㈜엔텔 DVR TEL (042)864-0504/0513 FAX (042)864-0508

사업계획서

㈜ 엔텔디비알

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목 차

1. 회사 소개

2. 제품 소개 2.1 DVR 이란 2.2 DVR 의 기능 2.3 VCR 과 DVR 의 비교 2.4 웹카메라 서버

3. 시장성 3.1 DVR 의 시장성 (1) 국외 시장 여건 (2) 국내 시장 여건 (3) 시장 규모 및 성장추세 (4) 주요 시장 분석 (5) 웹카메라의 시장성 3.2 인터넷 방송의 시장성 (1) 시장여건 (2) 시장규모 및 성장 추세 (3) 주요 시장 분석

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목 차

4. 마케팅 계획 4.1 전반적인 마케팅 전략 4.2 가격 정책 4.3 영업망 구축계획

5. 사업추진 계획 5.1 단기 계획 5.2 중장기 계획

6. 조직도 7. 사업의 위험성 및 대처방안

7.1 위험성 (1) DVR 사업 호화의 단기성 (2) 인지도문제 7.2 대처방안 (1) DVR 관련 아이템으로 사업범위 확대 (2) 대중매체 광고를 통한 인지도 향상 (3) 철저한 A/S (4) 영업사원의 전문성

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1. 회사소개

1. 회사 소개 본 회사 ( 주 ) 엔텔디비알은 기존 CCTV 영상기록매체인 아날로그방식의 VCR 시스템에서

디지 털방식 영상기록매체인 DVR(Digital Video Recoder) 시스템 구축 , 웹 서버 카메라를

이용하여 인터넷을 통한 실시간 동영상 방송시스템 설치 , 출입통제시스템 ( 예 : 지문인식시스템 ,

안구인 식시스템 등 ), 보안 및 인터넷 관련 사업을 중점으로 하는 회사이다 . 이와 관련하여 차후 소프트웨어 개발 및 관련 SI(System Integration: 시스템 통합 )

사업으로 그 영역을 넓혀나갈 계획이다 .

- 본 점 : ( 주 ) 엔텔디비알 대전광역시 유성구 도룡동 399-8 번지 첨단유통상가 라열 103 호 TEL : 042-864-0504 / 0513 FAX : 042-864-0508

- 지점 : 전남 ( 목포 ), 전북 ( 익산 ), 충북 ( 청주 ), 경기 ( 용인 ) 지역에 현재 설립

중이며 추후 제주지역 설립 예정

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회사소개

총판 ( 광주 . 전남 ) : 전남 목포시 상동 상동 945-3 번지 . 전화 (061)281-8101 FAX(061)281-8567

지점 : 전북 ( 익산 ) : 전북 익산시 남중동 1 가 86-18 전화 (063)855-5104 FAX(063)855-5101

충북 ( 청주 ) : 경기 ( 용인 ) :

경남 ( 진해 ) :

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2. 제품 소개

2.1 DVR 이란 ? DVR 이란 Digital Video Recoder 의 약자로서 CCTV 카메라로부터 입력되는

아날로그 신 호를 디지털 신호로 변환하여 압축 , 저장하는 것을 말한다 .

Monitor Output

입력단 (16 채널 )

TCP/IPISDNADSLPSTN

Printer Fax

Router Router

Router

………

Phone

비상벨Alarm

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제품 소개

2.2 DVR 의 기능 각 CCD 카메라로부터 입력되는 영상을 MPEG( 동영상 ), JPEG(still), MJPEG(frame)

등의 형태의 디지털 파일로 실시간 저장 및 저장된 영상을 재생 할 수 있는 기능을 제공하며 , 각 영상을 네트워크를 통하여 원격지에 실시간 전송할 수 있는 기능을 제공한다 . 또한 ,

원 격지의 Application 으로부터 암호화된 명령을 전송 받아 감시 카메라의 Focus, Zoom, Iris 및 Pan/Tilt 등의 제어가 가능하다 . (1) 실시간 동영상 감시 기능 30F/s 의 동영상으로 실시간 감시를 할 수 있으며 한 대의 모니터로 1,3,8,9,13,16

화면 으로 분할 감시기능이 있다 .

