proposal i - managerial tacit knowledge

8/7/2019 Proposal I - Managerial Tacit Knowledge

http://slidepdf.com/reader/full/proposal-i-managerial-tacit-knowledge 1/22

^[\[_S[

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Z[cWVYW S_ ScS_ TWWZ `W [_ UâUS WWWZ` ZSZ[^YSZS [Z_

W WSVW^_ SZV c[^W _ SbW `[ SbW UW^`SZ WbW [X Z[cWVYW `[ _a_`SZ `W

WXXUWZU SZV \^[VaU b` [X `W [^YSZS [Z à_ YSZ U[ZXVWZUW SZV ^W_\WU T

[`W^_[SW_a^W`_ bSaSTWS__W` __\^WSV[a`SZV_S^WVS[ZY`W\W[\W

`W WSVW^_ a_ Z[c [c `[ SZSYW SZV `^SZ_XW `W Z[cWVYW _ X[^ `S `W

Z[cWVYW SZSYWWZ` SZV Z[cWVYW `^SZ_XW^ SbW TWUSW S XaZVSWZ`S

SYWZVS X[ SZSYZY [^YSZS [Z_ Z `W `cWZ`X^_ UWZà^ UU[^VZY `[ [

WZY [Z SZV a__W `W S__a\ [Z_[X Z[cWVYW `^SZ_XW^ S_ TWZY S

\aTU Y[[V SZV U[[Z \[[ ^W_[aÛW SbW TWWZ V_US VWV SZV S`W^ STWWV S_

Z[cWVYWY[bW^ZSZUW

Z[cWVYWUSZTWT^[SVUS`WY[^WVZ`[`c[\S^`_W\U`S_cWS_ `SU`

Z[cWVYW cW^W T[` [X `W c[ Z`W^VW\WZVWZ` SZV Z à^Z WSV `W

[^YSZS`[Z `[`W\S` [X_aUUW__ZY % Z`^SZ_XW^ ZYZ[cWVYW `W`c[

`\W_ [X Z[cWVYW SbW TWWZ V_`ZYa_WV SZV `W U[\W` [X `W \^[UW__W_

Zb[bWV_^WS`WVU[_W`[`WUS^SU`W^_Ù[X`WZ[cWVYW

Z[cWVYW_`WV_`ZU`[ZTW`cWWZVS`SZX[^S`[ZSZVZ[cWVYWS`STWU[WZX[^S`[ZcWZ`WS^W\a`ZU[Z W SZV ZX[^S [ZTWU[W_ Z[cWVYWcWZ `TWU[W_ [X Z`W W_ `[ `W\[`WZ Sa_W^S` S \S^ÙaS `W

SWSZVS^WZ[cWVYWSZSYWWZ`_S\^[UW__`S`XSU`S`W_Z[cWVYW_S^ZYSZVW_`ST_W_WS^ZZYS_U[Z`Za[a_\^[UW__c`ZSZ[^YSZS`[ZZY%



^[\[_S[

VWXZ [Z `SU` Z[cWVYW _ U[\WSZV VXXUa` `[ W\^W__ SZV _ [X`WZ

U[Z`W` _\WUXU cU \^[bVW_ `W _[aÛW [X \[`WZ`S _a_`SZST` ZV^W_

[cVa^ SZV S ZV S`[aY `SU Z[cWVYW _ `W SZ `W__ [X

W\U`Z[cWVYWSZV`_U[ZUW\`_S``WUWZ`^W[XZ[cWVYWSZSYWWZ``_Z[`

WS_U[VXWVSZV`^SZ_XW^^WVT[^WU[ZbWZ`[ZSWUSZ___aUS_V[UaWZ`_

TaW\^Z`_ SZV \^[UWVa^W_ _ VW^bWV X^[ \W _[ZS W\W^WZUW _aTWU bW SZV

VXXUa``[X[^SW[[_UaSZV[`WZTW^Y[[^SVSZ

^SZ_X[^S`[ZS WSVW^_\ S_ YWZW^S TWWZ VWXZWV Z `W^_ [X `W

X[[cZY X[a WSVW^_\ US^SU`W^_ U_ VWS_WV ZXaWZUW [ US^_S

Z_\^S`[ZS [ bS`[Z ZVbVaS U[Z_VW S`[Z SZV Z`WWUàS _ aS`[Z

[aZVW `_ ZWc _`W [X WSVW^_\ `^SZ_X[^S`[ZS WSVW^_ S^W

W\WU`WV`[SbW `W_W __cU Zb[bW`SU Z[cWVYW`^SZ_XW SZV\^[TW

_[bZYST`W_Z[^VW `[_S^W`Wb_[ZSZV__[Z_[X`W[^YSZS`[Z`[cS^V_

SUWbZY `_ [\à WbW [X WXXWU bWZW__ WYS^VZY `W _U[\W[X\^[TW_[bZY

ST`W_`_Z[`[Z_\WUXWV`[ [ZW`[[ZWSZVZSTW`cWWZX[a^cS_W`[V W_W

ZWcT^WWVWSVW^_U[aVXSU`S`ZYSY^[a\\^[TW_[bZY_W__[ZSZVU^WS`bW\^W

\SZZZY`WY^[a\_SU`b`W_`[SW_a^W`S``W`WSWW`ZY_S^W\^[VaU bWSZV

_aUUW__Xa _ \^[TW_[bZY _ _ Z[` [Z a\WV `W US^SU`W^_ U [X

`^SZ_X[^S`[ZSWSVW^_Ta``^SZ_XW `W`SU`ST` `[`Wc[^W^_Z`WU[Z`W`[X

SZSYZYaSZZ`WWU`WSVW^_a_`WZSZUW`W^_`SXX_\^[TW__[bZYST`W_

SU`Z[cWVYW_`W_W`[X_U^\`_Z[a^T^SZ_cUX[^`WTS__X[^[a^SU`[Z_SZVU[ZXVWZUWZV[ZY`[_WSU`[Z_`ZUaVW_\^[UW__W_X[^_USZZZYSZV_U^\`SVS\`S`[Z`[USZYWVWZb^[ZWZ`_SZ_[ZSZVUaWWZ

