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Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70 Procedimiento para la legalización del crédito condonable por parte de los Aspirantes Aprobados de la Segunda Convocatoria de Gobierno Electrónico El tiempo para legalizar el beneficio será de máximo quince (15) días calendario, contados a partir de la fecha de publicación de los resultados. Para la legalización del crédito condonable de la Segunda Convocatoria de Gobierno Electrónico del Fondo de Promoción de Gobierno y Empresa TI, el aspirante con estado de “Aprobado”, tiene dos alternativas: a) Efectuar el proceso de legalización de manera presencial o b) Efectuar el proceso de legalización de manera virtual. A continuación se explican los pasos a seguir para cada una de los dos alternativas. 1) Proceso de legalización de manera presencial. Una vez efectuada la aprobación del deudor solidario y la inscripción, los seleccionados como aspirantes aprobados deberán adelantar los trámites necesarios para la legalización del crédito condonable directamente en el ICETEX, a través de sus diferentes oficinas Nacionales, dentro de los términos establecidos. Para ello, deberá presentar los siguientes documentos: PASO 1: Preparar previamente la siguiente documentación, la cual debe ser entregada en las oficinas de ICETEX en las diferentes regionales o Instituciones de Educación Superior, legajada en una carpeta de cartón, las garantías (pagaré y carta de instrucciones no se deben legajar). 1- Formulario de inscripción ante ICETEX debidamente diligenciado, impreso y con firma y huella. Para imprimir el Formulario siga los siguientes pasos: a) Ingrese a la página web www.icetex.gov.co enlace Fondos. b) Click en el enlace Impresión de Formulario. http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es- co/fondos/m%C3%B3dulodesolicitudyrenovaci%C3%B3ndecr%C3%A9dito/impresi %C3%B3ndeformulario.aspx y tenga en cuenta la siguiente información: Constituyente: Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Fondo: Fondo de Promoción de Gobierno y Empresa TI Convocatoria: Segunda Convocatoria de Gobierno Electrónico 2- Fotocopia del documento de identidad del aspirante. 3- Original de certificación laboral o certificación de contrato vigente y de contratos complementarios.

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Page 1: Procedimiento para la legalización del crédito … · 6-Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá

Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

Procedimiento para la legalización del crédito condonable por parte de los

Aspirantes Aprobados de la Segunda Convocatoria de Gobierno

Electrónico

El tiempo para legalizar el beneficio será de máximo quince (15) días calendario,

contados a partir de la fecha de publicación de los resultados.

Para la legalización del crédito condonable de la Segunda Convocatoria de

Gobierno Electrónico del Fondo de Promoción de Gobierno y Empresa TI, el

aspirante con estado de “Aprobado”, tiene dos alternativas:

a) Efectuar el proceso de legalización de manera presencial o

b) Efectuar el proceso de legalización de manera virtual.

A continuación se explican los pasos a seguir para cada una de los dos

alternativas.

1) Proceso de legalización de manera presencial.

Una vez efectuada la aprobación del deudor solidario y la inscripción, los

seleccionados como aspirantes aprobados deberán adelantar los trámites

necesarios para la legalización del crédito condonable directamente en el

ICETEX, a través de sus diferentes oficinas Nacionales, dentro de los términos

establecidos. Para ello, deberá presentar los siguientes documentos:

PASO 1: Preparar previamente la siguiente documentación, la cual debe ser

entregada en las oficinas de ICETEX en las diferentes regionales o Instituciones de

Educación Superior, legajada en una carpeta de cartón, las garantías (pagaré y

carta de instrucciones no se deben legajar).

1- Formulario de inscripción ante ICETEX debidamente diligenciado, impreso y

con firma y huella. Para imprimir el Formulario siga los siguientes pasos:

a) Ingrese a la página web www.icetex.gov.co enlace Fondos.

b) Click en el enlace Impresión de Formulario.

http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es-

co/fondos/m%C3%B3dulodesolicitudyrenovaci%C3%B3ndecr%C3%A9dito/impresi

%C3%B3ndeformulario.aspx y tenga en cuenta la siguiente información:

Constituyente: Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Fondo: Fondo de Promoción de Gobierno y Empresa TI

Convocatoria: Segunda Convocatoria de Gobierno Electrónico

2- Fotocopia del documento de identidad del aspirante.

