prezentarea firmei 2
TRANSCRIPT
CAPITOLUL I . PREZENTAREA FIRMEI
I.1 ASPECTE GENERALE
Localizare :
Firma: S.C. BESTA GROUP SA
Adresa: Calea Chisinaului nr. 34, Iaşi
Tel/ Fax: 0232 211 581 / 0232 213 995
Adresa web: www.besta.ro
Istoric ( infiintare) :
BESTA GROUP, înfiinţată în anul 1991 de inginerul Paul Tudor, ca societate cu
răspundere limitată, a devenit în timp un grup puternic, un nume cunoscut şi respectat în
industria românească. Primele succese obţinute au depăşit cu mult aşteptările, chiar dacă
la acea vreme se făceau primii paşi în economia de piaţă.
De la afacerile cu feroaliaje şi metale neferoase de la începuturi, BESTA GROUP
şi-a diversificat activitatea, distribuind în prezent pe piaţa internă o gamă variată de
materii prime, produse metalurgice şi din hotel pentru consumatorii din industria
metalurgica, a construcţiilor de maşini, minieră, a cimentului, navală, precum şi pentru
firmele de construcţii civile şi industriale.
În anul 1994, BESTA GROUP construieşte şi dă în folosinţă în Bucureşti primul
depozit de feroaliaje şi metale neferoase din România. În anul 1997 este inaugurat sediul
BESTA, o clădire modernă, structurată pe 5 nivele. În vara anului 1998, BESTA GROUP
se transformă în societate pe acţiuni, prin cesionarea de către fondator a 20% din capitalul
social unor salariaţi. În prezent, întregul capital social al societăţii aparţine familiei
TUDOR.
În 2007, conducerea companiei a decis extinderea ariei activităţilor operaţionale şi
de asemenea diversificarea şi extinderea gamei de produse, investind aproximativ 1,5 mil.
euro în acest sens. Astfel, pe lângă activitatea de comerţ, BESTA adaugă şi activitatea de
producţie, acest lucru conducând la creşterea profitului şi la atragerea de noi clienţi.
BESTA GROUP se bazează pe noua tehnologie prin extinderea domeniului de activitate,
dezvoltând noi investiţii în conformitate cu cerinţele Uniunii Europene în domeniu.
1
În primăvara lui 2008, tot în Sabareni - Buftea, pe o suprafaţă de 1.300mp,
BESTA a demarat construcţia unui centru Steel Service, dotat cu două macarale şi cu
echipamente specializate pentru fasonarea oţelului beton şi pentru prelucrarea produselor
din oţel (îndoire, debitare, decupare, sudare).
Finalizarea acestor stadii de dezvoltare va permite externalizarea activităţilor de
comerţ şi producţie în zona industrială a oraşului, la numai 15 minute de Bucureşti.
Aceste investiţii vor conduce la o puternică bază de distribuţie, de o înaltă tehnologie,
bază care va putea rivaliza cu cei mai mari competitori în domeniu şi va oferi clienţilor
săi o gamă mult mai largă de produse metalurgice.
În perioada 2007 - 2008 sediul de birouri BESTA a fost supus unor lucrări de
modernizare, realizandu-se în acest scop extinderea, reabilitarea spaţiilor de birouri şi
modificarea arhitecturii, devenind astfel un punct de referinţă într-o zonă în care
dezvoltarea centrelor de afaceri se află în plină ascensiune.
Obiect de activitate, organizare
BESTA GROUP este o companie de comerţ ce desfăşoară activităţi de distribuţie
a produselor din oţel, a feroaliajelor, a metalelor neferoase şi a utilajelor şi
echipamentelor metalurgice, un furnizor de încredere pentru marii producători de oţel şi
pentru constructorii civili şi industriali din ţara noastră.
Societatea Comercialǎ BESTA GROUP SA este înregistrată la Oficiul Registrului
Comerţului al Municipiului Bucureşti sub nr. J40/13708/1991, CUI: 3324761. Conform
prevederilor din statut grupa de activitate este: Comerţ cu ridicata al metalelor şi
minereurilor metalice, cod CAEN 5152.
