planejamento de aplicativo para mobile e web - agÊncia classic comunicaÇÃo
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INSTITUTO AFRO BRASILEIRO DE ENSINO SUPERIOR
Faculdade Zumbi dos Palmares
Faculdade de Publicidade e Propaganda
BEATRIZ NASCIMENTO, CAROLINA ALVES
PLANEJAMENTO DE APLICATIVO MOBILE E WEB
São Paulo
2013
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AGÊNCIA CLASSIC COMUNICAÇÃO:
BEATRIZ NASCIMENTO, CAROLINE ALVES.
APLICATIVOS PARA MOBILE E WEB
Trabalho Acadêmico Multidisciplinar apresentado à banca com vistas à aprovação no curso de Publicidade e
Propaganda— 6º semestre, Noturno, do Curso de Bacharel em Publicidade e Propaganda da Faculdade Zumbi dos Palmares, Instituto Afro brasileiro de Ensino Superior.
São Paulo
Novembro de 2013
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Resumo
Trabalho acadêmico elaborado por alunas do sexto semestre do curso de
Publicidade e Propaganda, da Faculdade Zumbi dos Palmares, como tema a
elaboração de Planejamento de aplicativos para mobile e web dentro de um segmento
de mercado voltado para as classes C e D. para gerar a prática de gestão do
conhecimento, organização da sociedade civil e inclusão digital. A ONG Meninos do
Morumbi trabalha com jovens na questão de inclusão digital.
Para obtenção de dados utilizamos material consta a apresentação da
pesquisa de mercado, análise de mercado, comportamento do consumidor, campanha
promocional e estratégia de comunicação, fornecido pelo próprio cliente que afirmou já
ter realizados as pesquisa com o publico , buscando responder as questão
relacionadas à inclusão digital.
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Sumário
1.Sumario Executivo ................................................................................ 5
4.1.2 Analise do mercado .......................................................................... 6
4.1.3 Analise dos concorrentes. .............................................................. 10
4.3 Planejamento de campanha ............................................................... 11
4.3.1 Briefing de criação ........................................................................... 11
4.3.2 Objetivo ........................................................................................... 12
4.3.3 Estratégia ........................................................................................ 13
4.3.4 Criação ............................................................................................ 13
4.4 Plano de mídia ................................................................................... 14
4.4.1 Termos de uso................................................................................. 16
4.4.2 Conclusão ....................................................................................... 19
3.Briefing .................................................................................................. 20
3.2 Orgonograma/Fluxograma ................................................................. 20
3.3.1 Pesquisa .......................................................................................... 29
4.7 Referência ......................................................................................... 34
4.8 Anexos. .............................................................................................. 35
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Sumário Executivo
A Ong Meninos Do Morumbi é uma associação criada por Flavio Pimenta,
atuante como músico do grupo dos Meninos Dos Morumbi criou a associação para
ajudar os meninos de bairros carentes. Atua no mercado do terceiro setor desde 1996,
fundou sua matriz em São Paulo, no bairro do Morumbi. A empresa é representada
por Flavio, que iniciou seu projeto com alguns instrumentos que obtinha em casa
levando as crianças que ficavam nas ruas sem lugar para brincar com o intuito de tirar
essas crianças da rua e afasta-los da violência.
A agência Classic em parceria com o seu cliente, Meninos Do Morumbi, tem
como objetivo programar um planejamento para criar um aplicativo para mobile e web
visando um dos principais eventos que acontecerá no país, a Copa do Mundo em
2014 e com o intuito de arrecadar fundos para associação .Estabelecendo novos
canais de comunicação com nossos clientes, buscando um novo público e
principalmente mantendo a associação com seus projetos com os para as crianças.
Consequentemente, valorizar a marca e alavancar o conhecimento da ONG.
Analisando e implantando o Plano Estratégico, a agência Classic lançará o
“Jogando A Copa Com Os Meninos Do Morumbi” que abrangem as ações
promocionais com o público interno e externo. Neste, divido em duas fases, serão
estabelecidos metas e objetivos para ambos os públicos. As campanhas funcionaram
como estimulo para o público conhecer o trabalho da ONG e os ritmos Brasileiros, que
é apresentado Brasil a fora com a banda.
O desenvolvimento desse aplicativo, identidade digital, dentre outros elementos
serão sugeridos no projeto. Ressaltamos que as sugestões serão de acordo com a
excelência que a estrutura ONG Meninos Do Morumbi apresenta.
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Mercado Terceiro Setor
O mercado brasileiro do terceiro setor No Brasil, assim como em outros países,
observa-se o crescimento e uma expansão do “terceiro setor”, coexistindo com os dois
setores tradicionais: o primeiro setor, aquele no qual a origem e a destinação dos
recursos são públicas, corresponde às ações do Estado e o segundo setor,
correspondente ao capital privado, sendo a aplicação dos recursos revertida em
benefício próprio. O terceiro setor constitui-se na esfera de atuação pública não
estatal, formado a partir de iniciativas privadas, voluntárias, sem fins lucrativos, no
sentido do bem comum. Nesta definição, agregam-se, estatística e conceitualmente,
um conjunto altamente diversificado de instituições, no qual se incluem organizações
não governamentais, fundações e institutos empresariais, associações comunitárias,
entidades assistenciais e filantrópicas, assim como várias outras instituições sem fins
lucrativos. Dentre essas forças impulsionadoras, destacam-se: serviços, informações,
acesso (consultas), a transparência, que envolvem cidadãos, Primeiro, Segundo e
Terceiro Setores da economia, tudo isso mantido através de uma força central
representada pela TICs. No gráfico abaixo se mostra como é desenvolvido dessa
forma, o uso das novas tecnologias proporciona ao governo uma nova forma de
governar, possibilitando a integração em tempo real no vasto mundo virtual dos atores
componentes do Estado.
Fonte: BRASIL (2006).
O Primeiro Setor é o governo, responsável pelas questões sociais, em especial.
