Продвижение Южной Кореи как туристического направления.

Дипломный проект студентки программы дополнительного профессионального образования «Международный PR и корпоративные коммуникации»Светланы Гумаровой

Научный руководитель: И.Н. Дубовская, к.к.

Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова

Факультет иностранных языков и регионоведения

Южная Корея • страна в Восточной Азии. Занимает

южную половину Корейского полуострова, расположенного между Желтым и

Японским морями.  • Столица: Сеул• Официальный язык: Корейский• Численность населения: 49 млн.ч.

(25 место)• ВВП на душу населения: $ 27 790• Валюта: Южнокорейская вона (1 USD= 1 086 KRW)

Туры в Южную КореюЭкскурсионные туры:

«Вся Корея за 10 дней» от $3350 + а/б.«Наследие ЮНЕСКО» от $1500 + а/б.«Остров Чёджу и Сеул» от $1200 + а/б.«Гранд-тур Корея» - 3 420 $ + а/б

(10 дней/ 9 ночей, Корейские а/и)Жемчужина Кореи – остров Чеджу - от 1 160 $ + а/б

(8 дней/7 ночей, а/к Аэрофлот )Экскурсионный тур "Знакомство с Кореей" - От 1 630 $ + а/б

(8 дней/7ночей, а/к Аэрофлот)Тур в Корею "Майские каникулы в Стране Утренней Свежести" - От 2

195 $ + а/б(8 дней/7 ночей, а/к Аэрофлот )

Тур "Аутентичная Корея - 6 незабываемых дней в традиционном доме" - от 1 350 $ + а/б (6 дней/ 5 ночей, а/к Аэрофлот или Korean Air)

Всемирное наследие ЮНЕСКО: Чеджу - Кенджу - Сеул - 1 520 $ + а/б(8 дней/7 ночей, а/к Аэрофлот )

Тур "Традиционная и динамичная Корея" - от 1 755 $ + а/б

+ Медицинский туризм!

Анализ российского турпотока

Лидеры роста российского турпотока в 2010 году:

•Мексика (3562%), •Таиланд (99,4%), •Португалия  (80%), •Куба (74%), •Доминикана ( 70,4%),•Вьетнам (68%), •Марокко (55%).

Наиболее посещаемые страны среди россиян в 2010 году:

ТурцияЕгипетКитайФинляндияГерманияТаиландИталияИспания

Рост числа поездок российских туристов за границу в 2010 году составил 32%

Доля рынка Южной Кореи в российском турпотоке

• в Ноябре 2010 - количество россиян увеличилось на 30, 2 % (до 12790 человек) из них туристов стало больше на 18,1 % (5071 человек)За 11 месяцев в Корее побывало 138 759 российских граждан, что на 17,3% больше чем за тот же период 2009 г.

Данные с сайта: http://www.tourprom.ru/news/11483/ 25 место по количеству российских туристов в 2010 году

(по данным АТОР).Корея находится на пятом месте среди привлекательных

для россиян азиатских стран. ( 1) Япония, 2)Китай, 3) Таиланд, 4) Гонконг, 5) Корея)

По данным РОССТАТА : в первом квартале 2011г. доля туристов побывавших в Южной Корее составила 0,59 % в российском турпотоке.

Исследования

Опрос:1) Вы когда-нибудь были в Южной Корее?

НЕТ

2) Хотели бы побывать в Южной Корее?3) Что Вы знаете о Южной Корее?

ДА

2) Какие ассоциации у Вас возникают при упоминании Южной Кореи?3)Что стоит посмотреть в Южной Корее?4) Что понравилось в Южной Корее?5) Что не понравилось в Южной Корее?6) Какой вид путешествия по Южной Корее вы порекомендуете?7) Когда следует ехать?