(2) 화상 녹화 기능 통합시스템으로부터 입력되는 Alert 신호가 발생하며 , 해당 포인트 카메라 영상을

정지 화상 또는 동영상으로 현장화면을 저장할 수 있으며 , 스케줄 기능을 이용하여 일정시간 간격으로 해당 POST 의 영상을 녹화할 수 있다 .

(3) 움직임 탐지 (Motion Detection) 기능 방범모드 (Motion Detection) 설정 시 카메라만으로 화면 내의 움직임 ( 영상 변화량

감 지 ) 을 감지하여 해당 카메라의 영상을 녹화 , 저장한다 . ( 카메라의 기능에 관계없이 기존 CCD 카메라 및 기존 설치된 카메라 사용 가능 )

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제품 소개

(4) 화상 관리 및 검색 기능

DVR 에 녹화된 화상 파일을 언제든지 검색 ( 날짜별 , 시간별 ) 출력할 수 있으며 , 부족 시 자동

으로 디스크를 정리 또는 기타 백업 저장 매체로 주기적인 백업을 통하여 자료를 반영구적 보

존이 가능하다 .

(5) 비상상황 발생시 원격 통보 기능

비상상황 발생시 통합시스템으로 해당 내용을 실시간 전송하며 , 감시 화면에 알람 상황을 시

각적으로 Display 하고 , 담당자로 하여금 즉시 조치할 수 있도록 구성하였으며 , 통합시스템에

서는 부재 시 ACRS(Auto Calling Response system) 의 기능을 통하여 관리자의 비상연락망

또는 유선 전화통신을 통하여 원격 제어할 수 있도록 제공한다 .

(6) 인터넷을 통한 실시간 감시 및 제어

웹 브라우저 또는 전용 소프트웨어를 통하여 인터넷을 통한 CCD 카메라의 영상 감시 및 저장

된 영상을 검색 재생할 수 있으며 , 전용 소프트웨어를 이용할 시 해당 CCD 카메라의 Focus, Zoom, PAN/Tilt 등의 원격 제어가 가능하다 . ( 단 , CCD 카메라에 Receiver 가 부착되었거나 , 직결 제어라인이 연결되었을 경우 )

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제품소개제품소개

2.3 DVR 방식과 VCR 방식의 비교

구 분 DVR 방식 VCR 방식

기

능

성

녹화방식 디지털 아날로그

녹화매체

HDD 저장 - 반영구적 사용 - 관리비 등 추가비용 없음

VTR 테이프 저장 - 반복 녹화 시 화질 저하 - 테이프 교체 시 번거로움 - 테이프 보관 시 관리비 발생 - 테이프 구입 비용 발생

녹화 영상 고화질 저화질

디스플레이 방식

자체 내장으로 채널 확장이 용이

Frame, Switcher, Quad, Multiplexer, VTR 등 별도 장비 필요

화면분할 자체 내장 화면 분할기 필요

Frame/sec

1F/s~40F/s 통상 3 초당 1Frame

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제품 소개

DVR 방식과 VTR 방식의 비교 ( 계속 )

구 분 DVR 방식 VCR 방식

편

의

성

검색기능- 원격지 검색- 순간 및 즉시 검색- 특정 날짜 , 시간별 검색

- 전체 검색- 원격지 검색 불가능

영상출력자체 내장 - 고화질 화상 프린터 출력 - 원격지 출력 및 전송

별도 장비 필요 ( 고가 )

