planeación estratégica y
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Responsables
Dr. Arturo Torres Bugdud
Dr. Jaime Arturo Castillo Elizondo
Dr. Arnulfo Treviño Cubero
M.C. Esteban Báez Villarreal Dra. María Isabel Dimas Rangel M.C. Cesar Sordia Salinas
M.C. María Blanca E. Palomares Ruíz
Dra. Nivia T. Álvarez Aguilar M.E.U. Martha Elia García Rebolloso
Colaboradores
Jonathan Eguren Moreno 1297845
Sammara Elizabeth Bustos Arista 1415700
Sylvia Alejandra Tovar Serna 1256106
Lucero Itzel Ramos García 1491994
Guadalupe de Jesús de los Santos Carreón 1594147
Leonardo Miguel Márquez Bañuelos 1521583
Planeación Estratégica y Operativa de una Institución de
Educación Superior.
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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA DE UNA
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR
CONTENIDO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA DE UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN
SUPERIOR. ....................................................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 4
ANTECEDENTES ............................................................................................................................ 5
Filosofía Institucional de la FIME ................................................................................................... 5
MARCO TEÓRICO ........................................................................................................................... 7
JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................... 8
JUICIOS DE VALOR ...................................................................................................................... 10
ENCUESTA ..................................................................................................................................... 10
PLANTEAMIENTO ......................................................................................................................... 11
Objetivos .......................................................................................................................................... 11
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................ 11
ANÁLISIS FODA ............................................................................................................................. 13
METODOLOGÍA ............................................................................................................................. 14
PROPUESTA DE MEJORA .......................................................................................................... 15
Resultados ....................................................................................................................................... 15
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 17
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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA DE UNA
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
La Planeación Estratégica, tiene como objetivo establecer una estructura de
proyección que permita contribuir a la visión en este caso de la Institución
Educativa con el propósito de contribuir a la capacidad y competitividad
académica. Ya que son dos elementos importantes dentro de la institución, es
deber de los programas educativos administrar adecuadamente las estrategias
académico-administrativas, favoreciendo la operación de la institución,
promoviendo soluciones integrales.
Es importante mencionar que ha sido importante el impulso de la Facultad de
Ingeniería Mecánica y Eléctrica (FIME) en relación a elevar el nivel de los
docentes con grado de doctorado e impulsar a los alumnos de maestría y
licenciatura, para que alcancen el Reconocimiento de Perfil deseable PRODEP
contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento de la institución.
La Coordinación de Planeación Estratégica implementa sus procesos, en base al
Sistema de Calidad ISO 9001:2008. Nuestra misión es perfeccionar los procesos
de planeación, operación y evaluación que permitan alcanzar las metas,
consolidando la competitividad y capacidad académica de la Facultad. Esto nos
lleva a impartir también una visión, la cual es ser agente proactivo que contribuya
a sensibilizar al personal Directivo, Docente y Administrativo, de la influencia que
tienen los procesos de planeación y operación beneficiando nuestros logros.
Promoviendo estas acciones en nuestra institución, obtenemos un ambiente ideal,
para el logro de la visión institucional.
La Institución de Educación Superior (IES) actualmente es considerada como la
principal generadora de recurso humano profesional, estamos comprometidos con
la sociedad, ya que los egresados promueven el cambio para el desarrollo del
país.
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Las necesidades y exigencias que hoy en día tiene la sociedad requieren
egresados altamente capacitados cuyos conocimientos abarquen una gama
extendida de habilidades, competencias y aptitudes; por estas razones requerimos
profesionistas con una formación integral basada en la realidad educativa
consciente de su trascendencia, para generar el desarrollo sostenible de la
sociedad beneficiando de estas forma a la sociedad. La educación integral esta
principalmente constituida por los siguientes elementos: Formación Académica,
humanista, científica y técnica, con esto al terminar sus estudios se convierta en
un titulado competente.
Con la finalidad de organizar los esfuerzos de la visión institucional se rediseña el
proceso de planeación estratégica y operativa a fin de contribuir sustancialmente
al logro de los objetivos de calidad establecidos.
INTRODUCCIÓN
En México, durante las últimas tres décadas, la planeación del sistema educativo
superior ha transcurrido por diferentes procesos de descentralización que, en la
medida de su complejidad, han creado diversas unidades de planeación en las
dependencias universitarias. Al mismo tiempo, las instituciones de educación
superior en México se han preocupado por atender las necesidades de cambio de
la sociedad, mediante la definición y redefinición de su misión social y estructura
organizacional. A consecuencia de esto la Facultad de Ingeniería Mecánica y
Eléctrica (FIME) y la Coordinación de Planeación Estratégica tienen el
compromiso de socializar el Plan de Desarrollo de la UANL y el de la FIME
brindando un buen servicio directo a todo el personal de la Institución siendo
comprometidos y eficientes en nuestro trabajo.