W\^[UW__[XZ[cWVYWU[ZbW^_[Z\^[UWWV_`^[aYX[a^VXXW^WZ`[VW__[USS`[ZU[ZbW^_[Z[X`SU`Z[cWVYW`[`SU`Z[cWVYWU[TZS`[ZU[ZbW^_[Z[XW\U`Z[cWVYW`[W\U`Z[cWVYWW`W^ZSS`[Z

U[ZbW^_[Z[X`SU``[W\U`Z[cWVYWSZVZ`W^ZSS`[ZU[ZbW^_[Z[XW\U``[`SU`Z[cWVYWSa_`



^[\[_S[

SZVWZU[a^SYW`W`[_S^WZX[^S`[ZUSVWSZSZVW_[Z%`_Z[`[Z

U^WS`WV`W\^SV[X _S^ST`c[^W^_ Ta S_[TaV_a\ `W WSVW^_\^SU US

Z`WYWZUW ^S W^ `SZ a_ SUSVWU Z`WYWZUW cU SUU[aZ`_ X[ bS^SZUW Z

WSVW^_\SZV[^YSZS`[Z\W^X[^SZUWSZ_[ZW`S

a_ `SU` Z[cWVYW `^SZ_XW^ ^WSZ_ [ZW [X `W [_ Sa_bW S_\WU _ [X

Z[cWVYWSZSYWWZ`WXX[^`_`[VSSZSYZY`W`^SZ_XW^[X`SU`Z[cWVYW_

SVSaZ`ZY`S_cWZ[ZWU[Z_VW^_`WSZTS^^W^_`S`ZX^ZYWa\[Z_aUUW__cU

^W_a`ZZU[\W`W[^_a_\WZ_[Z[X`^SZ_XW^WVX[^VW^YW%

_ ^W_WSÛ _ X[Ua_ZY [Z [c `W Y[bW^ZWZ WSVW^_ Z [ZW [X `W

VW\S^ WZ`_ X^[`W _WWU`WVZ_ ^W_ a_ZY _ÈW^ `SU Z[cWVYW _\WUXUS

`W \^[TW_[bZY ST` `[ VWS c` U[\US`WV __aW_ U^WS`WV T\W[\W Z `W

[^YSZS`[Z[^[a`_VW^_SZVWbWZXSUZY[\\^W__bW_àS`[Z^WS`WV`[`W\^W__a^W

TZ_`W^_SZV_`SW[VW^_

UU[^VZY`[Sa_``W^WS^W `^WWUS`WY[^W_[XZ[cWVYW cU

S^W W\U` \U` SZV `SU`

\U` Z[cWVYW \W_ VWUS^WV Z[cWVYW W

Z[cWVYWTWZYU[Z_U[a_`[`WZ[cWVYWTWS^W^ \U`Z[cWVYW_VXXUa``[

^WbWSTa``__`\[__TW`[US\à^W_aS`WZ[cWVYWTWS^WÛSZZ[`^WUS`_

Z[cWVYW T _WX TWUSa_W `W ZX[^S`[Z _ `[[ [Tb[a_ `[ SZV `SU`



^[\[_S[

`WZ[cWVYW\[__W__WVTbS^[a_ZVbVaS_ZSZ[^YSZS`[ZSZV`WZ`[S^^SZYW

`W ZV_ [X Z`W^SU`[Z TW cWWZ Z[cWVYWSTW ZVbVaS_ `S` c W\ `W

[^YSZS [Z \W^X[^ `_ Ua^^WZ` `S__ `^SZ_XW^ Z[cWVYW X^[ [ZW \S^ [X `W

[^YSZS [Z `[SZ[`W^SZVSTW U^WS`WZWcZ[cWVYW `S`STW a_WXa `[`W

[^YSZS [Z _ SYWZVS cU USWVZ[cWVYW `^SZ_XW ` ^WSZ_ `W [_`

Wb[US bW _aTWU` [X Z[cWVYW SZSYWWZ` SZV S_ TWUSW `W [_`

USWZYZY`S_X[^`WWSVW^_`[WXXWU`bWSVZ_`W^WV`W[^YSZS`[Z_

aSSY^WW_`[`_Z[`[ZT_SZY`S`Z[cWVYW`^SZ_XW^_ST[a`

U[ZZWU`[ZZ[` U[WU`[Z SZV`S U[ZZWU [Za`S WVW\WZV_[Z U[UWSVW T

ZVbVaS_Z[cWVYW`^SZ_XW^_S_[SZZU^WS_ZY\[\aS^`W^Z`W`W^Sà^WS_

c^`W^_S``W\``[YY``WaSZS_\WU`[XZ[cWVYWSZSYWWZ`ZUWWSVW^_

S^WUWZ`^S`[`W\^[UW__[XSZSYZYZ[cWVYWWXXWU`bW`WSbW`[aZVW^Y[`^WW

SZ\^[UW__W_cU S^W U^WS ZY _S ZYSZVW\[`ZY Z[cWVYWSZZY

`W ^[W [X WSVW^_\ Z U[ZbW^ ZY Z[cWVYW Z`[ U[\W` bW SVbSZ`SYW_ _

\[^`SZ``[[aâZVW^_`SZVZY[XWSVW^_SZV[^YSZS`[Z_

UU[^VZY`[ZY%`W_`W[XWSVW^_\S_TWWZX[aZV`[W\SZ

\WÛWZ` SZV \WÛWZ [X `W bS^SZUW Z `W `[`S bS^SZUW [X W\U` SZV `SU

Z[cWVYW cU U[Z` Ta`W \WÛWZ [X U[^\[^S W Z[cWVYW `S` WV c Z

W\[WW_ZV_Z`_S``W^[^YSZVS^VcSSZV[ZZS_

VWZ`X`W_`W[X`^SZ_X[^S [ZSWSVW^_`[TW[^W_YZXUSZ`ZVWSZYc``W

`SU ST` [X \^[TW _[bZY ` `W VbZW US^SU W _Ù [X `^SZ_X[^S`[ZS

WSVW^_\ `S` _[^WWXXWU`bWSÙ^WS ZYSZV_S^ZYZ[cWVYWS `W ZVbVaS

