1

Кейсы

(продуктовый и

непродуктовый ритейл)

некоторые примеры

реализованных

PR-проектов

Бренды, ритейл Клиент-лист

3

Кейс 3. Продвижение ТМ «Монарх» и

сети магазинов «Монарх»

Клиент: СП «Пальмира-Рута» (ТМ «Монарх», Brooks), 2006-2007гг.

Проект: Комплексное PR-продвижение, с целью упрочение

позитивного имиджа ТМ: мероприятия для СМИ, PR-проекты, связи со СМИ.

Цели и задачи:

Укрепить позитивный имидж ТМ «Монарх», наладить системную работу со СМИ и другими видами общественности

Сформировать пул лояльных журналистов, наладить системную работу со СМИ

Решение:

Проведение двух масштабных презентаций новых коллекций обуви (весна-лето и осень-зима)

Организация и проведение мероприятий для общенациональных СМИ

Организация и проведение конкурса для журналистов

Постоянная поддержка связей со СМИ

4

Презентация новой

коллекции обуви, осень-зима

5

Мероприятия для СМИ

Осуществлялось регулярное информирование

СМИ о событиях в компании, новинках,

модных тенденцияхи других новостях –

путем распространения пресс-релизов,

доставки тематических подборок материалов

и организации мероприятий для СМИ

6

Продвижение ТМ «Монарх»

Результаты:

Ключевые сообщения (стратегические и

тактические) донесены до ЦА

Налажены связи с целевыми СМИ

(деловые, развлекательные,

общепопулярные, издания о моде и т.д.)

Сформирован пул лояльных

журналистов(более 30 человек).

Кейс 14

Пресс-конференция

для компаний «Эльдорадо» и «Альфа-Банк»: презентация

совместного продукта «Прибуткова картку з кредитом»

Клиенты: Компания «Эльдорадо» – крупнейший представитель рынка розничной торговли в сфере бытовой техники и электроники.

Альфа-Банк (Украина) – универсальный коммерческий банк, входящий в состав международного консорциума «Альфа-групп». Банк занимает ведущие позиции во всех сегментах украинского банковского рынка.

Дата и место проведения мероприятия: 4 июля 2011 года в информагентстве УНИАН

Цель мероприятия: информирование СМИ о первых итогах функционирование на украинском рынке ко-брендовой карты Visa, работающей по кредитной схеме – совместного продукта «Альфа-Банка» и компании «Эльдорадо», получившего название «Прибуткова картка з кредитом»

Участники мероприятия: директор блока потребительского кредитования «Альфа-Банк» Марина Дутлова, директор департамента продуктов для физических лиц «Альфа-Банк» Екатерина Винницкая, маркетинг-директор «Эльдорадо» Антон Василевский и глава представительства Visa в Украине Светлана Георбелидзе

7

Пресс-конференция

для компаний «Эльдорадо»

и «Альфа-Банк»: презентация совместного продукта «Прибуткова картка з кредитом»

8

Результаты пресс-конференции для компаний «Эльдорадо» и «Альфа-Банк»

На пресс-конференции присутствовало около 30 представителей центральных СМИ (телевидение, радио, украинская и зарубежная пресса, информагенства, интернет-порталы и. т.д.). Журналисты получили интересующую их информации о первых итогах функционирование ко-брендовой карты – совместного продукта «Альфа-Банка» и компании «Эльдорадо», а также об уникальных особенностях самой карты.

По итогам мероприятия вышло 110 редакционных публикаций, репортажей, сюжетов на ТВ и радио.

Информация, прозвучавшая на пресс-конференции, стала достоянием широких кругов общественности, поскольку была опубликована СМИ различных направлений: деловыми, финансовыми, обще-популярными, общественно-политическими;

На пресс-мероприятий присутствовали блоггеры-тысячники, которые оставили в своих блогах интересные отзывы о мероприятии и представленном продукте «Прибуткова картка з кредитом»

Мероприятие было организовано в

сжатые сроки, тем не менее –

благодаря профессиональной работе

Publicity Creating – вызвало

значительный интерес у СМИ и

большое число оригинальных

публикаций, позитивно оцененных

клиентом 9

Кейс 23: Комплексное PR-продвижение

на рынке retail: Сеть супермаркетов «ЭКО-маркет»

Клиент: Сеть супермаркетов «ЭКО-маркет»

Исполнитель: Publicity Creating

Цели и задачи:

Лидерство в рейтинге медиа-цитируемости среди всех игроков рынка продуктового

retail

• Своевременное и полное освещение событий Сети «ЭКО-маркет»,

позиционирование в соответствии со стратегией бренда

• Digital PR: создание и поддержка корпоративных площадок «ЭКО-маркет» в

социальных сетях и блогосфере

• Повышение узнаваемости в сфере СМИ, цитируемости спикеров «ЭКО-маркет»

