Youry Harvey BredewoldMarketing & Communications

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Meer dan film!

Algemeen

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Opgericht in 1896

105 theaters, waarvan 21 in Nederland967 zalen, waarvan 140 in Nederland met 34.571 stoelen

Alle 21 Pathé theaters staan in de top 25 van best bezochte bioscopen in Nederland

12,1 miljoen bezoekers in 2010Est. 13 miljoen bezoekers in 2011

45% marktaandeel

Marketing & Communicatie

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Focuspunten zijn:

Internet & mobileSocial mediaCRMEventsIn-store communicatie/promotieAlternative contentLoyaliteitskaartenDoelgroepbenaderingBezoekerstevredenheid

Internet

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Pathe.nl heeft 2 mln unieke bezoekers per mnd.

Van 50 naar 3.000 filmtitels in database

2 mln online ticket sales. Tickets zijn online € 0,50 goedkoper.

Zoekmachine optimalisatie

Extra content: interviews, recensies, set visits, prijsvragen en premièreverslagen

Internet

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Gemiddeld 25 updates per dag, 6 dagen per week

Advertising door filmdistributeurs en derden

Integratie website met social media

Mobile

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Pathé Mobiel gestart in september 2007

Gemiddeld aantal visits per maand: 420.000

Ticket sales mogelijk sinds 15 februari 2011 (alleen iPhone)

7.500 tickets per maand

Social Media

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Maart 2010 gestart en nu meeste fans van alle NL-organisaties op FB

50.150 FB-fans5.450 Twitter-followers

Gem. 100 posts en 2 Tweets per dag. 7 dagen per week.

Continue verwijzing naar website

Primeurs eerst op FB en Twitter; daarnaop de site

CRM

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Ruim 500.000 adressen in de databaseIedereen die een oline transactie doet komt in de databaseOpt in staat standaard aan

Data: geslacht, leeftijd, e-mail, waar men naar de film gaat en wat men kijkt

Wekelijks 1 landelijke en meerdere regionale e-mailingsDaarbij mag iemand nooit meer dan 2 e-mails per maand ontvangen

Onderwerpen:Promotie nieuwe releases (IMAX, sequels als Harry Potter/Pirates)Promotie events (Ladies Night, Girls Only, Festivals, Marathons)Promotie alternative content (Opera, Ballet, Toneel, Docs)

Target:5% redemptie per e-mailing (± 200.000 tickets per jaar)

Events

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Events

10 woensdagavonden per jaar, 19 theaters

Doelgroep primair: vrouwen 25-40 jaar. Secundair: 18 – 25 en 40-50 jaarSociaal gebeuren, maar film blijft doorslaggevend.

Voor € 13,50 een welkomstdrankje, popcorn en drankje in de zaal, film en goodiebag. Ladies Night de Luxe voor € 19,50.

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Events

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Events

6x per jaar op vrijdagmiddag in voorpremière voor € 8,50. Inclusief hapje en drankje en gratis Meidenmagazine.

Bv. Twilight, Hannah Montana, Penny’s Shadow, Justin Bieber

Genereert extra bezoek op rustige vrijdagmiddag

Doelgroep meisjes 10 – 15 jaar

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Events

PAC-Festival

Pathé Alternative Cinema

2x per jaar op zondag 5 films op in voorpremière voor € 27,50

Bv. The King’s Speech, Black Butterflies, Incendies, 127 Hours

Target:- niet concurreren met arthouses- het betreft zgn. cross over titels- spreekt een andere doelgroep aan dan de gemiddelde Pathé-bezoeker- draagt bij aan missie Pathé meer dan film!

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Events

Overig:

50Plus Bios

Kinderfeestjes

Gay Classics

Classics

High Tea

Marathons

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

In-store Communiciatie

Flyers/Posters/Banners/Standees NarrowcastingLeaders in voorprogamma ToiletreclameBrandstores Infozuilen

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Alternative Content

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

The Metropolitan Opera

Bolshoi Ballet

National Theatre London

Music

Sport

Documentaires

Loyaliteitskaarten

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Pathé Unlimited CardOnbeperkt naar de film voor € 18,- per maand

Voordeelpas6 kaarten voor € 42,-

Pathé Yellow CardGratis airmiles-achtige kaart, die recht geeft op korting, vrijkaarten en premiums

Doelgroepenbenadering

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Primairm/v, 16-25 jaar, sociale klasse A1-C1

Secundairm/v, 25-40 jaar, sociale klasse A1-B2Families met kinderen in leeftijd 4-12 jaarm/v, 50+, sociale klasse A1-B2

Pathé theatersDe Luxe : focus op 30+, premium priced, luxe ingericht, alternative

content, events. Tuschinski, City, BuitenhofYoung & Urban : focus op 16-25 jaar, mid priced, film en events.

Spuimarkt, De Munt, SchouwburgpleinRegio : focus op families, regionale functie, mid priced, film en

events. De Kuip, ArenA, ScheveningenProvincial : brede focus op alle doelgroepen, lower priced, in

steden met 1 vestiging. Delft, Eindhoven, Zwolle, etc.

Bezoeker Tevredenheids Onderzoek

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Wordt jaarlijks uitgevoerd onder vast panel van 3.500 bezoekers

Uitgebreide vragenlijst met onderwerpen als prijs, assortiment, schoonmaak, interieur, serviceverlening, communicatie, boekingsproces, etc.

Elke medewerker wordt afgerekend op de resultaten van dit onderzoek en nieuwe targets worden vastgesteld.

Waarderingscijfer 2010: 7,8

Target: 8,1 per eind 2012

Tot ziens bij Pathé

23-5-2011 Marketingdag Podiumkunsten

Vragen?

Dank voor uw aandacht!