peut-on encore utiliser les médias sociaux gratuitement ?

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Peut-on encore utiliser les médias sociaux gratuitement ?

Facebook, Instagram, Twitter… tous utilisent un algorithme de pertinence afin de classer les contenus partagés à vos fans. Marc Zuckerberg l’a confirmé, "pour être vu sur Facebook, il faut payer".

Qu’en est-il de la visibilité naturel sur les médias sociaux et doit-on toujours utiliser les médias sociaux ?• Etats des lieux des usages et des socionautes• Stratégie éditoriale et stratégie d’acquisition/fidélisation

14 décembre 2016 - 10H00


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TwitterBilan 2016 et usages…

Comment parler aux Twittos ?

Qu’attendent les Twittos ?

Surfer sur l’actualité ?

Comment être vu ?


InstagramPoids des images…

Actualité des VIP

Stratégie d’influenceurs

Stratégie de marques

Stratégie de phtographes


FacebookStatuts ou vidéos…

1. L’élection présidentielle française de 2017

2. L’Euro 20163. L’attaque terroriste de Nice...Et les statistiques sous contrôle...


NewsjackingEtre visible grâce au buzz des autres

1. Surfer sur l’actualité pour être vu2. Provoquer le sourire sans jamais juger3. Un bon process de veille4. Maîtriser les bases de la retouche photo5. Tester avant de mettre en ligne


NewsjackingEtre visible grâce au buzz des autres

1. Validation éditoriale avant de mettre en ligne


FacebookLa découverte…

De la censure permanente selon les bonnes moeurs américaines : Courbet, Associations de mamans...

La découverte de l’algorithme de Facebook avec l’élection américaine : seul Facebook Ads avait anticipé les résultats

Facebook devient le mal aimé de la côte Ouest... Un espoir de changement ?


MarchédelapublicitéLes médias sociaux plus importants que la presse !

Etude de Zénith

• Une augmentation de 72% des dépenses à destination des réseaux sociaux entre 2016 et 2019

• La publicité sur les médias sociaux représente au niveau mondial déjà 16 % des investissements digitaux en 2016 et 20% en 2019

• La publicité vidéo : 35,4 milliards de dollars en 2019. La vidéo dépassera alors la radio, tout en restant en dessous de la TV.


StratégiemédiassociauxEtre là où sont les internautes, socionautes …

• Usages : les socionautes français seraient sur 5 plateformes sociales en moyenne

• Ligne éditoriale : comment intéresser les internautes ?

• Des contenus différenciés pour des cibles différentes : textes, images, vidéos...

• Jour de publication : quel est le jour et l’heure pour publier ?


Objectifspourlesmédiassociaux

Des indicateurs de performances cohérents

Des posts visiblesLe reach tend à s‘écrouler sur toutes les plateformes sociales.Il faut payer pour être visible selon les consignes des fondateurs...

InteractionSusciter l’intérêt, l’échange, le partage est un objectif en soi. Pour intéresser, il faut une ligne éditoriale solide.

CommunautéLe décompte des fans est un très mauvais indicateur. Avec un reach à 20%, il faut toujours plus de fans… Par contre, générer des questions, des commentaires, c’est créer une communauté d’intérêt.


Cross-canal

Des stratégies différentes

Stratégie présentielleEtre là où sont les Internautes et leur apporter une information pertinente

Stratégie communautaireTravailler avec vos Fans à la notoriété de vos produits et à la recommandation.

Quels objectifs ?

1. Les médias sociaux ne font pas vendre, ils aident à la transformation dans un process cross-canal

2. Les médias sociaux sont l’outil de SAV qui correspond aux usages


Qualitédescontenusetdesinteractions

User des différents formats : publier et republier

FacebookStatuts, images, vidéos, carrousel, diaporama, événements, chronologie, offre…

TwitterTweet, RT, Favoris, Cards…

InfluenceursTrouver de bons relais ou les bons espaces d’échanges (communautés, pages fortes…)

AnalyserDéfinir des indicateurs qui permettent de mesurer l’impact de chaque publication :

• Statistiques de chaque plateforme• Créer des Utm pour l’analyse du trafic sur votre site


Ligneéditoriale

Automatiser et synchroniserLa première question à se poser est le niveau de confiance dans les sources et le ciblageclient (intérêt) pour chaque contenu partagé.

Partage-t-on les mêmes contenus sur Facebook et LinkedIn ou Twitter ?

AutomatisationPour les contenus produits sur vos propres sites ou sites de confiance.Comment ? Un paramétrage unique avec des règles de fréquences des publications.

SynchronisationPour diffuser au cas par cas une information sur vos pages et profils.Comment ? A partir de votre veille ou des process de mise à jour de vos blogs et sites, en planifiant chaque publication selon chaque support.


Budgetpublicitaireounon?

Résultats attendus à court termeIl sera indispensable de passer par les outils de création de campagnes publicitaires sur les médias sociaux :

• Objectifs commerciaux• Ciblage• Recrutement

Résultats attendus à moyen termePublier régulièrement, selon une ligne éditoriale définie :

• Notoriété, e-réputation, légitimité à prendre la parole• Réassurance avant vente ou mise en relation• Découverte


SourcesAutomatiser• Dlvrit : https://dlvr.it/• Ifttt : https://ifttt.com

Synchroniser et automatiser• Hootsuite :

https://hootsuite.com/fr/

Synchroniser Instagram• MyPushUp :

https://www.mypushup.com/fr/

Veille• Google alertes

https://www.google.fr/alerts

• Talkwalkerhttps://www.talkwalker.com/fr/alertes

• Mentionhttps://mention.com/fr/

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