Poboljšanje organizacijske klimeu Hrvatskoj pošti

Organizacijska klima...

… je skupna percepcija elemenata radne okoline (događaji, postupci,

pravila, odnosi….) koji su članovima organizacije psihološki

značajni.

Zadovoljstvo zaposlenih…

… je emocionalno stanje koje je rezultat individualnog doživljavanja rada i s radom povezanih iskustava.

Organizacijska kultura...

... je sistem vrijednosti i uvjerenja koji je zajednički članovima organizacije.

Klima u Hrvatskoj pošti 2008.

Rezultati istraživanja su poražavajući: klima nije dobra.

Klima u Hrvatskoj pošti je značajno ispod prosjeka Republike Hrvatske i

poduzeća u javnom sektoru.

Strateški cilj

Hrvatske

pošte do

2013. godine

3,11

Strateški plan razvoja HP - Hrvatske pošte d.d. do 2013. godine (Zagreb, svibanj 2009.)

„…Hrvatska pošta d.d. će biti prepoznata kao ugodno i poticajno mjesto za rad.

Do kraja 2012. godine organizacijska klima će po standardu HrOK doseći prosjek javnog sektora u RH -3,11 bodova…“

Implementirani HR procesi tijekom restrukturiranja Hrvatske pošte d.d.

Kontinuirane raznovrsne edukacije radnika

Odabir novog srednjeg menadžmenta

Godišnje ocjenjivanje radnika i 360˚ feedback za menadžere

Odabir poštonoša mentora

Stručni rad sa zaposlenicima izloženima prepadu i pljački

Provjera stručnih znanja

Vrednovanje radnih mjesta i usporedba kompanijskih plaća s hrvatskim tržištem

Smanjenje broja dana bolovanja po zaposleniku

29,3%

24,1%

5,6%

4,5%3,5%

8,4%

3,1%

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

Izvrš

ni direkto

r

Izvrš

ni direkto

r ure

da u

pra

vi

Potp

redsje

dnik

pošte

Izvrš

ni direkto

r sekto

ra

Izvrš

ni direkto

r upra

ve

Pom

oćnik

direkto

ra

Direkto

r slu

žbe

Voditelj

pro

jekta

Ekspert

Voditelj

klju

čnih

kupaca

Voditelj

odje

la

Voditelj

podru

čja

info

rmatičke p

odrš

ke

Tajn

ik N

adzorn

og o

dbora

i U

pra

ve D

ruštv

a

Voditelj

podru

čja

Savje

tnik

Sis

tem

ski in

ženje

r

Str

učni sura

dnik

Koord

inato

r

Inženje

r in

form

atičke p

odrš

ke

voditelj

sort

irnic

e

Voditelj

tim

a

Refe

rent

Inte

rni tr

ener

Str

učnja

k z

a z

aštitu

na r

adu i Z

OP

Pro

gra

mer

aplik

ativnih

rje

šenja

IT-t

ehnič

ar

Serv

iser

info

rmatičke o

pre

me

Gla

vni bla

gajn

ik -

tre

zor

Opera

ter

I

Asis

tent

Voditelj

skla

diš

ta

Adm

inis

trativni ra

dnik

Vozač k

oord

inato

r

Opera

ter

II

Opera

ter

u p

ošta

nskom

pro

metu

Zanatlija

Pošto

noša

Vozač

Pero

nski m

anip

ula

nt

Zaštita

r

Pom

oćni ra

dnik

Dje

ljač p

ošilj

aka

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Totalni raspon platnih razredaTržište ("najbolje" tvrtke)

Tržište (procjena)Kompanijski prosjekStruktura troškova u ukupnoj sumi plaća (procjena)

Odnos između kompanijske prakse i tržišta (usporedba na osnovi ugovorene plaće)

0

5

10

15

20

25

2008. 2009. 2010.

24

19

15

Od 2008. do kraja 2010. smanjenjem broja dana bolovanja ostvarena ušteda od oko 3,5

mil. €

Cilj za 2011 godinu: ukupno 12 dana bolovanja po zaposleniku, na godišnjoj razini

Za 2011. godinu kroz sustav upravljanja radnim učinkom svakom rukovoditelju je kao

jedan od ciljeva dodijeljen i cilj smanjenja broja dana bolovanja, sukladno ukupnom broju

dana bolovanja u njegovom području odgovornosti u 2010.

Broj dana bolovanja po zaposleniku - strateški cilj do kraja 2012 .

STRATEGIJA:

9,2 DANA PO

ZAPOSLENIKU

DO KRAJA 2012

.

Klima u HP danas?

3,15Strateški cilj za kraj 2012.

godine je PREMAŠEN već

2010.godine!Organizacijska klima u

javnom sektoru = 3.11

Prikaz organizacijske klime po kategorijama (usporedba 2008. i 2010. godine)

IZNENAĐUJUĆI

NAPREDAK NA

SVIM

IZMJERENIM

DIMENZIJAMA!

Usporedba Hrvatske pošte i drugih državnih tvrtki (2010)

NAPREDAK HP-a

JE OČIT NA SVIM

MJERENIM

DIMENZIJAMA

Strateški ciljevi Ureda za upravljanje ljudskim resursima:

Daljnji razvoj menadžerskih kompetencija

Implementacija HR Business Partner modela

Razvoj procedura kojima ćemo privući, zadržati i razvijati zaposlenike koji

imaju potencijal

Poboljšanje kvalitete selekcije i odabira pravog kadra

Promjena organizacijske kulture prema kulturi koja je usmjerena na

ostvarivanje rezultata i u kojoj se to cijeni

Implementacija visoko kvalitetne IT podrške HR procesima.

Hvala na pozornosti