Nuestro objetivo es contribuir a la operación y promoción de soluciones integrales,
siendo reconocidos por su capacidad innovadora, cumpliendo siempre con los
estándares de calidad aportando un valor agregado a la misión institucional. Todo
esto mediante personal altamente capacitado, confiable y honesto.
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La Coordinación de Planeación Estratégica, implementa sus operaciones en base
a los requerimientos del Sistema de Calidad ISO 9001:2008, coordinando las
acciones con cada área académica-administrativa de la Institución a fin de
promover y fortalecer la cultura de la planeación en la Institución.
ANTECEDENTES
La Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad Autónoma de
Nuevo León, en San Nicolás de los Garza en Nuevo León, es una institución
educativa de grado superior con una población de 16,506 alumnos y cuenta con
una planta aproximada de más de 600 maestros.
La FIME como empresa educativa necesita tener una constante mejora continua
dentro de todas sus áreas.
Filosofía Institucional de la FIME
Política de calidad de la FIME
Todos los que conformamos la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la
Universidad Autónoma de Nuevo León, manifestamos nuestro compromiso de
trabajar para satisfacer y superar las expectativas de la sociedad a través del logro
de los objetivos de calidad, que buscan la excelencia mediante la mejora continua
de:
1. La calidad de la formación integral universitaria, tanto de sus profesores
como de sus estudiantes y del personal administrativo.
2. El desarrollo de la investigación socialmente pertinente a través de la
formación y la consolidación de grupos y líneas de investigación que
permitan la generación, aplicación y transmisión de conocimientos y
productos científicos enfocados al desarrollo humano sostenible,
congruentes con la agenda de desarrollo local y nacional.
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3. El logro de una extensión y vinculación con el entorno mediante la
participación comprometida de la FIME, generando y apoyando proyectos y
acciones a través de alianzas estratégicas con los diferentes actores
sociales, en beneficio de la sociedad, particularmente con la industria.
4. La práctica de una gestión ética y de calidad, la toma de decisiones que se
basan en un marco normativo vigente, asegurando un adecuado clima
laboral, desarrollando talentos en el recurso humano, manteniendo y
mejorando la infraestructura, con procesos internos altamente participativos
e incluyentes, asumiendo especial énfasis en materia de transparencia y
cuidado del medio ambiente.
Misión
La formación centrada en el aprendizaje y basado en competencias de ingenieros
e investigadores capaces de desempeñarse eficientemente en la sociedad del
conocimiento, que aplican principios y valores universitarios y se comprometen
con el desarrollo sustentable, económico, científico, tecnológico y cultural de la
humanidad.
Generando y aplicando conocimiento científico y tecnológico, lo que permite
asegurar y mejorar permanentemente la calidad de la formación integral
universitaria, como una actividad que contribuya al progreso del país hacia un
contexto internacional, tributando a los diferentes sectores de la sociedad.
Visión
En el año 2020 la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica de la Universidad
Autónoma de Nuevo León es socialmente responsable y cuenta con
reconocimiento de clase mundial por su calidad y relevancia en la contribución al
desarrollo humano, científico, tecnológico, sustentable e innovador, centrado en el
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aprendizaje en las áreas de la ingeniería interrelacionadas con la mecánica,
eléctrica, administración y tecnologías de la información.
Valores
Orgullo por nuestra Institución.
Honestidad.
Compromiso.
Responsabilidad.
Disciplina.
Verdad.
Equidad.
Libertad.
Solidaridad.
Respeto.
Paz.
Integridad.
Comportamiento ético.
Justicia.
(Facultad de Ingenieria Mecanica y Electrica, 2012)
MARCO TEÓRICO
La planeación es considerada como una disciplina con amplia y decisiva
implicación para el campo de la educación y representa, al mismo tiempo, un reto
y una relevante oportunidad para la internacionalización de la educación superior
en el actual mundo globalizado. (FRANK, 2006)
Cualquier sistema universitario requiere de indicadores educativos relevantes para
que los tomadores de decisiones elaboren su planeación estratégica,
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estos indicadores deben estar disponibles a través de las bases de datos y
repositorios institucionales. En este sentido, es necesario formular criterios para la
construcción de un sistema de indicadores educativos definidos como una
herramienta que hace posible dar sentido a un sistema a partir de un conjunto de
datos que permitan entender el todo. (Quintanilla, 2013)
Los procesos de planeación estratégica en instituciones de educación superior se
han convertido en un aspecto crítico para su evaluación, acreditación y
financiamiento. La principal función de la planeación estratégica consiste en
orquestar los cambios organizacionales en el presente para alcanzar escenarios
futuros deseados de desarrollo institucional. Sin embargo, existen pocos reportes
sobre cómo se llevan a cabo los procesos estratégicos de cambio de las
universidades, particularmente para la organización académica departamental.