자료보관 HDD 관리 비디오테이프 보관

RACK 19’ 산업용 RACK(4U) 부피 큼

경제성

유지관리비없음 테이프 구입 , 보관 ,

관리비

확장성추가 기능 확장 가능 기술개발에 따른 업그레이드가능

추가기능에 대한확장 불가

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제품소개제품소개

2.4 웹 카메라 서버

일반적으로는 ' 네트워크 카메라 ' 라 불리운다 . 카메라 자체에 서버가 내장되어서 하나의 화면을 내보내거나 별도의 웹 서버에 여러 개의 CCD 카메라를 물려서 여러 개의 화면을 내보낼 수 도 있다 . 일반적인 웹 캠에 비해 속도가 빠른 편이지만 고가 (200~300 만원 대 ) 라는 단점이 있어 개인이 쓰기엔 무리다 .

당사에서 공급하는 웹 카메라 (Webeye) 는 그러한 네트워크 카메라의 단점을 보완하고 , 기술적인 면에서 훨씬 뛰어난 고화질과 속도를 가지고도 가격면에서도 저렴한 네트워크 카메라이다 . 웹 카메라 (Webeye) 는 내부에 서버는 물론 CCD 모듈 , 디지털 이미지 압축기 , 네트워크 장비 , 또한 홈페이지까지 들어있는 웹 카메라이다 . 정확히는 웹 카메라 서버라 불러야 하겠지만 그 모양이나 크기를 보면 그냥 카메라란 이름이 더 어울린다 .

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3. 시장성

3.1 DVR 의 시장성

(1) 국외 시장 여건 기존 아날로그 방식의 CCTV 저장매체가 서서히 디지털 저장 매체인 DVR 로 대체되는 도중 2001년 9 월 11 일 ( 일명 9.11 테러사건 ) 미국에서 테러사건이 발생된 이후 전

세계 는 보안대해 다시금 중요성을 강조하기 시작했다 . 이러한 여건에 의하여 CCTV 업계는 보다 선명한 화질 및 저장 시 선명한 화상을 요구 하게 되었고 , 따라서 차세대 CCTV 업계를 주도할 DVR 시장은 예상치 못한 호황을 누리

게 되었다 . DVR 은 현재 세계적으로 한국에서 독점하여 제조 및 수출되고 있으며 , 이에 따라 한국 에서 제조되는 DVR 제품이 세계에서 표준으로 통하고 있는 현실이다 . ( 전자신문 관련 기사 )

-< 관련기사 >-DVR 업계 , 지난해 4 분기 수출량 대폭 증가

국내 디지털영상저장장치 (DVR) 업체들의 지난해 4분기 수출이 3 분기와 비교해 많게는 5∼6배 늘어나는 등 대폭 성장한 것으로 나타났다 . 3 일 11 개 주요업체의 자체조사 자료에 따르면 지난해 4분기 주요 DVR 업체의 수출총액은 167억 3000 만원으로 업체 당 평균 수출액이 15억원에 달해 평균 8 억 6000 만원에 그친 3분기에 비해 75% 가량 늘어났다 . 이에 따라 이들 업체의 지난해 수출총액은 454억 7000 만원으로 396억 2000 만원을 기록한 내수보다 60 여 억원이 많으며 11 개 업체의 매출총액은 930억원에 이른 것으로 나타났다 . < 전자신문 2002.2 중에서 >

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시장성

DVR 업계 카지노시장 ' 베팅 ' DVR 업체들은 국내뿐만 아니라 해외 카지노 시장에도 탐을 내고 있다 . 국내 13 개 DVR 업체들은 최근 미국 라스베이거스에서 열린 ISC엑스포에 참가해 미국 카지노 시장을 탐색했다 . 현재 미국 카지노에 설치된 감시장치는 대부분 아날로그 방식의 CCTV. 국내 DVR 업체들은 이를 DVR 로 대체하는 수요에 큰 기대를 걸고 있다

< 전자신문 2002.2 중에서 >NBC 와 CBS 는 총액 4500 만 달러 (585억원 ) 를 DVR 개발에 투자하고 있다 .

