GPMPM Forum 2010

Oktober 2010, Berlin, Germany

Mastering ComplexityPolygon für Prozessprojekte

Torsten J. Koertingwww.TORSTENKOERTING.com

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T H A N KY O U

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Mastering ComplexityProjekt-Polygon für Prozessprojekte

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Komplexität (Definition – Quelle Wikipedia)

Komplexität bezeichnet allgemein die Eigenschaft eines Systems oder Modells, dass sein Gesamtverhalten nicht beschrieben werden kann, selbst wenn man vollständige Informationen über seine Einzelkomponenten und ihre Wechselwirkungen besitzt.

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Wenn Dir egal ist, wo Du bist,kannst Du Dich auch nicht verlaufen.

Unbekannt

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Die Zehn Gebotehaben 279 Wörter,

die amerikanische Unabhängigkeitserklärunghat 300 Wörter.

Die EU-Verordnung zur Einfuhr von Karamelbonbons

hat 25.911 Wörter.Bodo H. Hauser

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Komplexität ...

... unkompliziert ...

... veranschaulicht!

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Nichts ist schwieriger als das Vereinfachen.

Nichts ist einfacher als das Komplizieren.

Georges Elgozy

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Zunehmende Komplexität erhöht das Risiko

von Fehlentscheidungen.

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Risk (definition)

“Probability or threat of a damage, injury, liability, loss, or other negative occurrence, caused by external or internal vulnerabilities, and which may be neutralized throughpremeditated action.”

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R I S K=

(probability of risk occurring) x

(impact of risk occurring)

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Lerne, die Situation, in der Du Dich befindest, insgesamt zu betrachten.

Miyamoto Musashi (1584-1645)

Projekt-Polygonfür Prozessprojekte

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Erfahrung

Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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Erfahrung

Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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Erfahrung

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Was heißt das nun für unsProjektmanager ?

?

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Erfahrung

Gering Außerordentlich

Qualität

Kommunikation

Risiko

Kosten

Geringer Fokusund Priorität

Steigern während Projektverlauf

Fokus aufProzessdesign

Rollenbeschreibung

Ausgeprägte und intensiveKommunikation

Hohes Risiko undFokus auf Minimierung des Risikos

Es kann viel schief gehen

Strenge KostenkontrolleKosten wichtiger als Qualität

Professionelle KommunikationMit Fokus auf Prozessebene

und Veränderungsgrad

Risko geringThemengebiet bekannt

Flexibles KostenmanagementQualität wichtiger als Kosten

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Erfahrung

Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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Veränderung

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Veränderung

Außerordentlich Gering

Qualität

Kommunikation

Risiko

Kosten

Qualität weniger kritischEinfaches Qualitätsmanagement

Ausgeprägte und intensiveKommunikation

Vermeidung von Angst

Hohes RisikoRollenbasiertes Training

Contingency-Pläne erstellen

Strenge KostenkontrollePuffer einplanen

Professionelle Kommunikationmit Fokus auf Prozessebene

und Veränderungsgrad

Risko geringGeringe Veränderungen

Kostenmanagementzu vernachlässigen

Großer Fokus auf Qualität undRollen- und Prozessbeschreibung

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Erfahrung

Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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Orientierung

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Orientierung

Vertrag Abteilung

Qualität

Kommunikation

Risiko

Kosten

Qualität nach innen gerichtetNutzung von etablierten Standards

Fokus auf Vertragsowie Kunden und

Lieferanten (Schnittstellen)

Starke Einbindung des KundenExtensive Kommunikation

über unterschiedliche Medienund Kanäle

Hohes Risiko undAbhängigkeiten in Richtung

bestehende Vertragssituation

Stringentes KostenmanagementBudget = Planung

Kurze und knappeKommunikation über

etablierte Kanäle

Risko geringund rein intern fokussiert

Flexibles Kostenmanagementund Budget

Puffer einplanen

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Erfahrung

Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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Umsetzungsansatz

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Umsetzungsansatz

1 || ¥

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Umsetzungsansatz

Ein ProzessAlle Prozesse

Qualität

Kommunikation

Risiko

Kosten

Ausgewogenes ProzessdesignQualität kann über das normale

Maß hinaus gehen

Fokus auf Qualitätspeziell an den Schnittstellen

Intensive und ausgeprägteKommunikation

Ausgeprägtes RisikomanagementFokus auf Parallelität und

Schnittstellen

Ggf. StringentesKostenmanagement

Budget = Planung

Kurze prägnanteKommunikation

Minimales RisikomanagementFokussierung auf äußere

Einflussfaktoren

Flexibles Kostenmanagementund Budget; Puffer einplanen

Budgets von einem auf den anderen Prozess übertragbar machen

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Erfahrung

Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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Zeit

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Zeit

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Zeit

RegularBlitz

Qualität

Kommunikation

Risiko

Kosten

Qualität nicht so entscheidendOptimierung nach Einführung

Ständige Verbesserungim Zuge des Projektes

Häufig und direkteKommunikation an

alle Stakeholder

Risikominimierung mit Fokusauf Zeit

AusgewogenesKostenmanagement

Ausgewogene Kommunikation

ReguläresRisikomanagement

Kosten sind kein IssueDas Geld muss da sein

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Erfahrung

Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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Zeit Veränderung

Umsetzungs-ansatz

Vertrag

Kunden

Branchen

Abteilung

Außer-ordentlichHoch

MittelGering

Phase

Multi

Single

Regulär

SchnellKritisch

Blitz

Außer-ordentlich

Hoch

Mittel

Gering

Orientierung

All

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D e m oMicrosoft Office

Excel 97-2003 Worksheet

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T Sie möchten das Template / Modell des Projekt-Polygons haben

C Sie möchten, dass ich Sie anrufe

B Sie möchtendas Buch

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If you do haveany questions

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Question

… and I do not havean answer …

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The ‘Answer’ is always …

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Picture Credits ( 1 / 1 )Cube - http://www.flickr.com/photos/ameotoko/4369947174/Wooden Puzzle - http://www.flickr.com/photos/steven2358/3283033324/Ted Notes - http://youngandbrilliant.net/tagged/tedTed Notes - http://www.flickr.com/photos/scobleizer/4356414491/Komplexitaet Blog dorobot - http://dorobot.wordpress.com/2009/09/26/260909/Complex Web Trend Map - http://informationarchitects.jp/web-trend-map-4-final-beta/Caramel Candys - http://www.flickr.com/photos/24894289@N08/3419052754/Apple iPhone - www.apple.comKomplexitaet Entscheidung Risiko - http://www.risknet.de/Miyamoto Musashi - http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/Musashi_ts_pic.jpgold young - http://www.flickr.com/photos/judybaxter/108227685/Project Manager - http://www.flickr.com/photos/floongle/space night day - http://www.flickr.com/photos/nickstenning/7379770tree - http://www.flickr.com/photos/essjay/180558668/Compass - http://www.flickr.com/photos/gwgs/346806882/Endless - http://www.flickr.com/photos/thomasteufel/4110097683/Dune - http://www.flickr.com/photos/nomadcom/2964255324/Storm - http://www.flickr.com/photos/indieflickr/1284177667/Business Card - http://www.flickr.com/photos/seandreilinger/2371820496/dont panic - http://www.flickr.com/photos/fboosman/question - http://www.flickr.com/photos/eleaf/42 - http://www.flickr.com/photos/howzey/