Aceasta clasa include:
vânzările cu ridicata ale minereurilor metalice
vânzările cu ridicata ale metalelor feroase şi neferoase, în formă primară
vânzările cu ridicata ale semifabricatelor din metale feroase şi neferoase
vânzările cu ridicata de aur şi alte metale preţioase
conducte urbane, linii urbane de comunicaţii şi electrice; lucrări urbane
auxiliare
2
otel beton, profile, tabla si alte produse siderurgice pentru consumatorii
din industrie
BESTA GROUP este într-o continuă dezvoltare, din anul 2008 compania fiind
prezentă şi pe piaţa imobiliară şi pe cea a construcţiilor.
I 2 . PORTOFOLIUL DE PRODUSE/SERVICII SCURTA DESCRIERE
Ca rezultat al extinderii gamei de produse si servicii si pentru a raspunde prompt
la cererile clientilor si la tendintele din piata materialelor de constructii, in noiembrie
2008 BESTA GROUP a inaugurat Parcul Industrial BESTA. Parcul Industrial BESTA
este situat pe DN7, la 15 km de Bucuresti, in zona industriala a orasului Buftea, langa
Sabareni, la numai 15 minute de Bucuresti, cu acces direct la calea ferata si, prin linia de
centura, la autostrazile A1 si A2.
Parcul Industrial BESTA cuprinde :
depozit de feroaliaje si metale neferoase (platforma descoperita). BESTA
GROUP, cu o experienta de peste 15 ani in distributia de feroaliaje si metale
neferoase, a deschis primul depozit privat de feroaliaje si metale neferoase din
Romania, cu produse importate din Olanda, Anglia, Suedia, Germania, Ucraina,
Rusia si China.
depozit de produse laminate (platforma descoperita). Depozitul este dotat cu
echipamente speciale pentru incarcarea si descarcarea marfurilor, fiind deservit de
o macara portal de 20/5 tf si o automacara de 18 tf, camioane de 20 t si respectiv
3,5t. Aici se desfasoara activitati de depozitare – comercializare pentru
urmatoarele produse siderurgice:
otel beton
profile
plase sudate
3
tabla
alte produse siderurgice pentru consumatorii din industrie si pentru
constructorii civili si industriali din Romania.
hala de productie. Este o hala moderna, cu o suprafata de 1.300mp, cu spatii
pentru birouri si anexe, dotata cu pod rulant de 8tf. In prezent, aici, firma
BORGA CONSTRUCT desfasoara acitivati de productie a sistemelor de acoperis
teren de vanzare in suprafata de 2.500mp. Terenul este pretabil pentru constructia
unui depozit, a unei hale de productie etc.
firma romano-ceha KOH-I-NOOR HARDTMUTH ROMANIA SRL, care
activeaza in domeniul papetariei din anul 1996, a cumparat, in cadrul Parcului
Industrial, un teren in suprafata de 3.800mp, unde intentioneza sa construiasca
un depozit pentru comercializarea produselor de papetarie si birotica. Infiintata in
anul 1994, firma KOH-I-NOOR HARDTMUTH ROMANIA SRL este cel mai
mare producator de produse de papetarie, produse scolare si de birou, instrumente
de scris si desenat din Europa Centrala si de Est.
Catalog de produse BESTA :
Divizia FER :
Feroaliaj de masă: FeSi, FeMn, FeCr, FeSiMu, FeP
Feroaliaje speciale: FeV, FeMo, FeT
Metale neferoase: Sn, Ni, Si metalic, Sb, Cr metalic
Fontă turnătorie
Fontă afânare
Aliaje neferoase: bronz cu aluminiu, bronz cu staniu, aliaj antifricţiune
Divizia SIDER :
Oţel beton neted şi crenelat
Plase sudate
4
Panouri de gard bordurat
Sârmă neagră şi zincată
Profile mici, mijlocii şi grele
Tablă neagră şi zincată
Cuie pentru construcţii
Consumabile pentru sudură
Ţevi din polietilenă şi PVC
Divizia TUR-FOR
corpuri de măcinare sferice şi cilindrice din fontă înalt aliată cu crom
corpuri de măcinare sferice şi cilindrice forjate din oţel
blindaje turnate din fontă înalt aliată cu crom
blindaje turnate din oţel înalt aliat
plăci răcitor grătar
ciocane concasor din oţel manganos sau bimetalice
I 3. MICROMEDIUL
SC BESTA GROUP A a avut şi are ca principală preocupare dezvoltarea relaţiilor
comerciale cu marii producători interni de materiale metalurgice, menţinerea şi întărirea
relaţiilor de parteneriat cu aceştia precum şi găsirea de noi oportunităţi în sensul câştigării
de noi furnizori, în funcţie de noile orientări ale pieţei. Menţionam faptul că societatea a
urmărit mereu lărgirea portofoliului de furnizori astfel încât nici unul dintre aceştia să nu
devină furnizor semnificativ, principala preocupare a societăţii fiind să aprovizioneze
mărfuri la cele mai mici preţuri.