3- Original de certificación laboral o certificación de contrato vigente y de

contratos complementarios.

Page 2: Procedimiento para la legalización del crédito … · 6-Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá

Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

4- Original o copia del portafolio académico oficial del programa a cursar

expedido por la INSTITUCIÓN.

5- Original de la carta de solicitud del aspirante, según formato incluido en el

Anexo No. 01: "Carta de Solicitud del Aspirante SEGUNDA CONVOCATORIA

DE GOBIERNO ELECTRÓNICO”.

6- Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la

INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá entregar al ICETEX el

original del recibo de matrícula apenas la INSTITUCIÓN lo expida.

7- Para solicitudes en las que el aspirante ya haya iniciado estudios en el

programa, de manera previa a la presente Convocatoria, y que requiere

crédito condonable para la continuación del mismo, además de lo

anunciado, el solicitante debe adjuntar información oficial o certificación

oficial expedida por la INSTITUCIÓN en la que conste:

La terminación del nivel o periodo académico inmediatamente anterior.

El PROMEDIO de notas ACUMULADO, el cual debe corresponder a mínimo

tres punto cuatro (3.4), en una escala de cero (0) a cinco punto cero (5.0),

o el equivalente a este promedio en otras escalas de calificación.

La cantidad de periodos o ciclos por cursar.

El valor de la matrícula.

8- Para soportar la calidad de Deudor Solidario debe anexar:

a) Fotocopia del documento de identidad del deudor solidario.

b) Formulario del deudor solidario. Para imprimir ingrese al link

http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es-

co/fondos/m%C3%B3dulodesolicitudyrenovaci%C3%B3ndecr%C3%A9dito/f

ormulariodeinscripci%C3%B3n.aspx

Si diligencio el Formulario para solicitud con Deudor Solidario haga click en imprimir el formulario Si diligencio el Formulario para solicitud sin Deudor Solidario haga click en imprimir el formulario

El número de referencia CIFIN aparece en el recibo de pago del estudio

del deudor solidario.

c) Carta de Certificación Laboral del Deudor Solidario con fecha de

expedición no mayor a 30 días, que incluya asignación salarial, cargo,

fecha de ingreso y tipo de contrato.

d) Si el deudor solidario es trabajador independiente, anexar Certificación de

Ingresos expedida por la autoridad competente. Si es expedido por

contador público se debe acompañar con copia legible de la tarjeta

profesional y del documento de identidad del contador.

Page 3: Procedimiento para la legalización del crédito … · 6-Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá

Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

e) Certificado de Ingresos y Retenciones, si es trabajador dependiente y/o

declaración de renta del año anterior, si está obligado a declarar. Es

importante señalar que en cuanto al documento “Declaración de Renta

del año anterior”, los formularios que se pueden anexar son el 110,210 y

230.

f) Certificación de ingresos adicionales según sea el caso.

g) En caso de ser pensionado, demostrar ingresos diferentes a la pensión -

adjuntar certificación de ingresos adicionales expedida por la autoridad

competente. Si es expedido por contador público se debe acompañar

con copia legible de la tarjeta profesional y del documento de identidad

del contador.

Nota: Si el aspirante aprobado es el mismo deudor solidario de igual manera debe

presentar la documentación relacionada en los ítems anteriores.

Requisitos del deudor solidario

El deudor solidario es la persona –natural o jurídica- que respalda la obligación

adquirida por el estudiante con el ICETEX, durante el periodo de estudio y la

etapa de amortización del crédito.

Importante:

El estudio y aprobación del deudor solidario del crédito educativo está a cargo

de la CIFIN (Central de Información Financiera), organismo que procesa y

suministra al ICETEX la información relativa a los clientes y usuarios de los sectores

financieros, real, solidario y asegurador. Si presenta algún inconveniente, por favor

verificar con la CIFIN su historial crediticio.

El deudor solidario firma con el beneficiario la carta de instrucciones y el pagaré,

por lo tanto debe cumplir los siguientes requisitos:

a) Si es persona natural:

Tener domicilio permanente en Colombia.

