pessoas ou processos
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Apresentação sobre como é possível aprender com o modelo Toyota de desenvolvimento de produtos e aplicar as suas idéias no desenvolvimento de Software.TRANSCRIPT
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PESSOAS OU PROCESSOS?
Entenda o que a Toyota, os processos e as pessoas tem haver com o desenvolvimento de software
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Quem sou eu?
Maurício LinharesBOT da lista de discussão do PBJUGDesenvolvedor da CodeVaderInstrutor da LinuxFiModerador do GUJ
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Eu não posso ter pessoas E processos?
Se você valoriza as pessoas, os processos tornam-se menos importantes, eles tornam-se mais maleáveis, eles não pertencem aos chefes, mas as pessoas;
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Eu não posso ter pessoas E processos?
Se você valoriza os processos, eles tornam-se mais importantes do que as pessoas que os executam (afinal, o processo já diz como as coisas devem ser), o trabalho das pessoas é apenas executar;
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O que nós vemos no dia-a-dia?
Processos normalmente são mais importantes do que as pessoas
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Mas em alguns lugares, as pessoas são mais importantes do que os processos
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Onde?
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Como tudo começou?
Japão, 1940;
Povo pobre, mercado pequeno;
Produção em massa era impossível, o mercado não seria capaz de absorver os produtos;
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Como produzir carros em pequenas quantidades com o custo de carros produzidos em massa?
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Elimine o desperdício!Essa foi a solução encontrada por Taiichi Ohno, pai do Toyota Production System, simples, não?
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Simples, até ele dizer pra você o que é desperdício
Qualquer coisa que não gere valor para o cliente, é desperdício
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Exemplos de desperdício segundo Ohno Estoque; Transporte; Movimento; Espera; Produzir algo antes da hora que ele é
necessário; Serviços extras; Defeitos;
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Como funciona uma indústria de carros da velha guarda?
Vários departamentos diferentes produzem pilhas de produtos intermediários;
Estes produtos ficam estocados nas fábricas até que a linha de produção precise deles;
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Como funciona uma indústria de carros da velha guarda?
Quando a linha de produção precisa de alguma coisa, vai ao estoque e pega os produtos que são necessários;
Após reunir as partes, eles começam a produção, se houver alguma falha em alguma das partes e ela só for descoberta agora, tudo o que está no estoque vai pro lixo;
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E como a Toyota faz?
Só é produzido o que é necessário;
Não existem diversas equipes para se produzir um carro, apenas uma “célula” cuida de fazer todo o trabalho;
Se um defeito é encontrado, toda a linha de produção pára até que o defeito seja corrigido;
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Onde entram as pessoas? Agora não é mais responsabilidade do
processo garantir que as coisas funcionem, é das pessoas, pois agora todos controlam a linha de produção e tem o dever de mandar parar tudo se houver algum problema;
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Mas o que é que isso tem haver com sofware?
Você já teve que escrever “componentes” para uso futuro?
Já escreveu documentos que ninguém leu?
Já encontrou defeitos que impediam o uso de aplicações em produção?
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Mas o que é que isso tem haver com software?
Já adicionou uma funcionalidade que ninguém havia pedido?
Já deixou o cliente esperando por uma ferramenta que nunca chega?
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Toyota Production System – Lean Development
A prática do Lean Software development (e das metodologias ágeis no geral) tem como base os avanços da gestão industrial capitaneada pela Toyota e outras montadoras do Oriente;
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Os 7 tipos de desperdícioIndústria Software
Estoque Trabalho feito “pela metade”
Processamento extra Processos extras
Superprodução Funcionalidades “extras”
Transporte Troca de tarefas
Movimento Movimento
Espera Espera
Defeitos Defeitos
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Trabalho feito “pela metade” Sabe aquele seu framework “caseiro”,
ele mesmo;
Qualquer coisa que você faça que não vai ser utilizado imediatamente;
No dia que você realmente precisar, será que ele atende as necessidades?
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Processos extras
Sabe aquele diagrama UML que ninguém olhou? Pois é, ficou obsoleto;
Já pensou em quem está lendo esses documentos que você anda fazendo? Traças letradas essas viu.
Cada folha de papel que você usa, é uma árvore a menos no mundo
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Funcionalidades extras
“Olha, agora o menu aparece e desaparece!”