Principalii furnizori :
Damila, Car Construct, Iromet SRL, Intfor SRL, COMAT Iasi, Sid- Pac Steel,
Poly Metal Company, etc.
Principalii clienţi sunt societăţile comerciale cu capital de stat sau privat,
societăţi cu răspundere limitată, unităţi militare, precum şi persoane fizice .
5
În prezent avem clienţi importanţi care preferă să îşi desfăşoare activitatea de
aprovizionare prin firma BESTA GROUP, pe bază de contracte ferme, ceea ce implică o
colaborare sigură şi stabilă. Printre cei mai importanţi clienţi sunt: Aldis, Metal
Construct, Foris Construct, Nutricom Oltenita, etc.
Printre principalii competitori ai SC BESTA GROUP SA pe piaţa produselor
metalurgice şi materialelor de construcţii sunt: Baduc SA, Sfera Sa, Arabesque Srl,
Comprest Gym Srl, etc.
În estimarea numarului competitorilor pe principalele segmente de activitate ale
SC BESTA GROUP SA, se prevede o creştere pentru perioada următoare, oferta pe piaţă
în prezent fiind din ce în ce mai mare. De asemenea, pentru perioada următoare este
posibilă şi apariţia unor noi firme de construcţii, având în vedere trendul ascendent de pe
piaţa construcţiilor. Societatea însă în situaţia actuală va putea face faţă tot mai greu
competiţiei, atât în domeniul omercializării produselor metalurgice cât şi materialelor de
construcţii.
I 4 MACROMEDIUL
Mediul politic este format din totalitatea elementelor privind structura claselor
sociale, partidele existente, partidele de guvernare, programele, obiectivele acestora
partide, alternanţa la guvernare etc.
Mediul juridic şi administrativ este format din totalitatea actelor normative şi a
instituţiilor care asigură buna funcţionare a actelor economice şi sociale în societate.
nitiativele politice din cadrul firmei sunt menite să îmbunătăţească performanţele
economiei şi bunăstarea oamenilor, însă influenţa guvernului este resimţită şi prin
legislaţia introdusă.
Astfel, în acest domeniu de activitate, principale probleme ale mediului de afaceri
rămân neseriozitatea (când vine vorba despre respectarea contractelor) şi unele elemente
de natură birocratică în relaţiile comerciale. Neajunsurile simţite de firmă în mediul în
care grupul Besta îşi desfăşoară activitatea de business sunt pe lângă măsurile de ordin
financiar, cum ar fi neimpozitarea profitului reinvestit sau diferite aspecte de natura
birocratică, trebuie spus că sănătatea mediului de afaceri românesc depinde foarte mult de
6
seriozitatea respectării contractelor, domeniu în care legislaţia autohtonă ar mai putea
suporta îmbunătăţiri.
Legislaţia care supraveghează afacerile, urmăreşte, în general, trei obiective: -
protejarea consumatorilor – re ca scop împiedicarea firmelor să profite de pe urma lor. În
esenţă, această legislaţie are în vedere:
asigurarea unui standard minimal al produselor şi serviciilor
controlarea modalităţilor de vânzare şi a informaţiilor oferite cumpărătorului
despre produsele oferite
evitarea inducerii în eroare a cumpărătorului în ceea ce priveşte preţul
condamnarea practicii necinstite
protejarea concurenţei
potejarea societăţii - îi apără pe consumatori de consecinţele propriilor lor decizii
nefericite
Cu toate că legislaţia supraveghează buna desfăşurare a activităţilor firmelor în
condiţiile respectării legilor în vigoare, pe piaţa materialelor de construcţii, la nivel
concurenţial mai există şi firme care promovează non-calitatea, atât pe seama produselor,
cât şi a serviciilor aferente. endinţele unor firme de a face profit rapid prin
comercializarea produselor care nu corespund normelor tehnice poate crea o imagine
deformată şi asupra distribuitorilor de materiale de construcţii care respectă toate
standardele. Astfel, o întreagă comunitate poate să sufere prejudicii de imagine.
