PORTAL GOVERNMENT PUBLIC KEY INFRASTRUCTURE

(PORTAL GPKI)

PANDUAN PENGGUNA

PEMASANGAN AGEN GPKI 2.0

Dokumen Versi 1.3

1

REVISI

Tarikh Versi Penerangan

27/12/2013 Versi 1.0 Dokumen Pertama

- Panduan Muat Turun Agen GPKI 2.0

- Panduan Uninstall Agen GPKI 1.2.2.4

- Panduan Pemasangan Agen 2.0

31/12/2013 Versi 1.1 - Penambahan Panduan Memadam Cache pada Pelayar (Browser)

- Penambahan Panduan Memastikan Agen GPKI telah Berfungsi

- Penambahan Panduan Troubleshooting - Penyelesaian Ralat 50 dan Java gagal

berfungsi

2/1/2014 Versi 1.2 - Penambahan Revisi Dokumen

9/1/2014 Versi 1.3 - Penambahan Panduan Tutup Servis Sebelum Memasang Agen GPKI terbaharu

2

KANDUNGAN

1 PENGENALAN ............................................................................................................................. 3

2 MUAT TURUN AGEN GPKI 2.0 .................................................................................................... 3

3 UNINSTALL SCAN AGEN GPKI ..................................................................................................... 6

3.1 Uninstall untuk Window 8 ...................................................................................................... 6

3.2 Uninstall untuk Window 7 .................................................................................................... 10

3.3 Uninstall untuk Window XP .................................................................................................. 15

4 MEMADAM CACHE PADA PELAYAR(BROWSER) ...................................................................... 19

4.1 Internet Explorer 9 & 10 ....................................................................................................... 19

4.2 Mozilla Firefox ....................................................................................................................... 21

4.3 Google Chrome ..................................................................................................................... 23

5 PEMASANGAN AGEN GPKI 2.0 ................................................................................................. 25

5.1 Tutup Servis Agen GPKI ......................................................................................................... 25

5.2 Pasang Agen GPKI 2.0 ........................................................................................................... 26

6 MEMASTIKAN AGEN GPKI TELAH BERFUNGSI ......................................................................... 37

6.1 Restart semula Agen GPKI..................................................................................................... 40

7 TROUBLESHOOTING - PENYELESAIAN RALAT .......................................................................... 43

7.1 Ralat 50 dan Java gagal berfungsi ......................................................................................... 43

3

1 PENGENALAN

Manual pengguna ini adalah bertujuan untuk memberi penerangan dan

langkah-langkah yang perlu diambil oleh pengguna untuk memasang Agen

GPKI.

2 MUAT TURUN AGEN GPKI 2.0

Seksyen ini menerangkan prosedur muat turun Agen GPKI sebelum

pentadbir GPKI memasang Agen GPKI ke dalam komputer.

Aliran

Layari https://gpki.mampu.gov.my/ > Muat turun Agen GPKI

Prosedur

1. Layari alamat URL tertera di atas pada pelayar anda.

2. Anda akan dipaparkan halaman utama Portal GPKI:

4

3. Klik [Perisian] pada menu bar di bahagian atas portal:

5

4. Anda akan dipaparkan senarai perisian yang boleh dimuat turun, klik

pada link [Agen GPKI 2048 (Baru)]

5. Anda akan dipaparkan pop-up untuk menyimpan agen GPKI yang

terkini. Klik [Save File]:

6. Agen akan disimpan di lokasi default di dalam PC anda (..\My

Documents\Downloads).

6

3 UNINSTALL SCAN AGEN GPKI

Seksyen ini adalah bertujuan untuk uninstall Agen GPKI yang lama (v1.2.2.4

dan kebawah) sebelum pengguna memasang Agen GPKI yang baru iaitu Agen

GPKI 2.0.

3.1 Uninstall untuk Window 8

1. Pengguna perlu klik pada [Control Panel].

2. Pada paparan Control Panel, di bahagian Program klik [Uninstall Program]

7

3. Pilih Scan GPKI Agent Version 1.2.2.4 untuk uninstall daripada komputer.

4. Klik kanan pada tetikus dan klik [Uninstall] untuk uninstall Agen GPKI

1.2.2.4.