Tener capacidad legal para contraer obligaciones.

No ser deudor moroso del ICETEX.

No ser deudor solidario de más de dos beneficiarios ante el

ICETEX.

No ser mayor de 65 años al momento de legalizar el crédito.

Demostrar ingresos que permitan garantizar la deuda.

Si es pensionado, demostrar ingresos diferentes a los de la

Pensión.

Tener historial financiero y crediticio favorable.

No estar reportado con calificación negativa en ninguna central de

Riesgo financiero.

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Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

Obtener un puntaje de calificación superior al mínimo establecido en el

modelo de estudio adoptado por el ICETEX.

Las demás que el ICETEX considere necesario.

b) Si es persona jurídica:

Tener domicilio permanente en el país.

Tener capacidad legal para contraer obligaciones.

No ser deudor moroso del ICETEX.

Contar con más de dos años de constitución legal.

Demostrar un patrimonio neto superior a la obligación contraída.

Tener una duración igual o mayor a la vigencia del crédito educativo,

incluido el período de amortización y tres años más.

Tener autorización por parte de la Junta de Accionistas o de Socios, según

la empresa, para servir como deudor solidario, con monto máximo

permitido.

Tener historial financiero y crediticio favorable.

Obtener un puntaje de calificación superior al mínimo establecido en el

modelo de estudio adoptado por el ICETEX.

Para el caso en que el deudor es una persona jurídica se debe adjuntar la

siguiente documentación:

Formulario del deudor solidario. Para imprimir ingrese al link

http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es-

co/fondos/m%C3%B3dulodesolicitudyrenovaci%C3%B3ndecr%C3%A9dito/f

ormulariodeinscripci%C3%B3n.aspx

Si diligencio el Formulario para solicitud con Deudor Solidario imprimir el

formulario

Si diligencio el Formulario para solicitud sin Deudor Solidario imprimir el

formulario

Fotocopia legible del documento de Identidad del Representante Legal.

2 Fotocopias legibles del NIT (Número Identificación Tributaria).

Certificado de Existencia y Representación Legal.

Estados Financieros del último ejercicio contable

Estar facultado para asumir esta clase de obligaciones previa certificación

del representante legal.

Cambios de deudor solidario

No es posible realizar cambios de deudor solidario, en ningún momento del

crédito, ni para la legalización, ni durante su ejecución o amortización. El

Reglamento de Crédito Educativo prevé cambio de deudor solidario, solo en los

siguientes casos:

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Cuando éste ha fallecido.

Cuando se le ha reconocido incapacidad física total, debidamente

certificada por la autoridad competente.

Cuando el deudor solidario presente pena privativa de la libertad o

detención.

La solicitud debe ser remitida por el estudiante al ICETEX, acompañada de las

constancias y/o certificaciones de tal novedad, para que el Instituto pueda

autorizar ante la CIFIN el estudio de otros candidatos para reemplazar el deudor

solidario.

PASO 2: Una vez entregada la información anterior en el ICETEX, se le generaran

los siguientes documentos:

1. Un pagaré con espacios en blanco. La suscripción del pagaré implica la

firma del mismo por parte del posible beneficiario y del deudor solidario así

como la impresión de las huellas dactilares. No requiere reconocimiento de

firmas ante Notario Público.

2. Una carta de instrucciones. En la cual el posible beneficiario expresa

conocer y aceptar las obligaciones adquiridas con el ICETEX y lo autoriza

para llenar los espacios en blanco del pagaré. Implica la impresión de las

huellas dactilares. Requiere reconocimiento de firmas ante Notario Público.

Recuerde que la generación de la garantía (pagaré y carta de instrucciones) se

hace en las oficinas del ICETEX. El deudor firma con el beneficiario la carta de

instrucciones y el pagaré.

PASO 3: Una vez diligenciadas las garantías (pagaré y carta de instrucciones) el

usuario debe entregarlas en las oficinas del ICETEX y así culminar el proceso de

legalización.

2) Proceso de legalización de manera virtual.

El aspirante con estado de “Aprobado” debe efectuar el proceso de legalización

por medio del sistema de atención virtual del ICETEX.