BESTA GROUP este în topul firmelor care desfăşoară activităţi în domeniul
metalurgic. Pentru a se menţine firma BESTA GROUP acţionează pentru satisfacţia
clienţilor, vizând îmbunătăţirea continuă a performanţelor prin implementarea unor
programe de dezvoltare strategică, în vederea creşterii eficienţei şi calităţii muncii.
Conform oficialilor Besta Group, anul 2007 a reprezentat un an de consolidare a
prezenţei companiei pe piaţa materialelor de construcţii. Astfel, compania s-a poziţionat
printre distribuitorii de top în zona metalurgică, a construcţiilor de maşini, a construcţiilor
industriale şi civile şi pe cea ilustrată de industria cimentului.
I 5. LOCUL FIRMEI IN CADRUL CANALULUI LOGISTIC
7
Pentru a sublinia rolul avut de toţi membrii unui canal logistic la realizarea valorii
finale oferite consumatorului, un concept util este acela al lanţului valorii. Important
pentru firma Besta Group este faptul că lanţul valorii permite înţelegerea modului în care
logistica se integrează cu celelalte activităţi desfăşurate de către firmă.
În contextul performanţei de ansamblu a afacerii, activităţile logistice trebuie
privite într-o concepţie sistemică, integratoare. Excelenţa fiecărui domeniu logistic
funcţional este relevantă doar privită din perspectiva rolului pe care îl are la eficienţa de
ansamblu a logisticii firmei.
Logistica firmei asigură legătura cu clienţii şi furnizorii săi. Informaţiile despre
clienţi, vitale desfăşurării activităţii întreprinderii, îmbracă forma vânzărilor, comenzilor
şi prognozelor realizate. Pe parcursul proceselor operative logistice, materiile prime şi
materialele suferă prelucrări care adaugă valoare fluxului de materiale, subansamble şi în
final produselor finale
CAPITOLUL II. ORGANIZAREA SISTEMULUI LOGISTIC
II 1. COMPONENTELE SISTEMULUI LOGISTIC
Departamentul de achiziţii nu este o entitate separată în cadrul organigramei
firmei, ci este încorporat departamentului de livrări. De ambele departamente se ocupă
responsabilul cu gestiunea depozitului, care are şi funcţia de contabil al firmei. Ca
principale atribuţii în cadrul firmei, gestionarul trebuie să asigure:
întocmirea şi verificarea facturilor la intrarea mărfurilor în depozit
efectuează controlul stocurilor
repartizează marfurile primite fiecărui reprezentant de vânzări
întocmeşte facturile necesare scoaterii din gestiune a mărfurilor
In cadrul societatii persoana care se ocupă de cele două departamente,de achiziţii
respectiv livrare este Olimpiu Rusu - Director Depozite.Tot el este şi responsabilul
sistemului de depozitare. Gestionarul depozitului are ca responsabilităţi efectuarea
comenzii către furnizori, primirea comenzii şi depozitarea produselor în sediul din Iaşi,
8
întocmirea şi verificarea documentelor necesare preluării marfurilor, alocarea produselor
agenţilor de vânzări, coordonarea transportului în aria geografică de activitate a firmei.
dată ajunsă în depozit, marfa, însoţită de un aviz de însoţire a mărfii, este
verificată(cantitativ şi calitativ) după care se depozitează în condiţii cât mai optime.
apacitatea maximă de depozitare a fost calculată în funcţie de criterii precum: nivelul
planificat al scopurilor de livrare; ritmurile de comenzi ale clienţilor; dezavantajele de
aşteptat de pe urma nelivrării, respectiv întârzierii în livrare şi perisabilitatea produsului .
II 2. ORGANIZAREA ACTIVITATILOR LOGISTICE
Depozitul este amplasat la stradă pentru a facilita încărcarea şi descărcarea
mărfurilor din mijloacele de transport şi are o singură intrare/ieşire. S-a optat pentru o
singură intrare/ieşire pentru a avea un control deplin asupra siguranţei mărfurilor
depozitate, dar şi datorită orientării depozitului spre stradă.