O Segundo Setor é o privado, responsável pelas questões individuais. Com a
deficiência do estado, o setor privado começou a colaborar nas questões sociais,
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através das instituições que compõem o chamado Terceiro Setor, que são entidades
paraestatais, pessoas jurídicas de direito privado que não fazem parte da
administração indireta, mas que colaboram com o estado em atividades não lucrativas,
recebendo em troca incentivos do Poder Público. O Terceiro Setor é constituído por
organizações sem fins lucrativos e não governamentais, que tem como objetivo gerar
bens, serviços de caráter público e privado. As principais Organizações do Terceiro
Setor são: as organizações sociais, fundações, fundos comunitários, entidades
beneficentes, entidades sem fins lucrativos, organizações não governamentais
(ONGs), empresas que atuam com responsabilidade social, empresas doadoras, entre
outras. Um fator muito importante também ao lado de governos e do Terceiro Setor,
surgem às empresas que agem com “Responsabilidade Social”. Segundo Cruz elas
representam um papel importante, ao transformarem as TICs em ferramentas de
inclusão social, pois contribuem para o desenvolvimento de ações complementares às
políticas públicas, auxiliam as comunidades a se desenvolverem, a gerarem renda e a
ganharem autonomia. O Terceiro Setor apresenta-se, muitas vezes, como alternativa
de inclusão social de parte da sociedade desprovida de meios e habilidades exigidas
pela sociedade capitalista, tais como uma educação de qualidade voltada para o
mercado de trabalho dentre as categorias beneficiadas, pela ONG o publico jovem, as
comunidades em geral e as crianças são apontadas pela pesquisa como sendo o foco
principal dos programas desenvolvidos pelas empresas socialmente responsáveis
enquanto que a população negra e indígena figura como a categoria menos atendida
pelo programa como pode se ver no gráfico abaixo.
Fonte: ADVB/IRES
Jovem
Comunidade em…
Crianças
Adulto
Idoso
Mulher
Outros
População Negra
População Indigena
Série 3
0 20 40 60
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Breve Histórico Terceiro Setor
A ativa participação das entidades sem fins lucrativos na sociedade brasileira
iniciou-se no final do século XIX. Já o processo de formação e consolidação das
organizações não governamentais (ONGs) hoje presentes no cenário nacional surgiu
nas décadas de 60 e 70, épocas marcadas pelas restrições político-partidárias
impostas pelos governos militares, concentrando-se basicamente nas décadas de 80 e
90 (século XX), período em que mais cresceram e se tornaram visíveis. Apesar da
evolução recente, as ONGs tiveram papel relevante enquanto catalisadoras dos
movimentos e aspirações sociais e políticas da população brasileira.
Das antigas organizações nacionais, destacam-se aquelas que, direta ou
indiretamente, atuavam através das igrejas cristãs. A Igreja Católica ressalte-se, com o
suporte do Estado, era responsável pela maior parte das entidades que prestavam
algum tipo de assistência às comunidades carentes que ficavam às margens das
políticas sociais básicas (saúde e educação fundamentalmente). As Santas Casas
datam da segunda metade do século XVI, são exemplos clássicos desta tradição.
A estas se agregam as irmandades e as “ordens terceiras”, que prestavam um
atendimento mais específico, em termos de público e de objetivos, em relação ao
implementado pelas Santas Casas. O fato é que durante todo o período colonial, até o
início do século XIX, esta associação entre Estado e Igreja Católica, que objetivava o
atendimento e a assistência das questões sociais, mostrou-se presente e
predominante.
Com a passagem dos governos militares e a consolidação democrática do país,
expressa através da pluralidade partidária, da formação dos sindicatos e do
fortalecimento dos movimentos sociais urbanos e rurais, abriu-se espaço para uma
atuação mais efetiva das organizações não governamentais, cujo número elevou-se
rapidamente em face do crescimento das dificuldades socioeconômicas
experimentadas pelo Brasil. Tanto a origem quanto os objetivos e as trajetórias destas
organizações passaram a ser mais diversificados, seguindo a fragmentação e a
pluralidade características dos movimentos sociais então contemporâneos. Cabe
destacar, nessa época, a aprovação da nova Constituição (1988), no âmbito de um
amplo processo de mobilização social, que, dentre outros, introduziu novos direitos
socioeconômicos (especialmente na área trabalhista), a expansão dos direitos de
cidadania política e o estabelecimento dos princípios da descentralização na
promoção das políticas sociais. Estes fatos criaram novas demandas e espaços de
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atuação institucional para as ONGs.
Meninos Do Morumbi – Histórico
A associação Meninos Do Morumbi é formada por mais de 4.000 mil crianças e
adolescentes da cidade de São Paulo. O grupo foi criado por Flavio Pimenta em 1996,
tem na pratica musical uma forma de criar alternativas às drogas e à delinquência
juvenil muito presente em São Paulo.
Associação inclui varias atividades que complementam o trabalho artístico em
constante desenvolvimento, a equipe é formada por psicólogos, pedagogos,
professores de musica, informática, dança, teatro, canto, futebol, jiu-jitsu, além de
monitores que dão assistência as aulas e infraestrutura básica e atividades dos
integrantes.
Desde a origem da Associação Meninos do Morumbi, a música funciona como
ponto atrativo para os jovens, mas o foco da associação é a educação, no sentido de
prepará-los para o futuro. O projeto de inclusão digital não demorou muito a se fazer
necessário para a formação desses jovens.
O programa se propôs a expandir o horizonte dos jovens no que diz respeito à
sua participação ativa e capaz na sociedade, a partir do desenvolvimento de suas
identidades, autonomia, capacidade de produção, criação e interação social. Equipada
com computadores de última geração, impressoras, softwares, câmera digital e de
vídeo e conexão à Internet banda larga, a Garagem Digital procura estimular a
conscientização dos jovens com relação ao uso das TICs como meio e potencial
ferramenta ao exercício de sua cidadania. Para o projeto, a inclusão digital envolve
agilidade, pois precisa acompanhar incorporar as mudanças que vêm ocorrendo
atualmente no campo tecnológico e, assim, contribuir com a diminuição do vácuo da
exclusão digital e social no Brasil. Além disso, uma rede de oportunidades organizada
pelo Projeto Garagem Digital insere os jovens ex-participantes do módulo de formação
em um banco de dados e articulam empresas, outras entidades em geral a oferecerem
oportunidades diversas de emprego, estudo e apoio ao empreendedorismo. Todos os
projetos que foram realizados na Associação são referências para os atuais e futuros.
