Presentación TLS

Innovamos para el desarrollo de las personas

eLearning

En 2009, Educaterra pasó a llamarse Telefónica Learning Services

TLS en cifras

TLS es la empresa de servicios de formación y consultoría de Telefónica

•150 profesionales de la formación

• Crecimiento anual superior al 20%

• 180 Grandes Clientes con + 90% de fidelización

• 3,3M horas formativas en 2009

• 460.000 alumnos

• 50 personalización de plataformas en SaaS

• 8.000 h de desarrollo de contenidos

Y además, es el canal de formación para los clientes de Telefónica

Residencial: apoyo escolar

Negocios y profesionales: Aula profesional

Grandes Cuentas: formación in company y proyectos en las AAPP

Puedes seguirnos en:

www. telefonicalearningservices.com

Múltiples Soluciones

Tecnológicas•Plataforma a+, Aula Virtual, Campus Virtual Universitario, Moodle, • Gestión del conocimiento: Kaliope, Ceres

De contenidos •Catálogo y Desarrollos a medida

De gestión de la formación

•Administración de programas, gestión de alumnos, coordinación de profesores, Centro de atención al alumno•Campañas de comunicación•Diseño y gestión de proyectos de Alfabetización digital

De impartición

•Clases presenciales, en aula virtual y tutorías onLine en ofimática, informática, habilidades, PRL, Community Manager etc. •Escuelas especializadas por temáticas: inglés, tic, para profesorado•Escuela de Negocios: Programas de postgrado en colaboración con Universidades

Soluciones Tecnológicas: LMS

Plataformas LMS (Learning Management System):

• a+ es la plataforma de TLS ofrecida en modalidad SaaS para la

gestión general de la formación.

• a+ con Aula virtual: Plataforma con Aula Virtual, una herramienta

síncrona para la impartición de clases o celebración de reuniones a

distancia.

• a+ para Campus on Line: Plataforma con un entorno virtual para la

gestión de la formación universitaria.

• Moodle: es una plataforma de código abierto para la gestión de cursos, alumnos y tutores ,

Control de acceso y seguimiento del progreso de los alumnos, Programación de convocatorias y

planes de formación, Gestión de informes.

Soluciones tecnológicas: Kaliope

Kaliope es un entorno para la gestión del conocimiento de las organizaciones.

Kaliope te permite crear Comunidades Virtuales para facilitar el intercambio de información entre

usuarios y así, mejorar las comunicaciones, el intercambio de documentación entre profesionales y

la compartición de mejores prácticas vía on line.

• Es una herramienta autoadministrable que dispone de foros, comunidades jerárquicas,

mediatecas, bibliotecas, salas de reuniones virtuales…

• Facilita: el intercambio de información, networking y trabajo

en equipo. La creación de conocimiento y encontrar

soluciones innovadoras.

Demo Kaliope

Soluciones de Contenido: Catálogo

Nuestros contenidos multimedia son del más alto nivel interactivo sobre diversas materias

transversales.

•De habilidades: estrategia empresarial, gesti n del tiempo, comunicaci n, liderazgo, finanzas, etcó ó

•Ofimática: Office, Excell, Acces, Power Point…

•Nuevas Tecnologías: NTIC, Web 2.0, Correo electrónico, Community Manager

•Idiomas: inglés, español , portugués

Demo Catálogo de Contenidos

Soluciones de Contenido: Factoría

Pero en Telefónica Learning Services nos adaptamos a necesidades del cliente, desarrollando

contenidos específicos. Somos especialistas en el proceso de creación de un curso onLine,

con asesores pedagógicos que acompañan al experto y una factoría que utiliza las más

avanzadas tecnologías.

•mLearning_ desde cualquier dispositivo móvil, en cualquier momento y lugar

•eLeaning_ sin necesidad de atender a clases presenciales

• tvLearning_ en casa, frente al televisor

• Otros Canales_ Estamos avanzando en el acceso a través de consolas

Soluciones de Gestión Formativa

Telefónica Learning Services ofrece servicios de consultoría,

gestión y administración de alumnos y profesores. Nos

adaptamos a las peticiones del cliente.

•Gestionamos más de 300.000 acciones formativas, dinamizando,

tutorizando y siguiendo el proceso de aprendizaje . Buscamos la

motivación del alumno de manera personalizada, en función de su grado

de avance y de sus expectativas.

•Diseñamos Campañas de Comunicación para el lanzamiento de un

proyecto formativo, implantación de un modelo eLearning, etc.

•Disponemos de un Centro de Atención al Cliente (CAE) para resolver

dudas y dar soporte tanto de contenido como de plataforma . Vía e mail o

telefónica.

•Disponemos de una oficina técnica para el diseño y la gestión de

proyectos de Alfabetización Digital para las AAPP.

Soluciones de Impartición

Telefónica Learning Services imparte clases presenciales, en aula virtual, tutorías onLine y

blended en ofimática, informática, habilidades, PRL….

Además, hemos lanzado un nuevo curso de Community Manager para formar a los

empleados de Telefónica en la nueva sociedad 2.0 y la comunicación en las Redes Sociales.

Y además, nuestras Escuelas

•Escuela de Negocios: ofrece programas de Máster y Postgrados de probado éxito y con la certificación de prestigiosas

Universidades españolas .

•Escuela de Excelencia TIC Docentes : escuela de ofimática con cursos de IBM

•Escuela de Salud: escuela especializada para la formación de personal sanitario

•Escuela de Idiomas: escuela de inglés

con My Oxford English y biblioteca de

recursos

Canal formativo de Telefónica

DESCRIPTION

Residencial: Apoyo escolar, Aula 365 es un portal

educativo, diseñado como red social, para alumnos,

padres y profesores.

Dispone de recursos educativos basados en contenidos

curriculares (eBooks, vídeos…)

Propicia la comunicación entre padres e hijos

Y el equipo de profesores virtuales proporcionan apoyo

y consejo al estudiante

Demo Aula 365

Negocios y Profesionales: Aula Profesional, es una

selección de cursos para profesionales en red que

ofrece Movistar a los autónomos.

TLS pone a disposición de éstos una plataforma donde

gestionar su formación con cursos de Office, PRL,

NTIC, Habilidades…..

Demo Aplicateca

Grandes Cuentas

TLS también ofrece sus soluciones a clientes externos.

Ejemplo: Red 060

Formación en TIC y administración electrónica para todos los Centros

Públicos de Internet en España.

Contenidos online a disposición en el portal de la e-Administración

Ejemplo: Universidad Europea Madrid

Telefónica Learning Services ha desarrollado de Grados,

Postgrados y Masters oficiales on line. Masters: MBA, Gestión

integral en TIC, Energías renovables y Dirección y gestión de

enfermería. Grados: 1º en Derecho y 1º en Dirección y creación de

empresas.

Incluye asesoría pedagógica a los profesores de la UEM

Telefónica Learning Services se encarga de:

• Plataforma a+ para 67.000 empleados en ASP.

• Centro de Atención al Estudiante (CAE)

• eLearning represent a el 50% de la formación global.

• 300.000h/año eLearning.

• Proyecto digit@lent de cambio cultural

Correos ha sido premiada con el World Mail Awards

in eLearning

Casos de éxito

El Canal de Isabel II ha confiado en Telefónica

Learning Services para la formación de sus

empleados.

- TLS se ha encargado de la personalización de

la plataforma a+ el Canal de Isabel II.

Formación en inglés con My Oxford English

Formación en PRL

Próximas formaciones: Ofimática

Casos de éxito

Nuestros Clientes