 12% 9% 10% 11% 8% 8% 11% 14% 10% 10%

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BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito boa - 4

Boa - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 51

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,1 3,4 3,1 2,8 2,6

,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 ,6 ,5 ,4 ,6 ,7

10% 10% 10% 10% 12% 10% 10% 11% 10% 9% 32% 7% 3% 4%

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BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito boa - 4

Boa - 3,2

Regular - 2,4

Ruim - 1,6

Muito ruim - 0,8



E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 52

IBOPE Opinião

P.13) Durante uma auditoria fiscal, o auditor da Secretaria da Fazenda se apresenta de maneira cordial indicando claramente os objetivos de suavisita, o(a) sr(a):

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3,5 3,5 3,5 3,5 3,4 3,5 3,6 3,6 3,5 3,5 3,4

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO

Concorda totalmente - 4

Concorda em parte - 3

Discorda em parte - 2

Discorda totalmente - 1



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

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51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

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GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 53

IBOPE Opinião

P.13) Durante uma auditoria fiscal, o auditor da Secretaria da Fazenda se apresenta de maneira cordialindicando claramente os objetivos de sua visita, o(a) sr(a):

1774 1648 120 160 261 289 1050

3,5 3,5 3,4 3,5 3,4 3,4 3,6

,7 ,7 ,8 ,7 ,7 ,8 ,7

59% 59% 55% 51% 51% 54% 64%

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7% 7% 8% 5% 7% 11% 7%

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 54

IBOPE Opinião

P.13) Durante uma auditoria fiscal, o auditor da Secretaria da Fazenda se apresenta de maneira cordial indicando claramente os objetivos de sua visita, o(a)sr(a):

1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,6 3,5 3,6 3,6 3,5 3,4 3,5

,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,6 ,8 ,8 ,7

59% 62% 57% 57% 59% 57% 54% 63% 66% 63% 53% 60%

26% 23% 30% 26% 27% 25% 28% 22% 25% 18% 30% 27%

7% 7% 7% 8% 7% 3% 9% 7% 5% 14% 9% 7%

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 55

IBOPE Opinião

P.13) Durante uma auditoria fiscal, o auditor da Secretaria da Fazenda se apresenta de maneira cordial indicando claramente os objetivos de sua visita, o(a) sr(a):

1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,8 3,6 3,3 3,2

,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,7 ,8 ,7 ,7 ,7 ,5 ,7 ,8 ,9

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

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IBOPE Opinião

P.14) O auto da infração resultante de uma auditoria fiscal no estabelecimento é elaborado de maneira clara, objetiva e com observância dasexigências legais, o(a) sr(a):

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3,4 3,4 3,4 3,2 3,4 3,4 3,4 3,5 3,3 3,4 3,3

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DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

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Página 57

IBOPE Opinião

P.14) O auto da infração resultante de uma auditoria fiscal no estabelecimento é elaborado de maneiraclara, objetiva e com observância das exigências legais, o(a) sr(a):

1774 1648 120 160 261 289 1050

3,4 3,4 3,1 3,4 3,3 3,3 3,4

,8 ,8 ,9 ,7 ,8 ,8 ,8

53% 54% 40% 51% 45% 49% 56%

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BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 58

IBOPE Opinião

P.14) O auto da infração resultante de uma auditoria fiscal no estabelecimento é elaborado de maneira clara, objetiva e com observância das exigências legais,o(a) sr(a):

1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3,4 3,4 3,3 3,4 3,4 3,5 3,4 3,4 3,3 3,3 3,4 3,4

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53% 55% 49% 52% 53% 55% 51% 55% 51% 51% 54% 52%

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SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

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EMPRESA


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IBOPE Opinião

P.14) O auto da infração resultante de uma auditoria fiscal no estabelecimento é elaborado de maneira clara, objetiva e com observância das exigências legais, o(a) sr(a):