Várias ferramentas de gestão do conhecimento foram criadas como parte dos
produtos finais dos projetos. Dessa forma é mantida a história e as informações
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relevantes sobre todos os projetos e pessoas que participam ou participaram da
Associação.
Analise da concorrência
Realizamos pesquisas junto ao nosso cliente e seus concorrentes, tendo em
vista as principais Ongs do mercado, em ordem do ranking: Ayrton Senna e AfroRegae
notamos que todas se destacam no mercado de maneira significativa na fatia que o
terceiro setor se encontra no mercado.
Afroregae
A Ongs Grupo Cultural Afroreggae, ONG carioca que promove a inclusão e a
justiça social, utilizando como ferramentas a arte, a cultura afro-brasileiras e a
educação. Apoiamos seus projetos e compartilhamos experiências, pois acreditamos
que, juntos, podemos promover a transformação social.
Por meio de música, teatro e circo, o grupo vem modificando a realidade de
comunidades de baixa renda do Rio de Janeiro, tais como a do Cantagalo, Complexo
do Alemão, Parada de Lucas, Vigário Geral e Vila Cruzeiro. Nesses locais, a ONG
cria oportunidades para que jovens descubram seus potenciais, vençam as
vulnerabilidades socioeconômicas e construam uma nova perspectiva de vida, longe
do tráfico e do subemprego.
Ayrton Senna
Os programas do Instituto Ayrton Senna são soluções educacionais que ajudam
a combater os principais problemas da educação pública do País. E contemplam três
grandes áreas: educação formal, educação complementar e educação e tecnologia.
Implementados em grande escala com estratégias e metas pré-definidas, os
programas recebem acompanhamento e avaliações sistemáticas para alcançar um
único objetivo: o sucesso do aluno na escola.
Todos os programas oferecem subsídios para que a criança e o jovem possam
desenvolver seus potenciais. Por isso, trabalham as competências pessoais,
cognitivas, relacionais e produtivas.
Os gestores educacionais e os professores recebem capacitação e uma equipe
acompanha o passo a passo dos programas para que qualquer problema possa ser
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resolvido durante o processo, sem comprometer o aprendizado do aluno. As famílias
são mobilizadas a participar da formação de seus filhos.
Planejamento de campanha
O planejamento de campanha da agência é baseado na necessidade do nosso
cliente em inserir sua marca na área digital, para isso criamos um aplicativo musical
com os ritmos e musicas da própria banda Meninos Do Morumbi, pretendendo
alcançar o público interno e externo. A divulgação será feita toda através da área
digital Facebook, Instagran, dentro do próprio perfil que o cliente possui e pelo Google
e suas ferramentas uma principais dela é o Google play assim conseguindo se manter
com patrocínio de anúncios.
Briefing de criação
Diante das pesquisas citadas constamos que além de ter um custo baixo para
vinculação e manutenção de tais veículos, constatamos que a criação de um aplicativo
online seria ideal para o cliente, uma vez que os seus consumidores estão cada vez
mais inseridos neste mercado.
O aplicativo será um jogo musical com os ritmos Samba e Maracatu a qual o
consumidor poderá jogar do seu celular aprendendo a tocar alguns tipos de
instrumento de inicio iremos dispor os instrumentos Pandeiro e o Gonguê, para que o
consumidor conheça e possa ir se adaptando com o produto, com o tempo iremos
inserir mais produtos, porém o jogador terá que comprar os demais ritmo.
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Objetivo
Analisando as tendências do Mercado de ONG’s, visando às oportunidades
que a Copa do Mundo de 2014 que será realizada no Brasil, a Agência Classic, tem
como objetivo desenvolver um aplicativo com instrumentos e ritmos brasileiros para a
comunicação da Ong Meninos Do Morumbi com a copa.
Desenvolver a comunicação direta para o Google play, com o intuito de ser um
aplicativo gratuito que se manterá com patrocínios de anúncios estabelecerem uma
comunicação mais abrangente e diversificada com as músicas brasileiras, definir uma
campanha de alcance para colaboradores e público externo. Visando sempre agregar
aos objetivos e metas estabelecidos pela associação.
Através de pesquisas constatamos que as redes sociais são os meios de
comunicação mais crescente no mundo inteiro, principalmente no Brasil. Segundo um
artigo publicado recentemente pelo CEO do serviço para gerenciamento de redes
sociais Hootsuite, Ryan Holmes, disse que o Brasil, representa o futuro das mídias
sociais. Holmes usa uma pesquisa recente da eMarketer, que aponta que 79% dos
internautas brasileiros (algo em torno de 78 milhões de pessoas) estão nas redes
sociais Brasil só fica atrás dos EUA. Isso tudo se deve ao significante crescimento das
classes medias nos últimos tempos
Além disso, o diretor do Hootsuite aponta que o Braisl possui atualmente 65
milhões de usuários no Facebook e fica atrás apenas dos EUA no número de usuários
no Twitter e YouTube. Estudos mostram que, enquanto usuários ao redor do mundo
diminuíram em cerca de 2% o tempo mensal de uso do Facebook, o brasileiro
aumentou esta estatística em incríveis 208%. Esta tendência se repetiu no YouTube e
no Twitter.
O WSJ leva em consideração até mesmo o poder das mídias sociais
brasileiras na geração de virais, como o caso da família Barbosa, responsável pelo
vídeo "Para nossa alegria!" e como a atuação brasileira elevou o vídeo a um dos mais
assistidos do YouTube. Também explica o caso da música "Ai, Se Eu Te Pego", de
Michel Teló, que ganhou status internacional graças à difusão pela internet.
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Estratégias
Nosso plano estratégico abrange dois públicos: Interno e Externo, sendo
aqueles que já fazem parte da ONGS e fazer com que os visitantes ao país na copa
também conheça o trabalho do nosso cliente.
A agência tem como planejamento inserir a ONG em mídias digitais para
usarmos como um meio de comunicação e divulgação do aplicativo, esse
planejamento será feito utilizará o repertório da Banda Meninos Do Morumbi que se
agrega a ONG também.
