EL PROCESO ESTRATGICO

Un enfoque de gerencia

Cap. 1: El proceso estratgico y la administracin estratgica: una perspectiva general

INICIO Etapa

Curva del

Ciclo de vida

Del producto,

Organizacin

O sector

Tipo de lder

apropiado

SECTOR ORGANIZACIN PRODUCTO

DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

INVENTOR ORGANIZADOR CONSTRUCTOR ADMINISTRADOR REORGANIZADOR

El ciclo de vida de la industria, l a organizacin, o el producto y el tipo de gerente apropiado para cada etapa

EL PROCESO ESTRATGICO BSICO

ADMINISTRACIN ESTRATGICA

INSUMOS PRODUCTOS

PROCESO

ESTRATGICO

ANLISIS ESTRATEGIAS

PRESENTE FUTURO

PROCESO ESTRATEGICO AMPLIADO

ENTORNO

PROCESO

ESTRATGICO VISIN

OBJETIVOS LARGO PLAZO

OBJETIVOS CORTO PLAZO

FUTURO PRESENTE

MISIN

VALORES

ESTRUCTURA

RECURSOS

ESTRATGIAS

POLTICAS

MUNDO

REGIN

PAS

SECTOR

COMPETENCIA

INTORNO

ORGANIZACIN

EL MODELO SECUENCIAL DEL PROCESO ESTRATGICO

FORMULACION / PLANEAMIENTO

Poltico Econmico Social Tecnolgico Ecolgico

Anlisis PESTE

Factores Clave xito

Anlisis

Competidores C

Auditoria externa

Entorno Cercano

Pas Sector

Entorno Lejano

Global Regin

Establecimiento

de la visin,

Valores,

& cdigo tica

AUDITORIA

INTERNA

Administracin/Gerencia

Marketing

Operaciones/Produccin

Finanzas

Recursos Humanos

Informtica y Comunicaciones

Tecnolgicas (I&D)

Objetivos

largo

Plazo

Intereses

organizacionales

Objetivos

Corto

Plazo

Estructura organizacional

Polticas Recursos Motivacin Medio Ambiente / ecologa

Estrategias

externas

Estrategias

internas

Situ

aci

n

Futu

ra

espera

da

Proceso

Estratgico

Principios

cardinales

Situ

aci

n

actu

al

Org

an

iza

ci

n

EVALUACION / CONTROL

ANALISIS INTUICIN DECISIN

Anlisis AMOFHIT

IMPLEMENTACIN / DIRECCION

M Matriz

EFE Evaluacin factores

extremos

PC Perfil corporativo

EPI Evaluacin factores

internos

IO Intereses

organizacionales

FODA Fortalezas, oportunidades,

Debilidades, amenazas

PEYEA Posicin estratgica

y evaluacin accin

BCG Boston Consulting

Group

IE Interna-Externa

GE Gran estrategia

CPE Cuantitativa de

planeamiento estratgico

DE Decisin estratgica

R Rumelt

E tica

1.GENRICAS

Liderazgo Costos

Diferenciacin

Enfoque (Costos/Diferenciacin)

Nicho

2.GENRICAS ALTERNATIVAS

a) Integracin

Vertical

Horizontal

b) Intensivas /Ofensivas

Penetracin en el mercado

Desarrollo de mercados

Desarrollo productos

c) Diversificacin

Concntrica

Conglomerada

Horizontal

d) Defensivas

Aventura conjunta

Atrincheramiento/

Reduccin

Desposeimiento/

Desinversin

Liquidacin

3. MODALIDADES

Alianza ESTRATGICA

Aventura conjunta

Fusin

Adquisicin

4.ESPECFICAS

1.ORGANIZACIN

(ESTRUCTURA)

Procesos

Sistemas/Tecnologa

Facilitadores/Barreras

2.RECURSOS

(Presupuestos)

3.Polticas

4.MOTIVACION (RRHH)