El sistema de atención virtual es el medio de atención que tiene el ICETEX

dispuesto en www.icetex.gov.co desde diciembre del año 2005, para atender

las solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos de los usuarios, cuando un usuario

utiliza este sistema puede ver el historial de sus requerimientos así como la

respuesta enviada por ICETEX, además a cada contacto por este medio se

genera un número de radicado y fecha, el tiempo límite de respuesta es de 24

horas, está capacitado para recibir y enviar archivos y tiene un historial de los

contactos que hacen los usuarios por los diferentes canales.

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Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

Teniendo en cuenta lo anterior se pueda realizar el procedimiento de legalización

de los créditos aprobados de la Segunda Convocatoria de Gobierno Electrónico

del Fondo de Promoción de Gobierno Y Empresa TI por medio de este sistema de

Atención Virtual, con el fin de evitar la afluencia de público en las oficinas del

Instituto y sin ocasionar tiempos de atención y espera muy altos y sobre todo

brindar un buen servicio.

Para realizar el proceso de legalización mediante el sistema de atención virtual

del ICETEX, el aspirante en estado de “Aprobado”, debe seguir el siguiente

procedimiento:

PASO 1: Recepción de documentos para legalizar

Se recibirán por medio del Sistema de Atención Virtual los siguientes documentos

escaneados, los cuales aparecen en los términos de la convocatoria de este

Fondo en la página web del ICETEX:

Preparar previamente la siguiente documentación:

1- Formulario de inscripción ante ICETEX debidamente diligenciado, impreso y

con firma y huella. Para imprimir el Formulario siga los siguientes pasos:

a) Ingrese a la página web www.icetex.gov.co enlace Fondos.

b) Click en el enlace Impresión de Formulario.

http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es-

co/fondos/m%C3%B3dulodesolicitudyrenovaci%C3%B3ndecr%C3%A9dito/impresi

%C3%B3ndeformulario.aspx y tenga en cuenta la siguiente información:

Constituyente: Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Fondo: Fondo de Promoción de Gobierno y Empresa TI

Convocatoria: Segunda Convocatoria de Gobierno Electrónico

2- Fotocopia del documento de identidad del aspirante.

3- Original de certificación laboral o certificación de contrato vigente y de

contratos complementarios.

4- Original o copia del portafolio académico oficial del programa a cursar

expedido por la INSTITUCIÓN.

5- Original de la carta de solicitud del aspirante, según formato incluido en el

Anexo No. 01: "Carta de Solicitud del Aspirante SEGUNDA CONVOCATORIA

DE GOBIERNO ELECTRÓNICO”.

6- Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la

INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá entregar al ICETEX el

original del recibo de matrícula apenas la INSTITUCIÓN lo expida.

7- Para solicitudes en las que el aspirante ya haya iniciado estudios en el

programa, de manera previa a la presente Convocatoria, y que requiere

crédito condonable para la continuación del mismo, además de lo

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Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

anunciado, el solicitante debe adjuntar información oficial o certificación

oficial expedida por la INSTITUCIÓN en la que conste:

La terminación del nivel o periodo académico inmediatamente anterior.

El PROMEDIO de notas ACUMULADO, el cual debe corresponder a mínimo

tres punto cuatro (3.4), en una escala de cero (0) a cinco punto cero (5.0),

o el equivalente a este promedio en otras escalas de calificación.

La cantidad de periodos o ciclos por cursar.

El valor de la matrícula.

8- Para soportar la calidad de Deudor Solidario debe anexar:

h) Fotocopia del documento de identidad del deudor solidario.

i) Formulario del deudor solidario. Para imprimir ingrese al link

http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es-

co/fondos/m%C3%B3dulodesolicitudyrenovaci%C3%B3ndecr%C3%A9dito/f

ormulariodeinscripci%C3%B3n.aspx

Si diligencio el Formulario para solicitud con Deudor Solidario imprimir el

formulario

Si diligencio el Formulario para solicitud sin Deudor Solidario imprimir el

formulario

El número de referencia CIFIN aparece en el recibo de pago del estudio

del deudor solidario.

j) Carta de Certificación Laboral del Deudor Solidario con fecha de

expedición no mayor a 30 días, que incluya asignación salarial, cargo,

fecha de ingreso y tipo de contrato.