Criação Layout Aplicativo
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PLANILHA DE MÍDIAS DIGITAIS
Institucional Site Face Orkut G+ Twitter Isntagran Game Face Games App Web App mobel Youtube
ONG Sim Não Não Não Não Não Não Não Não Não Sim
Banda Não Sim Não Não Não Não Não Não Não Não Sim
Campanha Site Face Orkut G+ Twitter Isntagran Game Face Games App Web App mobel Youtube
ONG Sim Sim Não Não Não Sim Não Não Sim Não Sim
Banda Não Sim Não Não Não Sim Não Não Sim Não Sim
Jogando Com Os Meninos
Escolha o seu ritmo
Maracatu
Samba
Home Termos de
uso
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Termo de uso do aplicativo:
Consulte os Termos adicionais dos serviços para saber sobre os serviços disponíveis
na nova infraestrutura de contas para sua conveniência, oferecemos uma cópia dos
termos abaixo.
*Os termos abaixo servem para faturamento mensal de pós-pagamento. Clique aqui
para ver os termos para os clientes que optarem pelo pré-pagamento anual.
Este Contrato é celebrado ao Instituto Meninos do Morumbi, com escritórios no
endereço R. José Jannarelli, nº 485, Morumbi - São Paulo
1. Serviços
1.1 Instalações e transferência de dados.
12. Propriedade do nome de domínio do cliente. Antes de fornecer os Serviços, a
Google pode verificar se o Cliente é proprietário ou controla os Nomes de domínio do
cliente. Se o Cliente não for proprietário dos Nomes de domínio do cliente, nem
controlá-los, a Google não terá obrigação de fornecer os Serviços ao Cliente.
a. Compras adicionais, com cada compra adicional o Cliente terá acesso e receberá a
fatura para o de Contas de Usuários finais.
2. Obrigações do Cliente.
2.1 Conformidade. O Cliente usará os Serviços em conformidade com a Política de
uso aceitável. A ONG pode disponibilizar novos aplicativos, recursos ou
funcionalidades periodicamente por meio dos Serviços e seu uso pode depender
diretamente do Contrato do Cliente para termos adicionais.
3.1 O Cliente do faturamento pode eleger uma das seguintes opções de faturamento
ao fazer seu pedido dos Serviços.
3.2 Pagamento. Todos os pagamentos são realizados em reais.
A. Cartão de crédito ou de débito. Taxas de encomendas que o Cliente está pagando
com cartão de crédito, cartão de débito ou outra forma de pagamento sem fatura,
devem ser pagas no final do mês no qual o Cliente recebeu os Serviços. Para cartões
de crédito ou cartões de débito, conforme o caso: (i) a Google cobrará do Cliente todas
as Taxas aplicáveis no momento devido e (ii) essas Taxas serão consideradas
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inadimplentes 30 dias após o final do mês durante o qual o Cliente recebeu os
Serviços.
B. Faturas. Os pagamentos das faturas vencem trinta dias após a data da fatura, a não
ser que especificado de outra forma na Página de pedidos, e são considerados em
atraso após essa data.
C. Outras formas de pagamento. O Cliente pode mudar seu método de pagamento
para os métodos disponíveis no Admin Console. O Google pode permitir outras
formas de pagamento tornando-as disponíveis no Admin Console. Essas outras
formas de pagamento podem estar sujeitas a termos adicionais que o Cliente deverá
aceitar antes de usar as formas de pagamento adicionais.
4.1 De conta do usuário final pela Google. Se a Google tomar conhecimento da
violação do Contrato por parte de um Usuário final, poderá pedir especificamente que
o Cliente suspenda a Conta de usuário final aplicável. Se o Cliente não obedecer à
solicitação da Google de suspender uma Conta de usuário final, a Google poderá fazê-
lo. A duração de qualquer Suspensão pela Google se dará até que o Usuário final
aplicável resolva a violação que causou a Suspensão.
5.1 Obrigações. Cada parte: (a) protegerá as Informações confidenciais da outra parte
com o mesmo padrão de cuidado usado para proteger suas próprias Informações
confidenciais; e (b) não divulgará as Informações confidenciais, exceto para Afiliados,
funcionários e agentes que precisem sabê-las e que tenham concordado por escrito
em mantê-las confidenciais. Cada parte (e quaisquer Afiliados, funcionários e agentes
para os quais ela tenha divulgado Informações confidenciais) só pode usar as
Informações confidenciais para exercer direitos e cumprir as obrigações deste
Contrato, tomando o cuidado razoável para protegê-las. Cada parte é responsável por
quaisquer ações de seus Afiliados, funcionários e agentes que violem esta Seção.
6.2 Exceções. As Informações confidenciais não incluem informações que: (a) o
destinatário das Informações confidenciais já conheça; (b) se tornarem públicas sem
que tenha havido falha por parte do destinatário; (c) forem criadas de maneira
independente pelo destinatário; ou (d) forem fornecidas por direito ao destinatário por
outra parte.
6.3 Divulgações obrigatórias. Cada parte pode divulgar as Informações confidenciais
da outra parte quando for exigido por lei, mas somente após o seguinte, permitido por
lei: (a) fazer esforços comercialmente razoáveis para notificar a outra parte; e (b) dar à
outra parte a oportunidade de contestar a divulgação.
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7. Direitos de propriedade intelectual; Características da marca.
8. Publicidade.
O Cliente concorda que a ONG pode incluir o nome ou as Características da marca do
Cliente em uma lista de clientes da ONG, on-line ou em materiais promocionais.
9. Representações, Garantias e Exoneração de responsabilidades.
9.1 Representações e garantias. Cada parte declara que tem plenos poderes e
autoridade para celebrar o Contrato. Cada parte garante que cumprirá todas as leis e
regulamentos aplicáveis a seu fornecimento ou uso dos Serviços, conforme o caso,
incluindo a lei aplicável de notificação de violação de segurança. A Google garante
que fornecerá os Serviços de acordo com o SLA (Service Level Agreement ou Acordo
de nível de serviço) aplicável.
9.2 Exoneração de responsabilidades. Ao máximo permitido por lei, exceto se
expressamente previsto aqui, nenhuma parte faz qualquer outra garantia de nenhum
tipo, seja expressa, implícita, estatutária ou de outra forma, incluindo sem limitação a,
garantias de comercialização, adequação para um uso particular e legalidade. O
GOOGLE não faz representações sobre qualquer conteúdo ou informação
disponibilizadas por ou através dos serviços. O cliente reconhece que os serviços não
são serviços de telefonia e que os serviços não fazem nem recebem chamadas, nem
mesmo de serviços de emergências por meio de redes telefônicas públicas.
