5/17/2018 prijava2 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/prijava2 1/3

 

UNIVERZITET U TUZLI

EKONOMSKI FAKULTET

VISOKA POSLOVNA SKOLA

PRIJAVA SEMINARSKOG RADA

PRDMET:UPRAVLJANJE KVALITETOM I

TEMA:POTPUNO UPRAVLJANJE KVALITETOM(TQM) 

PROFESOR: STUDENT:

Prof.dr.sc. Senad Fazlović Mirsad Ikanovic II-766/08

5/17/2018 prijava2 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/prijava2 2/3

 

 

  U nemilosrdnu rastu pritisaka konkurencije u suvremenim uvjetima poslovanja preduzeca

se konfrotiraju s realnošću sve veceg nadmetanja kvalitetom. Stoga ona u sve vecem broju i sve vise shvaćaju da je upravljanje kvalitetom odlučan napor koji se mora činiti u

skladu s time, kao i sve većem ulogom potrošača. Pravi odgovor preduzeća na tesuvremene svjetske izazove jest koncept poboljšanja kvalitete, koji pretpostavljauključenost cijeloga preduzeća, svih poslovnih procesa i svih zaposlenih. Primjer Japana,ali i drugih zemalja, ponajprije SAD-a, vise je nego ilustrativan za stvaranje zakljucaka

kako u danasnjim uvjetima poslovanja tako i u budućnosti. Stalno poboljšavanje kvalitetetreba biti nerazdvojan dio poslovne strategije, odnosno politike, zeli li se opstati u sve

tezim uvjetima globalne međunarodne konkurencije. 

  Moja motivacija za pisanje seminarskog rada na temu potpuno upravljanjekvalitetom(TQM), jeste zato sto u sklopu zavrsnog ispita jedno od poglavlja koje treba

spremiti je potpuno upravljanje kvalitetom, te mislim da će obrada seminarskog na ovutemu biti od velike pomoci u spremanju zavrsnog ispita.

  Što se tiče strukture, rad ce se sastojati od pet dijelova:

Prvi dio je uvod u kojem namjeravam definisat kvalitet, reci nesto o istorijatu kvaliteta,

ulozi kvaliteta te navesti razliku između tradicionalnog i savremenog shvatanja kvaliteta.

U drugom dijelu ću definisat TQM-potpuno upravljanje kvalitetom, navesti osnovne

 principe, model TQM, alate TQM, prednosti uvođenja TQM, uticaj TQM naorganizaciju.

U trecem dijelu namjeravam istaci ulogu zaposlenih u postizanju potpunog kvaliteta.

U cetvrtom dijelu cu nesto reci o standardu i standardizaciji: ISO standard, sta je ISO

9001:2000?, potreba za uvođenjem ISO standarda.

Peti dio se odnosi na primjer, ja bi u tom dijelu istako koristi od uvođenja TQM u dvijeamericke kompanije a to su GENERAL MOTORS I MOTOROLA.

  Predmet istrazivanja ovog seminarskog rada je TQM- potpuno upravljanje kvalitetom i

uloga zaposlenih u postizanju potpunog kvaliteta.

5/17/2018 prijava2 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/prijava2 3/3

 

  Glavni cilj ovog seminarskog rada je pokazati koristi od TQM- potpunog upravljanjakvalitetom jer u pravljanje kvalitetom je jedan od najvažnijih zadataka savremenogmenedžmenta čije se značenje povećava usljed sve oštrije konkurencije na tržištu. Samoona preduzeća koja njeguju i razvijaju dobru radnu klimu i odnose prema svojim

zaposlenima i saradnicima,mogu očekivati visok kvalitet svojih proizvoda i usluga, čime

osiguravaju i zadovoljstvokupaca i trajnu sigurnu budućnost.

  U radu ce se provjeriti tri glavne hipoteze:GH1- Potpuno upravljanje kvalitetom je moguće postici prvenstveno kroz ulogumenadzmentaGH2- TQM, može povećati konkurentnost preduzeća, istovremeno osposobljavajući i

delegirajući odgovornosti na zaposlene

GH3- Uloga zaposlenih u potpunom upravljanju kvalitetom je bitna.

  Preduzeća koja mislim da uzmem za primjer su GENERAL MOTORS i MOTOROLA. 

  Osnonvna literatura kojom se namjeravam sluziti je :

1.  Juran, J. M., Gryna, F. M.: Planiranje i analizakvalitete – Od razvoja proizvoda doupotrebe, 3.izdanje, Mate, Zagreb, 1999

2. 

Ekonomija od A do Z, M. Bogdanović i L. Šestović, Beogradska otvorena škola IDosije,2002. god.3.  www.edrawsoft.com/TQM-Diagrams.php  

4.  http://www.iso.org/iso/home.html  

5.  http://kvaliteta.inet.hr  6.  http://www.iso.org/