1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

3,4 3,4 3,3 3,4 3,3 3,4 3,3 3,4 3,4 3,5 3,6 3,4 3,2 3,1

,8 ,8 ,8 ,8 ,8 ,8 ,8 ,8 ,8 ,8 ,7 ,8 ,8 1,0

53% 52% 49% 54% 49% 53% 53% 54% 51% 53% 68% 54% 41% 43%

28% 29% 33% 28% 29% 28% 28% 28% 30% 26% 19% 28% 34% 28%

11% 11% 12% 11% 15% 12% 13% 13% 11% 7% 6% 10% 17% 15%

2% 2% 3% 2% 2% 2% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 9%

6% 6% 3% 5% 5% 5% 3% 3% 6% 12% 5% 6% 6% 5%

BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 60

IBOPE Opinião

P.15) Durante uma auditoria fiscal, os direitos de seus clientes são sempre respeitados, o(a) sr(a):

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3,3 3,3 3,3 3,1 3,2 3,3 3,4 3,3 3,4 3,3 3,1

,9 ,9 ,8 1,0 ,9 ,9 ,8 ,8 ,9 ,9 1,0

50% 52% 46% 41% 46% 50% 58% 51% 56% 49% 47%

27% 26% 30% 29% 29% 28% 24% 30% 21% 27% 24%

14% 14% 14% 18% 16% 13% 11% 12% 13% 14% 22%

4% 4% 3% 8% 4% 4% 3% 3% 5% 4% 6%

5% 4% 7% 5% 6% 5% 4% 5% 5% 6% 1%

BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 61

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

3,3 3,3 3,1 3,3 3,2 3,2 3,4

,9 ,9 1,0 ,9 ,9 ,9 ,9

50% 51% 47% 47% 44% 45% 54%

27% 27% 24% 29% 32% 29% 25%

14% 13% 18% 14% 14% 15% 13%

4% 4% 8% 4% 5% 6% 4%

5% 5% 2% 7% 5% 5% 4%

BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 62

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3,3 3,3 3,2 3,3 3,3 3,4 3,4 3,3 3,3 3,2 3,2 3,2

,9 ,9 ,9 ,9 ,9 ,8 ,7 ,8 1,0 ,9 ,9 ,9

50% 53% 47% 48% 57% 55% 51% 51% 55% 48% 48% 47%

27% 27% 28% 28% 22% 23% 31% 28% 20% 29% 31% 26%

14% 13% 18% 14% 15% 10% 11% 14% 14% 16% 14% 17%

4% 4% 3% 4% 5% 4% 1% 2% 7% 6% 5% 5%

5% 4% 3% 7% 2% 8% 6% 5% 4% 1% 2% 5%

BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 63

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

3,3 3,3 3,2 3,3 3,2 3,3 3,2 3,3 3,3 3,4 3,6 3,4 3,0 2,8

,9 ,9 ,9 ,9 ,8 ,9 ,9 ,9 ,9 ,9 ,7 ,8 1,0 1,2

50% 50% 45% 50% 44% 50% 47% 52% 50% 52% 70% 51% 38% 37%

27% 27% 33% 27% 33% 28% 29% 27% 28% 23% 17% 29% 29% 18%

14% 15% 16% 14% 16% 15% 17% 15% 14% 9% 8% 12% 21% 23%

4% 4% 4% 4% 3% 4% 4% 4% 4% 4% 2% 2% 8% 18%

5% 4% 3% 5% 4% 4% 3% 2% 4% 12% 3% 5% 5% 4%

BASE

MÉDIA - DE 1 A 4

DESVIO PADRÃO







E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 64

IBOPE Opinião

P.16) Os serviços disponibilizados pela Secretaria da Fazenda para orientá-lo sobre a tramitação do processo administrativo fiscal/ tributário são:

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3,0 3,0 3,0 2,9 3,0 3,0 3,0 3,1 3,0 3,0 2,9

,6 ,6 ,5 ,6 ,5 ,6 ,6 ,5 ,6 ,6 ,6

9% 8% 9% 4% 8% 10% 9% 10% 10% 8% 6%

61% 61% 62% 59% 63% 58% 62% 65% 65% 59% 54%

23% 24% 23% 29% 25% 23% 21% 21% 18% 25% 29%

3% 3% 5% 6% 3% 4% 3% 1% 5% 3% 8%

1% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 1%

3% 3% 2% 1% 2% 4% 4% 2% 2% 4% 2%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bons - 4