Результаты опроса:Группа 1 (несостоящие в группах, посвященных Южной

Корее)Количество участвовавших в опросе: 23 человекаВозраст: от 21 до 65 (в основном молодежь 21-30)

Были в Южной Корее: 1 человек

Хотели бы поехать в Южную Корею: 13 из 23

56.5%43.5%

Результаты опроса: Группа 1 Знания о Южной Корее:

Результаты опроса:Группа 2 (группа людей, состоящих в группах,

посвященных Южной Корее = все заинтересованы в поездке в Южную Корею)

Количество опрошенных: 18 человекВозраст: ~ 20-30

Были в Южной Корее: 8 человек Хотели бы поехать в Южную Корею: все

44.4%55.6%

Результаты опроса:

Что стоит посмотреть в Южной Корее (города): Что стоит посмотреть в Сеуле:

Дворцы Сеула

Парки Развлечений , парки, заповедники

Рынок Тандемун

Мост Банпо

Ночные клубы Сеула

Ручей Чхонгечхон

63 билдинг

Плавучий остров

Музеи

Торговые центры

Река Ханган

Результаты опроса: Что понравилось в Южной Корее:

«Кухня! Кимчи, желтая редиска маринованная.. и холодный кофе в жел баночках!))»

«Крайне живописная природа, очень развитая транспортная система, я в восторге от метро, дороги, безопасность, достопримечательности, аэропорт...»

«Чистота, отношение людей, красота природы, современный вид

городов»

«Времяпрепровождения со студентами (макколи, караоке)»

«Чистота, развитие , вежливость и открытость людей»

«Еда»

«Люди потрясающие, еда» 

Результаты опроса: Что не понравилось в Южной Корее:

«Система отдыха для туристов...чтоб получить визу нужно приглашение...а чтоб получить его пришлось жить в дорогущих отелях!нам это было не особо интересно ,учитывая что отель быль лишь ночлежкой! В принципе в стране не дешево!)» «Немного напрягало поклонение старикам»

«Цены на недвижимость»

«Не понравились люди»

Результаты опроса:

Когда лучше ехать в Южную Корею?Весной или осенью: в это время самая комфортная погода (летом слишком

жарко, зимой холодно)

Какой вид отдыха Вы порекомендуете?

Активный, поездки в горы...

Самостоятельный маршрут, выбрать мероприятия...

Путешествие по стране на автобусе, поезде...

Strengths•Разнообразие в отдыхе: экскурсионный вид отдыха, пляж, катание на горных лыжах, SPA, тхеквондо, лечебные санатории, возможность пожить жизнью буддистского монаха в монастыре•Богатое историческое наследие• Уникальная живописная природа • Самобытная культура•Низкая преступность • Сервис на высшем уровне•Шопинг (большой выбор одежды от местных дизайнеров по доступным ценам, а также много иностранных магазинов среднего ценового сегмента и бутиков люксовых брендов)•Большое количество фестивалей•Новое направление (для новаторов)•Пластическая хирургия• Раскручивающая корейская попкультура, которая становится известной во всем мире

Weaknesses•Виза (женщинам до 30 для получения визы надо проходить собеседование, предоставить свид-во о браке, док-ты на владение недвижимостью и личный автомобиль!) •Почти не говорят по английски загородом •В первую очередь туда не поедут, только посетившие несколько зарубежных стран•Дорогие билеты на самолет (для жителей европейской части России)•Специфическая еда, не все любят острые блюда

Opportunities•Правительство страны заинтересовано в развитии туризма, занимается развитием туристических обектов, для привлечения гостей•Запланированы различные международные чемпионаты по легкой атлетике, Гран-при: Формула 1 и т.д.

Threats•Если откажут в получении визы, могут быть трудности при получении визы в другие страны

SWOT – анализ

Страны-конкуренты: ЯпонияПлюсы:• Известна как страна

Восходящего Солнца• Красивая природа: горы и

холмы занимают около 80% территории

• Страна лидер в области высоких технологий

• Страна многих религий, но в основном представлена буддизмом и синтоизмом (большое количество буддийских и синтоиских храмов).

• Весна – цветение сакуры • Горнолыжные курорты• Горячие источники• Аэропорты, вокзалы, метро

становятся англоговорящими.

Минусы:• Необходима виза• С точки зрения геологии

это страна одно из самых опасных мест для проживания (min 15 землетрясений в год, вулканы)

• В летнее время могут быть ливни, тайфуны.