5.MEDIO AMBIENTE/ECOLOGA

Gerencia de Procesos

Calidad Total

Reingeniera

Benchmarking

Oustsourcing

IT/IC

Automatismos

PROCESO

ESTRATEGICO

MFODA

MPEYEA

MBCG

MIE

MGE

SITUACIN

ACTUAL

GLOBALIZACIN

TECNOLOGA

ECOLOGAL

INTERESES ORGANIZACIONALES

PRINCIPIOS CARDINALES FORMULACIN

PLANEAMIENTO

IMPLEMENTACIN

DIRECCIN

INSUMOS

PROCESOS PRODUCTOS CAMBIOS/CRISIS RESULTADOS

ANLISIS INTUICIN DECISIN

Objetivos

Corto plazo

Objetivos

Largo plazo VISIN

SITUACIN

FUTURA

ESPERADA

MISIN VALORES

PRUEBAS

1.CONSONANCIA

2.CONSISTENCIA

3.FACTIBILIDAD

4.VENTAJA

LIDERAZGO

CULTURA ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIAS EXTERNAS

ESTRATEGIAS INTERNAS

OPERACIONES

RH

I & D

SIG

FINANZAS MARKETING

GERENCIA

Entorno

Competencia

Organizacin

MEFE MPC MEFI MIO

MDE MCPE ME MR

Cap. 2: Evolucin del Pensamiento Estratgico de la Administracin Cientfica a la Administracin

Estratgica

Actuales Nuevos

Actuales PENETRACION EN EL MERCADO

DESARROLLO

PRODUCTOS

Nuevos DESARROLLO MERCADOS

DIVERSIFICACIN

PRODUCTOS

ME

RC

AD

OS

La Matriz de Ansoff

Las Fuerzas que conducen la competencia en la industria.

AMENAZA DE LOS NUEVOS ENTRANTES

Modelo de las 5 fuerzas competitivas

COMPETIDORES

EN LA INDUSTRIA

INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD

ENTRE FIRMAS ACTUALES

POTENCIALES

ENTRANTES

COMPRADORES PROVEEDORES

SUSTITUTOS

PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES

AMENAZA DE LOS SUSTITUTOS

PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES

Ventas competitivas Cadena de Valor

INFRAESTRUSTURA DE LA EMPRESA

DESARROLLO DE LA TECNOLOGA

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

ABASTECIMIENTO

LOGSTICA

DE

ENTRADA

OPERACIONES LOGSTICA

DE

SALIDA

MERCADEO

&

VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

AC

TIV

IDA

DE

S

DE

A

PO

YO

Los Determinantes de la ventaja nacional Competitividad de las naciones Modelo del

diamante

ESTRATEGIA

ESTRUCTURA

Y RIVALIDAD

DE LAS EMPRESAS

CONDICIONES

DE LOS FACTORES

CONDICIONES

DE LA DEMANDA

SECTORES

RELACIONADOS

Y DE APOYO

Diamante del sistema de negocios

NUEVO MUNDO

DEL TRABAJO

Y DE LAS

ORGANIZACIONES

NUEVOS

PARADIGMAS

EN RELACIN

CON EL CAMBIANTE

ENTORNO

VALORES

Y

CREENCIAS

TAREAS

Y

ESTRUCTURAS

NUEVO PENSAMIENTO GERENCIAL

PROCESOS DE NEGOCIOS

SISTEMAS DE ADMINISTRACIN

MEDICIN Y COMPARACIN

IMPLEMENTACIN

MEDIR PRODUCTIVIDAD Y COMPETITITVIDAD

Cap. 3: Formulacin y Planeamiento: Visin, Misin, Valores y Cdigo de tica

FORMULACION / PLANEAMIENTO

Poltico Econmico Social Tecnolgico Ecolgico

Anlisis PESTE

Factores Clave xito

Anlisis

Competidores C

Auditoria externa

Entorno Cercano

Pas Sector

Entorno Lejano

Auditoria externa

Establecimiento

de la visin,

Valores,

&cdigo tica

AUDITORIA

INTERNA

Administracin/Gerencia

Marketing

Operaciones/Produccin

Finanzas

Recursos Humanos

Informtica y Comunicaciones

Tecnolgicas (I&D)

Objetivos

largo

Plazo

Intereses

organizacionales

Objetivos

Corto

Plazo

Estructura organizacional

Polticas Recursos Motivacin Medio

Ambiente/ecologa

Estrategias

externas

Estrategias

internas Sit

ua

ci

n

Fu

tura

es

pe

rad

a

Proceso

Estratgico

Principios

cardinales

Sit

uaci

n

actu

al

Org

an

iza

ci

n

EVALUACION / CONTROL

ANALISIS INTUICIN DECISIN

Anlisis AMOFHIT

IMPLEMENTACIN / DIRECCION

Matriz de inferencia Poder vs. corrupcin

NO ERROR

PODRA EXISTIR?

