• Taller de pacientes para pacientes– El paciente hoy y su papel en la toma de decisiones

Mª Dolors Navarro

Foro Español de Pacientes

Cómo preparar la visita con el médico

Introducción: la visita al médicoDerechos y deberes en la consultaQué nos pasa cuando estamosdelante del médicoCómo aprovechar esos minutos

ComunicaciónMédico a paciente

Obtener informaciónDesarrollar un plan diagnóstico/terapéuticoProporcionar información

Paciente a médico

Proporcionar informaciónDesarrollar un plan de preguntasObtener información

Intercambio de información

Derechos y deberes

RespetoIntimidad

InformaciónConfidencialidad

• Respeto• Colaboración• Información• Cumplimiento

Qué nos pasa cuando estamosdelante del médico

Ciclo familiar salud-enfermedad

Promoción de la saludHábitos de vidaReducción del riesgo

Experiencia previaVulnerabilidad (estrés)Aparición de la enfermedad

Respuesta agudaMecanismos de adaptación

AdaptaciónReorganizaciónRecuperación

ImpactoSignificadoActitud

1

2

3

45

(Adaptado de: Doherty y Campbell, 1990)

Cómo aprovechar esos minutos

Prepararse para la visita

Escribir las preguntas o dudasPreparar la documentación necesaria (informes, medicación, …)

Llevar una agenda o calendario Rellenar un dietario (fechas, síntomas, visitas, …)

Decidir si se va solo o acompañadoDecidir el tipo de ropa que vestirá (comodidad, facilidad, …)

Aspectos concretos (niños, personas mayores, ...)

Distribución del tiempo

Al llegar, en la sala de esperaDurante la visitaAl salir de la consulta

... al llegar, en la sala de espera …

Llegar con tiempo suficiente

Situarnos (médico, enfermera, …)

Con recursos ante la espera   (lectura, música, pasatiempos, …)

Técnicas de relajación

Repasar (motivo, necesidad, …)

… durante la visita …Explicar‐escuchar

Preguntar al médico si se pueden tomar notas

Hacer las preguntas necesarias

Pedir información escrita 

Repetir‐resumir el plan de actuación

Quedar para la próxima visita

Qué hacer en caso de dudas

… al salir de la consulta …

Programar la siguiente visita

Recoger la documentación necesaria

¿Qué es el Kit de la visita médica?

Bajo el lema “Nos mueve su salud: le acompañamos al médico”, 

se ha desarrollado una herramienta que proporciona al paciente ideas, consejos y recordatorios muy simples para ayudarle a organizar mejor su visita al médico. 

Web del kitwww.universidadpacientes.org/aula-es1

Secciones de la web

¿Qué información 

contiene 

la web? 

Herramientas

• Prepara la visita

• En la sala de espera

• Durante la visita

• Al salir de la consulta

Kit de herramientas II

¿Cómo aprovechar al máximo la visita con el médico?

Propuestas, ideas, recursos a utilizar

Cuidando de tíRecursos electrónicos

Desde cero 

Derecho a la información 

Asistencia sanitaria 

Planificando tu salud 

Hablando con tu médico 

Ayudándote a entender y ser entendido 

Controlando tus emociones 

Evitando errores 

Servicios sanitarios

En el hospital

En caso de reclamación

Compartiendo experiencias 

Si te sientes vulnerable…

De viaje…

Tu agenda personal

Recuerda!…

Más información …

Universidad de los Pacientes

c/ Sant Antoni Maria Claret, 171 3ª planta

08041 – Barcelona

Tel. 93 433 50 14

Fax. 93 433 50 36www.universidadpacientes.orguniversitat.pacients@uab.es

Con el apoyo:

Conclusiones

Preparación del médico y del paciente en aspectos comunicativos, gestión del tiempo y de la complejidad de las visitasDar y recibir una información adecuadaComunicación