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Prof: MEROFAmkt empreendedores
MKT EMPREEENDEDORES
UNIP – 2007
PROF: MEROFA
Prof: MEROFAmkt empreendedores
Posicionamento - DEFINIÇÕESPosicionamento - DEFINIÇÕES
Posicionamento é o que se faz na mente do cliente em perspectiva. Não é o que se faz com o produto, mas como ele
é colocado na mente do comprador em potencial.Al Ries e Jack Trout
O posicionamento refere-se à posição que um produto ou marca ocupa em um dado mercado
Yoham Wind
O posicionamento consiste no desenvolvimento de uma identidade distinta, baseada em fatores de mercado e direcionada ao uso de instrumentos de comunicação
Kotler
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Posicionamento Posicionamento Processo de definir a
imagem de uma empresa ou de atributos de uma oferta, de modo que ela
ocupe um lugar distinto e valorizado na mente dos
consumidores
Como a empresa e suas
ofertas são definidas pelos
clientes
As diferenças que o cliente
atribui à empresa e suas
ofertas face aos
concorrentes
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Posicionamento de um produto Posicionamento de um produto
È a imagem obtida pelo produto na mente do consumidor, como resultado de três dimensões:
O tipo de oferta que a empresa faz
(produto)
A que grupo de consumidores no mercado
(grupo –alvo)
Com relação às ofertas dos
concorrentes (concorrência)
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Posicionamento do ProdutoPosicionamento do Produto
Orienta as decisões de marketing, definindo a resposta esperada dos consumidores em relação aos benefícios funcionais e psicológicos relevantes do produto/serviço.
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Elementos do Posicionamento Elementos do Posicionamento
1- Produto- O quê?Deve envolver tanto os aspectos tangíveis (Benefícios Funcionais), quanto os intangíveis (psicológicos):•Quais os benefícios que o nosso produto oferece•Quais os apelos à compra que oferecem maior motivação para nosso grupo-alvo•Quais dentre esses apelos nosso produto atende melhor?
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Elementos do Posicionamento Elementos do Posicionamento
2 – Grupo Alvo – A quem?A que grupo de consumidores no mercado a empresa irá visar com sua oferta específica:•Quem são os consumidores quem melhor responderão a nossa oferta?•Como podem ser descritos os consumidores em termos demográficos e/ou psicográficos?
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Elementos do Posicionamento Elementos do Posicionamento
3 – Empresa/ Concorrência- Quem?Coloca o produto na perspectiva da Concorrência
•Que outros produtos ou marcas são considerados pelos consumidores como substitudos adequados ao nosso?•Existem nichos inda não explorados no mercado?•Como deve o consumidor identificar nosso produto, comparativamente à concorrência?
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Por atributo:
Tamanho, tempo de existência, número de pontos de assistência técnica etc:
Estratégias de posicionamento Estratégias de posicionamento
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Por benefício:líder em um certo benefício: ex
•o mais rápido
•o mais saudável, etc
Estratégias de posicionamento Estratégias de posicionamento
Por uso aplicação:o melhor para algum uso ou aplicação:
•o melhor quando você tem pressa
•o melhor vinho para se tomar frio
Posicionamento por usuário:O melhor para um grupo de usuários.
•o melhor hotel para quem tem filhos pequenos
•a melhor loja para esportistas
Posicionamento por concorrente:Melhor que o do concorrente:
•“nossos japoneses são melhores do que os dos concorrentes”
•desafio carrefour
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Estratégias de posicionamento Estratégias de posicionamento
Por qualidade ou preço:o melhor valor para o cliente:
•mais por menos
Por categoria de produtos:líder em uma determinada categoria de produtos: ex
•melhor carro popular
•melhor restaurante por quilo
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Compreender o que o mercado-alvo valoriza.
•como proporcionar mais valor ao satisfazer as necessidades do consumidor
Escolha da estratégia de Escolha da estratégia de posicionamentoposicionamento
Identificar vantagens competitivas
•competências e recursos da empresa que lhe permite servir o mercado de modo superior aos concorrentes
Definir o posicionamento
•Diferenciando a empresa e suas ofertas frente aos concorrentes, com bases nas vantagens competitivas.
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MAIS NOVO!
MELHOR !
MANEIRAS AMPLAS DE MANEIRAS AMPLAS DE DIFERENCIAÇÃO PARA CRIAR VALORDIFERENCIAÇÃO PARA CRIAR VALOR
MAIS RÁPIDO!
MAIS BARATO !
MAIS ÚTIL !MAIS
/MENOS DISPONÍV
EL
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Chegando até a mente do consumidorChegando até a mente do consumidor
•Seja o primeiro !
•Se possível Crie uma categoria de produtos!
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Principais erros de posicionamento Principais erros de posicionamento
•Subposicionamento
Algumas empresas descobrem que os compradores têm apenas uma vaga idéia da marca. Realmente, eles não têm nenhuma percepção especial sobre ela.
•Superposicionamento
Os compradores podem ter uma idéia muito estreita sobre a maraa, assim o consumidor pode pensar que o preço mais baixo de uma motocicleta Harley Davidson é de R$ 70.000,00 quando na verdade existem modelos a partir de R$ 29.900,00.
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Principais erros de posicionamento Principais erros de posicionamento
•Posicionamento Confuso
Os compradores podem ter uma imagem confusa da marca, resultantes de muitos apelos de propaganda o de frequente mudança de seu posicionamento.
•Posicionamento Duvidoso
Os compradores podem constatar que é difícil acreditar nos apelos de propaganda da marca, tendo em vista suas características, preço ou o fabricante do produto.