< 일본 hotwired 사의 보도 >

일본방범설비협회가 실시한 2002년도 보안장비에 관한 통계조사에 의하면 일본의 안전관련 산업은 최근 급성장하고 있는 추세로 , 2000년도 전체시장규모는 전년대비 20.7%증가한 1조엔 대로 올라선 것으로 나타났고 이에 이어 2001년도는 여기서 9.9%증가한 1 조 1000억엔(11 조원 ) 달한 것으로 추산된다 . 경제가 침체되고 범죄가 증가하는 가운데 시민의 안전의식이 향상되고 보안 시스템도 고도화 다양화되는 등 안전을 스스로 지키기 위한 환경조성 현상이 현저히 나타나고 있으며 그 변화의 주용 방향을 살펴보면 CCTV 관련 시스템의 아날로그에서 디지털 방식으로의 변화 를 들 수 있다 .

<SECURITY WORLD 2002/3>

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시장성

(2) 국내 시장 여건 최근 은행 등에서 강력범죄 사건이 발생함에 따라 기존 CCTV 의 저장자료 검색 시 화질이 떨어지는 비판과 함께 DVR 의 설치에 대한 필요성이 증대되고 있다 . 특히 보안시스템의 정확성과 신속성을 one-stop 으로 제공하는 DVR 은 고해상도의 보안 을 필수로 하는 금융권이나 공항 등에서 그 수요가 늘어나고 있다 . 아직까지 아날로그 CCTV 의 제품에 의존하고 있는 금융권이나 아파트 , 정부기관은 점차 기존의 아날로그 CCTV 에서 디지털 비디오 감시 시스템으로 대체하는 비율이 클 것으로 보고 있다 . DVR 기술의 안정화와 정확한 보안의 필요성 등이 세계 시장을 주도할 요인으 로 추정된다 .

-< 관련기사 >-DVR 업계 "할인점을 잡아라 " 대형 유통업체 간의 할인점 확장 경쟁이 뜨거워지는 가운데 이 시장을 잡으려는 디지털영상저장장치 (DVR) 경쟁도 치열해지고 있다 . 이처럼 DVR 업체들이 할인점 시장에 눈독을 들이는 이유는 올해뿐 아니라 향후 3∼4년간 할인점의 점포확장 경쟁이 지속된다는 예측 때문이다 또 기존 운영중인 할인점에 설치된 테이프 방식 영상저장장치의 대체수요도 올해부터 본격적으로 나올 것으로 보여 할인점은 금융권과 더불어 올해 DVR 내수 최대 시장으로 자리잡을 전망이다 . < 전자신문 2002.2/3월>

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DVR ‘ 실마리’ VCR ‘미궁에’최근 연이어 강력사건이 발생하는 가운데 보안장치에 따라 관련 수사의 희비가 엇갈리고 있다 . 　보안장치가 없는 사건 현장은 수사의 실마리를 찾지 못해 미궁에 빠졌으며 테이프 방식의 VTR 를 보안장치로 사용한 금융기관의 경우 화질저하와 녹화불량 등으로 용의자를 찾는데 어려움을 겪고 있다 . 반면 디지털영상저장장치 (DVR) 를 설치한 금융기관은 정확한 영상을 이용해 용의자 범위를 좁혀나가는 등 수사에 활기를 띄고 있다 .

이 달 13 일 전북 군산 농협의 총기강도사건은 아예 테이프 방식의 VTR 가 작동되지 않아 범행장면을 찍지 못하는 상황이 일어났다 . 　이에 비해 이 달 9일 DVR 가 설치돼 있는 서울 한빛은행 중랑교 지점의 총기강도사건은 사건 현장의 녹화 화면 < 사진 > 품질이 뛰어나 수사에 활기를 띄고 있다 . 이미 화면을 본 은행 직원들의 증언을 통해 중랑구 인근에 연고지를 가진 군 특수부대 출신자로 용의자를 좁혔으며 이를 기반으로 몽타주 작성을 마쳤다 .