Страны-конкуренты: Гонконг (Китай)Плюсы:• Виза: до 14 дней для граждан РФ

безвизовый въезд с 2009г.• Официальные языки: английский и

китайский• Красивая природа: горы и холмы • Большое количество островов (около

260)• Много пляжей, бухт.• Известные достопримечательности:

футуристические небоскребы и редкие птицы, растения и животные в парке Гонконга; самое знаменитое Лазерное шоу в мире «Симфония огней» каждый день

• Религия: буддизм, конфуцианство, даосизм. (самая большая бронзовая статуя Будды)

• Температура воздуха (год): 16-28С, (теплая зима)

Минусы:• Экологические

проблемы города, качество воздуха

• С мая по сентябрь обильные дожди, тайфуны

• Для посещения Китая из Гонконга необходима виза

Страны-конкуренты: КитайПлюсы:• Многовековая история• Достопримечательности: Великая

Китайская Стена, монастырь Шаолинь, Запретный город

• Большая территория: включает в себя так же о-ва Хайнань (пляж), китайский Лас Вегас – Макао, Тибет (тибетские монастыри, медитация), пещеры, сокровищницы буддийского искусства

• Время для поездок весна или осень • Религия конфуцианство, даосизм,

буддизм, ислам• Красивая природа

Минусы:• Необходима виза.

Кроме того для посещения Макао или Тайвань необходима отдельная виза. Для въезда в Тибет необходимо разрешение, которое оформляется заранее.

• Язык: китайский, не все говорят по английский.

Позиционирование Бренда

Реализация желаний

ДРУГИЕЯ

????????????Удовольствие

????????Контроль

??????????????Принадлежность??????Власть

????????????Безопасность

????????Гармония

?????????Признание

????????? ????Жизненная сила

Подавление желаний

Новое позиционирование Южной Кореи

как туристического направления

Mood-board (ориентированный на ЦА «Молодежь»)

Целевая аудиторияМолодежь:Возраст: 16 – 35 лет (или две группы:16-25 + 25-35)

Доход: 35 - 60 тыс. и более на человека (в зависимости от тура), обеспеченная молодежь.

Цель путешествия:1) Посетить достопримечательности, музеи, выставки, прочувствовать атмосферу города, страны; 2) Познать культуру страны; 3) Посетить местные бары, кафе, рестораны, концерты, клубы, новые места, посмотреть на то, чего пока у нас здесь нет 4) Попробовать местную кухню5) Шопинг6) Пообщаться с местной молодежью и другими приезжими иностранцами 7) Посетить места съемок местного кино, сериалов, клипов (для любителей Kpop)8) Встретить корейскую знаменитость (для любителей Kpop )9) SPA, пляж, горячие минеральные источники

Целевая аудиторияКак проводят свободное время: посещают

кинотеатры, концерты, клубы, бары, кафе, театры, кофейни, музеи, выставки, торговые центры, фитнес

Какие СМИ предпочитают: женские журналы: “Cosmopolitan”, “Grazia”, “Harper’s Bazaar”, “Instyle”, “Elle”, “Elle girl”, “Glamour” и др., мужские “Esquire”, “GQ”, “Maxim”, “Men’s Health”, географические издания, новостные издания. Смотрят Mtv, Музтв, 1 канал, СТС, РТР спорт и др.Интернет издания: Look at me, Be in, Большой город и т.д.

Позиционирование бренда• Южная Корея – это страна, которая сочетает

традиции и современность, изумительную красоту природы и новейшие культурные творения

• Сеул – новая столица моды, дизайна, город полный разнообразных достопримечательностей, как с многовековой историей, так и новых суперсовременных, основанных на инновационных и прогрессивных технологиях.

• Южные Корейцы – дружелюбная, трудолюбивая, целеустремленная нация, ориентированная на мир, благо и процветание.

Другими словами, Южная Корея – это круто!