Bons - 3,2

Regulares - 2,4

Ruins - 1,6

Muito ruins - 0,8



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 65

IBOPE Opinião

P.16) Os serviços disponibilizados pela Secretaria da Fazenda para orientá-lo sobre a tramitação doprocesso administrativo fiscal/ tributário são:

1774 1648 120 160 261 289 1050

3,0 3,0 2,8 3,1 3,0 3,0 3,0

,6 ,5 ,7 ,5 ,5 ,5 ,6

9% 9% 7% 9% 7% 6% 10%

61% 62% 49% 69% 58% 62% 60%

23% 23% 32% 16% 30% 27% 22%

3% 3% 8% 4% 4% 3% 3%

1% 1% 2% 1% 0% 1% 1%

3% 3% 2% 1% 2% 2% 3%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bons - 4

Bons - 3,2

Regulares - 2,4

Ruins - 1,6

Muito ruins - 0,8



DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 66

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3,0 3,0 2,9 3,0 3,0 3,1 3,1 3,0 3,1 2,9 2,9 3,0

,6 ,6 ,6 ,5 ,6 ,6 ,5 ,5 ,5 ,6 ,6 ,6

9% 9% 3% 9% 10% 14% 8% 8% 8% 6% 5% 9%

61% 63% 59% 60% 57% 58% 68% 60% 66% 59% 61% 56%

23% 21% 27% 23% 28% 19% 19% 26% 21% 26% 26% 26%

3% 3% 6% 3% 3% 3% 2% 3% 2% 6% 5% 4%

1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1% 1%

3% 2% 3% 4% 0% 4% 3% 3% 2% 1% 2% 3%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bons - 4

Bons - 3,2

Regulares - 2,4

Ruins - 1,6

Muito ruins - 0,8



CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 67

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,9 3,1 3,0 3,0 3,4 3,1 2,7 2,3

,6 ,6 ,5 ,5 ,5 ,6 ,6 ,5 ,5 ,6 ,5 ,4 ,6 ,7

9% 9% 8% 9% 9% 8% 8% 11% 8% 7% 35% 5% 2% 1%

61% 63% 65% 62% 62% 61% 58% 64% 63% 59% 53% 72% 42% 22%

23% 22% 22% 23% 23% 24% 27% 20% 25% 22% 8% 18% 46% 43%

3% 3% 3% 3% 3% 3% 4% 3% 3% 4% 1% 2% 6% 26%

1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 0% 1% 1% 0% 0% 2% 7%

3% 3% 1% 3% 2% 3% 2% 2% 1% 8% 3% 3% 2% 1%

BASE

MÉDIA - DE 0,8 A 4

DESVIO PADRÃO

Muito bons - 4

Bons - 3,2

Regulares - 2,4

Ruins - 1,6

Muito ruins - 0,8



E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 68

IBOPE Opinião

P.17) Finalmente, gostaria de conhecer alguns aspectos do seu trabalho, o(a) sr(a) é contador(a) ou é advogado(a)?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

93% 92% 95% 90% 95% 95% 90% 99% 98% 90% 84%

2% 2% 1% 5% 1% 1% 2% 1% 1% 2% 5%

5% 6% 3% 4% 4% 4% 8% 0% 1% 8% 11%

0% 0% 1% 1% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 0%

BASE

Contador(a)

Advogado(a)

Ambos

Outros


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 69

IBOPE Opinião

P.17) Finalmente, gostaria de conhecer alguns aspectos do seu trabalho, o(a) sr(a)é contador(a) ou é advogado(a)?

