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SEMINARIO

TECNOLOGIA + PERSONE = INNOVAZIONE

Mario Baglietto

Giuseppe Brancati

20 maggio 2009

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I temi di oggi

• Introduzione ai lavori (Mario Baglietto e Giuseppe Brancati) h. 15.40Chi siamo e come nasce l’idea del seminarioLe due prospettive del seminario:1) Il seminario per i professionisti della consulenza2) Il seminario per i professionisti di aziendePresentazione dei partecipanti attraverso le due prospettive

• L’importanza degli Intangibles (Mario Baglietto) h. 16.00Definizione di Innovazionee di IntangiblesPerché gli Intangibles sono importanti: i sistemi complessi e lo “Human Factor”Alcuni esempi

• Gli impatti sui Tangibles (Giuseppe Brancati) h. 16.20Rischio e controllo di impresa Un caso concreto

• La fusione delle prospettive Tangibles & Intangibles (Mario Baglietto e Giuseppe Brancati) h. 16.40Il modello People InnovationAlcune applicazioni pratiche del modello People Innovation

Coffee break h. 17.00

• Teamworking h. 17.15Discussione di casi ed esigenze specifiche

20 maggio 2009 ���� Seminario: Tecnologia + Persone = Innovazione

20 maggio 2009 ���� Seminario: Tecnologia + Persone = Innovazione

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Introduzione ai lavori

Chi siamo

Come nasce l’idea del seminario

Le due prospettive del seminario:1) Il seminario per i professionisti della consulenza2) Il seminario per i professionisti di aziende

PARTE 1

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L’idea del seminario nasce da una chiacchierataintorno a questo schema...

… e voi cosa ne pensate?

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Noi crediamo che il legame tra variabili tecnologiche e variabili socio-economiche rappresenta un punto fondamentale per

l’efficace introduzione di innovazioni organizzative e tecniche.

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1) Per i professionisti nelle società di consulenza:approfondire un modello di intervento progettuale che sviluppi l’impatto delle variabili socio-economiche nella produzione e introduzione di innovazioni. Questo può essere utile per affiancare e/o arricchire interventi consulenziali di tipo tecnologico con analisi che mirino a individuare le variabili motivazionali, di comportamento, sociologiche e organizzative (“Intangibles”) che hanno impatto sui risultati economici e più in generale manageriali dei progetti di innovazione.

Partnership

Il seminario ha una duplice prospettiva:

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2) Per i professionisti in azienda:illustrare alcuni modelli di intervento nelle strutture organizzative aziendali per valorizzare le risorse umane impiegate (competenze e motivazione individuali). L’applicazione concreta di questi interventi risiede nei progetti di mappatura, sviluppo e formazione effettuati in strutture aziendali ed aventi ad oggetto le competenze e le motivazioni, al fine di ottimizzare alcune variabili critiche (project management, crisis management, security management).

Mappaturae sviluppo delle Soft Skills

Il seminario ha una duplice prospettiva:

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E voi, qual è la vostra prospettiva su questi temi?

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L’importanza degli IntangiblesDefinizione di InnovazioneDefinizione di IntangiblesPerché gli Intangibles sono importanti: i sistemi complessi e lo “Human Factor”Alcuni esempi

PARTE 2

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1) Innovazione = “invention” + “impact”

(Harvard School of Management)

Invention: - idee radicalmente nuove (breakthrough �

Walkman della Sony oppure la fotografia digitale)

- miglioramenti significativi di idee precedenti (innovazione incrementale � 3 lame Gillette

oppure il Blackberry )

Impact: - idee che “producono” valore economico ($...

anzi €)

Non consideriamo innovazioni quelle “invenzioni” prive di concrete ricadute

economiche Le innovazioni devono dunque sempre

soddisfare bisogni espressi e insoddisfatti e/o esistenti ma latenti!

Partiamo da qualche definizione “operativa”:

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2) Intangibles =

elementi che non possono essere “visti”, “toccati” o fisicamente misurati ma che hanno un impatto

siginificativo sui risultati organizzativi, tecnici o finanziari di un’organizzazione e/o di un progetto.