Позиционирование бренда

Чего хочет молодежь?• Путешествие по доступной цене• Посещение новых интересных мест, то чего у

нас нет• Знакомство с культурой страны • Веселье, общение, знакомство с местными

жителями• Шопинг• Посещение разнообразных шоу, мероприятий,

спектаклей, выставок, ночных клубов, караоке• Попробовать местную кухню• Полюбоваться красотами пейзажей

Love-mark: New York Взять пример! • Что хорошего в Нью-Йорке, почему молодежь его любит?• «Столица Мира»: Столица моды, дизайна, финанcовый центр• Каменные джунгли, большое количество небоскребов• Много достопримечательностей• Многонациональный, самый контрастный, самый удивительный город

на земле• Место, где было снято огромное количество голливудских фильмов,

сериалов, музыкальных видеоклипов на любой вкус• Лучшие музеи мира: Met, MOMA etc• Шопинг на любой кошелек и вкус• Бродвейские шоу, концерты мировых звезд, балет, опера, спектакли• Большое количество ночных клубов на любой вкус• Знаменитые кафе, бары, рестораны• Много парков для отдыха, самый большой и самый знаменитый Central

Park • Школы изучения английского языка• Место, где можно встретить знаменитостей

Что в Южной Корее есть интересного для молодежи?

Дворцы Сеула – историческое наследие Парки Развлечений , парки, заповедники Рынок Тандемун Мост Банпо Ночные клубы Сеула Ручей Чхонгечхон 63 билдинг Плавучий остров Река Ханган Буддистские храмы Мировые наследия ЮНЕСКО Музеи Шопинг на любой вкус и кошелек (одежда, аксессуары, обувь, корейская техника ,сувениры,

еда ) Модные показы, международные выставки, например, Seoul Fashion week Школы изучения корейского языка Школы тхеквондо Живописная природа Фестивали Коцерты, мероприятия, шоу, спортивные соревнования, гран-при Кореи... Караоке Места, где снимают корейские фильмы, сериалы, видеоклипы SPA салоны Возможность встретить корейских звезд (для тех, кто интересуется)

Позиционирование брендаУникальное торговое предложение: страна,

полная разнообразных достопримечательностей, как с многовековой историей, так и новых суперсовременных, основанных на инновационных и прогрессивных технологиях.

Концепция брендаЗаголовок: 1)Южная Корея – загадочная азиатская

страна, Сеул – корейский Нью-Йорк. Каждый найдет для себя что-то интересное. 2)Южная Корея – страна, где загадочное прошлое Востока и прогрессивные инновации будущего существуют в реальном времени.3) Korean Air – машина времени, которая перенесет тебя в волшебную страну, где прошлое и будущее встречаются в одном месте.

Слоган: в страну, где прошлое и будущее существуют в реальном времени!

Позиционирование бренда

Инсайт: Я хочу открыть для себя новую страну, непохожую из тех что в Европе или Америке, страну, полную загадок древности и развлечений нового тысячелетия

Преимущество: новое направление в туризме, возможность получить незнакомые ранее впечатления от посещения ряда достопримечательностей на любой вкус

Обоснование: рекомендации специалистов, видео и фото-материалы

Позиционирование брендаПрошлое +

Будущее

Молодые путешественники

Поиск новых впечатлений, знакомство с культурой страны, веселье, общение , посещение необычных интересных мест, шоу , представлений, клубов, караоке, парков развлечений

Новые впечатления

Расширение кругозора

Туры в Южную Корею, в страну, где загадочное прошлое Востока и прогрессивные инновации будущего существуют в

реальном времени.

Суть

Имидж

Ценности

Эмоцио

Рацио

Атрибуты

Продвижение бренда Южная Корея

•Что нужно сделать? Стратегия продвижения:

1) Усовершенствовать достопримечательности ориентированные на молодую аудиторию, с точки зрения нашего позиционирования

2) Предложить новые туры, интересные для молодежи

3) Создать информационное поле: познакомить российскую молодежь с Южной Кореей (ATL +BTL)

Создание новых туров1) Тур: «Шопинг-терапия»Цена: 1 неделя – 2200$ (1300$ билеты Korean Air (бывает дешевле) +700$ отель, завтрак + 200$ шопинг карта и Бонусы) Карточка ShopKorea, дает скидки в большом количествемагазинов одежды, аксессуаров, обуви, лечебной идекоративной косметики)+ Бонусы Тура: 1) Бесплатная услуга: Разработка собственного