Este trabajo presenta el marco metodológico, basado en los enfoques de estudio
de caso y FODA, de un proceso de planeación, realizado en 2002, que anticipa el
cambio institucional y desarrolla estrategias para un departamento universitario en
México. El marco metodológico hace explícito los principales mecanismos
organizacionales utilizados en este estudio caso para el desarrollo de las
actividades de investigación. El proceso de planeación ayuda a definir los valores,
las funciones, prioridades y planes de acción de este departamento universitario y
provee de la estructura mediante la cual los cambios organizacionales pueden ser
implementados efectivamente para afrontar los retos académicos de la dinámica
institucional ante los retos de las universidades públicas, particularmente de
México. (Torres, 2008)
JUSTIFICACIÓN
Es valioso este proyecto porque busca fortalecer la cultura de la planeación
estratégica y operativa entre alumnos y docentes de una institución, ya
mencionado esto inculcar y dar a conocer la importancia de la planeación es muy
importante, los beneficios que se pueden lograr pueden ser muy altos buscando
respaldar esto con los indicadores. Los beneficios que tendría la institución serian
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muchos debido a que la planeación se tomara como margen de referencia para las
auditorias ya que reflejaran sus análisis FODA todo esto teniendo siempre como
objetivo una mejora, lo que favorecería a la integración del estudiante; ya que la
institución misma puede invitar e influir en que los estudiantes adopten la
planeación estratégica como algo habitual lo que al beneficiar su formación
educativa se espera que esto mismo lo aplique dentro su área laboral. El beneficio
para los programas educativos es muy amplio, ya que al realizar una planeación
necesita un chequeo afondo del área que se hará dicha planeación y esta revisión
a fondo puede lograr perfecciones y acomodos en dicho programa, el que toda la
FIME realice su planeación estratégica y operativa consolida una mejora continua
en la institución. Tal importancia tiene la planeación estratégica y operativa que la
FIME cuenta con la Coordinación de Planeación Estratégica que se organiza bajo
la siguiente estructura a fin de atender las necesidades de planeación de la
Institución.
Coordinación de Planeación Estratégica
PE
Licenciatura y CA´s
PE
Posgrado
Sub.Direcciones
Administrativas y Desarrollo
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JUICIOS DE VALOR
La reingeniería aplicada al proceso de planeación, se realizó en base a los marcos
de referencia que rigen el quehacer educativo de la institución de educación
superior en ingeniería, tales como CIEES, CACEI, PIFI, PROMEP, SNI; los cuales
representan un marco de referencia que posibilita marcar la trayectoria hacia el
perfeccionamiento de la gestión académico-administrativa en beneficio de la
consolidación de los programas educativos, a fin de contribuir favorablemente en
la formación integral de los estudiantes de educación superior en el área de
ingeniería. Este rediseño se realiza apoyado en el Sistema de Calidad de la FIME,
ya que se considera como una parte importante que coadyuva en la operatividad
de lo aquí mencionado y representa la estrategia que posibilita que los objetivos
establecidos se alcancen de forma sistemática, medida y mejorada.
El proceso de planeación estratégica y operativa, contempla en el desarrollo del
mismo la posibilidad de iniciar los trabajos de planeación con un ejercicio de
reflexión el cual permite a los Directivos de cada área sensibilizarse acerca del
compromiso institucional que tienen; ya que es importante que cada uno de ellos
lo tenga claro a fin de estructurar sus estrategias con la finalidad de tributar a los
objetivos de calidad. Asimismo es de suma importancia que esta responsabilidad
la socialicen con su equipo de trabajo, buscando que cada actor que participa en
los procesos académicos-administrativos sea parte activa en la implementación de
la planeación estratégica y operativa.(PEyOp.)
ENCUESTA
1. ¿Qué significa para usted planeación estratégica y operativa?
2. ¿Piensa que las planeaciones estratégicas y operativas puedan generar
alguna mejora? ¿Por qué?
