presentatie alv 17 november 2011
DESCRIPTION
Mijn eerste presentatie over Social Media. Gehouden tijdens de Algemene Ledenvergadering van de Federatie van Sportmedische Instellingen. Aanwezig waren 20 vertegenwoordigers van Sportmedische InstellingenTRANSCRIPT
Sportzorg Social
Danny de Beer
Sportgeneeskunde Nederland
Sneltreinvaart langs stations
Wat gaan we doen?
• Wat zijn social media?• Waarom social media? • Social media en Sportzorg• Praktijkcase: twitterspreekuur• Tools• Social media in 10-stappen
Wat zijn social media?
Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media staat voor 'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.
Social media is een kroeg
Online ziet het er zo uit
In het kort
“Social media is people having
conversations online”
Wat delen mensen?
• Kennis• Verhalen• Vragen• Inzichten• Meningen• Ervaringen
Maar waar dan?
• Hyves• Twitter• Facebook• LinkedIn• Flickr• Youtube• Slideshare• Netwerkinbeweging.nl
Social media revolution
http://youtu.be/yS1ttyMs0aY
Het is geen hype.We staan pas aan het begin
Van waardeketen naar waardenetwerk
Waarde creëren zonder dat er altijd geld aan te pas komt of organisatiestructuur.
Niet voor klanten, maar MET klanten.
Samen dus
– Voetbalclub in Engeland gerund door 6.000 fans– Club Lego: speelgoed ontwerpen (6 miljoen leden)
Tip: Society3.0 Ronald van den Hoff
Social media is de verborgen schat voor een organisatie
• Socialijs: zet social media in om klanten te laten weten waar hij is.
- acties: korting voor de eerste
Veel mensen weten niethoe ze sociale media
kunnen inzetten
Veel gemaakte fouten
• Niet durven, nut ontkennen• Niet begrijpen• Niet experimenteren• Beginnersfouten: alleen zenden
Sociaal zijn doe je niet even snel.Niet gaan jagen!
Het gaat niet om de techniek.Het gaat om contact maken
Sociaal zijn gaat over delen
Het gaat niet om zenden, maar om het gesprek
Het gaat om enthousiasme
Online gesprekken gaan razendsnelEnthousiasme is besmettelijk!
Het gaat om de liefde van uw leven
Nee, niet deze liefde
Het gaat om deze liefde: de sporter
Kijk naar uw fans op de 1e rij
Social media = groeien met uw fans
Via social media krijgt u toegang tot het hart van de sporter
Maar dan dient u slim te luisteren.
Waarom social media?
• De vraag is niet of u op social media aanwezig moet zijn. Of u wilt of niet: u bént aanwezig. De kans is namelijk groot dat er al over u gepraat wordt online.
• Basis van social media: interactie en dialoog
Twitter: sportarts
Via search.twitter.com
Enthousiaste verhalen gaan snel
Leuk voorbeeld
Blogs
Forums
Help!
Wat moet ik doen?
Meningen
Ga op zoek
• Google Alerts• Socialmediacheck.nl• Search.twitter.com
Google Alerts
Google Alerts
Socialmediacheck.nl
Search.twitter.com
Social media en sportzorg
Wat doen we?
• Twitter• Facebook• Youtube / Sportzorg24.tv• Netwerkinbeweging.nl
Sportzorg Twitter
Zenden: kennis
Dialoog: op zoek naar de sporter
Weer een fan!
Beantwoorden van vragen
Samenwerking
Marktonderzoek
Afspraak maken
Kortom: kansen benutten
Sportzorg: Facebook
• Doorsturen nieuwsberichten (dlvr.it)
• Doorsturen Twitterberichten
• Zelf plaatsen berichten
Nieuwe fan
Statistieken
Sportzorg: Youtube.com
Statistieken
Slideshare
Twitterspreekuren
• Wielrennen
• Vierdaagse
• Hardlopen (2x)
Twitterspreekuur: hoe gaat het in zijn werk?
1. Samenwerking SMI
2. Afspraken
3. Koppeling evenement
4. PR
5. Twitterspreekuur
Twitterspreekuur: samenwerking
• SMA Maxima Medisch Centrum• Jessica Gal sportartsen• SMC Papendal• SMA Seneca / SMA Maartenskliniek / Sanasport
Twitterspreekuur: afspraken
• Onderwerp• Datum• Evenement• Persbericht• Twitteraccount
Twitterspreekuur: koppeling evenement
• Wielrenevenementen• Vierdaagse• Marathon Amsterdam• Zevenheuvelenloop
PR Twitterspreekuur: persbericht
PR Twitterspreekuur: Sportzorg.nl
PR Twitterspreekuur: Social media
Resultaat vooraf
Samenwerking
Radio Gelderland200.000 luisteraars
http://www.omroepgelderland.nl/web/Programmas/Radio-2/16.00-tot-19.00-uur.htm?dbid=1301&typeofpage=73787
Het Twitterspreekuur is gestart…
Vraag en antwoord
Nieuwe fans!
Zelf mensen aan het Twitteren gekregen
Tools: twittercounter.com
Tools: Tweetreach.com
Na 24 uur
Whentotweet.com
Linkedin <> Twitter
Tweetadder.com: meer volgers
Tweetdeck: dashboard
Hootsuite: dashboard
Klout.com: online invloed
Crowdbooster: hoe verspreiden Tweets zich
Crowdbooster:waar zit mijn fanclub?
Social media in 10 stappen
1. Wat belooft jouw merk?
2. Wat is je doel?
3. Welke kanalen zet je in?
4. Kies je onderwerpen
5. Wie doet wat?
6. Technische realisatie
7. Verzamel onderwerpen
8. Schrijven voor internet, een vak apart
9. Contentkalender opstellen
10. Monitoren en bijsturen
U hoeft niet overal actief te zijn
Waar is de sporter actief?
Elke grote reis begint met een kleine stap
Welke stap zet u morgen?
U moet het wel doen!
Plan (al is het maar een beetje) tijd in om vanaf nu ervaring op te doen
U moet het zelf doen, maar hoeft niet alles zelf te ontdekken
Want hoe zat het ook alweer?
Sociaal zijn gaat over delen
Wij helpen u graag!