8/18/2019 Poslovno Odlučivanje i Sustavi Za Potporu Odlučivanju

1/3

Poslovno odlučivanje i sustavi za potporuodlučivanju 

Od Skladistenje.com — 20/05/2009 Piše: Lucija Crljenko Perković, univ.spec.oec.

Poslovanje tvrtki danas zahtjeva brzu prilaodbu novim trendovima na tr!i"tu i zahtjevimakupaca sa ciljem odr!avanja konkurentnosti# opstanka tvrtke na tr!i"tu i ostvarivanje pro$itakao krajnje cilja svake tvrtke. %enad!ment dana"njice ima jako te!ak zadatak upravljanjatvrtkom jer su promjene jako brze i neminovne. &emelj upravljanja tvrtke je odlu'ivanje.Strate"ke odluke odre(uju ciljeve tvrtke# a sve ostale odluke se moraju njima prilao(avati i

 provoditi. Samo jedan kriva odluka tvrtku mo!e tvrtku jako o"tetiti# a osim toa ako odlukenisu pravovremene odluke tvrtka mo!e izubiti svoju poziciju na tr!i"tu. )pravo zbo toa

 poslovne odluke se moraju donositi jako brzo# a ujedno moraju biti temeljene na to'nim# pravovremenim i potrebitim in$ormacijama. Samo takve odluke zajedno sa iskustvenimznanjem menad!era mou rezultirati odlukama koje *e mo*i odovoriti zahtjevima tr!i"ta.

Što su sustavi za potporu odlučivanju?

Sedamdesetih odina pro"lo stolje*a znanstvenici su po'eli prepoznavati va!nu uloukompjuterski podr!ano in$ormacijsko sustava# koji podr!avaju menad!ere u njihovomdono"enju odluka u rje"avanju strukturiranih# polustrukturiranih i nestrukturiranih problema.Od tada sustavi za potporu odlu'ivanju +,ecision Support S-stems postaju bitan diora'unalno podr!ano in$ormacijsko sustava. azvijaju se sa ciljem smanjivanja sveprisutne

nesiurnosti kod dono"enja poslovnih odluka. Postoji jako puno de$inicija sustava za potporuodlu'ivanja. edna od de$inicija je da je to speci$i'an kompjuteriziran in$ormacijski sustavkoji podupire poslovanje i poslovno odlu'ivanje u poduze*u. 1valitetno izra(en sustav za

 potporu odlu'ivanju je interaktivan kompjuterski sustav koja ima za cilj pomo*i donositeljimaodluke da prikupe in$ormacije iz neobra(enih podataka# dokumenata i poslovnih modela da biidenti$icirali i rije"ili probleme te donijeli odluke. Sustavi za potporu odlu'ivanju su diocjelokupno in$ormacijsko sustava poduze*a. Sustav za potporu odlu'ivanju +en. ,ecisionsupport s-stem ,SS obra(uje postoje*e podatke# dobivene iz razli'itih unutarnjih i vanjskihizvora da bi stvorio in$ormacije potrebne za odlu'ivanje. Poma!e menad!eru pri oranizacijiin$ormacija# identi$ikaciji i dohvatu in$ormacija potrebnih za dono"enje odluke# te analizi itrans$ormaciji tih in$ormacija. Osnovna namjena takvih sustava je rukovodstvu tvrtke pru!itiin$ormacije za dono"enje poslovnih odluka u realnom vremenu.

Sustav za potporu odlu'ivanju je jedan od najslo!enijih in$ormacijskih sustava. Ovaj sustavslu!i za potporu odlu'ivanju kod slabostrukturiranih i nestrukturiranih problema# a tako(er su

 popularni u dono"enju rutinskih problema. Svaki ovakav sustav mora biti dovoljno jednostavan i nastrojen korisniku kako bi bio pristupa'niji# te mora biti $leksibilan kako bi prihvatio promjene u na'inu odlu'ivanja ili zadanom problemu te u skladu s tim kvalitetnoodovoriti na tu promjenu. 1oristi li se ovaj sustav pravilno# najvi"e koristi donosi kada jetr!i"te nestabilno te tvrtka posluje u uvjetima nesiurnosti.