NO ERRO

R

PODRA EXISTIR?

TICO

NO TICO

LEGAL ILEGAL

PODER

DE LAS

PERSONAS

POSIBILIDADES

DE

CORRUPCIN

+ +

- -

La frmula de la corrupcin

C M D R + - = CORRUPCIN MONOPOLIO

Poder DISCRECIN

Secreto

RESPONSABILIDAD

Rendicin de Cuentas

Dilogo de integridad internacional

ORGANIZACIONES

INTERNACIONALES GOBIERNOS

ORGANIZACIONES

NO GUBERNAMENTALES EMPRESAS

ACADMICO / INVESTIGACIN / MEDIOS

DII

Cap. 4: Formulacin y Planeamiento: El Contexto Global y sus Implicancias en la Administracin Estratgica

Teora tridimensional de las relaciones entre pases

INTERESES

NACIONALES

PRINCIPIOS

CARDINALES

POTENCIAL

NACIONAL

COMUNES OPUESTOS

SUPERVIVENCIA VITALES MAYORES PERIFRICOS

VISIN

MISIN

OBJETIVOS

EXTERNO INTERNO

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

INFLUENCIA DE TERCERAS PARTES

LAZOS PASADOS PRESENTES

CONTRABALANCE DE INTERESES

CONSERVACIN DE LOS ENEMIGOS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

DEMOGRFICO

GEOGRFICO

ECONMICO

TECNOLGICO CIENTFICO

HITRICO PSICOLGICO SOCIOLGICO

ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVO

MILITAR

Teora tridimensional de la relacin entre organizaciones

INTERESES

ORGANIZACIONALES

PRINCIPIOS

CARDINALES

POTENCIALES

ORGANIZACIONALES

VISIN

MISIN

OBJETIVOS

Los Determinantes de la Ventaja Nacional Competitividad de las Naciones Modelo del

Diamante

ESTRATGICA,

ESTRUCTURA,

Y RIVALIDAD

DE LAS EMPRESAS

SECTORES

RELACIONADOS

Y DE APOYO

CONDICIONES

DE LA DEMANDA CONDICIONES

DE LOS FACTORES

Ciclo Operativo de un Pas

OPERACIONES

PRODUCTIVAS

FINANZAS COMERCIALIZACIN

PRODUCTO

BRUTO

INTERNO

(PBI) INVERSIN

PLANEAMIENTO

OPERACIN

VENTAS $1 $1

$1

$

Cap.5: Formulacin y Planeamiento: La Evaluacin Externa y el Anlisis Competitivo

Escenario Convencional

GOBIERNO ENTORNO NACIONAL

MERCADO

CLIENTES

NACIONALES

MERCADO

PROVEEDORES

NACIONALES

MERCADO

CLIENTES

FORANEOS

MERCADO

PROVEEDORES

NACIONALES

ENTORNO

INTERNACIONAL

ORGANIZACIN

INFLUENCIA

POLTICA / LEGAL

ECONMICA/ FINANCIERA

SOCIAL / COMERCIAL

TECNOLGICA

ECOLGICA

COMPETENCIA

LOCAL

ACTUAL

INGRESANTE

SUSTITUTAS

COMPETENCIA

FORNEA

ACTUAL

INGRESANTE

SUSTITUTA

FRONTERA

Escenario Globalizado

INDUSTRIA

GOBIERNOS

CLIENTES

PROVEEDORES

ORGANIZACIN

COMPETENCIA

ACTUAL

INGRESANTE

SUSTITUTA

INFLUENCIA DEL ENTORNO

La Evaluacin Externa

GERENCIA EXITOSA

ENTORNO

ANLISIS

PESTE

ANLISIS

COMPETIDORES

C

M. PC M. EFE

MERCADOS

PRODUCTOS

MONITOREO DE LOS CAMBIOS EN

El Entorno

La Competencia

La Demanda

(Consumidores)