10. Termo
10.1 Vigência do contrato. Este Contrato permanecerá válido durante o período de
vigência. Serviços e compras durante a Vigência dos serviços. A ONG fornecerá os
Serviços ao Cliente durante a Vigência dos Serviços.
10.3 Renovação.
11. Rescisão.
11.1 Rescisões por violação. Qualquer parte pode suspender o cumprimento ou
rescindir este Contrato se: (i) a outra parte estiver em violação material do Contrato e
não deixar de violá-lo dentro de 30 dias após o recebimento do aviso por escrito; (ii) a
outra parte cessar suas operações comerciais ou se tornar sujeita a procedimentos de
falência e os procedimentos não forem descartados dentro de 90 dias; ou (iii) a outra
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parte incidir em violação material deste Contrato mais de duas vezes, mesmo que tais
violações tenham cessado.
11.2 Efeitos da rescisão. Se o presente Contrato for rescindido: (i) os direitos
concedidos por uma parte à outra cessarão imediatamente (exceto conforme
estabelecido na presente Seção), (ii) a Google fornecerá ao Cliente acesso a, e a
capacidade de exportar, os Dados do cliente por um período de tempo comercialmente
razoável na taxa então vigente da Google para os Serviços aplicáveis, (iii) após um
período de tempo comercialmente razoável, a Google excluirá os Dados do Cliente por
meio da remoção dos apontadores em servidores ativos da Google e de sua
substituição ao longo do tempo, e (iv) a pedido de cada parte aplicará imediatamente
os esforços comercialmente razoáveis para devolver ou destruir todas as outras
Informações confidenciais da outra parte. Se um Cliente de um plano anual rescindir o
Contrato antes da conclusão de seu plano anual, a Google cobrará do Cliente, e o
Cliente será responsável pelo pagamento à Google do valor não pago do
compromisso anual do Cliente.
12. Indenização.
12.1 Pelo cliente. O Cliente irá indenizar defender e isentar a ONG de e contra todas
as responsabilidades, danos e custos (incluindo custos de liquidação e honorários
advocatícios razoáveis) provenientes de uma ação judicial de terceiros: (i) a respeito
de Dados de clientes ou Nomes de domínio do cliente; (ii) se as Características da
marca do cliente violarem ou se apropriarem indevidamente de qualquer patente,
direito autoral, segredo comercial ou marca comercial de um terceiro; ou (iii) a respeito
do uso dos Serviços pelo Cliente em violação da Política de uso aceitável.
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Conclusão
Acreditamos na viabilidade da Campanha Promocional proposta pela Classic
Comunicação, pois atende o objetivo proposto inicialmente de manter o padrão de
qualidade e da ONG, e a inclusão na Copa do Mundo, aumentar o conhecimento da
ONG, beneficiar os patrocinadores, estimular ação de consumo dos publico interno e
externo. Cremos na eficiência deste projeto para como investimento, visando agregar
à Os Meninos Do Morumbi no auge de sua performance como ONG admirada no
mercado internacional.
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Apêndice
Briefing do Cliente
1. Organização
1.1 Nome: Meninos Do Morumbi
1.3 Localização: Rua José Jannarelli, 485 - São Paulo, cep 05615-000
1.4 Site: www.meninosdomorumbi.com.br
1.5 Contato: (11) 3722-1664
1.5.1 Nome do contato: Pedro Manhães
1.5.3 E-mail do contato: [email protected]
1.5.4 Cargo/função do contato: Monitor
1.6 : Breve Histórico: A Ong (Meninos do Morumbi) O grupo foi criado por Flávio
pimenta em 1996, a associação Meninos do Morumbi atende á mais de 4.000 crianças
e adolescentes, dos bairros de São Paulo, com cursos e aulas musicais aprimorando
sua formação.
1.7 Áreas de atuação: Terceiro setor
1.8 Organograma : Abaixo segue um organograma da Ong.
Flavio Pimenta Presidente
Aloisio
Vice
Geilsa Santos
Gerente
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2. Dados sobre o serviço
2.1 Nomes do serviço anunciado: Música e Cursos.
2.2 Descrições serviço anunciado: Os cursos oferecidos pela ong tem como foco
em crianças e adolescentes carentes para sua inserção na sociedade.
2.3 Propriedades do serviço anunciado: A ONG tem como objetivo priorizar a
Educação e formação extra entre crianças e adolescentes oferecendo cursos de
especialização em diversas áreas como musica arte, entre outros.
2.4 Históricos do serviço anunciado: O serviços que a ONG Meninos Do Morumbi
disponibiliza foi criado para supri as necessidades dessas crianças e adolescente
diminuindo assim sua exclusão e desigualdade social e suas situações de risco
pessoal, trocando a rua por aprendizado e educação. Os cursos são oferecidos na
própria ONG, com o objetivo de valorizar as crianças e os adolescentes.
2.5 Preço e tendência: Os cursos disponibilizados pela ONG não são cobrados.
2.6 Vantagens do serviço: As aulas proporcionam a pessoas carentes e desprovidas
de benefícios, que eles possam dar continuidade aos estudos, é um estímulo aos
jovens que estão interessados aprenderem mais.
2.7 Desvantagens do serviço:
2.8 Disponibilidades: As disponibilidades dos cursos são diárias e os cursos
disponíveis oferecidos pela ong são estes relacionados abaixo.
Cursos
Artes Ballet (Sazonal)
Dança Fotografia (Sazonal)
Esporte Capoeira Cond.Físico Futsal Jui-Jtsu
Músicas Bateria Canto Percussão
Inclusão Digital Informática Áudio Digital Animação Programação
Inglês Inglês
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2.9 Imagens da marca: A ONG Meninos Do Morumbi é uma marca consolidada
conhecida e bem relacionadas com grandes parceiros.
2.10 Em qual fase se encontram: A ONG se encontra em total expansão da
divulgação de seu trabalho e projetos.
2.11 Disponibilidades: A disponibilidade do serviço de aulas é diária se segunda á
sexta e apresentações aos finais de semana com a banda.