1774 160 261 289 1050

93% 92% 95% 96% 92%

2% 6% 1% 1% 1%

5% 1% 4% 2% 7%

0% 0% 1% 0% 0%

BASE

Contador(a)

Advogado(a)

Ambos

Outros

RESPOSTA TOTAL1 – 5

ANOS6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 70

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

93% 92% 93% 93% 94% 94% 97% 91% 92% 97% 90% 92%

2% 2% 0% 2% 2% 3% 1% 3% 0% 1% 1% 2%

5% 6% 6% 5% 4% 2% 1% 7% 8% 3% 9% 5%

0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 1%

BASE

Contador(a)

Advogado(a)

Ambos

Outros


CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 71

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

93% 93% 94% 94% 94% 93% 90% 95% 93% 93% 94% 93% 90% 93%

2% 2% 2% 1% 1% 2% 1% 0% 2% 3% 1% 2% 2% 0%

5% 5% 4% 4% 4% 5% 8% 5% 5% 2% 5% 5% 7% 7%

0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 1% 0%

BASE

Contador(a)

Advogado(a)

Ambos

Outros


E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 72

IBOPE Opinião

P.18) O(A) sr(a) trabalha num escritório de advocacia ou de contabilidade?

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

3% 3% 2% 6% 2% 1% 4% 0% 0% 4% 7%

88% 89% 85% 82% 88% 89% 89% 93% 88% 87% 78%

9% 8% 13% 12% 10% 10% 7% 7% 12% 9% 15%

BASE

Advocacia

Contabilidade

Outros


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 73

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

3% 0% 33% 8% 2% 1% 2%

88% 91% 48% 76% 89% 90% 90%

9% 8% 18% 16% 9% 9% 8%

BASE

Advocacia

Contabilidade

Outros


DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 74

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

3% 3% 1% 3% 1% 4% 2% 4% 2% 1% 3% 2%

88% 90% 67% 88% 95% 89% 93% 92% 96% 96% 91% 76%

9% 7% 32% 9% 4% 7% 5% 4% 1% 4% 6% 22%

BASE

Advocacia

Contabilidade

Outros


CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 75

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

3% 3% 3% 2% 2% 3% 2% 2% 3% 4% 2% 3% 3% 1%

88% 88% 88% 90% 87% 89% 92% 93% 88% 79% 90% 88% 87% 93%

9% 9% 9% 8% 11% 8% 6% 5% 9% 17% 8% 9% 10% 6%

BASE

Advocacia

Contabilidade

Outros


E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 76

IBOPE Opinião

P.19) No serviços fiscais do escritório no qual trabalha, quantos contadores são ? (Espontânea)

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

44% 42% 48% 35% 47% 44% 42% 47% 48% 43% 30%

51% 52% 45% 56% 49% 49% 52% 51% 48% 50% 57%

3% 4% 2% 3% 3% 3% 4% 1% 3% 4% 9%

1% 1% 0% 2% 0% 0% 1% 1% 1% 0% 2%

0% 0% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 1%

2% 1% 3% 3% 1% 2% 1% 1% 1% 3% 1%

BASE

Trabalho só

2 a 5 profissionais

6 a 15 profissionais


mais de 25 profissionais



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 77

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

44% 44% 37% 41% 47% 48% 42%

51% 51% 48% 54% 46% 47% 52%

3% 3% 6% 2% 3% 4% 3%

1% 0% 2% 0% 2% 0% 0%

0% 0% 2% 0% 1% 1% 0%

2% 1% 6% 3% 1% 1% 1%

BASE

Trabalho só

2 a 5 profissionais






DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 78

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238 267 244 262 187 142 252 399

44% 51% 29% 41% 43% 88% 60% 42% 39% 27% 17% 30%

51% 45% 58% 52% 54% 10% 38% 55% 60% 73% 78% 53%

3% 2% 8% 3% 3% 0% 0% 0% 0% 0% 4% 12%

1% 1% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 2%

0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2%

2% 1% 2% 3% 0% 2% 2% 3% 1% 0% 1% 2%

BASE

Trabalho só

2 a 5 profissionais






CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 79

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

44% 43% 35% 43% 36% 44% 34% 44% 43% 55% 49% 45% 34% 44%

51% 52% 57% 51% 56% 51% 57% 54% 53% 36% 48% 49% 57% 51%

3% 3% 4% 3% 5% 3% 6% 2% 1% 4% 1% 3% 6% 1%

1% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1% 0% 0%

0% 0% 1% 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 1%

2% 2% 3% 1% 2% 1% 1% 1% 2% 4% 2% 2% 1% 2%

BASE

Trabalho só

2 a 5 profissionais






E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 80

IBOPE Opinião

P.20A) O(A) sr(a) trabalha numa empresa do setor:

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

30% 29% 31% 29% 30% 24% 35% 38% 28% 25% 28%

7% 8% 5% 8% 7% 7% 7% 5% 7% 8% 14%

50% 49% 51% 51% 51% 55% 43% 45% 51% 53% 45%

13% 14% 12% 12% 12% 14% 15% 13% 14% 14% 12%

1% 1% 1% 0% 1% 1% 0% 1% 0% 1% 1%

4% 4% 5% 4% 5% 4% 5% 4% 4% 5% 3%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% 0% 0%

8% 9% 6% 8% 7% 9% 9% 8% 10% 8% 8%

BASE

Comercial

Industrial

Serviços

Trabalha em mais de umaempresa:

Comercial, industrial

Comercial, serviços

Industrial, serviços

Comercial, industrial e serviços


SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 81

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

30% 29% 34% 35% 27% 27% 30%

7% 7% 7% 11% 7% 6% 7%

50% 50% 47% 49% 53% 53% 48%

13% 14% 12% 5% 13% 13% 15%

1% 1% 1% 0% 0% 0% 1%

4% 4% 4% 2% 5% 6% 4%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

8% 8% 8% 3% 7% 7% 10%

BASE

Comercial

Industrial

Serviços







DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 82

IBOPE Opinião


1774 267 244 262 187 142 252 399

30% 35% 35% 36% 26% 23% 29% 23%

7% 1% 3% 1% 6% 5% 4% 20%

50% 53% 51% 46% 51% 57% 52% 43%

13% 10% 11% 17% 16% 15% 15% 13%

1% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 2%

4% 5% 5% 5% 7% 6% 1% 3%

0% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 1%

8% 5% 5% 12% 9% 9% 13% 7%

BASE

Comercial

Industrial

Serviços






RESPOSTA TOTAL SOZINHO 2 PROFIS. 3 PROFIS. 4 PROFIS. 5 PROFIS.6 A 10

PROFIS.11 OUMAIS



BRASIL

"APFF"

Página 83

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

30% 30% 29% 30% 32% 30% 33% 29% 27% 30% 34% 29% 28% 25%

7% 8% 9% 7% 10% 7% 4% 7% 9% 9% 7% 7% 8% 4%

50% 49% 49% 49% 47% 49% 49% 47% 51% 51% 47% 50% 49% 58%

13% 14% 13% 14% 10% 14% 15% 16% 13% 10% 12% 13% 15% 13%

1% 1% 0% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0%

4% 4% 6% 4% 3% 5% 4% 5% 5% 3% 4% 4% 6% 5%

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

8% 9% 7% 8% 7% 9% 11% 9% 8% 6% 7% 8% 9% 9%

BASE

Comercial

Industrial

Serviços

Trabalha em mais de uma empresa:






E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

"APFF"

Página 84

IBOPE Opinião

P.20B) Quantos funcionários possui esta empresa? (Espontânea)

1774 1322 452 179 481 576 538 506 234 879 155

142,6 162,4 84,3 93,8 114,7 266,5 52,1 24,2 26,8 209,9 325,2

1511,4 1706,7 656,9 562,4 966,8 2427,3 547,5 115,8 130,7 2085,6 1154,9

15% 14% 19% 14% 14% 14% 17% 16% 14% 16% 7%

14% 14% 14% 14% 14% 14% 14% 17% 18% 12% 10%

15% 14% 17% 16% 14% 16% 14% 18% 14% 14% 8%

11% 11% 8% 10% 11% 8% 14% 11% 11% 10% 10%

8% 9% 5% 7% 9% 9% 7% 8% 9% 8% 6%

14% 15% 11% 16% 14% 14% 14% 15% 14% 14% 14%

23% 22% 25% 23% 24% 24% 20% 14% 19% 25% 42%

1% 1% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 2%

BASE

MÉDIA

DESVIO PADRÃO

Sozinho

2 profissionais

3 profissionais

4 profissionais

5 profissionais


11 profissionais ou mais



SEXO

ATÉ 30ANOS

DE 31 A40 ANOS

DE 41 A50 ANOS

51 ANOSE MAIS

IDADE

ENS.MÉDIO

SUP.INCOMP.