8

5. Klik [Yes] untuk teruskan uninstall Agen GPKI 1.2.24.

9

6. Klik [OK] untuk teruskan uninstall SCAN Agen GPKI 1.2.2.4. Setelah

pengguna berjaya uninstall SCAN Agen GPKI 1.2.24, pengguna perlu

memastikan folder Scan GPKI Agent yang berada pada C:\ Program Files

(86x) \ Scan GPKI Agent\ telah dipadam. Sekiranya fail Scan GPKI Agent

masih ada, sila padam folder tersebut. Pengguna juga perlu restart

komputer setelah selesai uninstall SCAN GPKI Agen 1.2.2.4.

10

3.2 Uninstall untuk Window 7

1. Klik Start pada menu seperti dibawa.

2. Pengguna perlu klik pada [Control Panel].

11

3. Pada paparan Control Panel, di bahagian Program klik [Uninstall Program]

4. Pilih Scan GPKI Agent Version 1.2.2.4 untuk uninstall daripada komputer.

12

5. Klik kanan pada tetikus dan klik [uninstall] untuk uninstall Agen GPKI

1.2.2.4.

6. Klik [Yes] untuk teruskan uninstall Agen GPKI 1.2.24.

13

14

7. Klik [OK] untuk teruskan uninstall SCAN Agen GPKI 1.2.2.4. Setelah

pengguna berjaya uninstall SCAN Agen GPKI 1.2.24, pengguna perlu

memastikan folder Scan GPKI Agent yang berada pada C:\ Program Files

(86x) \ Scan GPKI Agent\ telah dipadam. Sekiranya fail Scan GPKI Agent

masih ada, sila padam folder tersebut. Pengguna juga perlu restart

komputer setelah selesai uninstall SCAN GPKI Agen 1.2.2.4.

15

3.3 Uninstall untuk Window XP

1. Klik [Start] untuk memilih Control Panel

2. Klik [Control Panel]

16

3. Skrin Control Panel akan dipaparkan.

4. Klik [Add or Remove Programs]

17

5. Pilih [SCAN GPKI Agent version 1.2.2.4] untuk meneruskan uninstall

SCAN GPKI Agent 1.2.24.

6. Klik [Remove] pada SCAN GPKI Agent version 1.2.2.4.

18

7. Klik [Yes] untuk meneruskan uninstall.

8. Klik [OK].

9. Setelah selesai uninstall SCAN GPKI Agent 1.2.2.4, pengguna hendaklah

memastikan folder SCAN GPKI Agent telah dipadamkan dalam senarai

pada C:\Program files\SCAN GPKI Agent. Pengguna juga hendaklah

memastikan komputer di restart setelah selesai uninstall agen.

19

4 MEMADAM CACHE PADA PELAYAR(BROWSER)

4.1 Internet Explorer 9 & 10

Bahagian ini memberi penerangan untuk memadamkan “cache” dan “cookies”

dalam Internet Explorer 9 and 10.

1. Pilih Tools (via the Gear Icon) > Safety > Delete browsing history....

20

2. Pastikan anda tidak menanda Preserve Favorites website data dan tanda pada kedua-dua Temporary Internet Files dan Cookies

kemudian klik Delete.

3. Anda akan mendapat pengesahan di bawah paparan setelah pelayar

Berjaya memadamkan “cache” dan “cookies” anda.

21

4.2 Mozilla Firefox

1. Pada menu Firefox yang berada si atas sebelah kanan halaman, klik Tools dan kemudian pilih Options.

Paparan Options.

2. Pilih panel Advanced.

3. Klik tab Network . 4. Pada bahagian Cached Web Content, Klik Clear Now.

22

5. Klik OK untuk menutup paparan Options.

23

4.3 Google Chrome

1. Pada menu Firefox yang berada si atas sebelah kanan halaman, klik Tools dan

kemudian pilih Options.

Paparan Options.

2. Pilih panel Advanced.

3. Klik tab Network .

4. Pada bahagian Cached Web Content, Klik Clear Now.

24

5. Klik OK untuk menutup paparan Options.

25

5 PEMASANGAN AGEN GPKI 2.0

5.1 Tutup Servis Agen GPKI

Sekiranya anda telah mempunyai Agen GPKI versi 2.0 yang terdahulu, sebagai

contoh, Agen GPKI versi v2.0.1.0 dan anda ingin memasang Agen GPKI yang

terbaharu versi v2.0.1.6, sila tutup servis Agen GPKI terlebih dahulu.