k) Si el deudor solidario es trabajador independiente, anexar Certificación de

Ingresos expedida por la autoridad competente. Si es expedido por

contador público se debe acompañar con copia legible de la tarjeta

profesional y del documento de identidad del contador.

l) Certificado de Ingresos y Retenciones, si es trabajador dependiente y/o

declaración de renta del año anterior, si está obligado a declarar. Es

importante señalar que en cuanto al documento “Declaración de Renta

del año anterior”, los formularios que se pueden anexar son el 110,210 y

230.

m) Certificación de ingresos adicionales según sea el caso.

n) En caso de ser pensionado, demostrar ingresos diferentes a la pensión -

adjuntar certificación de ingresos adicionales expedida por la autoridad

competente. Si es expedido por contador público se debe acompañar

con copia legible de la tarjeta profesional y del documento de identidad

del contador.

Page 8: Procedimiento para la legalización del crédito … · 6-Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá

Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

Nota: Si el aspirante aprobado es el mismo deudor solidario de igual manera debe

presentar la documentación relacionada en los ítems anteriores.

Requisitos del deudor solidario

El deudor solidario es la persona –natural o jurídica- que respalda la obligación

adquirida por el estudiante con el ICETEX, durante el periodo de estudio y la

etapa de amortización del crédito.

Importante:

El estudio y aprobación del deudor solidario del crédito educativo está a cargo

de la CIFIN (Central de Información Financiera), organismo que procesa y

suministra al ICETEX la información relativa a los clientes y usuarios de los sectores

financieros, real, solidario y asegurador. Si presenta algún inconveniente, por favor

verificar con la CIFIN su historial crediticio.

El deudor solidario firma con el beneficiario la carta de instrucciones y el pagaré,

por lo tanto debe cumplir los siguientes requisitos:

c) Si es persona natural:

Tener domicilio permanente en Colombia.

Tener capacidad legal para contraer obligaciones.

No ser deudor moroso del ICETEX.

No ser deudor solidario de más de dos beneficiarios ante el

ICETEX.

No ser mayor de 65 años al momento de legalizar el crédito.

Demostrar ingresos que permitan garantizar la deuda.

Si es pensionado, demostrar ingresos diferentes a los de la

Pensión.

Tener historial financiero y crediticio favorable.

No estar reportado con calificación negativa en ninguna central de

Riesgo financiero.

Obtener un puntaje de calificación superior al mínimo establecido en el

modelo de estudio adoptado por el ICETEX.

Las demás que el ICETEX considere necesario.

d) Si es persona jurídica:

9- Tener domicilio permanente en el país.

10- Tener capacidad legal para contraer obligaciones.

11- No ser deudor moroso del ICETEX.

12- Contar con más de dos años de constitución legal.

13- Demostrar un patrimonio neto superior a la obligación contraída.

Page 9: Procedimiento para la legalización del crédito … · 6-Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá

Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

14- Tener una duración igual o mayor a la vigencia del crédito educativo,

incluido el período de amortización y tres años más.

15- Tener autorización por parte de la Junta de Accionistas o de Socios, según

la empresa, para servir como deudor solidario, con monto máximo

permitido.

16- Tener historial financiero y crediticio favorable.

17- Obtener un puntaje de calificación superior al mínimo establecido en el

modelo de estudio adoptado por el ICETEX.

Para el caso en que el deudor es una persona jurídica se debe adjuntar la

siguiente documentación:

Formulario del deudor solidario. Para imprimir ingrese al link

http://www.icetex.gov.co/dnnpro5/es-

co/fondos/m%C3%B3dulodesolicitudyrenovaci%C3%B3ndecr%C3%A9dito/f

ormulariodeinscripci%C3%B3n.aspx

Si diligencio el Formulario para solicitud con Deudor Solidario imprimir el

formulario

Si diligencio el Formulario para solicitud sin Deudor Solidario imprimir el

formulario

Fotocopia legible del documento de Identidad del Representante Legal.

2 Fotocopias legibles del NIT (Número Identificación Tributaria).

Certificado de Existencia y Representación Legal.

Estados Financieros del último ejercicio contable

Estar facultado para asumir esta clase de obligaciones previa certificación

del representante legal.