Documentele necesare depozitării marfurilor sunt: facturi fiscale, nota de recepţie
constatare de diferenţe, fişa de magazie. Marfa este depozitata coerspunzator astfel incat
sa se poata tine usor evidenta stocurilor.Controlul stocurilor: evidenţa stocurilor este
gestionată de programul informatic Pioneer, iar controlul lor se efectuează de câte ori
consideră gestionarul că este nevoie, datorită fluxului continuu de mărfuri din cadrul
depozitului ;in cazul societatii noastre, controlul se efectuează cel puţin o dată pe lună.
In cadrul societăţii Besta Group ,marfa este distribuită şi trasportată de la depozit
către centrele de vânzare cu maşinile din dotare. Marfa este de asemenea însoţită de un
aviz de însoţire a marfurilor. O dată ajunsă la destinaţie aceasta este verificată pentru a
evita probleme în sectorul de contabilitate.
In fiecare centru de vânzare există o persoană calificată care se ocupă de
comenzi, astfel în momentul în care stocul scade acesta comunică depozitului central şi
marfa îi este adusă în scurt timp. Ca mijloc de comunicare între personalul de la depozit
şi cel de la centrele de vânzare este telefonul mobil.
Canalul de distribuţie utilizat este unul scurt:producator-consumator. Clientul
poate achiziţiona marfa direct de la depozit sau din centrele de vânzare din cadrul
societăţii. Acesta poate să meargă direct la depozit să-şi aleagă marfa sau poate merge în
9
magazin să aleagă şi mai apoi să dea comandă la depozit, în cazul în care în magazin nu
există stocul necesar.
Fiind o societate mare aceasta a încheiat contracte cu diferite firme , astfel pe
lângă clienţii ocazionali sunt şi cei fideli. Prin acest contract , clientul are obligaţia să
facă comnezile iar Besta Group să transporte marfa la destinaţie, însoţită bineînţeles de
un aviz de însoţire a mărfurilor care să ateste că, cantitatea adusă este cea
corespunzătoare.
S.C BESTA GROUP S.A dispune de un sistem de vânzări format din depozite
proprii în teritoriu, distribuitori autorizaţi în principalele zone ale ţării, precum şi agenţi
comerciali zonali, urmărindu-se în acest fel o acoperire integrală a pieţei interne.
Firma organizeaza livrari de marfuri direct din depozitul propriu la domiciliul
consumatorilor pe baza comenzilor telefonice si scrise.Spatiile pentru depozitarea
marfurilor este necompartimentata, datorita unor avantaje cum ar fi:
conditii bune in ceea ce priveste mecanizarea operatiilor
asezarea,preluarea usoara a marfurilor
pot fi utilizate mijloace suspendate de transport, cum ar fi podurile rulante
spatial de depozitare este folosit intensive
S.C BESTA GROUP S.A asigură transportul gratuit, indifferent de mărimea
comenzii efectuate, transportul fiind rapid şi prompt. Se realizează cu maşinile proprii ale
firmei: camionete, tiruri, remorci, în funcţie de mărimea comenzii.Garantăm siguranţa
produselor pe durata transportului, acestea fiind ambalate în cele mai bune condiţii şi
ambalaje potrivit gradului de risc al deteriorării. Produsele vor fi ambalate în cutii de
carton rezistente şi adaptate formei produsului transportat.
Componenta de Management a Stocurilor folosita de firma noastra , gestioneaza
toate operatiile de modificare a stocurilor din depozite, oferind posibilitatea se ase lucra
cu informatii corecte, in timp real.