SUP.COMP.

PÓSGRAD.

GRAU DE INSTRUÇÃO


BRASIL

"APFF"

Página 85

IBOPE Opinião


1774 1648 120 160 261 289 1050

142,6 146,6 80,7 360,3 143,8 98,1 119,1

1511,4 1561,7 504,4 2949,0 992,9 660,3 1436,7

15% 15% 12% 15% 15% 17% 15%

14% 14% 5% 16% 17% 16% 12%

15% 14% 20% 16% 12% 14% 15%

11% 10% 12% 8% 13% 9% 11%

8% 8% 4% 3% 8% 10% 8%

14% 14% 21% 8% 13% 15% 15%

23% 22% 24% 31% 21% 19% 22%

1% 1% 1% 3% 1% 0% 1%

BASE

MÉDIA

DESVIO PADRÃO

Sozinho

2 profissionais

3 profissionais

4 profissionais

5 profissionais





DORADVO-GADO

PROFISSÃO

1 – 5ANOS

6 – 10ANOS

11 – 15ANOS

MAIS DE15 ANOS



BRASIL

"APFF"

Página 86

IBOPE Opinião


1774 524 129 883 238

142,6 141,9 849,2 75,5 16,1

1511,4 1981,6 3409,7 712,1 59,1

15% 18% 3% 16% 11%

14% 16% 6% 14% 12%

15% 18% 2% 14% 19%

11% 9% 9% 11% 13%

8% 6% 6% 9% 9%

14% 14% 8% 15% 15%

23% 18% 63% 20% 21%

1% 1% 2% 2% 0%

BASE

MÉDIA

DESVIO PADRÃO

Sozinho

2 profissionais

3 profissionais

4 profissionais

5 profissionais





CIALINDUS-TRIAL

SERVI-ÇOS

MAIS DEUMA

EMPRE-SA

EMPRESA


BRASIL

"APFF"

Página 87

IBOPE Opinião


1774 1328 372 1449 374 1535 449 422 530 364 255 1068 372 71

142,6 115,0 183,8 161,9 386,3 119,4 56,4 43,4 90,4 448,3 80,2 196,6 53,1 11,4

1511,4 1201,3 1216,3 1639,0 2616,1 1315,7 675,8 367,6 417,1 3194,2 594,1 1920,2 251,9 34,4

15% 15% 9% 15% 10% 15% 8% 12% 16% 26% 22% 15% 12% 13%

14% 14% 13% 14% 12% 14% 9% 15% 16% 16% 13% 15% 13% 10%

15% 15% 14% 15% 13% 15% 14% 17% 16% 12% 15% 14% 16% 13%

11% 10% 12% 11% 9% 11% 11% 12% 12% 6% 11% 11% 9% 9%

8% 9% 11% 9% 6% 8% 12% 10% 6% 4% 6% 8% 7% 22%

14% 13% 13% 14% 16% 15% 22% 16% 12% 7% 11% 13% 18% 17%

23% 22% 28% 22% 33% 21% 23% 17% 22% 28% 21% 22% 24% 14%

1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 1% 3% 1% 1% 1% 0%

BASE

MÉDIA

DESVIO PADRÃO

Sozinho

2 profissionais

3 profissionais

4 profissionais

5 profissionais





E-MAIL/INTER-

NET

CORRES-PONDÊN-

CIA

ENCON-TRO

PESSOAL


TODOSOS DIAS

3 A 4VEZES

PORSEMANA

1 A 2VEZES

PORSEMANA

MENOSDE 1 VEZ

PORSEMANA


MUITOBOM BOM

REGU-LAR

RUIM/MUITORUIM


FAZENDA


BRASIL

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pesquisa de opiniÃo pÚblica sobre necessidades e ... · por encontro pessoal nã utiliza nenhum...

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