• PR-сопровождение программы КСО («ЭКО-маркет - школам»)

10

Предложенное решение

Выполнение функций пресс-офиса Сети «ЭКО-маркет» усилиями Publicity Creating:

• за год (декабрь 2011 – декабрь 2012 гг.) написано и разослано в СМИ свыше 70 пресс-релизов

• Также написано около 30 различных пресс-материалов (статей, новостей, аналитических

заметок) о деятельности Сети «ЭКО-маркет»

• пресс-центр оперативно обеспечивал представителей СМИ комментариями спикеров ООО

«ЭКО», в то же время – эффективно генерируя информационные поводы для публикаций

Для установления более продуктивной коммуникации со СМИ был организован конкурс для

журналистов «Из жизни супермаркетов». В конкурсе приняло участие 57 статей от 21 автора.

Участниками конкурса стали журналисты таких СМИ как «Сегодня», «Фокус», «Комментарии»,

«Инвестгазета», «Обозреватель», AllRetail, «Мир продуктов» и многих других. Сеть «ЭКО-маркет»

продемонстрировала открытость, как лидер информационной сферы по рынку ритейла. По

результатам конкурса в декабре 2012 года организован пресс-ланч. Победители получили планшеты

Apple.

11

Предложенное решение

Создание и ведение корпоративных площадок в

социальных сетях и блогосфере:

Facebook:

• Регулярное обновление, качественный контент (более

300 постов за период)

• привлечение более 2000 пользователей на страницу

• разнообразный контент: статьи, фото, видео, опросы,

конкурсы и т.д.

ВКонтакте

• более 300 постов за отчетный период

• привлечение более 1000 пользователей в группу

• разнообразный контент: статьи, фото, видео, опросы,

конкурсы и т.д.

Livejournal

• более 180 постов в блог за отчетный период

• формирование аудитории блоггеров-читателей (более

300)

• разнообразный контент: статьи, фото, видео,

аналитика, отзывы

Twitter

• более 190 твиттов в микроблоге

• аудитория фолловеров – свыше 1000

12

Предложенное решение

Проведение пресс-конференции по результатам завершающего этапа

программы КСО «ЭКО-маркет - школам»:

В пресс-конференции, проведенной в киевской средней школе, которая победила в

программе «ЭКО-маркет - школам», приняли участие в качестве спикеров ТОП-

менеджеры ООО «ЭКО» и чиновники Киевской городской администрации, а также

директора школ

Пресс-мероприятие вызвало значительный интерес у СМИ, на нем присутствовали

свыше 20 журналистов, в том числе – представители 5 телеканалов. Таким образом,

информация о программе КСО «ЭКО-маркет» получила значительный резонанс.

13

Результаты

14

В результате деятельности пресс-офиса «ЭКО-маркет», организованного силами Publicity

Creating, клиент с весны 2012 года стабильно входил в тройку лидеров рейтинга

медиа-цитируемости среди продуктовых ритейлеров, а с лета 2012 года регулярно

возглавлял данный рейтинг, опережая всех конкурентов.

Количество обращений за комментариями к представителям ООО «ЭКО» со стороны

журналистов на протяжении 2012 года выросло в 2 раза.

Конкурс для журналистов «Из жизни супермаркетов» укрепил лояльность к Сети «ЭКО-

маркет» со стороны профильных журналистов, позиционировал ООО «ЭКО» как открытую

компанию, а ТОП-менеджмент Сети – как экспертов рынка продуктового ритейла.

Создан канал коммуникации с потребителями через блог и основные социальные сети.

Это укрепило лояльность к Сети «ЭКО-маркет», дало возможность непосредственно

информировать ЦА о событиях Сети, а также наладить обратную связь с потребителями.

Кейс 25: Ведение развитие площадок БРЕНДА

в СОЦСЕТЯХ: сеть супермаркетов «Велика Кишеня»

Клиент: сеть супермаркетов «Велика Кишеня»Исполнитель: Publicity Creating

Цели и задачи:

Формирование стратегии развития площадок, следование

Информирование аудитории пользователей и формирование ее лояльности

Генерация контента –качественного и разнообразного

Увеличение аудитории фанов страниц (2 площадки – Facebook и Вконтакте)

Разработка и внедрение активаций для фанов (конкурсы, викторины, опросы)

Увеличения показателя вовлеченности (лайки, репосты, комментарии, участие в опросах

и конкурсах)

Обеспечение коммуникации с пользователями соц.сетей и оперативного реагирования

на вопросы (в режиме 24/7 )

Своевременное освещение событий компании в соцсетях

Обновление дизайна страниц

15

Предложенное решение

Развитие площадок «Велика Кишеня» в социальных медиа; генерация уникального контента

Разработана и внедрена информационная модель:

• тематика направлений контента,

• сценарий реагирования на негатив,

• план привлечения и вовлечения пользователей

Регулярное обновление информации на страницах (не менее 3 публикаций в сутки), 7 дней в неделю.