3. ¿Sabe cada cuando cada departamento de la FIME debe de entregar una
planeación estratégica y operativa?
4. ¿Regularmente su personal recibe de parte de nuestro departamento
capacitación para su planeación estratégica?
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5. ¿Se le entregó una retroalimentación a su Planeación de parte del
Departamento de Planeación?
PLANTEAMIENTO
Los problemas principales en esta área son: La importancia de la planeación
operativa y estratégica, cuya falta de la misma impide el mejoramiento y posterior
superación del departamento en funciones al revisar su planeación.
Un segundo problema a tratar son los tiempos (tanto de envío como de
retroalimentación) en los que se realizan tanto la planeación operativa como la
planeación estratégica. Estos tiempos impiden la rapidez en la recepción y
retroalimentación de parte de este departamento y viceversa.
El último problema se refiere a tanto la presencia (o ausencia) y la forma correcta
de los departamentos en aplicar la planeación (tanto operativa como estratégica).
Es en esta cuestión donde se presenta la mayor cantidad de inconvenientes, ya
que necesitamos que cada dependencia sincronice su planeación tanto
estratégica como operativa para alcanzar la Visión 2020 de nuestra dependencia y
de la Universidad en conjunto.
Objetivos
Promover la cultura de la planeación estratégica en los organismos de educación
superior nacional e internacional, así mismo sensibilizar en el hecho de que la
planeación estratégica es algo importante y benéfico a todo organismo o persona
que lo practica.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Los objetivos a forjar (y cumplir) en esta ocasión son los siguientes:
1. Mejoramiento de infraestructura y organización en la planeación
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2. Reducción de tiempos tanto en recepción como en retroalimentación de las
planeaciones estratégica y operativa
3. Concientizar, informar y coadyuvar a todos los departamentos de la FIME a
trazar y cumplir sus planeaciones, además de su optimización.
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ANÁLISIS FODA
Fortalezas Acciones para
afianzarlas
Debilidades
(principales
problemas
detectados).
Acciones para superarlas.
1. Se rediseñó el proceso de planeación estratégica y operativa a fin de que sea un verdadero instrumento en la operación de las áreas.
Se socializó el
proceso a través de
sesiones de
capacitación.
1. Falta de asistencia al curso de capacitación.
Se informa mediante correo
electrónico a las áreas que
presenten esta ausencia en la
capacitación.
2. Se cuenta con personal asignado a las áreas académicas y administrativas.
Socializar el proceso
de planeación
estratégica y
operativa.
2. Falta de cultura de la Planeación entre la planta académico-administrativa de la FIME.
Reforzamiento en los académicos y
administrativos en el desarrollo de
habilidades en Planeación
Estratégica.
3. Se capacita al personal a fin de elaborar una planeación adecuada a las necesidades institucionales.
Se realizan
reuniones de
seguimiento para
brindar apoyo a las
áreas académicas y
administrativas.
3. Incumplimiento en la entrega oportuna de la planeación.
Informar a los subdirectores de su
indicador de cumplimiento en la
entrega de la planeación.
3. Las áreas administrativas (Subdirecciones) Los PE de licenciatura realizaron planeación estratégica al 2020. de la FIME realizan anualmente Planeación Operativa.
Asesorar la puesta
en práctica del
conocimiento de
este documento.
2. La Planeación Operativa no es realizada con un análisis pertinente a la situación actual de la FIME.
Capacitar y facilitar los insumos
necesarios para la correcta
elaboración de la Planeación
Operativa.
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METODOLOGÍA
El principal objetivo de este proyecto es el de fortalecer la cultura de la
planeación estratégica y operativa a través de la gestión académico-
administrativa, esto con la finalidad de promover en la Institución educativa un
clima propicio para el logro de la visión institucional. El promover este tipo de
prácticas entre la comunidad educativa fortalece el sentido de pertenencia, al
adoptar como propia la filosofía de la institución, buscando contribuir
sustancialmente con las acciones realizadas desde cada una de las áreas
académico-administrativas de la misma.
La Institución de Educación Superior (IES) actualmente es considerada como la
principal generadora de recurso humano profesional lo que involucra un
compromiso con la sociedad, ya que se espera que sus egresados sean individuos
que promueven el cambio para mejorar de cada uno de los contextos en los que
se desarrollan, al esperar que ellas favorezcan al desarrollo del país con el talento
de sus egresados, es debido a esta necesidad que la educación terciaria,
demanda un rediseño en su estructura de trabajo, lo cual requiere establecer
nuevos paradigmas relacionados con los sistemas educativos y la forma de cómo
administrarlos, debido a que estos coadyuvan en el logro de la visión institucional
y por consecuencia benefician en el desarrollo de una sociedad proactiva inmersa
en una nueva naturaleza asociada a un mundo globalizado.