ORGANIZACIN

Estrategia

y operaciones

Marco de anlisis del entorno

AMBIENTE DE LA INDUSTRIA

Estructura y dinmica

AMBIENTE NACIONAL Estrategia y polticas del

Gobierno

ENTORNO INTERNACIONAL

Nexos bilaterales

Transacciones de mercado

Mecanismos multilaterales

Industrias mundiales

FACTORES TECNOLGICOS

ALINEAMIENTO ESTRATGICO

GLOBO

REGIN

PAS

SECTOR INDUCTRIAL

COOPORACIN

UNIDAD

DE NEGOCIO

EMPRESA

La nueva economa y los nuevos paradigmas

NUEVA TECNOLOGA

NUEVAS METAS

PARA LA TI

COMPUTACIN

EN REDES,

CENTRADA EN

USUARIO

Y ABIERTA

NUEVA ORDEN

GEOPOLTICO

MUNDO MULTIPOLAR,

VOLTIL Y ABIERTO

NUEVO AMBIENTE

NEGOCIOS

MERCADOS DINMICOS,

COMPETITIVOS

Y ABIERTOS

NUEVA ORGANIZACIN

ORGANIZACIONES

BASADAS

EN INFORMACIN,

ENLAZADAS (REDES)

Y ABIERTAS

LA NUEVA

ECONOMA

La evaluacin externa

COMPETIDORES

PROVEEDORES

ACREEDORES

DISTRIBUIDORES

CLIENTES / CONSUMIDORES

COMPLEMENTADORES

COMUNIDADES

GERENTES

ACCIONISTAS

EMPLEADOS

SINDICATOS

GRUPOS DE INTERS

PRODUCTOS: BIENES SERVICIOS

SERVICIOS POST VENTA

ANLISIS

POLTICO

ECONMICO

SOCIAL

TECNOLGICO

ECOLGICO

ANLISIS

COMPETITIVO

FACTORES

EXTERNO

CLAVE

OPORTUNIDADES

Y AMENAZAS

FACTORES

CLAVE

DE XITO

EN EL SECTOR

INDUSTRIAL

VARIABLES POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Estabilidad Poltica Poltica Monetaria Poltica Fiscal Regulaciones Gubernamentales Legislacin laboral Legislacin arancelaria Legislacin medioambiental Seguridad jurdica Corrupcin Contrabando Informalidad Relaciones con organismos pblicos

Partidos polticos en el poder Sistema de gobierno Poltica de subsidios Defensa de la libre competencia Amenazas de expropiacin Presupuestos gubernamentales Defensa de la propiedad intelectual Seguridad y orden interno Situacin poltica mundial Relaciones con gobiernos Leyes internacionales y DD.HH. Relaciones con organismos internac.

VARIABLES ECONMICAS Y FINANCIERAS

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Evolucin del PBI nacional y per cpita

Evolucin del Poder adquisitivo del consumidor.

Tasas de inters Tasas de inflacin y devaluacin Costo de capital y de deuda Costo de mano de obra Costo de materias primas Nivel de informalidad de la Economia Nivel de aranceles Riesgo pas Acuerdos de integracin y cooperacin econmica (TLC)

Comportamiento de la Demanda B/S

Fluctuacin de Precios

Sistema econmico

Acceso al crdito del Sistema

financiero

Volumen de inversin extranjera

Prcticas monoplicas

Dficit fiscal

Actividad de los mercados burstiles

Situacin de la economa mundial

Situacin de la balanza comercial

Relacin con organismos

internacionales (BID, BM, FMI)

VARIABLES SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRFICAS

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Tasa de crecimiento poblacional

Tasa de desempleo y subempleo

Incidencia de la pobreza y

pobreza extrema.

Distribucin del ingreso en la poblacin

Tasa de analfabetismo

Nivel promedio de educacin

Cultura e idiosincrasia

Estilos de vida de la poblacin

Esperanza de vida

Tasa de mortalidad

Tasas de inmigracin y emigracin

Roles sociales segn edad y genero

Valores y tica

Responsabilidad social Uso del tiempo libre

Calidad de vida de la poblacin Situacin de la economa mundial

Actitud hacia la globalizacin

VARIABLES TECNOLGICAS Y CIENTFICAS

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Estado del arte

Velocidad de transferencia de

tecnologa

Inversin en I+D

Desarrollo de las comunicaciones

Uso de las TICs

Evolucin del nmero de patentes

Uso de internet

Estudios en biotecnologa

Avances en la Ciencia de Materiales

Desarrollo e integracin de

soluciones informticas

Mejoras e innovaciones

tecnolgicas

Aplicaciones multimedia

Automatismos

VARIABLES ECOLGICAS Y AMBIENTALES

PRINCIPALES

SECUNDARIAS

Proteccin del medio ambiente

Preservacin de recursos naturales

no renovables

Amenaza de desastres naturales

Cultura de reciclaje

Manejo de desperdicios y desechos

Conservacin de energa

Presencia de movimientos

ambientales (Greenpeace)