Создание планов контента на неделю вперед (на основе ранее разработанных Тематических направлений)

Анализ контента – выявление самого популярного поста недели, месяца

Создание собственной инфографики

Проведение опросов

16

Предложенное решение Привлечение новой аудитории и увеличение показателя вовлечения существующей аудитории

Проведение конкурсов, акций, викторин разной направленности

Привлечение новых фанов

Вовлечение аудитории

Повышения лояльности пользователей

Повышение мотивации для регулярного посещения

Разработка концепций под партнеров и спонсоров конкурса

17

Предложенное решение Разработка сменного дизайна для Facebook и ВКонтакте

Разработка концепции серии графических изобажений - обложек

Внедрение плана и тайминга смены обложек в социальных сетях – в привязке к сезону,

тематическим праздникам, спросу на товары

Создание дизайна

18

Результаты

19

В результате, по итогам 8 месяцев работы c брендом «Велика Кишеня» в социальных

сетях:

Контент страницы вышел на новый качественный уровень

Прирост аудитории на площадке Fecebook составил около 4000 Фанов (работа велась

без задействования каких-либо платных/рекламных методов).

Показатель взаимодействия с аудиторией достинг

Количество фанов на конец месяца

Результаты

20

В результате, по итогам 8 месяцев работы c «Велика Кишеня»:

Прирост аудитории на площадке Вконтакте составили около 3000 фанов (работа велась

без задействования каких-либо платных/рекламных методов).

Показатель взаимодействия с аудиторией достинг

Результаты

Конкурсы - статистика

За 8 месяцев работы c «Велика Кишеня» было разработано и реализовано 6

конкурсов с разной механикой. Среди них – фотоконкурсы, конкурсы на угадывание,

вопрос-ответ, проверка знаний и эрудиции.

Вовлеченность пользователей удалось повысить и стабилизировать.

Результаты

Конкурсы - статистика Конкурсы параллельно проходили на 2 площадках, при этом задания частично

видоизменялись.

Каждый конкурс имел условие – участник должен поделиться конкурсным постом. Это

позволило максимально увеличить охват аудитории, увидевшей конкурсный пост и

страницу в целом.

23

Результаты

Конкурсы - статистика

На сегодняшний день площадки сети «Велика Кищеня» в социальных сетях выглядят

достойно:

1. Контент – познавательный, развлекательный, яркий, интересный, уникальный, с

небольшими маркетинговыми вкраплениями.

2. Частота постинга – 3 раза в сутки (и более),

3. Реагирование на негатив – оперативное (максимум в течение часа в будни, максимум в

течение полдня – в выходные и праздники),

4. Проведение конкурсов – систематическое (раз в месяц)

5. Общая вовлеченность пользователей – высокая

6. Взаимодействие админа с аудиторией – максимальное (ответ на все посты)

7. Обновление дизайна – систематическое (раз в месяц)

Все показатели, измеряющие успех страниц в соцсетях, говорят о том, что страницы сети

«Велика Кищеня» являются важным вкладом в позитивную репутацию этой крупной

украинской сети продуктового ритейла.

Кейс №42: «Открытие магазина под ключ» Организация открытия супермаркета «Цифровой Мир» , г.Киев, м.Петровка, более 300 гостей, программа, конкурсы, лотерея, ведущий, пресс-еvent прямо в торговом зале, фот-отчет.

Организация открытия салона чешских кухонь KORYNA, б-р Дружбы Народов, более 50 гостей, ведущий, конкурсы, приглашение гостей, программа, фото-отчет.

Открытие магазина UNITRADE, ул. Крещатик, ведение пресс-мероприятия, работа с журналистами, более 100 гостей, фото-отчет.

Акция на FM канале «Деньги в стиральной машине», приуроченная к открытию магазина бытовой техники и электроники «VICOTEC», ул. Льва Толстого. Более 120 участников, ведение, организация, отчет

Организация открытия первой дизайн галереи Stil Haus в г.Киеве, ул. Красноармейская, приглашение более 100 гостей, включая бизнесменов и селебритиз, ведущий Илья Ноябрев, программа, живая музыка, конкурсы, разработка приглашения, отчет.

Welcome: Publicity Creating, компания стратегических коммуникаций

Tel/fax: (044) 596-19-79, 596-19-80

e-mail: info@publicity.com.ua Web-site:

www.publicity.com.ua

Адрес: 03680, г.Киев, ул. Большая Окружная, 4, оф.333