Componenta de Management a Stocurilor este utila deoarece ajuta
la eliminarea;neconcordantelor intre evidentele cantitative si valorice
reducerea cheltuielilor cu gestiunea stocurilor
actualizarea zilnica a situatiei stocurilor
10
stabilirea necesarului de aprovizionare si brealizarea aprovizionarii pe baza unui
model optim
ofera informatiile specifice pentru articolele din stoc cum ar fi cantitatea rezervata
, locatia precisa, caracteristicile tehnice
sistemul emite nota pentru inregistrarea contabila a fiecarii tranzactii de stoc
se pot afla informatii utile din istoricprivind preturile si conditiile de aprovizionare
pot fi utilizate motode multiple de calcul si evaluare a stocurilor
II 3. COSTURILE LOGISTICII FIRMEI
Indicatori din Contul de Profit si
Pierdere2004* 2005 2006 2007 2008
Cifra de afaceri 714.152.024 74.677.600 76.067.770 63.861.323 84.913.961
Total venituri 720.220.892 75.073.902 77.661.188 67.731.604 110.896.180
Total cheltuieli 693.067.507 73.389.935 76.677.072 67.295.937 108.969.561
Profit brut 27.153.385 1.683.967 984.116 435.667 1.926.619
Profit net 19.197.356 1.435.996 752.694 353.794 1.548.609
Numar salariati 43 57 54 59 61
11
Indicatori de Profitabilitate 2004 2005 2006 2007 2008
Marja de profit brut (%) 3,8022 2,2550 1,2937 0,6822 2,2689
Marja de profit net (%) 2,6881 1,9229 0,9895 0,5540 1,8237
Rentabilitatea capitalului propriu inainte de impozitare
117,8405 68,2941 33,6405 12,9894 65,4049
Rentabilitatea capitalului propriu dupa impozitare
83,3128 58,2375 25,7297 10,5483 52,5722
Indicatori de Eficienta a Activitatii Operationale
2004 2005 2006 2007 2008
Viteza rotatie stocuri (zile) 25,3767 43,6010 15,8788 36,2147 12,5686
Viteza incasari creante (zile; corectat cu TVA - 19%)
46,6365 46,4997 37,9786 62,7507 74,7865
12
Viteza de rotatie total active (nr de ori)
11,2002 7,2462 2,7099 3,1878 1,5406
CAPITOLUL III. STRATEGII, METODE, TEHNICI PENTRU
IMBUNATATIREA EFICIENTEI SI EFICACITATII LOGISTICII FIRMEI
Strategia de servire logistica a clienţilor face parte integranta din strategia
logistica a organizaţiei. Nivelul de servire nu trebuie sa fie rezultanta aleatoare a mixului
de activitati logistice. Prin optiunile sale strategice referitoare la servirea logistica,
organizaţia urmareste satisfacerea cerintelor clienţilor, in conditiile celei mai mari
contributii la profitul propriu.
Strategiile de asigurare a calitatii sunt prioritare atat in diagnosticul firmei cat si in
abordarea strategica a acesteia. Calitatea produselor sau serviciilor reprezinta un obiectiv
al firmei in strategiile de piata, dar si o cale de actiune pe intreg parcursul proiectarii.
Prin strategia calitatii managementul firmei urmareste : satisfacerea cerintelor
clientilor, stabilirea nivelului calitatii conform conditiilor impuse de cerintele pietei si ale
competitivitatii, integrarea calitatii in misiunea firmei si obiectivele sale etc.
Afacerile solide se construiesc avand la baza angajati competenti. Si intr-o
"proportie" castigatoare. Asta inseamna ca nu va trebuie nici mai multi, dar nici mai
putini, entru ca mai multi inseamna presiune mare si inutila pe bugetul de salarii, iar mai
putini se traduce prin deficiente in administrarea tuturor modulelor unei afaceri.
Calitatea înseamnă satisfacerea clientului sau aptitudinea de a fi corespunzător
utilizării. Îmbunătăţirea calitaţii reprezintă un ansamblu de acţiuni întreprinse în întreaga
organizaţie pentru creşterea eficienţei şi eficacităţii activităţii si proceselor în scopul de a
asigura avantaje pentru organizaţie şi pentru client.
Pentru a convinge un cumpărător este nevoie să-i fie satisfacute toate cerinţele pe
care le cere el, pentru acesta am propus următoarele soluţii:
Spot TV. Acest spot tv va cuprinde o reclamă a produselor industriale care va fi
difuzat pe cele mai vizionate posturi tv.
13
Testarea produselor. Pentru ca clienţii să fie satisfăcuţi în privinţa produselor, în
cadrul magazinului va fi desfăşurat un departament unde vor fi angajaţi cei mai buni
specialişti în domeniu produselor industriale şi care vor face o demonstraţie în privinţa
testării produselor de faţă cu clienţii.
Desfăşurarea unor promoţii pentru produsele industriale. Această soluţie
presupune angajarea unor persoane care vor desfăşura activităţi în cadrul magazinului.
Pentru că ne dorim ca numărul clienţilor să crească considerabil, aplicarea unei
strategii de informare şi testare a produselor poate să aducă un plus de publicitate şi
convingere în ceea ce priveşte calitatea şi profesionalismul firmei noastre. Totodată prin
aprofundarea acestor soluţii dar şi efecte ne propunem crearea unui nou concept mai
dezvoltat prin acapararea publicului larg încercând să schimbăm conceptul de promovare
a firmei.
14