Contaminacin del Aire, Agua y

Suelos

Proteccin de la biodiversidad

en flora y fauna

Deterioro de la capa de ozono

Las fuerzas que conducen la competencia en la industria Modelo de las 5 fuerzas competitivas de Porter

RIVALIDAD ENTRE

EMPRESAS COMPETIDORAS

INGRESO POTENCIAL

DE NUEVOS COMPETIDORES

PODER DE NEGOCIACIN

DE CLIENTES

PODER DE NEGOCIACIN

DE PROVEEDORES

DESARROLLO POTENCIAL

DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

FUERZAS COMPETITIVAS

Criterios importantes para la evaluacin de los competidores son los siguientes:

Participacin de mercado

Efectividad de sus canales de distribucin

Competitividad de sus precios

Eficacia de sus comunicaciones

Capacidad y productividad

Facilidades de ubicacin

Calidad de la Gerencia

Experiencia gerencial

Costo de materias primas

Posicin financiera

Calidad de sus productos

Calidad de sus procesos

Actividades de I+D

Calidad de su personal Imagen

Elementos de la

Estructura de la

Industria

PROVEEDORES

FUENTES DE PODER DE NEGOCIACIN:

Costos cambiantes

Diferenciacin de insumos

Concentracin de proveedores

Presencia de insumos sustitutos

Importancia del volumen para proveedores

Impacto de insumos sobre costo o diferenciacin

Amenaza de integracin hacia delante o hacia atrs

Costo relativo de compras totales en la industria

COMPRADORES

PODER DE NEGOCIACIN DE COMPRADORES:

Concentracin de compradores

Volumen de compradores

Costos cambiantes

Informacin de compradores

Utilidad de compradores

Productos sustitutos

Recuperacin

Sensibilidad de precios

Precio y total de compras

Diferencias de productos

Identidad de marca

Capacidad para integrarse hacia atrs

Impacto en calidad y rendimiento

Incentivos para quienes toman las decisiones

COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA

FACTORES QUE AFECTAN LA RIVALIDAD:

Crecimiento de la industria

Concentracin y equilibrio

Costos fijos y valor agregado

Sobrecapacidad intermitente de marca

Diferencias de producto

Identidad de marca

Costos cambiantes

Complejidad de la informacin

Diversidad de los competidores

Riesgos corporativos

Barreras de salida

SUSTITUTOS

AMENAZA DETERMINADA POR:

Rendimiento relativo del

Precio de sustitutos

Costos cambiantes

Propensin a comprar sustitutos

PARTICIPANTES NUEVOS

BARRERAS DE ENTRADA:

Economas de escala

Identidad de marca

Requerimiento de capital

Diferencias del producto patentado

Costos cambiantes

Acceso a distribucin

Curva de aprendizaje patentada

Acceso a insumos necesarios

Diseo de producto de bajo costo

Poltica gubernamental

Represalias esperadas

Fuente: Porter (1995)

Las empresas ms competitivas

Presentan las siguientes caractersticas:

Preocupadas por su participacin del mercado

Entienden de qu trata su negocio

El cambio es constante

Las adquisiciones son esenciales para su expansin

Las Personas marcan la diferencia

La Calidad total es fundamental y no tiene sustituto

Manejan sus finanzas conservadoramente

Observan permanentemente los cambios en el

entorno, los competidores y los consumidores.

A partir de las fuerzas competitivas

Se puede identificar el perfil de las empresas rivales, reconociendo sus:

Fortalezas Debilidades Capacidades Oportunidades Amenazas Objetivos Estrategias Polticas Recursos

BIBLIOGRAFIA EL PROCESO ESTRATEGICO; Fernando DAlessio Ipinza Pearson= Centrum PUCP; Mxico 2008