SZV Y^[a\ WbW_ USWZYW `W X[[cW^ SZV \^[bVW_ WSZZY SZV aZVW^_`SZVZY



^[\[_S[

USZYW_TS_WV[Z`W `WS_ _aYYW_`[Z_SZVUSZa_W US^Z`W Y^[a\`[ ^W_[bW

U[ZXU`

a_ \^[bZY WSVW^_ __ [X `^SZ_XW^ ZY `SU Z[cWVYW SZV [`W

`SU ST W_ SVV_ `[ `W [bW^S aSZ US\`S Z `W [^YSZS [Z V[ZY _[

WSVW^_ Z[ [Z TWU[W [^W WXXWU`bW Z `W^ ^[W_ `W S_[ TW``W^ XSU`S W `W

\W^X[^SZUW [X [`W^_ Z `W^ [^YSZS`[Z WbW[\WZ` WZ_[Z_ Z`W^ZS [ZS

%

X`WZ `W Y[bW^ZWZ` _WU`[^_ bWcWV S_ aZcWV SZV UaTW^_[WcWZ

U[W_ `[ [bZY ^S\V `[ `SW SVbSZ`SYW [X ZWc `WUZ[[Y WZ[ _

YWZW^SSUUa_S`[Za_`[bW^_`W\\WV`WSZ\^[TWcUU[Z`^Ta`WV`[`W _Z

VWbW[\WZ` SZV \SZ SUUW\`SZUW T `W Z_`W^_ cW^W [bW^ZWZ _WU`[ S_

XSUZYS[`[X\^[TW_^WYS^VZY[_`[XZX[^S`[Z__Z[`TWUSa_W[X`W`WV

_`[^SYW[X `W _W^bW^_ [^\SUW_ X[ `W SÛbS ^WU[^V_ [^ `W ^W\WS`ZY XSa^W_ `[

\^[`WU``WVY`ST^S^X^[`WS``SU[Xbâ_`SÙSZU[^â\`SZVVWW`W`WWZ`^W

cWT [X ZX[^S`[Z [^ WbWZ`W_U[ZVaU` [X Y[bW^ZWZ` _W^bSZ`_cWZ XSZY `[

a`W`WXZY__`W SZV_SXWYaS^V `WZX[^S`[Z ^WUWbWV WSZ\^[TW_

[_` TWUSa_W [X Z[`Z[cZY[^ _\ YZ[^SZUW `W bSaW[X Y^WS WSVW^_ `SU`

Z[cWVYW W [_ Z[cWVYW USZTWW\WZ_bW `[ ^WUS\à^WSZV ` USZ `SWWS^_

SU`Z[cWVYWZ\S^ÙaS^SZWbW^TW^W`^WbWV[ZUW`_Y[ZW^SbW_



^[\[_S[

S`W`WY[bW^ZWZ SYWZUW_S^W_aUUaTWVZ`[ WWXXWU`_[X WaZS\\ZY

_aUUW__Xa WSVW^_ `SU Z[cWVYW W Z_`W^_ SZV UWX _WU^W S W_ SbW `W

W\^W__[Z `S `W ZWc S\\[Z`WV WSVW^_ c Z[` \W^X[^ cW U[\S^WV `[ `W

X[^W^ [ZY`W WSVW _ UU[^VZY `[ `W [bW^ZWZ` W\[^`_ [Z_U\ZS^

U`[ZSZV^[[`[Z^WXW^^ZY`[W^bUWÛaS^[ÈZSZV%[X

UW `SZWX^WU [^SZVW\a`WXWU^W`S^ U[ZXVWZ S Z_`Sà_ `W WSVW^_

VV Z[` SbW WZ[aY W\[_a^W W\W WZUW Z[ SUWbZY `W [\ a _`SZVS^V Z

Z`W^\W^_[ZS__SZVSU[XVWbW[\WZ`SSZV_`^S`WYU`ZZYWSZY`WXSU`

`S`Z[``[VW\WZV_[aU[Z`W_aUUW__[Z\SZZZYSZVWSÛ[``WW_cU

_` Z[` Xa XaZU [ZZY S [aY SV TWWZ X[a^ WS^_ _ZUW cS_ Z`S`WV T

W\a`^WU`[^WZW^S[XaTUW^bUWÛaS^[È`WS``W^\^[bW`[TW

WbWZc[^_W cWZ `W^W _ S_[ Z[`SZ V[UaWZ`WV US_W_àV[^\^[TW _[bZY

VW^bWVX^[`SU`Z[cWVYW[^\S_`W\W^WZUW_[X`WX[^W^WSVW^_

a^ W^[^W `W ^[`S`[Z[X [T_ S[ZY `W WSVW^_ SZV _WZ[^ SZSYWWZ`

[XXUW^_W_\WUSZWZ`^SYWZUW_cUSVTWWZ[a`ZWVT`WW^bUWÛaS^

[ÈcS_S[_`ZWbW^S\\WV[ZSXVWSTWZSX^_`\SUW`cS_Z[``W

SZZ`WZ`[ZTa`S_`W[XXUW^TWUSW`WW\W^`Z_[^W^XWV`W[XXUW^cS_

ZWbW^TWWZ U[Z_VW^WV `[TW\[_`WV W_WcW^W W`W WÈ_W _WXÈW _WXTWUSW

`[[U[\SUWZ`Z_ÈW^c[^_U[\W[^VVZ[`SbW`WUSZUW`[V[_[cWZWÈ_W

Y[` \^[[ WV Z `W _SWc[^ _\WU W_W Z[a_W T^WWVZY [X W\W^`_W_ cS_ Z[

_a\\[^`WV T V[UaWZ`WV W\W WZUW_ SZV [ZT[S^VZY \^[Y^SW [ZWZW

[^ ZWc W\[WW [ WZ`S`[Z ^[_` cWZ `W X^_ WZ`W^WV `W

[^YSZS [Z à_ `W _SW `ZY S\\WZWV S [bW^ SYSZ cWZ [_` `W bSaSTW

Z[cWVYWcWZ`W[XXUW^_^W`^WVX^[`W^_W^bUW___UWZS^[_SVW\SZT



^[\[_S[