Partiamo da qualche definizione “operativa”:

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• Per le organizzazioni: il Capitale Intellettuale

Qualche esempio di Intangibles

2) Per gli individui: valori, know how,

motivazioni, modelli di comportamento

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Gli Intangibles (e in particolare gli Human Factors su cui ci concentriamo come analisi/intervento) influenzano significativamente i Tangible Results

delle innovazioni.

Da Intangible Assets ���� Tangible Results

E’ utile, quindi, analizzare gli Intangibles/Human Factors per governare tale influenza nella direzione di una maggiore efficacia/efficienza dei

progetti e delle organizzazioni che producono innovazione.

La “tesi” di questo seminario è semplice:

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•DALLA FORD MODELLO T ai COLORI

Henry Ford: “Il cliente può avere qualsiasi colore purché sia nero”

•COSA SUCCESSE AD HAWTHORNE?

Nel corso di una serie di esperimenti (cambiamento nei livelli di luce, umidità, colore delle pareti) presso alcuni stabilimenti della Western Electric, Turner (MIT) e Mayoevidenziarono che la produttività è strettamente legata all'atteggiamento nei confronti del lavoro e alla motivazione.

•DA ADSL ad ALICEAnche mia madre e mio padre adesso

parlano di Alice… ci ricordiamo i primi anni di lancio dell’ADSL?

Qualche esempio storico?

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Gli impatti sui Tangibles - Rischio e controllo di impresa

PARTE 3

Obiettivi da raggiungere da parte dell’impresa

La dimensione del rischio (variabile più critica per il raggiungimento degli obiettivi) deve uscire dagli spazi della specializzazione per essere associata al reddito in quanto l’accadimento di eventi rischiosi (in generale negativi ed imprevisti)mina la redditività dell’impresa e del suo valore:

a) Rendimento Atteso…………va giudicato……………in base al Rischio assunto

b) Obiettivo di Impresa ………deve correlare……….Rischio con Redditività

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Gli impatti sui Tangibles- Rischio e controllo di impresa

VALUTAZIONE DEL RISCHIO

– Cosa può succedere? (un evento o una minaccia)

– Se succede, quanto può essere negativo? (impatto)

– Con che frequenza può verificarsi un evento disastroso?

– Che certezze/incertezze ho sulle risposte alle domande precedenti?

Se la conoscenza del rischio ci permette di capire quali comportamenti evitare, il comportamento adottato successivamente è un fattore fondamentale di successo o di disastro

– Cosa posso fare? (mitigazione o minimizzazione del rischio)

– Quanto mi "costa"? (in termini economici, ma anche di risorse, capacità, mezzi)

– Ne vale la pena?

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Gli impatti sui Tangibles- Rischio e controllo di impresa

Il management è ora in grado di elaborare molteplici scenari di budget valutando gli impatti sulle grandezze evidenziate di:

– variazioni nella probabilità di accadimento dei rischi

– differenti azioni di contrasto ai rischi

Le informazioni qualitative relative alla casistica dei rischi identificati, alle modalità di determinazione degli effetti ed alle strategie di risposta implementate dal management dovranno ovviamente essere oggetto di specifica reportistica sui rischi

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Gli impatti sui Tangibles- Rischio e controllo di impresa

L’applicazione del nuovo modello di controllo integrato pertanto consente al management (imprenditore) di:

-collegare le variabili economico-finanziarie a quelle di rischio;

-dare evidenza dell’impatto «lordo» di tali rischi sulle performance aziendali;

-identificare costi/benefici delle possibili azioni correttive;

-definire nuovi scenari di budget che tengano conto dei rischi residui (ove presenti) e delle strategie di risposta che la società(impresa) intende implementare;

-costruire un meccanismo formale di reportistica sui rischi integrato nell’ambito del processo di budget;

-responsabilizzare il management (imprenditore)sulla gestione dei rischi.

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• La fusione delle prospettive Tangibles & Intangibles h. 16.40Il modello People InnovationLe componenti del modelloAlcune applicazioni pratiche del modello People Innovation

PARTE 4

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Il nostro modello di analisi e intervento: il Modello People Innovation

ComportamentiPersone

Cultura organizzativa

People Management

Competenze per l’innovazione

Motivazionead innovare

Innovazione

Ambiente

ComportamentiPersone

Cultura organizzativa

People Management

Competenze per l’innovazione

Motivazionead innovare

Innovazione

Ambiente