presentatie vripack academy 12nov13
TRANSCRIPT
Vripack & Social media
Vripack Academy12 november 2013
Paul Heijmering
Even voorstellen
Agenda
• Why: waarom social media• What: wat is social media• How: hoe gebruik je social media• Koppeling naar Vripack• Zelf aan de slag• Vragen en discussie
Telefoon: aan graag!
Why social media?
De tijd van zenden is voorbij
Het gaat om luisteren, de verhalen ophalen
Verhalen genoeg! BE GOOD AND TELL IT Met social media vertel je zelf een verhaal, maar… Verhaal wordt voor je doorverteld Geen controle Kosten en effect
What
Wat is social media?
Verzamelnaam voor informatie gedeeld via allerlei internettoepassingen‘Oude’ media Sociale media
tv, radio, krant, dagblad Facebook, Twitter etc
eenrichtingsverkeer tweerichtingsverkeer
zenden, bereik interactie aangaan, kwaliteit
Social media kanalen
Soorten sociale media
Blogs: Frankwatching.com, Waarbenjij.nu
Netwerken: LinkedIn, Facebook, Hyves Berichtenplatforms: Twitter, Google+
Platforms om content te delen: Flickr (foto), YouTube (film), Pinterest
Social media in NLMedia Aantal gebruikers
Facebook 8,4 miljoen
YouTube 7,1 miljoen
LinkedIn 4,0 miljoen
Twitter 3,3 miljoenGoogle + 2,0 miljoen
Hyves 1,2 miljoen
Gebruik zakelijk Nederland
LinkedIn meest populair om B2B content te verspreiden:
LinkedIn: 83%Twitter: 80%Facebook: 80%YouTube: 61%Google+: 39%Pinterest: 26%Slideshare: 23%Vimeo: 12%Flickr: 10%
Opmerkelijk
Meeste mensen gebruiken 2 sociale netwerken
Pinterest en Instagram rising starsHelft van de mensen is gelinkt aan meer dan 1
merk 50% van gebruikers post over merken
80% staat open voor cocreatie
Wie is al actief op Twitter?
En wie heeft een pagina op Facebook?
Medialandschap
Gaat erom wie jou volgt
• 44% groei in gebruikers van Twitter juni 2012 - maart 2013 • 288 miljoen maandelijks actieve gebruikers • 21% van de internet populatie (wereld) gebruikt Twitter iedere maand • Twitter’s snelst groeiende leeftijd demografie is 55 - 64 jaar • 60% van de toegang tot Twitter gaat via mobiel • per dag worden er gemiddeld 400 miljoen tweets verstuurd
Twitter bij Vripack
490 tweets165 volgend741 volgers
Twitter is van iedereen
Even het gevoel…
• Pak je telefoon/tablet/pc• Open Twitter• Wat is een hashtag? ( # )• Typ een nieuw bericht met #vrip13• Bekijk de Twitterwall
140 of 132 tekens?
• Nederland: 8 miljoen accounts• 65% internetgebruikers (>13 jaar) heeft account• 6 miljoen Nederlanders: dagelijks op Facebook• 4,6 miljoen: mobiele applicatie• Gemiddeld 14x per dag check• 11 uur per maand gemiddeld• Facebook en Instagram: 27% van al het mobiele internetgebruik• 75% van de mogelijke interactie op een bericht gebeurt in de eerste 5 uur na plaatsing
Goede voorbeelden:VodafoneKLMGrolschHeineken
2x Vripack 2x Vripack Brokers
1x Vripack Botenbouwdag
Waarom liken?
Zoek de verschillen
Vraag om een like
Stel een gemakkelijke vraag
Geef ‘vind ik leuk’ een andere betekenis
Laat posts aansluiten bij actuele onderwerpen
Speel in op emotie…
Google +
• Twee na grootste sociale netwerk • Actieve gebruikers groeide met 33% - juni 2012 - maart 2013• Grootste deel gebruikers zijn man (67%) • 80% gebruikers min. 1x per week op Google+ • 60% dagelijks• Google+ is een must om berichten beter te laten scoren in zoekmachines
YouTube
YouTube
Maandelijks meer dan 1 miljard unieke bezoekers
Kijken meer dan 6 miljard uur aan video per maandElke minuut 100 uur aan materiaal geupload
Meest favoriete zoekmachine onder jongeren
LinkedIn• Meer dan 1.5 miljoen groepen op LinkedIn• 42% van de mensen op LinkedIn werken hun profiel regelmatig bij• Meer dan 3 mln bedrijfspagina’s• Must voor bedrijven/professionals• Meer dan 1000 miljoen aanbevelingen
Voorbeelden: ABN Amro, Exact
• 70 miljoen gebruikers• 60% van de gebruikers is vrouw• De meeste afbeeldingen gaan over eten en
voeding• 80% van het totale aantal pins op Pinterest
zijn re-pins
Allemaal rozengeur?
Gebruik social media
Do’s en don’ts van social media Do’s Don’ts
• Producten en diensten aanbieden alléén voor de fans
• als push-tool inzetten voor sales
• 24/7 bereikbaar • lang wachten met reageren
• luister naar je fans: polls, vragen stellen • alleen maar zenden
• relevant zijn: informatie, actie, fun • verkeerd privé gebruik
• stimuleer delen van positieve ervaringen
Nieuwe vaardigheden
• Niet langer zenden, maar dialoog aangaan• Zelf journalist worden• Hoe maak en publiceer ik content?
Alexander Cirkov
How: Contentplan
How: Hootsuite
How: sjabloon social media berichten
How: meten
• Ruim 78% van de bedrijven zet social media in• 47% meet de resultaten• Meettools: – Gewoon media nalopen en bijhouden in excel– Volgers bijhouden in excel– NPM?– Engagement score?
Content strategie: POST-model
CASE
Opdracht: bedenk een Vripack-product/dienst
Doorloop in groepen van 6 de stappen van het POST-model. Bepaal je social media strategie.Werk uit in een haalbaar plan!
Check
• Urls checken op de site• Urls in e-mail handtekening• Alle collega’s volgen!• Nederlands versus Engels• Wat kun je doen met events/andere content:
PechaKucha, Discovery• Excel: alle volgers in een kolom
Tips
• Frankwatching: www.frankwatching.com• Social Media: www.socialmediasocialmedia.nl • Gratis webinars: Eduvision• Content Marketing Institute:
www.contentmarketinginstitute.com • Doen, doen, doen!
Burnout…
Vragen?
Films
http://www.youtube.com/watch?v=m4JuE9Jgrs0 Dovehttp://www.youtube.com/watch?v=L3Y7XVTtIiI Bavariahttp://www.youtube.com/watch?v=sbBBQv6Wf5c Schorem Haarsnijder en Barbier