Se realiza una reflexión acerca de la importancia de las instituciones de educación
superior y su contribución a la sociedad, de tal forma que el tema de la pertinencia
en educación superior ha sido abordado desde hace muchos años y se ha
observado la necesidad de que el currículo y los servicios que este tipo de
instituciones proporcionan se acerque cada día más a las necesidades y
características de la sociedad; en esta medida, la exigencia de la sociedad es
mayor, y con el correr del tiempo, se ha progresado en la búsqueda de mejores y
mayores niveles de calidad en la preparación profesional y en la adecuación de la
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formación integral basada en la realidad educativa consciente de su trascendencia
como factor fundamental para generar el desarrollo sostenible de la sociedad. Esto
constituye un beneficio para las naciones, ya que finalmente es la IES un medio
que genera profesionistas con una formación completa que integra una
combinación de elementos primordiales para su progreso, tales como la formación
académica, humanista, científica y técnica; todas ellas fundamentales en el
desarrollo profesional del futuro egresado. Esto permite al individuo desenvolverse
en una sociedad impregnada de matices para lo que el profesionista debe ser
competente.
Este compromiso que las universidades tienen con la sociedad, demanda una
estructura de trabajo orientado hacia la calidad considerando como etapa inicial
el proceso de planeación estratégica y operativa, ya que se reconoce esta práctica
como parte sustancial del desarrollo de cualquier organización.
PROPUESTA DE MEJORA
Que los docentes y administrativos entreguen un reporte mensual del seguimiento
de sus propuestas de mejora en la planeación estratégica y operativa y así poder
esperar mejores resultados al momento de empezar analizar a detalle dichas
debilidades y fortalezas para realizar su próxima planeación, dado que se
encuentra en su primera fase, se asesorara a los encargados de realizar la
planeación y así mismo buscar promover la importancia de realizar una planeación
estratégica con sus debidos apartados.
Resultados
Planeaciones estratégicas y operativas entregadas en el año 2014-2015 en la
FIME. La recepción de Planeación Estratégica y Operativa se encuentra
actualmente en un 69% y 72 % respectivamente, el cual considera las áreas
administrativas por Subdirección responsable y los Programas Educativos de
licenciatura y posgrado, tal como se muestra a continuación.
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Grafica 1. Indicador de entrega de Planeación Operativa por Subdirección de la
FIME. Fuente Control de Entrega Coordinación de Planeación Estratégica
CONCLUSIONES
Con estos resultados, podemos apreciar que usando nuestra matriz FODA
visualizamos el grado que tenemos en cuestiones de entrega de planeación tanto
operativa como estratégica. Observando los datos presentados en la gráfica
superior, vemos que los porcentajes de entrega de planeación tanto operativa
como estratégica son bajos en las subdirecciones que se encargan de realizar
servicios para el estudiante, y las que se encuentran más avanzadas son las
subdirecciones internas (que no se encuentran en contacto con los estudiantes).
Analizando así estas gráficas, vemos que debemos como institución fortalecer los
lazos entre los estudiantes, y fortalecer los lazos entre el área de planeación y las
áreas de Relaciones Internacionales, Subdirección Administrativa, y Formación
Integral del Estudiante.
50%
89%
46%
100%
89%
62%
43%
89%
75%
Subdirección de Formación Integral del Estudiante
Subdirección Académica
Subdirección Administrativa
Subdirección de Innovación
Subdirección de Planeación Estratégica
Subdirección de Posgrado
Subdirección de Relaciones Internacionales
Subdirección de Vinculación y Relaciones
Subdirección de Responsabilidad Social
Indicadores de Planeación por áreas administrativas o de servicio.
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BIBLIOGRAFÍA
Facultad de Ingenieria Mecanica y Electrica. (17 de diciembre de 2012). FIME.
Obtenido de FIME: http://www.fime.uanl.mx/politicas.html
FRANK, A. (2006). Three Decades of Thought on Planning Education. Journal of
Planning Literature, 15-67.
lima, p. t. (2008). planeacion estrategica y desarrollo organizacional en
instituciones educativas. 11.
Quintanilla, M. G. (2013). Indicadores educativos UANL: criterios metodológicos.
Ciencia UANL.
Torres, P. (2008). Planeación estratégica y desarrollo organizacional en
instituciones educativas.