Kada i zašto?

http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/http://www.skladistenje.com/author/admin/http://www.skladistenje.com/author/admin/http://www.skladistenje.com/author/admin/http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/

8/18/2019 Poslovno Odlučivanje i Sustavi Za Potporu Odlučivanju

2/3

3to se ti'e samo na'ina odlu'ivanja# ovaj sustav je najkorisniji kod racionalno odlu'ivanja.1od racionalno odlu'ivanja donositelj odluka se slu!i analiti'kim metodama i mora biti jakodobro in$ormiran# dok se kod intuitivno odlu'ivanja i kod odlu'ivanja na temelju

 prosu(ivanja vodi isklju'ivo intuicijom i iskustvima iz pro"losti. )pravo iz to razloa jesustav za potporu odlu'ivanju najkorisniji pri racionalnom odlu'ivanju.

Sustav za potporu odlu'ivanju najkorisniji je pri neproramiranom odlu'ivanju inestrukturiranim odlukama# dje se ne zna postupak odlu'ivanja. 4ilj sustava u tom slu'aju je

 pribaviti korisniku "to vi"e in$ormacija zahvaljuju*i kojima *e donijeti najkvalitetniju odlukuu danom trenutku. Sustav pri tome mora biti dovoljno jednostavan za kori"tenje# a ujedno idovoljno $leksibilan da mo!e $unkcionirati u promjenjivim uvjetima poslovanja.

)loa potpore odlu'ivanju jest osiuravanje temelja kako bi menad!er moao donijetioptimalnu odluku na temelju raspolo!ivih in$ormacija. ) tom aspektu uloa potporeodlu'ivanju jest pribavljanje# 'i"*enje# vrednovanje i prezentiranje relevantnih podataka.

 adalje# ve*ina poslovnih problema ima prevelik broj rje"enja da bi ih menad!er sam

 procijenio i odabrao najbolju. Stoa je uloa potpore odlu'ivanju i izradnja ra'unalnomodela kojim *e se te opcije evaluirati te pronalaziti one najbolje.

Samo neke od mnoobrojnih prednosti ovakvih sustava su6 izrada izvje"taja po potrebi#dobivanje isklju'ivo onih in$ormacija koje su potrebne# pritom zanemaruju*i nepotrebne

 podatke# mou*nost izrade izvje"taja kako za top menad!ment# tako i za ni!u razinumenad!menta# analiza velikih koli'ina podataka u relativno kratkom vremenu.

Ljudski faktor

Ono "to je vrlo bitno kada se ovori o sustavima za potporu odlu'ivanju su krajnji korisnici# budu*i i postoje*i. ,a bi sustav za potporu odlu'ivanju bio $unkcionalan# te najboljeiskori"ten# bitno je da bude zanimljiv i jednostavan krajnjim korisnicima tj. onima koji *eodluku donositi na temelju podataka iz tih izvora. 7rlo je bitno i pri samoj izradi iimplementaciji jedno takvo sustava od samo po'etka uklju'iti menad!ere iz odre(enih

 podru'ja te ostale donositelje odluka. Oni *e dati svoju viziju sustava# tj. "to !ele i "to imtreba. akon implementacije# po!eljno je da se odr!i i edukacija. 8na'e se mo!e desiti datvrtka implementira sustav# pri tome investira odre(ena sredstva# a sustav ostane potpunoneiskori"ten. Samo znanje upotrebe tih sustava dati *e mou*nost njeova kori"tenja.

 a !alost# veliki broj hrvatskih menad!era i dalje ne shva*a nu!nost takvih sustava# a odluke

se i dalje dosta 'esto donose na temelju intuicije i iskustva. &ako da osim edukacije o tehnicirada na takvim sustavima# nu!na je i edukacija o koristima koje oni pru!aju.

Zaključak 

8n$ormacija je mo*. Smatra se jednim od klju'nih 'imbenika dana"njice. Sustavi za potporuodlu'ivanju omou*uju menad!erima pristup in$ormacijama i na taj na'in prepoznavanje

 prilika i prijetnji# detektiranje mou*ih i postoje*ih problema# te dono"enje odluka temeljenina kvalitetnim in$ormacijama dobivenim iz skladi"ta podatka tvrtke. Sustavi za potporuodlu'ivanju su ustvari proramska podr"ka koja menad!erima isporu'uje in$ormacije bitne zaodlu'ivanje# "to zna'i za upravljanje poduze*em. Samo takve odluke mou rezultirati

 prosperitetom tvrtke# te ostvarivanjem pro$ita kao temeljno cilja tvrtke.

8/18/2019 Poslovno Odlučivanje i Sustavi Za Potporu Odlučivanju

3/3

http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-

odlucivanju/

http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/http://www.skladistenje.com/poslovno-odlucivanje-i-sustavi-za-potporu-odlucivanju/