WSVW^_ SZV ZWc S\\[Z`WV WSVW^_ S^WSV SbW `W Z[cWVYW `[ SZVW S `W

S``W _ Z `W^ [cZ SZV_ c `W^ ^W_\WU`bW _`W_ `[aY WZ`^S YWZUW_

\^[bVW SVb_[^ _W^bUW_ X[^ `W Z_` W_ SZV [`W^ [\W^S`ZY SYWZUW_ Ta` `W

U[Z_a`S`[Z_W__[ZScS_S``WZVWVT`W[cW^[^VVWSZSYWWZ`[XXUW^_W

S__a\`[Z`S`WSVW^_SbWbS_`W\W^WZUWSZVZ[cWVYWà__[aV\W^X[^`W^

`S_ WUWWZ` Z _[Z` \^[TS`[Z \W [V SU`WV S_ \WVZY XSU`[ [X ZWc

S\\[Z`WVWSVW^_`[_WWUS^XUS`[ZSZVUW^`SZWbW[XWZ`[^ZYX^[`WWZ`^S

YWZUW_

UU[^VZY `[ ^SZW SZV WbW^_ `W^W _ SY^WWWZ` `S` Y[[V

]aS`S bW _àVW_ SZ_cW^ UWS^ _`S`WV \[^`SZ ^W_WSÛ ]aW_`[Z_ [c

]aS`S bW ^W_WSÛ ]aW_ [Z_ S^W X[âS`WV S_ \US`[Z_ X[^ U[ZVaU ZY S

W^Sà^W ^WbWc aXZ SZV STa_USYZW SVVWV `S `W ^W_WSÛ

]aW_`[Z_S^WZ[``W_SW]aW_`[Z_`S`S^W\^W_WZ`WVVa^ZY`W\^[UW__[XZVW\`

Z`W^bWcZY \S^Ù\SZ`_ c Z `W _àV W ^W_WSÛ ]aW_`[Z_ _[aV TW [\WZ

WZVWV `[ S[c `W ^W_WSÛW^ `[ YWZW^S W \[`W_W_ X^[ SZSZY `W U[WU`WV

VS`S

WXW^^ZY`[`W[a^ZS_SZV_[WYaVWZW_YbWZ`W^W_WSÛ]aW_`[Z_S^W

[a`ZWVS__aU

S V[WSVW^_aZVW _`SZVST[a `SU Z[cWVYW



^[\[_S[

[c V[ WSVW^_ SZSYW `^SZ_XW^ [X `SU Z[cWVYW S[ZY \[`WZ`S

[XXUW^_`[TWU[WWSVW^_SZVZWcWSVW^_

[cV[`WU[ZUW\`[X`^SZ_X[^S`[ZSWSVW^_^WS`W`[`SU`Z[cWVYW

SZSYWWZ`

_ \^[TW_[bZYST` U[Z_VW WV[ZW [X `W `SU`__ SU]a WVT

`^SZ_X[^S`[ZSWSVW^_

SZ`__\WUXU_ZU^WS_W[^YSZS`[ZWXXWU bWZW__

S` _ÈS^W `W _a`STW W`[VÈ_ a_WV T `W WSVW^_ `[ _[bW

[^YSZS`[ZS\^[TW_SZV

[c V[ WSVW^_ \S^` `_ _ `[ `W \[ WZ`S [XXUW^_ SZV ZWc

S\\[Z`WVWSVW^_

W_WSÛW_YZ

W_WSÛ VW_YZ _ U^WS`WV T `W ^W_WSÛW _ [VWV ^S`W^ `SZ

VU`S`WVT`WW`[VSZV_ ^W_\[Z_bW `[ `WU[Z`W`SZV `W\S Ù\SZ`_

^WS`ZY^W_WSÛVW_YZZb[bW__WWZY`W\^[WU`S`VXXW^WZ`WbW_US^V_



^[\[_S[

W\a^\[_W[X`_ _àV_ `[Z[c `W aZVW^_`SZVZY[X`W WSVW^_

ST[a` `SU` Z[cWVYW SZV [c `W SZSYW `W `^SZ_XW [X `SU \^[TW

_[bZYST`S[ZY[XXUW^_c[SbW`W\[`WZ`S`[TWU[WWSVW^_SZVZWc

S\\[Z`WVWSVW^_Z[^VW^`[ZU^WS_W[^YSZS`[ZWXXWU`bWZW__

ZUW `W \^[UW__W_ Zb[bW Z `_ _àV S^W ]a`W _S^ `[ `W

US^SU`W^_Ù_[XSU`[Z^W_WSÛS\\^[SUS_SZWVaUS`[ZSXaZU`[ZVWS_

c`ZVbVaS_S_WTW^_[X_[USY^[a\__\^[TWX[Ua_WVU[Z`W`_\WUXU

SZVXaà^W [^WZ`S`WV Zb[bW_ S USZYW Z`W^bWZ`[ZS_ S` \^[bWWZ`SZV

Zb[bWWZ`Zb[bW_SUUU\^[UW__ZcU^W_WSÛSU`[ZSZVWbSaS`[ZS^W

Z`W^ZWV SZV _ X[aZV Z S ^W_WSÛ ^WS [Z_\ cW^W `[_W Zb[bWV S^W

\S^Ù\SZ`_ Z `W USZYW \^[UW__ `_ S\\^[SU S_ TWWZ _WWU`WV S_ `W

^W_WSÛVW_YZSZVa_WVZU[ZVaU`ZY`W_àV

U`[ZW_WSÛ_ScS[XV[ZY^W_WSÛSZVc[^ZY[Z_[bZYS\^[TW

S` `W _SW `W [^SU W W`[V cS_ VWbW[\WV `[ S[c

^W_WSÛW^SZV\S^Ù\SZ`_c[^`[YW`W^`[SZSW_[US__`W_c`SbWc

`[USZYZY`W Z[`W c[^V_`[ SUWbW_\WUXUY[S_ WS\\^[SUS

ZUaVW V[ZY _[W TS_W ZWWS_a^W_ a_ZY Z`W bWc [T_W^bS`[Z [^ [`W