2.12 Concorrentes: As principais concorrentes são: Afro reggae e Ayrton Senna.
AfroReggae Ayrton Senna
2.13 Vantagens e Desvantagens concorrente Ayrton Senna: Organização não-
governamental sem fins lucrativos, o Instituto Ayrton Senna, presidido por Viviane
Senna, foi fundado em novembro de 1994. Essa iniciativa veio ao encontro do desejo
de Ayrton, que inconformado com a desigualdade social do País, já havia manifestado
o desejo de realizar uma ação concreta para ajudar crianças e jovens a
desenvolverem-se integralmente.
Vantagens: A ONG A vantagem da concorrente esta no conhecimento da marca hoje
o Instituto Ayrton Senna é mundialmente conhecido elevando a valorização de sua
marca.
Desvantagem: Por se tratar de uma marca mundialmente conhecida não consegue
comportar todas as demandas, pois pais e crianças de todo o Brasil procura os
serviços oferecido pela ONG.
2.14 Vantagens e Desvantagens concorrente AfroReggae: São parceiros do
Grupo Cultural Afroreggae, ONG carioca que promove a inclusão e a justiça social,
utilizando como ferramentas a arte, a cultura afro-brasileiras e a educação. Apoiamos
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seus projetos e compartilhamos experiências, pois acreditamos que, juntos, podemos
promover a transformação social.
Por meio de música, teatro e circo, o grupo vem modificando a realidade de
comunidades de baixa renda do Rio de Janeiro, tais como a do Cantagalo, Complexo
do Alemão, Parada de Lucas, Vigário Geral e Vila Cruzeiro. Nesses locais, a ONG
cria oportunidades para que jovens descubram seus potenciais, vençam as
vulnerabilidades socioeconômicas e construam uma nova perspectiva de vida, longe
do tráfico e do subemprego.
Vantagem: A ONG também é conhecida mundialmente, porém como é regional tem o
conhecimento e reconhecimento em todo o Estado do Rio de Janeiro e é líder em seu
segmento em todo o estado.
Desvantagens: A vantagem de ser conhecido mundialmente gera o mesmo
desconforto que o Instituto Ayrton Senna, porém as pessoas que os procura nem
sempre fica na fila de espera para poder iniciar seus cursos, as mesmas procuram
seus concorrentes regionais.
2.15 Diferenciais: O grande diferencial da ONG Meninos do Morumbi é que ela tem a
sua banda musical que é formada por alunos e ser renova em todos os anos, pois
mesmo com a saída dos integrantes a ONG capacita novos alunos para estarem aptos
a se apresentar com a banda.
2.16 Imagem da marca: A marca Meninos Do Morumbi é reconhecida em muitos
lugares dentro do Brasil e Fora do país com Estados Unidos, França entre outros
3. Mercado
3.1 Quais os tipos de locais realizam este serviço: O serviço por ONG que é
conhecida como terceiro setor é realizado em diversos estados e cidades.
3.3 Como se vende o produto: O produto por se tratar de aulas de músicas e cursos,
com a ênfase de contribuir no conhecimento de crianças e adolescentes carentes é
atingido em bairros periféricos onde não se tem muita opção de informação.
3.4 Como se presta o serviço (direta ou indiretamente): O serviço é prestado
diretamente á população menos favorecida que não tem condições de pagar um curso
24
ou praticar alguns esportes por falta de recurso nestas ONGS se encontram esse
auxílio a essa crianças e adolescentes.
3.5 Tamanho do mercado: No Brasil, o Terceiro Setor é um fenômeno emergente nas
três últimas décadas e vem se configurando mediante movimentos sociais de diversas
naturezas os quais canalizam recursos, vivenciam experiências e elaboram
conhecimentos. O Terceiro Setor tem se apresentado como a dimensão da sociedade
em que se proliferam os movimentos sociais organizados, ONGs e projetos sociais
onde se observa uma significativa oferta de práticas musicais ligadas ao trabalho com
jovens adolescentes em situação de exclusão ou risco social.
3.6 Tendência de vendas: Esta tendência de terceiro setor, este segmento é
caracterizado como um conjunto de iniciativas privadas com fins públicos e sociais,
não lucrativos, que buscam formas de enfrentamento das questões sociais vividas por
uma grande parcela da sociedade privada, tanto de bens materiais como simbólicos. O
termo organização não governamental ou ONG cobre uma variedade de organizações
muito diferentes, que emergem dos movimentos sociais e cuja atuação transita pelas
mais diversas áreas: assistência social, educação, cultura, meio-ambiente,
comunicação, ciência e tecnologia, geração de renda e trabalho.
3.7.1 Preço: O terceiro setor de Ongs (organizações não governamentais) trabalha
sem fins lucrativos.
4 Concorrência:
4.1 Grau de organização de cada concorrente: São os concorrentes diretos, o
Instituto Ayton Senna, AfroReggae, por se tratar de ONGs que estão a bastante
tempo no mercado, cada um possui um departamento que cuida de um assunto
específico.
4.2 Share-of-voice (quanto cada organização participa no total de comunicação
do setor): A ONG tem uma boa visibilidade na comunicação em geral, porém é mais
divulgado o produto “ banda” do que os demais trabalhos desenvolvidos por ela.
4.3 Objetivos percebidos de propaganda e dos demais elementos concorrentes:
Arrecadações de fundos para subsidiar os trabalhos desenvolvidos na ONG
25
4.4 Quais os outros produtos que fazem concorrência ao seu (concorrentes
indiretos): Escola de curso específico, como cursos de musica, cursos de línguas,
entre outros na área de ensino.
4.5 O mercado dos concorrentes indireto está crescendo, diminuindo ou
estável? Porquê? Esta em ascendência devido a copa que esta que acontecerá no
ano de 2014
5. Consumidores
5.1 Da concorrência: A concorrência tem produtos semelhantes, cursos de músicas e
incentivos as crianças e jovens estar estudando e cada vez mais envolvido no mundo
da musica.
5.1.2 Potencia compradores: Como os produtos não tem um valor monetário aderido
a aquisição, o potencial se implica na vontade do jovem.