Cada linha de código a mais é uma linha de código que precisa ser testada, compilada e documentada;
Usuário + Opções = Problema
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Troca de tarefas
“Olha, você tem 8 horas hoje, então são 16 bugs para corrigir, um a cada 30 minutos, agora começa que os primeiros 30 minutos já tão contando”;
Desenvolvimento de software é uma tarefa que se faz com o cérebro, quem trabalha com os dedos é digitador;
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Uma pequena pausa para um clássico Peopleware, DeMarco e Lister;
Desenvolvedores só produzem de verdade quando eles entram no estado de “flow”;
Você só entra em “flow” após algum tempo de trabalho concentrado e initerrupto;
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Espera
“Seguinte, já tá quase pronto, mas eu só posso colocar em produção depois que o financeiro liberar a nota e o gerente terminar a planilha de horas”;
Quanto o seu cliente perde de dinheiro a cada segundo sem utilizar a aplicação?
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Movimento
“Ei, você sabe se os testes passaram?” “Náo, vai ali e pergunta pra equipe de
testes”
“O analista já tá com o documento de requisitos?”
“Não, o arquiteto ainda tá validando ele”
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Movimento
“Como assim eu vou ter que ir pro Amazonas pra poder fazer uma visita ao cliente?”
“Será que essa p&%%# só atende pelo call center?”
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Defeitos
“Errrrrr... Cê sabe aquela piada do gato que subiu no telhado?”
“Sei.” “Sabe o banco de dados?” “Fala.” “Ele subiu no telhado.”
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Mapeando o fluxo de valor
Ou, como descobrir o quanto de dinheiro você está jogando no lixo antes de ir a falência.
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A vida de uma latinha de refrigerante
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Estatísticas
Tempo total: 319 dias;
Tempo executando alguma coisa de valor: 3 horas
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Fluxo de valor em uma fábrica de software comum
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Fluxo de valor no desenvolvimento ágil
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Amplificando o aprendizado
Porque desenvolver software ainda é explicar ao computador como o mundo funciona
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Feedback é tudo
Equipes ágeis trabalham em iterações curtas, recebendo feedback dos clientes o tempo todo e aprendendo com os especialistas do problema;
Quanto menos tempo você perder fazendo a coisa do jeito errado, melhor;
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Iterações e o aprendizado contínuo O desenvolvimento, assim como o
aprendizado, funciona melhor em pequenas doses;
É bem mais fácil aprender um pouco, aplicar e aprender mais um pouco do que “aprender tudo” e só depois aplicar;
Se você dá passos curtos, a chance de cair é menor;
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Decida o mais tarde possível
Por que tomar a decisão agora se ela só precisa ser tomada amanhã?
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Decidir ou não decidir, eis a questão Quanto mais cedo você decide, menos
informações você tem;
Maiores são os problemas causados por um erro nos seus cálculos;
Mais engessada fica a estrutura da aplicação;
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Minimizando ações irreversíveis
As fontes de alimentação das impressoras da HP são específicas para cada país;
As impressoras são todas iguais;
Então impressoras não precisam ter uma fonte nelas;
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Ao deixar a decisão para mais tarde... Você pode pensar e aplicar diversas
opções;
Pode aprender mais sobre o problema em questão;
Você tem mais tempo para mudar o caminho a ser seguido;
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Entregue o mais rápido possível
Software com a metade das funcionalidades hoje é melhor do que software com metade das funcionalidades erradas amanhã
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Pull systemsKanban e os estoques infinitos sem estoque
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Pull systems e desenvolvimento de software
O cliente define as funcionalidades e as prioridades para o ciclo atual;
A equipe se reúne, diariamente, comenta o que já foi feito, o que está por fazer e os problemas encontrados;
Ao fim da iteração, avalia-se se tudo foi realmente feito;
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Gerencia pela visibilidade
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O preço do atraso Quando o cliente receber o sistema, quanto
ele vai deixar de gastar?
Ele poderia ter recebido antes? Quanto seria a economia de ter começado a usar antes?
Aprenda a fazer escolhas, ou lança, ou implementa todas as funcionalidades ou aumenta o preço, não dá pra ter tudo ao mesmo tempo;
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O manifesto ágil
Individuals and interactions over processes and tools
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
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Qual a importância de tudo isso? Nós somos novos demais, temos que
aprender com quem já administra a anos e já desenvolveu práticas melhores do que as nossas;
Não somos tão diferentes ao ponto de não podermos nos aproveitar do que eles já descobriram;
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Questões?
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Referências
DeMarco, Tom; Lister, Tim. Peopleware: Productive Projects and Teams. Dorset House Publishing.
Poppendieck, Tom & Mary. Lean Software Development: An Agile Toolkit. Addison-Wesley.
DeMarco, Tom. Slack: Getting Past Burnout, Busywork and the Myth of Total Efficiency. Broadway.