^W_WSÛW`[V_S_SZS__W__WZ`[X`W\^[TW[TWU`bW_S^W`WZ_W`SZV

VWU_[Z_SVWST[a`[c`[T^ZYST[a SUSZYWW^[W[X`W^W_WSÛW _

`[S___`\^SU``[ZW^_`[`SWU[Z`^[[XSZVUSZYW`W^[cZc[^



^[\[_S[

S\ZY

W`\W[X_S\ZYa_WV Z`__àV_\a^\[_bW_S\ZY__

TWUSa_W \a^\[_bW _S\ZY `S^YW`_ S \S^ UaS Y^[a\ [X \W[\W WZ `W

VW_^WV\[\aS`[ZX[^`W_àV_^S^W[^bW^VXXUa``[[US`WSZV^WUâ`

X[ S_àV\a^\[_bW_S\ZYSTW`W[Z[\ [ZS``[Z [TW

[^W_\WUXU`^WW[^WbSZ`S_WS\ZY[W`W_W`^WWUS_W_

S^W[XZ`W^W_`TWUSa_W`W^W\^W_WZ``W\a^W_`[^[_ÙWSÛa`Z_`SZUW[XS

\WZ[WZ[ZcWS^WZ`W^W_`WVZ[^WS\WXcWcW^WZ`W^W_`WVZ_àVZY

SZSYWWZ`_`W_ `Y`TW[_` Z`W^W_`ZY `[_àVSZ [^YSZS`[Z `S`

VV WUW\`[ZS cW SZVÈ[^ SZ[`W^ `S` SV Y W\WU`S`[Z_ Ta` VV

WUW\`[ZS\[[^S_

W_S\W_S^WVW^bWVX^[`WZ`S_S\ZYX^SW_[cZTW[c



^[\[_S[

WSVW^_S``WWbW[XSZVST[bW[^W`SZ%

O [[Z_W^_S`WVW^SWbW

O [WÈ[W_ÙXXS^_%%

O WZY`[X_W^bUW[^W`SZWS^_ %

O WSV[XaSZW_[aÛW_W\S^`WZ`

W _S\W_ cW^W _WWU`WV X^[ `W Y^[a\ [X `W WSV [X aSZ

W_[aÛW_W\S^`WZ` WX^_` Z`WZ`[ZcS_ `[YW`S_SZ^W\^W_WZ`S`bW

_S\W_S_U[aVS_`[a_`XSZV`^SZYaS`W`WVS`SU[WU`WVaZ`^WSUZY

`W\[Z`[XVS`S_Sà^S`[Za`cS_`SWZX[^Y^SZ`WV`S``W_S\W_cW^W

WS_`[TWU[Z`SU`WVSZVSbSSTWS`S`W_ZVS_X[^`S`X^[ __WZ[^

SZSYWWZ [XXUW^_ `S` SV USWV SZV `^WV `[SWS\\[Z`WZ`_[Z

`^WW[X`W^W_\[ZVWV\[_`bW a`S``WS_`Za`W[ZW[X`W[XXUW^_

SV`[S``WZVSUSTZW`WW`ZYSZVZWbWÛ[ZX^WV`W_WU[ZVS\\[Z`WZ`_

X[^`S``_^W_WSÛcS_U[Z_VW^WVTS_WV[Z_S_S\W_Wc`[Z`c[

_S\W_

a` SUU[^VZY `[ S^_S SZ S\\^[\^S`W _S\W _W X[^ S

]aS`S`bW _àV _[ZW`S SVW]aS`WSZ_cW^_ `W ^W_WSÛ ]aW_`[Z Z

`__àVc``W WV`WSZVXSUZY_[WU[Z_`^SZ`_cWZVWSZYc`

aZ_WUa^WVS\\[Z`WZ`_`c[[X `WSVSY^WWV`[TWZ`W^bWcWVZ`W^

[cZX^WW`WSZV_\WUXU[US`[Z_



^[\[_S[

S`S[WU`[Z

X`W^YSZZY`W`â_`[XY^SZWV[XXUW^Z`WSYWZU`WX^_`_`W\

Z `W VS`SYS`W^ZY \S_W cS_ `[ U[ZVaU S _\WUS ^WZVWb[a_ c aZ[^

SZSYW^_ W \a^\[_W cS_ `[ WU _a`STW [^YSZS`[ZS \^[TW_ SZV

^WS`WV __aW_ cU U[aV TW a_WV `[ WZ_a^W bW SZV XaWZ`V_U[a^_W X^[

_aT_W]aWZ` Z`W^bWcWW_ W^WSX`W `W ^W_WS U U[ZUWZ`^S`WV [Z `W

\a^\[_bW_S\ZYS\WVZ`W^bWc_cW^WU[ZVaU`WVc`WSU_S\Wc`

`W^ U[Z_WZ`_ U[\ _ZY `W _WZ[^ _WU^W`S^W_ [X aSZ ^W_[aÛW_

VW\S^ WZ` c[ \S S[ ^[W_ Z _`^S`WYU \^[TW ^W_[a [Z SZV SbW

V^WU`ZXaWZUW_[ZUaà^WSZV`_U[aZUS`[Z`^[aY[a``W[^YSZS`[Z

a ZY Z`W^bWc_ ^WSZWV YWZW^S \S__bW Z`W^WU`ZY [Z

[UUS_[ZS`[_a_`SZ`W\^WV[ZSZ`Z`W^bWcWWV[ZS`WVV_U[a^_W_

SU`[Z__a\\[^`WVT^[[_WZ`W^bWc_cW^WU[ZVaU`WVZZY_

SZV _UWVaWVSX`W^[XXUW[a S `W [XXUWWS_[bS WV ZWZY`SZV

`WZ[^cS_ST[a`Za`W_`[[ZW[a

SX _`SZVS^VWV W ZVW\` Z`W^bWc S[cWV US\à ZY W\U`

SZV \U Z[cWVYW SZV `[ _[W W`WZ` WbWZ `SU` Z[cWVYWcWZTWZY

U[ZVaU`WV T SS`Wa^ Z`W^bWcW W WU` Z[cWVYW W\W^WZUW SZV

\W^_[ZS\WÛW\`[Z_^WS`ZY`[c[^\^[UW__W_SZV[^YSZS`[ZZ\[^`SZ`