5.3 Quantidades de compra: Esta varia de acordo com a necessidade de procura.
5.2 Ocupação/ profissão:
5.4 Nível de escolaridade:
estudantes do ensino fundamental
estudantes do ensino medio
Ensino Medio
Ensino Fundamental
26
5.5 Localizações: R. José Jannarelli, nº 485, Morumbi
Tel.: 55 11 3722-1664 [email protected]
5.6 Grupos de idade:
Entre 06 e 10 anos
Entre 10 e 17 anos
6.7 Sexo:
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% Masculino Feminino
Masculino
Feminino
27
5.8 Níveis de renda: Classe D e C
5.9 Segmentações psicodemográfica: A decisão normalmente parte dos pais ou
familiares responsáveis pelo jovem, às vezes também parte pelo próprio, pois a ONG
trabalha o estimulo de realização de sonhos.
5.10 Decisões de compra: formais e informais: Necessidade de uma ocupação,
esta pode vir por parte do próprio aluno ou dos pais.
5.11 Influenciadores de compra: Dentro de casa/empresa e fora de casa/ empresa;
Família e amigos.
5.12 Necessidades satisfeitas pelo produto; Sim na grande maioria das vezes a
satisfação esta ligada a evolução de aprendizado do jovem, que pode alta ou baixa.
5.13 Demográficas: O serviço é destinado a crianças de comunidades carentes.
5.14 Preço: Não há valor a ser cobrado pela associação, o serviço é prestado
gratuitamente.
6. Objetivos
6.1 Objetivos Estratégicos da Ong : Objetivo da associação com a criação do
aplicativo é aumentar a demanda de patrocinadores que possam contribuir com
funcionamento dos cursos e o mantimento da mesma.
6.2.1 Volume: Aumentar sua participação na fatia de mercado e continuar sendo líder
neste segmento.
6.2.4 Ampliação do mercado: Tendo a tendência crescente no sentido de terceiro
setor a ONG tem como foco a expansão nesse mercado.
6.3 Objetivos de vendas: Aumentar o numero de alunos de comunidades carentes e
supri com a necessidades que ele tem de inclusão social.
28
7. Objetivos de comunicação:
7.1 Quem atingir: Primeiro queremos atingir o publico interno da ONG os alunos,
depois focaremos na busca de novos parceiros.
7.2. Quantos atingir: O maior numero, de pessoas que se identificam com a ONG e
gostam dos ritmos possível.
8. Estratégia básica: As peças utilizadas seriam mídias online como o canal no
youtube a fan page , Google Play disponíveis nas agências, links em site patrocinados
divulgando o aplicativo e explicando para quem não conhece a associação que
teremos com a copa.
29
Pesquisa
1. Já contribuiu $$ para alguma instituição?
2. Pretende contribuir algum dia?
3. Contribuiria com quanto R$?
não 42%
sim 58%
sim 98 %
não 2%
ate cinquenta reais 28%
mais de cinquenta reais 30%
mais de cem reais 40%
não 2%
30
4.Realizaria doações por:
5.Já consumiu algum tipo de jogo da internet?
6.Você conhece a ONG Meninos do Morumbi?
7.Apoia este tipo de trabalho?
internet 80%
telefone 18%
outros 2%
sim 78%
não 22%
não 14%
sim 86%
31
8.Já adquiriu produtos pela internet?
9.E acha seguro comprar pela internet?
sim 98%
não 2%
sim 98%
não 2%
sim 90%
não 10%
32
10.Acha burocrático comprar via internet?
Acredita que a Copa do mundo influenciara positivamente o trabalho de ONG e
instituições de caridade como: Asilo, Orfanatos etc.
A primeira pergunta da pesquisa aborda de forma a perguntar se as pessoas
já contribuíram financeiramente para alguma instituição e a maioria das pessoas
disseram que sim, ou seja, uma margem pequena para quem ainda não contribuiu
(58% sim e 42% não). Na segunda pergunta as pessoas disseram com maioria
avassaladora que pretendem contribuir sim em um futuro próximo. Quando
mencionada a quantia na qual elas poderiam contribuir a maioria disse que mais de
R$100,00 reais seria o valor melhor para doações, lembrando que 28% disseram que
contribuiriam até cinquenta reais, 30% acima de cinquenta reais e apenas 2% não
contribuiria com nenhum valor. Quando perguntado qual o meio as pessoas utilizam
sim 28%
não 60%
mais ou menos 12%
sim 92%
não 8%
33
para fazer doações a internet liderou o ranking com 80%, lembrando que as doações
por telefone também foram mencionadas e representam 18% de nossa pesquisa.
Diante das pesquisas. 98% dos entrevistados já consumiram produtos pela internet,
90% acreditam que este tipo de compra é realizado de forma segura e 60% não
acham burocrático este tipo de transação. Quando perguntado se a copa do mundo
que será um evento de grande porte em nosso território, impactará de forma positiva
este mercado de Instituições de Caridade, Ongs dentre outros, a maioria dos
entrevistados disseram que sim representando 92% das pessoas abordadas. Após
concluímos que a internet é um meio que as pessoas utilizam e confiam mais nos dias
de hoje quando vão fazer suas compras, e com estas informações expostas e
trabalhadas na pesquisa de campo podemos direcionar o cursor no qual a ONG
poderá obter maior êxito em seus trabalhos que faz grande diferencia social dentro de
nossa sociedade.
34
Referências
Meninos do Morumbi - www.meninosdomorumbi.com.br
Instituto Ayton Senna: http://senna.globo.com/institutoayrtonsenna/home/index.asp
Afroreggae: http://www.afroreggae.org/
http://olhardigital.uol.com.br/noticia/crescimento-do-brasil-em-redes-sociais-atrai-
interesse-de-empresas/32452
Ministério do Turismo http://www.turismo.gov.br/turismo/home.html
Revista Veja http://veja.abril.com.br/especiais/filantropia/p_040.html
http://www.bndes.gov.br
35
Anexos
Layout do aplicativo
Cronograma
Click aqui para interagir
Jogando Com Os Meninos
Samba
Maracatu
Escolha o seu ritmo
Click aqui para interagir
Home
Carregando....
Termos de uso
Aquarela do Brasil Do seu lado Erê O que é que é Sampa
Toque e sairá seu instrumento
Som
Musica
Pontuação
On Off
On Off
On Off
Home Ajuda ?
Escolha sua musica
Aquarela do Brasil Do seu lado Erê O que é que é Sampa
Maracatu
Toque seu instrumento
Gonguê
Pratique seu ritmo
3:20
Pontuação
Parabéns você acertou!!!!!!!