또 “VTR 보다 검색속도가 40∼50배 빠르고 복사해도 화질이 떨어지지 않기 때문에 1 개월 분량의 녹화된 영상을 분석하는데 과거보다 시간을 상당히 단축할 수 있을 전망”이라고 덧붙였다 .

< 전자신문 2002.2~3 중에서 >

지난해 말 발생한 대전 국민은행 지하주차장 권총살인강도사건 현장에는 경비원은 고사하고 폐쇄회로카메라 (CCTV) 하나 없었다 . 이 사건은 발생 석 달이 가깝도록 수사의 진전이 없는 상태다 . 1월 18 일 도심공항터미널 여권도난사건 현장에는 테이프 녹화방식의 CCTV 가 있었지만 녹화된 화면의 영상이 흐려 용의자로 예상되는 동남아 남성 3 인의 몽타주 작성을 하지 못하고 있다 .

시장성

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시장성

(3) 시장 규모 및 성장 추세

<CCTV 시스템 2001 시장규모 >

( 자료출처 : Security World 2001)

2000년부터 연평균 100% 의 고속 성장을 보였고 , 2002년 올 해는 150% 이상의 신장세

를 보일 것으로 예상하고 있다 . 현재 세계시장규모는 4 억 달러 (5,200억원 ), 2003년도에

는 16억 달러 (2 조 800억원 ) 규모에 달할 것으로 예상되며 , CCTV 시장의 50%이상이 DVR 로 교체될 것으로 전망하고 있다 .

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시장성

(4) 주요시장 분석 - 금 융 권 : 471억 규모 .( 관련 장비포함 1400억원 이상 ) - 사이버 아파트 : 1500억원 규모 .( 관련장비포함 4400억원 이상 ) - 기 타 : 신규시장 ( 신축 건물 , 신설 교통망 , 신규 점포 등 ) - 2002년부터 매해 76억원 규모 이상의 신규시장 형성 .( 현대증권 자료 제공 ) - 카지노 , 공항 , 군사시설 , 보석상 , 빌딩관리업체 , 병원 , 주차장 , 대형할인점 , 백화점 , 대형 레스토랑 , 지하철 , 편의점 , 기상대 , 스키장 , 건설교통부와 차량통제시스템 등

3.2 인터넷 방송의 시장성

(1) 시장 여건 IT 산업의 발전과 더불어 인터넷을 통한 여러 가지 부가 서비스 산업도 하루가 다르게 개발되고 또한 발전하고 있다 . 그 중 하나가 웹 카메라 서버의 발전이다 . 웹 카메라를

통한 실시간 영상은 “원격지의 상황을 보고 싶다”는 인간의 기본적인 욕구를 충족시키 면서 항상 새로운 아이디어를 제공하는 효과가 있어 인터넷 서비스의 새로운 가능성을 제시하고 있다 . 전 세계를 하나로 묶는 인터넷 세상이 열리면서 사람들은 시간과 공간 을 초월해 가고 있다 . 즉 , 가정에서 혹은 사무실에서 컴퓨터나 핸드폰 ( 모바일 ) 이 있는 곳이라면 원하는 영상을 볼 수 있고 , 유치원이나 학원에서 자녀가 공부하는 모습 , 또는 각자의 사무실에서 화상회의를 하고 , 먼 거리에 있는 상품을 살 때도 직접 가지 않고도 인터넷을 통하여 실물을 보고 살 수 있는 것이다 . 이 모든 것이 웹 카메라 서버가 있기

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시장성

에 가능한 것이다 . 은행이나 관공서 유치원 관광유원지 등의 광고성 카메라 설치가 잇따르 고 있어 이용 범위가 확대되고 있다 . 특정지역에 웹 카메라만 설치하면 PC 는 물론 휴대폰 , PDA 등을 통해 어디서나 동영상을