S _ \^[TW_[bZY ST` `[ `W _aUUW__[^ SZV X[^ `W [^YSZS`[ZS



^[\[_S[

WS^ZZY [cWbW^ S _aUUW__Xa S\\US`[Z [X `W Z`W^bWc `WUZ]aW Z

U[TZS`[Zc`Sc^``WZW\W^WZUW^W\[^`_SUSWZYZY`S_Sa_`

S`S ZS__

aS`S`bW S`S ZS__ _ `W ^SZYW [X \^[UW__W_ SZV

\^[UWVa^W_cW^WTcW[bWX^[`W]aS`S`bWVS`S`S`SbWTWWZU[WU`WV

Z`[_[WX[^[XW\SZS`[ZaZVW^_`SZVZY[^Z`W^\^W`S`[Z[X`W\W[\WSZV

_ aS`[Z_ cW S^W ZbW_ YS`ZY _ a_aS TS_WV [Z SZ Z`W^\^W`S`bW

\[_[\ W VWS _ `[ WSZW `W WSZZYXa SZV _T[U U[Z`WZ [X

]aS`S bW VS`SW\^[UW__[X a_aS Zb[bW_ `c[ `ZY_c^ ZYSZV

`WVWZ`XUS`[Z[X`WW_ ^`ZY[X_[WZV_X[aZVZS[_`SX[^_

[XWcZ_SZVTT_

X`W^`WZ`W^bWc_S`W^WU[^VWVVS`ScTW`^SZ_U^TWV

[VZY

W \^[UW__ [XSZY Z[`S [Z_ ZW `[T _ [XVS`S `S` _` W [a S_

\[`WZ`S ^WWbSZ X[ SZ_cW ZY [a ^W_WS^U ]aW_`[Z_ _ USWV U[VZY

W^^S



^[\[_S[

S`WY[^[Z_`âU`[Z

W^WS^WZZWUS`WY[^W_VWbW[\WVX^[`WU[VW_

[ S`WY[^W_

ZW^`SZUW[XWSVW^_`SU`Z[cWVYW

[aZUS`[Z_

W`[V[X`SU`Z[cWVYW`^SZ_XW^

^YSZS`[ZSXXWU`bWZW__

SU`Z[cWVYWSUUW\`SZUW

\WZZW__`[USZYW

aS`[XWSVW^

% ^[TW[bZYT`

^WbWZ`bWWS_a^W_

WSZS__[X`W]aS S`bWVS`SX^[`WZ`W^bWc_\^[bVWVY^WS`W^

WbVWZUW`S`_a\\[^`WV`W`W[^W_SZV\[`W_W_X^[`W`W^Sà^W^WbWc_

UU[^VZY`[`WSZS__[X`W^W_WSÛVS`S`W^WS^W_WbWZXSU`[^_WXXWU`ZY

[^YSZS [ZS WXXWU bWZW__ WSVW^_ US^SU`W^_ U_ WSVW^_\ _`W_

W`[V[X`^SZ_XW^[XZ[cWVYW[\WZZW__`[USZYWSUUW\`SZUW\^[TW

_[bZYST`SZVZ[cWVYWSZSYWWZ`

UU[^VZY`[`W^W_a _`W_àV\[Z`[a ^_` `[W\SZ`W[^WÙS`W



^[\[_S[

XSU [ _ `S` U[Z` Ta`WV `[ [^YSZS [ZS WXXWU bWZW__ WU[ZV [XXW ZY XWS_TW

_aYYW_ [Z_ [Z `W SVZ_`^S`bW \[U SZV SZSYWWZ` WZ `[ VWbW[\

\^[Y^SW_`[SZSYW`SU`Z[cWVYWW^W_a`_[X`__àVU[aVTWW\Xa`[`W

SZSYWWZ`WXXWU`bWZW__\^SUÙW_SZV`WU[Z_`âU`[Z[X]aS`SZSYWWZ`[VW

ZZ[cWVYWSZSYWWZ`_àV

W_aTWU`[X`SU`Z[cWVYW`^SZ_XWÛ[Z`WZ`\^[UW__SZV`WZb[bWWZ`[X

WSVW^_ _UWS aZVW^_`[[VZ `__àVW WSVW^_U[aV_WW `W bSaW [X`SU`

Z[cWVYW Ta` `W^W cW^W VXXW^WZ \WÛW\`[Z_ [X `W Y[S_ _aUUW__Xa Z[cWVYW

`^SZ_XW^TUW^`SZ[XXUW^_à_SU[XS``WZ`[ZYbWZ`[SZSYW`_\^[UW__



^[\[_S[

Z`[ZS_ SZU[[ `W^ZTW^Y W ZS` a^W [X WSVW^_\ SYW\aTUS`[Z_ZU

SW S^W [c V[ SZSYW^_ a _W Z[cWVYW ST[a` Z[cWVYW

SZSYWWZ` [a^ZS[XZ[cWVYWSZSYWWZ [[ aZbW^_

\^W__Z`WVZYV[

WZZW`WZZW`%ZYSYZY`SU`Z[cWVYWZ_a \\[^`[X[^YSZS`[ZS

WS^ZZY [%[

S^VcS[ZZ SU``[W\U`SZZ`W^\S_S\ZY[^YSZS`[ZZ[cWVYW [a^ZS [X Z[cWVYW SZSYWWZ` [ [ W^SV Y^[a\

\aT_ZY`WV

^[[_SZSYW^S\^[TW_[bZYSU a` a^S\W^_\WU`bWSZSYWWZ`

VWU_[Z[[aZbW^_`\^W__`WV

^SZ W ^[W [X `^SZ_X[^S`[ZS SZV `^SZ_SU`[ZS WSVW^_\ Z

U^WS`ZY _S^ZY SZV W\[`ZY [^YSZS`[ZS Z[cWVYW [a^ZS [X

WSVW^_\[^YSZS`[ZS_àVW_

aXZ aS`S`bW ` aVW_ WbW[\ZY [[V W_WSÛ aW_`[Z_VaUS [Z ^W_[aÛW_ ZX[^S`[Z UWZ`^W ZbW^_` [X [a`W^Z