стиля, помощь при выборе одежды местными стилистами. 2) 50% скидка на Разовое посещение SPA центра (корейская

сауна, массаж, обертывание) 3) Лекции, мастер-классы от местных дизайнеров и стилистов,

скидки на модные показы местных дизайнеровПродвижение тура: vkontakte.ru, facebook.com, пресс-тур

Создание новых туров

2) Тур: «International camp “Discover Korea”»

Цена: 1 неделя – 2070$; (1300 $ билеты , 350 $ проживание в лагере, 70$ завтраки, 350 $стандартная программа экскурсий, развлечения,мероприятия в лагере). За доп.оплату на месте

можновыкупить билеты на другие мероприятия,

представления,записаться на курсы корейского или английского

языка.При покупке тура, каждый отдыхающий получит

карту,дающую скидки на большое количество

мероприятий,скидки в торговых центрах, аквапарке, других

паркахразвлечений и т.д. Продвижение тура: vkontakte.ru,

facebook.com + пресс-тур для нескольких изданий.

Создание новых туров

3) Тур-квест: «Южная Корея – страна загадка. Разгадай все тайны»

Программа: 3-5 дней игра + 2-3 дня свободное времяпровождение в Сеуле

Цена: ~2170 $ (1300 $ на 1 человека, 350$ проживаниев отеле, 70 $ завтраки, 450 $ участие в игре(за доп. оплату: видео с лучшими моментами об участии в программе). Продвижение тура: пресс-тур для нескольких изданий.

Создание новых туров

Продвижения тура:создание компьютерной онлайн-

игры cвиртуальным путешествием в

ЮжнуюКорею, в которую можнопоиграть бесплатно.Разместить баннерную рекламу вvkontakte.ru и facebook.com.Виртуальный процесс путешествия

иразгадывания загадокнастолько увлечет игроков, что имзахочется собрать команду и поехать в реальный тур-игру поЮжной Корее. Первым

победителямигры – поездка в Южную Корею.

Создание информационного поля

(познакомить российскую молодежь с Южной Кореей через каналы

коммуникации ATL и BTL)

•ATL: Необычная Баннерная реклама на остановках (возле университетов) «Коллаж: Моя поездка в Южную Корею»

Создание информационного поля

Мое Путешествие в Южную Корею, в страну, где загадочное прошлое Востока

и прогрессивные инновации будущегосуществуют в реальном времени

Shopping!!!

Дворец Кенбоккун

Эту милую куколку я купила в Сеуле

Караоке!!!

Сувенир ^^)

Мастер-класс от шеф-повара

Создание информационного поля

(познакомить российскую молодежь с Южной Кореей)

•BTL: Сотрудничество института Стрелка и корейского института архитектуры и дизайна.

Лекции и мастер-классы от известных корейских дизайнеров и архитекоров (для всех желающих по записи).В течении месяца в Баре Strelka будет работать шеф-повар из Южной Кореи, в меню появятся традиционные корейские закуски и блюда. В выходные будут проводится мастер классы от шеф-повара.

Стоимость мероприятия (Стрелка+ Корейские

дизайнеры+ корейская кухня):• Лекции: 3 лектора (1 архитекор, 2 дизайнера)

бесплатно• Авиабилеты: 40 тыс. рублей (эконом класс от Korean

Air) за 3 =120 тыс.рублей (150 тыс. рублей бизнес класс за 3 =450 тыс.рублей)

• Проживание в гостинице: 5000 рублей в день за номер, за 5 дней на 3 человека = 75 тыс.рублей

• Работа корейского шеф-повара (1 месяц): 130 000 рублей

• Авиабилеты для шеф-повара: 40 тыс. рублей • Аренда квартиры для шеф-повара: 50 000 рублей Итого: минимум 415 тыс. рублей

Создание информационного поля

(познакомить российскую молодежь с Южной Кореей)

•BTL: Sunday Up Market “Korean Wave”Совместное участие молодых корейских и российских дизайнеровБольшой выбор одежды и аксессуаров на любой вкус,мастер-классы от корейских дизайнеров. Дизайнеры во время фестиваля будут мастерить hand-made аксессуары: сережки, браслеты, подвески. Например,можно будет приобрести стильный браслет, на деталях которого будет написано ваше имя по-корейски.