자유롭게 볼 수 있을 것으로 기대된다 . 즉 유치원이나 , 탁아시설에 설치된 웹 서버 카메라 의 실시간 동영상은 부모들의 관심을 지속적으로 이끌어내기에 충분하다 . 또한 일반 학원에서 설치하는 웹 서버 카메라는 학생들의 수업태도를 부모들이 직접 인터 넷을 통하여 관찰할 수 있고 , 학원 강사들의 강의 내용을 인터넷을 통해 전송함으로써 이중 의 광고효과를 실현하고 있다 .

(2) 시장규모 및 성장추세 2000년 초 첫 선을 보인 웹 카메라는 인터넷 사용과 초고속통신망의 확산으로 수요처와 응 용범위가 다양해지고 있다 . 그간 인식부족으로 유치원 , 건설업체 현장 등 일부 사업장에 한해서 사용되어 왔으나 올

하반기 들어 대학교 , 분양 모델하우스 , 지방자치단체 등으로 수요처가 다양해지면서 보급이 크게 늘고 있다 . 웹 카메라 시장은 현재의 소규모로 형성된 것을 탈피하여 2002년부터

본격 적으로 형성되어 수 백억원 대에 달하는 유망시장으로 발돋움할 것이다 .

(3) 주요시장 분석 - 고도의 보안을 필요로 하는 기관 ( 예 : 관공서 , 은행 , 연구원 , 군부대 , 교도소 등 ) 인터넷을 통한 실시간 원격관리가 관공서 . 은행 군부대등뿐만

아니라 인터넷배전반등 위험시설에 대해서도 가능하게 되었다 .

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시장성

- 도난 및 현장 안전을 요하는 곳 ( 예 : 각종 공장 , 건설 현장 , 물류 창고 , 대형 유통매장 , 고속도로 등 )

이제 다리품을 팔면서 모델하우스를 다닐 필요가 없다 . 방안에서 마우스를 클릭하는 것만으로 내가 원하는 장

소로 이동해 집안 전체를 둘러볼 수 있게 되었다 . 일반 가정집에도 웹카메라를 설치함으로써 원격지에서

집안의 상황을 점검할 수 있게 되었다 .

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시장성

- 광고 효과를 얻고자 하는 곳 ( 예 : 유아원 및 유치원 , 기타 학원 , 대학교 , 관광지 , 놀이공원 , 각종 매장 등 )

국내의 경우 높은 수준의 교육환경 및 인터넷 교육 활성화로

인해 이미 전 교육기관에 E1급 초고속 전용회선이 보급되었다 .이러한 망을 이용하여 네트워크 카메라 서버를 유치원 초 중 고

대학 학원 등 교육기관에 설치하여 다음과 같은 효과를 얻을

수 있다

• 학원 등의 광고

• 홈페이지를 통한 생생한 학습현장 및 하교 홍보

• 인터넷을 통한 학부모 참여로 교사들의 교육의 질 향상

• 학내 폭력 예방을 위한 보안장비로 활용해 효율성 증대

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4. 마케팅 계획

4.1 전반적인 마케팅 전략 - 대대적인 공중파 방송과 지역 유력 신문을 통하여 제품 홍보 - 예상되는 수요처 ( 건물 , 매장 , 학원 예정지 ) 를 파악하여 제품 설명 및 제안서 제출 . - 기존의 시장을 확보한 유능한 타제품사의 영업사원 ( 자동차 ,보험 , 카드 ) 인력을

확보한다 . - 협력사를 통한 간접적인 마케팅

4.2 가격 정책 지사와 대리점 및 영업소의 영업능력에 따른 차등가격제 실시

4.3 영업망 구축 계획 - 대전 충남지역은 본사가 직접 대리점 망을 확보 및 관리한다 . - 충북 ( 청주 ), 전북 ( 익산 ), 전남 ( 광주 ), 제주는 지사나 그에 상응하는 매장을 두어

대리점 확보 및 관리하게 한다 . - 대리점은 없으나 시장성이 인정되는 곳에는 영업소를 설치한다 . - 제주도는 현지의 법인체를 지사로 계약하거나 전남의 영업소가 분점 또는 대리점을 확충 하여 관리하도록 한다 .