80 Pontos
Home Jogar Novamente
Click aqui para interagir
Jogando Com Os Meninos
Samba
Maracatu
Escolha o seu ritmo
Home
Escolha a música
Samba
Toque seu instrumento
Pandeiro
Pratique seu ritmo
3:20
Pontuação
Parabéns você acertou!!!!!!!
60 Pontos
Home Jogar Novamente
Click aqui para interagir
Termos De Uso
Home
Click aqui para interagir
Termos De Uso
Home
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Para sua conveniência, oferecemos uma cópia dos termos abaixo
*Os termos abaixo servem para faturamento mensal de pós-pagamento. Clique aqui para ver os termos
para os clientes que optarem pelo pré-pagamento anual.
Este Contrato é celebrado ao Instituto Meninos do Morumbi, com escritórios no endereço R. José
Jannarelli, nº 485, Morumbi - São Paulo
1. Serviços
1.1 Instalações e transferência de dados.
12. Propriedade do nome de domínio do cliente. Antes de fornecer os Serviços, a Google pode verificar
se o Cliente é proprietário ou controla os Nomes de domínio do cliente. Se o Cliente não for proprietário
dos Nomes de domínio do cliente, nem controlá-los, a Google não terá obrigação de fornecer os
Serviços ao Cliente.
a. Compras adicionaial, com cada compra adicional o Cliente terá acesso e receberá a fatura para o de
Contas de Usuários finais.
2. Obrigações do Cliente.
2.1 Conformidade. O Cliente usará os Serviços em conformidade com a Política de uso aceitável. A ONG
pode disponibilizar novos aplicativos, recursos ou funcionalidades periodicamente por meio dos Serviços
e seu uso pode depender diretamente do Contrato do Cliente para termos adicionais.
3.1 O Cliente do faturamento pode eleger uma das seguintes opções de faturamento ao fazer seu pedido
dos Serviços.
3.2 Pagamento. Todos os pagamentos são realizados em reais.
a. Cartão de crédito ou de débito. Taxas de encomendas que o Cliente está pagando com cartão de
crédito, cartão de débito ou outra forma de pagamento sem fatura, devem ser pagas no final do mês no
qual o Cliente recebeu os Serviços. Para cartões de crédito ou cartões de débito, conforme o caso: (i) a
Google cobrará do Cliente todas as Taxas aplicáveis no momento devido e (ii) essas Taxas serão
consideradas inadimplentes 30 dias após o final do mês durante o qual o Cliente recebeu os Serviços.
b. Faturas. Os pagamentos das faturas vencem trinta dias após a data da fatura, a não ser que
especificado de outra forma na Página de pedidos, e são considerados em atraso após essa data.
c. Outras formas de pagamento. O Cliente pode mudar seu método de pagamento para os métodos
disponíveis no Admin Console. A Google pode permitir outras formas de pagamento tornando-as
disponíveis no Admin Console. Essas outras formas de pagamento podem estar sujeitas a termos
adicionais que o Cliente deverá aceitar antes de usar as formas de pagamento adicionais.
4.1 De conta do usuário final pela Google. Se a Google tomar conhecimento da violação do Contrato por
parte de um Usuário final, poderá pedir especificamente que o Cliente suspenda a Conta de usuário final
aplicável. Se o Cliente não obedecer à solicitação da Google de suspender uma Conta de usuário final, a
Google poderá fazê-lo. A duração de qualquer Suspensão pela Google se dará até que o Usuário final
aplicável resolva a violação que causou a Suspensão.
5.1 Obrigações. Cada parte: (a) protegerá as Informações confidenciais da outra parte com o
mesmo padrão de cuidado usado para proteger suas próprias Informações confidenciais; e
(b) não divulgará as Informações confidenciais, exceto para Afiliados, funcionários e agentes
que precisem sabê-las e que tenham concordado por escrito em mantê-las confidenciais.
Cada parte (e quaisquer Afiliados, funcionários e agentes para os quais ela tenha divulgado
Informações confidenciais) só pode usar as Informações confidenciais para exercer direitos e
cumprir as obrigações deste Contrato, tomando o cuidado razoável para protegê-las. Cada
parte é responsável por quaisquer ações de seus Afiliados, funcionários e agentes que
violem esta Seção.
6.2 Exceções. As Informações confidenciais não incluem informações que: (a) o destinatário
das Informações confidenciais já conheça; (b) se tornarem públicas sem que tenha havido
falha por parte do destinatário; (c) forem criadas de maneira independente pelo destinatário;
ou (d) forem fornecidas por direito ao destinatário por outra parte.
6.3 Divulgação obrigatória. Cada parte pode divulgar as Informações confidenciais da outra
parte quando for exigido por lei, mas somente após o seguinte, permitido por lei: (a) fazer
esforços comercialmente razoáveis para notificar a outra parte; e (b) dar à outra parte a
oportunidade de contestar a divulgação.
7. Direitos de propriedade intelectual; Características da marca.
8. Publicidade.
O Cliente concorda que a ONG pode incluir o nome ou as Características da marca do
Cliente em uma lista de clientes da ONG, on-line ou em materiais promocionais.
9. Representações, Garantias e Exoneração de responsabilidades.
9.1 Representações e garantias. Cada parte declara que tem plenos poderes e autoridade
para celebrar o Contrato. Cada parte garante que cumprirá todas as leis e regulamentos
aplicáveis a seu fornecimento ou uso dos Serviços, conforme o caso, incluindo a lei aplicável
de notificação de violação de segurança. A Google garante que fornecerá os Serviços de
acordo com o SLA (Service Level Agreement ou Acordo de nível de serviço) aplicável.
9.2 Exoneração de responsabilidades. AO MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, EXCETO SE
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T Q Q S S D S T Q Q S S
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TWITTER 10:00 as 17:00 1.96 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 96 -R$ -R$
INSTAGRAM 04:00 as 00:40 0,4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 -R$ -R$
YOUTUBE 10:00 as 17:00 0,6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 -R$ -R$
192 -R$ Total
Programação Hipotética em Junho
Numero de
Inserções
Custo
Unitário
(R$)
Custo
Total (R$)
MAPA DE PROGRAMAÇÃO
Meio Faixa Horária AUDIÊNCIA %