Berikut adalah langkah untuk menutup servis Agen GPKI:

1. Klik-kanan logo Agen GPKI pada taskbar

2. Pilih [Exit..]

3. Agen GPKI akan memaparkan pengesahan. Klik [Yes exit!]

4. Setelah servis Agen GPKI ditutup, anda boleh meneruskan pemasangan

Agen GPKI yang terbaharu

26

5.2 Pasang Agen GPKI 2.0

Untuk memulakan pemasangan Agen GPKI yang terbaharu, sila ikut langkah-

langkah dibawah:

1. Dwi klik pada fail „.exe’ agen GPKI (contoh: scan-token-manager-

users-setup-2.0.1.0) untuk memulakan proses pemasangan agen

GPKI.

2. Anda akan diminta mengikut langkah-langkah setup wizard. Klik

[Next>]:

27

3. Anda dinasihatkan mengikut lokasi destinasi dicadangkan. Klik [Next

>]:

4. Sila tandakan pada pilihan "Create a desktop icon" dan Klik [Next >]:

28

5. Sahkan lokasi dan klik [Install] bagi melengkapkan proses

pemasangan:

6. Tunggu sehingga selesai.

29

7. Klik [Finish>]:

8. Agen GPKI akan dipaparkan.

30

9. Klik [Menu > Open Admininstration Page]

10. Sekiranya pop-up dibawah telah dikeluarkan, Klik [OK]

31

11.Agen GPKI akan dipaparkan seperti dibawah:

32

12.Bagi mengesahkan Agen GPKI telah dipasang, turuti langkah-langkah

seperti yang terdapat di bawah.

12.1 Klik [Start].

12.2 Klik [All Program].

33

12.3 Klik [Scan GPKI Agent - Token Manager]

12.4 Klik [Scan GPKI Agent Web Administration].

34

12.5 Anda akan dipaparkan portal SCAN GPKI Agent Web

Administration beralamat URL http://127.0.0.1:8441/

a. Sekiranya anda menggunakan Mozilla Firefox, dan

mempunyai masalah seperti dibawah, prosedur adalah

seperti berikut:

i. Klik pada [I Understand the Risks]

ii. Klik [Add Exception..]

35

iii. Tandakan pada [Permanently store this exception]

and Klik pada [Confirm Security Exception]

36

iv. Agen GPKI akan dipaparkan seperti dibawah

v. Anda telah berjaya memasang Agen GPKI, sila layari

https://gpki.mampu.gov.my/RAAdmin/ untuk login

masuk ke Login Pentadbir GPKI.

37

6 MEMASTIKAN AGEN GPKI TELAH BERFUNGSI

Berikut adalah prosedur untuk memastikan Agen GPKI telah berfungsi

1. Klik [Start].

2. Klik [All Program].

38

3. Klik [Scan GPKI Agent - Token Manager]

4. Klik [Scan GPKI Agent - Token Manager].

39

5. Dialog dibawah akan dipaparkan untuk menunjukkan Agen GPKI

sedia berfungsi.

40

6.1 Restart semula Agen GPKI

Untuk Restart semula Agen GPKI adalah seperti dibawah:

1. Klik [Start].

2. Klik [All Program].

41

3. Klik [Scan GPKI Agent - Token Manager]

4. Klik [Scan GPKI Agent - Token Manager].

42

5. Agen akan dipaparkan seperti dibawah, Klik [minimize]

6. Agen akan berfungsi di dalam system tray

43

7 TROUBLESHOOTING - PENYELESAIAN RALAT

7.1 Ralat 50 dan Java gagal berfungsi

Ralat 50 menunjukkan pengguna telah memasukkan PIN yang salah ketika log masuk.

Percubaan seterusnya akan menyebabkan Agen GPKI mengalami kegagalan berfungsi dan ralat Java

akan dipaparkan seperti dibawah.

Ralat 105 menunjukkan Agen GPKI telah berhenti berfungsi. Untuk mengguna semula Sistem GPKI,

klik [Cancel] dan anda perlu restart semula Agen GPKI.

Sila Rujuk 6.1 Restart semula Agen GPKI untuk restart semula Agen GPKI dan sila pastikan anda

menggunakan PIN kad pintar yang betul semasa Log Masuk ke sistem GPKI