____\\

WZ _` aV[X`WXSU`[^_WXXWU`ZY[^YSZS`[ZSWXXWU`bWZW__ W

bW^_WS_ZW_WZ_`à`W[XWUZ[[Y

[ WZY [Z a__W Z[cWVYWY[bW^ZSZUW [a^ZS [XZ[cWVYWSZSYWWZ`[[W^SVY^[a\\aT_ZY`WV

[^SU SZVT[[[XWV aUS`[ZSSU`[Z^W_WSÛSYW\aTUS`[Z_

WbSWSVW^_\_Z[`T[^ZTaÙSZTWVWbW[\WV \WZZbW^_`[X

^SZS``\ÈÈWZWS^ÙW_U[ÈW\W^`S_SZ`SWbS

WbW[\WZ`WZ_[Z_Z`W^ZS`[ZS% SZYZYWSVW^TWSb[^^W_WSÛ^W_a` ``\ÈÈcccVVc[^VU[È\VXÈVVUSZYZYWSVW^TWSb[^^^\VX

ZV^W_ZV^W_[cVa^S SU`Z[cWVYW_S^ZY

_WXWXXUSU`W[^SZVS\\US`[Z`[`W[\WZ_[ aÛWU[aZ` [a^ZS[X

Z[cWVYWSZSYWWZ`[[W^SVY^[a\\aT_ZY`WV



^[\[_S[

\S`WU S\` a^ZY SZV `^SZ_XW^ ZY `SU Z[cWVYW `^SZ_XW^^ZY

Z[cWVYWT[VWZYWUWWZUW\S`WU`V

Sa_` \WWZ`S`[Z [X `SU` Z[cWVYW \^W_W^bS`[Z SZV `^SZ_XW^

W`[V_T^Y``WXSa_`ZaWS^X[âUaWS^X[âUcWc`W^SZV

[[_ Ua [`WZTW^Y SU Z[cWVYW `^SZ_XW^ SZV `WZ[cWVYW V_U[ZZWU [a^ZS [X Z[cWVYW SZSYWWZ [ [

W^SVY^[a\\aT_ZY`WV

^SZW WbW^_ ` aV W_YZ Z aS`S`bW W_WSÛ

WbW[\ZYaW_`[Z_SZV__W__ZYW_[aÛWWWV_VaUS`[ZX[^WS`[

[

^S\\S[[%\U`Z[cWVYWZ[cWVYWSZSYWWZ`^W_WSÛ\^SUÙW[_`[Z

^[_ ^WS`bW ZWc W\[WW [^WZ`S`[Z \^[Y^S_ Ê T[[_ Z T^WX ÊT^WX S^ÙW ^WbWc SYSZW ``\ÈÈXZVS^ÙW_U[È\ÈS^ÙW_È

È_%ÈS%È

^SbW_ % `\_ `[ \^[bW Z[cWVYW ^W`WZ`[Z ``\ÈÈcccU\U[

È\^[VaU`b`T[YÈÈÈ%È`\_`[\^[bWZ[cWVYW^W`WZ`[Z

[YSZ W^_[ZS` WSVW^_\ SZV[^YSZS [ZSWXXWU`bWZW__ [YSZ

__W__WZ`_`W_ZU``\ÈÈccc\SUcWT[^YÈU[ZXÈÈ[YSZ\VX

[^Y SZ_X[^S`[ZSWSVW^_\``\ÈÈWSVW^_\SaSX

a` [TW _[bZY SZV VWU_[Z SZY U[Z_VW^S`[Z [XZVbV aS VXXW^WZUW_ [a^ZS [X _U[[YUS \W [ SV[_`S `S`W

ZbW^_`

SZ_[Z UaWWZ S\` a^ZY WSVW^_\ `SU` Z[cWVYW Z

U[ZbW^_S`[Z_c` WSVW^_ WSVW^_\ [^YSZS [Z VWbW[\WZ [a^ZS

[%[W^SVY^[a\\aT_ZY`WV

[ZW_\WZZW__`[USZYWSZVSYZY[Z`^SVU`[Z[X W^_WZ[^

XW_`W``\ÈÈccc_a`WU[ÈS^ÙWUXÈ[VW^Z[`VWSVÈ%

STa_USYZW aS`S`bW ^W_WS U Ê S^ XS^ [ X

aZVSWZ`S

WaS`S`bWW\[^ [aW % aTW^ ``\ÈÈcccZ[bSWVaÈ____ÈÈ%

ÈSTa_USYZW`

WVX[^VW^YW% X^SWc[^X[^`SU`Z[cWVYW`^SZ_XW^ZSb^` aS