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5. 사업계획추진

5.1 단기 계획 - ㈜엔텔시스템의 DVR 제품의 국내 할당된 총판지역을 중심으로 한 판매와 시공을 한다 . - DVR 제품을 접목한 폐쇄회로 TV(CCTV), 웹 카메라 서버 구축 및 시공을 한다 . - 제품의 다변화를 위하여 협력사와의 제휴를 적극 추진한다 . 예 ) 출입통제시스템 , 차량통제시스템 , 정보통신공사 , 인터넷방송 , 화상 회의 시스템

등

5.2 중 · 장기 계획 - 단기 계획을 유지한다 . - DVR 기술을 접목한 소프트웨어를 개발한다 . - 개발된 소프트웨어로 벤처사업 등록을 목표로 한다 . - 이를 이용한 SI(System Integration) solution 사업으로 확장한다 .

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6. 조직도

영상사업부 고객지원부

CEO

CCTV / D

VR

웹

카

메

라

A/S

시

공

국내

영

업

국외

영

업

12

S/W 개발부 영업부

CTO

소프트웨어

SI

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7. 사업의 위험성 및 대처방안

7.1 위험성

(1) DVR 사업 호황의 단기성

기존의 VCR 방식이 DVR 로 교체되기 시작했다 . 그 본격적인 변화의 흐름을 타기 시작하면 급속도로 관련시장에서 교체 붐이 일어날

것이며 시장규모의 한계성으로 호황의 기간이 단기일 가능성이 높다 . (2) 인지도문제

DVR 시장 내에서 시간적으로 비교적 늦게 진입하여 인지도가 낮다고 볼 수 있다 . 특히

주요 업체 중 OEM 방식을 채택하는 기업 (LG · 삼성 ) 과 비교할 때 관련업종 종사자가 아

닌 일반인의 경우는 더욱 그러하다고 볼 수 있다 . 7.2 대처방안

(1) DVR 관련 아이템으로 사업범위 확대

DVR 관련 기술을 활용하여 인터넷방송 , 출입통제시스템 , 소프트웨어개발 화상회의 등

으로 사업을 확장한다 .

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사업의 위험성 및 대처방안

(2) 대중매체 광고를 통한 인지도 향상

업계 최초로 공중파 방송 광고를 활용하여 DVR 하면 “엔텔” 이라는 각인을 시킴으로써

일반인의 인지를 향상시킨다 . 또한 관련업계 종사자들이 주로 찾는 잡지 등 매체를 이용 , 관련 업계 종사자들의 인지도를 높인다 .

(3) 철저한 A/S 낮은 인지도로 인한 소비자의 A/S 에 대한 불안감을 철저한 A/S 계획의 수립 집행으로

써 해결한다 . 지역별 대리점 구축을 통해 구역별로 분할된 A/S 지역 범위를 정하고 문제 (소프트웨어

오류 ) 가 발생시 즉시 새 상품으로 교환 후 문제점을 해결하도록 한다 . 대리점에서 문제

점을 해결하지 못 할 경우 본사 A/S 전담 팀에 지원을 받는다 .

(4) 영업사원의 전문성

지점장 , 영업사원 등의 교육을 엔텔시스템사와 공동으로 추진하여 영업사원의 전문

지식과 영업기술을 높이고 영업정보를 공유할 수 있도록 한다 . 또한 기존의 영업시장에서 경험이 풍부한 인력을 모집하여 활용하는 방안을 채택한다 .