Стоимость мероприятия (участие корейских дизайнеров

в Sunday Up Market):

• Авиабилеты: 15 дизайнеров 40 тыс.рублей каждый = 600 тыс. рублей

• Проживание в отеле: 5 дней 15 дизайнеров за 2000 рублей на каждого = 150 тыс. рублей

• Взнос за участие в фестивале: 10 тысяч рублей на каждого 15 дизайнеров = 150 тыс.рублей

• Итого: 900 000 рублей

Создание информационного поля

(познакомить российскую молодежь с Южной Кореей)

•BTL: K-pop contest на Арбате

Конкурс на лучшее исполнение танцевального номера из музыкальных видео-клиповкорейских поп-звезд. Выступление бибоев из Южной Кореи.

Кроме того, на улице будет проходить фестиваль корейской кухни, где все желающие могут попробовать традиционные закуски беслатно и при желании купить напитки, дополнительные блюда.

Стоимость мероприятия (танцевальный конкурс на Арбате + корейская кухня)

• Ведущие мероприятия: 2 человека по 20 тыс. рублей каждый = 40 тыс. рублей

• Диджей: 15 тысяч рублей • Корейские бибои: 5 человек• выступление: бесплатно• билеты: 40 тыс. на каждого = 200 тыс. рублей • проживание в гостинице: 2500 рублей с каждого за 3

дня = 37 500 рублей • оплаченная экскурсия по городу : 15 000 рублей • Фестиваль корейской кухни : 1 повар 4500 рублей, 3

помощника 2000 рублей каждый 6000 рублей = 10 500 рублей

• Еда, закуски: 150 рублей порция, 500 человек = 75 000 рублей

• Итого: 393 000 рублей

Создание информационного поля

(познакомить российскую молодежь с Южной Кореей)

•BTL: Модный показ “South Korean Movement”

Модный показ от известных корейских Дизайнеров (шоу с элементами голографического представления, как на недавнем показе от Burberry)

After-party в одном из московских клубов,главные приглашенные звезды: американская группа “Far East Movement”(2 участника группы имеют корейское происхождение, 1 - японское и 1 - тайваньское) , корейская поп-группа “Wonder girls”, а также наши местные знаменитости.

Примерная стоимость мероприятия (модный показ)

• 50 моделей х 30 тыс. руб каждой за участие в показе = 1 500 000 рублей (модели российские с азиатской внешностью)

• fashion-dj: около 25 тысяч рублей за 3 часа работы• Ведущие вечера: 2 человека 30 тыс рублей на каждого

= 60 тыс.рублей (одежду им предоставят корейские дизайнеры)

• Визажисты, парикмахеры: 10 человек 30 тыс. рублей на каждого =300 тыс.рублей

• Официанты: 20 человек 1500 руб. каждый за три часа работы =30 тысяч рублей

• Декорации, освещение, оборудование: 150 тыс. рублей• Аренда помещения: около 450 тыс. рублейИтого: 2 515 000 рублей Приглашенные звезды: проживание в отеле : 5000 рублей

за каждую (в двухместных номерах) 5 девушек за 3 дня = 75 тыс. рублей

Создание информационного поля

(познакомить российскую молодежь с Южной Кореей)

•BTL: Korea-land в книжномКрасиво оформить стеллажи с корейской

художественнойлитературой: классикой, современной прозой, романами

(наоснове которых были сняты корейские сериалы Дорамы).Презентация книг корейскими писателями.

Примерная стоимость мероприятия (Korea-land в

книжном) • Писатели: 3 человека • Билеты: 40 тыс. рублей на 3 человека =120 тыс. рублей • Проживание в отеле: 3 дня 5000 тыс. рублей за номер 3

дня на 3 человека = 45 тыс. рублей• Оригинальное оформление стеллажей с книгами: 70

тыс.рублей• Итого: 235 000 рублей

Спасибо за внимание!