`WS WZb^[ZWZ` [a^ZS[X Z[cWVYWSZSYWWZ` \^SU UW[ [

aZW%



^[\[_S[

WcZ TT_ S` _ aS`S`bW S`S ZS__

``\ÈÈ[ZZW]VSaVSUaÈZ`^[ÈcS`_]VS\\

aS [ `WUZ[[Y `^SZ_XW `[ Z[cWVYW `^SZ_XW S _` aV [X

Z`W^ZS`[ZS[Z`bWZ` a^W\^[WU`_ZUZSZbW^_`[X[^àT^S

[c ^ US `ZZY SZV _`^S`WYU \^[TW _[bZY _ X[ WSVW^_SZSYWWZ`VWbW[\WZÙWZ`^WUaUTa_ZW___U[[

U [Z % SZ_X[^S`[ZS WSVW^_\ TWZWX _ SZV `S`[Z_ [X

`^SZ_X[^S`[ZS WSVW^_\ ``\ÈÈccc_a`WU[ÈU[Z`WZ`È

`^SZ_X[^S`[ZSWSVW^_\S

S^_S S\ZYX[^]aS`S`bW^W_WSÛS\^SUÙW[[

X[^VaZbW^_`\^W__^WS`^`SZ

USVWSZW_[Z% SU`S`ZY\^[TW_[bZYY^[a \_SU[ZUW\` aS

[VW WSVW^_\ [^YSZS [Z VWbW[\WZ` [a^ZS È aZbW^_`\^W__

W^^SaS`S`bW^W_WSÛSYaVW`[VW_YZSZV\WWZ`S`[Z

Wb_WVSZVW\SZVWVX^[]aS`S`bW^W_WSÛSZVUS_W_` aVS\\US`[Z_

ZWV aUS`[Z[__WTS__

[ZWZW \[WW [ZT[S^VZY ``\ÈÈccc[ZWZWU[ÈS^WW^WbW[\WZ`ÈZVZYS[TÈ\[WWZT[S^VZYÈ

[[^SVSZ SU`Z[cWVYW\[_[\U^[[`_SZV^[WZ[a^ZS[X


[^YSZ [aZVS`[Z_[X [TWS_WVWS^ZZYZbW _`[X[WZ

``\ÈÈccc[\\S\W^_U[ÈW__S_ÈWXWU`[ZS\W^ÈS_ a^\[_bW _S\ZY [Z X^S_W^ aZbW _` ``\ÈÈccc_XaUSÈ

\S_Èa^\[_bW_S\ZY\VXS `[Z aS`S bW WbS aS [Z SZV ^W_WS U W`[V_ZV WV

WcTa^S^SYWaTUS`[Z_

[aZVW Wc WSVW^_\SZVaZbW _`[^YSZ_S`[ZSWXXWU`bWZW__

W\[ ZY `W ^WS [Z_\ WSVW^_\ [^YSZS`[Z VWbW[\WZ` [a^ZSÈaZbW^_`\^W__

WZ[ ZX[^S`[Z WU a^` WW\ZY \ ` `W [bW^ZWZ` WU`[^

SZYW_`[ SZV aVWZW_``\ÈÈWZWS^ÙW_U[

US^V_ aS S`bW ^W_WSÛ VW_YZ S \^SU US YaVW \S^` ``\ÈÈccc_SYW\aTU[Èa\VS`SÈS\`W^\VX



^[\[_S[

SZUW SU` Z[cWVYW bW^_a _ W\U Z[cWVYW S\\^[SUW_ `[

Z[cWVYW SZSYWWZ \^SU`UW W\S^`WZ` [X ZVa_` S U[Z[U_ SZV

`^S`WYWZS^

ZY%[W[XWSVW^_\ZZ[cWVYWSZSYWWZ`S_` aV [a^ZS[X


[S]TSVW UUWW^S`W ^YSZ_S`[ZS WS ZZY _W [^S [TW

[bZY WUZ]aW_ [ [[_` [V aU`b` ``\ÈÈWZWS^`UW_U[ÈW\W^`S[[SYTSVW

WYS[bW [c WSVW^_ USZ _[bW \^[TW_ ``\ÈÈaT\SYW_U[ÈaTÈ_W

WSVW^_\__`[W_[bW

WW W c[ cS` SZV c [X Z[cWVYW S\\ZY [a^ZS [X

Z[cWVYWSZSYWWZ`[[ZbW^_`^W__SZSVS

proposal i - managerial tacit knowledge

Documents