20/04/23RUO – Formazione, Comunicazione Interna e Responsabilità Sociale d’Impresa

Progetto

Counselordi

Posteitaliane

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Realizzazione progetto

1. Profilo dell’Internal Counselor

2. Individuazione dei candidati

3. Percorso formativo e certificazione

4. Mentoring

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L’esigenza di erogare interventi di counseling su tutte le aree territoriali e in tutte le strutture di Poste Italiane orienta i criteri di reclutamento e il numero delle persone necessarie:

la provenienza sarà distribuita tra le varie strutture di staff e di linea territoriali (RUR, ALT, RAT) e una quota parte delle strutture centrali la squadra dei counselor sarà inizialmente composta da 45 persone titolo di studio: laurea in ambito psicologico o sociologico anzianità di servizio: minimo 7 anni livello inquadramentale: quadro attitudini e capacità coerenti con il ruolo richiesto (spiccate capacità comunicative, problem solving, ascolto, empatia, atteggiamento non direttivo, attenzione al valore della privacy, ecc.) motivazione e interesse al ruolo

Si ipotizza che l’impegno minimo richiesto a ciascun Internal Counselor possa essere di 2 giornate al mese tra formazione e pratica. L’impegno massimo potrà essere definito sulla base dell’esperienza.

1. Profilo dell’Internal Counselor

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• La funzione RUO–SGRU–Politiche e sistemi di sviluppo e compensation

individuerà una rosa di potenziali partecipanti attraverso l’analisi delle evidenze

su valutazione performance e assessment

• Le strutture dedicate di Gestione contatteranno i capi diretti e le persone per

verificare il possesso di tutti i requisiti richiesti e la disponibilità di individui e

capi all’impegno, sia nelle attività formative sia in quelle operative successive

alla certificazione

• Formazione, insieme agli esperti esterni coinvolti nel percorso di acquisizione

delle competenze, incontrerà tutti i candidati, per valutare la coerenza di

capacità ed attitudini con il mandato aziendale

2. Selezione dei candidati

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Le 45 persone selezionate parteciperanno ad un percorso formativo ad hoc

articolato su 200 ore, suddivise in circa 25 giornate; il percorso, oltre alle

lezioni ed esercitazioni, prevede anche:

• sessioni di esame ‘in itinere’• sessioni di autovalutazione• stesura e discussione di una tesi finale

Tale corso abilita all’esame per il conseguimento del Diploma di Counselor

Practitioner che, in linea con le direttive del CNCP (Coordinamento

Nazionale Counsellor Professionisti), consente di operare su problematiche

semplici, oltre che di accedere al percorso per ottenere il Diploma di

Counselor

3. Percorso formativo 1/2

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E’ previsto un supporto all’azione dei Counselor aziendali, a cura funzione

Formazione

Obiettivi: declinare le competenze acquisite (e generalizzate) orientandole in

funzione dei sistemi di gestione aziendali uniformare gli interventi in relazione a setting, tecniche, stile

relazionale e valutazione dei risultati condividere senso e significato dell’azione di counseling, personale e

organizzativo

4. Il ‘mentore’ dei Counselor