Cambios de deudor solidario

No es posible realizar cambios de deudor solidario, en ningún momento del

crédito, ni para la legalización, ni durante su ejecución o amortización. El

Reglamento de Crédito Educativo prevé cambio de deudor solidario, solo en los

siguientes casos:

Cuando éste ha fallecido.

Cuando se le ha reconocido incapacidad física total, debidamente

certificada por la autoridad competente.

Cuando el deudor solidario presente pena privativa de la libertad o

detención.

La solicitud debe ser remitida por el estudiante al ICETEX, acompañada de las

constancias y/o certificaciones de tal novedad, para que el Instituto pueda

Page 10: Procedimiento para la legalización del crédito … · 6-Original del recibo de matrícula o constancia de admisión expedida por la INSTITUCIÓN. En todo caso, el beneficiario deberá

Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

autorizar ante la CIFIN el estudio de otros candidatos para reemplazar el deudor

solidario.

PASO 2. Revisión por Agentes de Atención Virtual:

Los Agentes de atención virtual que atienden el caso, deberán revisar que estos

documentos estén completos, de acuerdo a los indicados en la convocatoria,

cuando el listado sea el indicado, el agente de atención puede enviar las

garantías: Un pagaré y Una carta de instrucciones en formato PDF para que el

usuario lo diligencie así:

Un pagaré con espacios en blanco. La suscripción del pagaré implica la firma del

mismo por parte del posible beneficiario y del deudor solidario así como la

impresión de las huellas dactilares. No requiere reconocimiento de firma ante

notario o autoridad competente.

Una carta de instrucciones. En la cual el posible beneficiario expresa conocer y

aceptar las obligaciones adquiridas con el ICETEX y lo autoriza para llenar los

espacios en blanco del pagaré. Implica la impresión de las huellas dactilares.

Requiere reconocimiento de firma ante notario o autoridad competente.

Si los documentos enviados por el usuario no están completos o no sean los

exigidos en la convocatoria, se debe responder o informar al usuario por este

mismo medio qué documentos faltan o qué debe cumplir para legalizar el

crédito, según sea el caso.

PASO 3. Entrega de garantías.

Una vez diligenciadas las garantías (pagaré y carta de instrucciones) el usuario

debe entregarlas en las oficinas del ICETEX, para su respectiva revisión y

culminación de legalización del crédito. En este punto los agentes de atención

deberán revisar los literales de los documentos que coincidan con los que se

enviaron o comparando estos con un modelo, con el fin de evitar alguna

alteración de ellos.

PASO 4: El agente de atención cuando recibe las garantías del usuario, ingresa al

sistema verifica la información e imprime los documentos y luego adjunta estos

documentos en la carpeta junto con las garantías para la entrega a DATAFILE.

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Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

Instructivo de Legalización Virtual

1. Ingresar a través de la página web www.icetex.gov.co

2. Click en el enlace ATENCIÓN AL CIUDADANO

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Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior

Línea de atención al usuario en Bogotá: 4173535 y Nacional: 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3ª No. 18 – 32. Bogotá, D. C., Colombia PBX: 382 16 70

3. Ingresar por el Link Atención en línea

Debe registrarse en el link de atención en línea, se recomienda revisar los datos,

ya que son importantes para que el sistema lo identifique.

Luego en este link encontrará el espacio en donde puede realizar la solicitud para

legalizar el Crédito otorgado de la Segunda Convocatoria de Gobierno

Electrónico del Fondo de Promoción de Gobierno y Empresa TI, y adjuntar los

documentos escaneados que se requieren en el manual de legalización. De esta

forma su requerimiento quedará radicado con un número y fecha

correspondiente.

En 24 horas y validada la información que el usuario suministró, le llegará la

respuesta, con las garantías del crédito: el pagaré y carta de instrucciones, a este

mismo sistema de Atención Virtual y al correo que ingresó al registrarse.

Las garantías, una vez diligenciados los campos dispuestos al final de los

documentos señalados, firmados con huellas y realizado el reconocimiento de

firmas a la Carta de Instrucciones, el beneficiario debe entregar estos

documentos de forma física en las oficinas de atención al usuario del Icetex.